《商务礼仪之面试礼》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪之面试礼（77页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、商务礼仪之面试礼n n面试前应注意的问题n n面试中应注意的问题n n面试后应注意的问题商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼简历的制作n n1.1.全面全面 n n简历的作用，在于使一个陌生人在很短简历的作用，在于使一个陌生人在很短的时间内了解你的基本情况，因此要特别注的时间内了解你的基本情况，因此要特别注意内容的完整和全面，以使对方对你有尽可意内容的完整和全面，以使对方对你有尽可能有比较全面的印象。能有比较全面的印象。 n n通常简历应当包括以下基本内容：姓名、通常简历应当包括以下基本内容：姓名、年龄、性别、家庭住址及户口所在地、教育年龄、性别、家庭住址及户口所在地、教育背景及学历、专业、外语、
2、电脑水平、工作背景及学历、专业、外语、电脑水平、工作经历、在职培训经历、特长、业余爱好、简经历、在职培训经历、特长、业余爱好、简单的自我评价以及其他重要或特殊的需注明单的自我评价以及其他重要或特殊的需注明的经历、事项等，最好是中外文对照。当然，的经历、事项等，最好是中外文对照。当然，还千万不要忘记写明各种联系方法和切实表还千万不要忘记写明各种联系方法和切实表明对工作的期望，并附上有关证明文件的复明对工作的期望，并附上有关证明文件的复印件。印件。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼2.2.简练简练 招聘人员每天要面对大量的求职履招聘人员每天要面对大量的求职履历，工作非常忙，一般在粗略地进行第历，工
3、作非常忙，一般在粗略地进行第一次阅读和筛选时，每份履历所用时间一次阅读和筛选时，每份履历所用时间不超过不超过1 1分钟，如果简历写得很长，难分钟，如果简历写得很长，难免遗漏部分内容。经常有求职者觉得简免遗漏部分内容。经常有求职者觉得简历越长越好，以为这样易于引起注意，历越长越好，以为这样易于引起注意，其实适得其反，淡化了阅读者对主要内其实适得其反，淡化了阅读者对主要内容的印象。言简意赅，流畅简练，令人容的印象。言简意赅，流畅简练，令人一目了然的简历，在哪里都是最受欢迎一目了然的简历，在哪里都是最受欢迎的，也是对求职者的工作能力最直接的的，也是对求职者的工作能力最直接的反映反映。 商务礼仪之面试
4、礼商务礼仪之面试礼3.3.重点突出重点突出 对于不同的企业，不同的职位，不对于不同的企业，不同的职位，不同的要求，求职者应当事先进行必要的同的要求，求职者应当事先进行必要的分析，有针对性地设计准备简历。盲目分析，有针对性地设计准备简历。盲目地将一份标准版本大量拷贝，效果会大地将一份标准版本大量拷贝，效果会大打折扣。前面所讲的全面不是面面俱到，打折扣。前面所讲的全面不是面面俱到，不分主次，要根据企业和职位的要求，不分主次，要根据企业和职位的要求，巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深刻的印象，但注意不能简单重复，这方刻的印象，但注意不能简单重复，这方面是整份简历的点
5、睛之笔，也是最能表面是整份简历的点睛之笔，也是最能表现个性的地方，应当深思熟虑，不落俗现个性的地方，应当深思熟虑，不落俗套，写得精彩，有说服力，而又合乎情套，写得精彩，有说服力，而又合乎情理。理。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼4.4.语言准确语言准确 不要使用拗口的语句和生僻的字词，不要使用拗口的语句和生僻的字词，更不要有病句，错别字。外文要特别注更不要有病句，错别字。外文要特别注意不要出现拼写和语法错误，大多数情意不要出现拼写和语法错误，大多数情况下，作为实用型文体，句式以简明的况下，作为实用型文体，句式以简明的短句为好，文风要平实、沉稳、严肃，短句为好，文风要平实、沉稳、严肃，以叙述、说
6、明为主，动辄引经据典、抒以叙述、说明为主，动辄引经据典、抒情议论是不可取的。情议论是不可取的。 有的人写简历喜欢使用许多文学性有的人写简历喜欢使用许多文学性的修饰语，例如，的修饰语，例如，“ “大学毕业，我毅然走大学毕业，我毅然走上工作岗位上工作岗位” ”，“ “几年来勇挑重担，为了几年来勇挑重担，为了企业发展大计披星戴月，周末的深夜，企业发展大计披星戴月，周末的深夜，常常还能看到办公室明亮的灯光。功夫常常还能看到办公室明亮的灯光。功夫不负有心人不负有心人”，这样的简历，只能，这样的简历，只能让人一笑置之。让人一笑置之。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼5.版面美观 一份好的履历，除了以上对内
7、容方面的要求之外，版面设计也是一个非常重要的因素，是真正的“第一印象”。要条理清楚，标识明显，段落不要过长，字体大小适中，排版端庄美观，疏密得当。还要注意版面不要太花哨，要有类似公函的风格，这也能体现出求职者的基本素养商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼6.本职业素养通常建议使用电脑打印的文稿，如果你的字写得不错，不妨再附上一篇工整漂亮、简短的手书求职信，效果会更好。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼7.7.评价客观评价客观 简历中通常都会涉及到对自己的评简历中通常都会涉及到对自己的评价，应当力求客观公正，包括行文中所价，应当力求客观公正，包括行文中所表现出的语气，要做到八个字：诚恳、表现出的语气，
8、要做到八个字：诚恳、谦虚、自信、礼貌。现在已经有越来越谦虚、自信、礼貌。现在已经有越来越多的企业比重视技能和学历更加重视一多的企业比重视技能和学历更加重视一个人的品行、开拓与合作精神等基本素个人的品行、开拓与合作精神等基本素质。倘若在众多高学历的应聘者的激烈质。倘若在众多高学历的应聘者的激烈竞争中，这方面的因素更加凸现，也常竞争中，这方面的因素更加凸现，也常常是因为这些非技能性的因素使最终的常是因为这些非技能性的因素使最终的获胜者脱颖而出。获胜者脱颖而出。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼精彩简历欣赏n n这是一位应届本科生利用自己的弱势，这是一位应届本科生利用自己的弱势，打造出自己的强势简历：
9、打造出自己的强势简历：n n1.1.基本价值：基本价值：18001800元元n n作为一个国家直属重点大学的本作为一个国家直属重点大学的本科毕业生，在科毕业生，在1616年的求学生涯中耗费年的求学生涯中耗费了父母大量的金钱和感情，需要足够了父母大量的金钱和感情，需要足够的物质支持来回报家人和提供个人生的物质支持来回报家人和提供个人生活基本费用，并用于支付工作技能的活基本费用，并用于支付工作技能的进一步的发展。进一步的发展。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼精彩简历欣赏n n2.2.技能价值：技能价值：-500-500元元n n明白自己作为一个新闻专业学生明白自己作为一个新闻专业学生缺乏缺乏“ “
10、一技之长一技之长” ”，所能干的工作似乎，所能干的工作似乎任何专业的人都可以胜任，但我的优任何专业的人都可以胜任，但我的优势只有在进入某单位经过一段时间的势只有在进入某单位经过一段时间的磨练后才能有所发挥。为了感激贵单磨练后才能有所发挥。为了感激贵单位给予这个位给予这个“ “进门进门” ”的机会，认为应该的机会，认为应该减去减去500500元的月薪。元的月薪。n n3.3.性格价值：性格价值：100100元元n n开朗活泼幽默的性格，能最大限开朗活泼幽默的性格，能最大限度地使一个团体士气高昂，在愉快的度地使一个团体士气高昂，在愉快的氛围中保持工作的高效。氛围中保持工作的高效。商务礼仪之面试礼商
11、务礼仪之面试礼4.4.沟通技巧价值：沟通技巧价值：200200元元喜欢并且善于与人沟通，待人诚恳，喜欢并且善于与人沟通，待人诚恳，能够得到普遍的认同和信赖。能够得到普遍的认同和信赖。5.5.专业知识价值：专业知识价值：500500元元我的专业课成绩在新闻系中名列前我的专业课成绩在新闻系中名列前茅，已经获得免试读研机会并自愿放弃。茅，已经获得免试读研机会并自愿放弃。在报刊杂志上发表的稿件和文学作品得在报刊杂志上发表的稿件和文学作品得到了老师和实习单位一致肯定。到了老师和实习单位一致肯定。6.6.个人意愿价值：个人意愿价值：500500元元有努力工作以证明自己社会价值的有努力工作以证明自己社会价值
12、的强烈愿望，虚心好学，希望可以向一切强烈愿望，虚心好学，希望可以向一切有经验的前辈学习，不放弃一切可以锻有经验的前辈学习，不放弃一切可以锻炼自己的机会，任劳任怨。炼自己的机会，任劳任怨。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼7.经验价值：-500元深知自己的经验欠缺，没有独立地完成过一次完整的学术研究，也没有组织过大型的社会采访，但是请相信，作为一个具有扎实的专业知识和较高的综合素质的社会新鲜人，我会很快完成从学生到新闻工作者的过渡。8.品德价值：200元诚实，勤劳，敢于承担重任并付出全部热情和能力，有强烈的集体荣誉感。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼9.个性价值：-100元我必须很惭愧地坦诚相告，
13、我不具备一个“闯将”的个性特点，面对机会时需要一个强有力的领导和集体来督促我不断进步。因此我愿意从自己的工资袋里抽出100元。10.自律价值：200元严于律己，宽以待人；不迟到早退，不推托责任。坚定的信念使我在充满诱惑的物质世界洁身自好，踏实奋斗，坚信一份耕耘一份收获。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼11.11.自省的价值：自省的价值：0 0时刻不忘自省，不断完善自己各方时刻不忘自省，不断完善自己各方面的素质和修养，虚心听取意见改正错面的素质和修养，虚心听取意见改正错误，不讳疾忌医。但是也清楚可能有些误，不讳疾忌医。但是也清楚可能有些不为自己所察觉的缺点会妨碍工作，需不为自己所察觉的缺点会妨碍
14、工作，需要同事和上级的指点。要同事和上级的指点。综上所述，本人认为我的市场价值综上所述，本人认为我的市场价值应在应在25002500左右，但同时也明白市场供求左右，但同时也明白市场供求关系及其他不明因素的对此的影响，因关系及其他不明因素的对此的影响，因此愿意与贵单位沟通协商。此愿意与贵单位沟通协商。最后，再次感谢您给予我的这次宝最后，再次感谢您给予我的这次宝贵的机会，并诚挚地期望再次得到您的贵的机会，并诚挚地期望再次得到您的认可认可商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼自我介绍n学习方面(专业知识)n工作方面(社交活动,团队合作)n思想方面n社会工作实践方面(实践能力)商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试
15、礼怎样寻找工作机会n n双选会n n报纸(重庆人才信息报,前程无忧)n n网站(51job,智联，大学生就业网)n n亲戚朋友n n招聘会商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼 面试的基本模式n n言谈面试是通过主试与被试的口头交流沟通，由主试提出问题，由被试口头回答考察应聘者知识层次、业务能力、头脑机敏性的一种测试方法 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼模拟操作面试是让被试模拟在实际工作岗位上的工作情况，由主试给予被试特定的工作任务，考察被试行为反应的一种方法。这种方法是一种简单的功能模拟测试法。例如企业在招聘技术工种时，可采用实地操作的测试方法，考察应试者技术的娴熟程度。又如速记、打字、绘图等人员
16、招聘时均可采用实地考试的方式。另外，公关、销售等有关人员招聘时，也可结合模拟操作面试商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n主考官：（手拿一件产品）这是我公司的一件新产品，现在你作为销售人员开始向我推销。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n结构化面试是指依预先确定的程序和题目进行的，过程结构严密、层次分明、评价维度确定，主试根据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问，被试者针对问题进行回答的面试。这种面试方式是我们所提倡的。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼非结构化面试是指在面试中所提的问题，以及谈话时所采用的方式都是由主试自由决定，谈话层次交错，具有很大偶然性的面试方式。现在大多企业在人才招聘中的面
17、试均属于这种方式。这对富有经验的面试考官是有效简便的方法。但对大多数面试考官来说还是应当采用结构化面试方式 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼面试按其人员组成可分为：个人面试、小组面试、集体面试。一对一的面试多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用，有时也用于人员粗选，另外当公司总经理对人员进行最后录用决策时也常采用这种方式。一对一的面试能使应聘者的心态较为自然，话题往往能够深入，谈话过程容易控制；但其缺点是由主试者的知识面限制，考察内容往往不够全面，而且易受主试官个人感情的影响。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼小组面试。当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个应试者组成一组，由数个面
18、试考官轮流提问，着重考察应试者个性和协调性的面试方式。在小组面试中常在某位被试回答问题后，主试突然向其他被试发问“对于先生刚才的回答，其他人有什么看法这种回答方式既有协调性又具有个性。但回答时间不宜过长，要简明扼要，否则其在工作中表现出来的个性将会使其他同事难以接受。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼集体讨论。将被试者分成数组，每组58人。主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者，提出一个能引起争论的回答，如：“人才流动是否能促进生产的发展？”等等，让被试围绕着问题展开讨论。从而考察被试的沟通能力、协调能力、语言表达能力和领导能力。这种方法是现代评价中心技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应
19、用，与单个面试相比较，具有其不可超越的优越性。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n面试按其进程又可分为第一次面试，第二次面试，第三次面试，直至第五次面试。一般常用的是三次以内，称为三级面试方式。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼第一次面试常由人事部门的人才招第一次面试常由人事部门的人才招聘员接待，对应试者的基本条件进行核聘员接待，对应试者的基本条件进行核实，确认应试者的学历证明及其工作业实，确认应试者的学历证明及其工作业绩。绩。第二次面试是面试中最重要的一次。第二次面试是面试中最重要的一次。常由人事部门和业务部门联合主持，有常由人事部门和业务部门联合主持，有可能的话还邀请专门面试考官参加，是可能的
20、话还邀请专门面试考官参加，是对应聘者个性特征、能力倾向、愿望动对应聘者个性特征、能力倾向、愿望动机、业务能力等方面的综合考察，并写机、业务能力等方面的综合考察，并写成评语报公司人事总裁。成评语报公司人事总裁。第三次面试由公司人事总裁直接约第三次面试由公司人事总裁直接约见，主要是在第二次面试的基础上，考见，主要是在第二次面试的基础上，考察应聘人的适用性和应变力。第三次面察应聘人的适用性和应变力。第三次面试往往是短时间的面谈。试往往是短时间的面谈。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼接到面试通知,你该做些什么呢? n n（一）迅速查找该企业的原始招聘广（一）迅速查找该企业的原始招聘广告。告。 因为每个
21、求职者都可能投寄出数因为每个求职者都可能投寄出数十上百封求职信。因此在寄出求职信十上百封求职信。因此在寄出求职信的同时，应该把每个企业的求才广告的同时，应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来，以便在收到企业的面剪辑记录下来，以便在收到企业的面试通知时进行查阅，避免张冠李戴。试通知时进行查阅，避免张冠李戴。查阅的同时要重温该企业的背景情况查阅的同时要重温该企业的背景情况同时再重温当时应聘的是何种职位，同时再重温当时应聘的是何种职位，该职位在招聘文选中的要求是什么等该职位在招聘文选中的要求是什么等等。如果你备有几种不同的求职信，等。如果你备有几种不同的求职信，应当了解寄出的是哪一种求职信，最应当了解
22、寄出的是哪一种求职信，最好再看一遍，做到心中有数好再看一遍，做到心中有数。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n（二）查找交通路线，以免面试迟到。接到面试通知后，应仔细阅读通知上是标有交通路线，要搞清楚究竟在何处上下车、转换车。要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。如果对交通不熟悉的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n（三）整理文件包，带上必备用品。面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番，诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件（包括所有的复印件）均备整齐，以备考官索要核查。同时带上一定数量的现金以备不时之需
23、。有晕车症的应带上药品。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼（四）准备面试时的着装和个人修饰。参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮；女士不能穿过分前卫新潮的服装。总之，着装要协调统一，同所申请的职位相符。头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。女士若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。另外，还应保证面试前充足的睡眠。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼面试前如何搜集相关资料 n nA A、收集招聘单位的资料：、收集招聘单位的资料：n n尽可能了解清楚招聘单位的性质和背景，尽可能了解清楚招聘单位的性质和背景，比如：过去的业绩好不好？
24、业务往来的对象比如：过去的业绩好不好？业务往来的对象有哪些？现在该单位在做什么工作？该单位有哪些？现在该单位在做什么工作？该单位的发展前景如何？另外，对招聘单位的内部的发展前景如何？另外，对招聘单位的内部组织、员工福利、一般起薪、工作地点等也组织、员工福利、一般起薪、工作地点等也应该尽可能了解清楚。应该尽可能了解清楚。n n以上资料信息从何处可以获得？你可以以上资料信息从何处可以获得？你可以向父母、朋友、同学或亲戚打听，也可以向向父母、朋友、同学或亲戚打听，也可以向在该用人单位工作的熟人咨询，还可以通过在该用人单位工作的熟人咨询，还可以通过电话、新闻报道、广告、杂志、企业名录及电话、新闻报道、
25、广告、杂志、企业名录及其它书籍找到。其它书籍找到。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼B. 收集主试人的有关情况：首先要打听到主试人的姓名，并且要会正确地说出他们的姓氏。然后要尽可能了解到主试人的性格、为人方式、兴趣、爱好，他的背景如何，在近期生活中有什么重大变故，在变故中他是什么心境？你和主试人有何共同之处？你们是否有共同认识的人？只有对主试人的情况了如指掌，你才能在面试是易守易攻，自始至终立于不败之地。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼C C、 把自己的资料准备妥当：把自己的资料准备妥当：有些行业在学历、能力、年龄各方有些行业在学历、能力、年龄各方面都有限制，事先要核查一下自己的资面都有限制，事
26、先要核查一下自己的资格是否符合条件。如果你觉得自己符合格是否符合条件。如果你觉得自己符合应聘条件，还得确定自己可以胜任哪种应聘条件，还得确定自己可以胜任哪种职位。然后要准备好自己的毕业证书、职位。然后要准备好自己的毕业证书、学位证书、专业资格任职证书、获奖证学位证书、专业资格任职证书、获奖证书、身份证、推荐信等材料。去面试时，书、身份证、推荐信等材料。去面试时，应把这些资料有条不紊地放在一个公文应把这些资料有条不紊地放在一个公文包里随身带去，以便主试人随时查看。包里随身带去，以便主试人随时查看。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼面试时应该注意的问题n n守时n n现在很多人常常不注意信守承诺，而
27、面试迟到也是屡见不鲜。要知道，守时是职业道德的一个基本要求，如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，给面试者留下非常不好的印象。经验上，如果你注定迟到，还不如满怀歉意地打个电话通知面试单位另行安排面试时间更好。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼进入面试单位进入面试单位到了办公区，最好径直到面试单位，到了办公区，最好径直到面试单位，一进面试单位，若有前台，则开门见一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。这时要若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的注意用语文明，开
28、始的“ “你好你好” ”和被指导和被指导后的后的“ “谢谢谢谢” ”是必要的。不要驻足观看其是必要的。不要驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印象见或评论，以免给人肤浅嘴快的印象。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼等待面试这时，应该自带一些报刊阅读，也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事甚至决定你能否称职的人，你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败.商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼向主考官提出10个漂亮问题n n在面试结束前
29、，大多数的主考官都会丢问题给求职者，最常见的就是：你有没有什么问题或疑问，想要提出来的？无论求职者是否有提出问题，其实，这个问题背后的真正含意，通常是主考官用来测试你对这份工作有多大的企图心、决心和热情。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼因此，如果你害怕发问不妥当，或是不因此，如果你害怕发问不妥当，或是不知道该从何问起，甚至回答没有问题时，知道该从何问起，甚至回答没有问题时，都很可能会让主考官认为，你想要这份都很可能会让主考官认为，你想要这份工作的企图心、决心还不够强。工作的企图心、决心还不够强。 相反的，求职者应该更积极、主动相反的，求职者应该更积极、主动的利用面试最后一关的机会，适时的提的
30、利用面试最后一关的机会，适时的提出问题，这不但有助于主考官对你的印出问题，这不但有助于主考官对你的印象能够加深，而且你也能趁此机会进一象能够加深，而且你也能趁此机会进一步了解这家公司的背景、企业文化是否步了解这家公司的背景、企业文化是否适合你。适合你。最重要的是，如果能够在面试时，最重要的是，如果能够在面试时，提出漂亮的问题，录取的机率将会大大提出漂亮的问题，录取的机率将会大大提高。所以，无论如何，前往面试前，提高。所以，无论如何，前往面试前，先谨记先谨记1010个可以反问主考官的问题，以个可以反问主考官的问题，以便到时候可以提出。便到时候可以提出。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼1.贵公司
31、对这项职务的工作内容和期望目标为和？有没有什么部分是我可以努力的地方？2.贵公司是否有正式或非正式教育训练？3.贵公司的升迁渠道如何？4.贵公司的多角化经营，而且在海内外都设有分公司，将来是否有外派、轮调的机会？5.贵公司能超越同业的最大利基点为何？ 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼6.在项目的执行分工上，是否有资深的人员能够带领新进者，并让新进者有发挥的机会？7.贵公司强调的团队合作中，其它的成员素质和特性如何？8.贵公司是否鼓励在职进修？对于在职进修的补助办法如何？9.贵公司在人事上的规定和作法如何？10.能否为我介绍一下工作环境，或者是否有机会能参观一下贵公司？ 商务礼仪之面试礼商务礼仪
32、之面试礼 另外，也有人在结束前，谦虚的请另外，也有人在结束前，谦虚的请教主考官：您认为我今天的表现如何？教主考官：您认为我今天的表现如何？录取的机率有多大？通常，这个问题也录取的机率有多大？通常，这个问题也会让对方认为，你对这份工作抱有很大会让对方认为，你对这份工作抱有很大的决心和企图心，而你也可以试着从对的决心和企图心，而你也可以试着从对方的回答中，约略猜测出自己成功的机方的回答中，约略猜测出自己成功的机率有多大，并且作为下一次面试时表现率有多大，并且作为下一次面试时表现的参考！的参考！商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼找工作的条吐血经验n n经验一：招聘人员夸夸其谈的、使经验一：招聘人员夸夸
33、其谈的、使用煽动性语言的，多数都是陷阱。这用煽动性语言的，多数都是陷阱。这样的有很多，一般都是几个穿着西装样的有很多，一般都是几个穿着西装领带的人在招聘现场唾沫横飞，职位领带的人在招聘现场唾沫横飞，职位一般都是销售，许诺只要你能干，月一般都是销售，许诺只要你能干，月薪薪30003000、50005000、1000010000，甚至，甚至100000100000都不在话下。比较出名的还有都不在话下。比较出名的还有保险的保险的“ “保险，永不失业的朝阳产业保险，永不失业的朝阳产业” ”，如果是永不失业的朝阳产业，你怎，如果是永不失业的朝阳产业，你怎么还每周都到人才市场招么还每周都到人才市场招人？人
34、？商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n经验二：招聘的时候资方不谈给多少经验二：招聘的时候资方不谈给多少钱的，多数都是给的很少，不好意思钱的，多数都是给的很少，不好意思说，先把你人忽悠去了再说。谈薪水说，先把你人忽悠去了再说。谈薪水这个东西是非常非常非常正常的，刚这个东西是非常非常非常正常的，刚毕业的学生可能还有点扭转不过来，毕业的学生可能还有点扭转不过来，以为谈钱是多不好意思的事呀。被雇以为谈钱是多不好意思的事呀。被雇用不就是出卖自己么，卖自己之前怎用不就是出卖自己么，卖自己之前怎么也得有个价码呀。绝口不谈薪水的么也得有个价码呀。绝口不谈薪水的公司，多半都是给的钱非常少；当然公司，多半都是给
35、的钱非常少；当然也有一些国际大公司，事先不谈薪水也有一些国际大公司，事先不谈薪水的，因为行业内的人都知道薪水肯定的，因为行业内的人都知道薪水肯定少不了。少不了。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n经验三：经常招聘的公司，基本都不好地方，多数还有圈套。广为人知的就是证券、建材、保险，别看他们还是上市公司，骗起人来都是一套一套的。在国外店越大越得谨慎，但是目前国内越大的店越具有欺负人的潜质，还没人管，建材就是典型。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n经验四：交押金的、押毕业证原件的都是一些不好的地方。能不去就不去。我遇见过要求抵押毕业证原件的，是一个台资企业，也遇见过要交押金的，是一个四川民企
36、，说是公司有很多商业秘密，所以要押金。你把青春压上了，还要压毕业证或是现金，这样的地方是无论如何也不要理会的。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n经验五：老总亲自去招聘的，基本都经验五：老总亲自去招聘的，基本都是很小的公司。中国的民企长不大，是很小的公司。中国的民企长不大，和老总的素质关系极大，当然了老总和老总的素质关系极大，当然了老总的素质低下也是全民整体素质低下的的素质低下也是全民整体素质低下的表现，不是说素质低的人才做老板。表现，不是说素质低的人才做老板。在招聘会现场，凡是那些一脸深沉、在招聘会现场，凡是那些一脸深沉、浑身霸气、看人的眼光挑三拣四、交浑身霸气、看人的眼光挑三拣四、交谈
37、的时候很没有礼貌、张口我的公司谈的时候很没有礼貌、张口我的公司现在已经很大了、闭口你要是来我们现在已经很大了、闭口你要是来我们公司还得试用半年公司还得试用半年的老总，基本的老总，基本上都不要考虑去他们的公司了。上都不要考虑去他们的公司了。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n经验六：女孩子要注意的。有一些公司是来招儿媳妇的、招小姐的，这是比较明显的骗局。还有一些公司需要大量的文员，他就不断地招聘女生以很低的薪水去做那些基础性的工作，试用期一过就说你不合格。另外企业人员素质非常差比如说什么司机保安都能甚嚣尘上的公司，或者男女关系很复杂的公司，也都不要去。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n
38、经验七：永远不要相信承诺，也不要相信合同。这是目前我国的国情。空口固然无凭，盖上了红章章的黑纸白字一样也是废纸。对于一个公司对待员工的状况，口碑这个东东要比承诺、合同都更稍微可信一点。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼经验八：在选择被谁雇佣之前，仔细计经验八：在选择被谁雇佣之前，仔细计算一下投入产出比例算一下投入产出比例薪水不是唯一薪水不是唯一应该被考虑的元素，甚至连重要因素都应该被考虑的元素，甚至连重要因素都不是。比如说一个人挣不是。比如说一个人挣5k5k，另外一个人，另外一个人挣挣2k2k，表面看来收入，表面看来收入5k5k的要比收入的要比收入2k2k的的收入高很多。但是如果这个挣收入高很多
39、。但是如果这个挣5k5k的每天的每天1010小时严重超负荷工作，每两周只有一小时严重超负荷工作，每两周只有一天休息，而且他从事的工作比较封闭，天休息，而且他从事的工作比较封闭，拓展的空间比较小，接触的人也非常少；拓展的空间比较小，接触的人也非常少；那个收入那个收入2k2k的每周工作的每周工作5 5天，一天天，一天8 8小时，小时，公司有各种培训，工作很开放，拓展的公司有各种培训，工作很开放，拓展的空间也很大。那么我想这两个人五年以空间也很大。那么我想这两个人五年以后的健康状况、做人境界、收入境界的后的健康状况、做人境界、收入境界的差别都会非常大的。差别都会非常大的。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之
40、面试礼经验九：穿着打扮。面试的时候算是一经验九：穿着打扮。面试的时候算是一个比较正式的场合了，所以就要打扮得个比较正式的场合了，所以就要打扮得有那么一点职业气息，绝大多数的公司有那么一点职业气息，绝大多数的公司都需要规矩人。所以如果应聘的不是很都需要规矩人。所以如果应聘的不是很需要创造力的职位的话，还是在头几次需要创造力的职位的话，还是在头几次打扮得乖巧一点，以后模着到了，再怎打扮得乖巧一点，以后模着到了，再怎么舒服怎么穿。女孩子面试的时候，不么舒服怎么穿。女孩子面试的时候，不必特意打扮的，又是做头发、又是买衣必特意打扮的，又是做头发、又是买衣服的，不是很有必要。如果一个公司因服的，不是很有必
41、要。如果一个公司因为你打扮得妖艳看上了你，那才是需要为你打扮得妖艳看上了你，那才是需要担忧的事情。更有甚者，我听说过有很担忧的事情。更有甚者，我听说过有很多人在大学四年级的时候整容，呵呵，多人在大学四年级的时候整容，呵呵，那种自我摧残就不要了。一个员工的价那种自我摧残就不要了。一个员工的价值，不在于它是单眼皮合适的双眼皮，值，不在于它是单眼皮合适的双眼皮，在于她眼睛的洞察力。在于她眼睛的洞察力。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n经验十：要不要美丽的撒谎。有一些谎言，还是要有的，那种善意的。比如人问你打算在北京定居么，你总不能实话实说这个鬼地方风沙大停车贵总堵车我干两年就回九寨沟老家。商务
42、礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼经验十一：刚刚毕业尽量进大公司。经验十一：刚刚毕业尽量进大公司。应届毕业生，对于公司的选择更要慎重，应届毕业生，对于公司的选择更要慎重，哈佛的几个心理学家研究过人的第一份哈佛的几个心理学家研究过人的第一份工作和一生发展轨迹的关系，得出的结工作和一生发展轨迹的关系，得出的结论是人的第一个工作的对一个人的影响论是人的第一个工作的对一个人的影响比我们想象的还要大，因为那奠定了一比我们想象的还要大，因为那奠定了一个人很多的思考习惯，行为习惯。在高个人很多的思考习惯，行为习惯。在高效率的公司干过，到了低效率的公司也效率的公司干过，到了低效率的公司也能适应。不过要是在一个小公司
43、养成了能适应。不过要是在一个小公司养成了一身坏毛病，以后的发展就很受限制。一身坏毛病，以后的发展就很受限制。大公司之所以能成为大公司，肯定是有大公司之所以能成为大公司，肯定是有过人之处的。进一个好公司相当于上一过人之处的。进一个好公司相当于上一个好大学，不知不觉中就出息了。个好大学，不知不觉中就出息了。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n经验十二：招聘人缺少教养的，不管工资给到多高，也不要去。一个公司让缺少礼貌的人去负责招聘，这个公司根本就不值得期待。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼面试结束，应聘未完n n1在面试后的一、两天内，你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时
44、间，为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣，你有关的经历和你可以成功地帮他们解 决的问题。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n2如果两星期之内没有接到任何回音，你可以给主试人打个电话， 问他“是否已经作出决定了？”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n3面试看起来很成功，但结果你还是落选了。对此，你不要大惊小怪。面试时，大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了，你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺，以便今后改进。一般来说，能够得到这样的反馈并不容易。 商务礼仪之
45、面试礼商务礼仪之面试礼n n4如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未作出，那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n5每次打电话后，你还应该给他人寄封信，哪怕他们已经暗示你 可能落选了。这样做的原因是：a）你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b）你又发现了一些新的理由、成绩或经验，有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易，不要轻易放弃希望。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼关于薪资待遇n n中央电视台对该台主持人实行奖优罚劣制度，中央电视台对该台主持人实行奖优罚劣制度，评出了年度评出了年度“ “十大优秀栏目主持人十大优秀栏目主持人”
46、”。今年。今年4 4月，月，20032003年度年度“ “十大优秀栏目主持人十大优秀栏目主持人” ”被评选被评选出来，其中周涛、罗京、李咏、王小丫等名出来，其中周涛、罗京、李咏、王小丫等名嘴榜上有名。这些主持人每人每月可获得嘴榜上有名。这些主持人每人每月可获得1 1万万1.51.5万元不等的特殊津贴。万元不等的特殊津贴。n n据消息灵通人士称，由于这一举措实施据消息灵通人士称，由于这一举措实施后，水均益、李咏、敬一丹等后，水均益、李咏、敬一丹等1010位名嘴年收位名嘴年收入一下子多出入一下子多出1010万至万至1818万元不等，加上每位万元不等，加上每位主持人平时的工资奖金、每年主持人平时的工
47、资奖金、每年1 1万元的服装万元的服装费等台里发放的综合性收入，几乎每个人年费等台里发放的综合性收入，几乎每个人年平均收入都有十几二十几万元。央视方面重平均收入都有十几二十几万元。央视方面重奖奖“ “名嘴名嘴” ”的措施，大大拉开了这的措施，大大拉开了这1010位位“ “名嘴名嘴” ”与普通主持人之间的收入差距与普通主持人之间的收入差距商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼一位大学毕业生的薪资待遇n n工作到现在已经两个多月了，下面来谈谈我工作到现在已经两个多月了，下面来谈谈我的收入情况和理财计划。希望大家能给我多的收入情况和理财计划。希望大家能给我多提提意见和建议提提意见和建议. .先谈谈收入情况
48、：先谈谈收入情况：商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼二、补贴收入二、补贴收入此外还有一些补贴，试用期和转正后的补此外还有一些补贴，试用期和转正后的补贴基本是没有差别的，大致包括：贴基本是没有差别的，大致包括：每月饭贴：每月饭贴：300300，合计，合计300*12=3600300*12=3600每季度车贴：每季度车贴：500500，合计，合计500*4=2000500*4=2000元旦、春节、五一、十一这四大节日各发元旦、春节、五一、十一这四大节日各发过节费过节费20002000，合计，合计2000*4=80002000*4=8000每年的七、八、九月各发高温费每年的七、八、九月各发高温费500
49、500，合，合计计500*3=1500500*3=1500每年旅游费（报销）：每年旅游费（报销）：20002000每年健身费（报销）：每年健身费（报销）：1500-20001500-2000，按，按18001800计计全年全勤奖：全年全勤奖：60006000全年的补贴收入合计：全年的补贴收入合计：3600+2000+8000+1500+2000+1800+6000=23600+2000+8000+1500+2000+1800+6000=249004900 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n三、非现金福利n n非现金福利主要是单位不定期充值的联华超市购物卡，餐饮卡，牛奶票等，一年大概有600
50、0左右。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼一、基本收入一、基本收入月工资：月工资：1158.91158.9，公务员发，公务员发1313个月工资，个月工资，合计合计1158.9*13=15065.71158.9*13=15065.7（转正后大约在（转正后大约在1500-1600,1500-1600,）按）按15501550合计合计1550*13=201501550*13=20150月公积金（个人加单位）：月公积金（个人加单位）：212212（少的可（少的可怜阿）合计怜阿）合计212*12=2544212*12=2544（转正后大概在（转正后大概在250250左右，合计左右，合计250*12=300
51、0250*12=3000月奖金：月奖金：15001500（上海公务员第一年奖金是（上海公务员第一年奖金是半薪）合计半薪）合计1500*12=180001500*12=18000（转正后基数将变成（转正后基数将变成30003000）合计：）合计：3000*12=360003000*12=36000第一年试用期基本收入合计：第一年试用期基本收入合计：15065.7+2544+18000=35609.715065.7+2544+18000=35609.7转正后每年的基本收入合计：转正后每年的基本收入合计：20150+3000+36000=5915020150+3000+36000=59150商务礼仪
52、之面试礼商务礼仪之面试礼面试试题精粹n n1 1、 我们为什么要雇请你呢？我们为什么要雇请你呢？ n n有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答：给一个简短、有礼貌的回答： 我能做好我我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作作 。根据自己的实际情况，好好想想把，。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。看怎么说才具有最高说服力。 n n2 2、 你认为自己最大的弱点是什么？你认为自己最大的弱点是
53、什么？ n n绝对不要自作聪明的回答绝对不要自作聪明的回答 我最大的缺点是我最大的缺点是过于追求完美过于追求完美 ，有的人以为这样回答会显，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。危了。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n6 6、你能为我们公司带来什么呢？、你能为我们公司带来什么呢？ n n假如你可以的话，试着告诉他们你可假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用：以减低他们的费用： 我已经接受过我已经接受过Microsoft AccessMicrosoft Access和和WordWord的培训，的培训，立刻就可以上岗
54、工作立刻就可以上岗工作 。 n n7 7、最能概括你自己的三个词是什么、最能概括你自己的三个词是什么？ n n可以根据情况这样说：适应能力强、可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。有发展潜力。 n n 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼 n n 8 8、你为什么来应聘这份工作、你为什么来应聘这份工作“ “我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应我在这个领域的经验很少人比得上，而
55、且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶” ”应证应证者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。出有充分研究过企业的样子。1010、你对我公司有什么认识？、你对我公司有什么认识？因为还没进公司上班，所以主考官也不会太过于因为还没进公司上班，所以主考官也不会太过于刁难，刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就
56、可以了，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。或者说出面试当天的印象也可以。如果你事先做过一些调查，如果你事先做过一些调查，那么你可以说几件你知道的事，那么你可以说几件你知道的事，比如说比如说 销售额是多少多少销售额是多少多少 之类。之类。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n 尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。1111、你是怎么知道我们招聘这个职位的、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？呢？如果你是从公司内部某人处打听如果你是从公司内部某人处打听来的消息，记得提及他的名字，
57、来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它公司不说偏袒内部关系不代表它不存在不存在。1212、除了工资，还有什么福利、除了工资，还有什么福利最吸引你？最吸引你？商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼16、你有什么问题吗？n n n n一定要提问。你必须回答一定要提问。你必须回答 当然当然 。你。你要通过你的发问，了解更多关于这家要通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说假如你笑笑说 没有没有 （心里想着终于（心里想着终于结束了，长长吐了口气）那才是犯了结束了，长长吐了口气）那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该一个大
58、错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？下自己入围有几成希望？ 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼26、作为被面试者给我打一下分？ n n试着列出四个优点和一个非常非常小的缺点。 商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼 n n叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有经验的人，最好说明自己的心态。 3131、选择这份工作的动机？或者这、选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？个职位最吸
59、引你的是什么？这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。回答应使考官确认你具备他要求的素质。机会。回答应使考官确认你具备他要求的素质。同时招聘者可知道面试者对这份工作的热忱及同时招聘者可知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应征的人，如理解度，并筛选因一时兴起而来应征的人，如果是无经验者，可以强调果是无经验者，可以强调 就算职种不同，也就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验希望有机会发挥之前的经验 。求职者可从对。求职者可从对工作的研究与个人兴趣的角度，加以发挥。工作的研究与个人兴趣的角度，加以发挥。3232、你认为这份工作最重要
60、的是什、你认为这份工作最重要的是什么？么？商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼主要是了解求职者对产业现状的理解及展望，针对无经验者则试探其投入意愿与关心程度，没必要陈述独创的见解，只需表达正确的意见。如果是同业的转职者，不但须掌握业界的方向，尚需加入个人见解。如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。 3333、你认为这个业界的现状、你认为这个业界的现状怎样？怎样？商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼n n这是招募很多职种的公司最可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答可以的话，反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认应征者有无犹豫
61、，应征者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如现在想在某某工作方面冲刺，将来则希望能在某某方面努力等，朝自己想要的目标陈述即可。3434、如果进入公司的话，想做什么样的、如果进入公司的话，想做什么样的工作？工作？商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼这是必不可少的问题，因为你和你的考这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同的考虑都十分关心它。官出于不同的考虑都十分关心它。 最好能诚实回答。针对待遇问题以清楚最好能诚实回答。针对待遇问题以清楚明确答复最佳，明确答复最佳， 依公司规定依公司规定 可能被误可能被误认为缺乏自信而非谦虚。客观归纳个人认为缺乏自信而非谦虚。客观归纳个人年龄、经验、能力、再依
62、产业类别、公年龄、经验、能力、再依产业类别、公司规模等客观资料，提出合理的数字，司规模等客观资料，提出合理的数字，而附带说明提高待遇的理由是必要的。而附带说明提高待遇的理由是必要的。一般要求比前一工作薪水高出百分之十一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。你聪明的做法是：不作正是合理范围。你聪明的做法是：不作正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。报酬，直到你被雇用为止。 4545、希望待遇多少？你最低的薪金要求是、希望待遇多少？你最低的薪金要求是多少？多少？商务礼仪
63、之面试礼商务礼仪之面试礼n n这是有数个公司及管理场所的企业会问到的问题，有依当事人要求而安排分发他的企业，如果有希望的工作地点，可据实说出来，如：现在虽然希望在某某营业场所工作，但也可有将来还是希望能到总公司服务之类的要求。4646、希望工作地点在哪里？、希望工作地点在哪里？商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼回答一定要得体，根据你的能力和经历。对工作拥有具体期望与目标的人，通常成长较快。应征者针对这类问题可以回答：我的目标是，为了达到这个目标，必须努力充实自己，而我拥有这样的自信。或这是我从小到大的理想。 5454、从现在开始算，未来的五年，你想、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标？（对工作的期望与目标是什么业的目标？（对工作的期望与目标是什么？）？）商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼每一位干练的工作者，都不免要接受挫败的挑战。挫折容忍力是面谈中必须考验的一项，这时回答可以是积极的，例如从中学到教训，努力找出原因，终于把事情做好等；那么就会得到较好的分数。 5757、你工作中曾受到那些挫折？谈谈、你工作中曾受到那些挫折？谈谈在工作上接受挫败的经验在工作上接受挫败的经验。商务礼仪之面试礼商务礼仪之面试礼
