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1、团队培训营1.请大家以积极的心态参与本次课程的学习，因为本次训练课程十分特别，我们最终能学到多少，绝大部份的情况下将取于我们自己主动参与或配合的程度；2.请自觉维护课堂公德，不要随意走动、不故意喧哗，尊重讲师、助教及工作人员的劳动；3.请将手机暂时关闭，将BP机调到振动档，特别强调一下，上课期间禁止打手机、回BP机；（现在给大家10秒钟时间做一下处理）4.为了维护课程的最佳秩序，保证训练的绝对品质，请不要在课程正在进行时进入教室，请不要敲门。每隔一至一个半小时，我们都有一次课间休息，如果迟到，请在室外耐心等待，至下一节课前再进来。有 约 在 先学学习为什么什么？2W&1HWhy ？为什么要学习
2、为什么要学习Why ？为什么要为什么要学习学习农业时代前喻时代工业时代信息时代同喻时代后喻时代Why ？为什么要为什么要学习学习时代需要速度与加速度 (Learning by Speed & Acceleration)竞争需要强度与远度 (Learning by Intension & Vision)自我需要深度与广度 (Learning in Depth & Width)学习不只是学习学习不只是学习学习是一种意识学习是一种态度学习是一种沟通学习是一种销售学习是一种激励学习是一种尊重学习是一种行动学习是一种趋势学习是一种习惯学习是一种快乐学习是一种觉醒学习是一种突破学习是一种创造学习是一种文化
3、学习是一种运动学习是一种重生学习是一种革新学习是一种动员学习是一种学习学习是一种升华学习不只是学习学习不只是学习What ？学什么学什么生存训练知识训练技能训练态度度训练精神精神训练What学什么学什么?企业教育训练的五个基本层次训练层次针对问题相关内容精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练怎样持续做好怎样做好怎样做怎么回事该做什么不该做什么潜能激发、心灵成长、职业发展团队精神、企业文化等方面训练。思维方式、心态、价值观念、心理、人格修养、与人相处、团队协作等方面训练各项必备技能及高级技能培训。包括职能类的各项技能及阶层类的各项技能等了解公司产品、服务、市场、岗位专业等相关知识与信息。公司有
4、关背景资料、规章制度、价值体系、评判标准、岗位职责及工作环境的说明；晋升及处罚规则，基本生存及发展规律等。How ？ 怎样学怎样学How ？怎样学怎样学 参 与 放 松 空 杯企企业文化三大核心文化三大核心观念心态习惯价值观态度行为改变习惯一个人95%以上的行为是因为习惯认识习惯1.习惯是逐渐养成的2.习惯是可以改变的3.改变习惯是一件不舒服的事情4.改变习惯是一个过程5.改变是一种高层次的享受习惯改变的过程第一阶段 0-7 天天 刻意、不自然第二阶段 7-21天天 刻意、自然第三阶段 21-90天天 不经意、自然共同空间共同空间一、入 场进场音乐背手站立深呼吸静听感受画面共同空间共同空间二、
5、问 好 回答：好！要求：大声热情 真切感受 共同空间共同空间三、掌 声 爱的鼓励热力掌声YES掌声共同空间共同空间 四、觉 醒 回答：非常好！要求：极限大声 感同身受 问候：感觉怎么样？共同空间共同空间五、静 心 最高境界 静悄悄 要求：听心跳共同空间共同空间 六、队 呼 齐呼口号三遍哈 哈 哈 哈！要求：响亮、整齐 创意、极限极效团队的信念系统“七度成长空间”5.突破困境的智慧4.魅力四射的热忱2.积极正面的信念6.愈挫愈勇的毅力7.快乐和谐的人际关系3.铜墙铁壁般的尊严1.慷慨无私的心灵彩盘图 “七度成长空间”体系对照表慷慨无私的心灵慷慨无私的心灵慷慨无私的心灵慷慨无私的心灵积极正面的信念
6、积极正面的信念积极正面的信念积极正面的信念铜墙铁壁般的尊严铜墙铁壁般的尊严铜墙铁壁般的尊严铜墙铁壁般的尊严魅力四射的热忱魅力四射的热忱魅力四射的热忱魅力四射的热忱突破困境的智慧突破困境的智慧突破困境的智慧突破困境的智慧愈挫愈勇的毅力愈挫愈勇的毅力愈挫愈勇的毅力愈挫愈勇的毅力快乐和谐的人际关系快乐和谐的人际关系快乐和谐的人际关系快乐和谐的人际关系成功七项素质成功七项素质成功七项素质成功七项素质“ “七度成长空间七度成长空间七度成长空间七度成长空间” ”（7M7M）心灵净度心灵净度心灵净度心灵净度期望强度期望强度期望强度期望强度自尊强度自尊强度自尊强度自尊强度觉醒程度觉醒程度觉醒程度觉醒程度智商级
7、度智商级度智商级度智商级度逆商级度逆商级度逆商级度逆商级度情商级度情商级度情商级度情商级度Spiritualization DegreeSpiritualization DegreeExpectation DegreeExpectation DegreeSelf-respect DegreeSelf-respect DegreeAwakening DegreeAwakening DegreeIQ GradeIQ GradeAQ GradeAQ GradeEQ GradeEQ Grade7M7M标准标准标准标准-10-10-5-50 05 510101 1心灵净度心灵净度心灵净度心灵净度愤世愤世
8、愤世愤世抱怨抱怨抱怨抱怨坦然坦然坦然坦然自在自在自在自在无为无为无为无为2 2期望强度期望强度期望强度期望强度消极消极消极消极盲目盲目盲目盲目向往向往向往向往积极积极积极积极使命使命使命使命3 3自尊强度自尊强度自尊强度自尊强度卑亢卑亢卑亢卑亢交替交替交替交替易激惹易激惹易激惹易激惹不屑不屑不屑不屑一顾一顾一顾一顾淡然淡然淡然淡然处之处之处之处之不卑不卑不卑不卑不亢不亢不亢不亢4 4觉醒程度觉醒程度觉醒程度觉醒程度昏噩昏噩昏噩昏噩迟缓迟缓迟缓迟缓活跃活跃活跃活跃兴奋兴奋兴奋兴奋巅峰巅峰巅峰巅峰5 5智商级度智商级度智商级度智商级度呆板呆板呆板呆板简单简单简单简单模仿模仿模仿模仿灵活灵活灵活灵活
9、创新创新创新创新策划策划策划策划6 6逆商级度逆商级度逆商级度逆商级度脆弱脆弱脆弱脆弱自弃自弃自弃自弃努力努力努力努力进取进取进取进取愈挫愈挫愈挫愈挫愈勇愈勇愈勇愈勇7 7情商级度情商级度情商级度情商级度孤独孤独孤独孤独冷漠冷漠冷漠冷漠主动主动主动主动圆通圆通圆通圆通和谐和谐和谐和谐7M7M标准标准标准标准-10-10-5-50 05 51010个人个人堕落堕落堕落堕落消极消极消极消极正常正常正常正常积极积极积极积极伟大伟大伟大伟大团队团队绝望绝望绝望绝望失败失败失败失败普通普通普通普通成功成功成功成功卓越卓越卓越卓越“七度成长空间”量化表7M7M标准标准标准标准-10-10-5-50 05
10、51010成熟度成熟度-M4-M4-M2-M2M0M0M2M2M4M4培训培训方式方式心理心理心理心理修复修复修复修复心理心理心理心理咨询咨询咨询咨询潜能潜能潜能潜能开发开发开发开发心理心理心理心理挑战挑战挑战挑战心灵心灵心灵心灵成长成长成长成长“七度成长空间”量化表成功?达成预期目标心灵净度SPD成功达成预期目标1. 必须先有目标2. 目标必须达成，否则就叫“不成功”3. 目标必须量化，模糊目标无法计划4. 成功是中性概念5. 成功有三大标准自己的标准他人的标准社会的标准心灵净度SPD成功是因为什么?心灵净度SPD成功是因成功是因为什么什么虚心决心进取心雄心爱心恒心信心不怕失败肯动脑筋人格魅
11、力强烈愿望不折不挠真诚气魄果断勇敢热情主动忍耐宽容信念努力乐观有目标口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景心灵净度SPD成功是因成功是因为什么什么7%13%虚心决心进取心雄心爱心恒心信心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真诚气魄果断勇敢热情主动忍耐宽容信念努力乐观有目标80%态度其 技它 巧口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景心灵净度SPD规律一:成功是因为态度心灵净度SPD我是谁？ Who Am I ？期望强度EXD自我认知 周哈里窗周哈里窗公众我背脊我隐藏我潜在我自己知道自己未知他人知道他人未知期望强度EXD自我认知 周哈里窗周哈里窗公众我背脊我 隐藏我潜在我回
12、馈自我坦诚顿悟期望强度EXD内在标准内在标准外在表现外在表现自我改变的轨迹期望信念态度行为结果结果期望强度EXD自我意像(Self-image)心理学You Are What You Think!期望强度EXD内在标准内在标准外在表现外在表现自我改变的轨迹期望信念态度行为结果结果期望强度EXD规律二:我是我认为的我期望强度EXD我 是 我 认 为 的 我请分析有下列思维方式的每一类人的“改变的轨迹”：成功是少数人的事情枪打出头鸟人心是险恶的对得起这份工资就行了不要太勉强自己了别人行，我为什么不行命运在自己的受里不成功，便成仁成功者找方法，失败者找借口付出皆有回报ABC情绪理论 创始人：艾利斯E
13、llis Albert自尊强度SRD 基本假设：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释自尊强度SRD 基本内容： ABCAntecedent 前因Belief 信念Consequence 后果自尊强度SRDAB1C1BCB2C2自尊强度SRD结论事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。自尊强度SRD规律三:我是一切的根源自尊强度SRD觉醒程度AWD规律四:决心决定成功！智商级度IQG智商级度IQG智商级度IQG智商级度IQGImpossible = Im possible！让不可能成为我可能 ！规律五:不是不可能智商级度IQG成功公式成功公式100%100%成功成功
14、意愿意愿方法方法行行动=100%100%100%100%100%100%逆商级度AQG成功公式成功公式50%50% 50%=12.5%60%60% 60%=21.6%逆商级度AQG规律六:逆商级度AQG每天进步一点点规律七:山不过来， 我就过去！情商级度EQG太棒了太棒了 ! !这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一次成长的机会；凡事的发生必有其因果,必有助于我。如何与人相处游戏如何与人相处游戏生命之旅 生命之旅启示合作倚赖责任信任扶持互助真诚默契沟通感恩珍惜爱心如何与人相处基本法则一:用心做人,而非用“脑”( 用脑做事,不仅用“心”)如何与人相处基本法则二:用耳倾听非用嘴说服 如何与人相处
15、如何倾听?基本法则三:热 情 如何与人相处如何表达热情?基本法则四:看人的优点与对方的优点相处 如何与人相处晕 轮 效 应T 型 表X X X:1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.缺 点:优 点:基本法则五:如何与人相处赞美赞美?他希望你欣赏的地方把下列对方身上确实存的东西说给对方听:优点 长处你欣赏他的地方如何赞美?1.务必真实,不可虚构2.出自真诚,不假惺惺3.具体例证,不可模糊4.恰倒好处,不可夸张5.角度独到,不落俗套指责人时,咬住舌头赞美人时,高声表达赞美?游戏:游戏规则亲爱的X X X我非常的欣赏你，因为 游戏启示赞美的力量1.2.3.4.5.赞美的力量激励他人 非常快乐拉近距
16、离消除隔阂增强自信更喜欢彼此净化心灵合法兴奋剂找到进步方向团队间增加凝聚力形成积极的价值观提高工作效率最廉价有效的激励可以营造公司积极 的氛围看到他人长处,发现 自己的不足让人身心愉悦,变得 年轻团队激励游激励游戏盲导盲导一、信号含义掌声鼓励、肯定、赞美、支持、帮助嘘声批评、否定、指责、嘲弄、打击游游 戏 启启 示示 1.积极的肯定：令人身心愉悦；消极的否定：令人备感压力与丧失信心二、游戏感悟游游 戏 启启 示示 2.正面的鼓励：可以帮助他人快速达至终点（成功）正确的批评：也可以帮助他人快速达到终点（成功）二、游戏感悟游游 戏 启启 示示 3.该被肯定时，却给予否定：会让人迷失方向；该该被否定
17、被否定时时，却，却给给予肯定：会予肯定：会让让人人误误入歧途；入歧途；既有人肯定，又有人否定：易让人无所适从；既没人肯定，又没人否定：既没人肯定，又没人否定：即使事前他已被告知全即使事前他已被告知全盘计盘计划，知道所划，知道所有的有的“ “成功路成功路标标” ”，他也，他也难难有一个成功的有一个成功的过过程，程，更更难难以以获获得成就。得成就。游游 戏 启启 示示 三、面对“赞美”与“批评”的心态1.给予：赞美人时，高声表达；批评人时，咬住舌头。游游 戏 启启 示示 2.接受赞美时，要看看对方是否真诚（头脑要冷静）接受批评时，要看看对自己是否有帮助（心态要摆正）三、面对“赞美”与“批评”的心态
18、游游 戏 启启 示示 快乐时空人际沟通游戏1 M原则1 Meter （1米范围内）1 Minute（1分钟以上）人 际 准 则别人怎样对待我， 我就怎样对待别人人际准则我怎样对待别人， 别人就怎样对待我希望别人怎样对待我， 我就怎样对待别人人际准则人际准则 别人怎样对待我， 我就怎样对待别人 我怎样对待别人， 别人就怎样对待我 希望别人怎样对待我，我就怎样对待别人 快乐时空游戏启示头脑风暴头脑风暴 常见案例1 如何激励员工（部属）？2 如何增加公司的凝聚力？3 应该有哪些好的观念？4 有哪些是不好的观念？5 有哪些激励成员向上的“游戏规则”？6 如何全面提高员工素质？7 公司如何提高沟通效率8
19、 如何提高领导艺术？头脑风暴 常见案例9 公司如何提高沟通效率？10 如何提高市场份额？11 如何提高顾客满意度？12 如何快速得到顾客的信任？13 如何不花大钱快速提升公司形象？14 如何形成良好的工作习惯？15 如何向上司推销建议？16 公司作哪些改变，你将很高兴？头脑风暴 常见案例17 公司及产品存在哪些问题？18 如何与同事或上司相处的更好？19 如何使自己让人喜欢？20 如何提高自己在公司的收入与待遇？21 如何改进各部门的协作关系？22 如何使生产效率最大化？23 怎样的_公司才是理想？24 请尽量列出公司或产品的缺点？头脑风暴 类型l 个人式头脑风暴l集合式头脑风暴l轮问式头脑风
20、暴l小组集中式头脑风暴l全员集中式头脑风暴头脑风暴 游戏规则l 规则一：自由奔放l规则二：集中思想l规则三：延迟评判l规则四：以量求质l规则五：组合运用头脑风暴 方式l 面对围坐式l背对围坐式l头对围躺式l室内自由式l户外自由式头脑风暴 游戏细则1. 选一到两位写字速度快的组员作记录；2. 写明序号, 以掌握进展, 并说出被记录方案；3. 快速“蹦”出方案, 快速记录；4. 对所有方案保持“只述不评”,无需解释, 无需讨论,直到进入“组合运用”阶段；5. 要求方案具体, 越具体越有价值；6. 鼓励参与, 保持热烈的气氛, 以助头脑“发热”起风暴.头脑风暴 游戏细则创造一种解决问题的方式创造一种
21、积极思维的习惯增加思考的深度及广度增强团队凝聚力与个人信心增强员工的责任感与归属感激发头脑的灵感，批量生产灵感节省解决问题的时间，集中解决问题抛砖引玉，使点子成为可行性方案杜绝权威，照顾全面，使领导更轻松发现组织中人才并加以利用头脑风暴 的功用你将你将组织的的“头脑风暴”?针对问题:参加对象:参加人数:组织时间:有话还要说1.印象最深的是什么？2.学到了些什么？ 以前怎么做？ 现在怎么做？ 将来怎么做？3.谈谈综合感受回头想一想只言片语成功是因为态度，失败也是因为态度成功不是因为快，而是因为有步骤不是不可能，只是暂时还未找到方法目标刻在水泥上，计划写在沙滩上一日之计在于昨夜每一分、每一秒做最有
22、生产力的事情把重要的事情变成紧急做对的事情，而不仅仅是把事情做对只言片语如果你今天不活在未来，那么你的未来必将活在过去如果你用过去的观念，现代的装备，去打未来的仗，必败无疑不是别人比自己聪明，而是他们比自己更会问聪明的问题成功就是简单的事情重复去做。成功是简单的，但不容易达成。因为越简单、越容易的事情，人们也越容易不去做它。成功体操1.凡事的发生必有其因果，要加以学习并利用2.成功者眼里没有失败，只有结果3.负责的态度是真正成功者的态度4.重视行动，不要让琐碎的事情拖延行动5.重视团队，人是最伟大的力量6.工作就是鼓舞，要在工作中获得满足感7.真正的成功来自永恒的合作练习成功立 即 行 动大 量 行 动持 久 行 动结束寄语谢谢！ 谢谢大家！ 勤学习，多进步，勤学习，多进步， 做学习型领导，做学习型领导， 创学习型团队，创学习型团队， 在学习中成长！在学习中成长！
