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1、Meetingtel电话会议介绍电话会议+网络会议+视频会议三合一的完美组合语语 音音数数 据据视视 频频1、为什么需要电话会议服务远程协作对于企业的重要性提升业提升业务效率务效率减少昂贵而费时的商务旅行次数;使您的员工消息更灵通、工作更高效,同时在工作与生活之间更好地保持平衡。取得竞取得竞争优势争优势 及时有效地通过共享信息和技术来快速地 决策,将使您在竞争的环境中处于明显的 优势地位。更好的更好的创新创新 不同人想法能更自由地涌现出来,观点能 得到更广泛地讨论,这些都将有利于做出 更好的决策和不断创新。企业面临的新问题-高昂的差旅会议成本据Frost&Sullivan在2008年的研究,商
2、务差旅约耗费企业8%10%备用金,大型企业年商务差旅费用为上千万甚至上亿元。于此同时,有研究表明,商务差旅支出是继人力资源成本之后的企业第二大可控成本(占整个可控性成本的24%)。企业商业旅行活动客户拜访各种会议市场活动各种培训市场、销售、服务、研发等各个职能的协作沟通活动都会触发商业旅行活动。商业旅行是企业运转必须的商业活动,但可以改变执行的方式降低成本的挑战在于“通过有效的方法和工具,在降低成本的同时不影响商业效率”。1、召开会议:与分支机构和客户召开远程会议2、销售工具:与客户进行产品远程演示以及交流3、协助工具:进行项目讨论以及团队协同工作4、培训工具向各地的员工以及客户提供培训5、在
3、线活动:可以提供网络研讨和新闻发布活动6、客户支持:为世界各地的客户提供远程客户支持远程会议系统在企业中的广泛运用2、如何选择电话会议运营商?企业选择电话会议运营商的标准Frost&Sullivan对102家企业进行了远程会议服务需求性调查(2009年4月),调查显示排名前六的因素依次为:u 质量u 服务u 功能u 易用性u 成本u 运营商实力一、电话会议服务的质量1、召开电话会议时,是否语音清晰,有否杂音和回声现象?2、多人参加电话会议时,是否会出现掉线现象?考察重点:电话会议运营商是否采用国际最先进的运营级电话会议平台,比如:采用世界上最先进的美国Compunetix公司的Summit电话
4、会议平台2、电话会议系统是否稳定、可靠,可用度是否在99.9%以上?考察重点:电话会议运营商是否在电话会议运营系统上,对所有的设备和网络考虑了冗余方案,是否消除了单点故障。3、如果有网络会议和视频会议功能,是否有文档共享和视频画面的延迟现象?考察重点:电话会议运营商是否在电信和联通大量的服务器资源,解决了南北互通的网络资源问题。是否在全球部署了大量的服务器和带宽资源,使用最专业的电信级设备和最优等级的通信网络来保证电话会议和网络会议质量。客户在使用电话会议时遇到任何问题,是否能够立即得到帮助?考察重点:电话会议运营商是否提供专业的7*24小时不间断在线支持服务,即时满足会议用户的各种临时会议需
5、求,同时保障会议质量和应用效果,看看能否提供以下内容服务:p对会议操作不熟悉进行现场协助;p即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等);p协助对掉线人员进行外呼,确保会议流畅进行;p按需提供各种支持服务(反馈参会人情况,参与人静音等);二、电话会议的服务问题1、您在召开电话会议时,是否还能够展示文件资料和视频交流?考察重点:电话会议运营商是否将网络会议和视频会议的功能整合到电话会议系统中。使开会者可根据实际的应用需求,灵活地选择纯粹的语音交流或整合数据交互功能的多媒体交流,从而在适应不同应用场景。2、电话会议是否拥有完善的会议在线管理系统?考察重点:电话会议运营商是否是否拥有简洁的一键
6、式管理后台,用户可通过WEB页面和话机快捷键管理自己的会议和监控会议流程。3、电话会议是否能实时查询的电话会议账单,可以明明白白每一笔消费?考察重点:电话会议运营商能否提供实时的电话会议账单系统4、召开电话会议时,是否能支持超过1000人的方数会议?考察重点:电话会议运营商是否采用先进的电话会议平台,实现了最高方数达到1000方的大方数会议功能。三、电话会议的功能问题1、是否还要分别设立一套电话会议系统,一套网络会议系统和一套视频会议系统开会?考察重点:电话会议运营商是否能实现在同一套系统,用一个密码,同一个页面同时进入视频会议、电话会议、网络会议系统。2、是否用400号码作为统一接入号?考察
7、重点:电话会议运营商是否采用全国统一的400电话号码作为接入号方便记忆,不产生长途费用。3、用户是否操作简单?考察重点:电话会议运营商的系统是否拥有直观的操作界面和简洁的操作方式,使会议的召开和操作异常简单,用户可通过WEB页面和话机快捷键轻松管理会议。4、是否拥有多种会议召开方式?考察重点:电话会议运营商是否能提供业内最丰富的电话会议召开方式,比如:参会者自主呼入、与会者主动外呼、在线服务人员协助外呼、预约时间自动外呼等多种入会方式。四、电话会议的易用性问题电话会议是否具有极佳的性价比?考察重点:p是否免除服务费?p是否免除开户费、录音费、协助外呼费等任何杂费?p是否免费赠送网络会议和视屏会
8、议功能?p电话会议400通讯费是否在业内具有竞争力?五、电话会议的使用成本问题1、公司是否是有实力的大公司?考察重点:p是否是国内著名企业p企业的资产及员工情况p企业在通讯及远程会议领域的地位p企业是有众多的客户及成功案例六、公司实力和成功案例3、Meetingtel电话会议服务介绍1、我需要与分布各地的同事及客户进行多人之间的沟通和交流2、我不希望要出差参加异地会议,浪费大量的时间和差旅成本3、我希望有清晰流畅的电话会议语音品质,能让会议顺利进行4、我需要随时随地可以用普通电话或手机作为多方交流的工具5、我希望在召开电话会议时,还能够展示文件资料和视频交流6、我希望召开电话会议遇到问题时,能
9、够立即得到响应和帮助您在日常工作中是否面对过这样的问题?u您只需一部能够接打电话的座机或手机u一台能够上网的电脑u一个Meetingtel远程会议服务帐号即可轻松享受方便快捷的远程会议服务u您还在忍受会议的声音与图像的互不同步及断断续续?u您还在自建一套代价不菲却难尽其用的远程会议系统?u您还在分别设立电话、网络、视频三套会议系统开会?u您还在花着高昂的长途通信费和月租费召开远程会议?Meetingtel远程会议系统帮你立即解决上述问题!Meetingtel远程会议服务电话会议+网络会议+视频会议三合一的完美组合无需采购任何设备,随时随地召开远程会议您在日常工作中是否面对过这样的问题?Meet
10、ingtel电话会议服务是业界最强大的会议和协作工具,是亲自出席会议的有效替代方式,Meetingtel改变了企业以往只能分割使用电话会议、网络会议以及视频会议的开会形式,实现了多方电话语音与网络数据通信的完美结合。Meetingtel电话会议平台,是融合电话、数据的融合会议平台。参会人可以随时随地,通过电话、手机进行电话会议的语音交流,也可以在电话会议进行时,通过接入互联网的计算机,进行办公文档、主讲人桌面共享以及视频交流的操作。Meetingtel电话会议服务介绍Meetingtel电话会议系统业内第一款整合电话会议、网络会议、视频会议的远程会议系统用一个帐号,一个界面轻松使用电话会议、网
11、络会议、视频会议电话会议统一400会议接入号,随时随地、立即召开可外呼、静音、驱逐会议锁定、会议录音网络会议视频会议网络与电话会议高品质语音完美融合文档、屏幕、白板共享聊天、会议纪要、录音支持多路视频流畅、稳定、高清召开电话会议的最佳方式-400接入号召开会议中国大陆地区统一拨打免费4006-196-000电话会议接入号,方便记忆,不产生长途费用。美国加拿大拨打888-875-9820利用Meetingtel网页平台外拨召开会议发起会议登陆门户网站输入用户名密码后,进入会议控制页面。选择电话会议功能。依次输入主持人和参会人电话号码后,确认无误点击“召开会议”设置时间预约召开会议系统提供方便的预
12、约会议机制,随时随地召开会议。利用Meetingtel网页平台召开预约会议可选择预约会议是否自动录音可选择预约会议的时间*0:转接电话会议在线客服*1:重复收听按键帮助菜单*2:公共人员登记表*3:私人登记表*4:全体静音*5:主持人离会后会议是否继续进行*6:自我静音及解除*7:会议锁定及解除*8:主持人外呼参会人电话*9:开启或关闭会议录音以上功能均为会议主持人可用*6:参会人自我静音及解除 以上功能仅限会议参会人使用提供话机快捷键操作,便于记忆Meetingtel方便的话机快捷键操作会议进程控制会议正式开始后,主持人可对会议中各参会人进行“一键式”管理,达到最佳会议效果。利用客户WEB平
13、台对会议进行控制和操作主持人接通后主持人接通后, ,系统系统才会呼叫其他参会方!才会呼叫其他参会方!结束会议立即终止已召开的会议;重新呼叫对选定的未接通电话发起二次呼叫;挂断选定挂断选定的电话;设置只听将选定的电话转入不可发言的只听状态;停止音乐关闭会议开始前的背景音乐;开启录音开始会议录音功能;会议密码查看此次会议的主持人、发言人、参会人密码;锁定会议锁定会议后,任何人都不能进入正在召开的会议。视频交流屏幕共享文档演示电话外呼开启视频交流面对面屏幕共享了解别人的思想展示文档远程沟通很简单会议中快速邀请参会人Meetingtel强大的数据会议功能Meetingtel透明消费记录账单查询系统支持
14、分账话单查询功能,点击“会议详单“后,您可分别查看”当天“或”历史“记录,系统可查询90天内的所有会议信息。当天的记录90天内的历史记录支撑Meetingtel电话会议业务的系统平台是由国际著名会议平台厂商Compunetix推出的最新一代产品Summit电话会议平台高品质电话会议平台有效解决:u电话会议杂音问题u电话会议回音问题u大方数掉线等问题Meetingtel采用国际最先进的电话会议平台卓越系统架构保障Meetingtel电话会议的高可用性会议系统的稳定性直接来源于会议系统的卓越设计。系统内部工作总线和控制总线分离,互不影响,独立的两套控制总线设计保障了内部通讯的可靠性。除接口卡外,所
15、有部件都做到了主备冗余备份,尤其是系统主控卡采用了一主两备的三重备份模式,更加提高了系统的可靠性(99.999%)。ProtectionInternetMaintenance ConsoleWOCWOCRSBDataConferencingOne ShelfPSTNOperator AudioEnnunciatorLineInterfaceVoiceSummationRearVoiceSummationCPIO10/100 MBps Ethernet - Data BusDiskDiskDisk10,000 Octet / 125 micro Second Voice BusVoice Exp
16、ansion Bus - UplinkVoice Expansion Bus - DownlinkControl Ethernet BusControl BusCPIOCPIORouterData Ethernet BusHDLC Control ExpansionEthernetSwitchEthernetSwitchEthernetSwitchu专业的会议助理提供7*24小时不间断在线支持服务,即时满足会议用户的各种临时会议需求,同时保障会议质量和应用效果;u7*24中文在线人工服务团队,快速响应客户个性化服务需求。n即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等);n协助对掉线人员进行
17、外呼,确保会议流畅进行;n按需提供各种支持服务(反馈参会人情况,参与人静音等);Meetingtel提供7*24小时在线客服n通过大客户服务经理,使用者获得最快速的服务响应与最佳的服务体验!大客户大客户服务经理服务经理Meetingtel专职的客户服务经理MeetingTel专职大客户服务经理作为日常所有事务的接口人,其主要负责:n协助客户设置门户,整理组织结构账号框架。n协助客户组织使用者培训。n大型或者重要会议现场支持。n大型或者重要会议后的使用者回访。n制定新管理者申请帐号流程,并在内部发布通过。n日常服务投诉快速响应。分类功能特点语音交互多方电话语音交流PSTN语音与网络数据完美融合,
18、为用户提供最高品质的语音互动平台,保证高质量耳朵语音传输。数据交互视频同步通过摄像头即可与各参会人进行远程的面对面沟通。屏幕共享向各参会人演示桌面上的任意一个文件或程序,通过互动交流,提高办事效率。文档分享与各参会人分享各类文档,并可在线对文档进行批注,加强会议的互动效果。电子白板自由绘制任何想与各参会人交流的内容。文字聊天可以通过文字形式与所有或某一个参会人实现交流。会议纪要可在会议进行中,记录会议重要内容用于会后总结。在线投票可对某一个议题进行在线表决。其他功能会议控制通过客户端程序,即可完成电话外呼、静音、挂断等操作。会议录像可全程录制会议过程,方便会后查看。参会人电话号码关联通过客户端
19、程序,可为每一个会议中的电话设置名称,方便主持人管理会议并提高会议安全性。Meetingtel的产品功能便捷的会议管理和监控世界领先的会议平台,保障高品质的语音7x24小时不间断*0键在线客服会议个性化设置和接入,满足不同开会需求严格的会议管理方式及保密协议使用电话会议的同时还能共享文档和视频交流Meetingtel电话会议系统的优势企业只需一个账号,无需任何的软硬件投入,日常开会完全免除高昂的长途话费。企业只需一个账号,无需任何的软硬件投入,日常开会完全免除高昂的长途话费。会议准备进行会议会议结束参会人可拨打400会议接入号,快速的召开和加入会议主持人可通过WEB页面和话机快速外呼参会人电话
20、主持人通过在线客服,在会议中随时添加的新的参会人主持人可通过WEB页面预约会议,到达时间后自动开会u话机快捷键控制会议主持人通过电话按键,即可快速方便的实现对会议的操作和控制uWEB页面控制会议登陆门户网站,通过WEB页面“一键式”完成对会议的监控和管理u724小时专属客服会议中您可随时拨打在线客服,为您解决一切问题u高效快捷的数据会议可轻松实现文档、桌面及程序共享和视频交流p 下载会议录像用户可在会议中,录制会议的全程操作录像,便于会后观看p 下载会议录音用户可在会议中,录制会议语音,便于会后收听p 分账单查询话费可登陆管理后台,查询本场会议的详细话单Meetingtel强大的远程会议功能费
21、用类别其它运营商Meetingtel通讯费0.5元-0.8元/分钟/方0.3-0.5元/分钟/方服务费0.5元/分钟/方免费开通费收取免费录音费收取免费协助外呼费收取免费网络会议收费赠送视频会议收费赠送注:按电话会议最佳开会方式-400呼入式开会方式计算Meetingtel具有业内极佳的性能价格比针对一些大客户只想关注会议内容本身,而不希望在通知、召集和会后反馈等环节浪费宝贵的时间,而且希望他的参会人得到全面的服务和周到的照顾,从而如果使会议效果得到充分的保障的一种人工会议服务。例如董事会、财务/高管会议、全体销售/运营会议、投票选举会、同声传译会、谈判会等可以采用人工会议的形式。1、节省会议
22、组织时间2、确保会议准时召开3、充分保障会议效果Meetingtel人工电话会议服务1、制定项目实施方案:提前计划每个细节,确保会议效果2、远程会议个性化配置:满足客户个性要求,比如与主题相关的接入语、会中流程,给与会者良好感受,提升公司形象3、中英文双语与会者欢迎登记:提供详细参会人信息报告,投票和问答环节的有序控制。4、外呼未能入会者:保障所有重要参与人准时入会,提高会议效率。5、会中流程控制:保障声音清晰、会议过程高效有序。6、投票环节协助:给远程参与人投票权利,保障结果的准确性与公平性。7、问答环节协助:根据主持人要求控制问答环节的提问顺序。8、会后服务报告和改进建议:方便公司做信息汇
23、总、分析和后期跟踪。人工会议的服务内容4、Meetingtel企业介绍关于MeetingtelMeetingtel是中国领先的远程会议服务品牌,它为企业用户提供包括语音、数据、视频等全方位信息的一站式远程会议解决方案。目前已有15万企业用户会员通过Meetingtel的技术和平台召开远程会议。Meetingtel的使命是帮助企业快速高效地与世界各地团队成员以及客户同步分享语音、数据文件和视频,从而帮助企业在激烈的市场竞争中夺得先机。Meetingtel作为中国远程会议服务的领导者,目前已在美国、北京、上海、广州等地成立了分支机构和研发队伍,专业的运营网络和基础设施分布全球。Meetingtel
24、是国内唯一一家可以提供包括语音、数据、视频等全方位信息的一站式融合通信解决方案的服务商,也是唯一可以提供大方数电话会议服务的服务商。目前已有员工近300人。注:Meetingtel是远特统一通信集团旗下专注远程会议的著名品牌Meetingtel电话会议品牌和远特通信公司均隶属于华瑞世纪集团华瑞世纪集团是一家以能源、通信、地产为主业的股份制集团公司。总部位于北京,在全国各地及美国均有分支机构,拥有员工2000多人,总资产近百亿。远特(北京)通信技术有限公司正式成立于2005年1月,致力专注于下一代通信(NGN)产品研发和市场开拓,拥有工业和信息化部授权许可的电信增值服务运营公司,获得科技部科技创新专项基金投入,是中国领先的一站式通信服务提供商。关于远特通信和华瑞世纪集团Meetingtel成功案例公司荣誉远特(北京)通信技术有限公司广州分公司负责人:宁勤亮手机:13826027965电话:020-38296189网址:邮箱: