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1、工程质量管理培训教材 2014-07-01主要内容工程质量管理工作要求工程质量管理工作存在的一些问题与通病质检管理工作的基本原则及方法一、抓好一、抓好工程质量管理工作的基本要求工程质量管理工作的基本要求 一一、确立高质量目标定位，提升工程质量管理水平、确立高质量目标定位，提升工程质量管理水平 一个工程项目的建设，首先要确立它的质量目标定位，一个工程项目的建设，首先要确立它的质量目标定位，“没有做不到没有做不到的，只有想不到的的，只有想不到的”。明确了努力的方向，才有奋斗的动力；意识引导行。明确了努力的方向，才有奋斗的动力；意识引导行动，意识决定行为，品牌意识滋生品牌内涵，品牌内涵滋生品牌标准，
2、品动，意识决定行为，品牌意识滋生品牌内涵，品牌内涵滋生品牌标准，品牌标准转化为品牌行为，品牌行为才能产生品牌工程。牌标准转化为品牌行为，品牌行为才能产生品牌工程。 国优金奖，是国内工业项目最高质量奖项，它要求建设项目要符合国家不同时期的政策导向，综合指标应达到国内领先水平，规模最大、管理最优、科技含量最高，其设计水平、施工质量、综合指标、综合效益应达到同期国际先进水平国际先进水平。 鲁班奖则会更侧重于民建工程，它的报评奖每年有一定指标。它要求微观上经得起检查，宏观上经得起历史考验，经过评选，应达到国内领先国内领先水平水平。 高质量的目标定位不是虚的，它决不能只是一个响亮的口号、一种美好的愿望。
3、不少业主单位开工伊始，都曾经提出了要争创国优金奖、鲁班奖的质量目标，可最终能够拿到奖项的工程，却是少之又少。国优金奖、鲁班奖毕竟是代表国家同期建设的最高奖项，它代表了国内同期建筑业的先进水平，必然是凤毛麟角。参与评优的项目只能是在好中选好、优中选优、精品之中选精品，还必须要有一定的创新，有亮点、有特色有亮点、有特色。 当然，会有一些朋友要讲，当前国内建筑行业利润低、工作环境条件差，能够规规矩矩地照图施工、达到国家验收规范的标准就已经算是不错的了。可我要对施工企业的朋友们讲，我们必须居安思危，要清醒地认识到：竞争激烈的建筑市场大环境，迫使我们必须去努力提高施工质量、提高工艺水平，才能够使我们的企
4、业有立足之地、占领市场份额，才能够生存、发展，你不去努力、不去创新，那么，长江后浪推前浪，不进则退，大浪淘沙，你落伍了，则必然会被淘汰，企业的生存将直接受到致命的威胁。一个企业一旦在市场上无法立足，想要再重新夺回市场份额则是非常困难的，甚至付出几倍的代价也未必能够达到原有的效果。 与其在失败的道路上痛苦地拼命挣扎，不如朝着希望的顶峰努力与其在失败的道路上痛苦地拼命挣扎，不如朝着希望的顶峰努力攀登，企业的命运，其实就把握在我们每个员工的手中。攀登，企业的命运，其实就把握在我们每个员工的手中。 工程质量管理发展经历的两个阶段： 第一阶段，是以法规、规范、标准为基础的符合性要求阶段第一阶段，是以法规
5、、规范、标准为基础的符合性要求阶段，即施工质量须符合要求，也就是照图施工，只要达到了设计、法规、规达到了设计、法规、规范、标准指标的要求就可以放行范、标准指标的要求就可以放行；第一阶段应该是最基本的阶段，也是最低要求的一个阶段，是必须应该达到的阶段。 第二阶段就是要在达到符合性要求的前提下，不断进取、持续改进的管理提升阶段。第二阶段要有一个明确的方向和目标，而且应该是有一个定量和定性的目标（或指标），这个目标（或指标）要纵向与历史前后相比，横向与同行之间相比，不断进取、持续改进。第二阶段才是可以促进和明显改善管理水平的阶段、创新的阶段、提升的阶段，是企业应该努力达到的阶段。 今天在座的各位，都
6、是参与濮阳龙丰新建工程建设的各有关企业的质量管理人员和领导，如果大家把我们的质量管理水平仅仅满足于停留在第一阶段，仅仅满足于符合设计要求、规范标准的基本要求即可，我们的创优期望超越新乡中益就只能是纸上谈兵、空中楼阁！ 我们应该毫不犹豫地、坚定不移地按照第二阶段的要求，提升我们的质量管理水平。纵向与历史和经历相比，与已建成投产的新乡中益相比，比工程管理水平，比工程实物质量；横向与同行之间相比，与同行的业主、监理、施工单位相比，比工程实物质量，比工程管理水平，真诚、虚心、积极、努力地向别人学习，接受和汲取它们的经验与教训，但必须树立信心，树立我们就是能够做到管理水平最高、工程质量最好的信心，不给自
7、己找借口（工期紧、没有经验、条件差。），不给自己留后路（树立必须一次就把事情做好的坚定信心）。 二二、正确对待创优工作、正确对待创优工作 必须正确对待创优工作，不要为创优而创优不要为创优而创优。创优不是目的，它应该是质量管理的一种手段，一个平台。 通过工程创优可以为项目树立一个挑战目标、一个奋斗的方向，它可以凝聚所有参建单位的力量，有助于促使参建员工做出非凡的努力，争取达到追求的目标。 创优的根本目的是为业主提供一个高质量的产品，而创优的各种手段、各项检查活动以及最终的评价，都是为了促进各参建企业去努力实现这个目标。 项目的评优、评价，则是通过第三方专家的严格检查、考评，对工程质量的一种认可程
8、度的手段。 业主方单位，期望凭借创优策划和精细化管理，花同样或即便稍多一点的资金，能够得到一个优质工程，为今后获取更大收益奠定一个良好的基础。 施工企业创优的意义则在于可以获得更多的工程项目机会。 而获得优质工程的相关人员会更容易得到上司的青睐和重用。 创建优质工程，我更愿意把它讲成“培育培育”优质工程。培育一个优质工程，好比培养一个孩子，从婴幼儿就得抓起，时髦一点，现在的年轻人没怀孕就在筹划优生优育的问题。一个工程也是这样，工程初期，在确定质量目标定位之后，一切工作都要围绕这个目标去策划，去筹措，所有参建的全体同仁要树立信心，统一目标、统一认识、共同追求、众志成城、不懈努力，大家要心往一块想
9、，劲往一块使，在施工现场、整个工地，树立起一种浓厚的创优气氛，努力追求、发奋图优，必须花费一定的心血、付出相当的代价，才能达到预期的质量目标。 三三、领导重视并带头推动创优工作、领导重视并带头推动创优工作 1、首先是业主单位的领导要重视，有真正的创优的意识和愿望有真正的创优的意识和愿望，不能叶公好龙，不能虎头蛇尾，当然也不能蛇头虎尾。半路搭车，前松后紧，会造成突击后补资料多，修补痕迹多、涂抹形成“人造美女”，致使创优成本增高，失去创优的意义。 2、参与项目建设的所有单位领导都要重视，齐心协力，其中任何一个单位不努力、不付出，拖了后腿，必将前功尽弃，付之东流，因为优质工程是按项目评选，而不是其中
10、某一个单位工程就可以报忧，一枝独秀不是春，万紫千红春满园！所以应通过合同有关条款来强制约束。当然，由于“受命创优”、“被动创优”、“连带创优”，则企业会表现出创优的源动力不足，要加强宣传教育，促进企业观念的转变和管理的创新。施工企业生命力的强弱实际上就是与其工程质量、信誉紧密联系在一起的！抓住质量、抓住服务意识，才能抢先拥有市场！（案例24陈良柱） 业主单位要率领、组织各参建单位，按照既定的创优规划，统一各参建单位的质量目标，明确创优措施和责任；把创优活动作为一种常态机制，通过落实具体的保证措施，加强过程控制，开展监督检查、考核评比、持续改进、不断努力，才能确保工程创优目标的实现（要起到发发动
11、机的作用动机的作用）。 四四、选择优秀的施工队伍、提供良好的施工环境和条件、选择优秀的施工队伍、提供良好的施工环境和条件 选择一个优秀的施工队伍，是工程创优的必要条件，否则，历尽千难万险、千辛万苦，却难以达到预期的目标。 濮阳龙丰的几个主体工程施工队伍都是通过招投标择优录用火电建设的精英，其资质、实力以及创建优质工程的愿望和能力都是比较强的。 提供良好的施工环境和条件，是业主方的义务和责任。工期、安全与质量，三者的关系，业主方则更应关注的是质量与安全。承包商方面则会更侧重关注进度问题：因为一是投入的管理人员固定不变，二是占用的施工机械设备、周转材料基本不变，三是增加的施工力量也不会太多，所以没
12、有承包商会有意拖延工期，只要有了充裕的工程资金、良好的施工环境和条件，则会不待扬鞭自奋蹄！不待扬鞭自奋蹄！ 搞工程，质量是第一的！抓工程，进度快，光荣一阵子，出了质量问搞工程，质量是第一的！抓工程，进度快，光荣一阵子，出了质量问题，会倒霉一辈子！必须摆正施工进度与工程质量的关系，进度再紧，题，会倒霉一辈子！必须摆正施工进度与工程质量的关系，进度再紧，也绝不能牺牲工程质量。也绝不能牺牲工程质量。 五五、认真做好工程创优策划认真做好工程创优策划 国优工程、鲁班奖，是在同期建设同期建设的同类型项目中的优中之优，精品中之精品，所以要想抓出一个好的工程，必须首先搞好总体质量总体质量策划策划，下大力气搞好
13、设计优化、积极推广应用新技术、新材料、新工艺。 质量策划工作一定要有部门、有专人来牵头组织，但我总是希望：要让参与我们本项目工程建设的所有单位的所有相关人员都来出主意、要让参与我们本项目工程建设的所有单位的所有相关人员都来出主意、想办法，大家都来琢磨如何在我的工作范围、权限之内把质量工作做想办法，大家都来琢磨如何在我的工作范围、权限之内把质量工作做的更好、做的更细、更颇具特色的更好、做的更细、更颇具特色，只有大家都来关心工程质量、全员都在重视质量，我们的优质工程就有了希望。 为不断提高企业自身竞争能力、促进电力建设水平、管理水平上台阶，前些年几大电力集团都已先后编制、出版、推行了火电工程质量控
14、制要点、火电工程细部处理工艺要点、火电工程施工标准工艺卡等等一系列工程质量的策划文件。质量策划工作凝聚了许多专家多年的心血，颇具指导意义。 有了上述范本，我们可以省去很多事情，但别人的经验可以拿来借鉴，走点捷径，却不能完全照搬，要理解、消化，借范本以启发，拓展我们的思路。历史在发展、技术在进步。 纵观当前的范本特点，五花八门但却大同小异。大多只有细部做法，没有质量通病防治措施的缺憾；“施工工艺导则”和“工艺手册”以及“细部工艺作业指导书”等等内容混杂在一起，篇幅很大，好像写的很细，可认真研究、仔细琢磨，很多工作还是细的还不到位，比如设备保温在铭牌部位往往凹进一个坑，既影响保温质量，又影响观感效
15、果的问题，有几个专业人员注意到了这些细节？工程管理用心不用心，结果是大不相同的！別只吃别人嚼过的馒头，没有味道只吃别人嚼过的馒头，没有味道！要结合我们自己项目的特点，自己的经历、经验教训，规划、设计出一套具有咱们自己工程项目的颇具特色的创优规划、工艺导则。 业主单位工程创优策划的四个步骤：业主单位工程创优策划的四个步骤： 1 1、总体创优策划、总体创优策划 确立总体创优目标、质量方针，建立健全创优组织机构，落实创优责任。 2 2、制定单位工程、制定单位工程施工工艺导则施工工艺导则 单位工程施工工艺导则的主要作用是规范全厂施工工艺、装饰装修标单位工程施工工艺导则的主要作用是规范全厂施工工艺、装饰
16、装修标准、风格及色彩的基本统一一致。准、风格及色彩的基本统一一致。明确各建、构筑物，设备安装质量的全部施工工艺标准和使用范围使用范围，提出具体定性、定量的质量原则要求。 如清水混凝土是选择镜面还是普通清水（亚光）？或饰面/装饰清水混凝土？以及其使用范围；烟囱筒壁模板选择常规收分还是大模板水平宽缝工艺；设备基础外立面装饰标准（涂刷清水混凝土保护液还是贴面砖）；装饰标准及装饰材料材质（如楼梯栏杆及扶手的材质选择、地板面层材料的选择等等）、品牌的选择；盘柜安装无垫铁工艺等。 3 3、编写工程施工编写工程施工质量质量工艺手册工艺手册（或称工艺卡，对应单位工程施工工艺导则所采用的工艺标准范围编写），只提
17、质量要求只提质量要求（提出具体数字、文字要求并附实物照片），不写作业方法不写作业方法（减少篇幅，作业留给承包商）。也可以考虑2、3两项内容合并编写。 4 4、施工单位进场之后，敦促其结合承包范围和我们的创优规划、工艺导则要求以及结合自身创优经验认真编写“创优规划二次设计创优规划二次设计”、“细细部工艺作业指导书部工艺作业指导书”并报监理部和业主工程部审批。 必须要把创优的责任落实到工程部各位专工（包括我们的专业监理工程师、各施工单位专业技术人员），要让每位专业人员都在思索：在我的专业范围内能做出什么亮点、特色。 各专业负责人要积极参与工程创优策划和宣传贯彻工作，尤其是“单位工程施工工艺导则”、
18、“施工质量工艺手册”和“细部做法作业指导书”编写的基础工作，必须依靠各专业负责人，大家最清楚在本专业范围之内，究竟需要、能够、可以要求做到什么样的工艺水平才能达到国内甚至国际先进水平。 一次编写和宣贯的过程，必然也是大家自身水平提高的一个过程，鸭河口电厂二期扩建工程，我们曾经尝试了让业主工程部各专业负责人在全公司大会上介绍本专业的工艺流程、设计特点以及个人对本专业工程质量控制的思路等等（全程录像并要求公司领导尽可能参会听讲），受益匪浅。台上一分钟，台下十年功！别小看这节课，不动一番脑子、下一番功夫是绝对讲不好的。 有人说，“施工工艺导则”和“施工质量工艺手册”的策划编写工作应该是设计部门或标准
19、编制单位的事情，你这样要求是否别出心裁、多此一举。我不这样认为，拿咱们自己家的住房装修来比喻：谁家新买了房子装修之前，不是左参观右走访，纳百家之长来拓展自家设计思路？同样的房型、同样的设计标准、同样的装饰材料、同样的一个装修队伍，如果两家主人对质量要求的力度、管理的方式方法、挑剔的劲头不一样，最终装修的效果、质量会不会一样？不言自明。我们再不能沿用以往管理工程的惯例、习惯于设计院设计的什么水平、验收规范确定的什么标准，我就只管照图施工、按标准验收！墨守成规绝不可能干出新墨守成规绝不可能干出新颖的成绩！颖的成绩！我们必须要有自己的思路、自己的想法和创意！ 回想一下，这些年来，设计院什么时候、在什
20、么工程项目设计要求过清水、镜面混凝土？ 石岛湾核电厂厂前区工程，清华大学建筑设计院应业主方要求，外墙设计采用了饰面清水混凝土工艺，可水平分格条、竖向分格条、蝉缝、对拉孔眼的布设，甚至清水混凝土的底色、门窗框料颜色的搭配等等，哪一样不是我们与承包商的专业技术人员反反复复斟酌、讨论、二次设计的结果？ 再回想一下，清水、甚至镜面、装饰清水混凝土施工工艺在全国工业、交通、公用建筑甚至民用建筑等领域如火似荼地发展开来已是二十多年的光景了，可直到09年3月清水混凝土应用技术规程才颁布执行，在此之前，国家、行业哪有一部清水混凝土工程的验收标准和规范？可以这样说，真正推动清水、镜面混凝土工艺发展的源动力，不是
21、在设计院、不是在规范编写组，也不是哪一个设计大师突发灵感，它的成果，应该归功于多年来为创优质工程，许许多多业主单位、施工企业的有心人不断努力、策划的结果（案例：伊川、禹州、长北变）。这些年来，火电建设清水、镜面混凝土工艺、沟道盖板的制作铺设工艺、电气盘柜的安装、二次接线工艺、热工仪表的小管布设工艺、设备及管道的保温工艺等等，一个工程比一个工程搞得好，都不是设计标准的提高、材料标准的提高所至，其主要原因都应该归功于质量意归功于质量意识的提高，质量策划工作做得好识的提高，质量策划工作做得好！ 编制创优措施、“施工工艺导则”及 “施工质量工艺手册”时应较为系统、全面地收集国内同期、同行业、同等规模获
22、奖项目建设的优秀工艺成果，使其具有一定的先进性具有一定的先进性。 “单位工程施工工艺导则”及 “施工质量工艺手册”应采用真实、经典范例的实物照片、配以简练文字说明，以图文并茂图文并茂的形式来展现出一部有直观形象的、有具体量化标准的质量控制文件。使其具有有一定的可操作性，工艺标准万万不可凭空想象，可望而不可及的事情不要办。 “施工工艺手册”的编写应博采众长，优中选优，期望能集百博采众长，优中选优，期望能集百家之长为我所用！所采用的图片一定要是他人的成功之作，意在别家之长为我所用！所采用的图片一定要是他人的成功之作，意在别人能够做到的事情，我们也一定能够做到，而且一定要做的更好！人能够做到的事情，
23、我们也一定能够做到，而且一定要做的更好！ 同理，质量通病防治措施内容，也须尽可能采用一些实物照片，警示别人走过的弯路，我们也要尽可能躲开。 “施工工艺导则”及 “施工质量工艺手册”必须具有其必要具有其必要性，切合实际，不要无谓扩大创优成本。性，切合实际，不要无谓扩大创优成本。 下图为石岛湾项目施工单位策划发明的模板对拉螺栓专用堵头照片下图为石岛湾项目施工单位策划发明的模板对拉螺栓专用堵头照片和使用常规堵头和专用堵头混凝土拆模后的不同效果照片和使用常规堵头和专用堵头混凝土拆模后的不同效果照片专用堵头克服了常规堵头漏浆、变形引起混凝土拆模后孔洞不圆润、熊猫眼现象专用堵头克服了常规堵头漏浆、变形引起
24、混凝土拆模后孔洞不圆润、熊猫眼现象下图为石岛湾项目施工单位策划发明的专用堵孔器下图为石岛湾项目施工单位策划发明的专用堵孔器和使用效果照片和使用效果照片下图为石岛湾项目施工单位策划发明的专用明缝条，其特点为：下图为石岛湾项目施工单位策划发明的专用明缝条，其特点为： 1、明缝条呈梯形，易从混凝土中拆出； 2、明缝条底部两侧高，中间凹，安装时用螺丝紧固后有一定的预紧作用，明缝条边楞与板面先接触且顶紧，有效防止条边缘进浆夹渣、失水跑浆泛砂、发黑等缺陷； 3、三种不同宽度规格的塑料明缝条的厚度、坡度一致。其中小条为滴水槽专用线条，设计规格为上宽10mm、下宽15mm、厚度10mm；另两种为分格专用明缝条
25、，其中宽条设计规格为上宽35mm、下宽45mm，窄条规格为上宽15mm、下宽25mm，厚度均选择一致为10mm。窄条一般用在竖向分格缝处；宽条用在水平及竖向施工缝处。施工缝处宽窄两种规格的明缝条搭配使用，分别用于模板的顶、底（或左、右）部位，当模板接高（接宽）时，接缝处实现大槽与小条的套接，有效避免混凝土夹渣、漏浆和泛砂缺陷。下图为竣工后的石岛湾厂前区清水混凝土建筑照片下图为竣工后的石岛湾厂前区清水混凝土建筑照片国内目前最大的饰面清水混凝土建筑群（建筑面积45000,饰面清水混凝土外墙面积32000 ） 从上述饰面清水混凝土施工专用模具的研发介绍以及石岛湾厂前区饰面清水混凝土成品照片的展示，展
26、现了河南二建石岛湾项目部广大员工精益求精、独具匠心、追求卓越的质量意识和精湛的施工工艺水平。任何一家设计院的设计图纸都绝对不会有如此精细的设计和具体要求。那么，同样的设计图纸，同样的施工规范要求，为什么会产生截然不同的作品？这就是质量意识、品质量意识、品牌意识的差别而形成的结果牌意识的差别而形成的结果！ 我们本次土建方面创优策划，已把清水混凝土采用专用对拉螺栓堵头、专用堵孔器、专用分格条的要求列入文件。主厂房框架以及汽轮发电机基座，要求采用维萨模板体系、饰面清水混凝土的施工质量标准等等。期望通过我们大家的共同努力，能在火电行业土建施工创优有一个新的突破。 六六、强力落实各项创优策划、强力落实各
27、项创优策划 A、把创优总体策划、单位工程、把创优总体策划、单位工程施工工艺导则施工工艺导则、细部工艺要求、质、细部工艺要求、质量通病防治措施等质量要求纳入合同管理要求量通病防治措施等质量要求纳入合同管理要求 近些年来，许多电力项目在工程招标文件中都把创优策划、细部工艺要求、质量通病防治措施等质量内容作为技术要求附件，要求投标单位予以承诺兑现。上述做法的好处是： 1、让投标方充分了解业主方的质量需求，评价自身是否有完成该作品的实际能力和充分预测达到该质量标准的最低成本； 2、便于工程管理，避免承包商进场之后对业主方提出的高质量标准提出异议； 3、有利于工程结算，招标条款应明确提示投标方对招标方提
28、出的明确提示投标方对招标方提出的创优标准计列措施费用创优标准计列措施费用，在该阶段所报列的费用应该是较为合理的。 值得一提的是：很多施工承包商在施工过程中除了严格遵照、执行很多施工承包商在施工过程中除了严格遵照、执行外，还在自我加压，在业主要求的基础上再进一步创新、提高，使得外，还在自我加压，在业主要求的基础上再进一步创新、提高，使得工程质量不断提升、日臻完美工程质量不断提升、日臻完美。这些做法，也体现了不断进取、持续不断进取、持续改进的质量管理理念改进的质量管理理念。 案例1：2010-3，组织参观华能沁北电厂一、二、三期工程 案例2：（反差）石岛湾公司从08年十月份起至09年四月底，组织力
29、量，在借鉴、学习火电以及其它核电建设的质量管理经验的基础之上，编制了一套针对石岛湾核电工程的“施工质量工艺手册”。在组织“施工工艺手册”编制审查会时，有些单位的同志如获至宝，尚未定稿出版就迅速把有关内容编入了自己的作业指导书，形成明显反差的也有部分单位参加审查会的同志，第一反应就是“工艺手册”编写的确实不错，汇集了许多优质工程的样板和防止质量通病的做法，但做起来有难度、要投入、要增加成本，业主方会不会考虑给增加费用？这就是质量意识上的本质差距！你取水泵房发生了质量问题，大量的返工处理要不要费用？综合管廊回填土松填，引起道路塌陷，重新挖开修复，要不要成本？为什么不能策划预防在先、从严要求，一好百
30、好，光彩风光；而非要去干那些丢人、花钱、费力、不讨好的蠢事！等到你工程质量低劣出了名气、出了大的质量事故，丢掉了市场份额、没有了饭碗，你才晓得后悔莫及、才想起卧薪尝胆？这决不是危言耸听！（04 年11月内蒙新兴电厂，6死6伤，徐州飞虹） B、全面推行全面推行“施工质量工艺卡施工质量工艺卡”标准化管理模式标准化管理模式 创优策划工作是工程创优的基础，“施工工艺导则”、“施工质量工艺手册”编制完成之后，要把其作为工艺标准，采用标准化的管理模式并广泛宣传、认真贯彻和强力推行。强力推行。 施工单位进场之后在编制施工方案、作业指导书时，必须按照合同要求把“工艺导则”、“工艺手册”的相关要求内容编入且进一
31、步策划精细、到位、可行，并在施工过程中强制贯彻执行。 参与施工的各有关单位的相关人员，包含工程部及监理部的专业工程师，都要做好本专业宣传、贯彻、推行“工艺导则”、“工艺手册”的带头人、排头兵，要切实下到真功夫、花大力气，不能搞花架子，要亲自参与策划、实施、体验效果，做好经验反馈。力求“工艺导则”、“工艺手册”能够对实际工程项目管理创新、技术创新，全面提高工程的施工工艺水平起到一定的作用。全过程参与标准工艺的实施，也必然是大家自身业务水平提高的一个过程。 禹州二期，我们除了反复宣贯，还把标准工艺卡挂在了操作场地的醒目位置，意在要让参与该工序施工的所有人员，时刻清楚地了解我们的施工方法、质量标准、
32、工艺要求等等。 我们的目标是：最终用我们自己的作品不断替代“工艺手册”中的照片！并有所创新、提高！ 禹州二期工程在施工道路两侧栏杆上也悬挂了施工工艺标准卡图片禹州二期工程在施工道路两侧栏杆上也悬挂了施工工艺标准卡图片下图为禹州二期工程天津电建悬挂在施工现场的施工工艺卡下图为禹州二期工程天津电建悬挂在施工现场的施工工艺卡 C、严格施工技术方案审批把关严格施工技术方案审批把关,认真做好施工方案认真做好施工方案 和和作业指导书的作业指导书的技术交底工作技术交底工作（1 1）严格技术方案审批把关）严格技术方案审批把关 施工方案的审查除去要审查其技术、安全措施符合规范要求之外，尙应注意： 防止施工方案和
33、作业指导书等施工技术交底出现内容千篇一律，用词原则、流于形式，泛泛而谈或纸上谈兵，可操作性差等通病，“认真按照施工图纸要求，按程序操作”等等废话和空洞的词语充斥着整个篇幅，这样的交底有什么用？就拿“按程序操作”这句话来说，这么笼统的交底，具体是哪部分程序，如何规定的，你问一线操作工人，绝对是一脸茫然、一问三不知。根本原因在哪里？责任在谁？不言自明； 方案应有专篇体现落实 “施工质量工艺导则”、“施工质量工艺手册”的相关要求内容、标准以及质量通病防治的措施、方法。其二次策划的内容应详实、可行。 专业工程师应亲自参与二次策划和具体的实施过程，体验效果，做好经验反馈。 案例案例：禹州二期招投标阶段质
34、量策划对设备基础也仅仅提出了采用清水混凝土施工工艺的笼统要求。工程部在二次策划阶段对设备基础清水混凝土工艺提出了以下几点具体的、详细的工艺要求并布置给三个土建专工分别督促完成： a、二次灌浆高度范围基础外侧要一次浇注成形，成品设备基础不能显示混凝土二次灌浆的痕迹； b、电机电气、控制接线的穿线管不得明敷在基础外侧； c、基础阳角（含上平面四侧阳角）倒园； d、室外设备基础上平面四周要起台，台面要求找坡设泄水孔，以免检修油污、清洗水、雨水无组织排放污染基础侧表面； e、基础四周设计有防护栏杆的，要修改为活动可拆卸型式（方便检修）等。 天津电建第一台引风机基础按上述要求率先完成之后，工程部马上组织
35、各有关施工单位参观、点评，总结经验，全面推广。 三门峡三期招标要求汽轮发电机基座应采用维萨模板体系施工。三门峡三期招标要求汽轮发电机基座应采用维萨模板体系施工。施工单位在做模板效果图设计时，除去应表现出对拉螺栓孔眼和横向施工单位在做模板效果图设计时，除去应表现出对拉螺栓孔眼和横向水平分格条外，尚应将预埋铁件统筹规划，力争有序、简洁、规范水平分格条外，尚应将预埋铁件统筹规划，力争有序、简洁、规范排列。必要时应调研华北院设计的、已投产运营的、同类型（同等规排列。必要时应调研华北院设计的、已投产运营的、同类型（同等规模、同一汽轮发电机生产厂家）的机组。模、同一汽轮发电机生产厂家）的机组。 该效果图须
36、经工程部、监理部、安装单位联合审定。该效果图须经工程部、监理部、安装单位联合审定。 汽机基座埋件繁多、杂乱，长期以来一直是影响汽机基座清水混凝土饰面效果的一个难题大小不一、高低不齐。其实，经验告诉我们，真正有用的不多，下面的效果图可否给我们一个启发利用BIM三维效果设计，调研、分析、合并、归类、规范。下图为某工程设备基础照片下图为某工程设备基础照片下图为某工程成品柱子下图为某工程成品柱子（2 2）认真做好技术交底工作。）认真做好技术交底工作。 严格地讲，施工方案和作业指导书的技术交底工作属施工承包商工作范畴。但实际工作中，一旦出现质量问题或发生质量事故追查、分析，除去方案本身等原因之外，大多是
37、技术交底工作不到位，即交底工作没有交到底，没有把施工技术、工艺、质量标准要求、质量通病防治的具体措施和要点真正交付到一线所有操作工人。方案停留在纸上、计算机文档中，具体的交底工作流于形式或应付检查走过场。 当前，普遍存在现场施工操作工人的基本素质差、技术水平不高、质量意识缺乏等现象， 所以加强技术培训和施工技术交底工作就更显得格外重要。施工技术交底一定要交到底，真正交到操作层、具体的操作人，交底人与被交底人均应签字。 业主专业工程师和监理工程师一一是要认真审查施工方案和作业指导书，确认其可行性、必要性和可操作性；二是要落实其交底质量，尤其是要关注三级交底质量；三是要检查其执行情况。加强监督检查
38、、过程控制、及时纠偏。 在质检过程中如果发现工人师傅操作方法不正确时，可以采用现场抽查施工交底质量的方式：让施工企业专责工程师、工长、现场操作工人当场集中，调阅施工交底记录、提问有关问题-检查交底质量；讲解不按交底要求操作的危害等等，用时间不长，但往往效果很好。 案例介绍： a、禹州二期集控室（弧形墙面）抹灰质量。天津电建； b、石岛湾核岛底板直螺纹连接。核24公司。 左图为核岛底板钢筋直螺纹联结问题照片 钢筋直螺纹联结，施工时应注意： a、钢筋端面宜平整并与钢筋轴线垂直；不得有马蹄形、扭曲和毛刺； b、丝头加工完毕经检验合格后，应立即带上丝头保护帽或拧上连接套筒； c、两根钢筋分别进入套筒的
39、长度均符合要求，即应有外露有效螺纹，且连接套筒单边外露有效螺纹不得超过2P。 P-螺纹螺距，指相邻两螺纹顶峰间距离）。 D、有针对性的组织召开工程质量专题研讨会议、有针对性的组织召开工程质量专题研讨会议 针对某一特定工艺、工序或特有的常见的质量通病或施工现场发现的质量问题，定期、不定期的组织召开有一定范围的专业技术人员参加的专题研讨会议。 针对问题现象，分析原因：原材料问题、设备问题、方案措施问题、技术交底问题、操作工人责任心问题，总有一条能对上号。 找出原因，提出对策，认真落实，关键是决不能再继续发生类似问题。 施工一线的工人师傅、专业技术人员最有发言权，他们最清楚工程哪些地方最易出问题、出
40、毛病；通过哪些手段和办法可以提高工艺质量。通过召开质量策划研讨会，质量通病问题分析会，集思广益，是提高工程质量的一个好办法。质量研讨、策划的过程，实质上也是一个大家质量意识提高的过程，一个施工技术再交底的过程。E、样板先行、样板先行 每一种施工工艺、细部处理方案的实施都要做到样板开路样板开路，通过样板试验工作，来验证策划方案的可行性和实际效果，总结经验，寻求消除质量通病的方式方法。样板通过有关部门验收之后才允许大面积展开施工。下图为石岛湾饰面清水及信阳华裕烟囱清水混凝土样板试验照片下图为石岛湾饰面清水及信阳华裕烟囱清水混凝土样板试验照片下图为郑东变电站电缆沟样板及工程成品下图为郑东变电站电缆沟
41、样板及工程成品 F、挂牌管理、挂牌管理 要求施工承包商将关键工序、易出质量通病的工序，施工时要把操作人、检查人、质量检查的结果等等都要全部挂牌明示，以期加强质检人员和操作工人的责任心。 操作工人非常聪明，看到质检人员较起了真，自然不敢再马虎行事，否则谁不愿意省事、省力还多拿钱。 案例介绍： 石岛湾核电生活区内墙抹灰（威海一建）。下图是禹州一期工程电气盘柜施工挂牌管理和实际接线效果以及某工程盘柜接线下图是禹州一期工程电气盘柜施工挂牌管理和实际接线效果以及某工程盘柜接线的实物照片的照片的实物照片的照片 大家可以看出有多大的差距，后一工程就那么几根线，还乱麻一般杂乱无章！有人会说，线接的整齐与混乱还
42、不都是一样通电，为了漂亮一点我要多花多少功夫？不然，线接的规范、整齐，绝不仅仅只是漂亮，它对今后的维护、检修查线会带来多少方便！也有人说，混凝土结构我只要振捣密实、强度符合要求，没必要搞什么清水混凝土，殊不知，混凝土外光则必然内实，外不光则、可想而知，（某核电工程，安全壳钢衬里，后张法预应力钢索二次灌浆，钢衬里鼓包问题），所以说，提高工艺质量不仅仅只是提高观感效果，同时也必然会提高内在质量和使用效果。 G、把监督检查作为一种常态机制，过程控制施工质量、把监督检查作为一种常态机制，过程控制施工质量 达到质量要求的最主要的责任人是该工作的承担者,完成一项工作，我就必须对该工作的质量负责，我应该将工
43、作一次做好，要严格按规范、程序要求来工作。而在实际工作中，不少操作者抱着“不按程序操作也不一定会出问题”的侥幸想法，得省事就省事，能省力就省力，随心所欲地按自己的老习惯干。综合分析所有的安全事故、质量事故，没有一个不是违章作业造成的。有一个安全宣传口号讲得好“用鲜血换来的安用鲜血换来的安全章程，绝不要再用鲜血来印证！全章程，绝不要再用鲜血来印证！”，它同样也适用于我们的质量管理工作。当然，尽管不按程序操作也有可能没有出现质量问题，但任由这样的认识和行为泛滥，则决不可能持续稳定持续稳定地不出问题，更不可能出精品工程。所以我说，在当前施工水平参差不齐、施工劳务协作队伍杂乱无序的情况下，不管是绝对干
44、不出好的工程质量来的！要我说，质检工作还更要加强，不但要抓，还必须真抓、狠抓、严抓，“严师出高徒”，“严管才能出好的产品”！没有严格的质量管理，没有严格的检查、验收，出不了精品工程。很多工程出现质量问题，发生质量事故，分析其中最主要原因就是：承包商典型的以包代管，工程管理大撒手，不管不问、放任自流。必须把监督检查作为一种常态机制，严查严管，让具体的操作者清楚并迫使其养成自觉良好习惯迫使其养成自觉良好习惯： 案例介绍： 禹州电厂一期施工单位墙面验收盖印，自行提高验收标准。 2002年起，国家建筑工程质量验收推行了GB50300系列标准，该标准有一个突出的指导思想（16字方针）：“验评分离、强化验
45、收、验评分离、强化验收、完善手段、过程控制完善手段、过程控制”。验评分离、强化验收验评分离、强化验收，就是把质量验收和质量评定的工作分开来做，突出、重视、强化验收工作，在检验的过程中发现问题、解决问题。引入了“检验批”的概念，划小了验收、（评定）单元，有效地解决了原“验标”分项工程过大，质量评定混乱的问题。完善手段完善手段，突出了量化管理，对观感标准不易量化的问题在各分项工程中给予了明确要求，给检验工作提供了标准依据，减少主观性；我们在编写 “施工质量工艺手册”时，特意要给出经典的、优秀的工程实物照片，表明了业主方就是想要像照片所表现出来的效果，质量验收时就应该参照“工艺手册”的相应标准。过程
46、控制过程控制，过程控制是实现质量要求最为关键和有效的途径。对工程质量管理，要变事后检查为过程监督、检查、控制，及时发现问题，即时纠偏，有利于保证工程质量符合要求；最终检查、事后把关，既成事实后，将积重难返，不纠正，不符合要求，留下遗憾或隐患；下决心纠正，则会造成人力、物力、财力、工期的损失（案例：石岛湾核电住宅楼外墙保温问题：局部）。02版验收标准将分项工程划分至检验批进行验收，化小了检查验收单元，加密了检验频率，有利于加强过程控制，有效地控制过程工序中的施工随意性，有助于及时纠正施工中出现的质量问题。 加强施工过程监督，及时发现问题，即时纠偏，有利于保证工程质量加强施工过程监督，及时发现问题
47、，即时纠偏，有利于保证工程质量符合要求，有助于及时纠正施工中出现的质量问题。符合要求，有助于及时纠正施工中出现的质量问题。 如：门窗框的安装，采用传统毛洞口安装门窗框的方法，弊病很多： （1）抹灰时易污染、损伤框料，容易引起变形； （2）粉刷抹灰层往往会压住部分框料，从外立面看窗框宽窄不一，影响观感； （3）粉刷抹灰时由于尺杆固定受窗框限制，洞口阳角、平整度质量难以控制； （4）门窗框与墙体之间采用后塞法填充水泥砂浆，砂浆易不饱满、不连续、不密实（松散无强度）； （5）外墙保温洞口加强网格布、聚合物水泥砂浆薄抹灰保护层不能压在窗框下部，易翘曲开裂，形成渗漏水隐患； （6）门窗框与墙体之间硬接触
48、门窗框与墙体之间硬接触，由于水泥砂浆与窗框的膨胀系数不同，所产生的缝隙会造成渗漏水隐患； （7）门窗框与墙体之间无间隙或间隙不均匀，过大或过小都会影响聚氨酯发泡及建筑密封胶封闭质量，即便象征性交工时表面打一层密封胶，也会很快起皮、脱落。（正确做法应该将聚氨酯发泡部分在硬化前用手指沿框料边压进一凹槽留着打胶，或打胶前用裁纸刀切割成内斜三角）。 所以要求强制推行净口后置安装法强制推行净口后置安装法：即门窗框安装施工须待内墙粗抹灰、外墙保温薄抹灰完成且验收之后方可进行，并加强过程监督控制，彻底扭转毛口安装门窗框的传统习惯。 左图为石岛湾厂前区二期工程饰面清水混凝土外墙窗洞口照片，浇筑时，门窗洞口（含
49、上口滴水槽、窗台下口外侧坡度）已严格按照设计尺寸一次浇筑成型，施工方案批复时就提出明确要求：门窗洞口门窗洞口不得二次抹灰找平或修补不得二次抹灰找平或修补。 一期施工时，窗台下口外侧坡度是后期二次抹灰制作，由于抹灰层薄，易开裂、空鼓、渗漏水。 H H、 严格要求，提高执行力度严格要求，提高执行力度 工程经过策划，确定了实施方案之后，就一定要作为工地的工艺纪律和施工工法，必须强制性执行强制性执行。实践证明：好的工程质量，只有想不到的，没有干不了的，就看你要求的到不到位。 施工过程要严格按照“施工工艺导则”、“施工质量工艺手册”以及工程样板的标准要求来控制、验收施工质量，手要硬、心不软，达不到质量要
50、求必须推倒重来，达不到质量要求必须推倒重来，决不能轻易搞下不为例开口放行。决不能轻易搞下不为例开口放行。 同样一种方案，同样一种要求，如管理不严，或未要求强制执行，其结果是不会一样的。 案例介绍： a、禹州一期工程女儿墙开裂问题； b、鸭河口二期外墙砌体脚手架； c、山东石岛湾核电办公楼柱子。 下图为石岛湾厂前区综合办公楼外立柱施工过程及成品照片下图为石岛湾厂前区综合办公楼外立柱施工过程及成品照片 问题柱子缺陷：竖向模板接缝错台、不圆润，拆模时有部分揭皮。改进措施：5m模板地面整体组装，调整平整后紧固连接螺栓；工人进入模板筒内，将接缝处刮腻子，砂平，喷模板漆，检验合格后整体从钢筋上部吊入就位、
51、固定。每5m连接处水平缝设分格条。 I I、严格执行质量检查、验收制度、严格执行质量检查、验收制度 一些工程项目质量粗制滥造、质量通病层出不穷，分析其主要原因就是没有认真执行四级质量验收制度的结果，所有验收环节都流于形式，纵观回顾所有的工程质量事故和问题，如果其中有任何一级从严要求，有任何一个环节严格把关，就绝不会出现大的偏差！ 案例介绍： a、禹州一期工程#1小汽机排气管； b、禹州一期工程汽机间0m地面漏水问题； c、核电生活区内墙抹灰质量。 #7、#8楼的平整度、垂直度控制的较好，质检员在操作工人每抹完一面墙，都会及时进行实测实量，并把检测结果标注在墙面上。现在的操作工人都很明白，看到你
52、质检员认真负责，他也就自然不敢马虎了。就是要强迫强迫操作工人养成良好的质量意识和工作态度 。 我们制定了很好的、完整的质量检查验收制度、执行程序、验收标准，各级质检人员必须要负起责任，不折不扣地严格执行、加强执行力度，质量问题上没有什么情面可讲，没有一点折扣可打，不允许工作不作为！ 质量验收记录表要求参与验收的各级人员签署意见时，不得简单填写“符合要求”或“同意xxxx验收意见”，应记录实测实量的具体点数、偏差数据、合格点率，并签字确认，即独立检验、痕迹管理独立检验、痕迹管理。 要强调提高工程质量一次验收合格率的几率，鼓励第一次就把事情办好的工作理念。要明确要求工程部专业工程师和监理工程师参加
53、验收，必须首先要看承包商前面的三级验收结果，没有前面公司级的验收，可以拒绝受理验收申请；验收检查过程如果发现偏差过大，提出整改后，二次复检依然偏差过大的情况下，必须从严考核施工单位，强迫其自觉养成自身自我认真检查的良好习惯强迫其自觉养成自身自我认真检查的良好习惯，而不是敷衍了事、弄虚作假。 专业工程师要养成及时、随时对工程实体进行实测实量的良好习惯，到了工地现场，要看一看、瞄一瞄、量一量、记一记、还要加上一项照一照（像），凭数据、凭影像说话。要能发现问题、解决问题。 要建立工程质量、安全考核办法，组建由监理部牵头，业主工程部安监部、各施工单位质量、安全专业人员共同组成的质量、安全、文明施工联合
54、执法大队，定期不定期的现场巡回检查，对违反安全条例、违章作业、质量通病等现象提出考核、整改意见；定期不定期地组织现场质量抽查活动，实实在在地去搞实测实量，杜绝、避免质量检验工作中的造假或敷衍应付现象。在现场明显位置建立工程管理宣传栏，对安全、质量管理的先进样板，组织观摩学习，张榜表彰；对违章、野蛮施工，质量缺陷，也及时给他上榜曝光，人要脸，树要皮，任何单位和个人都不会愿意丢人现眼！ J J、加强成品成果检验总结工作、加强成品成果检验总结工作 对工程成品要不断地总结、分析，才有继续提高的可能。对工程成品要不断地总结、分析，才有继续提高的可能。比如清水混凝土工程模板拆除之后，质量好坏与否，都应该养
55、成一个好的习惯，组织技术人员、木工、混凝土工等有关人员前往查看，共同分析：针对缺陷查找原因，针对优点总结经验，只有这样才有可能持续不断地提高施工工艺水平；千万不要一拆模就匆匆忙忙、偷偷摸摸地修补缺陷，这样做往往也修不好。清水混凝土工程是一个需要我们大家去用心呵护、细心照料、精雕细琢的一个系统工程，它决不是哪一个人、哪一个工种、哪一个单位的事情，任何一个环节都容不得我们有丝毫的马虎和松懈，稍有不慎，必将前功尽弃。 案例介绍: a、石岛湾厂前区一期工程饰面混凝土对拉螺栓帽拆除； b、石岛湾厂前区一期工程清水混凝土外墙裂缝问题。 一次有针对性的质量策划，为做好这个单项工程打下了最基本的基础，但关键还
56、是要重在落实，不求形式，但求实效；要拿出一些切实可行的真正能解决工程实际难题的好办法！只有彻底改变粗放施工的旧观念、旧习惯，精心操作、精雕细琢，才有可能出精品工程。 抓好细部工艺，我总结了四句话32个字：策划在先、重在落实；策划在先、重在落实；样板开路，重在推广；加强监督，过程控制；严格要求，精益求精。样板开路，重在推广；加强监督，过程控制；严格要求，精益求精。 七七、充分发挥工程监理的作用、充分发挥工程监理的作用 充分发挥工程监理的作用，是创建优质工程的必要条件。新的管理体制要求使得业主方不可能设立一个庞大的、面面俱到的工程管理班子，那么我们就要充分依靠监理的力量，充分发挥监理的作用，最大范
57、围地授权监理单位。 要依法支持监理工程师的工作，相信、尊重监理工程师的意见，监理工程师，大多都是富有经验的老同志，要充分发挥他们的积极能动性。 需要提请注意的是：中国的国情是各工程项目普遍存在工程监理人员配备不足、专业不齐全、专业技术人员配备偏少和年龄梯队不合理的问题（老化年轻化），建议从合同管理方面予以约束。 同时，要强调要求监理工程师在工程监理工作的过程中，除执行国家有关法律、法规和工程技术标准等规定外，还要熟悉并认真执行熟悉并认真执行我们的“单位工程施工工艺导则”、“施工质量工艺手册”和防止质量通病的具体措施，落实施工方案和技术措施的执行情况。 要树立监理工程师的权威性，赋予监理工程师相
58、应的监管职权，对不服从监管的现象必须坚决制止。石岛湾工地现场曾出现过不服从监理管理的不正常现象，更有甚者，明明是自己违章作业，居然能向监理工程师说出“你干过核吗？”的不可思议的奇谈怪论！这种现象，我们及时地予以了坚决遏制。干过核，没干过核，你都必须无条件执行国家规范、执行国家标准！你干过核，就更应该懂得执行规范、执行标准的严肃性！ 可以考虑可以考虑从制度上给监理公司和监理工程师相应的约束和责任压从制度上给监理公司和监理工程师相应的约束和责任压力，加大其施工现场监督力度。力，加大其施工现场监督力度。工程部的专业管理人员，在充分尊重、支持监理工程师的前提下，也要随时注意检查监理工程师的工作质量，经
59、常不断的与其交换意见，对监理不到位的现象要及时提出改进建议，特别是对现场多次重复发生的质量通病，属监理工程师监督不力的，要及时提出批评；属不负责任、不作为的，要建议监理公司予以清退（禹州二期，总监及分管冷却塔的土建监理工程师，我们都曾因工作不力坚决要求河南立新监理公司予以了调换）。 09年5月，因取水泵房工程质量问题我们要求浙江电力监理公司石岛湾项目部辞退了当事的监理工程师，孙工本人可能会觉得有些委屈，其他的同事也可能会同情他，因为毕竟施工质量施工单位是第一责任人！但是，作为监理工程师，你是否行使了自己的权力？对现场的质量隐患看到了没有？对现场的不符合项是否予以了制止？实测实量的项目你是否亲自
60、参与了？为什么我们抽查的结果与验收记录差距那么大？最终造成取水泵房的总体质量低劣，监理工程师必须负有不可推卸的责任！ 当然，对抓质量一丝不苟、成绩显著的监理工程师，业主方也一定要给与必要的奖励，必要时向监理公司总部通报，不能干好干坏一个样，干多干少一个样。当对施工单位的工期、安全、质量给与奖励时，要同时考虑对监理工程师实施奖励。 八八、认真做好上级部门质量监督发现问题的处理工作、认真做好上级部门质量监督发现问题的处理工作 1、对质监中心站和上级部门的阶段性、节点检查发现的问题，必须高度重视、正确认识，端正思想。不怕过程中暴露问题，不要遮遮掩掩，不找借口、不找理由，虚心向专家请教、学习，过程中发
61、现问题是帮助我们业务提高的一个有效途径，避免最终达标、创优验收时问题百出，付出高额的成本代价； 2、对发现的问题要举一反三、认真总结，专家发现一个问题，我们事后必须要查找一类问题； 3、对发现的所有问题要有整改方案，逐一认真落实整改单位、责任人； 4、严格闭环管理严格闭环管理，整改完成的项目要有记录、有影像，完毕后有专人及时向有关部门反馈。该项内容也是达标、创优验收时专家组重点关注的内容之一。要把该项要求列入我们的质量管理制度中，并落实专人负责。 九九、建立健全工程建设管理制度、建立健全工程建设管理制度 抓好工程建设管理制度的建立和贯彻落实，提高执行力。制度化管理是企业实现规范化管理和保证各级
62、管理人员行为安全的基础。要克服过去重现场管理，轻制度管理的弊病，把制度管理与现场管理有机结合，要实现管理的流程化、规范化、数据化，保持管理的连续性，堵塞管理上的漏洞，决不能靠拍脑袋、凭想当然来管理工程,管理者无章法、被管理者摸不着头脑，杂乱无序，工程如何管理？ 核电对管理制度称之为管理程序。所有工作都必须遵照管理程核电对管理制度称之为管理程序。所有工作都必须遵照管理程序，按程序办事。序，按程序办事。 我到核电企业工作这几年的最大体会就是，核电行业非常注重核安全文化建设。 核安全文化是一种制度文化，是一种高境界的核安全管理、一套系统科学的管理制度。核电从业人员正确的思想方法和正当的行为习惯以及严
63、谨的职业素养，是保证核安全的根本。 其总结的三大纪律、八项注意，很有一定的借鉴意义。三大纪律是：三大纪律是： 第一，一切行动服从规则第一，一切行动服从规则 核电风险巨大，系统复杂，一个人要想全盘掌控很难。而规则与标准，是人们从过去千百次的失败与教训中总结出来的真知灼见。严格遵守规则要求，可以保证我们不犯别人曾经犯过的错误，减少发生严重差错的机会。在对待规则的问题上，正确的态度应当是：规则当然是可以修改的规则当然是可以修改的，但那要经过严格的论证辨析。而违反既有，但那要经过严格的论证辨析。而违反既有规则的事，不管规则有多不完善，不管其动机如何良好，也不管做规则的事，不管规则有多不完善，不管其动机
64、如何良好，也不管做事的结果如何有效，一律都应作为事的结果如何有效，一律都应作为“违章违章”来处理来处理。这就是程序体系的神圣不可侵犯性。 子曰：“尔爱其羊，吾爱其礼”，“礼”即礼数、规矩、底蕴、文化。 第二，做事要留有余地第二，做事要留有余地 核安全文化也是一种稳健经营文化。话不可说绝，力不可使尽，一定要留点后手。这种文化，在技术上称为裕度，在管理上称为保险系数，在决策上称为保守，在经营上称为稳健。其目的是确保纵深防御有效，同时要有事故预案，技术路线要经得起推敲。 第三，一有异常，立即报告。第三，一有异常，立即报告。 核安全文化还是一种报告文化，也可称之为透明度文化。核安全管理所坚持的经验反馈
65、体系，是以所有失误与意外都能得到及时报告为基础的。只有及时报告，才能为组织深入可靠的分析找到教训和改进的空间，防止重犯同类的错误。当然，仅有报告是不够的，还必须有严格的分析总结和纠正行动落实。我们所强调的透明度，不仅要求下级对上级透明，也要求上级对下级透明，还要求企业内部对外部公众和监督机构的透明。只有坚持透明度，才能实现有效的报告和及时真实的经验反馈。 八大注意：八大注意： 一、要勤于思考，理解、思索所发生的变化，善于发现问题； 二、要会举一反三，实现有效的经验反馈与共享； 三、不弄虚作假； 四、不姑息迁就，问题不过夜，响应及时，不留遗憾； 五、不敷衍了事，要从根本上有效解决问题背后的问题，
66、不留后患； 六、不逞能充好汉，发扬团队力量，成绩与错误都不要仅仅归于个人； 七、不要走捷径，图省事； 八、不搞繁琐哲学，不要把管理过程复杂化。 只有责任清楚、任务明确，才能把各项工作抓得规范有序、条理清楚。为使工程建设的全过程有章可循，有据可依，一定要系统、全面地编写工程建设管理制度，制度要包括工程建设各个方面，明确工程建设各个环节的流程要求，明确各级管理人员的主要任务、工作权限。制度的编写，要让各个环节的所有具体管理者亲自来参与，建立建立全员参与的制度执行文化全员参与的制度执行文化，具体管理者最清楚管理的漏洞所在，让大家亲自来制定制度、熟悉制度，谁编写的制度，就让谁来宣传贯彻制度，办不到的事
67、情，不要写入制度，别搞那些华而不实的东西。建立制度，目的是规范管理，而不是为了束之高阁摆摆做样子，制度建立之后，就一定要认真贯彻落实。 制度要健全，关键在落实关键在落实，开会不落实等于零，制度不执行等于零，质检不整改等于零。一定要按制度办事，真正做到：凡事有章可凡事有章可循；凡事有据可查；凡事有人负责；凡事有人监督循；凡事有据可查；凡事有人负责；凡事有人监督。 十十、认真抓好工程建设技术资料管理工作、认真抓好工程建设技术资料管理工作 略，详见略，详见“认真抓好工程建设技术资料管理工作认真抓好工程建设技术资料管理工作”专篇专篇十一十一、加强管控力度，消除工程质量通病、加强管控力度，消除工程质量通
68、病 略，详见略，详见“加强管控力度，消除工程质量通病加强管控力度，消除工程质量通病”专篇。专篇。十二十二、实施第三方检测，加强工程材料试验与检测工作、实施第三方检测，加强工程材料试验与检测工作 试验检测工作在建设工程的质量管理活动中占有十分重要的地位，它不仅是保证工程质量的龙头和手段，也是质量监督工作的眼睛。目前，第三方试验检测已在全国火电项目基本建设全面推广开来，实践证明，推行第三方试验检测，可以确保试验检测工作的真实性、权威性和公正性，为提高工程质量提供了可靠的保证。 推行第三方试验检测还有一个优点，所有工程试验检测报告统一编号、装订成册，与电子版同时由试验室上缴业主资料档案管理部门，各承
69、包商在工程竣工资料中不再要求附相关试验报告，仅在验评表或隐蔽记录表中填写试验报告单编号，简化了竣工资料的整理，又便于查找。大大减少了施工单位的资料整编工作量，过去来一批钢材用在了不同的单位工程时，在整理资料时，每个单位工程都要附上出厂合格证、复检报告等。试验报告统一整编归档后，只需在验评记录或隐蔽记录表中填写试验单的编号即可，既简便，又便利查阅追溯。 推行第三方试验检测，特别要强调注意的是必须防止承包商为了降低成本而减少规范要求的各种原材料的检测频率，比如：混凝土试块的组数、钢筋原材料复检的数量、水泥及外加剂的复检数量、回填土取样数量等等。工程监理要按规定做好旁站监理工作，按规范要求取样，确保
70、工程质量，需要提请注意的是，水泥、钢材、外加剂等等，不同的批次，必须按照强制性要求的规定分别做复试。未做复试或复试结果未出的原材料，严禁使用，这方面，我们是有过深刻教训的。 案例介绍：鹤壁职工食堂、焦作矿建、鹤壁市红卫水泥厂、安定性不合格问题。 十三十三、组织形式多样的质量活动、组织形式多样的质量活动 在按照质量监督有关规定正常开展监检工作的同时，安全质保部、工程部、监理公司应定期或不定期地组织各承包商开展工程质量联检、互检活动，要及时有效地抓住工地上的施工质量优秀典范或质量缺陷的典型案例，召开施工现场观摩会，推广先进经验、吸取事故教训；针对施工过程中的一些疑难问题，有针对性地及时召集组织专题
71、技术研讨会，聘请相关专家出谋划策，及时解决；要有针对性组织工地有关单位到其它同类型工地参观学习，甚至可以到一些好的民用建筑工地参观学习，虚心学习别人的先进管理经验，千万别做井底之蛙、夜郎自大，山外有山、天外有天，多看看别人的作品，长长见识，大有益处。 十四十四、加强成品保护意识、加强成品保护意识 工程的成品保护工作，工程的成品保护工作，也是长期以来困惑工程施工管理的一大难题，典型的顽症、通病顽症、通病，很难根除。成品保护看到的是现象和结果，反应的确是人们的精神面貌和基本素质。良好的成品保护意识是每位建设者和生产者必须具备的基本职业道德。 务必建立完善的工程成品保护措施制度并严格执行。务必建立完
72、善的工程成品保护措施制度并严格执行。各承包单位都应树立成品保护意识，对容易二次污染的工程部位必须采取保护措施。教育所有参建职工，要尊重、爱惜别人的劳动成果，提倡成品保护可以引用安全管理的一个理念：不伤害别人、不被别人伤害、不伤不伤害别人、不被别人伤害、不伤害自己害自己；要严格安全文明施工管理对工程常见的安装单位在成品建筑物上乱开槽打洞的现象，在制度上、手段上、管理上都要从严，而且从工程一开始就要下狠手坚决制止、有效控制工程一开始就要下狠手坚决制止、有效控制。每一项土建工程开工之前，由监理牵头，组织土建、安装、设计工代、工程部各专业专工召开专题会，审查有无遗漏埋管（结构、设备基础表面不得明敷各种
73、管线）、埋铁、预留孔洞等，并填写专项审批表，相关责任人签字后方可批准封模。 案例介绍：禹州电厂一期清水混凝土柱子损坏问题二、当前工程质量管理工作存在的问题与通病二、当前工程质量管理工作存在的问题与通病 质量管理工作是一项系统工程，除了要领导重视，还要靠提高全体员工的质量意识，靠完整的质量保证体系，靠质检人员的严格把关、监督，需要有一批优秀的技术管理干部，还需要有一批长期稳定的的劳务协作队伍，有一大批高水平的、技术精湛的操作工人。 “百年大计，质量第一”的口号天天讲，月月讲，年年讲，讲了多少年，可建筑工程的质量事故仍不断发生：99年4月，重庆綦江彩虹桥跨塌，造成40人死亡，14人受伤的重大工程质
74、量责任事故：8年之后，07年8月13日，湖南凤凰县正在建设的尚未投入使用的凤凰大桥突然垮塌，共造成64人死亡：2009年6月27日，上海在建楼房“莲花河畔景苑”13层高的#7楼在一分钟内整体倒塌，网民戏称“楼脆脆”！（事故调查组公布的事故原因是：楼房南侧正在开挖4.6米深的地下车库基坑，土方堆弃在紧贴楼房的北侧面，在短期内快速堆土高达10米，楼房两侧形成的约3000t压力差，其水平推力超出了管桩的抗侧弯能力而断裂。无知导致无畏，不懂导致蛮干！）。典型的事例令人震惊，也令建筑行业的所有人士刻骨铭心。工程质量的滑坡直接威胁了国家和人民生命财产的安全，也给质量管理工作者敲响了警钟。綦江事件之后，国家
75、有关部门提出了工程质量终身负责制，这就是说：一个建筑产品，不管多少年，出了大的质量问题，设计、监理、施工和建设等单位、个人，只要追查到是属于你的责任，什么时候、什么地方也跑不掉。 09年8月20日在石岛湾高温堆项目初步设计审查大会上，中国国际工程咨询公司王泽平处长在讲工程质量对核安全的重要影响时强调：责任重于泰责任重于泰山！什么是责任山！什么是责任责任是获得权利的人应承担的相应义务，责任不仅仅只是责任是获得权利的人应承担的相应义务，责任不仅仅只是领导才需要负责，搞技术、搞质量检查、质量监督的人，同样需要承担责任、领导才需要负责，搞技术、搞质量检查、质量监督的人，同样需要承担责任、承担相应的义务
76、。承担相应的义务。 电力建设工程质量近年来，问题也是不断发生，亦不能掉以轻心，案例介绍： （1）2005年7月5日，内蒙新兴电厂在04 年11月安装完毕交付使用仅八个月的主厂房屋面网架，在没有风雨及其它任何外来荷载的情况下，忽然垮塌，造成正在汽机间进行设备安装的工人6死6伤的特大事故（事故原因：徐州飞虹，高强螺栓联结由于散装而部分焊接且焊接质量差、行车吊重物突然停电）； （2）河南周口电厂扩建135MW机组的烟囱基础质量问题：烟囱基础原由山西省建五公司于1998年11月17日 施工至-0.9米，工程因种种原因停滞，2002年7月16日业主单位更换为三吉利后改由山西电建二公司接手继续施工，发现竖
77、向受力钢筋分布不均，且锈蚀严重；补植竖向加强钢筋：钻孔、插入钢筋、环氧沙浆锚固。实际：超声波检测，鉴定结果约有1/3不密实状态，实际剖开不良混凝土已超出二分之一，最终将基础斜锥台部分全部剔除,经济损失近百万元。 当前工程质量管理存在的问题与通病概括地讲，有以下几个方面： 一、质量意识不强一、质量意识不强 质量意识淡薄是产生不符合项的根源。提升一个企业的产品质量，首先应该提高这个企业全体员工的质量意识，正所谓行动源于思想。只有当一个人真正从思想上有了要做好某一件事的愿望，那才有可能真正做好这件事情，否则，只能是应付了事。所以说，必须全面提高所有员工的质量意识，遏制不良习惯的发展，否则，小错必定酿
78、成大祸。 “百年大计、质量第一”的口号如雷贯耳，大家都不陌生，但“质量是企业的生命” 这个道理，到目前还有不少人未必认识到位或体会深刻，至今仍还有许多管理人员不明白企业生命力的强弱实际上是工程质量优劣表现的这个明显的道理,也没有把企业的“健康状况”与自身利益联系在一起。特别在当前施工单位有经验的工程技术管理人员不足、各种劳务协作队伍基本素质参差不齐的情况下，如果我们的一些管理人员再得过且过、睁一只眼闭一只眼，对违章作业、野蛮施工熟视无睹、放任自流、不管不问，施工时只注重进度，不注意质量、又如何能够确保工程质量不出问题？ 但一旦等到工程质量出了大的问题、事故，在给企业信誉造成的影响同时，必定会影
79、响到个人的收入、甚至饭碗。劳务队无所谓，大不了少挣几个钱拍屁股走人，可我们是国有大企业的职工，你的命运、前程是和企业紧密联系在一起的，一荣俱荣、一损俱损！皮之不存、毛之焉附？绝不是危言耸听！一个丧失质量信誉的企业的生存将直接受到致命的威胁。一旦在市场上无法立足，再想要重新夺回市场份额则是非常非常困难的，甚至付出几倍、几十倍的代价也未必能够达到原有的效果。凡是关心公司发展的员工都不会愿意看到这样的结果。与其在失败的道路上痛苦地拼命挣扎，不如朝着希望的山峰努力攀登，公司的命运，其实就把握在我们每个员工的手中。 案例介绍： a、内蒙新丰电厂网架事故之后，徐州、飞虹，到处解释是协作队伍干的，膨胀厉害，
80、分包太多，不可能不影响今后项目的承接； b、河南七建安阳薄壳烟囱架子倒塌，一个特大安全事故，毁掉了一个企业、； c、02年登封华润电厂招标，黑龙江三公司的经理游说、！ 近十多年来，许多常规火电施工队伍已充分领教了“市场经济”的无情和激烈竞争的残酷。他们深刻体验到“质量”这两个字的含义和分量，认定“今天的工程质量是明天安全生产的基础”，优质工程就是通向市场的“金钥匙”，是企业具有竞争力的最好条件，是企业的生命线！“今天的服务与质量，就是明天的市场”！主动提出“精雕细琢，建精品工程”，并切实付诸于努力。近年来，常规火电建设的施工质量一直在不断提高施工质量一直在不断提高（案例介绍：鸭河二期#3机60
81、0MW机组、山东电建一公司12天过168小时满负荷试验、；禹州二期#3机660MW机组、天津电建11天过168小时满负荷试验）、工程造价却在工程造价却在逐年下降逐年下降鸭河一期新建工程2350MW（1995年投产），投资49亿；禹州一期新建工程2350MW（2001年投产），投资33亿；鸭河二期扩建工程（2008年投产）2600MW，投资27亿！显著的成绩得益于工程建设的招投标（含设备、施工）、市场竞争的结果！ 以质量来占领市场，才能求得企业的长久发展。天津有个范玉茹施工队，因为建筑质量好出了名，开发商都抢着争着让他承包工程，售房广告打上范玉茹承建的牌子，商品房就格外好卖，这就是名牌效应！一个
82、施工企业，只有干不完的工程，才会有取不完的财富！找不到活干，什么效益也就无从可谈。 河南二建在禹州电厂一期工程靠质量取胜，一炮打响！名声在外。我对河南二建的领导说，在各种场合讲：禹州一期工程是一个双赢的工程，业主方得到了一个实实在在的、高质量的产品（国家电力公司当年的全国两个样板工程：南温北禹）；河南二建得到了一个高信誉的无形资产！禹州一期工程尚未结束，贵州、云南等地火电厂建设就专门邀请河南二建参与，华能沁北电厂一期（2600MW）主厂房土建工程招标，当时正处于火电基建项目压缩，朱镕基总理提出的三年原则上不批新火电项目期间，僧多粥少，全国多少知名大型建筑企业、火电建设队伍云集济源，河南二建能在
83、众强手中脱颖而出，一举中标，就是在禹州电厂一期工程创下的品牌效应、抓质量占市场的有力举证。这些年来，河南二建抓质量的劲头愈来愈足：个个工地都有新的台阶要在上，每个项目都有新的记录在突破。 鸭河电厂二期9000m冷却塔水池池壁河北院原设计不留伸缩缝，采用31m跳仓法浇注。河南二建项目经理郭景民多方游说，阐明理由，强烈要求12m留伸缩缝、增加橡胶止水带，招过标的工程，不调整价格，这样做，既多花钱又费工时，郭经理为什么要坚持这么做？为了工程质量不留后遗症！为了河南二建的信誉！ 我总结河南二建在禹州一期工程抓质量管理的特点： 上上下下重视质量，全员质量意识强烈。工程出了毛病，上到董事长、总经理，下到项
84、目经理、工长施工员，都觉得丢人，切实把工程质量与企业的生存、个人的利益紧密地联系在了一起，关心工程质量的优劣，胜过一切。河南二建对工程质量控制标准，实测实量允许偏差的部分，很多项目自我加压，提出的要求是按国家标准减半（比如：墙面抹灰国标3mm,二建提出2mm，集控室又加码到1mm）；出了质量问题处理不手软（案例介绍：禹州#1汽轮发电机基础柱，4.22.8m截面，6m高度，浇注速度过快，微胀模，70多方混凝土，黄道元一咬牙就要推倒重来，为什么？杀一警百！显示要质量的决心！）。谁在质量问题上砸公司的牌子，公司就砸谁的饭碗！ 咱们有些项目质量搞不好，组织不上去，项目经理没少挨批评，也很委屈，为什么，
85、我认为，最主要的还是体制问题、全员整体质量意识不强、没有危机感；质保体系不健全、管理人员不到位，特别是质量管理的技术人员不到位，项目经理纵然有三头六臂、浑身是铁，又能打得了几颗钉子？整天像消防队员一样到处救火，累的要死，疲于奔命，可结果，也并非让人满意！所以说只有全员的质量意识得以提高，人人重视质量，你项目经理才有可能睡个安稳觉。 下面一段话是在核二四公司石岛湾项目水库岸边取水泵房施工质量低劣问题分析大会上我的部分讲话，未做大的修改，放在今天的会上，仍不失具有一定的意义： 由于核电建设的特殊性，整个核工业系统目前对核电建设队伍存在一定的保护，不愁没活干，这对现有的核电队伍来讲，是一个好事（公共
86、汽车理论），但用辩证法一分为二的观点来看，长此以往，也未必就是好事。十多年前，火电建设市场何况不是如此，想当年我在河南火电一公司，无忧无虑，干好干坏一个样，干快干慢一个样， 80年代焦作丹河电厂两台10万机组，我们干过八年，戏称八年抗战！现如今，两台60万机组，两年半干完，大家都说你干得慢！鸭河一期2台35万新建发电机组，耗资超50亿，禹州一期同规模项目，仅仅用了不到26亿；过去新机组试运行提心吊胆，168h试运反反复复几次过不去，而现在多少新建机组168h试运直接转商业运行且创超百天记录！为什么会有这么大的反差，就是因为当年是大锅饭，没有竞争、没有压力！反正工程是局里指定分配的，大型机械是项
87、目建设单位出资添置配给的，上面是一个老板，手心手背都是肉！不会让一个吃不饱而另一个撑的要死！90年代后期多元化、多渠道办电以后，投资方不再仅仅只是电力部、省公司独家买卖，必然引进了竞争机制，这个关头，谁家反应快，抓住质量、抓住服务意识，谁就抢先占领了阵地，拥有了市场！ 河南二建90年代还只是火电建设的合作伙伴，现在却成为了名符其实的主力军！现如今，多少想当年曾经辉煌、感觉良好的火电建设队伍都找不到工程，而河南二建却大步走向了全国，就是因为打好了质量占领市场的这张牌！今天，核电建设市场国家政策由谨慎发展到稳妥推进，我坚信不久的将来，核电建设也必然会引入竞争机制，大浪淘沙，优胜劣汰。绝不可能永远就
88、是铁饭碗、金饭碗！30年河东、30年河西，任何一个行当，都不可能永远处于鼎盛、辉煌、霸道、独断时期，等到大家都来争、都来抢的时候，你没有点水平、没有点绝活、没有点资本，靠什么生计？一味依赖父母溺爱、庇护的孩子，绝不会有大的出息！所以我希望，二四公司能够居安思危，要有紧迫感，尽快全面提高质量意识，早走一步早抢占先机！在石岛湾工程项目上，利用业主方抓质量的决心和平台，好好的打一个翻身仗，让核电系统能够从此对二四公司刮目相看！我们中核能源、浙江监理、石岛湾公司也可以骄傲地向在观望我们能力的、不排除也有部分想看我们笑话的人们宣告：我们有第一次就把事情做好的水平！ （二四公司董事长陈良柱） 建议敦促施工
89、承包商对员工分两个层次进行质量意识教育，全面提高创精品工程意识： 第一，对员工进行强制性的质量意识基本素质教育，要让企业的每个员工都清楚地知道，质量是企业生存的唯一保证，要居安思危，要清楚了解所在企业的施工质量现状与国内先进的差距。促使其具有强的质量意识，把原来的被动接受质量检查改为主动检查质量，让我干好变为我要干好。 第二，在员工具备了良好的质量基本素质后，应引导大家向更高的层次迈进，增强自己心目中的创精品意识。组织实施质量对比和提升工程，与国内及世界先进水平对比；在质量标准水平、施工工艺、生产过程的质量控制、检验把关、质量管理等方面，找差距、查原因、采取措施，实现管理水平的不断进取、持续改
90、进，创建企业品牌，增强自豪感。二二、质量保证体系运行不正常、检验制度（程序）执行不、质量保证体系运行不正常、检验制度（程序）执行不 到位到位 质量保证体系是工程质量管理的核心。GB503002001建筑工程施工质量验收统一标准3.0.1条规定：施工现场质量管理应有相施工现场质量管理应有相应的施工技术标准、健全的质量管理体系、施工质量检验制度和综合应的施工技术标准、健全的质量管理体系、施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度。施工质量水平评定考核制度。 我们有完整的质保体系、有一套完整的施工质量检验制度，可为什么就是施工质量通病却层出不穷？究其根源，质保体系运作不正常、施工质量检验制度执行
91、不到位。主要表现： 1、程序运作流于形式。、程序运作流于形式。 虽然我们比葫芦画瓢、照猫画虎，借鉴了其它工程建设和公司的成功做法编写了质量保证大纲并建立了完整的质量保证体系。然而，许多执行者往往只是知其然而不知其所以然，或者是知其所以然而不愿意为之或难以为之。结果是：即没有学懂他人的先进的质量管理方法，自己又没有行之有效的模式；被动地执行程序，不是把程序作为约束自己质量行为操作的方法，而是将程序视为一种累赘、一种包袱，有一种抗拒心理或经验主义惯性思维以及侥幸心理作怪，因此，执行程序流于形式。 2、质监（检）人员落实不到位、质监（检）人员落实不到位 以技术人员少为借口，质检岗位形同虚设，或有岗无
92、人，或其它岗位兼职，或随便找几个人应付凑数。 抓质保体系首先要抓质检人员落实。要注意人员是否到位，还要注意到位人员基本素质是否具备，质监（检）人员只有自身水平高，有经验，才能在现场发现问题、解决问题。聪明的项目经理要把高素质、有经验、有水平、有责任心、事业心强的铁面无私的精干力量放在质检部门，有钢要用在刀刃上。你把老弱病残、无所事事的人放在质检部门，那么，要想工程质量不出问题，就只有你项目经理亲自出马，上窜下跳、疲于奔命，也难免不出差错。 3、给质检部门授权不够、给质检部门授权不够 项目经理本身对质检部门重视程度不够，往往以工程进度压质量、以降低成本压质量。 必须给质检部门充分授权，质监（检）
93、人员要有见官大一级的尚方宝剑，有一票否决的权利。当发现有质量隐患、有不合格的建筑材料、不按规范要求施工，质监（检）人员有要求返工、停工整顿的权利，有把不合格施工队伍和材料清除出场的权利！谁讲情也不行。 4、质监（检）人员自身水平不高、责任心不强、管理不严、质监（检）人员自身水平不高、责任心不强、管理不严，对质量问题或看不出、或看到也是视而不见、充耳不闻。 有人讲“质量是干出来的，不是管出来的”，我说，这种讲法是片面的，质量在我手中不错，但不加强管理，也是干不出好的质量来的！尤其是在当前施工水平参差不齐、协作队伍过多的情况下，不但要抓，还要真抓、狠抓、严抓，“严师出高徒”，“严管才能出好活”！质
94、监（检）人员在抓质检工作时，就是要横挑鼻子竖挑眼，一定要认认真真、踏踏实实的抓质监（检）工作，不讲情面、不徇私情，及时发现和处理工程质量问题。质量责任重于泰山！必须慎而又慎，不可儿戏。出了质量问题是要追究责任的！水泵房质量问题发生之后，浙江监理很快做出了辞退相关监理工程师的决定，如果各相关单位都能够把质量责任联系个人的前程、甚至个人的饭碗，我想，我们的工程质量一定会有明显的进步。彩虹桥事件中有9名直接责任人被逮捕判刑，4位地方行政领导被免职，事件太大了，人们都可以理解。可平日里工作对小问题认为无所谓、小毛病视而不见，必然会积少成多、积毛成裘，虽不一定酿成大的质量事故，可整个工程粗制滥造，某一天
95、哪一个领导怪罪下来，你还不是首当其冲、承担责任！施工阶段，各级质量监督检查人员都是工程质量的责任人，工程质量的优劣必然与质监（检）员的工作质量密切相关。 5、施工技术工作交底不到位。、施工技术工作交底不到位。（略）（略） 6、不认真坚持四级检查检验制度、不认真坚持四级检查检验制度 检查验收制度明确规定了各级检查人员的质检范围、内容和重点，但实际工作中，操作者及施工企业质检人员自检工作的重要性被绝对地忽视或做的非常之差，许多工序完成后不进行自检，而只是一味地依赖监理工程师验收，由多次质检变为一次把关。自检是基层管理者和操作者最重要的质量检查，也是最基本的检查，是质量保证体系中控制产品质量的最重要
96、的手段之一，是验证产品质量的基本依据。忽略自检工作做法的弊病，一是易造成操作者和施工企业质量管理人员责任心不强，质检把关不严，过分依赖监理工程师的质量监督；二是易造成最终质量不满足质量标准时返工损失和操作者与监理工程师的对立情绪；三是监理工程师的检查，是对施工质量的一种跟踪检查，是建立在操作人员自检基础之上的抽检，不可能面面俱到，有些质量问题就成了漏网之鱼，造成了事故隐患。这个毛病务必克服，我们要求过程控制、提倡旁站监理，但过程控制是不能代替质量验收的。在验收制度的落实上，施工过程中，有时监理是边施工边检查，精神、态度是好的，能及时发现问题，解决问题，促进工程进度，但施工单位一是不能依赖监理给
97、你当质检员，二是过程控制不能代替质量验收。所以，一定要认真落实工程质量验收制度，坚持凡未进行初验的，不凡未进行初验的，不得进行复检；凡未进行复检的，不得进行验收；承包商项目部未进行得进行复检；凡未进行复检的，不得进行验收；承包商项目部未进行验收的，不得申请监理验收验收的，不得申请监理验收的原则。 7、质检纪录、隐蔽记录，不能做到随检随签、质检纪录、隐蔽记录，不能做到随检随签 质检纪录、隐蔽记录后填补签的现象屡见不鲜！这种现象，往往不能反映工程实情况。闭门造车，说的不客气一点，这是在造假！这种现象要坚决杜绝！ 案例介绍： a、禹州电厂#1机小汽机排气管在试运抽真空时严重变形，原因：未照图施工，管
98、道内支撑块未装； b、禹州电厂#2机凝结水泵范围地坪冒水，室外散水漂浮。（达标验收、小村、）原因：真空泵水封75溢流水排放管敞口直埋在地坪碎石垫层中，未按设计要求接入排水系统母管，旁边不足2m即是凝结水坑。 上述两项质量问题，如果监理、业主项目负责人、施工单位施工人员三方有一方认真负责，或者能严格执行隐蔽工程检验制度，都不应该发生。 三三、质量事故（问题）处理不严、质量事故（问题）处理不严 诺大一个工程出点质量缺陷是正常的，没有一点问题反而是不正常的，我们只能是警钟常鸣、常抓不懈，尽可能不出或少出质量缺陷，坚决杜绝大的质量事故。有了质量问题或已造成安全隐患的工程，一定要从严处理、推倒重来。GB
99、503002001建筑工程施工质量验收统一标准给出了当质量不符合要求时的处理办法，一般情况下，不合格现象在最基层的验收单位检验批时就应发现并及时处理，否则将影响后续检验批和相关的分项工程、分部工程的验收。因此所有质量隐患必须尽快消灭在萌芽状态，这也是该标准以强化验收促进过程控制原则的表现。 对质量问题和质量事故，要建立台帐，即建立专门的档案。该档案应随竣工资料归档。不怕出问题，就怕出了问题不接受教训。不能出了问题先是捂着、盖着，捂不住了就相互推诿扯皮，谁都承担责任，其实谁也不承担责任，大事划小，小事划了。实在拖不过去了，就拉个替罪羊，或轻描淡写地处理个别人，把处理质量事故“三不放过”原则抛到脑
100、后！事故处理一定要做到事故原因不清楚不放过；事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过；没有采取防范措施不放过。 按照火电机组达标投产考核标准工程档案、款规定“施工过程中的缺陷、质量问题处理、分析与结论文件”要进入技术档案且考核。未建质量问题台帐的要扣分。建立台帐，就一定要认真如实填写，不要怕丢人！出了质量事故，推倒重来，做个记录，丢不了人！关键是要教育人，避免同类事故发生。三、质检工作的基本原则及方法三、质检工作的基本原则及方法一一、基本原则：、基本原则： 原华北电管局编写的“火电、送变电工程质量检验”的教材中给出了质检工作的基本原则“质量第一、从严要求，重点把关、不留隐患，坚持原则、以理服人
101、，一丝不苟、实事求是。”四句话，三十二个字。总结的比较好，但我还想加上“事先指导（策划）、勤于督促，及时检查、过程控制，作风严谨、闭环管理”二十四个字，不知妥否？我认为，质检工作就是要一丝不苟，从严要求，要常检查，勤检查，不要等竣工时才对施工质量来检查、验收，到那时，发现大的问题，已积重难返，这也是GB50300-2001工程质量验收标准所倡导的，要尽早发现问题，及时处理问题，必须将所有的质量隐患消灭在萌芽状态；要坚持原则，以理服人；要有预见性的防止质量事故（问题）的发生，事先予以指导，既要严格，又要讲清道理。比如建筑抹灰空鼓、开裂、龟裂缝的质量通病，让我们许多搞建筑的人都头痛，但它也决不是什
102、么不能克服的高难、尖端课题，只要我们认真控制了操作程序、按规范施工，比如：控制好沙浆的配合比、稠度；分层抹灰的厚度、间隔时间；禁止表层撒干灰收面；加强养生等等，这些质量通病还是一定可以克服的。施工时，如果我们能够善意地向操作人员讲清水泥沙浆抹灰层开裂的原因和防治的措施，工人就会乐意接受你的意见和检查，便于质检工作的开展和防止质量问题的发生。二二、质检工作的基本方法、质检工作的基本方法 质检工作的基本方法可以归纳为16个字；“要求明确、突出重点、要求明确、突出重点、认真检验、谨慎处理认真检验、谨慎处理”。 1、要求明确：、要求明确： 首先是要清楚质检工作的依据（基本要求）： a、设计图纸； b、
103、相对应的国家、行业、企业有关规程规范和验收标准； c、施工合同和预规（预算规定）；（比如回填土工程，合同内容会对土的类别、运距、分层碾压还是松填、干密度要求等等做出明确约定）。 其次是对工程质量目标要求清楚，对创优策划的具体细节、标准要求明白（特殊要求）： a、已确立的工程质量目标； b、工程创优实施细则； c、工程质量工艺手册； d、消除工程质量通病的措施办法等等。 只有了解并熟悉上述规定要求，才能得心应手地做好质检工作。施工现场不能靠拍脑袋、不能想当然地管理工程，做任何事情都要有依据。你可以高于规范要求，但一定要有合同约定，同时也不能脱离实际、不能高不可攀，对细部策划的内容要有一个明确的、
104、量化的标准，这个标准，是通过努力可以做到，或者说其它工地已经做到，有现成的样板，那么我们就可以要求做到，也一定能够做到；也不要随意扩大提高工程质量要求的应用范围，比如对地下回填部分的钢筋混凝土基础要求采用镜面混凝土工艺等等，无谓提高施工单位成本。 2、突出重点：、突出重点： 在工程施工过程中必须对重点项目进行重点检查。比如： a、室内回填土质量，特别是工业厂房有设备基础时，必要时可要求采用毛石混凝土或混凝土灌注桩处理； b、 屋面防水、楼层防水、卫生间墙面防潮等； c、外墙保温、装饰装修等； d、主要结构的重要受力部位、设备基础的预埋螺栓位置、台板支承面的标高、设备的二次灌浆等。特别是设备的二
105、次灌浆工作尤为重要！设备基础做的坚实、设备安装的正确，但如果二次灌浆工作未做好，出现强度不足、空洞不实等缺陷，必然会引起设备的震动、移位，影响设备运行的严重后果。 案例介绍： a、大唐禹州一期工程#2发电机基础二次灌浆问题（外侧实,内侧空）； b、华润内蒙磴口电厂#1发电机基础二次灌浆问题（两侧实,中间空）； 所以特别提请土建施工单位、监理工程师，在汽轮发电机定子就位前，应重点检查一下二次灌浆内挡板是否符合要求；灌浆时注意不要从两端同时下浆，避免空气排不出去，形成空洞。3、认真检验、认真检验 按照质量计划（或验评标准）所规定的检验项目、执行的规范、标准认真检验。这里，重点强调的是认真两个字，搞
106、质检工作，就是要较真，要认“死理”，这个死理就是规范，就是标准。现场实际很多质量问题，你检查一下验评范围表（核电质量计划），发现设定的检查点、旁站点、选用的标准都没有问题，可就是产品质量不符合要求，其主要原因就是我们的各级质检员没有认真检验，工作不负责任！ 案例介绍： 2006年5月中旬，华润驻马店古城2300MW机组一号机试运，运行层梁下主汽门两端主汽管支吊架埋铁（5060cm，钢板厚度12mm，锚筋18螺纹12根，长600），埋铁钢板与梁底混凝土脱离引起了大家的高度重视，因为，曾有过安徽阜阳电厂吹管时发生了主汽管支吊架被剃头的事故通报。通过检查，问题发生的主要原因是： 埋件锚筋设计为四列三
107、排，外侧两排，其中有一排未插入梁的主筋内侧，随着试运时主汽门的反复启动、关闭引起的震动，使得锚筋与梁外侧钢筋保护层发生崩裂松动，有脱开的迹象。 搞工程要做到心中有数，知道哪里容易出现问题，就一定要在这些部位认真检验，加强监督，坚持原则，决不马虎。 左侧两张照片是古城电厂#1机已经采取加固措施处理后的照片。 右下侧照片也是发生在该工程，安装单位在非施工埋件上焊接起吊点，因施工荷载过大，将埋件拉脱。 因施工需要焊接起吊点、拉锚点时，应向土建施工单位征询意见，同时时应办理书面手续报监理审批。 4、谨慎处理：、谨慎处理： 当出现不合格项目或质量事故时，必须科学对待，不隐不瞒，要通过召开专题会议由设计、
108、工程监理、施工单位等有关专家充分发表意见，留下记录，谨慎处理，绝对不允许随意凭经验、偷偷摸摸私下处理。 事故处理一定要做到事故原因不清楚不放过；事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过；没有采取防范措施不放过。 对一些尚不构成质量事故的质量通病，也须对照“质量通病防治（手册）措施”，认真分析问题发生的具体原因；找出可靠的补救或修复方法；并总结经验，提出有效的防范措施。 5、善于学习：、善于学习： 质量管理人员要不断地加强学习、提高业务素质。要熟悉图纸、熟悉系统，要注意业务知识的更新学习；要关注了解新技术、新材料的应用；规程规范、验收标准和强制性条文的学习。 专业人员除了有自己的专业特长，有一手
109、绝活，对其它领域，也一定要多学、多听，做个多面手。人很难是一个全才，但作为一个工程技术管理人员，跨专业的知识是一定要学习、要了解的。 要善于琢磨，要利用一切机会向别人学习，别的厂子、别的工地、别的行业、甚至是民用建筑，只要他有一定的特色，就要琢磨他是如何做的，想办法给他学走。要学以致用，要用的比别人更好。 案例介绍： a 、98年，伊川电厂、禹州一期工程、柱梁棱角处加圆角，加厚PVC衬板 b、2001年，湖南省送变电公司参观学习禹州清水混凝土技术；第二年长沙捞刀河50万变电站工程，主变挡火墙清水混凝土施工，改薄墙（250mm）、面大，模板及支撑施工难度都较大，且往往效果并不理想。长北变挡火墙四
110、周及中部接钢支架部位做成清水混凝土框架，框架间用粉煤灰砖填充清水墙。观感效果很好，是省工、省力，经济、实用，值得推广。 通过介绍这两个案例，就是想告诉大家，参观学习，不能只是凑个热闹，走马观花，要带着问题学，要活学活用活学活用，要学好用活。学好用活。下左图为混凝土挡火墙，右图为清水框架、下左图为混凝土挡火墙，右图为清水框架、内砌清水砖墙挡火墙内砌清水砖墙挡火墙 我们在质检工作时，就是要横挑鼻子竖挑眼横挑鼻子竖挑眼，一定要认认真真、踏踏实实的抓质检工作，及时发现和处理工程质量问题。必须慎而又慎，不可儿戏。 搞质检（监理）工作的人要口勤、手勤搞质检（监理）工作的人要口勤、手勤。 口勤口勤，就是要善
111、于协调、善于沟通，要常说、多说，讲道理，要坚持原则，以理服人。讲为什么不能这样做，其后果危害；讲为什么必须这样做，其优点好处。质检工作不能只是简单的例行检查，一天到晚黑着个脸，好像大家都欠你什么似的。要想把质检工作做活做好，就应该树立良好的服务服务意识，多和施工人员沟通、交流，在监督检查时，既要严格监督又要热情帮助，促使工程质量的提高（监、帮、促监、帮、促）。一定要以理服人，决不能以势压人，特别是业主方代表、监理工程师和总承包方，我总是讲，工程合同签定之后，咱们和施工单位之间，是一种平等的关系，合作伙伴的关系、不是一家人，又是一家人。不是一家人，我们是合同的甲方乙方，双方的利益追求是不同的，各
112、为其主；是一家人，我们的工程质量目标、标准又是一致的，大家都希望干出一个好的优质工程。要坚决杜绝门难进，脸难看，事难办的官衙门作风。我们的工程管理，能不能少罚一点，多奖励、鼓励一点，不要动不动就拿罚说事！我赞赏干一个工程，交一方朋友，你从严要求，帮他们出主意，想办法，提高了工程质量，提高了知名度，他们会记住你，把你作为永远的朋友！ 手勤手勤，要多写、多记，不断总结经验、积累财富，好记性不如赖笔头。要善于吸取他人的经验教训，要扬长避短，取人之长，补己之短。要养成习惯，把日常活动中看到的一些精华（经验），当然也有糟粕（教训），随手记录在案、拍下照片，不断积累一些经验教训。 搞质检（监）工作的人要有
113、铁腿、铜头、蛤蟆肚搞质检（监）工作的人要有铁腿、铜头、蛤蟆肚 铁腿铁腿，顾名识意，就是腿勤，能跑、常跑工地，工地现场只要有人施工，就应该有质检人员和工程监理的身影，及时发现问题、及时解决问题，将质量隐患消灭在萌芽状态；要有预见性的防止质量事故（问题）的发生。整天锚在办公室，不下工地，如何做好旁站监督、怎能发现问题？ 铜头铜头，就是要敢于碰硬，在质量问题的大是大非面前，要敢于坚持原则案例介绍： a、 97年禹州电厂一期工程场平、施工单位中建二局机械化工程公司、监理单位中科院武汉岩土力学研究所、总监理工程师张利君；禹州场平工程高质量的上百万方回填土，电厂冷却塔、化学水、外招、补给水预处理、工业水升
114、压泵房等工程，均坐落在高填土上（填土厚度最大近8米），投产运行已二十年多来，尚未发现因地基基础引起的结构变形。高填土方不再另行采用其它方式的地基处理，节约了可观的工程造价。 b、无独有偶，禹州二期循环水管沟回填土质量不好，工程部专工陈留根也是一屁股坐在回填面上不准卸土，被公司总经理卫青波发现，当场宣布奖励2000元。 蛤蟆肚蛤蟆肚，就是要能受气，暂时受点委屈没什幺，一时得不到某些人（甚至领导）的理解，但最终避免了事故，获得了优质工程，才是我们的最大愿望和最终目的。结果是你好、我好、大家都好，如果不坚持原则，出了问题追究责任时，结果是大家都不好，最主要的恐怕还是咱们搞质检的同志不好！案例介绍：
115、92年、某电厂职工生活区、地处自重或非自重湿陷性黄土地区，设计采用灰土挤密桩消除湿陷性加固、消除湿陷性：柴油打桩机成孔挤密土层、拔管后人工回填、重锤夯实。施工期间，我们采用挖探井检验法，发现几种质量问题： a、桩体回填土质量不好，干容重试验值波动较大，部分桩体甚至有取不成土样的现象； b 、有短桩现象，设计桩长5米，个别桩长达不到设计要求，探井检查时其中最短一根只有36米； c、 桩身垂直度超标，验收标准为小于1.5H%，5米桩应为75mm，探井检查时其中最大值500mm； d 、平面桩孔位位移超标，验收标准为小于50mm，实际检查最大值150mm； e、 桩体回填土含水量偏低。 针对上述问题
116、，我们于92年11月21日召开了专题质量会议，要求整改。但在12月14日的再次检查中，除上述问题仍然存在外，还发现了#17楼漏桩3排共计159根和#9楼#4探井一根桩松散状回填，不可容忍的是，施工方竟然在13日夜里偷偷置换土样于探井桩体中，意欲偷梁换柱，蒙混过关。 建议辞退该施工队伍，不管其什么背景！ 搞工程，质量是第一的！抓工程，进度快，光荣一阵子，出了质量问搞工程，质量是第一的！抓工程，进度快，光荣一阵子，出了质量问题，会倒霉一辈子！必须摆正施工进度与工程质量的关系，进度再紧，也题，会倒霉一辈子！必须摆正施工进度与工程质量的关系，进度再紧，也不能牺牲质量。不能牺牲质量。 质检（监）人员还要
117、养成一种对质量工作闭环管理闭环管理的好习惯，检查发现的问题，一定要有落实、有回音、有结果。 质检（监）人员还要会当法官、黑脸包公，可别当巧嘴律师，不要监理、业主或者你的顶头上司对你管的工程项目质量一提意见，你就千方百计找理由，这样，你永远不可能提高。“只有不满意的工程，没有挑剔的业主”，这个口号提的很好。 质检（监）人员要敢于较真，要能认“死理”，这个死理就是规范，就是标准，对不执行规范、标准的现象坚决不能让步！对工程质量要做到心中有数，不能让步的地方，谁说情也不行！必须坚持原则。 案例介绍：88年平东电厂卸煤沟火车大梁粗骨料问题。 只有坚持原则，敢于碰硬，才会有好的质量结果。前些年，任贤齐的一首“心太软”唱红了全中国，但我想，咱们搞质检的同志，千万不可心太软，要一丝不苟、严格、认真、细致地做好质量监督检查工作，心太软是出不了精品工程的。 工程质量是一个永远的碑，干好了，是丰碑，干的不好，将是一工程质量是一个永远的碑，干好了，是丰碑，干的不好，将是一棵永远也抹不掉的耻辱柱。希望通过我们大家的辛勤努力，为我们的棵永远也抹不掉的耻辱柱。希望通过我们大家的辛勤努力，为我们的工程建设项目，增光添彩，再创辉煌！工程建设项目，增光添彩，再创辉煌！
