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1、12参加考试须知参加考试须知国家人力资源和社会保障部定于国家人力资源和社会保障部定于2011年年11月月19日上午日上午8:30正式考试（动笔时间），迟到正式考试（动笔时间），迟到30分钟以上不允许进考场分钟以上不允许进考场考试当天须带：准考证、身份证、钢笔或签考试当天须带：准考证、身份证、钢笔或签字笔、字笔、2B铅笔、橡皮铅笔、橡皮3考试注意事项考试注意事项考生应首先将自己的姓名、准考证号用钢笔、考生应首先将自己的姓名、准考证号用钢笔、签字笔或圆珠笔写在试题册和答题卡的相应签字笔或圆珠笔写在试题册和答题卡的相应位置上。位置上。考生须用铅笔把准考证号和答题册封面的科考生须用铅笔把准考证号和答题
2、册封面的科目代码填涂在答题卡的相应位置处。目代码填涂在答题卡的相应位置处。理论考试：道德理论考试：道德1-25题；理论题；理论26-125题。题。技能考试：技能考试：1-100题。题。4每题选出答案后，须用铅笔将答题卡上每题选出答案后，须用铅笔将答题卡上相对应题目的答案涂黑。如需改动，用相对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。答案均不得答在试卷上。考试结束时，考生须将试卷册和答题卡考试结束时，考生须将试卷册和答题卡一并交给监考人员。一并交给监考人员。考生应按要求在答题卡上作答，如果不考生应按要求在答题卡上作答，
3、如果不按要求进行填涂，则属作答无效按要求进行填涂，则属作答无效52011年年11月劳动和社会保障部月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一考试国家职业资格全国统一考试职业：物流师职业：物流师等级：国家职业资格三级等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德、理论知识卷册一：职业道德、理论知识注意事项：注意事项：*考生应首先将自己的姓名、准考证号用钢笔、签字笔或圆珠笔写在试题册和答题卡的相应位置上。*考生须用铅笔把准考证号和答题册封面的科目代码填涂在答题卡的相应位置处。*本试题册包括职业道德和理论知识两部分：职业道德25个题；理论知识试题100个题。 *每题选出答案后，须用铅笔将答题卡上相对应题目的答案
4、涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。*考试结束时，考生须将试卷册和答题卡一并交给监考人员。科目代码：科目代码：130地区：北京市西城区地区：北京市西城区姓名：姓名：XXX准考证号：准考证号：10052201008013XXXXX61 10 00 05 52 22 20 01 10 00 08 80 01 13 31 12 23 34 45 51 13 30 00000000000000000000000111111111111111111111122222222222222222222223333333333333333333333444444444444
5、4444444444555555555555555555555566666666666666666666667777777777777777777777888888888888888888888899999999999999999999991 12 23 34 45 56 67 78 89 91010111112121313141415151616171718181919202021212222232324242525ABCDE262627272828292930303131323233333434353536363737383839394040414142424343444445454646
6、4747484849495050ABCDE准准考考证证号号码码姓名：姓名：XXX国家职业资格全国统一鉴定答题卡国家职业资格全国统一鉴定答题卡科科目目答答题题区区省市：省市：北京北京地区：地区：鉴定地点：鉴定地点：XXX所在单位：所在单位：不写不写报考职业：报考职业：XXXX报考等级：报考等级：X X级级A789职业道德答题技巧职业道德答题技巧1.分清界限；分清界限；2.分清是非分清是非3.处理关系处理关系；4.平息矛盾平息矛盾5.解决纠纷解决纠纷；6.换位思考换位思考7.以点带面以点带面；8.前后对应前后对应9.维护权益维护权益；10抨击现实抨击现实11语句不通语句不通；12囊括囊括ABC13
7、相关法律相关法律；14全部正确全部正确15肯定一切与否定一切肯定一切与否定一切91011道德道德1道德调整道德调整：人与人之间，个人与社会之间，：人与人之间，个人与社会之间，人与自然之间的关系人与自然之间的关系2道德与法律的关系：道德与法律的关系：在内容上：相互重叠在内容上：相互重叠在生活中：相互转换，相互作用，相互促进在生活中：相互转换，相互作用，相互促进3既是道德规范又是法律规范既是道德规范又是法律规范：我国：我国宪法宪法规定的规定的“爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义学，爱社会主义”，婚姻法婚姻法中规定的中规定的“敬老爱幼敬老爱幼”的要求的要求调整的双
8、方必然有人调整的双方必然有人道德也具有一定的强制性道德也具有一定的强制性12职业道德职业道德1职业道德依靠职业道德依靠：社会舆论，传统习惯、内：社会舆论，传统习惯、内心信念来维持的行为规范的总和心信念来维持的行为规范的总和2职业道德调整职业道德调整：从业人员与服务对象，从：从业人员与服务对象，从业人员之间，从业人员与职业之间的关系业人员之间，从业人员与职业之间的关系3职业道德要素包括职业道德要素包括：职业理想，职业态度，：职业理想，职业态度，职业义务，职业纪律，职业良心，职业荣职业义务，职业纪律，职业良心，职业荣誉，职业作风誉，职业作风4职业道德的特征职业道德的特征：行业性，适用范围上的：行业
9、性，适用范围上的有限性，表现形式的多样性，一定的强制有限性，表现形式的多样性，一定的强制性，相对稳定性，利益相关性性，相对稳定性，利益相关性道德手段道德手段调整的双方必然有人调整的双方必然有人13职业道德的功能与作用职业道德的功能与作用1职业道德的功能职业道德的功能：导向功能，规范功能，：导向功能，规范功能，整合功能，激励功能整合功能，激励功能2职业道德的社会作用职业道德的社会作用：有利于调整职业利益关系，维护社会生产有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序和生活秩序有助于提高人们的社会道德水平，促进良有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成好社会风尚的形成有利于完善人格，促
10、进人的全面发展有利于完善人格，促进人的全面发展有利于社会、集体、个人有利于社会、集体、个人14社会主义职业道德社会主义职业道德一个行为准则一个行为准则：社会主义荣辱观：社会主义荣辱观两个利益两个利益：把国家和人民利益放在首位，又：把国家和人民利益放在首位，又充分尊重公民个人合法利益充分尊重公民个人合法利益三个特征三个特征：继承性与创造性的统一，阶级性：继承性与创造性的统一，阶级性和人民性相统一，先进性和广泛性相统一和人民性相统一，先进性和广泛性相统一四德四德：社会公德，职业道德，家庭美德，思：社会公德，职业道德，家庭美德，思想品德想品德五爱五爱：爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，：爱祖国，爱人民
11、，爱劳动，爱科学，爱社会主义爱社会主义主要规范或主要内容主要规范或主要内容：爱岗敬业，诚实守信，：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会办事公道，服务群众，奉献社会15社会主义核心价值体系社会主义核心价值体系马克思主义指导思想马克思主义指导思想中国特色社会主义共同理想中国特色社会主义共同理想以爱国主义为核心的民族精神以爱国主义为核心的民族精神以改革创新为核心的时代精神以改革创新为核心的时代精神社会主义荣辱观社会主义荣辱观 职业活动内在的职业准则：职业活动内在的职业准则：忠诚，审慎，勤勉忠诚，审慎，勤勉 想神观神想神观神一审结案一审结案终审免终审免16职业化职业化1职业化概念职业化概念
12、：标准化，规范化，制度化。：标准化，规范化，制度化。2职业化内容职业化内容：职业化素养，职业技能，职业：职业化素养，职业技能，职业化行为规范。核心层是职业化素养。化行为规范。核心层是职业化素养。3职业化素养职业化素养：职业道德，职业荣誉感，职业：职业道德，职业荣誉感，职业责任感。责任感。4职业技能特点职业技能特点：专业性：专业性、层次性、综合性、层次性、综合性5职业化行为规范职业化行为规范：职业思想，职业语言，职：职业思想，职业语言，职业动作业动作17职业化管理职业化管理1职业化管理包括职业化管理包括：职业道德标准，各种规：职业道德标准，各种规范与制度体系范与制度体系2职业化管理的意义职业化管
13、理的意义：提高从业人员的职业：提高从业人员的职业化，实施职业化管理，企业有职业化的文化，实施职业化管理，企业有职业化的文化化3实施职业化管理的关键步骤实施职业化管理的关键步骤：建立职业化：建立职业化标准。标准。4职业化的核心职业化的核心：重视职业道德与科学管理：重视职业道德与科学管理的统一的统一道德规范和法律规范道德规范和法律规范道德手段和法律手段道德手段和法律手段18职业技能职业技能1职业技能职业技能：职业知识，职业技术和职业能力：职业知识，职业技术和职业能力2职业技能的特点职业技能的特点：时代性，专业性，综合性：时代性，专业性，综合性3职业技能的作用职业技能的作用：企业开展生产经营活动的前
14、提和保证企业开展生产经营活动的前提和保证企业增强核心竞争力企业增强核心竞争力个人就业的保障个人就业的保障个人增强竞争力个人增强竞争力个人履行职业责任，实现自身价值的手段个人履行职业责任，实现自身价值的手段有利于集体、个人有利于集体、个人1819职业道德修养职业道德修养1加强职业道德修养加强职业道德修养：有利于职业生涯的拓展有利于职业生涯的拓展有利于职业境界的提高有利于职业境界的提高有利于个人成长有利于个人成长是从业人员是从业人员“社会化社会化”的需要的需要是从业者自我实现的重要保证是从业者自我实现的重要保证2职业道德修养的途径职业道德修养的途径：端正职业态度端正职业态度强化职业情感强化职业情感
15、历练职业意志：讲法制，讲诚信，讲效率，讲公平历练职业意志：讲法制，讲诚信，讲效率，讲公平 从要我干从要我干到我要干到我要干20敬业的重要性敬业的重要性从业人员在职场立足的基础从业人员在职场立足的基础从业人员事业成功的保证从业人员事业成功的保证促进企业效益提高促进企业效益提高提升企业生产力水平提升企业生产力水平提高员工的工作绩效提高员工的工作绩效提高员工工作和生活的乐趣提高员工工作和生活的乐趣 有利于集体、个人有利于集体、个人211敬业的含义：敬业的含义：恪尽职守，勤奋努力，享受恪尽职守，勤奋努力，享受工作，精益求精工作，精益求精2敬业的特征：敬业的特征：主动，务实，持久主动，务实，持久3敬业的
16、要求：敬业的要求：强化职业责任：了解职业责任，强化责任意强化职业责任：了解职业责任，强化责任意识识 坚守工作岗位：遵守规定，履行职责，临危坚守工作岗位：遵守规定，履行职责，临危不惧不惧提高职业技能：勇于实践，开拓创新提高职业技能：勇于实践，开拓创新 干一行，爱一行，专一行，精一行干一行，爱一行，专一行，精一行22诚信诚信1诚信关系着企业的兴衰诚信关系着企业的兴衰：企业的无形资产，企业：企业的无形资产，企业树立良好形象的需要，企业组织绩效的特征树立良好形象的需要，企业组织绩效的特征2诚信关系个人职业生涯诚信关系个人职业生涯：人的：人的社会化社会化的必需，人的必需，人谋得职业的必需，人职业发展的必
17、需谋得职业的必需，人职业发展的必需3诚信要求企业做到诚信要求企业做到：真实反映消费者的需要，产：真实反映消费者的需要，产品货真价实，认真履行各种承诺和契约品货真价实，认真履行各种承诺和契约4诚信的本质内涵诚信的本质内涵：真实，守诺，信任：真实，守诺，信任5诚信应做到诚信应做到：尊重实情，有约必履，有诺必践，：尊重实情，有约必履，有诺必践，言行一致，赢得信任言行一致，赢得信任6诚信的特征诚信的特征：通识性、智慧性、止损性、资质性：通识性、智慧性、止损性、资质性有利于你、我、他有利于你、我、他同志：要诚信同志：要诚信 23诚信的要求诚信的要求1尊重事实尊重事实：不为个人利害关系左右，澄：不为个人利
18、害关系左右，澄清事实主持公道，主动担当不自保推责清事实主持公道，主动担当不自保推责2真诚不欺真诚不欺：诚实劳动不弄虚作假：诚实劳动不弄虚作假，踏实，踏实肯干不搭便车，以诚相待不欺上瞒下肯干不搭便车，以诚相待不欺上瞒下3讲求信用讲求信用：择业信用，岗位责任信用，：择业信用，岗位责任信用，离职信用离职信用4信誉至上信誉至上：理智信任，维护职业集体的：理智信任，维护职业集体的荣誉荣誉2324同事相互信赖的规则同事相互信赖的规则 1不说同事的坏话不说同事的坏话2同事间不存误会同事间不存误会3彼此看中对方彼此看中对方4不背后批评同事的言行不背后批评同事的言行5不造他人的谣言不造他人的谣言6同事间不分派系
19、，彼此经常商量同事间不分派系，彼此经常商量7开诚布公相处开诚布公相处8同事间可进行辩论，但不留下后遗症同事间可进行辩论，但不留下后遗症 2425公道公道1公道的重要性公道的重要性：企业发展的保证企业发展的保证员工和谐相处的保证员工和谐相处的保证实现团队目标的保证实现团队目标的保证2公道的特征公道的特征：标准的时代性标准的时代性观念的多元性观念的多元性意识的意识的社会性社会性作为诚信的错误选项作为诚信的错误选项2526公道的要求公道的要求1平等待人的观念平等待人的观念：市场面前顾客平等，：市场面前顾客平等，按贡献取酬，按德才谋取职业按贡献取酬，按德才谋取职业2公私分明要有公私分明要有：法律意识，
20、甚微意识，：法律意识，甚微意识，大局意识大局意识3坚持原则坚持原则：立场要坚定，方法要灵活，：立场要坚定，方法要灵活，要以德服人要以德服人4追求真理追求真理：加强学习，敢于牺牲，不盲：加强学习，敢于牺牲，不盲目从众，不盲目唯上目从众，不盲目唯上2627纪律纪律1职业纪律的重要性职业纪律的重要性：影响到企业的形象影响到企业的形象关系到企业的成败关系到企业的成败是企业选择员工的重要标准是企业选择员工的重要标准关系到员工个人事业成功与发展关系到员工个人事业成功与发展2职业纪律包括职业纪律包括：国家制定的法律法规，行：国家制定的法律法规，行业的规定规范，企业的企业制度，操作规业的规定规范，企业的企业制
21、度，操作规程等程等27281职业纪律有职业纪律有：劳动纪律，财经纪律，保：劳动纪律，财经纪律，保密纪律密纪律2纪律的特征纪律的特征：社会性社会性、强制性、强制性、普遍、普遍使用性使用性、变动性、变动性3纪律的要求纪律的要求：学习岗位规则，执行操作规程，遵守行学习岗位规则，执行操作规程，遵守行业规范，严守法律规范业规范，严守法律规范慎独：慎独：在无人监督时，自觉按照道德要在无人监督时，自觉按照道德要求行事求行事干活、挣钱、嘴严干活、挣钱、嘴严学法、执法、尊法、守法学法、执法、尊法、守法2829节节约约1节约的重要性节约的重要性：企业兴盛的重要保证企业兴盛的重要保证从业人员立足企业的品质从业人员立
22、足企业的品质从业人员事业成功的法宝从业人员事业成功的法宝2节约的特征节约的特征：时代表征性：时代表征性、社会规定性社会规定性价值差异性价值差异性3节约的要求节约的要求：爱护公物：爱护公物、节约资源、节约资源、艰、艰苦奋斗苦奋斗有利于集体、个人有利于集体、个人有形的节约与无形的节约有形的节约与无形的节约2930合合作作1合作的重要性合作的重要性：企业生产经营顺利实施的内在要求企业生产经营顺利实施的内在要求从业人员汲取智慧和力量的重要手段从业人员汲取智慧和力量的重要手段打造优秀团队的有效途径打造优秀团队的有效途径2一个优秀的团队应该具备的合作品质一个优秀的团队应该具备的合作品质：成员对团队强烈的归
23、属感成员对团队强烈的归属感团队具有强大的凝聚力团队具有强大的凝聚力3031合作的内涵与特征合作的内涵与特征1正式合作包括正式合作包括：个人与企业签订的劳动协：个人与企业签订的劳动协议，职业岗位职责，职业考评考核办法等议，职业岗位职责，职业考评考核办法等2职业合作形式包括职业合作形式包括：群体间，群体与个人，：群体间，群体与个人，个人与个人合作个人与个人合作3合作的特征合作的特征：社会性，互利性，平等性：社会性，互利性，平等性4合作应做到合作应做到：端正态度树立大局意识，善：端正态度树立大局意识，善于沟通提高合作能力，律己宽人融入团队之于沟通提高合作能力，律己宽人融入团队之中中社会性出现社会性出
24、现6次次3132合作的要求合作的要求1求同存异求同存异：换位思考理解他人，胸怀宽广：换位思考理解他人，胸怀宽广学会宽容，和谐相处密切配合学会宽容，和谐相处密切配合2互助协作互助协作：帮助他人就是帮助自己，竭尽：帮助他人就是帮助自己，竭尽权利帮助他人权利帮助他人3公平竞争公平竞争：在竞争中团结合作，在合作中：在竞争中团结合作，在合作中争先创优争先创优3233奉奉献献1奉献的重要性奉献的重要性：企业健康发展的保障企业健康发展的保障从业人员履行职业责任的必有之路从业人员履行职业责任的必有之路从业人员有助于创造良好的工作环境从业人员有助于创造良好的工作环境从业人员实现职业理想的途径从业人员实现职业理想
25、的途径2奉献的特征奉献的特征：非功利性非功利性、普遍性、可为性、普遍性、可为性捐赠，量力而行捐赠，量力而行3334奉献的要求奉献的要求1尽职尽责尽职尽责：明确岗位职责，培养职责情感，：明确岗位职责，培养职责情感，全力以赴地工作全力以赴地工作2尊重集体尊重集体：以企业利益为重，正确对待个：以企业利益为重，正确对待个人利益，树立职业理想人利益，树立职业理想3为人民服务为人民服务：树立为人民服务的意识，培：树立为人民服务的意识，培育为人民服务的荣誉感，提高为人民服务的育为人民服务的荣誉感，提高为人民服务的本领本领加班不一定是奉献加班不一定是奉献3435科学发展观科学发展观第一要义第一要义：发展：发展
26、核心核心：以人为本：以人为本基本要求基本要求：全面协调可持续发展：全面协调可持续发展根本方法根本方法：统筹兼顾：统筹兼顾35361三观三观：世界观，人生观，价值观：世界观，人生观，价值观2三德三德：社会公德，职业道德，家庭美德：社会公德，职业道德，家庭美德3四有四有：有理想，有道德，有文化，有纪律：有理想，有道德，有文化，有纪律4五爱五爱：爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，：爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义爱社会主义3637道德规范道德规范1主要道德规范主要道德规范：爱岗敬业，诚实守信，：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会办事公道，服务群众，奉献社会2基本道德规范基本道德
27、规范：爱国守法，明礼诚信，：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献团结友善，勤俭自强，敬业奉献3社会公德规范社会公德规范：文明礼貌，助人为乐，：文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法爱护公物，保护环境，遵纪守法4职业道德规范职业道德规范：爱岗敬业，诚实守信，：爱岗敬业，诚实守信，办事公正，服务群众，奉献社会办事公正，服务群众，奉献社会5家庭美德规范家庭美德规范：尊老爱幼，男女平等，：尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结主要从小到大，基本从大到小主要从小到大，基本从大到小3738各国法律各国法律1反腐败的相关法律反腐败的相关法律：美国美
28、国从政职业法从政职业法从政道德法从政道德法英国英国荣誉法典荣誉法典防腐败法防腐败法德国德国利益法利益法回扣法回扣法2反不正当竞争和商业贿赂相关法律反不正当竞争和商业贿赂相关法律：美国美国谢尔曼法谢尔曼法；日本日本不当赠品及不当表示防止法不当赠品及不当表示防止法中国中国反不正当竞争法反不正当竞争法政府行为与商业行为政府行为与商业行为3839可以低于成本格销售的商品可以低于成本格销售的商品销售鲜活商品销售鲜活商品季节性降价季节性降价因清偿债务，转产，歇业降价销售商品因清偿债务，转产，歇业降价销售商品处理有效期限即将到期的商品处理有效期限即将到期的商品处理其他积压的商品处理其他积压的商品 禁止使用禁
29、止使用：与知名商品近似的名称：与知名商品近似的名称3940有奖销售的法律规定有奖销售的法律规定不得用故意让内定人员中奖的欺骗方式进行不得用故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售有奖销售不得利用有奖销售的手段推销质次价高的商不得利用有奖销售的手段推销质次价高的商品品抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过五千元五千元不得谎称有奖实际没奖销售商品不得谎称有奖实际没奖销售商品 4041歌舞娱乐场所监控设备歌舞娱乐场所监控设备出入口和主要通道应当安装闭路电视监控设出入口和主要通道应当安装闭路电视监控设备备保证闭路电视监控设备在营业期间正常运行保证闭路电视监控设备在
30、营业期间正常运行应当将闭路电视监控录像资料留存应当将闭路电视监控录像资料留存30日备查日备查电视监控录像资料不得删改或者挪作他用电视监控录像资料不得删改或者挪作他用 4142歌舞娱乐场所规定歌舞娱乐场所规定歌舞娱乐场所不得接纳未成年人歌舞娱乐场所不得接纳未成年人应当安装展现室内整体环境的透明门窗应当安装展现室内整体环境的透明门窗包厢，包间内不得设置隔断包厢，包间内不得设置隔断包厢，包间的门不得有内锁装置包厢，包间的门不得有内锁装置游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人提供（除国家法定节假日外）年人提供（除国家法定节假日外）儿童在节假日：儿童在节假日：游
31、艺厅可以进，游艺厅可以进，歌舞厅不能进，歌舞厅不能进，平时都不能进。平时都不能进。包间可以安装门锁，不得有内锁装置包间可以安装门锁，不得有内锁装置4243一般娱乐场所规定一般娱乐场所规定每日凌晨每日凌晨2时至上午时至上午8时不得营业时不得营业不得招用未成年人不得招用未成年人招用外国人的，应当为其办理外国人就业许招用外国人的，应当为其办理外国人就业许可证可证应当配备专业保安人员，不得聘用其他人员应当配备专业保安人员，不得聘用其他人员从事保安工作从事保安工作对进入营业场所的人员进行安全检查对进入营业场所的人员进行安全检查娱乐场所从业人员在营业期间应当统一着装娱乐场所从业人员在营业期间应当统一着装并
32、佩带工作标志的并佩带工作标志的4344食品生产加工企业质量安全规定食品生产加工企业质量安全规定从事食品生产加工的人员身体健康、无传染从事食品生产加工的人员身体健康、无传染性疾病性疾病检验人员必须具备相关产品的检验能力，取检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量检验的资质得从事食品质量检验的资质食品生产加工企业人员应当具有相应的食品食品生产加工企业人员应当具有相应的食品质量安全知识，负责人还应当了解相关的法质量安全知识，负责人还应当了解相关的法律法规知识律法规知识实施食品质量安全市场准入制度的食品，出实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印厂前必须贴印QS标志标志4445节
33、约能源管理暂行条例节约能源管理暂行条例企业应当根据规定配备能源计量器具，加强企业应当根据规定配备能源计量器具，加强能源计量管理能源计量管理企业应当把各种能源消耗定额分配到车间、企业应当把各种能源消耗定额分配到车间、班组、机台班组、机台重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度消耗考核制度 严格控制烧油，严格控制柴油发电机组用油严格控制烧油，严格控制柴油发电机组用油禁止擅自扩大锅炉容量，严格限制土法炼焦禁止擅自扩大锅炉容量，严格限制土法炼焦节能新产品按规定长期免征产品税、增值税节能新产品按规定长期免征产品税、增值税4546世界世界500强企业优秀员工
34、标准强企业优秀员工标准1敬业精神敬业精神2忠诚忠诚3良好的人际关系良好的人际关系4团队精神团队精神5自动自发地工作自动自发地工作6注重细节追求完美注重细节追求完美7不找任何借口不找任何借口8具有较强的执行力具有较强的执行力9想法提高工作效率想法提高工作效率10为企业提好的建议为企业提好的建议11维护企业形象维护企业形象12与企业共命运与企业共命运4647格言格言吾日三省吾身（反思）吾日三省吾身（反思）学而时习之，不亦说乎（喜悦）学而时习之，不亦说乎（喜悦）见利思义，义然后取见利思义，义然后取（义为先）（义为先）“德德”者，者，“才才”之帅也（德为先）之帅也（德为先）敏于事而慎于言（诚信）敏于事
35、而慎于言（诚信）进学不诚则学杂处事不诚则事败（诚信）进学不诚则学杂处事不诚则事败（诚信）业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随（敬业）业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随（敬业）推己及人（换位思考）推己及人（换位思考）心如止水（客观反映事物）心如止水（客观反映事物）吾生有崖，而知无崖（终身学习吾生有崖，而知无崖（终身学习 ） 470911道德试题解读道德试题解读48(一一)单项选择题单项选择题(第第18题题)1、下列关于下列关于“德德”的说法中，符合古代典的说法中，符合古代典籍籍“道德道德”之之“德德”本意的是（）。本意的是（）。(A)“德德”为心声为心声(B)“德德”为失去的意思为失去的意思(C)“德德”
36、为乃对道的认识和把握为乃对道的认识和把握(D)“德德”即信仰即信仰正确答案正确答案：C C49单2、我国古代思想家孔子曾有我国古代思想家孔子曾有“执事敬执事敬”的说法，其意为（）。的说法，其意为（）。(A)尊敬长者尊敬长者(B)执行命令执行命令(C)干事敬业干事敬业(D)以儆效尤以儆效尤正确答案正确答案：C C503、在社会主义核心价值体系中，民族精神在社会主义核心价值体系中，民族精神的核心是（）。的核心是（）。(A)自强不息自强不息(B)仁、义、礼、智、信仁、义、礼、智、信(C)艰苦奋斗艰苦奋斗(D)爱国主义爱国主义正确答案正确答案：D D51单4、职业活动内在的道德准则是（）。职业活动内在
37、的道德准则是（）。(A)敬业、守纪、进取敬业、守纪、进取(B)宽让、和睦、合作宽让、和睦、合作(C)诚信、服务、奉献诚信、服务、奉献(D)忠诚、审慎、勤勉忠诚、审慎、勤勉正确答案正确答案：D D一审结案一审结案终审免终审免525、关于关于“职业理想职业理想”的说法中，正确的是的说法中，正确的是（）。（）。(A)职业理想本质上是一种梦想职业理想本质上是一种梦想(B)职业理想是实现职业目标的精神动力职业理想是实现职业目标的精神动力(C)只有有了职业理想才会感受幸福只有有了职业理想才会感受幸福(D)职业理想是人性惰性与贪婪的体现职业理想是人性惰性与贪婪的体现正确答案正确答案：B B分清是非分清是非5
38、36、确立职业化管理的主要依据是（）。确立职业化管理的主要依据是（）。(A)整体规范化的标准整体规范化的标准(B)充分依靠员工个人的聪明才智充分依靠员工个人的聪明才智(C)不再强调过程管理不再强调过程管理(D)以业绩定优劣而非以道德论短长以业绩定优劣而非以道德论短长正确答案正确答案：A A标准化标准化547、古人云古人云“吾生有崖，而知无崖吾生有崖，而知无崖”，其意，其意对现代从业人员的启示是（）。对现代从业人员的启示是（）。(A)生命短暂，不要想入非非生命短暂，不要想入非非(B)树立终身学习的理念树立终身学习的理念(C)知足常乐，和谐为本知足常乐，和谐为本(D)知训可以改变命运知训可以改变命
39、运正确答案正确答案：B B558、“慎独慎独”作为道德修养，其意思是（）。作为道德修养，其意思是（）。(A)大胆假设，小心求证，养成实事求是的大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行品行(B)独立自主，自我判断，绝不人云亦云独立自主，自我判断，绝不人云亦云(C)食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言(D)越是无人监督时，越要坚持按照道德要越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事求行事正确答案正确答案：D D56(二二)多项选择题多项选择题(第第916题题)9.世界世界500强企业关于优秀员工的标准包括强企业关于优秀员工的标准包括（）。（）。(A)具有良好的人际关系具
40、有良好的人际关系(B)只有企业领导要求做的事才能够去做只有企业领导要求做的事才能够去做(C)不找任何借口不找任何借口(D)注重细节追求完美注重细节追求完美正确答案正确答案：ACDACD应该自动自发地工作应该自动自发地工作57多多10、关于关于“诚信诚信”的说法，正确的是（）的说法，正确的是（）。(A)诚信是企业形成竞争力的无形资本诚信是企业形成竞争力的无形资本(B)诚信建立在共同利益之上，没有共同利诚信建立在共同利益之上，没有共同利益就没有诚信益就没有诚信(C)诚信符合个人和集体的长远利益，但会诚信符合个人和集体的长远利益，但会损害短期利益损害短期利益(D)诚信是长期信用积淀的结果诚信是长期信
41、用积淀的结果正确答案正确答案：ADAD分清是非分清是非5811、下列低于成本价销售的商品，不属于不下列低于成本价销售的商品，不属于不正当竞争行为的是（）。正当竞争行为的是（）。(A)销售鲜活商品销售鲜活商品(B)处理有效期即将到期的商品或者其他积处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品压的商品(C)非季节性降价非季节性降价(D)因清偿债务、转产、歇业降价销售商品因清偿债务、转产、歇业降价销售商品正确答案正确答案：ABDABD非非5912、作业职业道德规范，作业职业道德规范，“诚信诚信”具有具有的特征是（）。的特征是（）。(A)通识性通识性(B)智慧性智慧性(C)代价性代价性(D)被动性被动性
42、正确答案正确答案：ABAB同志：要诚信同志：要诚信60多多13、针对不正当竞争和商业贿赂欺诈等针对不正当竞争和商业贿赂欺诈等不法行为，世界各国确立的法律包括（）。不法行为，世界各国确立的法律包括（）。(A)中华人民共和国的反不正当竞争法中华人民共和国的反不正当竞争法(B)日本的不当赠品及不当表示防止法日本的不当赠品及不当表示防止法(C)美国的谢尔曼法美国的谢尔曼法(D)英国的荣誉法典英国的荣誉法典正确答案正确答案：ABCABC政府行为与商业行为政府行为与商业行为6114、下述做法中，符合我国下述做法中，符合我国娱乐场所管娱乐场所管理条例理条例规定的是（）。规定的是（）。(A)某歌厅内有人吸毒某
43、歌厅内有人吸毒，工作人员，工作人员虽然发现虽然发现但未予以制止但未予以制止(B)虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机年人玩耍电子游戏机(C)某舞厅管理完善，但依然在通道入口处某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视安装闭路电视(D)某演艺厅招用外国人，为其办理就业许某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证可证正确答案正确答案：CDCD分清是非分清是非6215、在职业活动中，践行在职业活动中，践行“纪律纪律”的具体的具体要求是（）。要求是（）。(A)创立岗位规则创立岗位规则(B)执行操作规程执行操作规程(C)遵守行业规范遵守行业规范(D)严守
44、法律法规严守法律法规正确答案正确答案：BCDBCD学法执法遵法学法执法遵法6316、加强内部合作，对员工的益处在于（）加强内部合作，对员工的益处在于（）。(A)优势互补，有助于取得工作绩效优势互补，有助于取得工作绩效(B)有助于团结起来，增强对企业的有助于团结起来，增强对企业的对话权对话权(C)在遇到外部势力欺负时，能够自我保护在遇到外部势力欺负时，能够自我保护(D)根据工作流程，能够提高工作效率根据工作流程，能够提高工作效率正确答案正确答案：ADAD分清是非分清是非64(三三)职业道德个人表现部分职业道德个人表现部分(第第1725题题)17、假如你只是一名普通的公司职员，关假如你只是一名普通
45、的公司职员，关于公司的重大决策，你认为（）。于公司的重大决策，你认为（）。(A)这是公司领导的职责，自己从不关心这是公司领导的职责，自己从不关心(B)假如有领导征求自己的意见时，会说出假如有领导征求自己的意见时，会说出自己的观点自己的观点(C)会时刻关注，但不会向领导们提出意见会时刻关注，但不会向领导们提出意见或建议或建议(D)很关注，自己会主动提出意见或者建议很关注，自己会主动提出意见或者建议正确答案正确答案：D D公与私公与私6518、你因为工作忙，已经好几天没有回家与你因为工作忙，已经好几天没有回家与家人一起吃饭了。回家的路上偶遇几个朋友，家人一起吃饭了。回家的路上偶遇几个朋友，他们盛情
46、邀请你参加他们的一个活动。但是他们盛情邀请你参加他们的一个活动。但是你已经答应回家和家人一起吃晚餐，这时你你已经答应回家和家人一起吃晚餐，这时你会（）。会（）。(A)婉拒朋友婉拒朋友(B)愉快地答应朋友们的邀请愉快地答应朋友们的邀请(C)征求家人的意见，再做决定征求家人的意见，再做决定(D)考虑朋友们可能有事，自己不参加考虑朋友们可能有事，自己不参加正确答案正确答案：C C诚实守信为重点诚实守信为重点6619、你在领导的办公室等待请示工作，对方你在领导的办公室等待请示工作，对方却临时有事回不来，要求稍等片刻。桌子上却临时有事回不来，要求稍等片刻。桌子上摆满了报纸和你爱吃的糖果，你会（）。摆满了
47、报纸和你爱吃的糖果，你会（）。(A)边吃糖果边等边吃糖果边等(B)看看报纸打发时间看看报纸打发时间(C)静静等待静静等待(D)过会儿再来过会儿再来正确答案正确答案：D D换位思考换位思考6720、市长要来你公司视察工作，总经理直市长要来你公司视察工作，总经理直接要求你立即准备一份向市长的汇报材料，接要求你立即准备一份向市长的汇报材料，时间共有半天，你估计凭自己的能力是无时间共有半天，你估计凭自己的能力是无法按时完成这项任务的，你会（）。法按时完成这项任务的，你会（）。(A)向总经理说明自己不能完成的理由向总经理说明自己不能完成的理由(B)向总经理推掉这份棘手的工作向总经理推掉这份棘手的工作(C
48、)干起来再说干起来再说(D)找自己的主管商量一下找自己的主管商量一下正确答案正确答案：D DAB是一个意思是一个意思68单21、一年来，公司效益剧增，却没有给员一年来，公司效益剧增，却没有给员工涨工资，也没有提高奖金。这时，如果同工涨工资，也没有提高奖金。这时，如果同事推选你为代表与公司谈判，你会（事推选你为代表与公司谈判，你会（）。）。（A）拒绝）拒绝（B）推荐其他同事）推荐其他同事（C）勉强答应）勉强答应，但不付诸行动，但不付诸行动（D）答应且付诸行动）答应且付诸行动正确答案正确答案：D D维护权益维护权益6922、关于你目前的工作岗位，下列的状况中，关于你目前的工作岗位，下列的状况中，你
49、认为与自己最接近的是（）。你认为与自己最接近的是（）。(A)如果不是因为太缺钱，自己肯定离开这里如果不是因为太缺钱，自己肯定离开这里(B)如果不是考虑父母的愿望，自己肯定不在如果不是考虑父母的愿望，自己肯定不在这里这里(C)如果不是当初做出了错误的决定，自己肯如果不是当初做出了错误的决定，自己肯定不会来这里定不会来这里(D)如果不是这个岗位能够用得上所学知识，如果不是这个岗位能够用得上所学知识，自己早就离开了这里自己早就离开了这里正确答案正确答案：D D分清是非分清是非70单23、如果你必须在下列事项中做出选择，如果你必须在下列事项中做出选择，目前你最担心的事情是（）。目前你最担心的事情是（）
50、。(A)个人发展前景个人发展前景(B)完不成工作任务完不成工作任务(C)公司发展前景公司发展前景(D)工资收降低工资收降低正确答案正确答案：C C公与私公与私71单24、你的一个比较要好的同事受到领导的你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批语，他感到很委屈。你问他，可是他严厉批语，他感到很委屈。你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你会（）。就是不肯说明具体情况，你会（）。(A)下班之后找他单独聊聊，安慰一下下班之后找他单独聊聊，安慰一下(B)已经问过他了，不说算了已经问过他了，不说算了(C)找领导反映同事的委屈情况找领导反映同事的委屈情况(D)观察几天，再想办法跟他沟通观察几天，再想办法跟他沟
51、通正确答案正确答案：A A换位思考换位思考7225、同事张某因总爱谈论对公司发展的见解，同事张某因总爱谈论对公司发展的见解，被人误认为是爱出风头，遭到大家的非议。被人误认为是爱出风头，遭到大家的非议。你对公司的发展也有许多思考，你会（）。你对公司的发展也有许多思考，你会（）。(A)怕遭到他人的非议，不谈自己的观点怕遭到他人的非议，不谈自己的观点(B)通过写信的方式给公司领导提出建议通过写信的方式给公司领导提出建议(C)由于自己的观点是真知灼见，要想办法提由于自己的观点是真知灼见，要想办法提出来出来(D)一起和其他同事谴责张某爱出风头一起和其他同事谴责张某爱出风头正确答案正确答案：C CC囊括囊
52、括B73(一一)单项选择题单项选择题(第第18题题)1、在中国传统儒家道德思想中，处于核心在中国传统儒家道德思想中，处于核心地位的范畴是地位的范畴是()。(A)“礼礼”(B)“气气”(C)“诫诫”(D)“仁仁”正确答案正确答案：D D仁、义、礼、智、信仁、义、礼、智、信742、社会主义职业道德的核心是社会主义职业道德的核心是()。A(A)为人民服务为人民服务(B)遵纪守法遵纪守法(C)爱岗敬业爱岗敬业(D)构建和谐社会构建和谐社会正确答案正确答案：A A服务是核心服务是核心753、加强社会主义职业道德建设要牢固树立加强社会主义职业道德建设要牢固树立时代精神，时代精神的核心是时代精神，时代精神的
53、核心是()。(A)爱国主义爱国主义(B)改革创新改革创新(C)社会主义荣辱观社会主义荣辱观(D)崇尚科学崇尚科学正确答案正确答案：B B走进新时代走进新时代764、职业化的中间层次是职业化的中间层次是()。(A)职业化技能职业化技能(B)职业化理想职业化理想(C)职业化语言职业化语言(D)职业化习惯职业化习惯正确答案正确答案：A A素养素养/技能技能/行为规范行为规范775、一个能力强的员工可以带一个能力强的员工可以带10个人，一个个人，一个能力更强的人可以带能力更强的人可以带100个人，但假如没有个人，但假如没有数字中的权数数字中的权数“1”，那么，能力再强也无，那么，能力再强也无法带领一个
54、人。从职业道德的角度来说，与法带领一个人。从职业道德的角度来说，与这句话意思相近的选项是这句话意思相近的选项是()。(A)海纳百川，有容乃大海纳百川，有容乃大(B)不义且富贵，于我如浮云不义且富贵，于我如浮云(C)民为邦本，本固邦宁民为邦本，本固邦宁(D)才者，德之资也；才者，德之资也；德者，才之帅也德者，才之帅也正确答案正确答案：D D786、某员工将一块青铜塑造成为门柄，所得某员工将一块青铜塑造成为门柄，所得价值为价值为2l美元，又将其塑造成为一件工艺品美元，又将其塑造成为一件工艺品所得价值为所得价值为28万美元，其中所体现的是万美元，其中所体现的是()。(A)诚信品质诚信品质(B)创新精
55、神创新精神(C)金钱至上金钱至上(D)合作意识合作意识正确答案正确答案：B B增值的原因增值的原因797、按照美国学者詹姆斯按照美国学者詹姆斯罗宾斯的说法，罗宾斯的说法，所谓所谓“敬业敬业”就是就是()。(A)始终在一个岗位上干工作，不始终在一个岗位上干工作，不“跳槽跳槽”(B)尊敬、尊崇自己的职业，甚至对职业尊敬、尊崇自己的职业，甚至对职业怀有敬畏态度怀有敬畏态度(C)拿多少钱，干多少活拿多少钱，干多少活(D)不过多地索取公司的报酬不过多地索取公司的报酬正确答案正确答案：B B808、孔子曾说过，君子孔子曾说过，君子“敏于事而慎于言敏于事而慎于言”，其含义是，其含义是()。(A)言多有失，少
56、说为佳言多有失，少说为佳(B)遇事多动脑筋，但表面上装作若无其事遇事多动脑筋，但表面上装作若无其事的样子的样子(C)谨慎言语，不要因夸口而失信谨慎言语，不要因夸口而失信(D)想明白了事情的原委，然后再去行动想明白了事情的原委，然后再去行动正确答案正确答案：C C81(二二)多多项选择题项选择题(第第916题题)多多9、社会主义职业道德的特征是社会主义职业道德的特征是()。(A)继承性与创造性的统一继承性与创造性的统一(B)阶级性与人民性的统一阶级性与人民性的统一(C)先进性与广泛性的统一先进性与广泛性的统一(D)理论性与自觉性的统一理论性与自觉性的统一正确答案正确答案：ABCABCD语句不通语
57、句不通 8210、作为职业道德规范，作为职业道德规范，“诚信诚信”的特征的特征是是()。(A)通识性通识性(B)智慧性智慧性(C)止损性止损性(D)资质性资质性正确答案正确答案：ABCDABCD同志：要诚信同志：要诚信 8311、经营者的下列做法违背经营者的下列做法违背中华人民共中华人民共和国反不正当竞争法和国反不正当竞争法规定的是规定的是()。(A)采取抽奖式的有奖销售，最高奖的金额采取抽奖式的有奖销售，最高奖的金额为为3000元元(B)处理有效期即将到期的商品处理有效期即将到期的商品(C)使用与知名商品近似的名称使用与知名商品近似的名称、包装、包装(D)通过给予对方单位某技术人员提成的方通
58、过给予对方单位某技术人员提成的方式换取他手里的技术资料式换取他手里的技术资料正确答案正确答案：CDCD分清是非分清是非84多多12、下列关于下列关于“节约能源节约能源”的说法中，的说法中，正确的是正确的是()。(A)企业应当根据规定配备能源计量器具，企业应当根据规定配备能源计量器具，加强能源计量管理加强能源计量管理(B)企业应当把各种能源消耗定额分配到车企业应当把各种能源消耗定额分配到车间、班组、机台间、班组、机台(C)严格控制柴油发电机组用油严格控制柴油发电机组用油(D)经有关部门鉴定批准的节能新产品，按经有关部门鉴定批准的节能新产品，按照相关规定长期免征产品税、增值税照相关规定长期免征产品
59、税、增值税正确答案正确答案：ABCDABCD全部正确全部正确8513、作为道德规范的作为道德规范的“诚信诚信”，其中，其中“诚诚”的意思是的意思是()。(A)自然万物的客观实在性自然万物的客观实在性(B)“天道天道”的真实反应的真实反应(C)尊重事实和忠实待人对物的态度尊重事实和忠实待人对物的态度(D)只要赤诚，勿需隐含智慧只要赤诚，勿需隐含智慧正确答案正确答案：ACDACD客观真实客观真实8614、下列关于下列关于“职业纪律职业纪律”的说法中，正的说法中，正确的是确的是()。(A)严守职业纪律是职业成功与发展的基础严守职业纪律是职业成功与发展的基础(B)遵守职业纪律会抑制人们的思维活力遵守职
60、业纪律会抑制人们的思维活力(C)当纪律与自由发生冲突时，首先要选择当纪律与自由发生冲突时，首先要选择自由自由(D)企业具有良好的执行力靠的是纪律企业具有良好的执行力靠的是纪律正确答案正确答案：ADAD分清是非分清是非8715、下列关于下列关于“奉献奉献”的说法中，正确的的说法中，正确的是是()。(A)奉献是企业立足社会的道德资本奉献是企业立足社会的道德资本(B)奉献就是把职业作为事业来做奉献就是把职业作为事业来做(C)全力以赴是奉献的基本要求全力以赴是奉献的基本要求(D)为人民服务是奉献的落脚点为人民服务是奉献的落脚点正确答案正确答案：ABCDABCD全部正确全部正确8816、职业活动内在的道
61、德准则是职业活动内在的道德准则是()。(A)忠诚忠诚(B)审慎审慎(C)勤勉勤勉(D)自律自律正确答案正确答案：ABCABC一审结案一审结案终审免终审免89(三三)、职业道德个人表现部分、职业道德个人表现部分(第第1725题题)17、某员工上班时总爱开着电灯，你认为其某员工上班时总爱开着电灯，你认为其主要原因可能是主要原因可能是()。(A)用的是公家的电用的是公家的电(B)不了解公司的规定不了解公司的规定(C)习惯使然习惯使然(D)做事不注意细节做事不注意细节正确答案正确答案：A A抨击现实抨击现实90单单18、少数员工一遇领导讲话就打瞌睡，你少数员工一遇领导讲话就打瞌睡，你认为导致这一现象的
62、主要原因是认为导致这一现象的主要原因是()。(A)领导讲的多是空话、套话领导讲的多是空话、套话(B)这些员工可能太疲劳了这些员工可能太疲劳了(C)这些员工不懂得尊重领导这些员工不懂得尊重领导(D)这些员工不了解领导讲话的重要性这些员工不了解领导讲话的重要性正确答案正确答案：A A抨击现实抨击现实9119、尽管单位职工的工资一涨再涨，但是尽管单位职工的工资一涨再涨，但是大家依然不满，你认为导致这一现象的可大家依然不满，你认为导致这一现象的可能原因是能原因是()。(A)由人的贪欲所导致的由人的贪欲所导致的(B)企业与员工的收入比例严重失衡造成的企业与员工的收入比例严重失衡造成的(C)由企业内部横向
63、分配不公所造成的由企业内部横向分配不公所造成的(D)企业的价值取向错位导致的企业的价值取向错位导致的正确答案正确答案：C C抨击现实抨击现实92单单20、办公室的同事们都在聚精会神地工办公室的同事们都在聚精会神地工作，这时窗子外面传来一阵儿嘈杂的声音，作，这时窗子外面传来一阵儿嘈杂的声音，请你预测一下大家的反应是请你预测一下大家的反应是()。(A)基本上不会有太大反应基本上不会有太大反应(B)都会放下手头的工作，探头看一看都会放下手头的工作，探头看一看(C)少部分人会去围观少部分人会去围观(D)行为上不会有太大反应，但精力不会太行为上不会有太大反应，但精力不会太集中了集中了正确答案正确答案：D
64、 DD囊括了囊括了ABC9321、一次某同事悄悄地对你说：一次某同事悄悄地对你说：“尽在尽在背地说你的坏话。背地说你的坏话。”你问：你问：“那个人是谁那个人是谁?”对方回答：对方回答：“这个我不能说。这个我不能说。”你反复追问，你反复追问，对方就是不答。你会对方就是不答。你会()。(A)日后一定要弄明白说自己坏话的人是谁日后一定要弄明白说自己坏话的人是谁(B)尽管自己很生气，但也懒得为这样的事情尽管自己很生气，但也懒得为这样的事情费心思费心思(C)怀疑对方在说假话怀疑对方在说假话(D)觉得这个同事不义气，以后尽量少接触他觉得这个同事不义气，以后尽量少接触他正确答案正确答案：B B换位思考换位思
65、考94单单22、周末邻居家装修房子，影响了你的休周末邻居家装修房子，影响了你的休息，周围的其他邻居也多有不满。你会息，周围的其他邻居也多有不满。你会()。(A)登门告诉邻居，说他影响了自己休息登门告诉邻居，说他影响了自己休息(B)告诉社区人员或物业管理人员，请他们进告诉社区人员或物业管理人员，请他们进行干预行干预(C)写个便条给邻居，表达自己的不满写个便条给邻居，表达自己的不满(D)召集其他邻居，一起商量解决办法召集其他邻居，一起商量解决办法正确答案正确答案：A A协商协商调解调解仲裁仲裁诉讼诉讼9523、假如你所在的单位有这样一个人，平假如你所在的单位有这样一个人，平时他会花费一些时间收集整
66、理废旧纸张，时他会花费一些时间收集整理废旧纸张，以便加以利用。你对他的评价是以便加以利用。你对他的评价是()。(A)吝啬吝啬(B)工作抓不住重点工作抓不住重点(C)节俭节俭(D)无聊无聊正确答案正确答案：C C换位思考换位思考96单单24、如果你得罪了上司，恰在此时，你如果你得罪了上司，恰在此时，你在工作中又出了差错，他借此机会扣发了在工作中又出了差错，他借此机会扣发了你的当月奖金。其实，你出的差错要是发你的当月奖金。其实，你出的差错要是发生在别入身上，肯定不值一提，因为这种生在别入身上，肯定不值一提，因为这种事情时有发生。这时，你会（事情时有发生。这时，你会（）。）。(A)向同事诉苦，觉得自
67、己遭遇不公向同事诉苦，觉得自己遭遇不公(B)默默承受，毕竟自己出了差错默默承受，毕竟自己出了差错(C)主动找上司说明情况，化解矛盾主动找上司说明情况，化解矛盾(D)把这个事情作为人生的屈辱把这个事情作为人生的屈辱 正确答案正确答案：C C出现误解直接解释出现误解直接解释9725、某乘客患重大传染性疾病，你与他乘同某乘客患重大传染性疾病，你与他乘同一航班，卫生防疫部门发现后要求所有乘客一航班，卫生防疫部门发现后要求所有乘客马上到当地医疗部门节进行登记，而你觉得马上到当地医疗部门节进行登记，而你觉得自己身体没有什么异常反应，你会自己身体没有什么异常反应，你会()。(A)认为自己身体好，不去登记认为
68、自己身体好，不去登记(B)少接触他人，不去登记少接触他人，不去登记(C)响应号召，马上去登记响应号召，马上去登记(D)自我观察几天再作决定自我观察几天再作决定正确答案正确答案：C C顾全大局顾全大局9899单单、职业纪律的普遍适用性是指、职业纪律的普遍适用性是指()。(A)职业纪律与人情水火不相容职业纪律与人情水火不相容(B)领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为律的行为(C)在职业纪律面前，人人平等在职业纪律面前，人人平等(D)即使是不合理的职业纪律也要遵守，不即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改可更改正确答案正确答案：C C肯定一切否定一切肯定一切否定一切99
