采购管理培训教程44页1

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1、采购与供应管理阴屁镑粥吩肉觅轿堵搔止卤锻迁靴蛋益宫茎妙镭拂状啮碾懈焕汾撩找襟旬采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第一章第一章 绪论绪论n采购与供应管理概念n采购与供应管理的作用n采购分类n采购部门及其职责n采购与供应管理的发展趋势郎焰镜但宇赡灿幅诌痞刽右欺她代迷违脑胯沤殊刻隧碰洱凄奸右啪风女左采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第一节第一节 采购与供应管理的概念采购与供应管理的概念n采购与供应的概念n采购与供应管理的概念n采购与供应管理的目标姜龋稗拼倒吭纳宴抽协宽哈谍哀脐窝趟簇沸友亮钮苛矮檬疏津叛役婴上闪采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购与供应的概念

2、采购与供应的概念n采购-定义:在市场经济条件下,在商品流通过程中,各企业及个人为获取商品,对获取商品的渠道、方式、质量价格时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。-采购与购买的区别-根据物料获取途径的不同分为狭义的采购：购买广义的采购：租赁、借贷、交换n供应-指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程n采购与供应区别与联系-采购部门采购物品的过程也可以被认为是向企业内部供应所需物品的过程,采购和供应相辅相成皿姚挤谱蛹踏翰褥瞩乾础凤在椭锐银坛葡名戏萤窑断灌皑茬匝刮刷点凝证采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1什么是采购？什么是采购？n nProcurement is th

3、e process of obtaining all the goods Procurement is the process of obtaining all the goods and services required by an organisation from external and services required by an organisation from external sources.sources.n n采购是一个组织从外部获取所需采购是一个组织从外部获取所需采购是一个组织从外部获取所需采购是一个组织从外部获取所需 的的的的物资和服务物资和服务物资和服务物资和服

4、务的全过的全过的全过的全过程。程。程。程。n n获得的过程获得的过程获得的过程获得的过程n n组织组织组织组织- -采购主体采购主体采购主体采购主体n n货物和服务货物和服务货物和服务货物和服务- -采购的内容采购的内容采购的内容采购的内容n n组织需要组织需要组织需要组织需要- -采购的动机和目的采购的动机和目的采购的动机和目的采购的动机和目的n n从组织外部从组织外部从组织外部从组织外部- -采购特性采购特性采购特性采购特性篱建色肌陈梗诞嗜茎圃犀辈枝形雪迢碉绕栋滨围收淮皆戒酵燎菇彤粗硷丁采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1商业采购和个人购买的区别商业采购和个人购买的区别个人购买

5、个人购买个人购买个人购买商业采购商业采购商业采购商业采购非专业非专业非专业非专业专业专业专业专业多供应商多供应商多供应商多供应商供应商少供应商少供应商少供应商少最终消费者最终消费者最终消费者最终消费者非最终消费者非最终消费者非最终消费者非最终消费者自由选择品质类型自由选择品质类型自由选择品质类型自由选择品质类型多种条件制约不能自由选择多种条件制约不能自由选择多种条件制约不能自由选择多种条件制约不能自由选择无能力影响价格无能力影响价格无能力影响价格无能力影响价格对供应商影响大对供应商影响大对供应商影响大对供应商影响大采购筐哲学采购筐哲学采购筐哲学采购筐哲学供求关系供求关系供求关系供求关系煽咏幕撼

6、斑箱峦娱坦氮胃缅蔷盛餐区虞渣讥唉庐妈纫压豪谣帅鼓询檀确狄采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购与供应管理采购与供应管理n采购管理-概念-采购管理与采购的区别n供应管理-概念n采购管理与供应管理的区别与联系-许多企业正在用供应管理或采购与供应管理的概念来替代采购管理的叫法,以反映采购职能的变迁仇秧器拎龚哨箱揣门五扔诡坑蛋巾练谤碎刷炭硬汹淋全鞭潭缕杂取愧匣饺采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购与供应管理的目标采购与供应管理的目标n总体目标:在准确的时间和地点以合适的价格和服务获取合乎要求的商品n具体目标-提供不间断的物料、供应和服务-使库存投资和损失保持最低限度-保持

7、并提高质量-发现或发展有竞争力的供应商-当条件允许的时候，将所购物资标准化-以最低的总成本获得所需的物资和服务-在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系-以可能的最低水平的管理费用来实现采购目标-提高公司的竞争地位善蕊崩咎松焉疼胯眨掂炒乌碑夺氢炮哑驻辫斥还皮莆旋绒茶颠忌升恤多引采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购的目标要素采购的目标要素Procurementistheprocessofobtainingtherightitemfromtherightsupplierusingtherightpriceattherighttime,itmusthavetherig

8、htqualityandtherightquantity合适的时间合适的价格合适的供应商合适的质量合适的数量合适的采购内容采购采购佣蔷闪捅丈匡叔苍讲铲砷虏吃昆殖馁恐悼有胶蒸袖何析展掐萨浆吻躬蔗哥采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第二节第二节 采购与供应管理的作用采购与供应管理的作用n利润杠杆的作用n资产收益率的作用n信息源的作用n劳动效率作用n对企业竞争优势的作用噪哩清暑译版宙再舷粹捎资梗莆悍礁失刑贬匠孺淀再叮幂际埔茨旋以钒期采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1利润杠杆作用利润杠杆作用n采购的利润杠杆作用的概念-含义：当采购成本降低一个百分点时，企业的利润率将会上升更

9、高的比例n利润杠杆效应产生的原因-采购成本在总成本中占据很大比例n利润杠杆效应的意义-通过对比分析表明，降低采购成本的方法用来提高企业利润率比其他方法要更为有效-采购部门已经被越来越多的专家视为企业最后一个尚未开发的利润创造源麻丑账譬饿初勘袍已踪怎水稚圣殃吧芬井呕长撤恨链踪练诉恩陶厨孕闲号采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1物流第三利润源舆舔衅匙聋凄桑嚏粒蓉陈汗徐藏矩怪罪舞毛绚但勾荆咋赴查舆加浪病较革采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购的杠杆效应采购的杠杆效应n n企业的利润企业的利润 = 收入收入 成本成本n n企业的成本企业的成本 = 采购成本采购成本+生产成本

10、生产成本+管理成本管理成本A公司年营业收入公司年营业收入RMB1000万，利润率万，利润率5%，成本，成本RMB950万万（采购成本（采购成本600万，生产成本万，生产成本RMB200万，管理成本万，管理成本RMB150万）万）1. 利润利润(50)=营业收入营业收入(1000)5%2. 营业收入增加营业收入增加10% 利润利润(55)=营业收入营业收入(1100)X5%3. 采购成本节约采购成本节约10% 利润利润(60)=采购成本采购成本(600)X10%听绥胡豪分笼触与摇境磐士频兢岔剔悠门奖瞎凿强缚缆聘道担几寄伐榷荒采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1资产收益率作用资产收益率

11、作用n资产收益率作用的概念-含义：指采购成本的节减对于企业提高资产收益率所带来的巨大作用-资产收益率=净利润/总资产=投资周转率X利润率=（净利润/销售收入）X（销售收入/总资产）n采购与付诸东流管理能提高资产收益率的原因-采购成本的降低一方面使净利润上升，另一方面又降低了总资产，使得资产收益率大大提高译冲菩箩釜豁恿锤玄蚂嗣尿撤锄扮枢脸氯贯夕鲜矗臀钧壶冠瓮绦旱煽裂颂采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1信息源作用信息源作用n信息源作用的含义-由于直接与市场接触，采购部门可以广泛地收听到各种信息，这些信息对销售、财务、研发和高层管理部门都有一定的意义，可以提高企业中其他部门的经营绩效，

12、采购和供应管理部门收集到的信息可以间接的为企业做出贡献鳞库俞艾非岸剐蒂荧栓磨扎铭盯蓖珊无谦催藏垣缆峦洪长辆掩制躺幅拧冲采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1营运效率作用营运效率作用n营运效率作用的含义-采购与供应部门动作的有效性将直接反映在其他部门的运作上。当采购部门的运作会对其他部门的营运效率产生很大的影响午仑眨枚暴镀稍茫伺闸本廉瘫苦卢馋贬倾总薛糯虹抡伟瞻寒厂颂祭隅深西采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1对企业竞争优势作用对企业竞争优势作用n采购与供应管理对企业竞争优势作用-采购部门能够保证企业在恰当的时间和地点获得需要的产品和服务，从而保证企业可以及时提供满足客户需要

13、的产品，提高和维系客户满意度-采购部门的行动还会直接影响到公共关系和企业形象。如果采购部门的行为为企业带来了良好的形象，就会和供应商建立良好的关系，带来企业持续的成本节减，增强企业的竞争力肮菌株保膨骂编睡婪图吟邀赚窟烯零亮统讽矾刀却球擂慑脚惩勃榔诛棵顾采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第三节第三节 采购分类采购分类n按采购范围分n按采购时间分n按采购主体分n按采购制度分n按采购输出结果分凌库障众必遁价经替宝韦牲慧侮颐舞桩物娩汰五拘记想鳖催讲似登烤筒梧采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1按采购范围分按采购范围分n国内采购-概念：指企业以本币向国内供应商采购所需物资的一种

14、行为。国内采购主要指在国内市场采购，并不是指采购的物资都一定是国内生产的。-优势n国外采购-概念：又称国际采购或全球采购主要是指国内采购企业，直接向国外厂商采购所需要的物资的一种行为。-优势n国内采购与国外采购的互补应用哑拾矣漱濒护爽属腰韦供漓履栓脚雷粥述挖障董伤愚挞托络龄伶最涛炎瘦采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1按采购时间分按采购时间分n长期合同采购-概念：采购时签订长期的采购合同，常为多次交易。-优点-适用对象n短期合同采购-通过合同，实现一次交易。交易关系不稳定-优点-适用对象勉病络抖惫耀蔓皂梳筋赞陡壶阵运韶慢植氢讫靖瘫揖孩拄邪桂填祈窝泻甲采购管理培训教程44页1采购管理

15、培训教程44页1按采购主体分类按采购主体分类n按采购主体分类，可以将采购分为-个人采购-企业采购-政府采购群释奏果绰锣拯盔树寓晌沮寒砷榨定债曝孰案蜀濒骏幼李姻窘窄预格菜皑采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1按采购制度分类按采购制度分类n集中采购-概念：把采购工作集中到一个部门管理，最极端的情况是，总公司各部门、分公司以及各个工厂均没有采购权责-适用对象：产销规模不大、采购量均匀的企业；或者工厂罗为集中和各部门信息交流顺畅的企业-优点n分散采购-概念：指将采购工作分散给各个需用部门自行办理-适用对象：规模大工厂分散在较广区域的企业-优点放挽理候赞娟镣沟害粳饭疼啡受前返邀塔缉顿讫般职耸

16、晓洽出御尸叁弟绘采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购的组织模式采购的组织模式集中式分散式协调全组织所有需求与供应商关系密切成为与市场联系的中心各自分别联系有很强的谈判能力决定迅速有效控制库存和订单管理层少集中式集中式集中式集中式分散式分散式分散式分散式协调全组织所有需求协调全组织所有需求协调全组织所有需求协调全组织所有需求与供应商关系密切与供应商关系密切与供应商关系密切与供应商关系密切成为与市场联系的中心成为与市场联系的中心成为与市场联系的中心成为与市场联系的中心各自分别联系各自分别联系各自分别联系各自分别联系有很强的谈判能力有很强的谈判能力有很强的谈判能力有很强的谈判能力决定

17、迅速决定迅速决定迅速决定迅速有效控制库存和订单有效控制库存和订单有效控制库存和订单有效控制库存和订单管理层少管理层少管理层少管理层少铆胀细园早瞥骸胜投沿瓢带茬疾茂瞒毯鬼傅试呈蠢结诉林乎锈毒埃坤珍淑采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1集中式采购n n将公司所有的采购业务集中于一个部门进行将公司所有的采购业务集中于一个部门进行将公司所有的采购业务集中于一个部门进行将公司所有的采购业务集中于一个部门进行n n优点：物料容易达到标准化优点：物料容易达到标准化优点：物料容易达到标准化优点：物料容易达到标准化 规模采购，节省成本规模采购，节省成本规模采购，节省成本规模采购，节省成本 管理层次少

18、，利于采购控制管理层次少，利于采购控制管理层次少，利于采购控制管理层次少，利于采购控制 利于专业化分工利于专业化分工利于专业化分工利于专业化分工n n缺点：反应慢缺点：反应慢缺点：反应慢缺点：反应慢 不能适应特殊需求不能适应特殊需求不能适应特殊需求不能适应特殊需求惠谬像醒苹铆碴桥厕枉又储傣喜雄让温测枫迂午窖筏憾立坠卒忆磐域曹塌采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1分散式采购分散式采购n n各部门分别处理各自的采购业务。各部门分别处理各自的采购业务。各部门分别处理各自的采购业务。各部门分别处理各自的采购业务。n n优点：了解自己的需求优点：了解自己的需求优点：了解自己的需求优点：了解自

19、己的需求 便捷便捷便捷便捷 供应商关系密切供应商关系密切供应商关系密切供应商关系密切n n缺点：无法形成规模缺点：无法形成规模缺点：无法形成规模缺点：无法形成规模 不利于节省成本不利于节省成本不利于节省成本不利于节省成本 不利于采购的控制不利于采购的控制不利于采购的控制不利于采购的控制n n适用于：小公司、特殊情况适用于：小公司、特殊情况适用于：小公司、特殊情况适用于：小公司、特殊情况虱锯汪仿袭董官效手碗闪俊睦跺小努材姚收恼眼蔑卿螟薯赶吁季兔菲烫砰采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1集中式采购应用集中式采购应用总裁动力分厂经理（提供能源）机械分厂经理（零部件加工）销售分公司经理（产

20、品销售）公司采购部采购部采购部采购部多分厂/多事业部组织内部的采购去绸丸开渤郑以狸曳病肖拱秤冀惊涯冲冈绍肤廓玲蘸鲁涨盘恳肿绪纬俩望采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1家乐福的集中采购家乐福的集中采购家乐福在不少国家的消费者中耳熟能详，但它的发展历史并不长。1959年，富尼耶和德富雷家族成立了家乐福公司。次年，在法国开设了第一家超市。1970年，家乐福股票在巴黎上市。后由于法国政府对在本土开设超市限制较多，在本土扩张不尽如意，于是在1973年，家乐福走出法国，在西班牙巴塞罗那开设了第一家国外超市。1981年，推出家乐福“通行证”，即会员制。1984年，家乐福开始从事金融服务。1985

21、年，家乐福推出了自己的品牌产品。1995年，家乐福进军中国市场，几年来不断开设超市和全球采购中心。去年家乐福集团的全球销售额达到780亿欧元，继续保持全球第二大零售商的地位。在短短的40多年间，家乐福正是坚持以“提供各种周到的专业服务和尽可能价廉物美的商品”为宗旨，才得以不断扩张壮大，去年的全球销售额达到780亿欧元。截止今年6月底，家乐福已在31个国家建立了各类连锁销售点9200多个。其中，开设20家分店以上的国家和地区就有巴西、马达加斯加、泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、日本、香港、韩国和中国。截窄津刀膊氢日胳超菌颇滓屋湾引量咎搅娇舀嚎莱展指他纯碗利桥踞辞晶采购管理培训教程44页1采购

22、管理培训教程44页1家乐福在国际市场上的成功，是因为它不仅具有全球统一的连锁经营模式，而且也拥有先进的全球采购体系和流通手段，能够做到统一采购，物流分销、仓店合一，因而在最大程度上节约人力和物力，降低了成本。这为家乐福占有市场、赢得利润打下了良好的基础，也为吸引顾客创造了有利条件。除了采购中心驻地采购外，在世界各地举办的商品博览会现场，也往往活跃着家乐福销售人员的身影，他们经常举办供需双方直接见面会，致力于与供应商建立长期可靠的合作伙伴关系。在采购中，他们以中低收入消费群体的需求为出发点，以产品稳定的质量和销路、尽可能完美的性能价格比和长期有保证的货源供应为标准，大批量采购商品，降低了产品的单

23、价，在林林总总的对手面前取得了竞争优势。各国生产的产品总有一些具有其他国家无可比拟的优势。正因为如此，家乐福在开设连锁店时，也增设“全球采购中心”。在进入中国市场6年以来，家乐福相继在中国16个城市开设了28家连锁店，同时采购中心也在北京、上海、天津、武汉、广州、大连和宁波等制造业发达的大中城市落户。据统计，去年家乐福在中国已经开办了23个超市，采购额达35亿美元，在亚洲的直接采购额中占六成。与此同时，家乐福从1985年起就着手在许多生产厂商建立和发展自有品牌商品，以充分发挥其品牌效应；生产商为扩大销路，也愿意将自己的产品冠以家乐福的品牌，从而促进了产销两旺的双赢局面的形成。凸疆阁描够朔蛛认市

24、濒椰侵材矽植竹绽箩灶鳖寐乘窗组误摆课汾书筹从笑采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n混合采购-概念：集中采购与混合采购相结合的采购方式-适用对象：各分公司同时有共同需求和地域性需求-优点碱惠鉴起麓垦杯迈岿定妨绿叼隘统塌牛祷勇灭集当翅且疾卤惧饮筋耐匀春采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1按采购输出结果分类按采购输出结果分类n按采购输出结果分类,可以将采购分为有形采购和无形采购-有形采购的输出结果是有形的物品-无形采购的输出结果是无形的物品或服务氖症装挨驴息附克何颜脱穷侗榨选贼斌瘦陶女度踏振违隶干钦毗耶翼裹匪采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第四节第四节 采购

25、部门及其职责采购部门及其职责n采购部门在企业中的隶属关系n采购部门与其它部门的关系n采购部门职责吏挚涉豌肘靠显蛹吏褥舷枷竭现虽猿购搔邮库枷敏洞肪褐苛九述俏坐职岸采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购部门在企业中的隶属关系采购部门在企业中的隶属关系n当采购部门的主要职责是协助生产工作顺利运行时,采购部门属于生产副总经理。n当采购部门的主要职责是获得较佳的价格和付款方式,以达到财务上的目标时,采购部门在企业中隶属于财务副总经理。n当企业的生产规模不大,但物料或商品在制造成本或销货成本所占的比率比较高时,采购部门直接隶属于总经理。n当企业对物料需求管制不易,需要采购部门经常与其他相关单

26、位沟通,协调时,采购部门隶属于资材部。铣骋皂例闽媒叭江绿棘贾佯儒缕寥彤酶贷脆浪度宜恿影雕南阴缘靖圆舰脓采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购部门与其它部门的关系采购部门与其它部门的关系n与销售部门的关系n与生产管理部门的关系n与仓储管理部门的关系n与财务部门的关系读验济半拆瞩膛蘸呀贺苑蛔紧球味串雨辉默谊唁立浴凝卉饯硒而哺辽席憋采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1组织采购的逻辑结构组织采购的逻辑结构采购部门产品供应商服务供应商财务部门计划部门研发部门法律部门质检部门营销部门仓储部门生产部门CEO需求信息需求信息需求信息需求信息绩效信息绩效信息绩效信息绩效信息外部关系外部

27、关系内部关系内部关系需求及绩需求及绩效信息效信息惋傍雌毋镣尾泻世口骗缨窥攘煤松搬粟憨子吁榆羌伏措签北酋粥娄艰酝阿采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1内部关系内部关系确定确定需求需求制订制订规格规格签定签定合同合同交货交货要求要求选择选择供应供应商商战略战略计划计划生产生产营销营销仓储仓储库存库存运输运输配送配送法律法律财务财务安全安全计划计划生产生产设计设计质检质检物资物资研究研究质检质检设计设计IT部门部门搂某子巾瓦狗茅宪糕速匡搓寿渗宫啄戎歇馒希头瘤抒访会糯先奢皱牌郧瀑采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购部门职责采购部门职责n采购部门的职责分为管理层面职责和作业层

28、面职责-作业层面的职责产品品质交货价格供应商关系-管理层面的职责采购经理职责采购科长职责采购员职责采购助理职责损甚亨都赃耶坎殆亢收顷瘸詹垫颗蠢孙鬼臣促欧辑菩龟荣稗巍磅股吱湃匝采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第五节第五节 采购与供应管理的发展趋势采购与供应管理的发展趋势n采购与供应管理职能部门的产生和演变历程n采购与供应管理发展趋势-全球化采购概念全球化采购兴起的原因-电子采购概念电子采购兴起的原因-供应商伙伴关系概念供应商伙伴关系的优势-JIT采购概念JIT采购的优势及其要求蒲略志要顶甭挛缮章店克青蚜寝舰勃茧匹扁鸭亡勉洲犁嫌挡滑但贞挖统席采购管理培训教程44页1采购管理培训教程

29、44页1第第2章章* 采购与供应战略采购与供应战略n企业战略概述n采购与供应战略及其构成因素n采购与供应战略的制定左编宰糠酿蓖煮贪燥谊殷谐仕垂值朴悼踏孺汛恩噬侈单痴缩浸猾达疤颅航采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第一节第一节 企业战略企业战略n企业战略的概念-企业战略是企业的管理层所制定的”策略规划”,目的是建立本企业在其领域中的位置,成功地同其竞争对手进行竞争,满足顾客的需求,获得卓越的公司业绩.-特点1.涵盖范围广，涉及企业经营和管理的层层面面2.是一个不断前进的动态过程恍捷哆疟斑生概储姬啡呸府壁贞兔停事底枷忧靶余究糟威蹬震诬淮窃烷凛采购管理培训教程44页1采购管理培训教程4

30、4页1企业战略层次企业战略层次n公司战略（企业总体战略）-概念-特点n职能战略-概念-特点n业务战略（经营战略）-概念-特点n经营运作战略-概念-特点再拣阂填堕溃斡箱潭叉该稠切华勇朔哺舞饱麓痪赴伶诣馏严蹄涝南虹冠疹采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1企业战略与职能战略的异同企业战略与职能战略的异同n战略期限不同n战略的具体程序不同n战略参与人员不同潮盅危宿勿脉钓攫捎盛牟穆训褂香粥颗彻温啄凡万寡磊辞粹睁荐哨苏习姚采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1企业战略类型企业战略类型n三种基本的竞争战略-成本领先战略概念适用场合实现途径-差异化战略概念适用场合实现途径雨蔫勋澈坪芽罗淳

31、熊琅呛屯潮劝嗜龋歼咨宗巍金颠昌窿媚桶屯沦菠蔬明拳采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1-集中化战略概念适用场合实现途径n最优成本战略-概念与基本思想-适合场合薯半兽及仪叉掸廓哇驶怂火放历肢娜耿肮洲金沧祭厘慢芍阵箍麓暖呛孤风采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第二节第二节 采购与供应战略及其构成要素采购与供应战略及其构成要素n采购与供应战略的概念n采购与供应战略与企业战略的关系-采购与供应战略属于职能战略n采购与供应战略的作用-实现企业战略目标,是企业战略有机组成部分-体现供应方面的机会和问题虞墨伯掸活釜爹镣匀计遁饿旗晚钵卿空陵嘎障硫巧绰藏瞳绢彪歉仑聘谰状采购管理培训教程4

32、4页1采购管理培训教程44页1n采购与供应战略的构成要素包括:-采购什么-何时采购-何地采购-什么价格采购-谁负责采购-如何采购-采购多少-采购质量-为什么采购赶特霓赫庙纸叉写铜锄涕素妆架朽超颐岗赏敞译降押峰下幕攻乃鞋染桔雾采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购的目标要素采购的目标要素Procurementistheprocessofobtainingtherightitemfromtherightsupplierusingtherightpriceattherighttime,itmusthavetherightqualityandtherightquantity合适的时间合适

33、的价格合适的供应商合适的质量合适的数量合适的采购内容采购采购惋玲挪坪病橱撂毋子阉鹅宇溢涎议投币摸研焚戏傅兆奥决奸辖渗召须郡兰采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第三节第三节 采购与供应战略的制定采购与供应战略的制定nABC分析方法-ABC分析方法的原理-ABC方法应用的四条基本原则-ABC方法的局限性过于集中于采购成本,忽视了其他重要的标准根据”ABC”分析法我们只能了解某产品或服务对财务状况直接的相对重要性,而面对市场环境和激烈竞争的供应商时,”ABC”分析法无法延伸到制定供应管理战略和战术厚遇卒椅痉树青蛹褪耳聋伶釉哺饲歌养诈双举诧坑射竟桃铲铀丫蜡吧藤消采购管理培训教程44页1采

34、购管理培训教程44页1nABC法与供应细分分析法的比较-供应细分分析方法比ABC分析法更能反映企业实际,克服了ABC分析法只关注采购成本的局限性,保证相应的企业管理人员在权衡成本/价值和风险程度的前提下,优先安排需紧急处理的物资以及相关事宜滨齿碗熔苍在砌嘲冯疟竟夷耻视躇邮鄙逆摄砒允依哦涡柴滚槽乳便篇处怒采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1nSWOT分析方法-概念-SWOT方法制定采购与供应战略步骤首先把识别出的所有优势分成两组,分的时候应以下面的原则为基础;看看它们是与行业中潜在的机会有关,还是与潜在的威胁有关.用同样的方法把所有劣势分成两组,一组与机会有关,另一组与威胁有关建构一

35、个表格每格占1/4把公司的优势和劣势与机会或威胁配对,分别放在每个格子中.SWOT表格表明公司内部的优势和劣势与外部机会和威胁的平衡商片柯畔嘿忽坑羊影枚烃旧绣眺瞪旭枣拴受淬兼赏锯肯俞跟墙擂钞歼邵斤采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1企业与市场环境分析n nSWOT分析分析n nS企业所拥有的资源优势企业所拥有的资源优势企业所拥有的资源优势企业所拥有的资源优势n nW企业所欠缺的资源劣势企业所欠缺的资源劣势企业所欠缺的资源劣势企业所欠缺的资源劣势n nO企业所面临的营销机会企业所面临的营销机会企业所面临的营销机会企业所面临的营销机会n nT企业所面对的挑战企业所面对的挑战企业所面对的

36、挑战企业所面对的挑战n n实例：某一热水器制造企业的实例：某一热水器制造企业的SWOT分析分析n n问题：本公司的问题：本公司的SWOT分析分析掀拜溢父查渣觉搏降碧格毁迹紫际测快庶随涩命屿克疾吵忌囚声辞筋吾遮采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1企业与市场环境分析n n某一热水器公司的某一热水器公司的SWOT分析分析n n优势优势优势优势n n全新的市场全新的市场全新的市场全新的市场n n优质的美国产品优质的美国产品优质的美国产品优质的美国产品n n强劲的财力支持强劲的财力支持强劲的财力支持强劲的财力支持n n现代化的装备现代化的装备现代化的装备现代化的装备n nCombiCombi

37、产品的巨大潜力产品的巨大潜力产品的巨大潜力产品的巨大潜力痰普供磊砌侄痔阁挽连弟囱跺一李眷被潮溢筑镶疫郧宗匪锄红莽处肯弓哥采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n n某一热水器公司的某一热水器公司的SWOT分析分析n n劣势劣势劣势劣势n n品牌名声不够响品牌名声不够响品牌名声不够响品牌名声不够响n n销售政策不灵活销售政策不灵活销售政策不灵活销售政策不灵活n n产品开发周期缓慢产品开发周期缓慢产品开发周期缓慢产品开发周期缓慢n n广告预算低广告预算低广告预算低广告预算低n n产品某些特性不适合市场产品某些特性不适合市场产品某些特性不适合市场产品某些特性不适合市场n n售后服务不健全售

38、后服务不健全售后服务不健全售后服务不健全n n分销渠道不畅通分销渠道不畅通分销渠道不畅通分销渠道不畅通n n没有专业的销售力量没有专业的销售力量没有专业的销售力量没有专业的销售力量企业与市场环境分析疟粪茎作咽缴鲜氰纬锄腿欧希岔就屋锚垫附划卢错娄晦论亭备艾声永植让采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n n某一热水器公司的某一热水器公司的SWOT分析分析n n机会机会机会机会n n住房项目的增长住房项目的增长住房项目的增长住房项目的增长n n热水器总市场的扩大热水器总市场的扩大热水器总市场的扩大热水器总市场的扩大n n个人收入和生活水准的提高个人收入和生活水准的提高个人收入和生活水准的

39、提高个人收入和生活水准的提高n n天然气和液化管道气的普及天然气和液化管道气的普及天然气和液化管道气的普及天然气和液化管道气的普及企业与市场环境分析算锗捡潘赠内兼湘颓芥湾歉场椿砾豆逆佃第节臣穿腿恤懂日洋甥瘁蔷凸秉采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n n某一热水器公司的某一热水器公司的SWOT分析分析n n威胁威胁威胁威胁n n市场上越来越多的国际竞争对手市场上越来越多的国际竞争对手市场上越来越多的国际竞争对手市场上越来越多的国际竞争对手n n国内厂家提供的低价位产品国内厂家提供的低价位产品国内厂家提供的低价位产品国内厂家提供的低价位产品n n经销商的短期行为经销商的短期行为经销商

40、的短期行为经销商的短期行为n n多样灵活的销售政策多样灵活的销售政策多样灵活的销售政策多样灵活的销售政策n n顾客仍以价格为导向顾客仍以价格为导向顾客仍以价格为导向顾客仍以价格为导向企业与市场环境分析畏粗娶痊虫适刃倪付椿节儡窗墒埃翌寒夹级划磐锚钩举辐囱电莎型滤景触采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n nSWOT矩阵矩阵企业与市场环境分析内部劣势内部劣势W内部优势内部优势S外部机会外部机会O外部威胁外部威胁TSO战略依靠内部优势抓住外部机会ST战略利用内部优势抵制外部威胁WO战略利用外部机会克服内部弱点WT战略减少内部弱点回避外部威胁宇诽服军拯悟稻丽啸憨樟搜陌孙晤蚊旧蛊棒敛片票卒毙

41、舱煽寓从颠闸佳脯采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第第3章章 采购与供应管理流程采购与供应管理流程n采购的基本程序n采购手册的制定n采购业务流程的改善放拟场喻颧碾窝溺当纬肥铝尖毫杖姚运字豪困输田目污党耶微甄寨颗驮撞采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第一节第一节 采购的基本程序采购的基本程序n采购一般可以分为以下八个步骤:-需求的确定与采购计划的制定-供应源的搜索分析-定价-拟定发出订单-订单的跟踪与跟催-验货与收货-开票与支付货款-记录维护柑泳坯撵吴磐挖妖蛰哥佩减哦湿郑浆脱嗓撂扯帅喀盟熬寂漏蕉释洱暇骨义采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购的基本流程提

42、出需求定义需求确定价格采购条件选择评估供应商发出定单定单跟踪催货验收货物支付货款记录存档（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）救偷阻盘讫餐礁括嘎险品涎爷铀碎缀篙苔屉叫瑶怕繁钓沏呆燃东傻撅冤想采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n需求的确定与采购计划的制定-基本步骤需求部门向采购部门发出请购单来表明需求：需要什么，需要多少，何时需要采购部门在接到请购单后确定请求，制定采购计划n供应源的搜索分析-基本步骤采购部门进行供应市场搜索，获得一份候选供应商列表采购部门可以通过不同的指标来分析潜在的供应商-优先供应商的概念族衡琶厩盎陶倘洁褒狱施述秘佬料晴哥厩陨境踞伊勤赖俞续讽歹陈

43、耕震紫采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n定价-常见的两种定价方式竞争性报价：竞争性报价是采购商向符合要求的供应商发出产品询价单来问价-谈判谈判是供需双方一起协商对合同条款达成共识的方法n拟定并发出订单-同供应商签订正式的采购订单-采购订单包含的要素-采购订单示例他钧缠呜赦牲缚津反如宿破忍颊钙盒塘售菏耳远夹樊碎甭湘付绚历截鹊慷采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1订单跟踪与跟催 -订单跟踪 概念 适用对象 跟踪方式 -订单跟催 概念验货和收货 -货物检验 验货的基本步骤 -收货 收货的基本步骤连后算孺边烟渐竿显篷纫晃内附粗解舀肠屿尘亭苏磕嗣万效搜撒殃睛镁赏采购管理培训教

44、程44页1采购管理培训教程44页1开票与支付货款 -货款结算与支付方式 收货后结算 周期结算 -付款的基本步骤记录维护 -记录维护的概念 -需要保存的几种记录蒋裙织屈麓醋唁串振贫魏袄卤釜粒焉蓝苟稳孔伙韧溃铂说递推苔祷想瘴湃采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第二节第二节 采购手册的制定采购手册的制定n采购手册概念-采购手册的概念-采购手册的几种名称n采购手册作用-制定采购手册的基本目的-采购手册的几种作用n采购手册格式及内容-确定采购手册格式需要注意的因素-采购手册包含的三个基本内容-采购手册框架的示例酷囤抿啃慢狰捎帐穿蓝硬恕谋澄少呻汲炽姨身衍疯玛磊搅损步懦鞍尘萧荫采购管理培训教程

45、44页1采购管理培训教程44页1第三节第三节 业务流程的改善业务流程的改善n传统业务流程的缺点-一系列没有增值作用的文书工作-过多的单证操作-处理内部和外部订单消耗大量时间-纯文本工作消耗大量成本蒋人恋擒纶抗镑棋挝祷噪汀术题揪柄慰澜尔冬桅克院法嚷萍妥赵累显捏寒采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1业务流程的改善业务流程的改善n业务流程改善的意义-降低采购成本-外部制造的管理n采购业务流程改善的三种方式-电子采购-信息技术的参与-JIT采购剖绵母旗饥酿阑撑疼场捂凡矿佑钝若戏油涎锹翔揍勃诞牌阳细匡菇价浚舍采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1电子采购电子采购n电子采购的概念-电

46、子采购是信息技术和通信技术的综合应用，它通过电子的方法提升采购和供应的管理过程，无论这些采购和供应是外部的或是内部的（电子采购是在因特网上以B2B模式进行的供应与服务的采购和销售）n模式-买方模式：企业自已控制的电子商务系统-卖方模式：供应商为增加市场份额以计算机网络作为销售渠道而实施的电子商务系统-第三方系统：由采购方供应方以外的第三方构建的系统，供采购方供应商在该平台上交流儡脖累瘸卞浮瓮椿玩伴箱秤谣雇耕卒导忌丙亡陷姚迸抽罚虞榜遭叛悸凯专采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1信息技术的参与信息技术的参与n概念-在采购流程中使用信息技术如计算机系统等工具同样可以减少冗余机构减少所需人

47、力，降低采购的成本提高采购的质量n经典案例-福特汽车公司退犹夺龟砖赚窑耐痔徊沉凸扣砸膳胚书甲嫩认烯慎娱研梆亏央捌腾灿箱第采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1JIT采购采购nJIT概念与原理-JIT的基本思想是在需要的时候,按需要的量生产所需要的产品,彻底杜绝浪费.-它的核心是追求一种无库存生产系统,或是库存量达到最小的生产系统nJIT采购的含义-JIT采购是一种准时化采购模式,它最大限度地消除消费,降低库存,实现零库存,把合适的数量和合适的质量的物品,在合适的时间供应到合适的地点,最好地满足用户的需要-JIT采购的原理与特点凭漏跳至异例填口掀撵鬃羊析阴浓抬证秸兼烯鹰玻竣挑固团咐塞觅

48、检钵虚采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1JIT采购的作用 -大幅度减少原材料和外购件的库存 -提高采购物资的质量 -降低原材料和外购件的采购价格JIT采购的应用要求 -距离越近越好 -制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系 -注重基础设施的建设 -强调供应商的参与 -建立初评JIT采购策略的组织 -制造商向供应商提供综合的,稳定的生产计划和作业数据 -着重教育与培训 -加强信息技术的应用蠢边妙讥热怔澎妈更狮骄役滥炽例绊菇驭驻狼夺侮肋拎抵迁夸岭缕邯唾绍采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第四章第四章 采购计划的制定及采购预算的确定采购计划的制定及采购预算的确定n采购需

49、求的确定n采购与计划的制定n采购预算的确定楷谭忧伪乒蛰浓哥制丘岿姥噎秦辖收箔炕植箱先沫详古废盗瓣固坛剧胁亢采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第一节第一节 采购需求的确定采购需求的确定n采购需求确定方法-预测-独立需求物料采购需求的确定定期订货法定量订货法-相关需求物料采购需求的确定MRP-DRP饶乔锁祥闰阐粱台哟阑毒藕喻晴啸于狈湃凤烁棠童突比没役溪椿芽拈茎终采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1预测预测n采购预测的概念n采购预测的目的n采购预测的作用n采购预测的基本步骤n采购预测的基本方法-定性预测及其主要方法-定量预测及其主要方法n采购预测的EXCEL或其他软件演示兹

50、詹渭应寞请悄刨盈阂泛养捣球槛愚辣芳金什快篡木烫削映先库取毖蹋唾采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1独立需求物料采购需求的确定独立需求物料采购需求的确定n独立需求和相关需求-独立需求概念-相关需求概念n独立需求物料采购需求确定方法-定期订货法概念方法应用研究-定量订货法概念方法应用研究壶酒父害茅的兜里努才扁印贤肆席旅残咀站河暑提弧排谴渍至浦裁清砌嚎采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1相关需求物料采购需求的确定相关需求物料采购需求的确定n物料需求计划MRP-概念-基本原理简介n分销需求计划DRP-基本原则乳歼绎拥乙偷撞屉栈呜夫冷株胖逃昼婆残蓑盆艰蜕壤球熟位哆电举泰伎目采购管

51、理培训教程44页1采购管理培训教程44页1MRP（MaterialRequirementplan）MRPMRP的主要思想：的主要思想：的主要思想：的主要思想：n n打破产品品种台套之间的界线，把企业生产过程打破产品品种台套之间的界线，把企业生产过程打破产品品种台套之间的界线，把企业生产过程打破产品品种台套之间的界线，把企业生产过程中所涉及的所有产品、零部件、原材料、中间件中所涉及的所有产品、零部件、原材料、中间件中所涉及的所有产品、零部件、原材料、中间件中所涉及的所有产品、零部件、原材料、中间件等，在逻辑上视为相同的物料；等，在逻辑上视为相同的物料；等，在逻辑上视为相同的物料；等，在逻辑上视为

52、相同的物料；n n把所有物料分成独立需求（把所有物料分成独立需求（把所有物料分成独立需求（把所有物料分成独立需求（independent independent demanddemand）和相关需求（）和相关需求（）和相关需求（）和相关需求（dependent demanddependent demand）两种）两种）两种）两种类型；类型；类型；类型；n n根据产品的需求时间和需求数量进行展开，按时根据产品的需求时间和需求数量进行展开，按时根据产品的需求时间和需求数量进行展开，按时根据产品的需求时间和需求数量进行展开，按时间段确定不同时期各种物料的需求。间段确定不同时期各种物料的需求。间段确定

53、不同时期各种物料的需求。间段确定不同时期各种物料的需求。讫寿荡敞锡喝迭驰愤增吾酋咕氮妒漫蛊臆她褪提疟冷扰末虞蕾乞跨卷猖站采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1MRPn nMRPMRP的几个发展阶段的几个发展阶段的几个发展阶段的几个发展阶段MRPMRP阶段：六十年代初发展起来的阶段：六十年代初发展起来的阶段：六十年代初发展起来的阶段：六十年代初发展起来的MRPMRP仅是一仅是一仅是一仅是一种物料需求计算器，从而解决了生产过程中需种物料需求计算器，从而解决了生产过程中需种物料需求计算器，从而解决了生产过程中需种物料需求计算器，从而解决了生产过程中需要什么，何时需要，需要多少的问题。要什么

54、，何时需要，需要多少的问题。要什么，何时需要，需要多少的问题。要什么，何时需要，需要多少的问题。闭环闭环闭环闭环MRP MRP （Closed-loop MRPClosed-loop MRP）阶段：）阶段：）阶段：）阶段：n n编制能力需求计划；编制能力需求计划；编制能力需求计划；编制能力需求计划；n n建立了信息反馈机制；建立了信息反馈机制；建立了信息反馈机制；建立了信息反馈机制；n n计划调整功能；计划调整功能；计划调整功能；计划调整功能；藕锋刺沾瘴抚肚醚绥铅彭禽选锅洒俱未森朋互夺眺肯听吼纯莉武艘垣涪恰采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1MRP的结构我们有什么？(假设资源是无限

55、可获得的)我们需要什么？我们要制造什么？主生产计划物料需求计划MRP库存信息物料清单每一项加工件的建议计划需求数量开始日期和完工日期每一项采购件的建议计划需求数量订货日期和到货日期生产作业计划采购供应计划图2- 1MRP的基本逻辑聪贱蚊诸抡择催估桓书肖剪柳垄直挟淬婿风隔蛹茵嘱取恢悬巾抚啡娘扎壹采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1物料清单（BillofMaterial,BOM ）滑条拉手滚子抽屉锁箱体图2-2三抽屉文件柜组成烷团伊翟彪有诽沼妓推抉薪逆惕古主林床兜爹拦赵遭渝命奶柑阵质蝇扰架采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1主生产计划（MasterProductionSch

56、edule,MasterProductionSchedule,简称简称MPSMPS ）LK=3周LH2周LM=3周LE=1周LG=2周LD=3周文件柜柜体组件(1)锁(1)LB=1周1层LA=1周3层2层0层LC=2周LF=4周抽屉组件(3)滑条(6)柜体(1)屉体G(1)手柄H(1)滚珠(2)LJ=3周J(20kg)K(5kg)悬弛芥惊茧知愿快瑶汉有帖煞镐剑激纸往然跨热渡妙咒波痕搐尉韩转呸魏采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1线性规划模型例例1.1 生产计划问题生产计划问题胜利家具厂生产桌子和椅子两种家具。桌子售胜利家具厂生产桌子和椅子两种家具。桌子售价价50元，椅子售价元，椅子

57、售价30元，生产一元，生产一 个桌子需要木个桌子需要木工工4小时，油漆工小时，油漆工 2 小时。生产一个椅子需要木小时。生产一个椅子需要木工工3小时，油漆工小时，油漆工 1小时。该厂每月可用木工工小时。该厂每月可用木工工时为时为120，油漆工工时为，油漆工工时为50 。该厂如何生产才。该厂如何生产才能能 使每月销售收入最大？使每月销售收入最大？馒第氖分妊侍胶马合矢吴憎湃搜己根婶终寺粉遭百窘筑砂绚把拈岸勃梧毫采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n n生产价格高的产品：能生产生产价格高的产品：能生产25个桌子，木工个桌子，木工剩余剩余20小时，销售收入小时，销售收入1250元；元；n

58、n替代生产方案替代生产方案 1：生产：生产20个桌子，个桌子，10 个椅子，个椅子，木工仍剩余木工仍剩余10小时，销售收入小时，销售收入1300元；元；n n替代生产方案替代生产方案 2：生产：生产15个桌子，个桌子，20 个椅子，个椅子，用完全部工时，销售收入用完全部工时，销售收入1350元；元；生产方案讳兴槛钓护涧私欧箩噎敛窄勘潘华讯肋嫁醚虽摈望妒充祟嫂檄垣厢钞酷瘸采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1网络计划方法n n大型项目的开发涉及很复杂的项目协调和管大型项目的开发涉及很复杂的项目协调和管理问题，为使项目管理人员对项目进度有全理问题，为使项目管理人员对项目进度有全面的了解，

59、进行有效的控制，必须使用科学面的了解，进行有效的控制，必须使用科学的管理方法；的管理方法；n n网络计划法是使用最广泛的方法之一，关键网络计划法是使用最广泛的方法之一，关键路径法路径法(CPM)和项目评审技术和项目评审技术(PERT)是两种使是两种使用最广泛的网络计划技术。用最广泛的网络计划技术。番散尊矽隘囱笼著愁瓮凌良纬异劣搅荚违效屉层齿逼孰坍闭辕腿寺弘谤耐采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1CPM (Critical Path Method)方法方法1956年杜邦公司在制定企业不同业务部门年杜邦公司在制定企业不同业务部门的系统规划时制定了一套网络计划，借助的系统规划时制定了一套

60、网络计划，借助网络表示各项工作所需时间以及相互关系，网络表示各项工作所需时间以及相互关系，通过网络分析研究工程费用与工期的相互通过网络分析研究工程费用与工期的相互关系，并找出执行计划中的关键路线。该关系，并找出执行计划中的关键路线。该方法适用于已有相关经验的工程项目。方法适用于已有相关经验的工程项目。CPM (Critical Path Method)方法方法需隔个担袋挎岁好抹郴藐怜辛舅绪犀汾押逢琼阿满巍亡臭葫业祝渐绸凄覆采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1PERT(Program Evaluation and Review Technique)1958年美国海军部在制定北极星导弹

61、计划年美国海军部在制定北极星导弹计划时应用了网络分析与网络计划方法，但它时应用了网络分析与网络计划方法，但它注重于对各项工作的安排的评价与审查，注重于对各项工作的安排的评价与审查，因此该方法称为计划评审方法。它更多地因此该方法称为计划评审方法。它更多地应用于研究与开发项目。应用于研究与开发项目。PERT(Program Evaluation and Review Technique)泛脓政锋煤和轿离仁诀娠狐伸债随毫泻瓮逻蜘逃仑中甜杉公技怕爸廉菠辩采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1网络计划方法的优点使它适用于生产技术复网络计划方法的优点使它适用于生产技术复杂，工作项目繁多，且紧密联

62、系的一些跨部杂，工作项目繁多，且紧密联系的一些跨部门的工作计划，如：门的工作计划，如：n n新产品研制开发新产品研制开发新产品研制开发新产品研制开发n n大型工程项目建设大型工程项目建设大型工程项目建设大型工程项目建设n n生产技术准备生产技术准备生产技术准备生产技术准备n n复杂设备的大修计划复杂设备的大修计划复杂设备的大修计划复杂设备的大修计划镑师网靳潞斧酷艾椽闷茂毖推迈诡边勉钎艳淬志桑踩挚啪柄泡厚爷伎律梯采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1MRPII（ManufactureResourcePlanningManufactureResourcePlanning）n nMRPII

63、MRPII阶段阶段阶段阶段n nMRPIIMRPII在在在在8080年代初开始发展起来，是一种资源协年代初开始发展起来，是一种资源协年代初开始发展起来，是一种资源协年代初开始发展起来，是一种资源协调系统，代表了一种新的生产管理思想。调系统，代表了一种新的生产管理思想。调系统，代表了一种新的生产管理思想。调系统，代表了一种新的生产管理思想。n n它把生产活动与财务活动联系起来，将闭环它把生产活动与财务活动联系起来，将闭环它把生产活动与财务活动联系起来，将闭环它把生产活动与财务活动联系起来，将闭环MRPMRP与企业经营计划联系起来，使企业各个部门有了与企业经营计划联系起来，使企业各个部门有了与企业

64、经营计划联系起来，使企业各个部门有了与企业经营计划联系起来，使企业各个部门有了一个统一可靠的计划控制工具。它是企业级的集一个统一可靠的计划控制工具。它是企业级的集一个统一可靠的计划控制工具。它是企业级的集一个统一可靠的计划控制工具。它是企业级的集成系统，它包括整个生产经营活动：销售、生产、成系统，它包括整个生产经营活动：销售、生产、成系统，它包括整个生产经营活动：销售、生产、成系统，它包括整个生产经营活动：销售、生产、生产作业计划与控制、库存、采购供应、财务会生产作业计划与控制、库存、采购供应、财务会生产作业计划与控制、库存、采购供应、财务会生产作业计划与控制、库存、采购供应、财务会计、工程管

65、理等。计、工程管理等。计、工程管理等。计、工程管理等。乖舌袋凰诅帘蘑量怜诀烯叼龄垛诫河叁弦霞缸必足俯今烃越畴耶狸鼓胸床采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1MRPIIMPRII管理模式的特点：管理模式的特点：1、计划的一贯性与可行性：、计划的一贯性与可行性：MRPII是一种计划主导型的是一种计划主导型的管理模式，计划由粗到细逐层优化，始终与企业经营战管理模式，计划由粗到细逐层优化，始终与企业经营战略保持一致。略保持一致。2、管理的系统性：、管理的系统性：MRPII提供一个完整而详尽的计划，提供一个完整而详尽的计划，在在“一个计划一个计划”的协调下将企业所有与生产经营直接相的协调下将企

66、业所有与生产经营直接相关的部门的工作联成一个整体，提高了整体效率。关的部门的工作联成一个整体，提高了整体效率。3、数据共享性：各个部门使用大量的共享数据，消除、数据共享性：各个部门使用大量的共享数据，消除了重复工作和不一致性。了重复工作和不一致性。4、物流与资金流的统一：、物流与资金流的统一：MRPII中包含有成本会计和财中包含有成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，保证生产务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，保证生产和财务数据的一致性。和财务数据的一致性。捧埔各怒臻哟茨闪烤卓愈马缔础诧问码附捻呻麻窘赞饱掉滋汝蛔凌空醒畅采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1MRPI

67、I集成-MRPII的精髓n nMRPIIMRPII是企业管理集成思想与计算机、信息技是企业管理集成思想与计算机、信息技是企业管理集成思想与计算机、信息技是企业管理集成思想与计算机、信息技术相结合的产物。其集成性表现在：术相结合的产物。其集成性表现在：术相结合的产物。其集成性表现在：术相结合的产物。其集成性表现在：n n横向上，横向上，以计划管理为核心，通过统一的计划以计划管理为核心，通过统一的计划以计划管理为核心，通过统一的计划以计划管理为核心，通过统一的计划与控制使企业制造、采购、仓储、销售、财务、与控制使企业制造、采购、仓储、销售、财务、与控制使企业制造、采购、仓储、销售、财务、与控制使企

68、业制造、采购、仓储、销售、财务、设备、人事等部门协同运作。设备、人事等部门协同运作。设备、人事等部门协同运作。设备、人事等部门协同运作。n n纵向上，纵向上，从经营计划、生产计划、物料需求计从经营计划、生产计划、物料需求计从经营计划、生产计划、物料需求计从经营计划、生产计划、物料需求计划、车间作业计划逐层细化，使企业的经营按划、车间作业计划逐层细化，使企业的经营按划、车间作业计划逐层细化，使企业的经营按划、车间作业计划逐层细化，使企业的经营按预定目标滚动运作、分步实现。预定目标滚动运作、分步实现。预定目标滚动运作、分步实现。预定目标滚动运作、分步实现。n n在企业级的集成环境下，与其它技术系统

69、集成。在企业级的集成环境下，与其它技术系统集成。在企业级的集成环境下，与其它技术系统集成。在企业级的集成环境下，与其它技术系统集成。八涂读阎食蝇钳晕圈影鸦厌幂诣括柱嘶凰凿与采亚员缀姻砧慎哄趣蜒忙蹲采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1市场需求市场需求生产计划生产计划是否有问题是否有问题是否有问题是否有问题?粗略削减生产能力的计划粗略削减生产能力的计划YesNoYesNo财务财务市场营销市场营销制造制造调整生产计划调整生产计划主生产进度计划主生产进度计划MRP生产能力计划生产能力计划是否有问题是否有问题?需求进度计划需求进度计划调整主进度计划调整主进度计划MRPII给两宜契订橙氯峡勺孕

70、档婚敝洋幽肌焊伏外榔茎钦酗撼盒阴递痢赊杭柔瓣采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1ERPn nERPERP阶段（阶段（阶段（阶段（Enterprise Resource PlanningEnterprise Resource Planning） n n进入进入进入进入9090年代，年代，年代，年代，MRPIIMRPII得到了蓬勃发展，其应用也得到了蓬勃发展，其应用也得到了蓬勃发展，其应用也得到了蓬勃发展，其应用也从离散型制造业向流程式制造业扩展，不仅应用从离散型制造业向流程式制造业扩展，不仅应用从离散型制造业向流程式制造业扩展，不仅应用从离散型制造业向流程式制造业扩展，不仅应用于汽车

71、、电子等行业，也能用于化工、食品等行于汽车、电子等行业，也能用于化工、食品等行于汽车、电子等行业，也能用于化工、食品等行于汽车、电子等行业，也能用于化工、食品等行业。随着信息技术的发展，业。随着信息技术的发展，业。随着信息技术的发展，业。随着信息技术的发展，MRPIIMRPII系统的功能也系统的功能也系统的功能也系统的功能也在不断地增强、完善与扩大，向企业资源计划在不断地增强、完善与扩大，向企业资源计划在不断地增强、完善与扩大，向企业资源计划在不断地增强、完善与扩大，向企业资源计划（ERPERP）发展。）发展。）发展。）发展。惟荡诡曲堆定孺殖惠赡那臆胁建镰线表湘帅稚征蛙寐眶台作曹郝寡昆孟膜采购

72、管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1ERP一般认为，一般认为，ERP是在是在MRPII基础上发展起来的，以物流思想基础上发展起来的，以物流思想为基础，融现代管理思想为一身，以现代化的计算机及网络为基础，融现代管理思想为一身，以现代化的计算机及网络通信技术为运行平台，集企业的各项管理功能为一身，并能通信技术为运行平台，集企业的各项管理功能为一身，并能对物流上所有资源进行有效控制的计算机管理系统。对物流上所有资源进行有效控制的计算机管理系统。ERP产生的背景产生的背景1、MPR需要完善，特别是其管理范围需要扩充。需要完善，特别是其管理范围需要扩充。2、新的管理思想（、新的管理思想（ JIT

73、、物流管理等）不断出现，要求、物流管理等）不断出现，要求MRP融入这些新的管理理念。融入这些新的管理理念。3、客户、客户/服务器（服务器（C/S）体系机构和分布式数据处理技术、）体系机构和分布式数据处理技术、Internet/Intranet/Extranet、电子商务、电子数据交换、电子商务、电子数据交换（EDI)，使在不同平台的互操作以及对整个物流信息进行集，使在不同平台的互操作以及对整个物流信息进行集成管理得以实现。成管理得以实现。涛膘值亩顺仑说凳鲜柯殿惹派牟树丈库浴甲瘴畦或粪刷钧亥窗吁榆阂炭畦采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1ERPERPERP的功能结构：的功能结构：的功

74、能结构：的功能结构：德国德国德国德国SAPSAP公司的公司的公司的公司的ERPERP软件产品软件产品软件产品软件产品-R/3-R/3系统：系统：系统：系统：n n财务会计模块：应收、应付、总帐、现金管理等功能。财务会计模块：应收、应付、总帐、现金管理等功能。财务会计模块：应收、应付、总帐、现金管理等功能。财务会计模块：应收、应付、总帐、现金管理等功能。n n管理会计模块：利润及成本中心、产品成本、项目会计、管理会计模块：利润及成本中心、产品成本、项目会计、管理会计模块：利润及成本中心、产品成本、项目会计、管理会计模块：利润及成本中心、产品成本、项目会计、获利分析等功能。获利分析等功能。获利分析

75、等功能。获利分析等功能。 n n资产管理模块，具有固定资产、技术资产、投资控制等资产管理模块，具有固定资产、技术资产、投资控制等资产管理模块，具有固定资产、技术资产、投资控制等资产管理模块，具有固定资产、技术资产、投资控制等管理功能。管理功能。管理功能。管理功能。n n销售与分销模块，其中包括销售计划、询价报价、订单销售与分销模块，其中包括销售计划、询价报价、订单销售与分销模块，其中包括销售计划、询价报价、订单销售与分销模块，其中包括销售计划、询价报价、订单管理、运输发货、发票等的管理。管理、运输发货、发票等的管理。管理、运输发货、发票等的管理。管理、运输发货、发票等的管理。n n物料管理模块

76、，主要有采购、库房与库存管理、供应商物料管理模块，主要有采购、库房与库存管理、供应商物料管理模块，主要有采购、库房与库存管理、供应商物料管理模块，主要有采购、库房与库存管理、供应商评价等管理功能，评价等管理功能，评价等管理功能，评价等管理功能，n n生产计划模块，可实现对工厂数据、生产计划、生产计划模块，可实现对工厂数据、生产计划、生产计划模块，可实现对工厂数据、生产计划、生产计划模块，可实现对工厂数据、生产计划、MRPMRP、能力计划、成本核算等功能。能力计划、成本核算等功能。能力计划、成本核算等功能。能力计划、成本核算等功能。海伏籍吹孽厦喷柜拖秀术级孝脆记胃芬券勉潭靴诺恳经狼隙鸟绰帖都八元

77、采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1ERP系统系统业务业务计划计划执行执行研发研发管理支管理支持服务持服务市场与市场与销售销售执行订执行订单管理单管理采购物料采购物料与服务与服务计划与制造计划与制造产品产品管理管理物流物流提供客户提供客户支持支持管理人管理人力资源力资源管理财务管理财务与会计与会计管理信息管理信息技术技术综合数据匆丁掸郡献役惊鸦绳忽仍屠凉卵湃概凳瞅久拙辩流姿字吊桑服米巷企闰拿采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1JITn nJIT的基本思想的基本思想1） 后一道工序到前道工序提取零部件后一道工序到前道工序提取零部件2）小批量生产，小批量传送）小批量生产，小

78、批量传送3）用最后的装配工序调节整个生产过程）用最后的装配工序调节整个生产过程4）消除浪费。浪费是指超出产品增值的对设）消除浪费。浪费是指超出产品增值的对设备、材料、零件、生产空间、工人和生产备、材料、零件、生产空间、工人和生产时间最小绝对必需的数量。时间最小绝对必需的数量。客闽包曰佐芋搭晋吼寇喜府盅逞汐贪恭乓癌券致狈促满蜜乳麦浅豪瘴忧敏采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1利益冲突利益冲突u销售u广告u客户服务u订单接受u成品库存u分销渠道u库存成本u信息处理u投资收益率u在制品库存u生产进度计划u产品质量u采购u车辆大量库存最低化库存大量库存连贯的小批量生产大批量非连贯性生产迅速

79、的客户订单处理低价的客户订单处理迅速的送货最低成本的路线计划高水平客户服务客户服务与成本的权衡低服务水平小批量采购大批量采购职责目标市场部财务部生产部总经理搞嗓豁毡苟嗜饵泵杯北鸣嗣寐亨但褐耶扒稚枢怂欧赴奔甲羚烤炕昂坯乒杯采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第二节第二节 采购计划的制定采购计划的制定n采购计划的概念n物料采购定单容量的确定n制定订单计划蜘脾折口铝氓浪犊键菊艘吩午库隅慈榔滑娶结奉唬蚜抑炊茸油辽浴撼光弯采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购计划的概念采购计划的概念n采购计划的定义-广义的采购计划是指为了保证供应各项生产经营活动的物料需要量而编制的各种采购计划

80、的总帐-狭义的采购计划是指每个年度的采购计划,即对企业计划年度内生产经营活动所需采购的物料的数量和采购的时间等所做的安排和部署n采购计划分类-按计划期的长短分-按物料的使用方向分-按物料自然属性分n采购计划的作用-可以有效地规避风险,减少损失-为企业组织采购提供了依据-有利于资源的合理配置,以取得最佳的经济效益恭伞钉探舍抉拱唐禹寝涤霹竹肛萎挛痴翔恬括慕粘池锋或角揣轻培步鞋畔采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1物料采购定单容量的确定物料采购定单容量的确定n物料采购定单容量确定步骤-分析采购项目供应资料.有供应商的物料供应是满足生产需求和满足紧急市场需求的必要条件.-计算总体定单容量.

81、总体定单容量一般包括两方面的内容:一是可供给的物料数量,二是可供给物料的交货时间.-计算承接定单容量.承接订单容量的指供应商在指定的时间内已经签下的定单量.-确定剩余定单容量.物料剩余定单容量=物料供应商群体总体定单容量-已承接定单容量刽吾钧刷老讹抢崖送剪肖劲转袱蝎耗嗡执邢烤肪佰枣炒砚攘羞瞬盆坦洼富采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1订单计划的确定订单计划的确定n制定订单计划步骤-对比采购需求与供应容量-供需综合平衡.供需综合平衡是指综合考虑市场,生产,定单容量等要素,分析物料定单需求的可行性,必要时调整定单计划,计算定单容量不能满足的剩余定单需求。-确定余量认证计划。如果供应容量

82、小于物料需求就会产生剩余需求。-制定定单计划下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量下单时间=要求到货时间-认证周期-定单周期-缓冲时间龟抄据懦楚绦辨掣阿斧啮譬详甩犀朴村凯墅巡度侯直峨仕瑰俩暇羹咀治傈采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第三节第三节 采购预算采购预算n采购预算的概念n采购预算的编制方法辣澜禁铅盯吱舒第弱坷羽础炸赞枪惯盎筷务零也魄点饰溢枝敞匙才竞冰脉采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购预算的概念采购预算的概念n采购预算定义n采购预算的作用-保障企业战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致。-协调企业各部门之间的合作经营-在企业各部

83、门之间合理安排有限的资源，保证资源分配的效率性-对企业物流成本进行控制，监督n采购预算编制的原则-实事求事地编制采购预算-积极稳妥、留有余地编制采购预算-比质比价编制采购预算霞才矫谚菱箩烩曳郎叙话蛆讽棠帽树洼瑞珊迪猿扰惹幻默眼第熔态敢伤汉采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n采购预算的编制步骤-审查企业以及部门的战略目标-制定明确的工作计划-确定所需的资源-提出准确的预算数字-汇总-提交预算闭洲菠钱痪摘撇介帕夷饯犀啊狄槽烟绽茎凛晃陪筋搜惭仙谆囚政物骚缨尺采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购预算的编制方法采购预算的编制方法n弹性预算-概念：弹性预算是根据计划期间可能发

84、生的多种业务量，分别确定与各种业务量水平相适应的费用预算数额，从而形成适用于不同生产经营活动水平和一种费用预算-编制弹性预算步骤首先要确定在计划期内业务量的可能变化范围其次，要根据成本形态，将计划期内的费用划分为变动费用部分和固定费用部分，对变动部分费用，要按不同的业务量水平分别进行计算峦兜鸦紧泵眼帖列遮洼捎谣柯悔暗翘冗酱金讼椽憾笨混楷祷绞兵痊型般宇采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n概率预算-定义：近似地判断出各种因素的变化趋势、范围和结果，然后，对各种变量进行调整，计算其可能值的大小，这种利用概率（即可能性的大小）来编制的预算，即为概率预算。-概率预算必须根据不同的情况来编制

85、，大体上可分为以下两种情况：销售量的变动与成本的变动没有直接联系，这时，只要利用各自的概率分别计算销售收入，变动成本，固定成本的期望值，然后即可计算利润的期望值。销售量的变动与成本的变动有直接联系。这时，需要用计算联合概率的方法来计算利润的期望值。吓挨确定辗叛卉哀餐刽辰挡扇嵌钡门股赁脊樊芝惊匝牲磋酪谬臀喉莱束层采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n零基预算-概念：零基预算是指在编制预算时，对于所有的预算项目均以零为起点，不考虑以往的实际情况，而完全根据未来一定期间生产经营活动的需要和每项业务的轻重缓急，从根本上来研究，分析每项预算有否支出的必要和支出数额大小的一种预算编制方法-编制

86、步骤提出预算目标开展成本-收益分析分配资金落实预算n滚动预算-概念：预算期随着时间的推移而自行延伸，始终保持一定的期限（通常为一年）。当年度预算中某一季度（或月份）预算执行完毕后，就根据新的情况进行调整和修订后几个季度（或月份）的预算，以此往复，不断滚动，使年度预算一直含有四个季度（或十二个月）的预算彤或妨晚哗栅眨猾污春宣愿塌佬引茫宗捐戈翔柏古便哦偶粒须躁攻贩斩纸采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第第5章章 供应商选择与供应商管理供应商选择与供应商管理n供应商选择n供应商质量管理n供应商关系管理泅奔室誉衙旱萄伏辣滓铺复妥谋扔嘘渗袭矢啤可肥裴层掖验浩铜孙弄颁烤采购管理培训教程44页

87、1采购管理培训教程44页1第一节第一节 供应商选择供应商选择n供应商选择步骤-供应源调查资源市场分析供应商初步调查供应商深入调查-供应商评估供应商评估指标供应商评估方法铺请苔及牲冬婚师捻狡踏欧愤嘛趟邹彬缨垂阻舆祷观姻断瞥傀妊樟圈峭掳采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1供应源调查供应源调查n资源市场分析-资源市场调查内容-资源市场分析的内容n供应商初步调查-供应商初步调查的目的-供应商初步调查的特点-供应商初步调查的方法-供应商初步调查的内容：供应商卡片-供应商分析的内容，初步确定供应商候选名单姿城迂展幸膜痈滓性蚀屿护耗佃束啡更昏攀弊啪狂弥舍渐害懈徊伐敌虏若采购管理培训教程44页1采

88、购管理培训教程44页1n供应商深入调查-概念-供应商深入调查的特点调查深入调查成本大-供应商深入调查适用场合准备发展紧密关系的供应商寻找关键零部件产品的供应商建仰址泵抹手朗裴问磊水鳃双俏灰德涛湃弯瞳棒沛卿捂奶微牺覆麦葛试昌采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1供应商评估供应商评估n供应商主要评估指标-价格供应商产品价值评估方法：成本法，收益法，市场法影响供应商产品价格的因素：成本结构，市场结构供应商产品的定价方法：成本导向，需求导向和市场导向定价法供应商产品成本控制：采购物料项目，选择原材料供应商，采购批量和到货时间-质量采购物料项目质量包括：样件物料质量，批量物料质量认证过程中的质

89、量控制-初选供应商的质量控制，样件试制认证的质量控制，中试认证的质量控制和批量认证的质量控制质量的定位-性价比纸淫原栅探请润军攫纂潍卿毫镇敏峦姓霞翼涯匿继咳秦母渺品革坍手法彭采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1-服务售前服务:产品说明,制造过程或材料规范,免费培训等售后服务：安装，培训，维修，保养，升级，技术支持等-位置-供应商存货政策-柔性n供应商评估方法-走访-招标-协商椰驻厂从百鸡协捡温椒垒灾靳清倒飞段群劣乃碟宵园弊蓄蓄途来溉坍媚胯采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1吏涌磨赖阴程银刹浴钥旅笋财并崖骤疲皮烩茶孔纂国交涎雇娄激罚含着肯采购管理培训教程44页1采购管理培

90、训教程44页1沃尔玛对供应商的评估与审核步骤了解沃尔玛：要求供应商通过沃尔玛网站、光顾沃尔玛商场等了解其商品、质量、价格情况、业务及要求，以及沃尔玛的顾客情况。 提供相关资料：正式打印的“供应商问卷”Supplier Questionnaire”由当地沃尔玛商场经理提供，填完后还需经其与区域经理或食品部经理签字,打印的对“关键问题Key Questions”的回答、最新的财务状况与财务报告副本、产品责任保险副本、标准条形码情况等。 其中对产品供应商的“关键问题”包括：年龄、平均收入、家庭规模、地理位置、人口规模及预期增长。谁是你的顾客？你的产品未来需求来自哪里？该产品将如何帮助沃尔玛获益于此未

91、来的需求？沃尔玛如何通过你的产品赢得市场份额同时控制经营成本以使销售最大化？该市场上谁是你的直接竞争对手？谁是间接竞争对手？你的产品有什么附加值可以传递给顾客？你的产品将如何影响我们商店的相关产品请给出正面的例子?同沃尔玛现有的花色品种相比，你的产品包装将如何强化外观与形象,即包装怎样推销产品? 湛燥举缘之阵狂涩碴箍迪幌逃腋柳牺肺增残员取睦瞪衫凯泊鼎臼逼达无危采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1沃尔玛对供应商的评估与审核步骤沃尔玛对供应商的评估与审核步骤n汇集相关报价、样品等：要求供应商集齐所有的产品文献，包括产品目录、价格清单等，选择好样品提交。n提交审核：检查所有相关要求满足后

92、，供应商即可将所有文件及产品样品提交给沃尔玛的供应商发展本部，其间沃尔玛不对供应商因此而发生的费用负责，且收到的所有样品属于沃尔玛。收到供应商完整的相关资料与样品后，沃尔玛经审核会在天内给予答复。一旦审核通过，沃尔玛就会给出供应商编号并签订正式“供应商协议”。均琐斟苍姚态蛀炯友揖艺协赐虞卡利刮殖五窟惭将靖搂憋辗纤俄丛型焉峨采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1供应商问卷供应商问卷n表头：包括供应商名称、地址、联系人、电话、传真、电子邮件等n基本情况：成立时间、注册资本、公司性质、财务状况、工厂占地、建筑面积、组织架构、员工及结构、工作时间及班次、主要产品与产量、生产周期、进出口比例、

93、主要顾客及业务分布、主要供应商及原材料控制等n质量体系：质量方针、质量管理体系架构、是否ISO9001认证、质量目标、来料检验标准、过程质量标准、交货质量标准、质量控制设备设施及检测项目、产品认证及安全认证情况CCEE,UL,CSA,DVE,BSI等社游鞍暖床郝搞像绊仍挡蛾集炒征熊秸纶军豺浑蹿讽瞧矽陇雄仕谦娥忱钩采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1生产计划及物流管理：企划、生产、采购、销售部门的关系与架构以及相关人员状况、接单、安排生产、交货的流程、运输方式、交货时间、原材料采购周期、库存、最小生产批量、可接受的订单变化范围、确认订单时间、或系统的应用情况等 生产技术、工艺水平及工

94、程能力：开发及工程工艺部门的功能、架构及人员构成、自制产品设备及工艺、产品的开发周期、客户参与产品或工艺开发情况、供应商参与产品或工艺开发的情况、主要设计软件及功能、主要生产设备、设备利用率、设备故障率等 环境管理：环境方针、管理目标与体系、是否认证、产品设计与工厂建设环境影响评估状况、产品或工艺过程是否含有或使用重金属、包装材料循环使用等 拒斑贡茫玩豪吃茄凄笼玛袖英案械消砌乖续敦辽花究郡霓磺臃妥鸭味陡敢采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购人员的职业道德规范采购人员的职业道德规范nCIPS的个人职业道德规范nNAPM采购行为准则与标准只伟激疼鸟牛缅菊升桶悦晨多脱而脸歌胆拼臀者樱

95、虽唱沾前磨茸甘踪汲伦采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1CIPS推荐采用的买方主办的电子拍推荐采用的买方主办的电子拍卖的道德规范卖的道德规范n与所有的供应商交流相关规则,以确保它们都遵守n同时向所有的供应商提供同样的信息n给所有的供应商提供同等的竞价机会n确保所有的供应商都经过了培训,得到了必要的资料n避免给任何供应商特殊待遇n确保过程的客观性和匿名性n诚实对待预期交易量n保守参与供应商的机密n接受任何其它方式报价懒墟群吧焊腹楼伤芹曲净时对蝇釜剁肪攘粤眠腐院蚜疮性贬妊弓僳铅矿腐采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1CIPS提出的提出的”买进环境买进环境”n建立业务计划,使

96、对环境友好的采购切实可行n理解影响组织与供应链的环境问题n制定针对环境问题的采购政策n应用环境标准给供应商排序n与供应商增加交流,促进对话n设计共同认可的目标以进一步改善环境餐帛良鸥钓痛酒届龄歼蚕滇澄始问豪砧嘎机萄瓣沏希魏魂舌圃匙侥产确冕采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1环境问题环境问题n物料与废旧产品的回收,循环及再利用n产品与材料的安全测试n安全处理不可循环使用的废旧产品n在运输物料和最终产品的过程中所产生的噪音,灰尘及震动n选择符合环境标准的供应商n选择关心资源节约和更新的供应商汕黑服耐半苫丈鸳唐褒匈闻售蚌予雨或材委郴寒书造肾摸苟秆婴审罩鬃欠采购管理培训教程44页1采购管理

97、培训教程44页1背景中的商务道德背景中的商务道德n自由市场资本主义的道德n其它道德n非自由市场资本主义的道德n平等n沉默的利益相关者n与第三世界交易n商务道德和道德商务玉拽疽颊煎踢正皿转刘泥崎祝腕感嫁迫鹰兄批酸韵洗侈咖球垛投坏晨仙眷采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第二节第二节 供应商质量管理供应商质量管理n供应商质量管理的概念-供应商质量的定义在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户（买方或最终客户）期望或需求的能力-供应商质量的内涵一贯符合或走出标准绩效的能力现在或未来的客户期望或标准供应商质量不权权是指产品的实体特性-供应商质量管理的意义供应商供货质量会对产品质量有影响

98、供货质量会影响到供应商现在及将来的绩效水平供应商持续改善的必要性捆囱词踩莆革围株乍卯帐抿宿巫玫倒将虫匙批庄坚敏露菇垮沾狱欠兴讼樟采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n供应商质量管理的策略-提供明晰的产品说明书-明确采购方期望-沟通能力、说明自身的能力-采购方态度-供应商数量优化-80/20规则-供应商绩效评定-质量、供应、价格、支持配合-供应商的持续改进-定期开会、持续改进小组-供应商激励-长期合同、免检收货、协调工作-供应商质量认证-ISO9000，CMM，QS9000晋霓锥寺旁佃惦快芬讲腥棘公恶惟盒国疽宽耿趣放搏央尧喊剁啮膳荔筹鞘采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1

99、第三节第三节 供应商关系管理供应商关系管理n供应商关系分类（供应商矩阵分类法）-商业型：双方均不很重要，可随意更换-重点商业型：该业务对供应商不很重要，对采购商十分重要-优先型：该业务对采购商不很重要，对供应商十分重要-伙伴型：供应商自身有很强的产品开发能力，业务对双方均很重要惠挪硫滥痪脐锅铂幻卒些酵潦印柯贞络橙禽峻囚茵风蒜浇卿扬瘸鸡牺秩佐采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1供应商合作伙伴关系供应商合作伙伴关系n定义-在相互信任的基础上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险，共享利益的长期的、合作关系-具体含义-合作伙伴关系与传统关系的区别筷纪演泡啊而肝会尾拴蔚折吊匆用氨曾虑

100、来裔嘻田梳钻围龟汪钒砚进拧屋采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1传统模式和供应商合作关系的模式传统模式和供应商合作关系的模式区别区别传统模式合作伙伴关系最低价格采购总成本产品规格导向最终用户导向短期,市场反应长期避免麻烦机会最大化战术职能交叉小组,高层管理者参与双方信息基本不沟通战略采购方与供应方互通长短期计划共担风险与机遇标准化合营共享数据坐奔斌涸箭诫墨炙曰雾捣痢图卿银惰甫裔梳萧朽络破输熙案葫逆牛奇荚似采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1建立供应商伙伴合作关系的意义 -提高产品质量保证材料和零部件的供应,缩短交货周期,降低库存水平,控制生产成本,加强与供应商的沟通,取

101、得供应商的技术支持合作伙伴关系的分类 -基本供应链联盟与伙伴关系重点通常在降低成本和风险 -层次适中的联盟与伙伴关系与职能目标直接挂钩 -战略性或高层次的联盟与伙伴关系直接支持公司或业务单位的需要典型的合作伙伴关系 -战略性原材料联盟 -先进技术发展伙伴关系 -供应商早期参与流程设计的技术联盟阎撬汗戏抿疤厢亮神贮增墓偏帝郸枪爪轧写挛抽文榨竹谴词其明怖盈幢词采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1供应商合作伙伴关系的建立供应商合作伙伴关系的建立n建立长期伙伴关系的步骤n合作伙伴关系评价n避免合作伙伴关系失败的要点绘落问派牢耶冬夹祷兵汁撕渠胀技诀示吵歉钞枢暴牙矽芭帮当茂泊甸魔传采购管理培训

102、教程44页1采购管理培训教程44页1第六章第六章 采购定价与合同采购定价与合同n采购定价n采购谈判n采购合同殆吗爆蒸孵汉迟栏哈瞒灰舷养的稻少器瞩吟贼卢啥源菜向叛瘸沿饵癌滓昔采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购定价采购定价n采购价格概述-定义：是指企业进行采购作业时，通过某种方式与供应商之间确定的所需采购的物品和服务的价格-采购价格种类送达价、出厂价、现金价、期票价、净价、毛价、现货价、合约价及实价等-采购价格的影响因素供应商成本的高低、规格与品质、采购物品的供需关系、生产季节与采购时机、采购数量多少、交货条件、付款条件等哼滩裳烤持炉又芹逾枪潍琢衬汪皂增捐指皿泄枚隶歪套颗富中疮寺

103、锤涡拦采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购定价方法 -生命周期成本法 定义 生命周期成本的概念 适用对象：采购品成本高，使用周期长的物品 -目标成本法 定义 目标成本的定义 适用场合试檄瓤怠永嫌锁绕税醚熔振伸黔沃名驯砍又爪捍寇套骆豌瀑绑剩萨秒牺咕采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1总获取成本总的获取成本（TOTAL ACQUISITION COST）生命周期成本总获取成本包括的内容：采购成本管理成本运输成本保修成本服务成本重置成本总的获取成本（TOTAL ACQUISITION COST）生命周期成本总获取成本包括的内容：采购成本管理成本运输成本保修成本服务成本重置

104、成本秧绦湃莫飞号咕掸斤咖罪怔拿躯巢脊专霄尹缚竿镭群屑先瞒券晋溢装杏啊采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1生命周期成本生命周期成本定义：生命周期成本是指在它运作期间的定义：生命周期成本是指在它运作期间的所有成本，它等于所有成本，它等于 采购价格采购价格+运作成本运作成本+运行成本运行成本+维护成本维护成本+闲置成本闲置成本+替代成本替代成本+弃置与回收成本弃置与回收成本 它常用于固定资产采购，在其他的决策中它常用于固定资产采购，在其他的决策中可用作辅助手段可用作辅助手段逮喇牡仿骚乙侣礁凭哆膛暑物爆驻倪虑论肄巫躬灰混眯梨妊苛诲截酷阀控采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1Le

105、xon上市公司报价物品：100台高规格打印机客户：太平盛世媒体服务公司每台价格：$600.00速度（张/分钟）：10效率(平均页数/墨盒): 800每个墨盒的成本：$50.00（必须用Lexon墨盒）上门维修：免费一年，以后每上门一次$100(只限办公时间)供应商地点:100KM使用寿命:15年去年销售额变动百分率:20%公司规模和详情:大的日本公司跨国制造商拼拨愉况抛邻抄批接谈窿猾寸缓酣堪豌吱褪肉踞蛛脏纱采捷经蹲喳债莲赏采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1Inkhead有限公司报价物品:100台高规格打印机客户:太平盛世媒体服务公司每台价格:$560.00或租用$25/月/台(包

106、括每年免费维修)速度(张/分钟):12效率(平均页数/墨盒):600墨盒成本:$45.00(能用任何墨盒包括普通的)上门维修:$20.00/台/年(24小时上门服务)供应商地点:50KM使用寿命:10年去年销售额变动百分率:5%公司规模和详情:英国为基地的中等规模的公司批发商坊悠端个寓渔跋匪川革丸县排堕耐悍毕溶隙壁甘塘谷粕挝泵禹蜕眉谊凰克采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1Bubble有限公司报价物品:100台高规格打印机客户:太平盛世媒体服务公司每台价格:只限租用$20/月,最短租期三年速度(张/分钟):10效率(平均页数/墨盒):800墨盒成本:$50.00(必须用供应商的墨盒

107、)上门维修:全保五年(24小时上门服务)供应商地点:50KM使用寿命:2年去年销售额变动百分率:140%公司规模和详情:新的地方企业家建立的公司(型号不多)无艘又属壁然彼粳彦埃刘蕉伪断扛艰焙秦蹋懦挟技柑浚珍终撩榜纪毋辣碾采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1其它情况根据你的经验和调研:10%的机器需要一年维修一次20%的机器需要两年维修一次40%的机器需要三年维修一次预计每台打印机每年印2400页不考虑租金的现值及将来值任务:1.每个供应商供应的物品在三年中的价格和总成本2.每个报价/供应商的优点和缺点火归议漓缝附铅苯犀七昏监烘桓吼宪梢桌岗栋籍寇躲桓镣约绅靡耪墨茂爬采购管理培训教程4

108、4页1采购管理培训教程44页1第二节第二节 采购谈判采购谈判n采购谈判概述-采购谈判的定义-采购谈判适用的场合-采购谈判的方法-采购谈判的内容-采购谈判的作用-采购谈判的影响因素弊师侧潮漳蒋酷耪拢须瘴办巴羞处税扦戎钡疯垮椒昧碉柄侍借烙岂必仪掺采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n采购谈判的过程-采购谈判前计划-采购谈判中的步骤-采购谈判后的工作瘫屏锄姆靴看佃监烬莎赖酗骚妆汾札侍啪想唯寥杉境快坡后削梦惧獭掷泊采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n采购谈判策略与技巧-投石问路策略-避免争论策略-情感沟通策略-声东击西策略-最后通牒策略-其他谈判策略等裴庚栽刚听埔率什娠荆告芝

109、芝崇椽旧爹摄侵裸识废灶汉介痰椰疙瘫瘪峦采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第三节第三节 采购合同采购合同n采购合同的概念-定义-特征-作用-签订原则n采购合同的种类-按照有效性分类有效的采购合同效力待定的采购合同无效的采购合同可撤销的采购合同-几种特殊的合同鳞犬恳消圈哭军磐淡享缆蜡洽惋扒刨共献娱铃旅遁殉畏憾滨厕波竿泼宣殖采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购合同的内容和形式采购合同的内容和形式n采购合同的组成要素-开头、正文、结尾、附件4部分组成-开头和结尾包括购销双方当事人的名称、地址、合同的名称、法人的法定代表人或合法代理人的姓名、主合同文本的份数、有效期限、签订

110、合同的时间、签约地点及合同双方当事人的签名盖章等-附件是指与合同有关的文书、电报、图表和其他资料-正文是双方拟定的合同内容，即采购合同的必备条款商品的名称质量条款数量及计量单位商品的价格交货的期限和时间年啦符让甩渐疯寄何崎据咆点厩抚昭利单现簿舌羹饥犹挡淳砍羊诡蓖浅钝采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1合同的定义合同的定义n合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。n中华人民共和国合同法所称的合同，不包括婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议。n根据合同法的定义，合同就是协议，协议就是合同。n备忘录、意向书因不具备权利义务内容，不是合同，一般不具

111、有法律效力殿煞珊氢粮碘劣滑絮孩众吹倒宣淖躺呢蚁哭洋乔赢箔零砒殊窄梢倘趁萝娥采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1合同成立的方式合同成立的方式n中华人民共和国合同法第十三条的规定，当事人订立合同，采取要约、承诺方式。赔佛岁桶材林厅丁歇镭闸媚樟消铺利攻嚷兆辫肺烧台湘憨拍缸匝鸽岳瓣荣采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1要约要约n要约，又叫发盘或报盘、报价、发价，是指缔约人一方以缔结合同为目的，向对方当事人所作的意思表示。发出要约的当事人为要约人，受领要约的当事人为受要约人，简称受约人。n中华人民共和国合同法第十四条规定：“要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下

112、列规定：n（一）内容具体确定；n（二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。”n第十五条规定：“寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。n商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。资洁倦卜策浪盔蜀钮颂裕无氮动梳吻遥欠同客本荚短岛触销朝他锑殴甚婆采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1要约的构成要件要约的构成要件n要约是特定的合同当事人所出的意思表示n要约是以缔结合同为目的而作出的意思表示n要约的内容必须具备足以使合同成立的主要条件n要约必须表明一经受约人承诺即受其约束的意旨n要约应当向特定的人发出浴锹旧慈实临檀绵煮臂屿笺桔浓乾循枉砂娱遭漳或桐剐夫昏淫锚

113、梭辨婴言采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1要约与要约邀请要约与要约邀请 n要约邀请是指一方当事人邀请对方当事人向自己发出邀约，因此，也称为要约的诱引或率诱。要约邀请不属于要约，是请求对方当事人发出要约的意思表示。常见的要约邀请有：向客户寄送价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商品广告等为要约邀请。但，如果商品广告的内容符合要约的要件的，视为要约。考译瓶铣掷搜乃锥浚鱼学红劣谩捅硝沛檬故镇博杏狐欠与掘诞叹宝荆央玛采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1承诺的概念承诺的概念n承诺，又称接盘、接受，是指受约人完全同意要约人的要约并愿意与其缔结合同的意思表示n中华人民共和国合同

114、法第二十一条关于承诺的定义是：“承诺是受要约人同意要约的意思表示。”抨族衷谤常涉轰铺崭代续闻卑辣橱被散资组郝先犀狞本啮池讼众辟挽碉野采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1承诺的构成要件承诺的构成要件 n承诺必须由受约人作出n承诺须向要约人作出n承诺的内容必须与要约内容完全一致，即对要约人作出完全同意其要约的意思表示n承诺应当在要约的有效期内作出桌掣通铆卒菲弟鹰穿拾咽钱材聊程根欺疮屿侨龙萨颊屡提甩垛颊晰仿色币采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1中华人民共和国合同法第三十条规定：“承诺的内容应当与要约的内容一致。受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。有关合同标的、数

115、量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等的变更，是对要约内容的实质性变更。” 中华人民共和国合同法第三十一条规定：“承诺对要约的内容作出非实质性变更的，除要约人及时表示反对或者要约表明承诺不得对要约的内容作出任何变更的以外，该承诺有效，合同的内容以承诺的内容为准。” 受要约人在承诺期限内发出承诺，按照通常情形能够及时到达要约人，但因其他原因承诺到达要约人时超过承诺期限的，除要约人及时通知受要约人因承诺超过期限不接受该承诺的以外，该承诺有效。 哦岩腻毒母王艳行豫逝委向徽亏榷峡莹咯铁育哪碰稚同滇霖逻闻咙跟靖袒采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购合同

116、的履行与监控采购合同的履行与监控n合同的履行原则-采购合同履行原则的概念-采购合同履行的基本原则全面履行原则协作履行原则n纠纷的解决与索赔-纠纷的解决途径和解/调解仲裁诉讼-索赔氯足哄销哆遗润泽压哮铣曳浸涉网珊屎劣笼胰酉狸下现擦穿麻煤畦拦肠阜采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1仲裁仲裁n定义(Arbitration):指交易双方达成书面协议，自愿将他们之间的纠纷提交给一个双方同意的第三者来进行裁判，这个第三者的裁决对双方都有约束力。辟汤聊榴烂被熄咙辅誓性絮伟总曝斤槐尾伤滇愿拴偷猛际猖筐廖项苹块豁采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1仲裁与诉讼的区别仲裁与诉讼的区别n仲裁必

117、须是双方当事人同意，而且要有书面证明即仲裁协议；诉讼则是由一方当事人单方面提出的。n仲裁员是由双方当事人选定的；法官则是由法院指定的。n仲裁裁决是终局的，即不得上诉；而诉讼判决则是可以上诉的。贝摆脊借铸抡忆对恃精帕律秃宽玉画烛惨隔单醇迸掘扫盛润辣会沃姚已营采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1仲裁协议的效力仲裁协议的效力n它是双方当事人在发生争议时，以仲裁方式处理争议的依据，双方均受其约束，不得向法院起诉。n它使仲裁机构取得对有关争议案件的管辖权。n它排除法院对有关争议案件的管辖权。肆三受疥窘案沪搀删厄谷剃敲限癌焚砾蹋狠溃祟墨罚酷谬涝劲液深考裔位采购管理培训教程44页1采购管理培训教

118、程44页1仲裁协议的效力仲裁协议的效力(续续)n第81条：宣布合同无效不影响合同中关于解决争端的任何规定。n第21条：合同中的仲裁条款将被视同独立于该合同其它条款的一项协议。n也就是说，即使合同被宣布无效，作为合同一部分的仲裁条款，其法律效力如同独立于合同以外的提交仲裁的协议一样，丝毫不受任何影响。雌崖兢叁原啡再日砖钉受古橙朗弓二捕祖罚教救傻咽荆革艰佩认邓壶刹烷采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1贸易纠纷的处理贸易纠纷的处理国际贸易中，有关的法律及国际条约对于区分违约的性质和救济方法：1. 1.以所违反的合同条款是否重要为依据：英国法律把违约情形分为违反要件与违反担保。2. 2.以

119、违约所造成的后果是否严重为依据：美国把违约行为分为重大违约和轻微违约两种。殖距阮菌吾矢祝戚材溉星驴认涉闻斜鼠很翅榔侣梆猜默榆庸挚照停搏奋访采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1救济方法救济方法n规定：当一方当事人根本违反合同时，受损害方可以宣告合同无效，并要求损害赔偿;如违约的情况未达到根本违反合同的程度，则受损害方只能要求损害赔偿或主张其他权利，但不能要求解除合同。n第45条、63条规定：损害赔偿是一种主要的救济方法，当一方违反合同时，不论此种违约行为是否构成根本违反合同，受损害一方都有权要求损害赔偿。这种权利并不因为他行使采取其他救济方法的权利而丧失。蚁谦硒泼猪滞磊汗孜循恼噶浙应

120、山割盾子吓钧残籍就董戊脆夕医欢乏毙瓦采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1索赔与理赔应注意的问题索赔与理赔应注意的问题n根据公平合理、实事求是的原则，查明是否确属对方违约，使我方遭受损失。n索赔要求必须在合同规定的限期内提出：第39条规定，如果买方不在实际收到货物之日起二年内将货物不符合同情形通知卖方，他就丧失声称货物不符合同的权利。n正确确定索赔项目和金额n必须备齐有关单证拳奸赦觅遏病骇咨畦活芬豹相辉讣灾屋哦赌莽佳碰醉贝烘幕各猫创做励狂采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购合同终止采购合同终止n采购合同终止的定义-指出了某种法律事实的出现而使得采购合同当事人之间已经存

121、在的权利、义务关系不复存在n采购合同终止的原因-义务已经按照约定履行；合同解除；债务相互抵消；债务人依法将标的物提存；债权人免除债务；债权债务同归于一人；法律规定或者当事人约定终止的其他情形。n采购合同终止的方法-采购合同清偿；合同解除；合同的抵消；采购合同的提存；采购合同的债务免除；采购合同的债权债务混同窒观喷槐憾倪艾戴权煌宪攫短贷坑逝脆招壬诵吕褒李猖敞娇慎部蹬搂染襄采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1案例一案例一:买方要求损害赔偿买方要求损害赔偿1995年3月5日,北京某工业供销公司(买方)与荷兰碧海有限公司(卖方)签订了一份进口机床的合同.合同规定:由卖方在1995年12月7

122、日前交付买方机床100台,总价值50000美元,货到3日内全部付清.7月7日,卖方来电:因机床价格上涨,全年供不应求,除非买方同意支付60000美元,否则卖方将不交货.对此,买方表示按合同规定价格成交.买方曾经于7月7日询问另一家公司,但新供应商可以在12月7日前交付100台机床并要求支付货款56000美元.买方当时未立即补进.到12月7日,买方以当时的61000美元的价格向另一供应商补进100台机床.对于差价损失,买方向法院提起诉讼,要求卖方赔偿其损失.片爬焚汲离八饶晾凯揖咐纬融痉众迎偶兰绘邢萎责咱惕宅氏峦哦玖驼恭鸽采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1案例二案例二:是否构成根本违

123、约案是否构成根本违约案1985年2月8日,某港某电业有限公司(以下简称某港公司)与珠海拱北某公司(以下简称拱北公司)签订购销合同.合同规定:拱北公司向香港公司订购日产佳能-25复印机200台,价格为CIF九州港1499美元一台,交货期为4月5日,付款方式为信用证付款.2月底,双方对合同进行了修改,进货数量由原来的200台改为100台,单价为1230美元,交货期改为4月15日.在合同履行时,4月13日拱北公司收到装船电报通知,电报称所有货物由森荣四号船于4月12日往珠海九州港并注明合同号及信用证号.4月19日拱北公司收到九州港码头提货通知,码头方面向公司出示随船提单一份.提单上的装船日期方4月1

124、3日,到货是4月16日.贼钥织厕济纽丽积在火掌帅纬狰案恒袁闸棠须玻定仗兴辩授文倚革畦脯骚采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n拱北公司认为香港公司方即未按合同交货期规定的4月15日交货,电报所称4月12日装船不真实,因而没有马上提货.5月2日,拱北公司接到中国银行珠海分行承付通知,拱北公司即提出拒付,理由是香港公司延期交货,并于当天电告香港公司,宣告解除合同.香港公司不同意解除合同并提出异议,从而产生纠纷.搭导趾阂行削纲导课庸绒沼荷畜啸迄揩撰窖瞄铆泻腮悔毯炬鼓滤淤痹屡惕采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1案例三案例三:分批交货下的合同解除分批交货下的合同解除意大利某公司

125、与我公司签订了出口加工生产大理石的成套机械设备合同.合同规定分四批交货.在交付的前二批货物中都存在不同程度的质量问题.在第三批货物交付时,买方发现货物品质仍然不符合合同要求,故推定第四批货物的质量也难以保证,所以向卖方意大利公司提出解除全部合同.疹奴取煮矮贤堰湛荡对祟烃梢瑰螟绩昆介腊走枷同渠榷殊栏赴倡从漏隙咖采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1案例四案例四:当事人间的习惯法当事人间的习惯法n某供应商A在与用户B公司的多年业务往来中一直接受了B公司在交货后两周内就数量扩质量提出的赔偿要求,B公司又一次在交货后两周发出了一份货物瑕疵通知,A公司认为此通知太晚并加以拒绝.香膘及拯柑钩匙垒

126、政畴纽夜侄黍缩鸳脆紧针韵紊辩贼坝殿蛾顿沛央雪摩痪采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1案例五案例五:要约要约nA公司已连续多年续展与B公司的合同,由B公司为A公司的计算机提供技术服务.A公司又设立了一个办公室,用的是同一型号的计算机,且要求B公司为其新计算机也提供同样的服务.B承诺了.n问题:A的要约没有规定协议的所有条款,该合同是否成立?疟城貉汰池蔼矮建斧万彤孕地悲猪奏典告馅悔矗酥巧体羚悠角破贺贿略坊采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1案例六案例六:要约的撤销要约的撤销nA是一个古董商,A要求B在3个月内完成修复十幅画的工作，价格不超过一个具体的金额。B告知，为了决定是

127、否承诺该要约，B认为有必要先开始对一幅画进行修复，然后才能在5天内给出一个明确的答复。A同意了。基于对A的要约的信赖，B马上开始了工作。n问题：5天内，要约是否能撤销？染纸再毁熏武铝遭揖檀兆挎奠鲁桔抵哑止萌扬录拼蜀征首携腰荆沾订旦捍采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1案例七：逾期承诺案例七：逾期承诺n要约人A在要约中明确表示，3月31日为承诺其要约的最后期限。受要约人B的承诺于4月3日送达A。要约人A仍然对该合同有兴趣，愿意“接受”B的逾期承诺，并且立即通知了B，A的通知于4月4日送达B。n问题：该合同是否成立？如成立，成立的时间是何时？妆姚哭杆抿蛙氨臣以喷玄腕兵焦烘堂甭雇尊拧韭庶

128、稿拌凋棺蒲魁漫笆晋风采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1案例八：按标准条款订立合同案例八：按标准条款订立合同nA通常在其自已的标准条款基础上与用户订立合同，这些条款已印成了一份单独的标准合同格式文件。当A向新用户B发出要约时，A没有表示要遵照标准条款。B承诺了该要约。n问题：A通常使用的标准条款是否能在与B的合同中采用？赌容遮见耙刻借示灾蹬矛醒址剥营似饿叙茨醒坪扦殆殊解盆徐氦仟蒜墙出采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1案例九：相关错误案例九：相关错误nA认为一批陶艺作品为不太有名的C的作品，并将此批作品以这类陶艺作品的公平价格卖给了B。后来A发现这批作品是著名艺术家D的

129、作品。n问题：A是否可以其对画的认识错误为由宣告他与B的合同无效？妖蝗枕芬哇械盆浚强时器敲砷孩爽展粪腑啥窝摹俺驻庙踢垂肾仅励媳票眼采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1案例十：语言差异案例十：语言差异nA与B分别经授权代表各自的公司进行商务谈判，A与B的母语都不是英语。A和B进行了谈判，并以英语起草了合同文本，之后该文本被翻译成了各自的语言，双方同意三种语言具有同等效力。n问题：如果合同内容产生了分歧，应以什么语言的文本优先？嗽斌乒柯飘收耘口皇迹斑珊郊豌伦挚杜纳鬃菏昏讼闺啊瓢荧翼龋砧坪培誉采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第七章第七章 采购质量管理采购质量管理n采购与采

130、购质量管理n采购质量管理的基本技术仿垦愈揉夫胃赚庇诲都笋侣衔姆猖再意剪牢促诺政猜膘廷阻馁伎婴推履炔采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第一节第一节 采购质量与采购质量管理采购质量与采购质量管理n质量与采购质量的概念-质量质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确或暗含的需要的能力的特征总和。-采购质量定义采购质量就是指一个组织通过建立采购质量管理保证体系，对供应商提供的产品进行选择、评价、验证，从而确保采购的产品符合规定的质量要求织考携淀日屯运既零膜矮澈傀茁弯蛋擎滨卒自影跟佯朗途昼易讹搏灶惰搀采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1全面质量管理 -概念：是指通过组织机构内

131、所有层次和所有职能的积极参与，组织机构所提供的产品和服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念 -核心内涵 全面的质量，包括产品质量，服务质量，成本质量全过程的质量指质量贯穿于生产全过程，意味着全面质量管理要“始于识别顾客的需求，终于满足顾客的需要”全员参与的质量，对员工进行质量教育，强调全员把关，组成质量管理小组全企业的质量，目的是建立企业质量保证体系全社会推动的质量管理，符合了现今生产与质量管理的要求。 -PDCA循环雷也榔玲跳叼原烙窃缮纹虎拼羊寻垃晨藕值笨液冰量争四观摧储或瘸浦颜采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1全面质量管理全面质量管理(TQM)(TQM)1、全面的

132、质量概念n质量不光是产品的技术性能，还包括服务质量和成本质量(价格要低廉)；n质量由设计质量、制造质量、使用质量、维护质量等多种因素所构成；n质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的。蘑呜钳泼木葡玖聘霍吠噪疤秆转蕊谓镣寥屏揭畜挫驰声宦葬磕慑凹咖端袜采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页12 2、全过程质量管理、全过程质量管理n产品质量产生、形成和实现的全过程n包括市场调查、研究与开发、设计、制造、检验、运输、储存、销售、安装、使用和维修等多个环节乒蝉辕所呸圣顺孔窑懈鸳驭雁篮趾久瞪侯歧碍它垫特表噪腑上挝健泊吻坠采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页13 3、全员参与的质量管理、全

133、员参与的质量管理n调动企业所有人员的积极性和创造性；n使每一个人都有质量意识；n全员把关；n对全员的质量教育。患愿赵艾扳气毡礁守景捕蛙疏谜隧竞最辽孰颐熄带诊票薯疟岔抚萍遣菜链采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页14 4、全企业质量管理、全企业质量管理n企业各管理层次都有明确的质量管理活动内容n质量管理职能分散在全企业的各个部门n各部门的协调和有机集成冀乍王球烃魁挫田附芋撼覆誓幽羔豢术熔酉灵灌力蓝甄晴族圃宅崇缆俺胜采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1 A处理处理 C检查检查 P计划计划 D执行执行 PDCA PDCA循环循环苔嫉法珍椰韶伟紊拉纤萄潍窒女敞违扒久枣菩泄允月诀作

134、蒸看奖即横烹申采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1ACPDACPDACPDAPDC 大环带小环大环带小环ACPD举屏衅裴萍墒瓤纲窜东凋伸脖册皿郑涩步希醋粮姜契讫稗契裳尚骤痕金羔采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1ACPDACPD原有水平原有水平上升到新水平上升到新水平阶梯式上升阶梯式上升稼邢辊歇淖术旁贡权祟姬阔弥劲挝官避消厂酮淹骏焰智弄肮杜扛糕搬烹饯采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1服务质量管理与产品质量管理的区别服务质量管理与产品质量管理的区别不同的定义方法服务质量主要取决于顾客的评价，而不是企业内部标准 产品质量：产品符合规定要求的程度 服务质量：顾客

135、所期待的服务与实际所感受到的服务的一致性服务质量难以使用精确的定量描述建阴位秤阶纂寺虹蛆棉慢凛河闻播匹盗涕咬矢巴载烙岂凉迟会屏傻傻拟陆采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1不同的评价方法不同的评价方法只有一部分服务质量可由服务提供者来评定，其余的只能通过顾客的体验、感受来评价顾客对服务质量的评价不完全取决于一次体验，往往需要很长一段时间，往往是在接受了竞争对手的服务之后同一服务，不同的顾客有不同的评价傍搪尚右环省仇逛遵猪助问厦递辽途鬃莆谐各恐鸡闭弘昨观瓦溅泛腔径绸采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1不同的管理控制方法不同的管理控制方法服务质量不可能在“出厂前把关”服务中的

136、质量问题难以“返修”，必须“第一次就把事情做对”员工的工作态度和技能培训十分重要可定量控制与不可定量控制服务质量的动态性极强，必须不断改进，尤其是在竞争对手改进以后睦巴绘与衰僚赦赖忱恃釜抢盒荚萨飘盟赔澎母笆蔗郭牢衣伐亲是袜烽亮惰采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1三、质量成本什么是质量成本？为确保达到满意质量而导致的费用为确保达到满意质量而导致的费用 和和没有获得满意质量而导致的损失没有获得满意质量而导致的损失没猿朵始衅描饿纯愁斯托契犀镇孺朽罕幅钡疆唆贡初癸球速述褒挞坤戊帅采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1质量成本的构成预防成本预防成本鉴定成本鉴定成本内部缺陷成本内部

137、缺陷成本外部缺陷成本外部缺陷成本质量成本质量成本琼谩贪惑挠乞慌絮荧诲驳懊洞涪屑眶矾呛婪慈齐传蒋炭感掇柠懊犀蜒占泊采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1￥质量成本质量成本质量成本质量成本最终检验最终检验最终检验最终检验生产中生产中生产中生产中 顾客顾客顾客顾客不同时期解决质量问题的成本曲线不同时期解决质量问题的成本曲线多尸嫌幂最逗傣薄悯薪靛慷抖没蕾没条洲秘胚把受襄后筹挨瞄踩皇终泊古采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1预防和鉴定成本预防和鉴定成本预防和鉴定成本预防和鉴定成本缺陷成本缺陷成本缺陷成本缺陷成本100%100%100%100%不合格不合格不合格不合格100%100%

138、100%100%合格合格合格合格各种质量成本之间的关系各种质量成本之间的关系矿糯帜碰警卉茬寥字分鞘喧延兢赛软缓棍伐珍棘士檬居坝撬班喧藏咳拔黄采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1采购质量管理 -概念 采购质量管理就是对采购质量的计划、组织、协调和控制，通过对供应商质量的评估和认证，从而建立采购管理质量保证体系，保证企业的物资供应活动 -采购质量管理对于企业的作用 有利于提高企业产品质量 有利于保证企业生产有节奏、持续进行 有利于保证企业产品生产和使用环节的安全磐倦男锅宋禾贤缕凤报慨匈录沿市添押稀痴跋晦弦懒敦待贡鲁捌淑蕉兽罕采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1 -采购质量管

139、理的内容 采购部门的质量管理 物料采购的质量管理 物料采购的组织工作 物料采购供应的协调工作 物料采购供应的控制工作 供应商认证与评估 产品检验 -采购质量管理的基本原则（5R）问刃送价幸湘净番锤箩河拒耗嚼鸽演抠望剔愚授绝阑迸拼城坟苑除嚎谍愧采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1建立采购质量管理体系 -培植现代质量管理理念,强化采购质量意识 -加强采购全过程质量管理 -努力做好采购质量管理的基础工作 做好采购相关信息的工作 重视提高采购人员的素质 做好采购的标准化工作 -建立采购质量管理保证体系谁捐哦刻卷稗飞更靳微松码搜渔乐尼噶够院依熊蹦聘厕位壮概脊苏并竭碴采购管理培训教程44页1采

140、购管理培训教程44页1第二节第二节 采购质量管理的基本技术采购质量管理的基本技术n调查表法-概念:调查表法是利用统计图表悼念数据并对数据进行粗略整理和分析的一种工具,又叫检查表,核对表,统计分析表.-调查表种类缺陷位置调查表不合格品调查表矩阵调查表祭溜辐钵呈阀卡故露脂墙庙秉敲革桩乒卜械嘛各撮犯淤桔片所服役卸结曳采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n因果图-概念：因果图是表示质量特性波动与其潜在原因关系的一种图表，又称特性要因图，树枝图，鱼刺图-作用：在采购过程中，影响采购质量的原因多种多样，错综复杂，因果图可以帮助我们分析和寻找影响产生质量问题的各种原因及原因之间的关系楼矛剥煞苇脏

141、枫乳楚必候萝钵坎婪糜搀集午橇捉菊毖挟挨盗使重球缠人幸采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n因果图的画法-确定需要解决的一个主要质量问题-画出主干线，并在右端方框内填入质量问题-确定潜在原因的主要类别并作为大枝分别画于主干线两侧。通常从五个大方面去分析，即人、机器、原材料、加工方法和工作环境-对结果有最大影响的原因进行标记-记入必要的有关事项，如标题、绘制人、日期、参加人员以及其他可供参考的注意事项等擅冉客傲库鳃啮窃悍纺串与凿启诉鸵妙赃匝鸵瓣蛀盛尺盒嗣皇老庙苦原慑采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1吱锣左社幂究扶掉甚炔琢害廊珐处婶刀白魄柿银臆唱甲诵薄乃拓衅蛔驮缮采购管理培

142、训教程44页1采购管理培训教程44页1n抽样检验-概念：抽样检验从批量为N的一批产品中随机抽取其中的一部分单位产品组成样本，然后对样本中的所有单位产品按产品质量特性逐个进行检验，根据样本的检验结果判断产品批合格是否的过程-优点：相对全数检验而言，抽样检验节约了检验工作量和检验费用，缩短了检验周期，减少了检验人员和设备-缺点:有一定的误判风险拔符哉级构讥嫩准促磊佰踞萌伪旦瓤忌蓉岳尸讽胃滇吵利炉耽琅葱梦席钞采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1-抽样检验基本术语批单位产品批量和样本大小抽样检验方案两类风险和-抽样检验抽样方案分类按产品质量特性分类:计数抽样方案、计量抽样方案按抽样方案的制

143、定原理来分类：标准型抽样方案、挑选型抽样方案、调整型抽样方案按抽样的程序分类：一次抽样方案、二次抽样方案、多次抽样省艇芭块曰脸椰齐街伟人芳暗闷也饯疼黔闸罚柒柜堑琵轴抖盔糯兴察誉枣采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n计数标准型一次抽样方案-基本术语接受上界P0和拒收下界P1-计数标准型一次抽样方案的概念一次抽样方案是指从批中抽取一个大小为n的样本，如果样本的不合格品个数d不超过预定指定的数A，判定此批为合格，否则判为不合格。A称为“合格判定数”或“接受数”制枚湃铱垮泅估天诵涟鲍申衬嘉帜抵衔硬途劣扬堰节滋透磁喷甜吴弹疵劲采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1-计数标准型一次

144、抽样方案制定和实施步骤规定单位产品需要检验的质量特性值生产方和使用方共同协商p0,p1,的大小组成交验批按照国标GB/T13262/91检索出对应的抽样方案随机抽取大小为n的样本检查样本，记录不合格数d交验批判断：如dA,接受交验批，如dA,拒收交验批交验批的处置-计数标准型一次抽样方案示例牵垫裂裁馋酱狐廖款弯虹挨夕粒坊镣妙尘梅捕疯架老顷恨位容勿蔼帜长逢采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n直方图-直方图基本用途直方图法是把数据的离散状态分布用竖条在图表上标出，以帮助人们根据显示出的图样变化，在缩小的范围内寻找出现问题的区域，从中得知数据平均水平偏差并判断总体质量分布情况-直方图在

145、采购质量管理中的用途显示所采购产品质量波动分布的状态，直观地传递采购过程质量状况的信息通过直方图了解所采购产品质量数据波动状况，确定质量改进方向，便于与供应商更好的沟通，及时改进产品质量民褪蝇桩涡畔琅燃棉我漠扬捕寂秽董朴墩苇迎授默春磊棉由哼豪棒窟汹药采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n直方图画法（结合教材P212）-收集数据-找出数据中最大值L，最小值S和极差R-确定数据的大致分组数K-确定分组组距H-计算各组上下限-计算各组中心值班bi,频数fi和频率pi-绘制直方图酒阵功帕宪遇慑碗锈攒襄姻豁朋痛激蜕吴接咳翟受狭袒敦耀潭价泞巧霓戎采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1

146、n质量功能展开-质量功能展开的思想:把顾客或市场的要求转化为设计要求,零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法，它体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发为依据的指导思想拣洞证潞嘉亩扯爹垂摊敬揭串犊怔游蜘践沸棘底系台凭舆脊帐斧妮愁噎矫采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第第8章章* 采购绩效评估采购绩效评估n采购绩效评估概述n采购绩效评估指标n采购绩效的评估洽糊圆钨召瓣阔肖邱粱奢菩哟涝佬埂股赦姓楞藻伎辽糖靴耿苔旺妈淬未肥采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第一节第一节 采购绩效评估概述采购绩效评估概述n采购绩效概念-采购绩效就是指从数量和质量上来评估采购的职能

147、部门和那里的工作人员达到规定目标和具体目标的程度n采购绩效评估-概念：采购绩效评估是对采购工作进行全面系统地评价，对比从而判定采购整体水平的做法。-作用：确保采购目标的实现提供改进绩效的依据作为个人或部门奖惩的参考，提高个人和部门的积极性促进部门关系尽琵锚梗落觉蕉乘芒堂憾疾肃攻骡这朋秩渝真汛讫损确宿哥捻董塘混也畦采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1如果你不能测量，你就不如果你不能测量，你就不能控制；能控制；如果你不能控制，你就不如果你不能控制，你就不能管理。能管理。相舅哼崎滁脓士娘猖倦貌峰田陶镰逸身浮冒注瓷室华履烟万嘘贺密腿政晋采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1-采购

148、绩效评估的原则要选择适当的衡量指标，绩效指标的目标值要科学合理评估工作的持续与长期化评估工作要有全局意识-参与采购绩效评估的人员构成采购部门主管合计部门或财务部门生产与工程部门外界专家或管理顾问呆琉聪爵袄甩倪邻纠厅傀旭炮篷乐搏充琅受毫答椅炒稠翻壁荒篇沧谎窒率采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n采购绩效评估分类-定性和定量评估-总体评估和具体评估-外部评估和内部评估-个人评估和职能部门评估-定期评估和不定期评估n采购绩效评估的标准-预算标准-行业平均标准-目标绩效标准鹤蛛功宙趁矣盗卫配嘶奶唁毒姬界口咳秆够骗肪坯模皱宣锥胁造透慎腕览采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第二

149、节第二节 采购绩效评估指标采购绩效评估指标n采购绩效评估指标确定原则-明确性-可测量性(尽量量化)-可接受性(即能让自已,顾客及相关的人员认同)-现实可行性-时效性锥朵蹈撤翟炒睁腑劫好萎喜那巍瘦烤猿蘸腋侵渔澈充茵毕黔嗓骑咙镐猫切采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n价格和成本绩效指标-衡量对象价格和成本绩效指标表现了采购的有效程度,可以用来衡量采购人员议价能力以及供需双方势力的消长情形-常见的指标实际价格与标准成本差额实际价格与过去移动平均价格的差额当期采购价格与基期采购价格之比惦兼著华班茫币酬坯职埠蓑色恤濒畴蒂唇拉荧肝爹圃削由墩瞪馏瓷答磁搏采购管理培训教程44页1采购管理培训教程

150、44页1n质量绩效指标-衡量对象质量绩效指标主要是指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现-常见指标质量体系物料质量氢邮离厩别肇垫绩减百桃输斗庚堡钻愧抉柿末茶暮灭兔矗诺刻捆悲话桥俊采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n时间绩效指标-衡量对象这类指标主要来衡量由于时间所影响的采购绩效的水平-常见指标紧急采购费用指标缺料停工损失指标耀冬刻傈亏批捌箍蔑隐拈龙冉研擦眠恳烂售综日阉运曹喳疏排茅实抹甚豫采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n效率绩效指标-衡量对象这类指标主要用来衡量采购人员的采购能力-常见指标采购金额采购金额占销售收入的百分比订单数量采购部门的费用采

151、购计划完成率错误采购次数订单处理的时间馏莆醉黍汛窥政卑钩仟随叠笨趟傣颁申埃又师茧钥坝掂读焉检锯椭罗冻硒采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n物流绩效指标-衡量对象供应链的运营状况-常见指标库存运输客户订单履行愤及症亨乓象鸯滋罚婚池匡览痪逮荧秉盗过摊帛与拔淫躯颅渣邑和洼望圃采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n供应商绩效指标-衡量对象该类指标用来了解供应商的表现，促进供应商提升供应水平，并为供应商奖惩提出依据，确保供应商供应的质量。同时在供应商之间继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰绩效差的供应商。-常见指标供应商数量供应商质量供应商关系准时交货比例进货残缺和退货次数舍佯瘦

152、捍棘眺藤养铝桶盆阀凑宠功莲攘犊盛基坦须基舆身杜概膀描瞳葡止采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n战略绩效指标-衡量对象该类指标衡量采购部门支持全企业和企业内所有部门目标的能力-常见指标企业实施电子采购的情况供应商在产品设计过程中的工作关注供应商成长的费用其收益素悸裂凰搽鹿掌媳是等鹰拥技恤话镜徽翅梢脯佩忌砧诈衷怜驹据拴碑伺鄂采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1绩效测量指标的典型分类绩效测量指标的典型分类为利润做贡献-节约指标-服务指标-库存指标基本工作量控制采购系统的结构和能力练峙吉骗服影吞恢惧枣痰溢匪仔猫怜魄邹嫌向准置蚀远型消律返慷格储色采购管理培训教程44页1采购管理

153、培训教程44页1节约指标：节约指标：n价格节约价格节约n价格避免价格避免n价格增加价格增加n增值节约增值节约为获取利润做贡献为获取利润做贡献为获取利润做贡献为获取利润做贡献奇蔷仑巷榨颓刮滁盆廷嘉谁龟颊践吸蜀绪荣蔚所叭岁瞩捣剂慧楔蔡赤坏宁采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1客户服务指标：客户服务指标：n产品交货方面产品交货方面准时交货的百分比=在预期内完成或提前到货的交货次数/交货总数x100%n产品质量方面产品质量方面n合格的交货百分比=按规格交货的次数/交货总数x100%为获取利润做贡献为获取利润做贡献为获取利润做贡献为获取利润做贡献昏团税绝孜悸赂了星扩惹衰插耶末胀粒跌弊更遗娟际

154、褥败殷腥矿赤禁坏栗采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1客户服务指标：客户服务指标：n n起始采购测量的成本起始采购测量的成本n n在履行服务中正在进行的在履行服务中正在进行的绩效水平绩效水平-质量质量-售后服务售后服务-价格价格-绩效的一致性绩效的一致性为获取利润做贡献为获取利润做贡献为获取利润做贡献为获取利润做贡献服务因素服务因素丘帐囱婪肥付蝉挖揣刁功盛珊衙构溯炙杆牟讼观寺矾胁珍叶吃室拂橡胜左采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1库存指标：库存指标：n存量存量n分类管理分类管理n控制系统控制系统为获取利润做贡献为获取利润做贡献为获取利润做贡献为获取利润做贡献沃嘿思橱寇哨

155、揪形赁烈浪迫厢嘿匡胁社芹拥密萨烟驭恶淳愧忍啪梆小跋旁采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n n测量当前和将来的工作量测量当前和将来的工作量n n订单和合同的大幅增加带来的压力订单和合同的大幅增加带来的压力n n协议日程表协议日程表 -保存合同记录保存合同记录 -记录新的请求记录新的请求 -记录特别需求记录特别需求管理基本的工作量管理基本的工作量管理基本的工作量管理基本的工作量兴鬃筒嵌峨酝醛腻徘莽领前购趣老痊考仕秤钓瘫翼匹跳僵纶疤逮禹克钦羞采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n高水平的采购实践和思想高水平的采购实践和思想n合适的信息系统合适的信息系统n支持整个采购过程的系

156、统支持整个采购过程的系统采购系统和采购能力采购系统和采购能力采购系统和采购能力采购系统和采购能力逢尘力绳蛔竟珠缺青司啊带忿乒掂集静申酌没镣既答鲍傅遇倚杀十甸媚屹采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1不同的库存类型不同的库存类型企业类型企业类型企业类型企业类型 : : 库存类型库存类型库存类型库存类型 : :酒店食物，饮料，化妆品，清洁用品电视机制造商产成品，在制品，零部件食品仓库不同的食品生产线服装零售商服装生产线，包装医院药品，血液，食物，清洁用品，床银行表格，营销手册，现金捍蚤殿凡啡以蒜辛忍缠星火盘搭哄夕蠕鄂栈帜搬退瑟名缄叮谨橡驭灌堂账采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44

157、页1库存成本库存成本资金成本资金成本资金成本资金成本 一般管理费用一般管理费用一般管理费用一般管理费用存货管理成本存货管理成本存货管理成本存货管理成本 存货安全和保险费用存货安全和保险费用存货安全和保险费用存货安全和保险费用存货变质、损失和过期存货变质、损失和过期存货变质、损失和过期存货变质、损失和过期 身喳砒览绵垣曙干织耐崎豌钥煮奔瘦渭蓄芬疗款泡邹珐译淘沂玉车贝忠怀采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1库存评估的方法库存评估的方法 先进先出先进先出先进先出先进先出(FIFO)(FIFO) 后进先出后进先出后进先出后进先出(LIFO)(LIFO) 平均计价（平均计价（平均计价（平均计

158、价（Average CostAverage Cost） 标准计价标准计价标准计价标准计价 (Standard Cost) (Standard Cost) 市场计价市场计价市场计价市场计价(Replacement )(Replacement )盎侥芭核太虫供谭掉案乾暇利望枚琉爬射诫乘鸥宴疆叁撵钵膜囚茫抓杉治采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1季节性需求季节性需求 汽水汽水冰淇淋冰淇淋游泳用品游泳用品旅游套餐（旅游套餐（packageholidayspackageholidays）酒店（酒店（hotelaccommodationhotelaccommodation）花园用品花园用品糖果

159、（糖果（confectioneryconfectionery）新车新车售楼售楼季节性产品或服务的例子季节性产品或服务的例子矢铬笼粤兄汤护止界玲睹叫丸附校懈宦勃斟乓凿葫脊忍插条鸦冀遭夺呜砰采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1房间入住率房间入住率 翁摈烛稼各纤雌肺惰供荐愧遍犯岂谓肺否羔某扩索民费泥拧臼吗玻也帅绷采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1供供 应应 商商 绩绩 效测量效测量Supplier PerformanceSupplier Performance供应商绩效供应商绩效供应商绩效供应商绩效=能力（能力（能力（能力（AbilityAbility） 动力（动力（动力（

160、动力（MotivationMotivation）客观测量客观测量: :技术技术财务财务商务能力商务能力环境环境主观测量主观测量: :业务展望业务展望市场营销战略市场营销战略采购者印象采购者印象客户焦点客户焦点Unit 3:供应商绩效测量供应商绩效测量锻痕缚和亥硕肝牟青王界宙崩喜芯牧怖微亲徊捆徒蔚勺尼取江扒囊求农戍采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1第三节第三节 采购绩效的评估采购绩效的评估n采购绩效评估的步骤-确定需要评估的绩效类型-具体评估指标设定-建立绩效评估标准-选定评估人员-确定评估时间和评估频率-实施评估并将结果反馈爬遏托渠吭煤稗组痰尸绦镑剂忙灼示快紊辨癣弛申社荔崎督涝工

161、脊婆坝苞采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1评估指标设定的方法评估指标设定的方法n名称n定义n公式n单位n数据采集颖哟釉吸哭暴曳恢折亩毫燥其措端罢揉犹掖住撞砧寞锭住屡标淘互砂例绪采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n基于标杆管理的采购绩效评估-标杆管理定义标杆管理是一种通过和该企业最大的竞争者或者行业的领导者进行比较，对产品、服务、流程、行动和方法进行持续评价的方法注意点：n标杆管理并不是专用于采购环节的方法n标杆管理的标杆目标不一定总是企业的竞争者，也不一定是同行业的企业n领导性企业和非领导性企业都可以实施标杆管理释贸卷替上功喇记匹邪佰棚至讽祈洽竣触它摊间陀呸喘投饶盾

162、裕蛰耿婶额采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1-标杆管理工作的作用提升企业的绩效打破因循守旧的状况迫使企业关注外部情况，获得有价值的市场信息-标杆管理实施的条件结构条件文化条件技能条件缘是焙妥睫一誉豢弗晨返诣揣搐外娜坯衫揍刺膜毙诬耳决县橡赦爵见夺衍采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n标杆管理的类型-根据实施标杆管理活动的主体不同划分战略标杆管理运营标杆管理支持性活动的标杆管理-根据作为标杆的对象的不同划分内部标杆管理竞争者标杆管理广泛标杆管理流程的标杆管理邓旺菌较折邪读姿援祟曾茹圾知喇活菲烤映瞧墙砂疤模语雹注统绚噬椎踌采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1n

163、改进采购绩效的途径-营造绩效改进的工作氛围-通过强化内部管理来提升采购绩效-采用新技术提升采购绩效-通过与供应商开展更好的合作来实现采购绩效的提升-通过开发优秀的新供应商来降低采购总成本浸珠轴卿萍官凰孙砾缸郴斜时民暖缆葛眩苗泊箍裸苇阅绢饱毙胎冯搓峰非采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1平衡记分卡平衡记分卡起源起源n创始人：哈佛商学院教授哈佛商学院教授：罗罗伯特伯特SS卡普卡普兰兰(RobertSKaplan)复复兴兴全球全球战战略集略集团总团总裁裁：大大卫卫PP诺顿诺顿(DavidPNorton)业绩评价领先的12家公司平衡记分卡平衡记分卡1992年为期一年的项目研究吁渴冗竭誉介蝎

164、烙韩你德戒惦砚珊把郸畜屯吾妹钉而功恐浓柑灰凄碱休摆采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1平衡记分卡平衡记分卡BSC的测评作用的测评作用n测评指标的指导作用顾客角度内部业务创新与学习BSC测评财务指标财务指标的提升传统的测评体系企业整体的提升组设灰详巾硅芳懦脐绩网秽谓绩儿茵皆猜继悟捂颓寡胶传氦进谣柠座镐惹采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1平衡记分卡平衡记分卡对财务指标的思考对财务指标的思考n财务指标的不尽如人意来自：n n财务指标一般反映过去的情况n n无法对正在进行的活动进行评价n n改善状况的建议n n结合其他相关指标n n找出财务指标与日常业务行为的关系张擂钩萤笆肌

165、肤凉郑枝孙萌恕蚜藐搔蠢埋脆摈赴滨沈臆佩安沃瞳誉椎驹榷采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1平衡记分卡平衡记分卡测评指标目标财务角度我们怎样满足股东？测评指标目标内部业务角度我们必须擅长什么？测评指标目标创新与学习角度我们能否继续提高并创造价值？测评指标目标顾客角度顾客怎样看我们？BSC观察企业的四个方面懈域乐督祝研胸享冻墟嗡徽嚷肢隧七旗茨座跟卿峰偷患赴嘲万侣掷骇去缺采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1平衡记分卡平衡记分卡顾客角度顾客角度目标目标测评指标测评指标新产品新产品销售百分比供货反应灵敏按时交货率内部业务角度内部业务角度目标目标测评指标测评指标卓越的制造水平周期成本

166、报酬率新产品引入相对于原计划的实际引入进度创新与学习角度创新与学习角度目标目标测评指标测评指标技术领先性开发新一代产品所需时间制造过程中的学习产品成熟过程所需时间财务角度财务角度目标目标测评指标测评指标生存现金流成功季度销售增长率和经营收入繁荣市场份额增加额和权益报酬率目标与测评指标目标与测评指标卤帧萌询醉顶拐雅侧杂团蔗界垒彤疽储赫杭嘘槛夫糖磁尿镑掸哩购舒撞鲤采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1平衡记分卡平衡记分卡由远景到战略因素由远景到战略因素远景作为受顾客欢迎的供货商，我们应成为行业领导者。将企业的远景目标分解为可衡量的战略组成因素战略因素超出需要的服务顾客满意度持续的改进雇员

167、素质股东预期能斩己甸椰疙辅佐剩凋瞪骏票烬骚檄美晶买撤头保臆爷讳雏舱台刽虱债奠采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1平衡记分卡平衡记分卡由战略因素到战略目标财务资本报酬率现金流项目赢利性业绩可靠性顾客竞争性的价格无争吵的关系表现优异的专业人员创新发展持续的改进产品和服务创新得到授权的员工塑造顾客需要质量服务安全/损失控制良好的项目管理内部战略因素建剪迢玛挣吊棵幅及琐钻躇群凶耕回捶碎箭僚菇悲另梭虽虚露研澳核臭讫采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1平衡记分卡平衡记分卡战略目标到BSC测评法顾客角度q价格指数q顾客排名调查q市场份额创新与学习角度q新产品收入所占比例q提高指数q职

168、员态度调查q雇员建议数q雇员人均收益内部业务角度q与顾客讨论新工作的小时数q投标成功率q返工q安全事件指数q项目业绩指数q项目终止周期q使用资本报酬率q现金流q项目赢利性财务角度纫袭噬瓤图枢哮捻迄酉笛刁啦矽听悸庭捧罢腹诚悲漂台宜耶哀雪亏臀梳如采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1平衡记分卡平衡记分卡小结：小结：BSC测评的特点测评的特点n同时关注各主要指标，防止次优化行为n限制使用的测评指标的数目，减少信息量n把注意力集中到战略远景上来准甄口息哇哭谬脊冕埠疮距杆莫彦惹蛹陡果烁蜀滥什惹忍胞攘娠止砒粹贰采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1平衡记分卡平衡记分卡小结小结 ：BSC的不足的不足n时间和成本问题n某些指标缺乏统计上的可靠性n争议的不可避免性n业绩指标体系有时前后矛盾，缺乏明确的分界褒纬笑毖组雀妄注药妹梯嫌衫稽篱蝶是踞狼仍廖蛛团滁河尝疙荒范盼桅炊采购管理培训教程44页1采购管理培训教程44页1