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1、美日企业文化分析比较美美国国日日本本研研究究美美日日企企业业文文化化具具有有典典型型意意义义研究美日对比的原因美国是一个多民族的移民国家，美国是一个多民族的移民国家，这决定了美国民族文化的个人这决定了美国民族文化的个人主义特点。主义特点。日本是一个单民族的国家，日本是一个单民族的国家，社会结构长期稳定统一，思想社会结构长期稳定统一，思想观念具有很强的共同性。观念具有很强的共同性。整体思路文文化化根根基基企企业业文文化化美国美国日本日本比较分析比较分析重点分析重点分析比较比较文化根基o企业文化是一个国家的微观组织文化，它是这个国家民族文化的组成部分，所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民
2、族文化的特点。美美国国日日本本刀：好斗残忍菊：高雅、柔和有西方学者称其为“精神分裂”的民族o生性黩武而又爱美o倨傲自尊而又彬彬有礼o顽梗不化而又柔弱善变o驯服而又不愿意受人摆布o忠贞而又易于背叛o勇敢而又怯懦o保守而又十分欢迎新的生活方式。日本社会文化日本社会文化o日本是三基色文化日本是三基色文化：儒学、佛教、神道：儒学、佛教、神道o丰田汽车公司社长办公室座右铭：丰田汽车公司社长办公室座右铭：o天地人，知仁勇天地人，知仁勇o孟子：天时不如地利，地利不如人和孟子：天时不如地利，地利不如人和o孔子：好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎孔子：好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇勇佛教神道孔孟神道l神道是日
3、本的固有宗教。l日本的自然条件决定了日本民族对自然界的敬畏之情。l神道属于自发宗教范畴，无创始人、无人为创教动机、无系统的学理教义和规范化、制度化的宗教仪轨。l公元5、6世纪佛教与中国儒教传入日本，对神道产生很大影响。熊野神社神道吸收佛教教义、儒教的伦理道德，形成各种神道学说。复古神道l镰仓时期（1183-1333）至江户时期（1603-1867），是日本宗教本土化的发展时期。18世纪出现了“复古神道”。l特点：天照大神是日本列岛的最高神。否定人死后进入极乐世界的佛教思想。l复古神道与日本的近代化日本近代天皇制思想体系的重要基础。近代“国家神道”的起点。天照大神靖国神社l于1869始建，最初为
4、“东京 招魂社”。创建主持人为日本 陆军创始人大村益次郎。l靖国神社是国家神社，使为国家战争 中战死的军人而建立的。l1978年，东条英机等14名A级战犯 被放入靖国神社名薄。供奉人次： 2,466，53人。l1985年，中曾根康弘首次以 公职身份参拜靖国神社。主要神社春日神社明治神宫伊势神宫神道在日常生活的表现大黑天惠比寿招财猫日本社会文化的基本特点o民族的单一性与社会结构的同质性日本民族一个最为显著的特点是它在日本岛上自始至终都是唯一民族。具有日本社会传统的“集团走向性”。强调集团主义与业绩主义相结合的献身价值和对纪律的高度重视o文化滞后型与兼容并蓄性发扬文化革新精神，兼容并蓄地输入外来文
5、化改造自身。o文化习惯的不同在商务中有什么样的影响呢？o文化精神背景的不同对企业文化有什么不同的影响呢？先来看一下这样一个案例：先来看一下这样一个案例：有一个美国人有一个美国人要到东京与一要到东京与一家日本公司签家日本公司签约。他的行程约。他的行程安排仅有一周安排仅有一周时间时间要要在一周内签订在一周内签订合同，然后回合同，然后回家。家。第一天：打高尔夫球第一天：打高尔夫球第二天：打高尔夫球第二天：打高尔夫球第三天第三天：打高尔夫球打高尔夫球在第三天开始了会在第三天开始了会谈，并于周六签订谈，并于周六签订了合同。但由于美了合同。但由于美国人急于达成协议，国人急于达成协议，随着他自定的期限随着他
6、自定的期限的临近，不得不在的临近，不得不在好几个方面做出了好几个方面做出了让步。让步。冲突o第一，双方有着不同的目标。第一，双方有着不同的目标。对日商来说，由于集体主义存在于他的文化背景中，相比签约，他更想与美商建立一种长期关系，所以需要了解这个美国人。对美商来说，在其文化背景中，个人主义有着重要的地位，它强调自我信赖和个人成就。所以美商的初衷仅仅是“要在这份合同上签字”。o第二，双方的时间观不同。第二，双方的时间观不同。对日商来说，不在乎花费时间创造好的开端和研究合同细节。对美商来说，时间是一种昂贵的商品，他最关心的事是双方能否于周末前在合同上签字。o第三，美商显露出不满情绪。第三，美商显露
7、出不满情绪。美商注重交易实现，任何拖延进程的行为都是让人难以容忍的。对日本人来说，在商务往来中显露不满情绪是一件有失脸面的事。结果o在文化方面，美商有些幼稚。因为不了解日本的商在文化方面，美商有些幼稚。因为不了解日本的商业惯例，这个美国人一不小心就把自己放在一个可业惯例，这个美国人一不小心就把自己放在一个可能受制于人的境地。能受制于人的境地。o由于美国人的实用主义，使美商失去了机会与日商由于美国人的实用主义，使美商失去了机会与日商建立稳固、紧密的关系，增进相互之间的了解的机建立稳固、紧密的关系，增进相互之间的了解的机会。会。o美商过早的显露不满，日商可能就此知道他缺乏对美商过早的显露不满，日商
8、可能就此知道他缺乏对日本文化的了解，知道他会随着时间一天一天的流日本文化的了解，知道他会随着时间一天一天的流逝，对漫无目的的逝，对漫无目的的“闲聊闲聊”深感沮丧。这样，日深感沮丧。这样，日商就有可能利用对方的这个弱点，迫使他妥协，仓商就有可能利用对方的这个弱点，迫使他妥协，仓促做出决定促做出决定o以上是文化不同在商务惯例方面造成的影响。同样，这样的影响在企业文化方面也是相同的。o下面就分别介绍美日两国的企业文化特点。美美国国日日本本v美国是移民文化美国是移民文化：西欧、南美洲、非洲：西欧、南美洲、非洲古希腊的科学、哲学；古罗马的法律制度古希腊的科学、哲学；古罗马的法律制度重科学、重法律、重信仰
9、自由重科学、重法律、重信仰自由崇尚个人主义、崇尚平等竞争崇尚个人主义、崇尚平等竞争美国文化精神o个人主义精神，强调人权和个人成就o创新精神o勤奋工作和冒险精神o物质追求与实用主义o道德关心和人道主义o民族主义和爱国主义o第一，重视自我价值的实现。第一，重视自我价值的实现。o第二，提倡竞争和强烈的个人奋斗精神第二，提倡竞争和强烈的个人奋斗精神美国企业文化的特征“人人参与人人参与”“群言堂群言堂”“最高职位是不能遗传的，只能靠自己去争取。最高职位是不能遗传的，只能靠自己去争取。”自主权自主权o第三，冒险精神与创新意识强烈第三，冒险精神与创新意识强烈o第四，利益共享，具有典型的第四，利益共享，具有典
10、型的“契约契约”文化特征文化特征这与日本实行的这与日本实行的“年功序列年功序列”以及企业所倡导的以及企业所倡导的“集团主义集团主义”和和“企业家族精神企业家族精神”形成鲜明对比。形成鲜明对比。“企业主管是创新闯将的后台。日本企业文化日本企业文化第一，第一，“和和”的观念。中国儒家理论强调的是的观念。中国儒家理论强调的是“仁、礼、仁、礼、义义”，而在日本则强调，而在日本则强调和、信、诚和、信、诚第二，终身雇佣制第二，终身雇佣制1、可以解除员工失业的后顾之优，促使他们对工作采、可以解除员工失业的后顾之优，促使他们对工作采取从长计议和一往无前的态度，有利提高生产率。取从长计议和一往无前的态度，有利提
11、高生产率。2、有利于培养员工的集体主义精神。、有利于培养员工的集体主义精神。3、企业可以有计划、有步骤地对企业员工进行培训，、企业可以有计划、有步骤地对企业员工进行培训，而不必担心员工成为而不必担心员工成为熟手熟手之一后将之一后将跳槽跳槽而去。而去。4、迫使企业不断改善企业管理水平，以解决随技术的、迫使企业不断改善企业管理水平，以解决随技术的进步而导致的人力过剩的问题。进步而导致的人力过剩的问题。第三，年功序列工资制，这种工资制是依据职工的学龄第三，年功序列工资制，这种工资制是依据职工的学龄前历、工龄、能力、效率等确定职工工资历的工资历制前历、工龄、能力、效率等确定职工工资历的工资历制度。度。
12、 第四，推行企业工会制度。第四，推行企业工会制度。日本企业文化的主要内容o第一，第一，“和魂和魂”“洋才洋才”构成日本企业文化构成日本企业文化的核心的核心“和魂”就是指日本的民族精神。重视思想统治，讲究伦理道德。“洋才”则是指欧美的技术。日本企业从没停止过向欧美学习先进技术及管理方法。以日本化了的中国儒家文化为核心的“和魂”与以欧美的先进技术为内容的“洋才”相结合，构成了日本企业管理文化的重要基础。o第二，家族主义是日本企业文化的显著特色第二，家族主义是日本企业文化的显著特色所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移到集团中，而企业管理活动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、充分发挥
13、集团的力量。o在企业中普遍表现为“团队精神”，一种为群体牺牲个人的意识。o许多日本企业家认为，企业不仅是一种获得利润的经济实体，而且还是满足企业成员广泛需求的场所。o因此，日本的企业管理十分强调员工对企业要有强烈的荣誉感和认同感，要与企业共存共荣。o第三，以人为中心的思想是日本企业文化的重要内第三，以人为中心的思想是日本企业文化的重要内容容无论是终身雇佣制、年功序列制，还是企业工会，日本企业经营模式的这三大支柱都是紧紧团绕着人这个中心的，三者相互联系、密切配合，从不同侧面来调整企业的生产关系，缓和劳资矛盾。o日本企业家认为：“人才开发的利益大得无穷”、“企业教育训练投资的投入产出利益最大，是最
14、合算的投”，“只有人才才是企业活力的源泉”。总结美美国国日日本本以个人主义为核心以个人主义为核心和亲一致的团队精神和亲一致的团队精神根根本本区区别别职工仅把企业看成是职工仅把企业看成是实现个人目标和自我实现个人目标和自我价值的场所和手段。价值的场所和手段。企业目标和个人目标企业目标和个人目标具有一致性具有一致性以严密的组织结构、严格的规以严密的组织结构、严格的规章制度来管理员工章制度来管理员工，重，重“法法”轻轻“情情”。权利和责任划分并不那么明确，权利和责任划分并不那么明确，集体决策，以和为贵。集体决策，以和为贵。具具体体表表现现美日企业文化比较（狩猎民族）企业文化产生巨大的企业凝聚力从而打造公司的竞争优势公司竞争优势公司竞争优势企业文化的功能企业文化的功能企业文化
