电子计算机基础知识及常见故障排查课件

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1、LOGO2024/7/261电子计算机基础知识及常见故障排查课件计算机应用基础计算机应用基础第第2 2页页v第第1 1章章 计算机基础及常见故障排查计算机基础及常见故障排查v第第2 2章章 操作系统操作系统v第第3 3章章 文字处理软件文字处理软件Word2003Word2003v第第4 4章章 电子表格处理软件电子表格处理软件Excel2003Excel2003v第第5 5章章 演示文稿制作软件演示文稿制作软件PowerPoint2003PowerPoint2003v第第6 6章章 计算机网络基础及计算机网络基础及InternetInternet应用应用v第第7 7章章 网页设计网页设计Dr

2、eamweaverDreamweaverv第第8 8章章 数据库概述数据库概述v第第9 9章章 常用工具软件常用工具软件教学内容教学内容2024/7/262024/7/262电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第3 3页页电子科技大学出版社电子科技大学出版社2011.12011.1课程课程教材教材 课程课程计划计划理论：理论：4040学时学时实验：实验：4040学时学时考核：平时考核：平时20%20%，实验，实验30%30%， 期末考试期末考试50%50%2024/7/262024/7/263电电子子计计算算机机基基础础知知识识

3、及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第4 4页页第一章计算机基础知识及常见故障排查第一章计算机基础知识及常见故障排查本本章章内内容容1.1 1.1 计算机的发展计算机的发展1.31.3 计算机基本故障的检测及排除方法计算机基本故障的检测及排除方法1.2 1.2 计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成1.41.4计算机的常见数据与编码计算机的常见数据与编码1.51.5 计算机病毒及其分类计算机病毒及其分类2024/7/262024/7/264电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第

4、5 5页页 计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法各进制间的相互转换各进制间的相互转换本章本章难点难点本章本章重点重点计算机的分代和分类；计算机的分代和分类；计算机的主要应用领域及特点；计算机的主要应用领域及特点；计算机的系统组成；计算机的系统组成；各进制间的相互转换各进制间的相互转换第一章第一章计算机基础知识及常见故障排查计算机基础知识及常见故障排查2024/7/262024/7/265电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第6 6页页v第一台计算机的诞生第一台计算机的诞生 世界上第一台电子计算机世界上第一台电子计算机

5、ENIACENIAC（Electronic Numerical Electronic Numerical Integrator And CalculatorIntegrator And Calculator，电子数值积分机和计算机），电子数值积分机和计算机），于于19461946年年2 2月诞生在美国宾夕法尼亚大学。月诞生在美国宾夕法尼亚大学。1.1 1.1 计算机的发展计算机的发展1. 计算机的发展史v计算机发展中最杰出的代表人物计算机发展中最杰出的代表人物美籍匈牙利科学家冯美籍匈牙利科学家冯诺依曼诺依曼 首先提出了在计算机内存储程序的首先提出了在计算机内存储程序的概念，使用单一处理部件来完

6、成计概念，使用单一处理部件来完成计算、存储及通信工作，使具有算、存储及通信工作，使具有“存存储程序储程序”的计算机成为现代计算机的计算机成为现代计算机的重要标志。的重要标志。图图1 1美美籍籍匈匈牙牙利利数数学学家家冯冯诺诺依依曼曼2024/7/262024/7/266电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第7 7页页1.1 1.1 计算机的发展计算机的发展时代时代年份年份器件器件应用应用一一46584658电子管电子管科学计算科学计算二二59645964晶体管晶体管数据处理、工业控制数据处理、工业控制三三65716571集成电路

7、集成电路文字处理、管理和控制文字处理、管理和控制四四7171至今至今大规模超大规模大规模超大规模集成电路集成电路已扩大到各个领域。已扩大到各个领域。1. 计算机的发展史v计算机的发展阶段划分计算机的发展阶段划分2024/7/262024/7/267电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第8 8页页1.1 1.1 计算机的发展计算机的发展1. 计算机的发展史v计算机发展各个时期的器件计算机发展各个时期的器件大规模集成电路集成电路晶体管电子管图1-2 各种部件v我国的计算机发展我国的计算机发展自自19581958年我国第一台电子管计算

8、机年我国第一台电子管计算机103103机诞生以来，我国的巨型计算机发展相对迅速机诞生以来，我国的巨型计算机发展相对迅速 。19831983年年1212月，月， 国防科技大学研制成功我国第一台亿次巨型计算机银河国防科技大学研制成功我国第一台亿次巨型计算机银河-。19851985年年6 6月，我国第一台月，我国第一台IBM PCIBM PC兼容机兼容机长城长城0520CH0520CH研制成功研制成功 。20022002年年9 9月月2828日日 中科院计算所宣布中国第一个可以批量投产的通用中科院计算所宣布中国第一个可以批量投产的通用CPU“CPU“龙芯龙芯1 1号号”芯芯片研制成功，采用该片研制成

9、功，采用该CPUCPU的曙光的曙光“龙腾龙腾”服务器也同时发布。服务器也同时发布。目前，我国在目前，我国在LinuxLinux操作系统、集成办公软件、信息安全软件和操作系统、集成办公软件、信息安全软件和“金卡金卡”、“金关金关”、“金税金税” ” 等国家重大信息化工程大型应用软件开发等方面已经取得可喜进展。等国家重大信息化工程大型应用软件开发等方面已经取得可喜进展。 2024/7/262024/7/268电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第9 9页页v运算速度快运算速度快 计算机能以极快的速度进行计算。现在普通的微型计算机每秒

10、可执行几十计算机能以极快的速度进行计算。现在普通的微型计算机每秒可执行几十万条指令，而巨型机则达到每秒几十亿次甚至几百亿次。万条指令，而巨型机则达到每秒几十亿次甚至几百亿次。 v运算精度高运算精度高 电子计算机具有无法比拟的计算精度，目前已达到小数点后上亿位的精度。电子计算机具有无法比拟的计算精度，目前已达到小数点后上亿位的精度。 v具有记忆和逻辑判断能力且具有海量的存储容量具有记忆和逻辑判断能力且具有海量的存储容量 计计算算机机可可以以借借助助于于逻逻辑辑运运算算进进行行逻逻辑辑判判断断，并并根根据据判判断断结结果果自自动动地地确确定定下下一一步步该该做做什什么么。如如今今的的计计算算机机不

11、不仅仅具具有有运运算算能能力力，还还具具有有逻逻辑辑判判断断能能力力，可可以以使用其进行诸如资料分类、情报检索等具有逻辑加工性质的工作。使用其进行诸如资料分类、情报检索等具有逻辑加工性质的工作。 v可靠性高可靠性高 随着微电子技术和计算机技术的发展，现代电子计算机连续无故障运行时随着微电子技术和计算机技术的发展，现代电子计算机连续无故障运行时间已可达到几十万小时以上，具有极高的可靠性。间已可达到几十万小时以上，具有极高的可靠性。 微型计算机除了具有上述特点外，还具有体积小、重量轻、耗电少、维护微型计算机除了具有上述特点外，还具有体积小、重量轻、耗电少、维护方便、可靠性高、易操作、功能强、使用灵

12、活、价格便宜等特点。计算机还能方便、可靠性高、易操作、功能强、使用灵活、价格便宜等特点。计算机还能代替人做许多复杂繁重的工作。代替人做许多复杂繁重的工作。 1.1 1.1 计算机的发展计算机的发展2.计算机的特点2024/7/262024/7/269电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第1010页页v根据计算机性能指标来分类，国内外通常把计算机分根据计算机性能指标来分类，国内外通常把计算机分为为6 6大类，即超级计算机或称巨型机、小超级机或称小大类，即超级计算机或称巨型机、小超级机或称小巨型机、大型主机、小型机、工作站、微型机。

13、巨型机、大型主机、小型机、工作站、微型机。1.1 1.1 计算机的发展计算机的发展3.计算机的分类v 另外计算机还可以按照用途和数据表示原理来进另外计算机还可以按照用途和数据表示原理来进行分类。按照用途可以分为：行分类。按照用途可以分为： 专用机，其主要特专用机，其主要特点是针对性强、特定服务、专门设计。点是针对性强、特定服务、专门设计。 通用机，通用机，其主要用于其主要用于科学计算科学计算、数据处理、过程控制解决各、数据处理、过程控制解决各类问题。按照原理分类可以分为：类问题。按照原理分类可以分为：数字机：速度数字机：速度快、精度高、自动化、通用性强；快、精度高、自动化、通用性强；模拟机：用

14、模模拟机：用模拟量作为运算量，速度快、精度差；拟量作为运算量，速度快、精度差；混合机：混合机： 集集中前两者优点、避免其缺点，处于发展阶段。中前两者优点、避免其缺点，处于发展阶段。2024/7/262024/7/2610电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第1111页页从类型上来看，计算机技术正向着巨型化、微型化、从类型上来看，计算机技术正向着巨型化、微型化、网络化和智能化网络化和智能化4 4个方面发展。个方面发展。1.1 1.1 计算机的发展计算机的发展4.计算机的发展趋势v巨型化：指运算速度高、存储容量大、功能更完善的计算机

15、系统。巨型化：指运算速度高、存储容量大、功能更完善的计算机系统。v计算机的核心部件计算机的核心部件运算器和控制器可以集成在一块大规模超大规运算器和控制器可以集成在一块大规模超大规模集成电路芯片，即中央处理器（微处理器）上。除了台式微型计算机模集成电路芯片，即中央处理器（微处理器）上。除了台式微型计算机外，笔记本计算机和掌上电脑也日益普及在人们的生活之中。外，笔记本计算机和掌上电脑也日益普及在人们的生活之中。 v今天网络技术已经从计算机技术的配角地位上升到与计算机技术紧密今天网络技术已经从计算机技术的配角地位上升到与计算机技术紧密结合、不可分割的地位，产生了结合、不可分割的地位，产生了“网络计算

16、机网络计算机”的概念。众多计算机已的概念。众多计算机已经通过互联，形成一个规模庞大、功能多样的网络系统，实现了信息的经通过互联，形成一个规模庞大、功能多样的网络系统，实现了信息的互相传递和资源共享。互相传递和资源共享。v要求计算机具有人类的智能比如图像识别、定理证明、研究学习、探要求计算机具有人类的智能比如图像识别、定理证明、研究学习、探索、联想、启发和理解人的语言等等。索、联想、启发和理解人的语言等等。 未来，计算机技术可能会向着纳米技术、光技术、生物技术和量子未来，计算机技术可能会向着纳米技术、光技术、生物技术和量子技术方向发展，也由此提出了纳米计算机、光计算机、生物计算机和量技术方向发展

17、，也由此提出了纳米计算机、光计算机、生物计算机和量子计算机等概念。子计算机等概念。2024/7/262024/7/2611电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第1212页页科学计算科学计算 是是指指利利用用计计算算机机来来完完成成科科学学研研究究和和工工程程技技术术中中提提出出的的数数学学问问题题的的计计算算。利利用用计计算算机机的的高高速速计计算算、大大存存储储容容量量和和连连续续运运算算的的能能力力，可可以以实实现现人人工工无无法法解解决决的的各各种科学计算问题。种科学计算问题。 数据处理数据处理 数数据据处处理理是是指指对

18、对各各种种数数据据进进行行收收集集、存存储储、整整理理、分分类类、统统计计、加加工工、利利用用、传播等一系列活动的统称。据统计，传播等一系列活动的统称。据统计，8080以上的计算机主要用于数据处理。以上的计算机主要用于数据处理。计算机辅助系统计算机辅助系统( (包括包括CADCAD、CAMCAM和和CAECAE和和CATCAT、CSCS等等) ) 计算机辅助设计计算机辅助设计(Computer Aided Design,(Computer Aided Design,简称简称CAD)CAD) 计算机辅助制造计算机辅助制造(Computer Aided Manufacturing,(Compute

19、r Aided Manufacturing,简称简称CAM)CAM) 计算机辅助教育计算机辅助教育(Computer Aided Education,(Computer Aided Education,简称简称CAE)CAE)。 主要包括计算机主要包括计算机 辅辅助教学助教学 (CAI) (CAI) 和计算机管理教学和计算机管理教学 (CMI)(CMI) 计算机模拟（计算机模拟（Computer SimulationComputer Simulation，简称，简称CSCS） 计算机辅助测试（计算机辅助测试（Computer Aided TestComputer Aided Test，简称，简

20、称CATCAT）1.1 1.1 计算机的发展计算机的发展5.计算机的应用2024/7/262024/7/2612电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第1313页页过程控制（或实时控制）过程控制（或实时控制） 过程控制是利用计算机及时采集检测数据，按最优值迅速地对控制过程控制是利用计算机及时采集检测数据，按最优值迅速地对控制对象进行自动调节或自动控制。对象进行自动调节或自动控制。 人工智能（或智能模拟）人工智能（或智能模拟） 人工智能人工智能(Artificial Intelligence)(Artificial Intellig

21、ence)是计算机模拟人类的智能活是计算机模拟人类的智能活动，诸如感知、判断、理解、学习、问题求解和图像识别等。例如，能动，诸如感知、判断、理解、学习、问题求解和图像识别等。例如，能模拟高水平医学专家进行疾病诊疗的专家系统，具有一定思维能力的智模拟高水平医学专家进行疾病诊疗的专家系统，具有一定思维能力的智能机器人等等。能机器人等等。 计算机通信和网络应用计算机通信和网络应用 计算机技术与现代通信技术的结合构成了计算机网络。计算机网络计算机技术与现代通信技术的结合构成了计算机网络。计算机网络的建立，不仅解决了一个单位、一个地区、一个国家中计算机与计算机的建立，不仅解决了一个单位、一个地区、一个国

22、家中计算机与计算机之间的通信，各种软、硬件资源的共享也大大促进了国际间的文字、图之间的通信，各种软、硬件资源的共享也大大促进了国际间的文字、图像、视频和声音等各类数据的传输与处理。计算机通信和网络应用的发像、视频和声音等各类数据的传输与处理。计算机通信和网络应用的发展将处在不同地域的计算机用通信线路连接起来，配以相应的软件，达展将处在不同地域的计算机用通信线路连接起来，配以相应的软件，达到了资源共享的目的。到了资源共享的目的。 1.1 1.1 计算机的发展计算机的发展5.计算机的应用2024/7/262024/7/2613电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件

23、计算机应用基础计算机应用基础第第1414页页v计算机的指令计算机的指令指令是指计算机完成某个基本操作的命令，能被计指令是指计算机完成某个基本操作的命令，能被计算机硬件理解并执行的二进制代码，它规定了计算机硬件理解并执行的二进制代码，它规定了计算机能完成的某一种操作。算机能完成的某一种操作。指令的组成：包括操作码和地址码（操作数）指令的组成：包括操作码和地址码（操作数）1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成1. 计算机的的基本工作原理v计算机的指令系统计算机的指令系统一台计算机所能执行的全部指令的集合，叫计算机一台计算机所能执行的全部指令的集合，叫计算机的指令系

24、统。的指令系统。2024/7/262024/7/2614电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第1515页页v计算机基本工作原理计算机基本工作原理1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成1. 计算机的基本工作原理图1-32024/7/262024/7/2615电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第1616页页v计算机的硬件系统由以下部分组成。计算机的硬件系统由以下部分组成。1 1）运算器）运算器 2 2）控制器）控制器 3 3）存储器

25、）存储器 4 4）输入设备）输入设备 5 5）输出设备）输出设备1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成2. 计算机硬件系统v微型计算机硬件系统的基本结构微型计算机硬件系统的基本结构图1-4 微型计算机硬件系统的基本结构2024/7/262024/7/2616电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第1717页页1.1.中央处理器中央处理器是计算机系统的核心是计算机系统的核心包括：包括：运算器运算器 控制器控制器运算器：运算器： 主要用来对信息和数据进行各种处理，如主要用来对信息和数据进行各种处理，如

26、各种算术和逻辑运算等，是计算机的核心部件。各种算术和逻辑运算等，是计算机的核心部件。控制器：能够控制中央处理器乃至整个计算机硬件控制器：能够控制中央处理器乃至整个计算机硬件系统的工作，是计算机的指挥中心。系统的工作，是计算机的指挥中心。 主要包括指令寄存器、指令译码器、时序信主要包括指令寄存器、指令译码器、时序信号发生器、程序控制器等。号发生器、程序控制器等。1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成2. 计算机硬件系统2024/7/262024/7/2617电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第1

27、818页页2.2.存储器存储器 分为内存储器和外存储器分为内存储器和外存储器v位（Bit） 二进制中的“0”或“1”就是一位。v字节（Byte）8个二进制位为一个字节，简称（B），用于衡量存储器的大小，还有KB、MB、GB等。 1B=8Bits 1KB=1024B = 210 B 1MB=1024KB = 220B 1GB=1024MB = 230B 1TB=1024GB = 240B 1PB=1024TB = 250B1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成2. 计算机硬件系统2024/7/262024/7/2618电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常

28、见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第1919页页（1 1）内存储器（又称主存储器）内存储器（又称主存储器） 用来存放当前正在使用的或随时要使用的程序和数据。分为两种：用来存放当前正在使用的或随时要使用的程序和数据。分为两种：v只读存储器只读存储器ROMROM（Read Only Memory Read Only Memory ）用户只能读取信息，不能更改，断电后存储的信息不会丢失。用户只能读取信息，不能更改，断电后存储的信息不会丢失。v随机存储器随机存储器RAM RAM （Random Access MemoryRandom Access Memory） 可不断进行各种

29、读写操作，断电后信息全部丢失。可不断进行各种读写操作，断电后信息全部丢失。v当今使用的主要有当今使用的主要有SDRAMSDRAM和和DDRDDR型两大类，并且型两大类，并且DDRDDR目前处于主流地位。目前处于主流地位。1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成2. 计算机硬件系统2.2.存储器存储器图图1-5 DDR内存条内存条2024/7/262024/7/2619电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第2020页页（1 1）外存储器（又称辅助存储器）外存储器（又称辅助存储器） 外存储器一般不直接

30、与微处理器打交道，外存中的数据应先调入内存，再由微外存储器一般不直接与微处理器打交道，外存中的数据应先调入内存，再由微处理器进行处理。外存储器一般可以分为软磁盘、硬磁盘、磁带机、光盘、可移动处理器进行处理。外存储器一般可以分为软磁盘、硬磁盘、磁带机、光盘、可移动磁盘等等。磁盘等等。 1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成2. 计算机硬件系统2.2.存储器存储器图1-17 磁盘划分示意图图1-18硬盘 图1-20 U盘图1-19光盘 图1-16 3.5英寸软磁盘写保护口2024/7/262024/7/2620电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障

31、障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第2121页页1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成2. 计算机硬件系统2.2.存储器存储器 除了内存储器和外存储器之外，为提高除了内存储器和外存储器之外，为提高CPUCPU的处理速度，当的处理速度，当今计算机中大都配有高速缓冲存储器（今计算机中大都配有高速缓冲存储器（cachecache），也称缓存。），也称缓存。实际上是一种特殊的高速存储器。缓存的存取速度比内存要快，实际上是一种特殊的高速存储器。缓存的存取速度比内存要快，所以就提高了处理速度。多数现代计算机都配有两级缓存。一所以就提高了处理速度。多数现代计算

32、机都配有两级缓存。一级缓存也叫主缓存，或内部缓存，直接设计在级缓存也叫主缓存，或内部缓存，直接设计在CPUCPU芯片内部。芯片内部。 一级缓存容量很小，通常在一级缓存容量很小，通常在8KB 64KB8KB 64KB之间。二级缓存也之间。二级缓存也叫外部缓存，不在叫外部缓存，不在CPUCPU内部而是独立的芯片，其速度比一级缓内部而是独立的芯片，其速度比一级缓存稍慢，但容量较大，多在存稍慢，但容量较大，多在64KB 2MB64KB 2MB之间。人们讨论缓存时，之间。人们讨论缓存时，通常是指外部缓存。当通常是指外部缓存。当CPUCPU需要指令或数据时，实际检索存储需要指令或数据时，实际检索存储器的顺

33、序是：首先检索一级缓存，然后二级缓存，再往后是器的顺序是：首先检索一级缓存，然后二级缓存，再往后是RAMRAM。 2024/7/262024/7/2621电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第2222页页 输入设备（输入设备（Input DeviceInput Device）：向计算机输入数据和信息的设备。是计算机与用）：向计算机输入数据和信息的设备。是计算机与用户或其他设备通信的桥梁。输入设备是人或外部与计算机进行交互的一种装置，用户或其他设备通信的桥梁。输入设备是人或外部与计算机进行交互的一种装置，用于把原始数据和处理这些数

34、据的程序输入计算机中。计算机能够接收各种各样的数于把原始数据和处理这些数据的程序输入计算机中。计算机能够接收各种各样的数据，既可以是数值型的数据，也可以是各种非数值型的数据，如图形、图像、声音据，既可以是数值型的数据，也可以是各种非数值型的数据，如图形、图像、声音等都可以通过不同类型的输入设备输入计算机中，进行存储、处理和输出。计算机等都可以通过不同类型的输入设备输入计算机中，进行存储、处理和输出。计算机最基本的输入设备是鼠标（图最基本的输入设备是鼠标（图1-111-11）和键盘（图）和键盘（图1-121-12） 1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成2. 计

35、算机硬件系统3.3.输入、输出设备输入、输出设备图1-11 鼠标图1-12 键盘2024/7/262024/7/2622电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第2323页页 输出设备（输出设备（Output DeviceOutput Device）是人与计算机交互的一种部件，用于将计算）是人与计算机交互的一种部件，用于将计算机中的数据或信息输出给用户。它把各种计算结果数据或信息以数字、字符、机中的数据或信息输出给用户。它把各种计算结果数据或信息以数字、字符、图像、声音等形式表示出来。计算机最基本的输出设备是图像、声音等形式表示出来

36、。计算机最基本的输出设备是显示器显示器、打印机打印机，常，常见的还有见的还有绘图仪绘图仪、影像输出系统、语音输出系统、磁记录设备等。、影像输出系统、语音输出系统、磁记录设备等。 1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成2. 计算机硬件系统3.3.输入、输出设备输入、输出设备图1-13为液晶（LCD）显示器图1-14 CRT显示器图1-15针式打印机、喷墨式打印机、激光打印机2024/7/262024/7/2623电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第2424页页 系统软件由一组控制计算机系统并管理

37、其资源的程序系统软件由一组控制计算机系统并管理其资源的程序组成，其主要功能包括：启动计算机，存储、加载和执行组成，其主要功能包括：启动计算机，存储、加载和执行应用程序，对文件进行排序、检索，将程序语言翻译成机应用程序，对文件进行排序、检索，将程序语言翻译成机器语言等。器语言等。 (1) (1) 操作系统操作系统(Operating System, OS)(Operating System, OS) 1 1）单用户操作系统）单用户操作系统(Single User Operating System)(Single User Operating System) 2 2）批处理操作系统）批处理操作系统

38、(Batch Processing Operating System)(Batch Processing Operating System) 3 3）分时操作系统）分时操作系统(Time-Sharing Operating System)(Time-Sharing Operating System) 4 4）实时操作系统）实时操作系统(Real-Time Operating System)(Real-Time Operating System) 5 5）网络操作系统）网络操作系统(Network Operating System)(Network Operating System) 6 6）微

39、机操作系统）微机操作系统1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成3. 计算机软件系统1.1.系统软件系统软件2024/7/262024/7/2624电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第2525页页(2)(2)程序设计语言程序设计语言 1 1）机器语言）机器语言 2 2）汇编语言）汇编语言 3 3）高级语言）高级语言 4 4）面向对象的语言）面向对象的语言(3(3）语言处理系统（翻译程序）语言处理系统（翻译程序）(4(4）服务程序）服务程序 1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工

40、作原理及系统组成3. 计算机软件系统1.1.系统软件系统软件2.2.应用软件应用软件(1(1）通用软件）通用软件(2(2）专用软件）专用软件 2024/7/262024/7/2625电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第2626页页 通常所说的计算机运算速度（平均运算速度），是指每秒钟所能执行的指令条通常所说的计算机运算速度（平均运算速度），是指每秒钟所能执行的指令条数，一般用数，一般用“百万条指令秒百万条指令秒”（MIPSMIPS，Million Instruction Per SecondMillion Instructio

41、n Per Second）来描）来描述。述。 常用的有常用的有CPUCPU时钟频率（主频）、每秒平均执行指令数时钟频率（主频）、每秒平均执行指令数(ips)(ips)等。微型计算机一等。微型计算机一般采用主频来描述运算速度，例如，般采用主频来描述运算速度，例如，Pentium /133Pentium /133的主频为的主频为133MHz133MHz，Pentium/800Pentium/800的主频为的主频为800 MHz800 MHz，Pentium 41.5GPentium 41.5G的主频为的主频为1.5GHz1.5GHz。一般说来，主频。一般说来，主频越高，运算速度就越快。越高，运算速

42、度就越快。 1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成4. 计算机的主要性能指标（1 1）运算速度）运算速度（2 2）字长）字长一般说来，计算机一次处理的一组二进制数称为一个计算机的一般说来，计算机一次处理的一组二进制数称为一个计算机的“字字”，而这组，而这组二进制数的位数就是二进制数的位数就是“字长字长”。在其他指标相同时，字长越大计算机处理数据。在其他指标相同时，字长越大计算机处理数据的速度就越快。现在的大多是的速度就越快。现在的大多是6464位。位。 2024/7/262024/7/2626电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课

43、件件计算机应用基础计算机应用基础第第2727页页 内存储器，也简称主存，是内存储器，也简称主存，是CPUCPU可以直接访问的存储器，需要执行可以直接访问的存储器，需要执行的程序与需要处理的数据就是存放在主存中的。内存储器容量的大小的程序与需要处理的数据就是存放在主存中的。内存储器容量的大小反映了计算机即时存储信息的能力。内存容量越大，系统功能就越强反映了计算机即时存储信息的能力。内存容量越大，系统功能就越强大，能处理的数据量就越庞大。大，能处理的数据量就越庞大。 1.21.2计算机的基本工作原理及系统组成计算机的基本工作原理及系统组成4. 计算机的主要性能指标（3 3）内存储器的容量）内存储器

44、的容量（4 4）外存储器的容量）外存储器的容量 外存储器容量通常是指硬盘容量（包括内置硬盘和移动硬盘）。外外存储器容量通常是指硬盘容量（包括内置硬盘和移动硬盘）。外存储器容量越大，可存储的信息就越多，可安装的应用软件就越丰富。存储器容量越大，可存储的信息就越多，可安装的应用软件就越丰富。目前，硬盘容量一般为目前，硬盘容量一般为80GB80GB至至120GB120GB，有的甚至已达到几百，有的甚至已达到几百GBGB。2024/7/262024/7/2627电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第2828页页1.31.3计算机基本故障

45、的检测及排除方法计算机基本故障的检测及排除方法计算机故障排除的基本原则先调查，后熟悉先调查，后熟悉先机外，后机内先机外，后机内 先机械，后电气先机械，后电气先软件，后硬件先软件，后硬件 先清洁，后检修先清洁，后检修先电源，后机器先电源，后机器 先通病，后特殊先通病，后特殊 先外围，后内部先外围，后内部常见的硬件故障及排除方法常见的硬件故障有元件及芯片常见的硬件故障有元件及芯片故障故障; ;连线与接插件故障连线与接插件故障; ;部件部件引起的故障引起的故障; ;硬件兼容引起的硬件兼容引起的故障故障; ;跳线及设置引起的故障跳线及设置引起的故障; ;电源引起的故障电源引起的故障; ;各种软故障。各

46、种软故障。可按照如下方法进行排除可按照如下方法进行排除 1.1.清洁法清洁法2.2.直接观察法直接观察法 3.3.插拔法插拔法 4.4.交换法交换法 5.5.程序诊断法程序诊断法应结合实际灵活运用以上方法，应结合实际灵活运用以上方法，综合运用多种方法，才能确定并综合运用多种方法，才能确定并修复故障。修复故障。 2024/7/262024/7/2628电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第2929页页1.31.3计算机基本故障的检测及排除方法计算机基本故障的检测及排除方法防止软件故障的五个注意事项 (1)(1)在安装一个新软件之前

47、，在安装一个新软件之前，考察一下它与你的系统的兼考察一下它与你的系统的兼容性；容性；(2)(2)在安装一个新的程在安装一个新的程序之前需要保护已经存在的序之前需要保护已经存在的被共享使用的被共享使用的DLLDLL文件，防止文件，防止在安装新文件时被其他文件在安装新文件时被其他文件覆盖；覆盖；(3)(3)在出现非法操作和在出现非法操作和蓝屏的时候仔细研究提示信蓝屏的时候仔细研究提示信息分析原因；息分析原因；(4)(4)随时监察系随时监察系统资源的占用情况；统资源的占用情况；(5)(5)使用使用卸载软件删除已安装的程序。卸载软件删除已安装的程序。常见的软件故障及排除方法常见的软件故障有丢失文件、常

48、见的软件故障有丢失文件、文件版本不匹配、内存冲突、文件版本不匹配、内存冲突、内存耗尽等等。内存耗尽等等。可按照如下方法进行排除可按照如下方法进行排除 1.1.清洁法清洁法2.2.直接观察法直接观察法 3.3.插拔法插拔法 4.4.交换法交换法 5.5.程序诊断法程序诊断法应结合实际灵活运用以上方法，应结合实际灵活运用以上方法，综合运用多种方法，才能确定并综合运用多种方法，才能确定并修复故障。修复故障。 2024/7/262024/7/2629电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第3030页页 数制用一组固定数字和一套统一规则来表

49、示数目的方法。进位计数制是数制用一组固定数字和一套统一规则来表示数目的方法。进位计数制是指按指定进位方式计数的数制。表示数值大小的数码与它在数中所处的位指按指定进位方式计数的数制。表示数值大小的数码与它在数中所处的位置有关，简称进位制。在计算机中，使用较多的是二进制、十进制、八进置有关，简称进位制。在计算机中，使用较多的是二进制、十进制、八进制和十六进制。制和十六进制。（1 1）十进制（）十进制（Decimal notationDecimal notation） 十进制的特点：有十个数码：十进制的特点：有十个数码：0 0、1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、6 6、7 7、8 8、9 9。

50、运算规则：逢十进一，借一当十。进位基数是运算规则：逢十进一，借一当十。进位基数是 1010。设任意一个具有设任意一个具有 n n 位整数，位整数，m m位小数的十进制数位小数的十进制数 D D，可表示为：，可表示为： D=Dn-110n-1 D=Dn-110n-1 Dn-210n-2 Dn-210n-2 D1101 D1101 D0100 + D-110-1 D0100 + D-110-1 D-m10 D-m10 m m例例：将十进制数（：将十进制数（123.45123.45）1010按权展开。按权展开。 解：（解：（123.45123.45）10=1102 +210 1+3100 +410

51、-1+510-2 10=1102 +210 1+3100 +410 -1+510-2 =100+20+3+0.4+0.05=100+20+3+0.4+0.05 1.4 1.4 计算机中常见数据与编码计算机中常见数据与编码1.4.1计算机中数据的表示方式及转换方法1.1.计算机中进位计数制计算机中进位计数制2024/7/262024/7/2630电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第3131页页（2 2）二进制（）二进制（Binary notationBinary notation）二进制的特点是：有两个数码：二进制的特点是：有两

52、个数码：0 0、1 1。运算规则：逢二进一，借一当二。进位基。运算规则：逢二进一，借一当二。进位基数是数是 2 2。 设任意一个具有设任意一个具有 n n 位整数，位整数，m m位小数的二进制数位小数的二进制数 B B，可表示为：，可表示为： B=Bn-12n-1 +Bn-22 n-2 + B121 B=Bn-12n-1 +Bn-22 n-2 + B121 B020 B020 B-12-1 B-12-1 B-B-m2-m m2-m 。权是以。权是以 2 2 为底的幂。为底的幂。 例例：将（：将（1000000.101000000.10）2 2按权展开。按权展开。 (100000.10(1000

53、00.10）2 = 12 6+02 52 = 12 6+02 502 402 402 302 302 2 02 2 02 1 02 1 02 02 0 0 12 -112 -102-2 =(64.5)1002-2 =(64.5)10（3 3）八进制（）八进制（Octal notationOctal notation） 八进制的特点是：有八个数码：八进制的特点是：有八个数码：0 0、1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、6 6、7 7。运算规则：逢八进。运算规则：逢八进一，借一当八。进位基数是一，借一当八。进位基数是 8 8。 （4 4）十六进制（）十六进制（Hexadecimal notat

54、ionHexadecimal notation） 十六进制的特点：有十六个数码：十六进制的特点：有十六个数码：0 0、1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、6 6、7 7、8 8、9 9、A A、B B、C C、D D、E E、F F。十六个数码中的。十六个数码中的 A A，B B，C C，D D，E E，F F六个数码，分别代表十进制数六个数码，分别代表十进制数中的中的 1010，1111，1212，1313，1414，1515。运算规则：逢十六进一，借一当十六。进位。运算规则：逢十六进一，借一当十六。进位基数是基数是 1616。1.4 1.4 计算机中常见数据与编码计算机中常见数据与编码

55、2024/7/262024/7/2631电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第3232页页（5 5）N N进制进制 N N进制的特点是：有进制的特点是：有N N个数码：个数码：0 0、1N-21N-2、N-1N-1。运算规则：逢。运算规则：逢N N进一，借一进一，借一当当N N。进位基数是。进位基数是 N N。 设任意一个具有设任意一个具有 n n 位整数，位整数，m m位小数的位小数的N N进制数进制数 B B（Bn-1 Bn-2B0 B-1B-mBn-1 Bn-2B0 B-1B-m），可表示为：），可表示为：B=Bn-1Nn

56、-1 +Bn-2N n-2 B=Bn-1Nn-1 +Bn-2N n-2 + B1N1 + B1N1 B0N0 B0N0 B-1N-1 B-1N-1 B-mN-m B-mN-m 权是以权是以 N N为底的幂。为底的幂。1.4 1.4 计算机中常见数据与编码计算机中常见数据与编码十进制、二进制、八进制和十六进制数的转换关系（表十进制、二进制、八进制和十六进制数的转换关系（表1-11-1）十进制十进制二进制二进制八进制八进制十六进制十六进制十进制十进制二进制二进制八进制八进制十六进制十六进制0 00 00 00 08 81000100010108 81 11 11 11 19 91001100111

57、119 92 210102 22 21010101010101212A A3 311113 33 31111101110111313B B4 41001004 44 41212110011001414C C5 51011015 55 51313110111011515D D6 61101106 66 61414111011101616E E7 71111117 77 71515111111111717F F2024/7/262024/7/2632电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第3333页页在程序设计中，为了区分不同进制数，

58、通常在数字后用一个英文字母为后缀以示区别：在程序设计中，为了区分不同进制数，通常在数字后用一个英文字母为后缀以示区别： v十进制数：数字后加十进制数：数字后加 D D或不加，如：或不加，如：10D 10D 或或1010。v二进制：数字后加二进制：数字后加 B B，如：，如：10010B10010B。 v八进制：数字后加八进制：数字后加 Q Q，如：，如：123Q123Q。 v十六进制：数字后加十六进制：数字后加 H H，如：，如：2A5EH2A5EH。二进制与十进制之间的转换二进制与十进制之间的转换 二进制转换成十进制只需按权展开后相加即可。二进制转换成十进制只需按权展开后相加即可。例例（10

59、010.1110010.11）2=124 2=124 023023022 022 121 121 02002012-1 12-1 12-2 = 12-2 = (18.75)10(18.75)10 十进制转换成二进制时，整数部分的转换与小数部分的转换是不同的。十进制转换成二进制时，整数部分的转换与小数部分的转换是不同的。整数部分：除整数部分：除 2 2 取余，逆序排列。取余，逆序排列。小数部分：乘小数部分：乘 2 2 取整，顺序排列。取整，顺序排列。二进制与八进制、十六进制之间的互换二进制与八进制、十六进制之间的互换 由于由于 2 23 3 =8 =8，2 24 4 =16 =16，八进制与二进

60、制的关系是：一位八进制数对应三位二进制数。，八进制与二进制的关系是：一位八进制数对应三位二进制数。十六进制与二进制的关系是：一位十六进制数对应四位二进制数。将二进制转换成十六进制与二进制的关系是：一位十六进制数对应四位二进制数。将二进制转换成八进制时，以小数点位中心向左和向右两边分组，每三位一组进行分组，两头不足八进制时，以小数点位中心向左和向右两边分组，每三位一组进行分组，两头不足补零。补零。 1.4 1.4 计算机中常见数据与编码计算机中常见数据与编码2024/7/262024/7/2633电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础

61、第第3434页页v二进制数、八进制数、十六进制数转换为十进制数二进制数、八进制数、十六进制数转换为十进制数（1 1）打开显示器电源，开启计算机，进入）打开显示器电源，开启计算机，进入WindowsWindows操作界面。操作界面。（2 2）在）在WindowsWindows操作界面下，单击操作界面下，单击【开始开始】【程序程序】【附件附件】【计算器计算器】，启动，启动“计算器计算器”程序。程序。（3 3）点击）点击【查看查看】【科学型科学型】，将标准型计算器窗口转换成科学型计算器窗口。，将标准型计算器窗口转换成科学型计算器窗口。（4 4）在草纸上计算）在草纸上计算(1011)2 = 123 +

62、 022 + 121 + 120 = 8 + 2 + 1 = 11(1011)2 = 123 + 022 + 121 + 120 = 8 + 2 + 1 = 111.4 1.4 计算机中常见数据与编码计算机中常见数据与编码数制之间的转换可以按照公式手工计算，对于正整数的数制之间转换，可借助数制之间的转换可以按照公式手工计算，对于正整数的数制之间转换，可借助windows windows xpxp系统自带的计算器实现转换。系统自带的计算器实现转换。（5 5）在计算机的计算器上单击）在计算机的计算器上单击【二二进制进制】，输入，输入“1011”1011”，单击，单击【十十进制进制】，得出，得出“1

63、1”11”。（6 6）同理计算）同理计算(123)8 = 182 (123)8 = 182 + 281 + 380 = 64 + 16 + 3 = + 281 + 380 = 64 + 16 + 3 = 8383(12A)16 = 1162 + 2161 + (12A)16 = 1162 + 2161 + A160 = 256 + 32 + 10 = 298A160 = 256 + 32 + 10 = 298（7 7）用计算器验证。）用计算器验证。2024/7/262024/7/2634电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第35

64、35页页1.1.二进制的算术运算二进制的算术运算 v加法运算规则：加法运算规则： 0+0=0 0+1=1 1+0=1 1+1=10 0+0=0 0+1=1 1+0=1 1+1=10 v减法运算规则：减法运算规则： 0-0=0 0-1=10-0=0 0-1=1（向高位借（向高位借1 1） 1-0=1 1-1=0 1-0=1 1-1=0 v乘法运算规则：乘法运算规则： 00=0 01=0 10=0 11=1 00=0 01=0 10=0 11=1 2 2、逻辑运算、逻辑运算 逻辑乘，也称逻辑乘，也称“与与”运算，运算符为运算，运算符为“”或或“” “” 00=0 01=0 00=0 01=0 10

65、=0 11=110=0 11=1使用逻辑变量时，使用逻辑变量时，ABAB可以写成可以写成ABAB 逻辑加，也乘逻辑加，也乘“或或”运算，运算符为运算，运算符为“+”+”或或“”“”0+0=0 0+1=1 1+0=1 1+1=10 0 = 1 1 = 00+0=0 0+1=1 1+0=1 1+1=10 0 = 1 1 = 0 逻辑非，也称逻辑非，也称“反反”运算，运算符是在逻辑值或变量符号上加运算，运算符是在逻辑值或变量符号上加“”。A B+BAA B+BA异或运算：异或运算：AB =AB =A B+BAA B+BA 1.4 1.4 计算机中常见数据与编码计算机中常见数据与编码1.4.2计算机中

66、数据的算术运算及逻辑运算2024/7/262024/7/2635电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第3636页页1.1.字符编码字符编码 ASCII ASCII（American Standard Code for Information InterchangeAmerican Standard Code for Information Interchange，美国信，美国信息互换标准代码）是基于拉丁字母的字符编码系统。在息互换标准代码）是基于拉丁字母的字符编码系统。在ASCIIASCII码表中，每个码表中，每个字符占一个字节

67、（即用字符占一个字节（即用8 8位二进制数表示），最高位为位二进制数表示），最高位为0 0，后，后7 7位有效。所以位有效。所以7 7位二进制位的表示范围是位二进制位的表示范围是0 0127127，能表示，能表示128128个字符。个字符。v9595个可显示（打印）字符：包括个可显示（打印）字符：包括1010个阿拉伯数字、个阿拉伯数字、5252个英文大小写字母、个英文大小写字母、3333个其它符号（如运算符等）。包含用键盘敲下空白键所产生的空白字符个其它符号（如运算符等）。包含用键盘敲下空白键所产生的空白字符也算也算1 1个（显示为空白）。其中空白字符（空格）的编码为个（显示为空白）。其中空白

68、字符（空格）的编码为3232（20H20H），其），其余的余的9494个可打印字符编码范围为个可打印字符编码范围为3333126126（21H21H7EH7EH）。）。v3333个控制字符：编码为个控制字符：编码为0 03131和和127127，不可显示。，不可显示。 提示：提示：7 7位编码的字符集只支持位编码的字符集只支持128128个字符，为了表示更多的欧洲常用字符，个字符，为了表示更多的欧洲常用字符，对对ASCIIASCII码进行扩展，扩展的码进行扩展，扩展的ASCIIASCII字符集使用字符集使用8 8位（位（bitbit）表示一个字符，）表示一个字符，共有共有256256个字符，扩

69、充的符号有表格符号、计算符号、希腊字母和特殊的拉个字符，扩充的符号有表格符号、计算符号、希腊字母和特殊的拉丁符丁符号。号。 1.4 1.4 计算机中常见数据与编码计算机中常见数据与编码1.4.2 计算机中常见的信息编码2024/7/262024/7/2636电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第3737页页2 2、汉字的编码、汉字的编码ASCIIASCII码只对英文字母、数字和标点符号作了编码。计算机处理汉字，同样也需要对汉码只对英文字母、数字和标点符号作了编码。计算机处理汉字，同样也需要对汉字进行编码。字进行编码。（1 1）汉

70、字信息交换码（国标码）汉字信息交换码（国标码） 用于汉字信息处理系统之间或者与通信系统之间进行信息交换的汉字代码，用于汉字信息处理系统之间或者与通信系统之间进行信息交换的汉字代码，简称交换码，也叫国标码，即简称交换码，也叫国标码，即GB 2312-80GB 2312-80（或（或GB 2312GB 2312）。）。 GB 2312-80 GB 2312-80标准共收录标准共收录67636763个汉字，其中一级常用字个汉字，其中一级常用字37553755个（按汉语拼音个（按汉语拼音字母顺序排列），二级次常用字字母顺序排列），二级次常用字30083008个（按偏旁部首排列，部首顺序依笔个（按偏旁部

71、首排列，部首顺序依笔画多少排序）；还收录了包括拉丁字母、希腊字母、日文平假名及片假名画多少排序）；还收录了包括拉丁字母、希腊字母、日文平假名及片假名字母、俄语西里尔字母在内的字母、俄语西里尔字母在内的682682个全角字符。个全角字符。 其编码原则是一个汉字用两个字节表示，每个字节用其编码原则是一个汉字用两个字节表示，每个字节用7 7位码（高位为位码（高位为0 0），每），每个字节的取值范围和个字节的取值范围和9494个可打印的个可打印的ASCIIASCII字符的取值范围相同（字符的取值范围相同（21H21H7EH7EH），所以，其编码范围是：），所以，其编码范围是：2121H2121H7E7

72、EH7E7EH。1.4 1.4 计算机中常见数据与编码计算机中常见数据与编码1.4.2 计算机中常见的信息编码2024/7/262024/7/2637电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第3838页页2 2、汉字的编码、汉字的编码（2 2）区位码）区位码 把把74457445个汉字或符号放置在一个个汉字或符号放置在一个9494行行9494列的阵列中。阵列的每一行称为一列的阵列中。阵列的每一行称为一个汉字的个汉字的“区区”，用区号表示；每一列称为一个汉字的，用区号表示；每一列称为一个汉字的“位位”，用位号表，用位号表示。显然，区号

73、范围是示。显然，区号范围是01019494，位号的范围也是，位号的范围也是01019494。这样，一个汉字。这样，一个汉字在表中的位置可用它所在的区号与位号来确定。一个汉字的区号与位号的在表中的位置可用它所在的区号与位号来确定。一个汉字的区号与位号的组合就是该汉字的组合就是该汉字的“区位码区位码”。 区位码的形式是：高两位为区号，低两位为位号。区位码用一个区位码的形式是：高两位为区号，低两位为位号。区位码用一个4 4位十进制位十进制数。如数。如“啊啊”位于位于1616行第行第0101列，则列，则“啊啊”的区位码为的区位码为16011601。 实际上，区位码也是一种输入法，其优点是一字一码的无重

74、码输入法，缺点实际上，区位码也是一种输入法，其优点是一字一码的无重码输入法，缺点是难以记忆。是难以记忆。 区位码和国标码之间的关系。将一个汉字的十进制区号和十进制位号分别区位码和国标码之间的关系。将一个汉字的十进制区号和十进制位号分别转换成十六进制数；然后再分别加上转换成十六进制数；然后再分别加上20H20H，就成为对应汉字的国标码。如，就成为对应汉字的国标码。如“啊啊”的国标码为的国标码为3021H3021H。1.4 1.4 计算机中常见数据与编码计算机中常见数据与编码1.4.2 计算机中常见的信息编码2024/7/262024/7/2638电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故

75、故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第3939页页2 2、汉字的编码、汉字的编码（3 3）汉字内码（也称机内码）汉字内码（也称机内码） 汉字内码是为在计算机内部对汉字进行存储、处理和传输而编制的汉字代汉字内码是为在计算机内部对汉字进行存储、处理和传输而编制的汉字代码，当一个汉字输入计算机后就转换为内码，然后才能在机器内处理。码，当一个汉字输入计算机后就转换为内码，然后才能在机器内处理。 目前，对应于国标码一个汉字的内码也用目前，对应于国标码一个汉字的内码也用2 2个字节存储，并把每个字节的最个字节存储，并把每个字节的最高二进制位置高二进制位置“1”1”作为汉字内码的标识，如果用

76、十六进制来表述，就是作为汉字内码的标识，如果用十六进制来表述，就是把汉字国标码的每个字节上加一个把汉字国标码的每个字节上加一个80H80H。如。如“啊啊”的机内码为的机内码为B0A1HB0A1H。实例：区位码、国标码与机内码的转换关系实例：区位码、国标码与机内码的转换关系1.4 1.4 计算机中常见数据与编码计算机中常见数据与编码1.4.2 计算机中常见的信息编码2024/7/262024/7/2639电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第4040页页2 2、汉字的编码、汉字的编码（4 4）汉字输入码）汉字输入码将汉字输入计算机

77、而编制的代码称为汉字输入码，也叫外码。是指用户从键将汉字输入计算机而编制的代码称为汉字输入码，也叫外码。是指用户从键盘上输入的代表汉字的编码。目前常用的输入码有：区位码、拼音码、五盘上输入的代表汉字的编码。目前常用的输入码有：区位码、拼音码、五笔字型号码、自然码等。笔字型号码、自然码等。（5 5）汉字字形码）汉字字形码经过计算机处理的汉字信息，如果要显示或打印出来阅读，则必须将汉字内经过计算机处理的汉字信息，如果要显示或打印出来阅读，则必须将汉字内码转换为用户可读的方块汉字。每个汉字的字形信息是预先存放在计算机码转换为用户可读的方块汉字。每个汉字的字形信息是预先存放在计算机内的，常称汉字库。汉

78、字字形码是指放在字库中的汉字字形点阵码或轮廓内的，常称汉字库。汉字字形码是指放在字库中的汉字字形点阵码或轮廓字形码。常用字形点阵有字形码。常用字形点阵有16161616点阵、点阵、24242424点阵、点阵、32323232点阵。点阵。（6 6）汉字地址码）汉字地址码汉字地址码是指汉字库中存储汉字字形信息的逻辑地址码。汉字地址码是指汉字库中存储汉字字形信息的逻辑地址码。 1.4 1.4 计算机中常见数据与编码计算机中常见数据与编码1.4.2 计算机中常见的信息编码2024/7/262024/7/2640电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机

79、应用基础第第4141页页“计算机病毒，是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏计算机病毒，是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。” 1.5 1.5 计算机病毒及其分类计算机病毒及其分类5.1 计算机病毒的定义5.2 计算机病毒的特征 &传染性：是病毒的基本特征。传染性：是病毒的基本特征。&寄生性：病毒程序嵌入到宿主程序之中，依赖于宿主程序的执行而生存，这就是计寄生性：病毒程序嵌入到宿主程序之中，依赖于宿主程序的执行而生存，这就是计算机病毒

80、的寄生性算机病毒的寄生性&隐蔽性：病毒一般是具有很高编程技巧、短小精悍的程序。通常附在正常程序中或隐蔽性：病毒一般是具有很高编程技巧、短小精悍的程序。通常附在正常程序中或磁盘较隐蔽的地方，也有个别的以隐含文件形式出现潜伏性及可触发性：大部分的病磁盘较隐蔽的地方，也有个别的以隐含文件形式出现潜伏性及可触发性：大部分的病毒感染系统之后一般不会马上发作，它可长期隐藏在系统中，只有在满足其特定条件毒感染系统之后一般不会马上发作，它可长期隐藏在系统中，只有在满足其特定条件时才启动其表现（破坏）模块。时才启动其表现（破坏）模块。&破坏性：任何病毒只要侵入系统，都会对系统及应用程序产生程度不同的影响。破坏性

81、：任何病毒只要侵入系统，都会对系统及应用程序产生程度不同的影响。&不可预见性：从对病毒的检测方面来看，病毒还有不可预见性。不同种类的病毒，不可预见性：从对病毒的检测方面来看，病毒还有不可预见性。不同种类的病毒，它们的代码千差万别，但有些操作是共有的（如驻留内存，修改中断）。它们的代码千差万别，但有些操作是共有的（如驻留内存，修改中断）。&变异性：计算机病毒在发展，演化过程中会产生变种。有些病毒可以产生变异几种变异性：计算机病毒在发展，演化过程中会产生变种。有些病毒可以产生变异几种甚至几十种新的病毒。甚至几十种新的病毒。 2024/7/262024/7/2641电电子子计计算算机机基基础础知知识

82、识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第4242页页按破坏性可分为：良性病毒，恶性病毒按破坏性可分为：良性病毒，恶性病毒（1 1）良性病毒：仅仅显示信息、奏乐、发出声响，自我复制等。）良性病毒：仅仅显示信息、奏乐、发出声响，自我复制等。（2 2）恶性病毒：封锁、干扰、中断输入输出、使无法进行打印等正常工作，甚至使电脑中止运行。）恶性病毒：封锁、干扰、中断输入输出、使无法进行打印等正常工作，甚至使电脑中止运行。（3 3）极恶性病毒：死机、系统崩溃、删除普通程序或系统文件，破坏系统配置导致系统死机、崩）极恶性病毒：死机、系统崩溃、删除普通程序或系统文件，破坏系统配置导

83、致系统死机、崩溃、无法重启。溃、无法重启。（4 4）灾难性病毒：破坏分区表信息、主引导信息、）灾难性病毒：破坏分区表信息、主引导信息、FATFAT，删除数据文件，甚至格式化硬盘等。，删除数据文件，甚至格式化硬盘等。按传染方式分为：引导型病毒、文件型病毒和混合型病毒按传染方式分为：引导型病毒、文件型病毒和混合型病毒（1 1）文件型病毒：一般只传染磁盘上的可执行文件（）文件型病毒：一般只传染磁盘上的可执行文件（COMCOM，EXEEXE）。）。（2 2）混合型病毒：兼有以上两种病毒的特点，既染引导区又染文件，因此扩大了这种病毒的传染）混合型病毒：兼有以上两种病毒的特点，既染引导区又染文件，因此扩大

84、了这种病毒的传染途径。途径。按连接方式分为：源码型病毒、入侵型病毒、操作系统型病毒、外壳型病毒按连接方式分为：源码型病毒、入侵型病毒、操作系统型病毒、外壳型病毒（1 1）源码型病毒：较为少见，亦难以编写。因为它要攻击高级语言编写的源程序，在源程序编译）源码型病毒：较为少见，亦难以编写。因为它要攻击高级语言编写的源程序，在源程序编译之前插入其中，并随源程序一起编译、连接成可执行文件。此时刚刚生成的可执行文件便已经之前插入其中，并随源程序一起编译、连接成可执行文件。此时刚刚生成的可执行文件便已经带毒了。带毒了。（2 2）入侵型病毒：可用自身代替正常程序中的部分模块或堆栈区。因此这类病毒只攻击某些特

85、定）入侵型病毒：可用自身代替正常程序中的部分模块或堆栈区。因此这类病毒只攻击某些特定程序，针对性强。一般情况下也难以被发现，清除起来也较困难。程序，针对性强。一般情况下也难以被发现，清除起来也较困难。（3 3）操作系统型病毒：可用其自身部分加入或替代操作系统的部分功能。因其直接感染操作系统，）操作系统型病毒：可用其自身部分加入或替代操作系统的部分功能。因其直接感染操作系统，这类病毒的危害性也较大。这类病毒的危害性也较大。（4 4）外壳型病毒：将自身附在正常程序的开头或结尾，相当于给正常程序加了个外壳。大部分的）外壳型病毒：将自身附在正常程序的开头或结尾，相当于给正常程序加了个外壳。大部分的文件

86、型病毒都属于这一类。文件型病毒都属于这一类。1.5 1.5 计算机病毒及其分类计算机病毒及其分类5.3 计算机病毒的分类 2024/7/262024/7/2642电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第4343页页控制计算机病毒的传播途径，是防治病毒的有效方法控制计算机病毒的传播途径，是防治病毒的有效方法 计算机病毒的传播途径：计算机病毒的传播途径：（1 1）通过移动存储设备来传播通过移动存储设备来传播；（；（2 2）通过计算机网络进通过计算机网络进行传播。随着行传播。随着InternetInternet的高速发展，通过网络传播已

87、经成为计算机病毒的第一传播的高速发展，通过网络传播已经成为计算机病毒的第一传播途径。途径。（3 3）通过点对点通信系统和无线通道传播。通过点对点通信系统和无线通道传播。及早发现计算机病毒，是有效控制病毒危害的关键及早发现计算机病毒，是有效控制病毒危害的关键检查计算机有无病毒主要有两种途径：一种是利用反病毒软件进行检测，一种是观察检查计算机有无病毒主要有两种途径：一种是利用反病毒软件进行检测，一种是观察计算机出现的异常现象。下列现象可作为检查病毒的参考：计算机出现的异常现象。下列现象可作为检查病毒的参考：（1 1）屏幕出现一些无意义的显示画面或异常的提示信息。屏幕出现一些无意义的显示画面或异常的

88、提示信息。（2 2）屏幕出现异常滚动而与行同步无关。屏幕出现异常滚动而与行同步无关。（3 3）计算机系统出现异常死机和重启动现象。计算机系统出现异常死机和重启动现象。（4 4）系统不承认硬盘或硬盘不能引导系统。系统不承认硬盘或硬盘不能引导系统。（5 5）机器喇叭自动产生鸣叫。机器喇叭自动产生鸣叫。（6 6）系统引导或程序装入时速度明显减慢，或异常要求用户输入口令。系统引导或程序装入时速度明显减慢，或异常要求用户输入口令。（7 7）文件或数据无故地丢失，或文件长度自动发生了变化。文件或数据无故地丢失，或文件长度自动发生了变化。（8 8）磁盘出现坏簇或可用空间变小，或不识别磁盘设备。磁盘出现坏簇或

89、可用空间变小，或不识别磁盘设备。（9 9）编辑文本文件时，频繁地自动存盘。编辑文本文件时，频繁地自动存盘。 1.5 1.5 计算机病毒及其分类计算机病毒及其分类5.3 计算机病毒的防治 2024/7/262024/7/2643电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第4444页页做好计算机病毒的预防，是防治病毒的关键。计算机病毒预防措施做好计算机病毒的预防，是防治病毒的关键。计算机病毒预防措施v不使用盗版或来历不明的软件，特别不能使用盗版的杀毒软件。不使用盗版或来历不明的软件，特别不能使用盗版的杀毒软件。v安装启动最新的反病毒软件，

90、并经常进行升级安装启动最新的反病毒软件，并经常进行升级。对整个计算机系统进行病毒对整个计算机系统进行病毒扫描和清除，使系统或文件恢复正常。扫描和清除，使系统或文件恢复正常。v新购买的电脑在使用之前首先要进行病毒检查，以免机器带毒。新购买的电脑在使用之前首先要进行病毒检查，以免机器带毒。v对外来程序要使用查毒软件进行检查，未经检查的可执行文件不能拷入硬盘，对外来程序要使用查毒软件进行检查，未经检查的可执行文件不能拷入硬盘，更不能使用。更不能使用。v将硬盘引导区和主引导扇区备份下来，并经常对重要数据进行备份。将硬盘引导区和主引导扇区备份下来，并经常对重要数据进行备份。v发现病毒后，我们一般应利用反

91、病毒软件清除文件中的病毒，如果可执行文发现病毒后，我们一般应利用反病毒软件清除文件中的病毒，如果可执行文件中的病毒不能被清除，一般应将其删除，然后重新安装相应的应用程序。件中的病毒不能被清除，一般应将其删除，然后重新安装相应的应用程序。v某些病毒在某些病毒在WindowsWindows状态下无法完全清除，此时我们应用事先准备好的干净的状态下无法完全清除，此时我们应用事先准备好的干净的系统引导盘引导系统，然后在系统引导盘引导系统，然后在DOSDOS下运行相关杀毒软件进行清除。下运行相关杀毒软件进行清除。1.5 1.5 计算机病毒及其分类计算机病毒及其分类5.3 计算机病毒的防治 2024/7/262024/7/2644电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件计算机应用基础计算机应用基础第第4545页页2024/7/262024/7/2645电电子子计计算算机机基基础础知知识识及及常常见见故故障障排排查查课课件件