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1、组员：贺念、何旖旎、刘凤、黄璇、李珊、刘燕、冯露、黄伟萍、林俊杰1偶偶然然的的相相逢逢必必然然的的交交往往2人际关系的概念人际关系的概念人际关系又称人际交往，是指个人与个人、人际关系又称人际交往，是指个人与个人、个人与群体或群体与群体之间通过一定方个人与群体或群体与群体之间通过一定方式进行接触，从而在认知、情感和行为上式进行接触，从而在认知、情感和行为上相互影响的过程。相互影响的过程。3人际关系的发展过程人际关系吸引过程可以分为五个阶段人际关系吸引过程可以分为五个阶段ABCDE互互不不相相识识单单方方注注意意表表面面接接触触建建立立友友谊谊亲密关系亲密关系4人际关系的重要性人际关系的重要性人际
2、关系是人之基本人际关系是人之基本社会需求社会需求人际关系可助人自我人际关系可助人自我了解了解人际关系可达到自我人际关系可达到自我实践与肯定实践与肯定人际关系可用以自我人际关系可用以自我检定社会心理是否健检定社会心理是否健康康5大学生人际关系的特点大学生人际关系的特点交往的范围扩大。交往对象由以前的亲缘、交往的范围扩大。交往对象由以前的亲缘、朋辈交往转向更广泛的社会交往群体。同朋辈交往转向更广泛的社会交往群体。同学交往不局限于同班同学，发展到同级、学交往不局限于同班同学，发展到同级、同系甚至是同校的可认识的所有同学；不同系甚至是同校的可认识的所有同学；不仅包括同性交往，异性交往也是同学交往仅包括
3、同性交往，异性交往也是同学交往的重要方式。的重要方式。 6交往频率提高。交往由偶尔的相聚、交往频率提高。交往由偶尔的相聚、互访发展到较为经常的聊天、社团活互访发展到较为经常的聊天、社团活动、举行聚会、体育活动、娱乐、结动、举行聚会、体育活动、娱乐、结伴出游以及其他一些集体活动。伴出游以及其他一些集体活动。交往手段多元化。电子网络的发展为交往手段多元化。电子网络的发展为大学生的交往提供了更加广阔的交往大学生的交往提供了更加广阔的交往空间，交往手段的发展，使大学生的空间，交往手段的发展，使大学生的人际交往变得更方便、更快捷，交往人际交往变得更方便、更快捷，交往距离更远，交往范围更广。距离更远，交往
4、范围更广。7大学生的人际关系的分类大学生的人际关系的分类回首又见乡音浓（老乡之间）回首又见乡音浓（老乡之间）你很重要（个人与集体之间）你很重要（个人与集体之间）亦师亦友疏淡尊重（师生之间）亦师亦友疏淡尊重（师生之间）低头不见抬头见（同学之间）低头不见抬头见（同学之间）同一个屋檐下（室友之间）同一个屋檐下（室友之间）青涩伊甸园（恋人之间）青涩伊甸园（恋人之间）8大学生人际交往大学生人际交往自我中心型自我中心型自我封闭型自我封闭型社会功利型社会功利型猜疑妒忌型猜疑妒忌型江湖义气型江湖义气型存存在在问问题题的的类类型型9甘小莉，女，10岁，4年级学生。平时，不管是爷爷、奶奶、还是爸爸、妈妈，都十分疼
5、爱她，不管她要什么，都尽力去满足她。加上她学习成绩好，常在班上一二名的位置，这使她认为自己比其他同学高人一等，常常对别人指手划脚，有时甚至骂别人是“蠢猪”“笨蛋”。平时，班上布置工作给她时，她总是自己想干什么就干什么，想怎么干就怎么干，听不进别人的意见和建议。这一次，老师发现她给好些同学一块钱，为的是“收买”同学选她做班长。她父母对她也很头痛，因为只要有什么不能满足她的地方，她就赌气可以一天不吃饭。 10大学生人际交往问题存在的原因大学生人际交往问题存在的原因一、自私自利是首害。如今的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。当进入大
6、学校园，独立地过集体生活，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。11二、素质教育的匮乏，我国目前的教育现二、素质教育的匮乏，我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。却忽视更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养，了无法用分数衡量的内在素质的培养，这其中，就包括人际交往与沟通能力这这其中，就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备的素质。个作为社会人必须具备的素质。三、市场经济的负面影响。市场经济
7、的发三、市场经济的负面影响。市场经济的发展，一方面动了我国经济社会的发展与展，一方面动了我国经济社会的发展与进步，另一方面也助长了一些功利思想进步，另一方面也助长了一些功利思想的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。的处世理念和行为方式。12案例案例郭伟的家在河南安阳，父母都是农民，仅有郭伟的家在河南安阳，父母都是农民，仅有两三亩地维持生活。上大学后，他没向家里两三亩地维持生活。上大学后，他没向家里要钱，而是靠做家教每星期要钱，而是靠做家教每星期60元钱的收入维元钱的收入维持生活。每年持生活。每年4800元的学费，他也申请了国元的学费，他也申请
8、了国家助学贷款。家助学贷款。“我是农村来的，好多东西都我是农村来的，好多东西都没见过，他们没见过，他们(指城市同学指城市同学)说的事情，觉得说的事情，觉得听不懂。听不懂。”因此，当城市同学因此，当城市同学“聊不知道的聊不知道的话题话题”，他认为，他认为“没有共同语言没有共同语言”。并决定，。并决定，不主动与家庭条件好的同学来往，因为，那不主动与家庭条件好的同学来往，因为，那样显得样显得“很巴结很巴结”。13处理人际关系的基本原则处理人际关系的基本原则 平等原则平等原则相容原则相容原则适度原则适度原则交互原则交互原则自我价值保护自我价值保护情境控制原则情境控制原则择善原则择善原则调衡原则调衡原则
9、积极原则积极原则真诚原则真诚原则理解原则理解原则守信原则守信原则14处理人际关系的基本方法处理人际关系的基本方法 主动交往主动交往注意礼貌注意礼貌换位思考换位思考善良宽容善良宽容赞美别人赞美别人保持适当距离保持适当距离说话留有余地说话留有余地为人不固执为人不固执注意形象注意形象15三维人际关系理论三维人际关系理论1958年，心理学家舒茨（W.C.Schutz）发现在人际关系中存在三种基本的需要基本人际需要满足方式主动被动包容的需要主动与他人交往期待被别人接纳控制的需要支配别人期待别人引导情感的需要对别人表示亲密期待别人对自己表示亲密16人际交往中的心理效应人际交往中的心理效应（一）首因效应（一
10、）首因效应（primacyeffect）先入为主先入为主首因效应（第一印象）：指观察者第一次首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断显行为所得的综合性与评鉴性的判断17人际交往中的首因效应A君的性格精明的勤勉的冲动的善辩的倔强的嫉妒的B君的性格嫉妒的倔强的善辩的冲动的勤勉的精明的被试多把A君作正面印象，B君为负面印象18如何与陌生人建立良好第一印象？如何与陌生人建立良好第一印象？SOLER模式（模式（GEgan艾根）艾根）S:表示坐姿或站姿要面对别人表示坐姿或站姿要面对别人O(open):表示姿
11、势要自然开放表示姿势要自然开放L(lean):表示身体要微微前倾表示身体要微微前倾E(eye-contact):表示目光接触表示目光接触R(relax):表示放松表示放松表现表现“我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接纳你的，请随便纳你的，请随便”的印象。的印象。19人际交往中的近因效应人际交往中的近因效应与首因效应相反，随着人际与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大
12、的影响。象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称主要产生于熟人之间，也称为为“新颖效应新颖效应”。20人际交往中的晕轮效应人际交往中的晕轮效应印象形成中产生偏见的一印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断者常种心理现象，即判断者常从或好或坏的局部印象出从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出或全部发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象，好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，是从一个就像晕轮一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称越来越大的圆圈，所以称为为“晕轮效应晕轮效应”，也称，也称“光环效应光环效应”。正的晕轮效应正的晕轮效应爱屋及爱屋及乌
13、，情人眼里出西施乌，情人眼里出西施 负的晕轮效应负的晕轮效应厌恶和厌恶和尚，恨及袈裟尚，恨及袈裟21人际交往中的刻板印象人际交往中的刻板印象刻板印象是人们对某刻板印象是人们对某一类人或事物产生的一类人或事物产生的比较固定、概括而笼比较固定、概括而笼统的看法。所谓的类统的看法。所谓的类化作用，按照预想的化作用，按照预想的类型将人分为不同的类型将人分为不同的种类，然后贴上标签，种类，然后贴上标签，按图索骥按图索骥。22人际交往中的仰巴脚效应人际交往中的仰巴脚效应人们最喜欢的人是精明而带有小缺点的人人们最喜欢的人是精明而带有小缺点的人心心理理学学家家阿阿诺诺森森等等人人19781978年年做做过过一
14、一项项“犯犯错错误误效效应应”实实验验证证实实了了这这一一结结论论。实实验验给给被被试试呈呈现现四四种种人，让其评价哪一种人最有吸引力：人，让其评价哪一种人最有吸引力：（1 1）才能出众而犯了错误的人；）才能出众而犯了错误的人；（2 2）才能出众而未犯错误的人；）才能出众而未犯错误的人；（3 3）才能平庸而犯了错误的人；）才能平庸而犯了错误的人；（4 4）才能平庸而未犯错误的人。）才能平庸而未犯错误的人。23结果表明：结果表明：（1 1）才才能能出出众众但但有有错错误误的的人人被被评评价价为为最最有有吸引力的人；吸引力的人；（2 2）才才能能平平庸庸而而犯犯同同样样错错误误的的人人被被认认为为
15、是是最缺乏吸引力的；最缺乏吸引力的；（3 3）才才能能出出众众但但没没有有错错误误的的完完美美者者吸吸引引为为为第二位；为第二位；（4 4）平庸但没有错误的人吸引力居第三位；）平庸但没有错误的人吸引力居第三位； 小小的的过过错错会会使使才才能能出出众众的的人人吸吸引引力力更更增增一层。一层。24人际交往中的人际交往中的投射效应投射效应投射效应是指在交往中一个人投射效应是指在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的内在生命中倾向，即把自己的内在生命中的价值观与情感好恶影射到外的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物上的心理在世界的人、事、物上的心理现象
16、。实质在于现象。实质在于“强加于人强加于人”。“以己论人以己论人”“以小人之心，度他人之腹以小人之心，度他人之腹”表现：表现：1.相同投射相同投射从自我出从自我出发做判断发做判断2.愿望投射愿望投射把自我把自我主观愿望强加于人主观愿望强加于人3.情感投射情感投射以自我以自我的爱憎指引交往的爱憎指引交往25嫉妒嫉妒嫉妒：对他人的某些素质超过自嫉妒：对他人的某些素质超过自己而产生的一种不甘心或憎恨，己而产生的一种不甘心或憎恨，甚至打击别人以抬高自己的心理甚至打击别人以抬高自己的心理反应。反应。嫉妒是种消极的情绪状态，让人嫉妒是种消极的情绪状态，让人体验到心理的紧张、内心的痛苦、体验到心理的紧张、内
17、心的痛苦、愤怒、憎恨等。巴尔扎克曾说，愤怒、憎恨等。巴尔扎克曾说，嫉妒潜伺在人心底如毒蛇潜在穴嫉妒潜伺在人心底如毒蛇潜在穴中，嫉妒者比任何不幸的更为痛中，嫉妒者比任何不幸的更为痛苦，别人的幸福和他自己的不幸苦，别人的幸福和他自己的不幸都将使他痛苦万分。都将使他痛苦万分。26自卑自卑自卑自卑：是一种复杂的情绪，觉得：是一种复杂的情绪，觉得自己低人一等。感到惭愧、羞自己低人一等。感到惭愧、羞怯、畏缩甚至灰心。有自卑感怯、畏缩甚至灰心。有自卑感的人对自己所具备的条件及行的人对自己所具备的条件及行为表现感到不满，对自我存在为表现感到不满，对自我存在价值感到缺乏重要性，对环境价值感到缺乏重要性，对环境生活的应付缺乏安全感，对自生活的应付缺乏安全感，对自己做的事不敢肯定。过度的自己做的事不敢肯定。过度的自卑感使人脱离实际，造成生活卑感使人脱离实际，造成生活困难，阻碍人格的发展。困难，阻碍人格的发展。产生原因：产生原因：负面的自我评价和弱负面的自我评价和弱化的自我概念化的自我概念; ;其深层的心理体验是自己看不起其深层的心理体验是自己看不起自己自己. .272829
