人力资源与竞争力提升

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1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载人力资源与竞争力提升人力资源与竞争力提升主讲人 ：曾宪章博士美国百人会理事晓龙基金会董事长南开国际管理论坛执行主席天津市长经济顾问. 18 , 2006来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载内容A.转变中的中国 P 2 P 9B.政府职能的转变 P10P11C.战略思考及目标 P12P14D. 提升人力资源E.专题讲座及培训官员 P15P18F.竞争力三大指标 P19P22G.人才培训与竞争力提升 P23P29H.学习现代化技能 P30P33I.策略 P34P40J. (一) 培训沟通技巧 打造政府新形象 K. (二) 辅导企业

2、 引进及培育人才L. (三) 强化人才战略 提升竞争力来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载1：2001 加速孵化器 (a)上海： 、北京、天津、深圳 (b) 提供、資金及曉龍基金會：1992 , & . (a) 清大總裁班;上海大學;香港大學;南開大學 (b) 培訓上市企業:深圳;北京東方電子;天津中環等 (c) ; (d) 環保:美國(益客)基金會;北京地球村;在北京、四川、雲南各地大量種樹東怡科技()：1989 1997 (a) ： (b) ：全友電腦()：1980 1988 (a) (微電腦開發系統) (b) (影像掃瞄器)： 1988 (四海華人創業咨詢會)玉山科技協會

3、：1990 全美華人最大科技協會,共15個分會你以为这是香港？这是中国的重庆你以为这是悉尼？这是中国的青岛你以为这里是伦敦？这是中国的上海来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载21.人口大国人才大国 人才强国2.制造创造创新3.世界工厂世界市场全球研发中心4. a.全球生产工厂：，电信，消费电子5. b.全球最大市场：手机，数位交换机6.计划 规划7. a.以市场为导向8. b.以企业为主体转变中的中国转变中的中国来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载31.外汇存底： 世界第一2. $8537亿，已超越日本：8501亿3.石油消耗： 世界第二4. 700万桶/日，已

4、超越日本5.贸易额： 世界第三6. 仅次于美国和德国, 已超过日本7.经济总产出：世界第四急速崛起急速崛起来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载41. : 9.5% , 20年平均数2. 全球经济体：美、日、德、中（#4） （已超越意、法、英）2020年：超越美国（#1）3. 外汇存底： $ 8537亿（#1） （超越日本：8501亿）4. 人：$ 1,000 $ 6,000（购买力平减后）网民：1.1亿（#2）手机：3.9亿（#1）汽车年产量：600万（#4，次于美、日、德）外资投入（）$ 60B (#2, 2005年次于美国)中国经济力中国经济力来自来自 中国最大的资料库下

5、载中国最大的资料库下载51. : 388M 2.( 30% )3. : 115M4.( 34% )5.3 : 110M6.( 8% )7.2 : 208. ( )9. 3 . : 53M 10. ( , )11.5 : 12. 4 : 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载科技与文化科技与文化61. 科技发展 a. 全国高新区：53个 b. 全国经济技术开发区：49个2世界遗产总数：31处 (#3 )(次于意大利，西班牙) a. 世界文化遗产：22 b. 世界自然遗产：4 c. 文化及自然双重遗产：4 d. 文化景观遗产：13高等教育:(大学生人数：2000万) a.211工程:

6、 21世纪，100所重点大学.1996年启动 b.985工程: 建立世界一流大学.1998年启动来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载71.三峡大坝2.青藏铁路：世界第一高原铁路3. 全长：1118公里，5年完工4. 海拔：5000公里冰原上 5.洋山港：世界第一货运港6. 孙中山的“东方大港”7. 2005年已完工8.西气东输9.南水北调10.高速公路： 4.1万公里（世界第二）11. （美国：8万公里）12.高速铁路：a. 北京到天津： 29分钟13. （2008年）14. b. 北京到上海： 5小时15. （2010年）16. 创新型国家：国家创新立足于企业创新世纪工程世纪

7、工程来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载8中国人的活力中国人的活力1.开放机制2.学习机制3.竞争机制来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载9中国面临的问题中国面临的问题1.发展中国家问题：2. a. 贫困 3. b. 城乡差距4. c. 就业5.2. 发达国家问题：6. a. 人口老化7. b. 医疗健康8. c. 创新，想象力9.3.能源不足及环境恶化：10. a. 石油消耗量：700万桶/日（#2，超越日本）11. b. 钢铁消耗量：3亿公吨/年（#1，全球的1/3）12. c. 二氧化碳排放量：全球的14% （#2）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大

8、的资料库下载10 1. 优化产业结构 建设“资源节约”，“环境友善”的社会 2. 调整产业结构必须以“市场为导向” 以“企业为主体” 3. 避免政府主导，过度干预 和不当干预的偏向 4. 不该管的不要管， 该管的一定要管好政府政府“职能的转变职能的转变”来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载111. 环境塑造者： a. 提供一个让企业成长的优良环境 b. 提供企业“追求好，还要更好” 的激励机制 c. 广宣：以产业战略及优惠措施引导2. 组织者及推动者： a. 成立一个跨部门的督导小组 由副市长主管并督导进程 b. 提供必要的资源与经费 给予服务团队 c. 影响企业，将之组织起来

9、政府扮演的角色政府扮演的角色来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载121. 产业升级 劳动密集技术密集 a. 提升产品与服务的技术含量 b. 提升整体的附加价值2. 核心竞争力 a.低成本 b.高品质 c.快速反应（定期）3. 拳头产业 a.基础工业 b.零组件工业4. 深化管理 制造业的合理化和自动化战略思考战略思考来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载131.创造有竞争力的投资环境2.创造有优势的工作环境3.创造有特色的教育环境4.创造有品质的文化环境5.创造有品位的旅游环境6.创造能永续发展的生活环境目标：创造软性实力目标：创造软性实力来自来自 中国最大的资

10、料库下载中国最大的资料库下载141.培训官员 执政能力2. （ & ）3.培养企业家 经营能力4. （ ）5.培养主管 解决问题能力6. （ ）7.培养个人 提升素质8. （ ）提升人力资源提升人力资源( )来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载15专题讲座，集体学习专题讲座，集体学习方式：90分钟讲解 + 30分钟讨论例(A) 中央党校：中央领导团队, 30次集体学习 1.当代世界经济 2.当代世界科技 3.当代世界法制 4.当代世界军事 5.当代世界思潮例(B) 浦东干部学院 1. 市长发展研究班 2. 国有企业改革 专题研修班 3. 国有产权交易 专题研修班 4.如何处理危

11、机事件 5.如何与新闻媒体保持良好的沟通 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载16培养官员四种能力培养官员四种能力1.加强“战略思维，全盘思考”能力 a.看长远 b.看全面 c.看优先顺序2.具国际视野，与国际接轨的能力 a.知道国际最新趋势 b.学习他国的经验与教训 c.见世面世界眼光3.实际操作的管理能力 a.学规划，学管理 b.学习“抓大放小” c. “分析问题”的能力 d. “解决”群众关心的大“问题”4.学习现代化 a.观念 b.专业知识 c.技能来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载国际级主管国际级主管1.国际视野2. 3.沟通能力 4. 5.正面价值

12、观 6. 17来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载国际化国际化 人员素质人员素质(A) 沟通能力. (B) 现代化能力(C) 谈判能力(D) 签约能力(E) 生活细节18来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载生产力指标生产力指标竞争力指标竞争力指标( (一一) )：1. 定义：生产力年总收入平均人年2. 参考指标： a. 美国财富500公司： 35万$人年 b. 新竹科学园区： 28万$人年 c. 全台中小企业： 5万$人年 d. 天津经济开发区： 5万$人年 e. 天津中小企业： 1万$人年19来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载研发经费投入竞争

13、力指标(二)：1. 定义：研发全体人员之薪资、设备 差旅、， 及其它经常性开支2. 参考指标： a. 美国研发导向公司：10%15% 例：、 b. 新竹科学园区： 6% c. 全台中小企业： 2% d. 天津中小企业： 0.5%3.影响：新竹科学园区所开发的产品 有14项是世界第一 具创新性及国际竞争力20来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载211. 中国被称为“世界工厂” 但产值仅占全球5% (美国：25%、日本：16%)因应“微利时代”的来临,应提升全国研发经费至国际水平：2% a. 专利申请数 b. 核心技术之开发及采购 c. “国际标准”的参与及制定 (竞争：产品 技术

14、 标准)3. 提升为国际一流企业 卖技术、卖标 4流企业：卖劳力 3流企业：卖产品 2流企业：卖技术 1流企业：卖标准 目标：研发大国目标：研发大国来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载人力培育经费投入竞争力指标(三)：1.定义：2. (a)用于员工强化技能及培育3. 第二专长等“专业技巧”培育4. (b)用于“沟通技能”培育5. (c)用于高级主管的“特别培育”6. 储备干部,供未来成长之需7.2. 参考指标：8. (a) 国际水平：每年总收入的1%做为9. 人力培育总经费10. (b) 中国现状： 0.2%22来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载23人力培训基

15、本要求1. 经费： 每年总收入的1%做为总经费 50%：各部门“专业技能”培训 50%：高级主管培训及“通业技能”培训 2. 组织： (a.) 人事课 人事部 人力资源处 (b.) 直属总经理来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载24人力资源开发体系人力资源开发体系导入现代人力资源管理观念 a. 人事工作的流程化、标准化 b. 人事部改造为人力资源部 c. 以人为本、人才再造、唯才是举2. 由传统的“人事管理“,转化为”人力资源开发” a. 选人 b. 用人 c. 育人 d. 留人3. 人才培育 a. 专业知识 b. 素养培育 c. 创新意识4. 加大、注重“人力资本”的挖掘与培

16、育 a. 激励管理：以“利”诱之! b. “精神面”与“物质面”并重来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载1. 市场营销类2. 研发工程类3. 生产制造类4. 品管工程类5. 资材管理类6. 行政管理类7. 会计财务类8. 信息管理类25专 业 培 训来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载三大责任1. 找人： a. 培育人才 b. 引进人才2. 找钱： a. 融资 b. 策略结盟3. 找方向： a. 产业的趋势 b. 年度计划 (短期) c. 未来三年的策略 (长期)26来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载培训1. 资本战略： ; ;2. 成长管理：

17、 ; 3. 市场营销： & ; & 4. 电子商务： 5. 企业家精神： ;6. 英文交流： 27来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载28高级主管培训1. 卡内基培训 (a) 有效表达 ( ) (b) 有效简报 ( ) (c) 有效沟通 ( ) (d) 团队建立 ( )2. 短期.培训 清大总裁培训班 中长期培训 课程4. 英语能力培训 (a) 1-1 (b) 口语、听力 (c) 书写、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载29秘书、助理培训1. 安排行程2. 信件、拟稿3. 文件、名片之4. 电话接听及访客接待5. 财务及人事之处理6. 公司基本介绍7. 产品基

18、本介绍来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载学习现代化技能30忙于锯树!无暇磨剑?1. 卡内基专业训练2. 总裁学苑 / 经营管理训练3. 专业英语培训 (60天)4. 南开国际管理论坛 (90多篇科技发展及经营管理专题演讲材料) 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载卡内基训练( ) 1. (领导艺术)2. (团队精神)3. (有效激励)4. (有效沟通)5. (有效简报)6. (有效表达)7. 31来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载成功三条件：卡内基训练1 (知识 能力) (a)丰富的专业知识 (b)才能,经营的天赋 (c)成功的基石2 (技能

19、) “良好的技能”:如沟通能力、领导力, 人际关系能力,及表达能力等3 (态度 热情 思维方式) (a)自信、积极、热忱的“工作态度” (b)负分:不满,嫉妒,愤怒,仇恨 正分:开朗,助人,善良,诚实32来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载A P a s s i o n (热诚追求成功) 的企业哲学的企业哲学稻盛和夫 社长1. : 利润2. : 企图心3. : 热诚4. : 强势5. : 创新6. : 乐观7. : 永不放弃33来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载34策略（一）策略（一）培训沟通技巧培训沟通技巧 打造政府新形象打造政府新形象卡内基讲座卡内基讲座

20、1.建立为人民服务的专业形象 a.面对变革与时俱进，做新世纪的领导人 b.增强领导人专业形象，有效传播施政绩效 c.创造良好第一印象，增强招商引资的正向形象2.赢得合作的沟通能力 a.有效沟通互动，扩大影响力，建立和谐及信任 b.练习提问技巧，掌握问题关键因素 c.积极聆听，增强对个人及团体的工作效率3.用沟通落实执行力 a.管理负面态度，创造正向工作氛围 b.了解情绪，有效态度控制，做情绪的主人 c. 运用卡内基沟通原则，赢得合作，解决歧异来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载351. 引进海外高级“关键技术” 人才，予以薪资贴补50% 2. 策略性奖励关键技术研发, 补助50

21、%研发经费 3. 提升大型国企研发经费比 率至3%以上4. 以奖励方式，引导中国 “百强企业”将研发经费比 率提升至6%以上策略（二）策略（二）辅导企业辅导企业 引进及培育人才引进及培育人才来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载国际资源国际资源1.华人会 美国纽泽西洲2.2. 玉山科技协会美国硅谷3.3. 华源科技协会美国硅谷4.4. 美国百人会 美国纽约市36来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载37政府补助经费政府补助经费1.组织企业经营者() 企业家： a.参加战略思维研习 b.到国内外参访，学习，交流2.举办各种专业及技能培训，培育人才3.礼聘业界大师，针对

22、重点企业 进入深入辅导，加强竞争力4.攻关技术，研发辅助5.国内外行销，参展，广告等： 辅导及指导来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载策略策略(三三)强化人才战略强化人才战略 提升竞争力提升竞争力1.重点引进国际级,关键性人才2.透过美国玉山协会,华源协会华人会3.美国百人会等,主动访才、征才、聘才。4.培育国内百强,成为国际级人才5.a.加强英语表达能力6.b.提升国际谈判、略策联盟能力7.c.培养经营跨国企业能力8.提升大型企业人力培育经费9.达到每年营收1%的国际水平10.引进国外优质课程,初期给予50%的11. 培育补助费用12.例：卡内基、等13.( )38来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载人才培育案例人才培育案例1. 澳洲：少年高尔夫培训 每年只需100元澳币 （每年至少打20场以上）2. 浙江 平湖新华爱心高中： “捡珍珠”计划： 3年，共15k人民币， 培育人才 3. 千乡万才计划：培养软件人才 智力扶贫，脱贫39来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载40重 要 资 讯1.全球华人竞争力基金会/总裁学苑2. 卡内基训练 黑幼龙先生北京:赵卜成先生3. 美国百人会4. 赠与亚洲基金会5. 南开国际管理论坛 执行主席：曾宪章博士 北京, 亚运村