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10招增強你的傾聽技巧追求成功的溝通重要法則追求成功的溝通重要法則1.尊重說話者,專心一致,且樂意傾聽2.將注意力集中在內容上,而非表達的方式3.尋找重點或中心概念,而略過細節4.避免受偏見影響,保持開放的心靈5.控制情緒,不讓情緒阻斷訊息傳遞6.以積極的肢體動作來鼓舞說話者7.致力消除環境或行為所造成的干擾8.作筆記寫下關鍵字句,以增強記憶9.適時提出問題,幫助說話者清楚表達10.組織所聽到的,以重述方式確認10招增強你的傾聽技巧追求成功的溝通重要法則10招增強你的傾聽技巧小心傾聽時的陷阱1.不要預作假想,因為你的假設很可能是錯 誤的2.不要猜想說話者還沒說出來的東西,也不 要代替說話者下結論10招增強你的傾聽技巧小心傾聽時的陷阱3.不要在聽了對方的開場白之後,就假設自 己知道全部的內容4.避免對某個訊息有偏見,才能全盤的吸收 和評斷
