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1、人才测评在企业中的应用人才测评在企业中的应用人才测评在企业中的应用人才测评在企业中的应用v北森测评项目经理、职业规划总监北森测评项目经理、职业规划总监v中科院心理所研究生中科院心理所研究生v99年开始从事人才测评、职业生涯年开始从事人才测评、职业生涯规划工作规划工作v人才测评企业服务、培训和研发人才测评企业服务、培训和研发vGCDF Instructor、MBTI认证认证v心理热线义工心理热线义工v央视央视“绝对挑战绝对挑战”招聘专家招聘专家朱朱 伦伦开场介绍开场介绍测评对企业的价值测评对企业的价值1测评的科学原理测评的科学原理22测评的革命性产品测评的革命性产品测评在企业中的应用测评在企业中
2、的应用31常用的人才测评常用的人才测评测评理解活动测评理解活动选择最像你的动物选择最像你的动物善于掌控的狮子狮子机智多变的狐狸狐狸激情友善的海豚海豚智慧敏锐的老鹰老鹰 海豚狐狸鹰v测评测评 = = 测量测量 + + 评价评价v理论基础理论基础现代心理科学、管理科学等现代心理科学、管理科学等v方法方法心理测验、评价中心技术等心理测验、评价中心技术等v用途用途发掘人员的心理状况、发展潜力等其它发掘人员的心理状况、发展潜力等其它评价方法难以获得的信息评价方法难以获得的信息v目的目的为企业选人、用人、育人、留人和个人为企业选人、用人、育人、留人和个人发展提供有价值的参考信息发展提供有价值的参考信息v人
3、才测评是一项专业化的活动人才测评是一项专业化的活动什么是人才测评什么是人才测评v 个体差异个体差异心理测验心理测验v 陆军甲种测验与陆军乙种测验陆军甲种测验与陆军乙种测验v 一战之后，心理测验在职业咨询和工业中广泛应用一战之后，心理测验在职业咨询和工业中广泛应用v 二战中情报人员的选拔二战中情报人员的选拔评价中心技术评价中心技术v 管理人员的评价与开发管理人员的评价与开发AT&TAT&Tv 公务员的选拔公务员的选拔人才测评的起源和发展人才测评的起源和发展西方西方v我国古代的人才测评方法我国古代的人才测评方法v近年来的发展近年来的发展 企业中的发展企业中的发展 政府中的发展政府中的发展人才测评的
4、起源和发展人才测评的起源和发展中国中国人才测评的实际应用人才测评的实际应用686842426868505068686060606042427272505052522626主动性主动性自信心自信心压力承受压力承受客观性客观性计划性计划性人际亲和人际亲和采用测评技术所录取的管理人员采用测评技术所录取的管理人员未采用测评未采用测评人才测评的实际应用人才测评的实际应用岗位安置岗位安置干部选用干部选用职业发展职业发展团队建设团队建设人才测评人才测评人员管理人员管理人才招聘人才招聘人才测评在企业中的应用人才测评在企业中的应用目目 录录测评对企业的价值测评对企业的价值1测评的科学原理测评的科学原理22测评的
5、革命性产品测评的革命性产品测评在企业中的应用测评在企业中的应用31常用的人才测评常用的人才测评测评标准化测评标准化v测验的编制、实施、计分和测验分数解释必须遵循严测验的编制、实施、计分和测验分数解释必须遵循严格统一的科学程序，保证对所有被测者来说施测的内格统一的科学程序，保证对所有被测者来说施测的内容、条件、计分过程、解释都相同，从而保证测验的容、条件、计分过程、解释都相同，从而保证测验的客观性和标准性。客观性和标准性。v标准化有三点好处：标准化有三点好处：v可以减少无关因素对测量目的的影响可以减少无关因素对测量目的的影响v有统一的标准，便于对不同人的结果进行比较有统一的标准，便于对不同人的结
6、果进行比较v同一测评工具可以用于许多人并可以反复使用同一测评工具可以用于许多人并可以反复使用v测评是间接测量测评是间接测量v测评是相对的测量测评是相对的测量v测评的客观性测评的客观性测评的特点测评的特点心理测量常模：常模：有一定代表性的比较标准信度：信度：测验的稳定性、一致性效度：效度：测验的有效性、准确性什么是好测评什么是好测评智力测验：0.85个性、兴趣测验：0.7-0.8学业成绩测验：0.9效度要求：0.4评价测评的重要指标评价测评的重要指标信度效度信度效度确定测量确定测量目标目标设计测量设计测量内容内容设计测量设计测量形式形式题目的编写题目的编写与收集与收集追踪、调整追踪、调整再试测再
7、试测试测试测完成完成人才测评的开发流程人才测评的开发流程目目 录录测评对企业的价值测评对企业的价值1测评的科学原理测评的科学原理22测评的革命性产品测评的革命性产品测评在企业中的应用测评在企业中的应用31常用的人才测评常用的人才测评人才测评与企业可持续发展人才测评与企业可持续发展优势识别优势识别因才适用因才适用优秀经理优秀经理敬业员工敬业员工忠实顾客忠实顾客利润增长利润增长持续发展持续发展人力资源运营系统人力资源运营系统企业可持续性发展企业可持续性发展人才测评人才测评常用的测评产品常用的测评产品v能力倾向测评能力倾向测评v性格测评性格测评v动力测评动力测评v兴趣测评兴趣测评v价值观测评价值观测
8、评v投射测验投射测验人力资源活动中常用的测评人力资源活动中常用的测评基本能力素质主要指的是认知能力认知能力认知能力认知能力，它既显示出个人的智力现有水平现有水平现有水平现有水平，也显示出个人进一步提高和发展的潜力提高和发展的潜力提高和发展的潜力提高和发展的潜力。能力高不代表一定工作绩效好能力高不代表一定工作绩效好但是能力低工作绩效一定不好但是能力低工作绩效一定不好考察人员思维的敏捷性、思考和解决问题的逻辑性和清晰性、学习能力等方面信息。能力测验能力测验北森能力测验内容构成北森能力测验内容构成言语理解言语理解数量关系数量关系逻辑推理逻辑推理资料分析资料分析北森能力测验北森能力测验能力部分测评结果
9、能力部分测评结果基于荣格的人格理论基于荣格的人格理论该性格测验是近该性格测验是近2020年来世界上广为使用的测验年来世界上广为使用的测验用于考察参测人员适合的工作种类、做事风格、偏用于考察参测人员适合的工作种类、做事风格、偏好的工作环境、潜在的有缺点等好的工作环境、潜在的有缺点等北森性格测验简介北森性格测验简介如何对人进行分类如何对人进行分类?从四个维度考察个人的从四个维度考察个人的偏好偏好：能量倾向能量倾向：Extraversion (E) vs. Introversion (I) 外向外向/内内向向接受信息接受信息： Sensing (S) vs. iNtuition (N) 感觉感觉/直
10、觉直觉处理信息处理信息：Thinking (T) vs. Feeling (F) 思考思考/情感情感行动方式行动方式：Judging (J) vs. Perceiving (P) 判断判断/知觉知觉Energizing / Attending / Deciding / Living所谓偏好？所谓偏好？外向外向 E内向内向 I善于表达善于表达善于表达善于表达 自由的表达情绪和想法自由的表达情绪和想法自由的表达情绪和想法自由的表达情绪和想法 听、说、想同时进行听、说、想同时进行听、说、想同时进行听、说、想同时进行 朋友圈大朋友圈大朋友圈大朋友圈大主动参与主动参与主动参与主动参与大家大家大家大家许多
11、许多许多许多广度广度广度广度 通常保留通常保留通常保留通常保留 情绪和想法不轻易流露情绪和想法不轻易流露情绪和想法不轻易流露情绪和想法不轻易流露 先听，后想，再说先听，后想，再说先听，后想，再说先听，后想，再说 固定的朋友固定的朋友固定的朋友固定的朋友 静静反思静静反思静静反思静静反思 个人个人个人个人 少数少数少数少数 深度深度深度深度 感觉感觉 S直觉直觉 N明确、可测量明确、可测量明确、可测量明确、可测量细节、细致细节、细致细节、细致细节、细致现实、现在现实、现在现实、现在现实、现在看到、听到、闻到看到、听到、闻到看到、听到、闻到看到、听到、闻到连续的连续的连续的连续的重复重复重复重复享
12、受现在享受现在享受现在享受现在基于事实、经验基于事实、经验基于事实、经验基于事实、经验 可发明、改革可发明、改革可发明、改革可发明、改革 风格、方向风格、方向风格、方向风格、方向 革新、将来革新、将来革新、将来革新、将来 第六感第六感第六感第六感 任意的任意的任意的任意的 变化变化变化变化 预测将来预测将来预测将来预测将来 基于想象、灵感基于想象、灵感基于想象、灵感基于想象、灵感思考思考 T情感情感 F客观、公正客观、公正客观、公正客观、公正批评，不感情用事批评，不感情用事批评，不感情用事批评，不感情用事清晰清晰清晰清晰基于分析的基于分析的基于分析的基于分析的关注事情和联系关注事情和联系关注事
13、情和联系关注事情和联系理智、冷酷理智、冷酷理智、冷酷理智、冷酷头脑头脑头脑头脑原则、规范原则、规范原则、规范原则、规范情有可原、法不容恕情有可原、法不容恕情有可原、法不容恕情有可原、法不容恕 主观、仁慈主观、仁慈主观、仁慈主观、仁慈 赏识，也喜欢被表扬赏识，也喜欢被表扬赏识，也喜欢被表扬赏识，也喜欢被表扬 协调协调协调协调 基于体验的基于体验的基于体验的基于体验的 关注人和关系关注人和关系关注人和关系关注人和关系 善良、善解人意善良、善解人意善良、善解人意善良、善解人意 心灵心灵心灵心灵 价值、人情价值、人情价值、人情价值、人情 法不容恕、情有可原法不容恕、情有可原法不容恕、情有可原法不容恕、
14、情有可原判断判断 J知觉知觉 P 随遇而安随遇而安随遇而安随遇而安 不断体验不断体验不断体验不断体验 确定基本方向确定基本方向确定基本方向确定基本方向 灵活的、即兴的灵活的、即兴的灵活的、即兴的灵活的、即兴的 喜欢开放、获取喜欢开放、获取喜欢开放、获取喜欢开放、获取 好奇好奇好奇好奇 新的发现新的发现新的发现新的发现 从最后关头压力中得到动力从最后关头压力中得到动力从最后关头压力中得到动力从最后关头压力中得到动力按部就班按部就班按部就班按部就班随时控制随时控制随时控制随时控制明确规则和结构明确规则和结构明确规则和结构明确规则和结构有计划、有条理有计划、有条理有计划、有条理有计划、有条理快速判断
15、、决定快速判断、决定快速判断、决定快速判断、决定确定确定确定确定最终期限最终期限最终期限最终期限避免避免避免避免“ “燃眉之急燃眉之急燃眉之急燃眉之急” ”的压的压的压的压力力力力SJ忠诚的监护人忠诚的监护人乔治乔治.布什布什George Bush 乔治乔治.华盛顿华盛顿George Washington “现实的决策者现实的决策者” 有很强的责任心与事业心，忠诚、按时完成有很强的责任心与事业心，忠诚、按时完成任务，关注细节，强调规则、结构和服从。坚定、尊重权威和等级任务，关注细节，强调规则、结构和服从。坚定、尊重权威和等级制度，保守。充当着保护者、稳压器、监护人的角色。大约有制度，保守。充当
16、着保护者、稳压器、监护人的角色。大约有50%50%左右左右SJSJ偏爱的人为政府部门及军事部门工作，并且显现出卓越成就。偏爱的人为政府部门及军事部门工作，并且显现出卓越成就。美国的美国的4141位总统中有位总统中有2020位是位是SJSJ偏爱。偏爱。( (杜鲁门、摩根杜鲁门、摩根) )周恩来周恩来Zhou EnLai 洛克菲勒洛克菲勒Johann.D.Rockefeller “适应的现实主义者适应的现实主义者” 有冒险精神，反应灵敏。在任何要求技有冒险精神，反应灵敏。在任何要求技巧性强的领域中游刃有余，被认为是巧性强的领域中游刃有余，被认为是喜欢活在危险边缘寻找刺激喜欢活在危险边缘寻找刺激喜欢
17、活在危险边缘寻找刺激喜欢活在危险边缘寻找刺激的的人。喜欢处理大量的事情和紧急事件。如西奥多人。喜欢处理大量的事情和紧急事件。如西奥多罗斯福、弗兰克罗斯福、弗兰克林林罗斯福、肯尼迪、邱吉尔、里根。为行动，冲动和享受现在而罗斯福、肯尼迪、邱吉尔、里根。为行动，冲动和享受现在而活着。约有活着。约有60% 60% 左右左右SPSP偏好的人喜欢艺术、娱乐、体育。被称赞为偏好的人喜欢艺术、娱乐、体育。被称赞为天才的艺术家：麦当娜、莫扎特、周润发、刘德华等。天才的艺术家：麦当娜、莫扎特、周润发、刘德华等。迈克尔迈克尔.乔丹乔丹Michael Jordan 玛丽莲玛丽莲.梦露梦露Marilyn Monroes
18、 帕布洛帕布洛.毕加索毕加索Pablo PicassoSP天才的艺术家天才的艺术家刘德华刘德华Liu DeHua “热心而有洞察力热心而有洞察力”在精神上有极强的哲理性，善于言辩、有感在精神上有极强的哲理性，善于言辩、有感染力、能影响他人并鼓舞其激情。帮助别人成长和进步，具有煽动染力、能影响他人并鼓舞其激情。帮助别人成长和进步，具有煽动性，被称为传播者和催化剂。约有一半的人在教育界、文学界、咨性，被称为传播者和催化剂。约有一半的人在教育界、文学界、咨询界等行业显示着他们的非凡成就。在令人鼓舞和和谐的环境中被询界等行业显示着他们的非凡成就。在令人鼓舞和和谐的环境中被认同和支持。认同和支持。NF理
19、想主义者、精神领袖理想主义者、精神领袖奥普拉奥普拉.温弗尼温弗尼Oprah Winfrey夫拉迪默夫拉迪默. 列宁列宁VLadimir Lenin 莫汉迪斯莫汉迪斯.甘地甘地Mohandas Gandhi 孙中山孙中山Sun ZhongShan七件会毁灭一个人的事：七件会毁灭一个人的事：Wealth without workPleasure without conscienceKnowledge without characterCommerce without moralityScience without humanityWorship without sacrificePolitics
20、without principle“有逻辑性且机敏有逻辑性且机敏” 天生有好奇心，喜欢梦想，有独创性、有极天生有好奇心，喜欢梦想，有独创性、有极强的分析解决问题的能力，产出高质量的新观点。独立、理性、有强的分析解决问题的能力，产出高质量的新观点。独立、理性、有能力。人们称能力。人们称NTNT是思想家、科学家的摇篮。大多数人喜欢研究、管是思想家、科学家的摇篮。大多数人喜欢研究、管理、电脑、工程等理论性和技术性强的工作。达尔文、牛顿、爱迪理、电脑、工程等理论性和技术性强的工作。达尔文、牛顿、爱迪生、瓦特这些发明家、科学家大多是这种特点的人。生、瓦特这些发明家、科学家大多是这种特点的人。NT科学家、
21、思想家的摇篮科学家、思想家的摇篮比尔比尔.盖茨盖茨Bill Gates 阿伯特阿伯特.爱因斯坦爱因斯坦Albert Einstein玛格丽特玛格丽特.萨切尔萨切尔Margaret Thatcher邓小平邓小平Deng Xiaoping目目 录录测评对企业的价值测评对企业的价值1测评的科学原理测评的科学原理22测评的革命性产品测评的革命性产品测评在企业中的应用测评在企业中的应用31常用的人才测评常用的人才测评基于本企业文化基于本企业文化的测评工具实现的测评工具实现应聘者真应聘者真实作答实作答测评结果与职测评结果与职位要求的匹配位要求的匹配测评结果与面测评结果与面试的结合试的结合使用人才测评的顾虑
22、？使用人才测评的顾虑？不同岗位不不同岗位不同测评同测评北森弈衡北森弈衡TM招聘选拔系统招聘选拔系统v岗位胜任力岗位胜任力v第一款真正意义上的第一款真正意义上的“适职而配适职而配”的测评系统的测评系统v应用方向：海选，校园招聘应用方向：海选，校园招聘测评的革命测评的革命匹配度匹配度的提出的提出v测评的革命测评的革命匹配度的提出匹配度的提出通用在测评匹配度的应用通用在测评匹配度的应用 v测评的发展趋势是与岗位要求匹配测评的发展趋势是与岗位要求匹配测评的匹配性问题测评的匹配性问题v企业岗位用人标准定量化调查企业岗位用人标准定量化调查调查不仅仅局限于调查不仅仅局限于工作业绩工作业绩和和上级评价上级评价
23、 关键对关键对下属下属做了量化指标的调查做了量化指标的调查 eg: 部门经理部门经理成功愿望成功愿望团队合作意识团队合作意识影响愿望影响愿望部门经理的调查部门经理的调查刘邦与项羽测试结果实例测试结果实例结果有效利用与面试的结合结果有效利用与面试的结合结果有效利用结果有效利用示例示例弈衡用户弈衡用户弈衡的用户评价弈衡的用户评价v“北森弈衡招聘选拔系统北森弈衡招聘选拔系统”能够自由的根据客户的职位能够自由的根据客户的职位胜任力的要求灵活定制测评的内容，并采用网络的形式，胜任力的要求灵活定制测评的内容，并采用网络的形式，有效的提高的网络招聘的效率，另外测评准确，测验报有效的提高的网络招聘的效率，另外
24、测评准确，测验报告丰富，赢得了告丰富，赢得了CiscoCisco公司的好评。公司的好评。 ” ”。郭绍波（中聘网郭绍波（中聘网CiscoCisco招聘经理）招聘经理）v弈衡的测试匹配功能能较真实的反映测试者的各项特质，弈衡的测试匹配功能能较真实的反映测试者的各项特质，能较有效判断出与职位的匹配度，对招聘选才和岗位匹能较有效判断出与职位的匹配度，对招聘选才和岗位匹配能起到一定的参考作用。配能起到一定的参考作用。贺瑾（中集集团招聘培训主任）贺瑾（中集集团招聘培训主任）v这是一款能够结合本企业发展实际的优秀的本土测评工这是一款能够结合本企业发展实际的优秀的本土测评工具。具。 钱明光（清华同方人力资源
25、总经理）钱明光（清华同方人力资源总经理）基于企业文化的测评实现基于企业文化的测评实现v不同企业的用人标准不同企业的用人标准耐克与西门子耐克与西门子v测评工具与企业文化的关系测评工具与企业文化的关系企业文化不同，员工表现不同企业文化不同，员工表现不同Eg：销售副经理，苏先生销售副经理，苏先生 上市公司的博士上市公司的博士绩优与绩差员工的特点差别绩优与绩差员工的特点差别 北森调查数据北森调查数据绩效与测评关联绩效与测评关联销售销售对人力资源人员的评价对人力资源人员的评价v创新意识创新意识v独立性独立性v挫折承受挫折承受v沟通技巧沟通技巧v果断性果断性v计划性计划性v进取心进取心v目标导向目标导向绩
26、效与测评关联绩效与测评关联人力资源人力资源个性化个性化自定义测评内容自定义测评内容不同岗位不同测评不同岗位不同测评基于岗位的基于岗位的测评题目组测评题目组合合不同岗位不同岗位不同测评不同测评建立行业剖建立行业剖面图面图基于各行业岗基于各行业岗位要求，实现位要求，实现测评个性化测评个性化基于本企业文化基于本企业文化的测评工具实现的测评工具实现应聘者真应聘者真实作答实作答测评结果与职测评结果与职位要求的匹配位要求的匹配测评结果与面测评结果与面试的结合试的结合使用人才测评的顾虑？使用人才测评的顾虑？不同岗位不不同岗位不同测评同测评目目 录录测评对企业的价值测评对企业的价值1测评的科学原理测评的科学原
27、理22测评的革命性产品测评的革命性产品测评在企业中的应用测评在企业中的应用31常用的人才测评常用的人才测评智维通用人才选拔系统智维通用人才选拔系统源自经典的人格理论基础源自经典的人格理论基础结合国内外通用的胜任力素质结合国内外通用的胜任力素质智维通用人才选拔系统智维通用人才选拔系统成熟度与自我管理成熟度与自我管理 思维与行为风格思维与行为风格 人际处理与个性特质人际处理与个性特质 进取心进取心责任心责任心自我控制自我控制自信心自信心洞察力洞察力创造性创造性灵活性灵活性独立性独立性支配愿望支配愿望社交能力社交能力宽容性宽容性敏感性敏感性功能特色功能特色全面全面工作态度工作态度工作风格工作风格人际
28、交往人际交往决策能力决策能力稳定性稳定性实用实用胜任力要素胜任力要素绩优员工剖面绩优员工剖面图图匹配匹配匹配系数匹配系数面试的题目面试的题目 个人结果的综合维度个人结果的综合维度决策风格决策风格稳定性稳定性行为倾向行为倾向工作态度工作态度人际交往人际交往应聘者应聘者人格特质人格特质责任心进取心自信心自我控制洞察力创造性灵活性独立性责任心自我控制灵活性宽容性自信心独立性灵活性支配愿望敏感性支配愿望社交能力宽容性敏感性测评实例决策能力测评实例决策能力v综合报告分析，决策能力v匹配报告测评实例测评实例匹配在人力资源中的应用匹配在人力资源中的应用绩优员工绩优员工1绩优员工绩优员工2绩优员工绩优员工3应聘者应聘者/在职员工在职员工绩优员工绩优员工4绩优员工绩优员工5v匹配功能匹配功能 选拔、晋升选拔、晋升招聘招聘 员工评估员工评估内部安置内部安置 小小 结结v传统人才甄选手段与现代心理测评有机结合，传统人才甄选手段与现代心理测评有机结合，能大大提高人才甄选的科学性。能大大提高人才甄选的科学性。v人才测评在鉴别侯选者个性特征与组织文化契人才测评在鉴别侯选者个性特征与组织文化契合度方面发挥着不可取代的功用。合度方面发挥着不可取代的功用。v随着人才测评的发展及人们对其认知度的不断随着人才测评的发展及人们对其认知度的不断增加，正在应用到更为广阔的领域。增加，正在应用到更为广阔的领域。
