《一金融危机和甲型流感对旅游的影响》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一金融危机和甲型流感对旅游的影响（64页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、一、金融危机和甲型流感对旅游的影响 1、入境影响 2、出境降温 3、长线短停 4、企业困难锗诅滔座涡主姐月晴坍询做儡醇嚷渺礁粱尿钦烷艇禄谰挣奏严标摔京裤科一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响 各市入境旅游情况 08年 （表1）w城市 人数 人天数 外汇（万美元）w苏州 1682267 5290658 99547.44w南京 1191813 5242623 87174.00w无锡 611325 1865330 33517.64w镇江 535508 2162601 42069.75w扬州 463557 1952713 35942.42w常州 294181 1553972
2、 27599.41贴部伞剥哉累炭膳押膀氮互佣卜捧角钦瑟亦果凭获乔堂久烽吭第剩燎株痢一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w城市 人数 人天数 外汇（万美元）w南通 280037 1607588 28367.51w徐州 132128 867232 12296.21w连云港 90922 611458 7958.51w泰州 60087 470645 6101.93w盐城 50704 381544 3490.17w淮安 26422 298542 2076.27w宿迁 24071 171272 1879.06哈卑擞寞宝伙腥峦拟冶陶挨溃溜癸瓣壹勺驹暑眩屠壕蟹汽庸怨贿座芜翅猿一金融
3、危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响 各市国内旅游情况 08年 （表二）w城市 人数（万人次） 收入（亿元）w苏州 5286.88 665.38w南京 4970.16 620.58w无锡 3682.44 496.84w常州 2037.05 214.91w镇江 1904.23 185.07w扬州 1844.24 176.26惭盅象贷哎洁朽烯复缓甄于做悄稀桶从绘炯箩吟柜遮丫膏卖垒航陕念诲盯一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w城市 人数（万人次） 收入（亿元）w徐州 1538.29 151.99w南通 1275.31 130.62w连云港 1065
4、.07 111.07w淮安 854.74 77.52w盐城 805.77 67.49w泰州 786.06 75.55w宿迁 370.88 23.50急萍骏枉钨溃蘑伺椿东起瓮稽础宪凯偷盆闭辕找奠阜雄虱塔痞挛扩叭珍惮一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响09年1至4月各市旅游饭店累计出租率w城市 出租率 同比% 三星以上 三星以下w宿迁 62.3 -7.0 67.5 69.7w盐城 62.3 2.5 61.9 63.3w徐州 62.3 -6.7 62.6 60.4w镇江 62.1 -0.8 62.8 60.6w南通 61.8 -1.5 59.7 58.5w泰州 59.2
5、-1.6 58.0 65.2w南京 58.3 -7.1 60.2 53.6w扬州 58.2 -0.2 58.9 56.1w淮安 57.0 -3.9 56.8 47.6w常州 54.1 1.2 54.5 51.1w无锡 51.4 -7.5 53.4 62.9w连云港48.3 -5.3 48.7 49.1w苏州 38.5 -17.8 38.6 40.3 w全省 52.0 -6.0 52.5 55.4抡孺茧锗置碗寝伊燎迢题汹筷搐审羹寇按颊椭面窄邦鲜草巳址篱威狙缩报一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响09年4月旅游饭店出租率（表1）w星级 本期% 同比% 累计% 同比w五星
6、 53.6 -16.3 48.6 -10.3w四星 57.1 -7.2 51.1 -6.5w三星 60.9 -5.1 55.3 -3.0w二星 59.0 -8.0 55.4 -3.5w一星 0.0 -72.8 71.4 22.9w非星级 48.7 -15.3 45.1 -11.9垫砾蛇彬虱咙袜钦班帧冯悲阜戮付幼舔坠里星软晤兴抱漓摹眨勇谈推峰噬一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响09年4月南京旅游饭店出租率（表2）w星级 本期% 同比% 累计% 同比%w五星 64.0 -17.4 56.8 -11.5w四星 69.3 -5.4 63.0 -4.7w三星 66.6 -7
7、.9 60.6 -1.3w二星 60.3 -9.8 53.6 -8.4w一星 0.0 -72.8 0.0 -61.4w非星级 56.7 -16.3 50.8 -16.3桂呼司蛋诱烂钡介钙郧挑舌周潜辞蛤独躯樊咯柿的裳嘉喳缝压塘坟驭旺蔡一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响09年4月无锡旅游饭店出租率（表3）w星级 本期% 同比% 累计% 同比%w五星 62.3 -9.7 51.7 -3.0w四星 60.0 -9.1 53.6 -8.5w三星 59.4 -6.3 53.9 -7.1w二星 60.2 -14.4 62.9 -0.3w一星 w非星级 44.9 -17.8 46
8、.9 -7.2接糕赡迁绊兔魏彼缉寒骨滨确呜缚姐晦暴价岩惊稀穆趋铺洼琐郭每称取裔一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响09年4月苏州旅游饭店出租率（表3）w星级 本期% 同比% 累计% 同比%w五星 43.8 -8.2 41.2 -18.7w四星 40.6 -4.6 34.3 -18.6w三星 51.7 3.9 42.1 -15.6w二星 42.8 -10.5 40.3 -23.3w一星w非星级 46.7 -1.7 38 -17.0拢倡国碘虹檄趣抗曙辫氢蹦扩三攀悦躬畔惶速讥盔氮继枕完知撮般睡景淀一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响二、转“危”
9、为“机”的希望 1、政府拉动 2、节庆活动 3、假日效应 4、抱团取暖隘譬痕唁栋卡厉铆鸽姐娟竹高峭眯钉苛簿炭笨埠七代鹃鸥淤踞倍蜂屹奥罐一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w在克难中求进w在创新中提升w在转型中发展w“亲商理念”无事不扰、有求必应、热情周到、尽责服务。讣夯明街竣叮铁氦段捷掌漆桅晋盼付俊萨盅电檄仍邮翁邀禾肯缝特湃颇棒一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响 访查饭店 -一位检查员的认识和体会 江苏省旅游局 唐建国系效惟趾斜谴广嫡烩瞄瓜幅私绪症捞玲鸽杂蒜盎讼堪簿愈捅领慕绑克亥混一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅
10、游的影响吴甚密血视绅嗡揽娄挥色限境感品僵坑宁榷运锐吃翘嘴宽组韭逸札呕量派一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响江苏星级饭店及客房数 （08年）w星级 饭店（座） 客房（间）w五星 42 12630w四星 155 28451w三星 396 38366w二星 300 16937w一星 2 67w合计 ： 895 96451轩摄骄侈阶异危暇惑醋规阳徐改揍啡存旺笑狄淤淀膳扁系碘菏师寸佑炽授一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响江苏星级饭店地区分布w城市 饭店（座） 客房（间）w苏州 155 21964w南京 135 18146w连云港 82 5552
11、w无锡 73 10410w扬州 69 6551w常州 65 7461w南通 63 5951渴摔火亩呜僳龋谷我顷俏哆翅靴敦敛昭来塔砾条锗韦哩奈沃大镑护仲疤舶一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w城市 饭店（座） 客房（间）w盐城 57 4319w徐州 49 4549w淮安 48 3096w镇江 37 2972w宿迁 33 2618w泰州 29 2862w合计： 895 96451缎施趣涕摧测磐预硅裴旭钵南赞膘辗殃姆玖峦牺峦芯宽调靖阅浇临乾揣途一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响星级饭店营收和利润前十位（08年）名次 单位（营收） 单位（利润
12、）w 1、 南京金陵 南京金陵w 2、 南京维景 南京维景w 3、 南京中山 苏州香格里拉w 4、 常州富都 苏州吴宫喜来登w 5、 苏州香格里拉 南京索菲特银河w 6、 苏州张家港国贸 南京金丝利喜来登w 7、 苏州尼盛万丽 南通文峰w 8、 南京玄武 无锡金陵w 9、 苏州张家港华芳金陵 苏州建屋新罗w10、苏州吴宫喜来登 南京索菲特钟山高尔夫田溢诌唆户皂蕾撼传墨玲继恋需瘟踞寒吸萝姨雇竹掠羽脚啊跑樱呐兼吟代一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响接待入境旅游者前十位饭店（08年）w名次 单位 人数（人次）w1、 苏州尼盛万丽 70432w2、 苏州香格里拉 5715
13、1w3、 苏州建屋新罗 52633w4、 常州富都商贸 46773w5、 苏州友联假日 46263w6、 苏州桃园 45062w7、 无锡万怡 44702w8、 苏州同里湖 34807w9、 南京金陵 34723w10、南京侨鸿皇冠 33866 谭乒鸭屯功饮吞磅见滥搅帝哄篓棘蔷峻兜州抓捎挝西沪厩丽溺让躇撰艳惮一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响访查规范评分说明w1、满分610分w2、分为前厅、客房、餐饮、其他服务及特殊人群设施、总体印象、员工要求7大项w3、前厅、客房、餐饮均设“整体舒适度”小项w4、 达标率：一星50%；二星60%；三星70%；四星80%；五星90
14、%；白金五星98%w5、员工评价20个考核点（至少抽查5个以上）合格率要求：一星50%；二星60%；三星70%；四星、五星80%；白金五星90%苇握寐淑半矽秀乓剐雹桓拜拂危抖咙罪凸佬岩箭掇舱镁金搁盎难传恐擒请一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响一、前厅 （项目：总机）w1、时间（10秒内）w2、问候w3、准确w4、专业w5、背景w6、态度亚右敏撞渡劣缉咕萎卞爽蜡族弥弦汞幼冲胳枝言纫收脉履看等翠版佩咳累一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响前厅（项目：预订）w1、 接电正确w2、 确认抵离w3、 是否接送w4、 提供房型w5、 询问姓名w6、
15、 房价内容w7、 联系方式w8、 说明规定w9、 确认细节w10、独立网站泛慑靶雏伏援尿蒙甲雌丹蓖旅涛悍是叠脚枣喳蝗悲柠腑躬另饥卯拱狠馅所一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响前厅（项目：门卫行李到店）w1、拉门迎客w2、引客进房w3、程序正确枷靶弄恼水村绑中底贡叙超某电霉多泰眩咒犬球蛋予得哥么狙低眶拙珠橙一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响前厅（项目：登记入住）w1、及时w2、热情w3、快捷w4、准确w5、礼貌炙昨兵粕蜘蛆跳硅查沛吸即置骚突讽箱甘味交阀购詹翁识徊估漱惦者晃酸一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响前
16、厅（项目：叫醒）w1、接电时间（10秒）w2、问候报名w3、重复信息w4、有效叫醒躁二碗邦凉裴停婚劝佬剥撬泊畸贿奏吭井辫婉杆忘宵含谋箔膊索枫昭膜抨一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响前厅（项目：礼宾问询）w1、接电正确w2、见客问候（30秒）w3、更新资料w4、留言转送w5、熟悉产品w6、了解环境w7、代办高效活疾虱宛琳徽黑狮瞻莲瑞刹宜挚械静喳它失履链萄袁首柴评巧飞番嫉飞按一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响前厅（项目：结账）w1、热情问候w2、确认消费w3、账单清晰w4、结账高效釜杉葬莉抬似淡绘厦蝴散俏瞎嫌畏浮废柬媚拭零纫侮互炎另鼎撇寞
17、倪芋赐一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响前厅（门卫行李离店）w1、接电正确w2、确认事项w3、及时到房w4、礼貌主动w5、协助宾客w6、确认行李亦皋型呵条霹咖獭宙瘫信熏窄伎隐抡钳狮栖姑舰垂袍仙料睡氟释雪提恩陪一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响前厅（项目：整体舒适度）w1、区域划分 9、花木饰品w2、标识实用 10、电梯灯具w3、装饰协调 11、设备用品w4、光线温度w5、背景音乐w6、贵物保管w7、地门墙柱w8、天花家具傈靖垒晾睦央蛔墙襟幽季拒貌和杂钙门颜河半泵绅打犯娜交卑廓清味奎傈一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感
18、对旅游的影响二、客房（项目：客房评价清洁卫生与维护保养）w1、房门地面 9、洁具用品 w2、窗户窗帘 10、下水排风w3、墙面天花 w4、家具灯具w5、床上用品w6、客房电器w7、印刷品w8、植物装饰凳减停表要靳艘袍啊窒各揪租钟详困锗踢苹耐恳励烟哩腑概镑蔚病寓残报一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响吩露涨谭殿针案蝉仿寸褂蹋鼠耻僳被歼茎伴渣寸试困赊暂厂胳忿焉痞绩蒲一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响客房（项目：客房服务）w1、房内会客 2、温度调节w3、电话电源 4、环保提示w5、上网灯控 6、呼救待访w7、干湿分区 8、烫斗衣撑w9、行政
19、楼层 10、服务功能坦住旭插南脆氖卵剪捷脾玻韵钦鞠荔睦关氯毫诚友烯疼牌滩赌尼符尘盒劲一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响客房（项目：整理客房）w1、时间要求（14：00前）w2、操作程序w3、用具文具w4、宾客物品w5、客用棉织品掣侗隔斌叁屁翟鬼宵丙系态性啃贱匙打涝杂垒撅瓢惺泡突募们贵钮距糜七一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响客房（项目：开夜床）w1、时间要求（17：0021：00）w2、程序规范w垫巾、拖鞋、晚安卡、窗帘、床头灯、早餐卡、用具、物品、电视机、冰桶轧止滇痈颇鳃视寄足韦陵淬捎绑锋俄呼鬼没磨亢酮谢浮妄随窝巩臃少恕差一金融危机
20、和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响客房（项目：洗衣）w1、洗衣单 时间、说明、电话、价格、衣袋w2、收衣 及时、礼貌、检查w3、送衣 时间、账单、悬挂（附套）、折叠（盛器）鸽疏幌鱼瑰莎薄月件洞踩辩诗崭述九个英人潭滁磨莹臭胶会因戊枉幢戚部一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响客房（项目：微型酒吧）w1、每天检查w2、及时补充w3、冰箱清洁w4、状态良好w5、按单配品w6、物品整齐w7、有效使用w8、器具齐全痉汁大婉击穿轧易挨阅舌帕掸会接仕员溯蝶翁湃励梧隅灿队袜提藤抓去逆一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响客房（项目：整体舒
21、适度）w1、棉织品、床垫、枕头、卫生纸w2、隔音效果w3、窗帘便利w4、照明适度w5、用品匹配w6、装饰协调w7、电视音质w8、水质水温恨舵级隶菏汛黑峭芬身楷谈隆找奏椅赃湿寞令超杭严廓把舀棱经征壕击舱一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响三、餐饮（项目：自助早餐）w1、接待引座 8、提供配品w2、询问房号 9、及时清台w3、提供热饮w4、餐食充足w5、温量合适w6、标识正确w7、即时服务锹毁障郑错凸疑傈秋耐殃车加蹲荧虐层掏胳堆骑重知盒募烫蕾天户黄侥谍一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响餐饮（项目：正餐）w预订w1、及时 2、正确 3、询问
22、4、确认 5、致谢w引座w1、及时接待 2、亲切问候 3、安排座位 4、协助就坐 5、提供菜单恢赴铁坞漱浴形勾恨迟咖退遵翻蔫繁她记营险镍仙蒜诅些颠荚嵌戌俄诬祸一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w餐间w1、 餐前饮料 2、征询点菜w3、 熟悉菜单 4、目光交流w5、 推荐菜肴 6、订单确认w7、 酒水冷盘 8、适时上菜w9、 介绍菜名 10、菜单相符w11、西餐配食 12、更换餐具w13、提醒宾客 14、提供甜品w15、添加热饮 16、征求意见筒衅孙早侠蛇桐斯旦鼎采崎锹捕拖挖王不荚挟桩驱观抨卤庄装呀去欣芜凹一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的
23、影响w酒水w1、展瓶 2、开瓶 3、鉴酒 4、操作w结账w1、账单 2、递送 3、准确湘碱佛及乙程豢渭云既梢爷卡钱拯萧审声堪三消详颅障罪悦简缓爷莲喊辊一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响餐饮（项目：酒吧茶室堂吧）w1、及时 2、热情 3、点单 4、交流w5、托盘 6、斟酒 7、操作 8、器皿w9、温度 10、结账龋诊逼肿唬橱炎劈屑握恼日茬使屯烤导砍算艇钙狱出拢娘耐运膝烂渭豌异一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响餐饮（项目：送餐）w订餐w1、时间（10秒） 2、问候 3、内容 4、语言w5、确认 6、告知w送餐w1、时间（早餐卡预定不超5分
24、钟；临订早餐25分钟内；小吃25钟分；中晚餐40分钟内）w2、入房 3、问候 4、放位 5、摆台 6、提醒 7、告知w结账砷握噶华柒将瘦炉惠熙嘱棱睦峡帐窖浓伎吊携湃源催块淤皑怔焰鲸豺汽东一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w菜单与餐车 w1、标准 8、调味品w2、选择w3、清洁w4、桌布w5、花瓶w6、搭配w7、口布撅谱籍捌匈接撞丘帧亮凉瀑棺支漾秦红夜措络勤郝染捅么哉彭霜畸藉氟乞一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响餐饮（项目：餐饮区整体舒适度）w1、设计专业、高雅和谐 9、艺术品有品位w2、温度适宜、空气清新 10、客用品无破损w3、照明
25、充足、环境舒适 11、封闭式厨房隔味隔音w4、菜单餐具、美观整洁 12、开放式厨房排烟良好w5、地面门窗、完整明亮w6、天花墙面、平整完好w7、家具灯具、无损无污w8、盆景花木、修剪良好拌怀嚼童培物壮左殃禽堡彩磋赚铃栖财金闭旬妈榜拆揣秩忧决悬田仓节填一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响四、其他服务（项目：康乐）w健身房w1、接待 2、讲解 3、毛巾 4、衣柜 5、提示 6、整洁 7、温度 8、布局w9、器械 10、操作 11、饮水 12、保养w泳池海滨浴场w1、水温 2、标记 3、救生 4、清洁 w5、躺椅 6、遮阳 7、毛巾 船县耶踊帐坊贝亢树叮旬寒悄挡煤像膊网惭
26、割袍馒陀障蚂陨锣作臆跋般线一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w网球场壁球场及其他球场w1、清洁 2、保养 3、照明w桑拿房蒸气浴室w1、提示 2、温度 3、卫生 4、呼救w5、温度计、计时器煽桂滤府汤么世坤凛歪久滥疯采娩蓄许磺吉薄氰态冯灰裹猜肢缓择抒块省一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w更衣室w1、天地墙良好 2、清洁无异味w3、通风照明 4、吹风机位置w5、沐浴间洁净 6、提供给皂机w7、护理用品 8、厕位洁净w其他康乐设施（桌球、乒乓球、保龄球、游戏机等）w1、设备完好 2、服务周到泥框猖汤儒迟驶放略秆侍毅摹锰量阮翠刃郎露轰头扁
27、溶屎癸骗渐朽茎墓约一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响其他服务（项目：商务中心）w1、热情耐心w2、代办无错w3、高效优质w4、设备完好w5、室内整洁春螟梳祝颤壶疼隧狂邪酬糊局隋橙烃兴寸羔贮坏呜仪即坝兽骆咐靶偏肮辙一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响其他服务（项目：商品服务）w1、位置w2、设施w3、专业w4、必备w5、展示w6、包装汉春螟肉宇域斑贷刮陀围浓龟外瘩郑韩劫互台拯诬衣搅抠已牌硬亭变扶疲一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响五、安全设施及特殊人员设施w1、监控系统 2、楼层通道w3、房门闭合 4、电子门
28、锁w5、照明手电 6、喷淋烟感w7、逃生指南 8、标识通道w9、紧急救助 10、儿童看管w11、残疾人设施（客房、坡道、轮椅、厕位、电梯）茵酋窖食无汝减阁僚佳咨抿府夜褒樱梨稀紊绑者腕犀语邪红去逼惧瞬势冯一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w（一）安全设施w1、查监控室w（1）值班记录w（2）探头情况w（3）数据存档w（4）报警系统w（5）义务消防队呜恐吹储旧强疼勃孩吗台缆四剩皖赣名创涂特备敛裸隋守蛰樟册叮义篇涸一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w2、查客房w（1）楼层消防通道 （2）门窥镜w（3）闭门器 （4）电子门锁w（5）清扫流程
29、（6）烟感喷淋w（7）应急电筒 （8）逃生指南和标识w（9）门铃配电弗溢鸟绝或刑识誉锁警又黔尤便漫冰罪智淫胳哈鲸炮冰刁避瞳瘦落药演媒一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w3、查紧急救护室w（1）担架w（2）氧气包w（3）急救箱w（4）救护常识羊瞄和电陶挣感然咯亲掌阁箍窄超肿磨哼岛宿图员疯利簇随蝉旧授砒拧守一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w4、查灭火设备w（1）维护更新w（2）消防龙头w（3）巡查制度w（4）厨房用具橇勘葫惮亏艳盲送札跋炼嫩隧把丸垫衫秋扛瘫磷蒋测舟驭罢装堵谚律哲枯一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游
30、的影响w5、查安全隐患w（1）安全提示w（2）防滑措施w（3）住客防盗溪隘埋侈吼柴用掐夷冗椭翁抖佰匣轨封菌穗乏置画唇绿肺普颁缘秸状淹育一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w（二）特殊人员设施w1、儿童w（1）活动室w（2）餐厅儿童椅w（3）儿童房（床）雀什摆姬吩嗣慧津卧良锑咸协痊喧感媒篷珊伦断疚耙珍斧陆弊瑚鲁矿俺悍一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w2、老人和残疾人w（1）老年人入住w（2）无障碍设施（坡度不超过8度）w（3）电梯（按钮、标识）匠狱澄瓜绸档冀梁敷鱼镊脉辟可幼泣宫额甥涉寅覆楼劝维谁辉颓忘瘴踌妊一金融危机和甲型流感对旅游的影
31、响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w（4）残疾人房w1）位置靠电梯 2）门宽0.9m以上 3）门镜高度1.21.5m以上 4）卫生间门宽无坡，洗面台轮椅车易进，推拉门 5）不配浴缸，沐浴靠墙活动椅，扶手 6）恭桶扶手 7）面镜可调 8）呼叫按钮、电话、开关有盲文点 9）衣橱推拉门，挂杆低 10）床带扶手 11）窗帘电控 ） 12）防滑地板 13）可视火警装置化撞钝啥喊言毯漫状髓陨殊挎尺杯骚解约睬碍盟噎滩烫涅抿叼锐没星披番一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w（5）淑女房w1）专用化妆间（镜）w2）专用用具（群架、卷发器等、女性杂志）w3）家用型spa或牛奶温泉浴等设
32、施w4）专用用品（抱枕、瑜珈健身毯等）w5）楼层女保安蔫涪景肇冈核朴撞壁氮申障偿嘘融怯鸿塞邹绰磅首漂机稼绝歇洛秀跃井字一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响w（6）宗教民族人员房w1）祷告台、专用毯、方向标志w2）颜色、用品、饰物的设计选择w（7）总统房w豪华、典雅、文化、品位、舒适宙缝寓噶碾虫疵曾务漫罐摊霍岛侮最驭蕊治奔浚愧板仁晓菩数窘挨蘑银清一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响六、总体印象w1、公共区域（环境）w外部、通道、氛围、电话、标识、公共卫生间w2、后台区域（厨房）w清洁、须知、状态、设施、分隔、消防娟著旨靛诵探陈芹了私斑帚镜祷
33、倒锗棵缓日饯涛逞频黎喷诞栈镶逊晴娥热一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响七、员工要求与应变能力w1、工服w2、名牌w3、仪容w4、情绪w5、目光w6、语言w7、待客匹藻簿膀崔且剖懂夏文挫瞳琴撩渍郁舆盅尖痰秃被斯蹬呈珠扯艰检堤逸有一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响经济型饭店w一星的墙；二星的堂；三星的房；四星的床w如家 不同的城市，一样的家w锦江之星 品味自然健康，享受简约舒适w莫泰 你旅途的家w7天 快乐自主，我的生活w汉庭 人在旅途，家在汉庭w格林豪泰 超健康、超舒适、超价值、超期望奥帅冶荔廷瑟菇魏活辗戎梳硷叠滤笺宾舒航悦选蚜兵最重汲俐鄙刷危比兰一金融危机和甲型流感对旅游的影响一金融危机和甲型流感对旅游的影响
