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1、XXXXXX楼开盘摇号活动人员岗位责任分工及物料说明楼开盘摇号活动人员岗位责任分工及物料说明【活动总负责人】【活动总负责人】XXXX：XXXXXX【活动总协调人】【活动总协调人】XXXX：XXXXXX【活动联系人】【活动联系人】XXXX：XXX XXXXX XX：XXXXXXX 月 X 日全体工作人员 8 点到场8 点半至 9 点客户到达现场等候摇号9 点将全部购房意向卡对应的乒乓球投入摇号箱并开始抽取购房意向卡9 点 50 分按摇号结果开始进行选房人员准备：人员准备：XXX 工作人员：X 人银行工作人员：X 人保安人员：X 人保洁人员：X 人售楼处全体工作人员：XX 人区域负区域负岗位名称岗
2、位名称责人责人工作人员工作人员工作内容工作内容物料物料停车区安全员 X 人销售员 X 人维持停车场的秩序指引来宾进入售楼处为客户答疑解惑保持现场清洁楼盘表、房价表清洁用品等候区保洁 X 人主持：XXX1.9 点现场封摇号箱（直接将对应购房意向卡音响设备台、AV 手麦、条桌 2 张、乒乓球、购房顺序号板填号的乒乓球在公众监督下投入摇号箱后封箱）球袋、 摇号箱 1 个、 乒乓球收集箱、 白板笔、XXX写（协助摇号） ：2.现场主持： 指引客户摇号， 维持购房意向卡。 购房意向卡公示板 1 块、 签字笔 1 支、 客户摇号区XX3.协助选房： 协助摇号， 并将抽取的乒乓球进选房顺位号明细单、礼仪杆
3、4 根、 电源插座1 个、区域告示牌、笔记本电脑一台、对讲购房顺序号人工行收集。登记：XX4.选房板更新： 并根据抽取的购房意向卡号在机 1 台、遮阳伞购房顺序号电脑选房板上进行标记。登记：XX核对人员：XXX5.人工记录： 人工记录购房意向卡与选房顺序号对应表。6.电脑记录：将选房客户顺序号进行电脑录入。7. 信息核对： 将人工登记表及电脑登记信息进行核对，确认无误，将最终的客户选房顺位号明细单进行复印，发至各相关区域。水吧台服务员 2 人矿泉水 5 箱唱号及验证登记1、唱号：组织客户进入选房区，当选房结束后 区域告示牌 1 个、签字笔 1 支、荧光笔 1验号/唱号区号： XX安全员 1 名
4、对认购客户信息进行公布支、验号/唱号台（条桌 1 张） 、客户选房顺、 2、验证客户购房意向卡及身份证，邀请客位号明细单、对讲机 1 台、AV 手麦、打孔3、户进入选房等候区。进入选房区的客户号码进行登记，提器醒客户带齐购房意向卡，身份证复印件，并负责组织客流顺序。1、为客户答疑解惑2、协助客户复印身份证XX选房等候区3、 和选房区工作人员沟通安排等候区客户进入复印纸若干、销控板（正反面） 、区域告示选房区XXX选房区、公示区、和等候区XX 工作人员 2 名更新选房区、公示区和等候区 X 块销控板销控板选房区XXX主销控 XXXX，填写销控表楼盘表 1 份、荧光笔、签字笔标贴（XXX）保洁 1
5、 人保持清洁牌、价格单清洁用品折椅 10 把、易拉宝公示 1 套、条桌 1 张、矿泉水 2 箱、复印机 1 台、电源插座 1 个、副销控 XXX，协助客户填写选房确认单，回收选房确认单、价格表、文件框、签字笔、桌购房意向牌、垫板、垃圾筐 、对讲机 1 台1、2、划销控信息票插 1 个收选房确认单第 1 联引导成功选房客户进入交款区。预备认购书，认购书领取登记表，条桌1认购书发放区XXXX认购书发放及登记张，椅子 1 把，签字笔 1 支，文件柜 1 个银行工作人员41、名变更收据及认XXXX 工作人员 4XXX购书填写区名安全员：1 人审核区协助财务区工作，协助在此填写认购区域告示牌、条桌 8
6、张、折椅 40 把、文件书、选房确认单上编顺序号，该顺序号仅为框 10 个、 票插 1 个、 电源插座 2 个.签字笔认购办理顺序号12 支、钉书器及钉、垫板、桌牌、糖果、2、3、及时通知等待客户到空闲办理处办理果盘、垃圾盘。回收选房确认单第 3 联XXX 工作人员 1 名1、审核客户认购书，盖章确认，指引客户领取 区域告示牌、签字笔 4 支、条桌 2 张，折椅协助审核，XXX 审礼品核盖章2、确认未签约客户是否携带认购书，如有携带则回收保洁 1 人保持清洁1、成功认购客户签字礼品发放处XX核查选房客户是否领取礼品，已领取礼品客户XXX2、审核信息无误后，发放礼品及资料8 把清洁用品区域告示牌
7、、登记表、签字笔 1 支、礼品、条桌 1 张、折椅 1 把、资料袋出口维持秩序： 安全员可离场，未领取礼品客户需指引至礼品资料发1 人放区XXX紧急事件处理会议室后台认购、及对于开盘过程中突发事件处理客服XX销售接电客服人员：XXXXX后台认购、及 XXXX 录入XXX接电2 名样板间讲解样板间接待参观人员员、 保洁人员 1 名XXXXXX 楼摇号选房流程内容：楼摇号选房流程内容：XXXX 楼选房活动说明本项目于 XXX 年 XXX 月 XX 日在 XXX 接待中心进行 1-5#楼选房活动，接待中心当日只针对已办理意向卡的客户开放，敬请谅解。选房活动安排如下：等候：等候：请参与选房活动的客户于
8、 XXX 月 XX 日 8：309：00 凭购房意向卡到接待中心现场等候摇号选房。摇号：摇号：9 点钟将所有对应有效 XXX 楼购房意向卡的乒乓球在客户监督下投入摇号箱,摇号活动开始，现场抽取意向卡号，并同时进行现场公示。选房：选房：9 点 50 分全部购房意向卡号抽取完毕后，工作人员按照购房意向卡号通知客户依次进入选房区进行选房。客户选定房屋后，由工作人员协助客户填写房号确认单，并领取认购资料。交款及填写认购书：交款及填写认购书：客户持房号确认单及认购资料，至认购办理区将原 XXXXX 收据换为定金收据,工作人员协助客户填写认购书。审核：审核：客户持定金收据和填写完毕的认购书至审核区进行审核盖章。礼品发放：礼品发放：审核无误后，客户持定金收据和已盖章认购书至礼品发放区领取礼品一份。 XX 年 XX 月 XXX 日开盘物料清单开盘物料清单物料状态及完物料状态及完物料名称物料名称成方式成方式数量数量提供方提供方对接人对接人物料单中提供方为 XXX 的物料均为代 XXX 采买，费用由 XXX 支付。XXXX 负责人签字： XXX 负责人签字：日期：日期：
