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1、 议 程1.1.1.1.什么是心态什么是心态什么是心态什么是心态2.2.2.2.影响心态的因素影响心态的因素影响心态的因素影响心态的因素3.3.3.3.我们的命运决定于我们的心理状态我们的命运决定于我们的心理状态我们的命运决定于我们的心理状态我们的命运决定于我们的心理状态 4.4.4.4.保持良好心态的九大方法保持良好心态的九大方法保持良好心态的九大方法保持良好心态的九大方法 5.5.5.5.总结总结总结总结 什么是心态什么是心态什么是什么是心态心态 内心的感受内心的感受外在的表现外在的表现时间的维度时间的维度自身的感受自身的感受外在的表现形式外在的表现形式可长可短，因人而异可长可短，因人而异
2、不同的人格有不同的心态和表现，不能强求一致；不同的人格有不同的心态和表现，不能强求一致；不同的人格有不同的心态和表现，不能强求一致；不同的人格有不同的心态和表现，不能强求一致；难免有不顺心的事，调整心情保持乐观就尤为重要。难免有不顺心的事，调整心情保持乐观就尤为重要。难免有不顺心的事，调整心情保持乐观就尤为重要。难免有不顺心的事，调整心情保持乐观就尤为重要。影响心态的因素影响心态的因素1. 1. 生物学的因素生物学的因素生物学的因素生物学的因素 性格遗传性格遗传性格遗传性格遗传2. 2. 认知因素认知因素认知因素认知因素 对情景刺激的反应对情景刺激的反应对情景刺激的反应对情景刺激的反应1.1.
3、3. 3. 社会因素社会因素社会因素社会因素2.2. 社会文化、社会背景影响社会文化、社会背景影响社会文化、社会背景影响社会文化、社会背景影响美国著名的心理学家总结出人们面对事情的其中的两点处理方法美国著名的心理学家总结出人们面对事情的其中的两点处理方法1.1.回避的策略回避的策略回避的策略回避的策略2.2.积极的策略积极的策略积极的策略积极的策略 调整心情保持乐观保持心态的重要性保持心态的重要性 良好的心态对于我们的成功具有决定性的作用，不管我们做什么，首先我们应良好的心态对于我们的成功具有决定性的作用，不管我们做什么，首先我们应该学会保持良好的心态。那如何来实现呢？该学会保持良好的心态。那
4、如何来实现呢？我们的命运决定于我们的心理状态我们的命运决定于我们的心理状态一、学会自信一、学会自信一、学会自信一、学会自信二、学会调节二、学会调节二、学会调节二、学会调节三、学会宽容三、学会宽容三、学会宽容三、学会宽容1 1 1 1、培养乐观的精神、培养乐观的精神、培养乐观的精神、培养乐观的精神2 2 2 2、学会微笑、学会微笑、学会微笑、学会微笑3 3 3 3、培养一种奉献的精神、培养一种奉献的精神、培养一种奉献的精神、培养一种奉献的精神4 4 4 4、心存感激、心存感激、心存感激、心存感激5 5 5 5、学会称赞别人、学会称赞别人、学会称赞别人、学会称赞别人6 6 6 6、放弃鸡毛蒜皮的小
5、事、放弃鸡毛蒜皮的小事、放弃鸡毛蒜皮的小事、放弃鸡毛蒜皮的小事7 7 7 7、要心怀必胜、积极的想法、要心怀必胜、积极的想法、要心怀必胜、积极的想法、要心怀必胜、积极的想法8 8 8 8、永远也不要消极的认为什么事是不可能的、永远也不要消极的认为什么事是不可能的、永远也不要消极的认为什么事是不可能的、永远也不要消极的认为什么事是不可能的9 9 9 9、经常使用自动提示语、经常使用自动提示语、经常使用自动提示语、经常使用自动提示语保持良好的心态九大法则保持良好的心态九大法则一、培养乐观的精神一、培养乐观的精神 不以物喜，不以己悲风力掀天浪打头，只须一笑不须愁二、学会微笑二、学会微笑 爱笑的人运气
6、不会太差！微笑是打开人际关系最好的钥匙。 当你微笑时，世界爱了他；当他大笑时，世界便怕了他。（泰戈尔）三、培养一种奉献的精神三、培养一种奉献的精神 爱默生说：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚的帮助别人之后也帮助了自己。”四、心存感激四、心存感激只要心存感激，人生就会美好很多五、学会称赞别人五、学会称赞别人 莎士比亚曾说过：”赞美是赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。“ 六、放弃鸡毛蒜皮的小事六、放弃鸡毛蒜皮的小事 有积极心态的人不把时间精力花在小事情上，因为小事使他们偏离主要目标和重要事项。如果一个人对一件无足轻重的小事情作出反应-小题大作的反应-这种偏离就产生了。 七、心
7、怀必胜、积极的想法七、心怀必胜、积极的想法 美国亿万富翁、工业家卡耐基说过：“一个对自己的内心有完全支配能力的人对他自己有权获得的任问其他东西也会有支配能力。当我们开始用积极的心态并把自己看成成功者时我们就开始成功了。八、永远不要消极的认为什么事是不可能的八、永远不要消极的认为什么事是不可能的 永远也不要消极的认为什么事是不可能的，首先你要认为你能，再去尝试、再尝试，最后你就能发现你确实能。 九、经常使用自动提示语九、经常使用自动提示语 心态决定一切； 我能行，我是最棒的； 这次拒绝，表明我离成功又进了一步； 天下没有解决不了的事情 人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败！积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败！积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败！积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败！总结总结泛微北方区销售管理部杨露 Lulu.Yang
