山东实战销售、员工素质培训讲师:崔永福

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2、理学、管崔老师近八年来一直潜心学习研究市场营销、心理学、管理学、行销学、公共关系学、成功学、推销学、理学、行销学、公共关系学、成功学、推销学、 NLPNLP 神经语言神经语言学、学、NACNAC 神经链接调整术、催眠术、美日两国魔鬼训练潜能神经链接调整术、催眠术、美日两国魔鬼训练潜能激发等领域,结合自己十多年的工作经验,将理论与实践有效激发等领域,结合自己十多年的工作经验,将理论与实践有效的结合,融会贯通,科学系统的发展出五大实战课程:超级的结合,融会贯通,科学系统的发展出五大实战课程:超级实战销售技巧训练、成功员工心灵模式塑造实战销售技巧训练、成功员工心灵模式塑造激发团队无激发团队无限潜力限

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5、琪雅分公司经理:王永七:崔老师,您好,我以前也听过很多的相关的激励课程,听七:崔老师,您好,我以前也听过很多的相关的激励课程,听过是激动万分,但您的课程注重学以致用,教会我很多细节的过是激动万分,但您的课程注重学以致用,教会我很多细节的东西,这是在别处学不到的,现在的我在学会自我激励的同时东西,这是在别处学不到的,现在的我在学会自我激励的同时也能感染身边的人这是我的收获与进步,衷心地感谢您!也能感染身边的人这是我的收获与进步,衷心地感谢您! - - 山东潍坊:潘超山东潍坊:潘超八:崔永福老师的销售课,实用性强、效果明显,我们的伙伴八:崔永福老师的销售课,实用性强、效果明显,我们的伙伴不论进入时

6、间长短,听后反应不论进入时间长短,听后反应 很满意,激情高、业绩提升非很满意,激情高、业绩提升非常快!常快!-山东潍坊高密:荆世鹏山东潍坊高密:荆世鹏一家公司或企业,一家公司或企业,最大的营运成本不是你投入了多少人最大的营运成本不是你投入了多少人力、物力、固定资产、先进的设备、流动资金力、物力、固定资产、先进的设备、流动资金.等,而是等,而是没有经过专业销售训练过的业务员没有经过专业销售训练过的业务员/ /销售人员,他们在整天在销售人员,他们在整天在不知不觉中损失营业额,在不知不觉中得罪顾客,长期以往,不知不觉中损失营业额,在不知不觉中得罪顾客,长期以往,不但对眼前的销售没有好处,不但对眼前的

7、销售没有好处,而且直接会影响到您公司的口碑而且直接会影响到您公司的口碑及美誉度,这样对公司的损失远比您现在想像的严重,当今及美誉度,这样对公司的损失远比您现在想像的严重,当今 2 21 1 世纪,不仅是一个大鱼吃小鱼的时代,更是一个快鱼吃慢鱼世纪,不仅是一个大鱼吃小鱼的时代,更是一个快鱼吃慢鱼的时代!竞争如此激烈,您可以拒绝学习,您的竞争对手却不的时代!竞争如此激烈,您可以拒绝学习,您的竞争对手却不会!会!课件一:课件一: 超级实战销售技巧培训超级实战销售技巧培训(课时:(课时: 一天)一天)1 1:销售人员的心态调整及重塑:销售人员的心态调整及重塑 2 2:销售的流程,说服力与影响力的奥秘:

8、销售的流程,说服力与影响力的奥秘 3 3:销售中各流程的重点如何操作:销售中各流程的重点如何操作 4 4:破冰期如何建立信赖感:破冰期如何建立信赖感 5 5:产品介绍如何塑造:产品介绍如何塑造 6 6:如何处理客户异议:如何处理客户异议 7 7:如何成交、促单:如何成交、促单 8 8:超级服务营销:超级服务营销 9 9:电话营销:电话营销部分培训照片:部分培训照片:课件一:超级实战销售技巧培训课件一:超级实战销售技巧培训 (课(课.日期日期:2008-03-14 18:45:2008-03-14 18:45分享分享/ /收藏收藏课件一:课件一: 超级实战销售技巧培训超级实战销售技巧培训(课时:

9、(课时: 一天)一天)一:塑造顶尖销售人员的心态一:塑造顶尖销售人员的心态-点燃激情点燃激情 改变理念改变理念 突破自我突破自我 1 1、破冰游戏,打开心门、破冰游戏,打开心门 2 2、市场业务竞争环境分析、市场业务竞争环境分析 3 3、引出营销新理念、引出营销新理念 4 4、了解成为金牌销售的关键态度、了解成为金牌销售的关键态度 5 5、介绍世界金牌营销员成功的顶尖特质、介绍世界金牌营销员成功的顶尖特质 6 6、愿景迈向成功的开始、愿景迈向成功的开始 7 7、认识到自己就是独一无二的、认识到自己就是独一无二的 8 8、认识自己已经具备成为顶尖销售员的天赋、认识自己已经具备成为顶尖销售员的天赋

10、 9 9、突破见客户的恐惧心理、突破见客户的恐惧心理1010、重新认识对销售的心理感受,从而更好的面对顾客、重新认识对销售的心理感受,从而更好的面对顾客1111、激发超级的行动力,以确保拜访量、激发超级的行动力,以确保拜访量二:销售前的准备二:销售前的准备 1 1:基本的销售礼仪:基本的销售礼仪2 2:硬件的准备:硬件的准备3 3:心理的准备:心理的准备4 4:拜见:拜见前的情绪准备前的情绪准备三:如何接近客户,展现自我三:如何接近客户,展现自我 - -初访破冰期初访破冰期 1 1:如何建立良好的第一印象:如何建立良好的第一印象 2 2:如何做到:一见钟情、开口是金、终身为友:如何做到:一见钟

11、情、开口是金、终身为友 3 3:开场白的:开场白的 NLPNLP 神经语言的潜台词神经语言的潜台词 4 4:利用电话与客户建立联系,赢得面谈的机会:利用电话与客户建立联系,赢得面谈的机会 5 5:以良好的外表、优雅的身体语言树立自己的形象:以良好的外表、优雅的身体语言树立自己的形象 6 6:掌握如何运用恰当的开场白营造氛围吸引客户:掌握如何运用恰当的开场白营造氛围吸引客户 7 7:如何运用信函和短信的技巧接近优质准客户:如何运用信函和短信的技巧接近优质准客户 8 8:现场学员实战演练:现场学员实战演练四:发现顾客的需求的神奇技巧四:发现顾客的需求的神奇技巧 1 1:建立以客户为中心的销售理念:

12、建立以客户为中心的销售理念 2 2:了解需要和需求的实质化差异:了解需要和需求的实质化差异 3 3:学习如何来挖掘客户的需求:学习如何来挖掘客户的需求 4 4:如何运用技巧来控制与客户面谈的局面:如何运用技巧来控制与客户面谈的局面 5 5:学习如何听、如何问、如何说、如何切:学习如何听、如何问、如何说、如何切 6 6:推销是用“问”的:推销是用“问”的-技术性实战演练技术性实战演练五:产品价值塑造五:产品价值塑造 1 1:良好的产品价值塑造的原理:良好的产品价值塑造的原理 2 2:良好的产品价价值塑造的流程:良好的产品价价值塑造的流程 3 3:产品价值塑造时的关键注意事项:产品价值塑造时的关键

13、注意事项 4 4:为销售员建立巅峰:为销售员建立巅峰 USPUSP六:处理客户异议六:处理客户异议 1 1:常见的客户异议的处理话术:常见的客户异议的处理话术 2 2:处理客户异议的原理:处理客户异议的原理 3 3:为销售员建立良好的危机处理心态:为销售员建立良好的危机处理心态 4 4:合一架构重新框视:合一架构重新框视 5 5:聆听的技巧:聆听的技巧 6 6:销售话术的太极精句:销售话术的太极精句 7 7:沟通魅力之赞美的艺术:沟通魅力之赞美的艺术* *、如何有效沟通、如何有效沟通 * *、学习赞美的艺术、学习赞美的艺术 * *、先处理心情后处理、先处理心情后处理事情事情* *、精彩绝伦案例

14、分享、精彩绝伦案例分享 * *、突破自我瓶颈,现场演练、突破自我瓶颈,现场演练七:促单成交七:促单成交-树立起正确的销售双赢心态树立起正确的销售双赢心态 1 1:促单的时机:促单的时机 2 2:促单的基本技巧:促单的基本技巧 3 3:假设成交法:假设成交法 4 4:二选一法:二选一法 5 5:富兰克林法:富兰克林法 6 6:宠物成交法:宠物成交法 7 7:门把成交法:门把成交法 8 8:默认成交法:默认成交法 9 9:成交中的关键用语:成交中的关键用语八:超级电话营销八:超级电话营销 1 1:电话营销的话术:电话营销的话术 2 2:电话营销的原理:电话营销的原理 3 3:电话营销的方式方法:电

15、话营销的方式方法 4 4:巧绕接线员的方法:巧绕接线员的方法 5 5:如何设计针对自己企业的高效角本:如何设计针对自己企业的高效角本九:如何应对不同类型的客户九:如何应对不同类型的客户 1 1、掌握各种人群的人格特性和行为特点、掌握各种人群的人格特性和行为特点 2 2、掌握对付各种人群的具体操作方法、掌握对付各种人群的具体操作方法 3 3、融会贯通了避己之短,扬己之长、融会贯通了避己之短,扬己之长 4 4、精彩绝伦实战案例分享、精彩绝伦实战案例分享* *:视觉型:视觉型* *:听觉型:听觉型* *:感觉型:感觉型* *:配合型:配合型* *:拆散型:拆散型* *:异中求:异中求同型同型* *:

16、同中求异型:同中求异型 * *:自己决策型:自己决策型* *:他人决策型:他人决策型十:顾客性格分析学十:顾客性格分析学 1 1:力量型:力量型 2 2:活泼型:活泼型 3 3:完美型:完美型 4 4:和平型:和平型十一:说服力与影响力的奥秘十一:说服力与影响力的奥秘 1 1:影响别人的几大要素:影响别人的几大要素 2 2:如何发挥它们各自的力:如何发挥它们各自的力量量十二:真诚服务十二:真诚服务 转介客户转介客户-亲情的售后服务系统亲情的售后服务系统1 1:售后服务的方式:售后服务的方式2 2:与客品无关的服务来带动转介绍:与客品无关的服务来带动转介绍3 3:金牌销售应具备的综合服务素质:金

17、牌销售应具备的综合服务素质4 4:运用专业技巧处理好客户的抱怨:运用专业技巧处理好客户的抱怨5 5:让客户回头超乎想像的客户满意:让客户回头超乎想像的客户满意6 6:运用转介绍的威力提升人脉和钱脉:运用转介绍的威力提升人脉和钱脉7 7:定位自我,成为一名真正的超级金牌销售员金牌销售应具:定位自我,成为一名真正的超级金牌销售员金牌销售应具备的综合服务素质备的综合服务素质课件二:成功员工心灵模式塑造(课时课件二:成功员工心灵模式塑造(课时.日期日期:2008-03-14 18:43:2008-03-14 18:43分享分享/ /收藏收藏课件二:成功员工心灵模式塑造(课时:半天)课件二:成功员工心灵

18、模式塑造(课时:半天)1 1:重塑员工的工作价值观:重塑员工的工作价值观2 2:激发员工的竞业精神:激发员工的竞业精神3 3:唤起员工深藏的潜能:唤起员工深藏的潜能4 4:重新认识团队的重要:重新认识团队的重要5 5:让员工认识到只有全力以赴做好现在的本质工作才是人才:让员工认识到只有全力以赴做好现在的本质工作才是人才6 6:提高员工的忠诚度:提高员工的忠诚度7 7:形成办事认真的态度:形成办事认真的态度8 8:提高品牌服务意识:提高品牌服务意识9 9:加强时间观念:加强时间观念1010:塑造自动自发的心态:塑造自动自发的心态超级成功企业内训:超级成功企业内训:课程是崔老师通过近八年基层营销及

19、管理课程是崔老师通过近八年基层营销及管理工作的实践,并潜心学习研究:推销学、管理学工作的实践,并潜心学习研究:推销学、管理学 、成功学、成功学、潜能开发心理学、潜能开发心理学、NLPNLP 神经语言程式学、神经语言程式学、NACNAC 神经链接调整术神经链接调整术等科学的学习、在销售及管理工作中实践、研究,并综合了世等科学的学习、在销售及管理工作中实践、研究,并综合了世界上顶尖级成功激励大师、潜能开发大师、催眠大师、心理学界上顶尖级成功激励大师、潜能开发大师、催眠大师、心理学大师、美日两国的魔鬼训练的精华,系统性整合而成的一种实大师、美日两国的魔鬼训练的精华,系统性整合而成的一种实效性企业内部

20、训练课程。效性企业内部训练课程。现在,您的企业是否出现了以下情况?现在,您的企业是否出现了以下情况?1 1:您公司的员工有没有失去了活力与激情?:您公司的员工有没有失去了活力与激情?2 2:您企业的员工是否没有团队合作意识?:您企业的员工是否没有团队合作意识?3 3:您公司的员工有没有激发个人的工作潜力,从而全面提升:您公司的员工有没有激发个人的工作潜力,从而全面提升团队的生产力?团队的生产力?4 4:您的企业文化有没有真正有效全面的用于公司团队及每个:您的企业文化有没有真正有效全面的用于公司团队及每个人的身上?人的身上?5 5:您的公司人员流动是否很快,员工的忠诚度是否不高?:您的公司人员流

21、动是否很快,员工的忠诚度是否不高?6 6:您公司员工的办事态度认真吗?:您公司员工的办事态度认真吗?7 7:您公司的员工是否有名牌服务意识?:您公司的员工是否有名牌服务意识?8 8:员工有没有发挥创造力?:员工有没有发挥创造力?9 9:员工的执行力是不是很差?:员工的执行力是不是很差?1010:员工时间管理观念是不是很差?:员工时间管理观念是不是很差?1111:员工能否产生出自动自发的主观能动力?:员工能否产生出自动自发的主观能动力?二十一世纪是一个处处充满危机竞争的信息时代,二十一世纪是一个处处充满危机竞争的信息时代,所以要所以要运用改变速度学习来增强企业的竞争力!最后,如运用改变速度学习来

22、增强企业的竞争力!最后,如果您想让您的企业变的更有活力,更有生产力,让您的企业给果您想让您的企业变的更有活力,更有生产力,让您的企业给您带来更大的济效益您带来更大的济效益, ,您说选择学习好呢?还是像以前一样一您说选择学习好呢?还是像以前一样一成不变,甚至越来越失去活力好呢?成不变,甚至越来越失去活力好呢?-(通过本次培训您以前的困惑会得到解(通过本次培训您以前的困惑会得到解决!)决!)课件三:高效电话营销课件三:高效电话营销(课时:半天(课时:半天-一天)一天)主讲:崔永福主讲:崔永福随着社会的发展,随着社会的发展,2121 世纪到处充满了危机、竞争,所以,世纪到处充满了危机、竞争,所以,各

23、企业的重要的销售部门及公关部门,各企业的重要的销售部门及公关部门,要想在这个快鱼吃慢鱼要想在这个快鱼吃慢鱼的时代在激励的竞争中取胜或有一席之地,的时代在激励的竞争中取胜或有一席之地,不得不考虑如何以不得不考虑如何以最快的速度去抢战最快的速度去抢战 A A 类市场,类市场,单靠以前的登门拜访的效率已经单靠以前的登门拜访的效率已经远远不够了。那在这种情况下,人们发现通过电话联系业务的远远不够了。那在这种情况下,人们发现通过电话联系业务的方式比较好,但是由于通过电话虽然是效率高,可是这种方式方式比较好,但是由于通过电话虽然是效率高,可是这种方式有很多的不利于深入交流的一些客观要素存在,有很多的不利于

24、深入交流的一些客观要素存在,从而使很多的从而使很多的公司使用起电话营销的效果并不好。公司使用起电话营销的效果并不好。所以电话营销中如何改善所以电话营销中如何改善那些不利的因素为有利的因素及最佳的话术流程就成为大家那些不利的因素为有利的因素及最佳的话术流程就成为大家非常关注的问题!非常关注的问题!高效电话营销课程的主要内容如下:高效电话营销课程的主要内容如下:-让顾客不舍得放下电话继续听你讲下去的神奇电话营销让顾客不舍得放下电话继续听你讲下去的神奇电话营销全程全程一:分析电话营销的环境因素主要有哪些一:分析电话营销的环境因素主要有哪些二:面对特殊的环境如何做到最有利的话术原理二:面对特殊的环境如

25、何做到最有利的话术原理三:电话营销人员需要注意的重要电话营销礼仪三:电话营销人员需要注意的重要电话营销礼仪四:正式开始电话营销前应该做的最重要的准备四:正式开始电话营销前应该做的最重要的准备五:如何让表达的意思最有效利的让顾问吸收五:如何让表达的意思最有效利的让顾问吸收六:如何让自己的电话营销人员的情绪处于巅峰状态六:如何让自己的电话营销人员的情绪处于巅峰状态七:电话营销人员的正确心态塑造七:电话营销人员的正确心态塑造八:电话营销的动作分解及原理八:电话营销的动作分解及原理九:如何在电话里建立信赖感九:如何在电话里建立信赖感十:如何绕过障碍找到具有决策权的负责人十:如何绕过障碍找到具有决策权的负责人十一:如何设计适合自己公司的最佳电话营销角本十一:如何设计适合自己公司的最佳电话营销角本十二:顾客异议的重要处理方式十二:顾客异议的重要处理方式十三:促成交易的重要方法及话术十三:促成交易的重要方法及话术十四:如何在成交后以点带面的引出更多的客户转介绍十四:如何在成交后以点带面的引出更多的客户转介绍十五:如何做到最有效的电话服务十五:如何做到最有效的电话服务

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