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1、l第一節規劃的意義與重要性一、規劃的意義規劃是預先決定要做何事？如何去做？為何這樣做？何時去做？由何人來做？以及在何處做等一系列的安排，它是經由合理的程序，對於各種行動方案作有意識的決定，並根據目標、事實和經過思考的估計，作為制定決策的基礎。二、規劃的特性 未來性 程序性 領先性 結構性 普遍性 業務機能性 持續性第四章規劃第四章規劃11三、規劃的重要性 充份的協調 改變的準備 有助於其他管理功能之發揮 獲得經濟的營運l第二節規劃的基本步驟1.確認企業之經營使命與機會2.設定目標3.制定規劃的前提4.擬訂各種可行方案5.評估與選擇最適的行動方案6.建立輔助方案7.編列預算第四章規劃22l第三節
2、規劃與計畫一、規劃與計畫的區別過程結果二、計畫與專案的區別連續性的努力一次性的努力三、計畫構成要素目的目標政策策略程序標準預算第四章規劃33l第四節計畫的基本類型一、依時間作區分 長程計畫目標計畫 中程計畫發展計畫 短程計畫年度營運計畫二、依階層的高低作區分 高階計畫策略計畫 中階計畫戰術計畫 低階計畫作業計畫或戰鬥計畫三、依企業功能作區分四、依組織層級作區分第四章規劃44l第五節規劃與預測一、預測的意義企業對於未來有關環境可能的發展，作一預先估計。二、預測的內容三、預測的方法第四章規劃55l第六節整體規劃的模式一、整體規劃的目的幫助組織最高管理階層能夠更加掌握有關之內外環境因素，有系統的予以
3、認識與評估，選擇更正確的目標與策略；而部門之間，也可藉之獲得更有效的溝通與協調，以達成組織之目標。二、整體規劃的層面 時間 組織 實質 形式三、促使整體規劃普遍採用之原因 企業有能力來影響環境 科技的淘汰速度加快 企業的管理工作愈來愈複雜 企業經營環境愈來愈複雜 作決策時所需考慮的未來時間幅度愈來愈 長第四章規劃66四、整體規劃的模式l個案研究模式l觀念模式 史天納模式第四章規劃77第七節規劃與決策一、決策的定義在某一既定的情況下，思考應否採取行動及如何提取行動，以達成預定目標的選擇行為。 賽蒙的決策三部曲智慧活動設計活動抉擇活動二、規劃與決策的關係規劃行為一定是決策行為，而決策行為不一定都是
4、規劃行為。三、決策的程序 問題發生階段 資料蒐集及分析階段 方案發展階段 方案分析階段 選擇階段第四章規劃88四、決策的特性 程序的獨特性及複雜性 決策的科技架構 決策程序是週而復始且川流不息的第四章規劃99五、決策的類別 個人與組織決策 理性與非理性決策 例行決策與基本決策l第八節有效的規劃1.規劃必須從高階層開始，直至最低階層2.規劃應有組織3.規劃需明確4.目標、前提、策略及政策應相互關聯三、非正式組織形成的原因 社會性的心理需求 共同的目標與興趣 相似的背景 共同的利害關係第四章規劃1010四、非式組織對正式組織的影響1.負面影響 抗拒革新 角色衝突 消極服從 抵制工作2.正面貢獻 對組織成員而言 對組織本身而言第四章規劃1111
