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2、业性讲规矩讲规矩讲规矩 问：比如说现在你得了四十度的高烧，你面前有两个医生，一个是七问：比如说现在你得了四十度的高烧，你面前有两个医生，一个是七十岁的老中医，一个是北京三级甲等医院急诊室的大夫，你会选择哪个十岁的老中医，一个是北京三级甲等医院急诊室的大夫，你会选择哪个医生？为什么？医生？为什么？ 原因：西医有一套急救流程（问诊，检查，确认，提供解决的方案），原因：西医有一套急救流程（问诊，检查，确认，提供解决的方案），这些都提现了医生专业性的方面这些都提现了医生专业性的方面 保险人员的规则和流程保险人员的规则和流程要把所有人当成你的客户认真对待，不要受你和他之间关系的影响要把所有人当成你的客户
3、认真对待，不要受你和他之间关系的影响询问有没有买保险询问有没有买保险询问有没有买保险检查客户保单做出计划建议书确认客户需求促成圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究保险行业专业性讲效率讲效率讲效率 问：你觉得我们拜访一个客户最好的时间是多长？问：你觉得我们拜访一个客户最好的时间是多长？ 新人存在问题新人存在问题 现在我们的新人很多人去了客户家里什么都讲就是不讲保险。现在我们的新人很多人去了客户家里什么都讲就是不讲保险。 解决方案解决方案（十五分钟高效拜访）（十五分钟高效拜访）办事顺便路过的拜访理由办事顺便路过的拜访理由对对方无所求的时候最自然轻松；对对方无
4、所求的时候最自然轻松；喜庆的着装喜庆的着装给客户添加好的印象；给客户添加好的印象； “校车事故校车事故”导入导入约访机会的获得约访机会的获得决心就是力量，决心就是力量，坦率就是效率坦率就是效率！圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究办公桌上孩子照片导入办公桌上孩子照片导入保险行业专业性讲品质讲品质讲品质 问：如果你今天区医院看感冒，但是这个医生刚好上个礼拜刚被投诉医死人了，你问：如果你今天区医院看感冒，但是这个医生刚好上个礼拜刚被投诉医死人了，你会不会相信他？会不会相信他？ 保险行业有两件事你不要做保险行业有两件事你不要做 第一是欺骗公司第一是欺骗公司第二
5、是欺骗客户第二是欺骗客户圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究保险行业专业性情绪稳定医生的问题医生的问题 问：想象如果一个医生手上刚死了问：想象如果一个医生手上刚死了一个人，他的下一个病人就来了，他一个人，他的下一个病人就来了，他会不会说：会不会说：“哎呀，当这个医生真的哎呀，当这个医生真的好惨啊，我的上一个病人死的好痛苦好惨啊，我的上一个病人死的好痛苦啊，我怎么会来做医生的，我要请假啊，我怎么会来做医生的，我要请假三天！三天！” 医生的解决之道医生的解决之道 他会说：他会说：“我已经尽力了，请你我已经尽力了，请你们节哀顺变！们节哀顺变！” 下一个病人来了
6、，一定是看病的标下一个病人来了，一定是看病的标准流程，问诊确认等等。准流程，问诊确认等等。 新人的解决之道新人的解决之道 跟客户这样说：跟客户这样说：“陈先生，谢谢陈先生，谢谢你抽出时间来听我讲保险，希望下你抽出时间来听我讲保险，希望下一次我能够再来给你讲保险。一次我能够再来给你讲保险。” 出了客户大门后跟自己说：出了客户大门后跟自己说：“我我尽力了，节哀顺变吧！尽力了，节哀顺变吧！” 新人的问题新人的问题 很多新人在外面被拒绝回来之后，很多新人在外面被拒绝回来之后，表情非常难看，会抱怨说公司好差、表情非常难看，会抱怨说公司好差、培训好差、主管好差、产品好差，培训好差、主管好差、产品好差，要请假三天等等，你说有没有？要请假三天等等，你说有没有？ 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究让我们回顾一下以上四点让我们回顾一下以上四点保险行业重专业保险行业重专业第一注重流程讲规矩第一注重流程讲规矩第二拜访客户讲效率第二拜访客户讲效率第三不搞欺骗讲品质第三不搞欺骗讲品质第四情绪平静讲稳定第四情绪平静讲稳定圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
