《最新张润君教授社会发展与公共学院院长博士导师二ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新张润君教授社会发展与公共学院院长博士导师二ppt课件（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、张润君教授社会发展与公共管张润君教授社会发展与公共管理学院院长博士导师二理学院院长博士导师二目目录录人性假设人性假设与管理之道与管理之道一、以人为本管理时代的到来一、以人为本管理时代的到来二、不同人性假设下的二、不同人性假设下的管理管理艺术艺术三、三、 结语结语二、不同的人性假设与管理艺术 管理的主体和客体都是由人构成的，就此而言，管理主要是人与人之间的关系和活动，因此，对管理中的人的研究是管理学研究的第一课题。而研究人的本性、人的必要动机和需要，考虑如何调动人的积极性和创造性以形成强大的工作和生产动力，从而更大限度地实现管理的目标，就是领导艺术。在管理思想史上，曾经有“政治人”、“经济人”、
2、“社会人”、“X”人、“Y”人、“成熟人”、“不成熟人”、“管理人”、“复杂人”、“文化人”等不同的人性假设，对应的形成了不同的管理方式和管理艺术。（一）基于“政治人”的管理艺术 “政治人”是人类对于自身本质的第一个认识。公元前4世纪前3世纪,古希腊思想家亚里士多德和古代中国的思想家荀子几乎同时达到了这样的认识。此后两千多年,“政治管理”或曰“政治统治”成为人类管理的主要形式。 亚里士多德:“由此可以明白城邦出于自然的演化,而人类自然是趋向于城邦生活的动物。” 也可译为:“人类在其本性上,也正是一个政治动物。”这就是后人广泛引用的亚里士多德那句名言“人是政治的动物”的蓝本。 “政治人”假设下的
3、管理艺术（管理之道）（一）柏拉图及荀子的“人治” 1、柏拉图的“理想国” 。最理想的国家,其管理者应该是“哲学王”具有哲学头脑的国王或者当上国王的哲学家。 2、荀子心目中理想的治国者,是那些充分发挥人的分辨能力,掌握礼义法制的“圣人”。 故法不能独立,类不能自行,得其人则存,失其人则亡。法者,治之端也;君子者,法之原也。故有君子,则法虽省,足以遍矣;无君子,则法虽具,失先后之施,不能应事之变,足以乱。 荀子君道 （二）亚里士多德及韩非的“法治” 韩非主张君主专制,理想的治国者不再是智慧的化身而只是权力的化身,他独断独行,依靠法令、权势和权术进行管理,实行“一人之治”。 要比狮子还勇敢，比狐狸还
4、狡猾。 （马基雅维利君主论（1513）（二）基于“经济人”的管理艺术 “经济人”是人类对于自身本质的第二个划时代的认识。这一假设是18世纪的英国学者亚当斯密提出来的,它对此后二百多年人类社会的管理活动带来了广泛而深刻的影响。 在斯密看来,自利的动机是人类与生俱来的本性。人们怀着这种自利的动机从事经济活动,就成为斯密所谓的“经济人”。“经济人”在当时的集中体现,就是利用手中的财富进行投资活动的“资本家”。 由自利而要求交换,由交换而带来分工。斯密强调,这种分工与交换的倾向,为人类所共有,亦为人类所特有,在其他动物中是找不到的。人类是分工的动物,有无自觉的分工是人类与动物的重大差别。分工与交换,成
5、为人类社会赖以生存的重要基础。 “经济人”假设下的管理艺术（管理之道）（一）自由市场经济，鼓励竞争（二）泰勒制（科学管理原理）（三）法约尔的组织原理（四）马克斯韦伯的科层制 从“政治人”到“经济人”的转换的含义 第一,人类本质的假设从“政治人”到“经济人”的转换。亚里士多德强调人是政治的动物,天生就具有一种组织性(合群性),从而为人类社会的政治活动和政治管理奠定了人性的基础。亚当斯密强调人是经济的动物,基于自利的本能进行分工与交换,这就为人类社会的经济活动和经济管理提供了人性的前提。 第二,人类活动的兴奋点从政治活动到经济活动的转换。自亚里士多德以后的两千多年中,政治活动是整个人类社会活动的主
6、题,经济活动只是作为政治活动的附属内容,用亚氏的话来说,“获取财富的技术已经超出了政治家的范围,他们的本业就只是应用财富,至于财富的如何获得就不需要他们来操心了”。而亚当斯密的主题是“国民财富性质和原因的研究”。自斯密以后两百多年以来,“获取财富”成为社会一切人等,上至政治家,下至平民百姓,人人思考和行动的兴奋点。 第三,人类管理的中心点从政治管理向经济管理的转换。亚里士多德研究希腊城邦制度,企图寻求理想的国家、政府、政治的管理形式,此后,经过罗马帝国的建立与解体、中世纪的专制统治,直到近代的民主政治,西方社会的管理一直是以政治管理为中心。在中国,“治国之道”也始终是历代帝王将相和志士仁人关注
7、的重点。亚当斯密对致富之道的研究,不仅突出了经济管理的地位,而且使政治管理也从属于经济管理的需要,这就把现代政治制度和政治管理建立在“经济人”的基础之上。自斯密以后,经济管理成为现代社会管理的中心课题。（三）基于“社会人”的管理艺术 “社会人”是人类对于自身本质的第三个划时代的认识。这一假设是美籍澳大利亚学者梅奥提出来的,它为行为科学的诞生和发展产生了奠基性的作用。 1、在霍桑实验的基础上，梅奥于1933年发表工业文明中人的问题一书，全面提出了 “社会人”假说。 （1）对于社会人来说，重要的是人与人之间的合作，而不是人在无组织的人群中互相竞争。 （2）所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而
8、不是为自我的利益而行动。 （3）人的思想和行动更多地是由情感而不是由逻辑来引导的 。基于“社会人”的管理艺术2、新型的领导力在于提高职工的满足程度 生产效率的高低主要取决于工人的士气，而工人的士气则取决于他们感受的各种需要得到满足的程度。在这些需要中，金钱与物质方面的需要只占很少的比重，更多的是获取友谊、得到尊重或保证安全等方面的社会需要。新型领导就应该采取相应的措施，适时、合理、充分地激励工人，达到提高生产效率的目的。 小结： 管理实践中对人的认识的一次次转变，不论是泰勒的科学管理原理，还是梅奥的人际关系学说，或者是以后马斯洛、赫茨伯格等对行为科学的研究，他们都有一个共同的特点：把人视为企业
9、经营的手段；研究人的目的是为了提高人的工作效率，从而更有效地完成企业任务，达成企业目标。（四）基于“X”人与“Y”人的管理艺术 社会心理学家麦格雷戈于1957年提出两大类可供选择的人性观。 1、X理论。（1）人是生而好逸恶劳的；（2）人生而不求上进；（3）人生而以我为中心；（4）人习惯于保守；（5）只有少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力；（6）缺乏理性，易于受骗。 以X理论为指导的领导艺术：（1）管理者应以利润为出发点来考虑对人、财、物及生产要素的运用；（2）管理者应对工作人员的工作进行控制并纠正其不适当的行为；（3）管理者把人视为物，把金钱当作最主要的激励手段；（4）应用领导的权
10、威和严密的控制来保证组织目标的实现；（5）采取胡萝卜加大棒的管理方法。 2、Y理论。（1）人并非生性懒惰；要求工作是人之本能；（2）逃避责任并非人之天性，而是经验的结果；（3）外力的控制和处罚，并不是使人朝着组织的目标而努力的方法；（4）通过自我指导和控制可以使个人目标与组织目标相协调；（5）一般人都具有相当高的解决问题的能力和想象力。 以Y理论为指导的领导艺术：（1）管理者要通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现企业的经营目标；（2）人的行为管理，其任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作；（3）鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定，把责任最大限度地交给工作者；（4）用启发式代替命令式，
11、用信任代替监督的方法来促使人们，既为组织目标也为了自己的目标而努力工作。（五）基于“成熟人”与“不成熟人”的管理艺术 阿吉里斯在个性与组织一书中指出，组织中的人性是不断发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式组织是难以完成的，这就需要管理者吸引工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。 将这一理论运用于领导艺术的是由保罗赫塞和肯尼斯布兰查德开发的领导权变模型情境领导理论。根据这一理论，随着员工的成长，领导者与员工的关系要经历四个阶段，领
12、导者要因此而不断改变自己的领导风格：命令式、说服式、参与式和授权式。（六）基于“管理人”的管理艺术 “管理人” 是对“经济人”修订的产物。 西蒙用“管理人”（“经济人”的兄弟） 来代替以最高准则行动的 “经济人” 。管理人要求： （1）用满意的准则代替最优化准则； （2）不考虑一切复杂的情况，只考虑与问题有关的特定情况。对于工商企业来说，这种令人满意的准则就是适当的市场份额、适度利润、公平价格等，一个组织存在的意义和目的也就在这里，因为组织的主要职能之一就是弥补个人有限理性从而作出满意的决策。 （3）人的理性是有限的。 第一，决策者对可供选择的方案及其未来的后果要无所不知； 第二，决策者要具有
13、无限估量的能力； 第三，决策者头脑中要对各种可能的后果有一个完全而一贯的优先顺序。由于决策者在认识能力和对时间、经费、情报来源等方面的限制，不可能完全具备这些前提。 所以，事实上人们不可能作出完全合理的决策。正是因为人们没有求得最优化的才智和能力，所以只能满足于令人满意这一准则。（七）基于“复杂人”的管理艺术 美国行为科学家埃德加沙因在1965年出版的组织心理学中对人性进行了归类，并提出了4种人性假设。 （1）理性经济人假（相当于X理论）； （2）社会人假说； （3）自我实现人假说（相当于Y理论）； （4）复杂人假说。 沙因将人性的各种情况进行了一个非常好的归纳，给领导者提供了一个较好的坐标，
14、这也是对管理思想的一个较重要的发展。事实上，没有任何一种方式是适用于任何时代、任何人的万能的管理方式，因此，复杂人假设使之产生了权变理论。（八）基于“文化人”的管理艺术 20世纪中叶,德国哲学家卡西尔就敏锐地思考了有关人的哲学,并提出了新的人性假设。他把人定义为符号的动物（animal symbolicum）来取代把人定义为理性的动物。人与动物的区别,“符号”是其形式,“文化”则是其内容。在这个意义上,所谓“符号的动物”实际上也就是“文化的动物”。用卡西尔自己的话来说,符号是“人的本性之提示”,文化则是“人的本性之依据”。 人性有一个逐步展示的过程,“理性的动物”、“合群的动物”乃至“政治人”
15、、“经济人”等等,都是人性展示的不同的方面。这些不同的人性面,构成了人类的共同本质“文化人”。 由于知识正逐渐成为经济的主要资源,社会将演变成知识的社会。这对于人类的管理活动将是一个新的挑战。就此而言,德鲁克提出了“管理革命”的口号。“管理革命”的内涵是“将知识应用于知识”。 前一个“知识”指组织与管理,后一个“知识”则指智力与技术。所谓“将知识应用于知识”,就是将组织与管理的知识应用于智力与技术的知识。换句话说,知识的经济需要知识的管理,而知识的管理则需要管理的知识。三、结语 1、所谓领导艺术，就是领导者在管理实践中对于人的认识和理解的一种科学、合理的具体反映，离开了对人的正确认识和理解，就
16、无所谓领导，更谈不上领导艺术。 2、人性的多样性是人性的本质特征，而人性假设是在特定时期，对人的普遍性的一种认识和理解，因而，人性假设具有：（1）假设性；（2）时代性；（3）普遍性；（4）动态性的特征。 3、领导艺术的本质在于：（1）以人为本；（2）创新；（3）权变；（4）注重实效。 4、领导首先是科学，进而是艺术。领导艺术应以领导科学为基础。离开了领导科学，领导艺术就成为无源之水，无本之木。 5、在社会转型期，正确处理和把握人性的多样性与人性的一元假设性是理解领导艺术的关键。 6、只有有力的管理和有力的领导联合起来，才能带来满意的效果。谢谢大家！谢谢大家！结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！32
