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1、导游实务培训课件常识篇一、一、单项选择题1 1、山区最、山区最严重的自然灾害是（重的自然灾害是（）A A、地震、地震BB、火灾、火灾CC、泥石流、泥石流DD、雪灾、雪灾22、海、海啸灾害灾害发生后，生后，应该为每位游客配每位游客配备一个急救包，有一个急救包，有药物物和足和足够（）小）小时的引用水、便携的引用水、便携带的高的高热量及其他必需品。量及其他必需品。A A、12B12B、24C24C、36D36D、72723 3、旅行社派、旅行社派车时，车辆座位比乘坐游客人数多出（座位比乘坐游客人数多出（）为好。好。A A、30%B30%B、20%C20%C、10%D10%D、5%5%4 4、间接式吸
2、氧可接式吸氧可缓解高原反解高原反应，氧流量以每分，氧流量以每分钟（）升）升为宜宜A A、13B13B、23C23C、12D12D、24245 5、扭、扭伤（）小）小时后内出血已后内出血已经完全停止完全停止时，可以由冷敷改，可以由冷敷改为热敷敷、6 6、毒蛇咬、毒蛇咬伤后后导游首先要（）游首先要（）、包扎、冲洗、包扎、冲洗伤口、吸出毒液口、吸出毒液、提醒游客冷静，勿走、提醒游客冷静，勿走动7 7、游客在路途中若、游客在路途中若发生骨折，生骨折，则应及及时送医院救治，但在此之前，送医院救治，但在此之前，导游游应做做力所能及的工作是（）力所能及的工作是（）、热敷、止血、包扎、止血、冰敷、包扎敷、止血
3、、包扎、止血、冰敷、包扎、止血、包扎，上、止血、包扎，上夹板、止痛、包扎、上板、止痛、包扎、上夹板板8 8、（）不是止血的方法、（）不是止血的方法、手、手压法、冰敷法、加法、冰敷法、加压包扎法、止血包扎法、止血带法法9 9、发生食物中毒后，生食物中毒后，导游首先游首先应（）（）、设法催吐，并法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性解毒性、立即、立即报告旅行社告旅行社、立即将患者送往就近医院治、立即将患者送往就近医院治疗、协助旅行社帮助游客向有关部助旅行社帮助游客向有关部门索索赔1010、在旅游活、在旅游活动中，所中，所谓旅游四宝指的是旅游四宝指的是（）A.A
4、.笔、墨、笔、墨、纸、砚。B.B.琴、棋、琴、棋、诗、画。、画。C.C.扇子、雨扇子、雨伞、眼、眼镜、太阳帽。、太阳帽。D.D.药、伞、鞋、琴。、鞋、琴。1111、先消、先消费，后，后还款款”的信用消的信用消费方式是指（方式是指（）。）。A A、借、借记卡卡BB、贷记卡卡CC、施行支票、施行支票DD、旅游保、旅游保险1212、 替一位日本散客替一位日本散客预定客房，而定客房，而饭店内只有下列四店内只有下列四间空房可供空房可供选择。按照。按照日本人的日本人的习俗，最好俗，最好预定（定（）。）。A.4005A.4005号房号房间B.8019B.8019号房号房间C.6084C.6084号房号房间D
5、.7023D.7023号房号房间1414、旅游、旅游签证属于属于()()A.A.外交外交签证B.B.公公务签证C.C.普通普通签证D.D.礼遇礼遇签证1515、 武武汉航空公司的代航空公司的代码为（）A.CAB.MUC.CZD.WUA.CAB.MUC.CZD.WU1616、 中国中国银行在行在兑换旅行支票旅行支票时收取（收取（）的）的贴息。息。A.5.5%B.3.5%C.A.5.5%B.3.5%C.0.75%D.8%D.8%1717、 不不满2 2周周岁的的婴儿乘儿乘飞机旅行机旅行时，按成人票价的，按成人票价的()()付付费。A.10%B.13.25%C.50%D.70%A.10%B.13.2
6、5%C.50%D.70%1818、 一名成人携一名一名成人携一名1111周周岁儿童和两名未儿童和两名未满两周两周岁婴儿儿购买票价票价为10001000元人元人民民币的机票，的机票，总共需支付机票共需支付机票费用（用（）元。）元。A A、1300B1300B、1700C1700C、2100D2100D、260026001919、根据我国海关、根据我国海关规定，可以放在托运行李中的一定，可以放在托运行李中的一组物品物品时：()()A.A.货币、首、首饰、合、合约、有价、有价证劵劵B.B.首首饰、衣物、衣物、现金、合同金、合同C.C.衣物、食品、衣物、食品、录像像带、刀剪、刀剪D.D.衣物、有价衣物
7、、有价证劵、劵、现金、金、录像像带2020、华氏氏8686度相当于度相当于摄氏氏()()。A.30A.30度度B.32B.32度度C.34C.34度度D.35D.35度度2121、 一名美籍一名美籍华人人进入中国大入中国大陆旅游旅游时，须在在边防防检查站交站交验的有效的有效证件有件有()()。A.A.中国中国护照、中国照、中国签证B.B.美国美国护照、中国照、中国签证C.C.中国中国护照、美国照、美国签证D.D.美国美国护照、美国照、美国签证2222、接、接连程客票搭乘国程客票搭乘国际航班直接航班直接过境，在中国停留不境，在中国停留不超超()()小小时，不出机，不出机场的外国人，可以免的外国人
8、，可以免办签证。A.12B,24C.36D.40A.12B,24C.36D.402323、出境旅游、出境旅游团的行李托运手的行李托运手续通常是由通常是由()()办理。理。A.A.全陪全陪B.B.地陪地陪C.C.领队D.D.旅游者旅游者2424、来自国、来自国际公布的公布的传染病疫区的人染病疫区的人员，入境，入境卫生生检疫疫中，无中，无“黄皮黄皮书“者，国境者，国境卫生生检疫机关将从他离开感染疫机关将从他离开感染幻境幻境时算起算起实施几日的留施几日的留验措施措施()()A.A.三日三日B.B.五日五日C.C.六日六日D.D.八日八日2525、美国、美国华盛盛顿时间1111时时，北京，北京时间应是
9、是()()A.0A.0时B.22B.22时C.23C.23时D.D.第二天第二天1 1时2626、若游客下榻的、若游客下榻的饭店店发生火灾，不正确的自救方法是生火灾，不正确的自救方法是（）（）、打开房、打开房门，迅速离开、披裹浸湿的衣、被，迅速离开、披裹浸湿的衣、被、贴近地面，近地面，顺墙爬行、爬行、挥动颜色色鲜艳的衣服的衣服呼救呼救2727、游客携、游客携带人民人民币出入境，限出入境，限额（）元。）元。A.20000B.30000C.25000D.22000A.20000B.30000C.25000D.220002828、寄往国外的中、寄往国外的中药材、中成材、中成药，总值限人民限人民币（）
10、元；寄往港澳地区的，元；寄往港澳地区的，总值限人民限人民币（）元。）元。A.300150B.150300A.300150B.150300C.200100D.100300C.200100D.1003002929、预防接种防接种证书俗称俗称为（）A.A.黄皮黄皮书B.B.白皮白皮书C.C.黑皮黑皮书D.D.红皮皮书3030、外、外汇兑换证明俗称明俗称为（）, ,其有效期其有效期为（）个月。）个月。A.A.水水单3B.3B.税税单6C.6C.水水单66D.D.火火单333232、属于国、属于国际卡的是（卡的是（）. .A.A.龙卡卡B.B.牡丹卡牡丹卡C.C.长城万事达卡城万事达卡D.D.金穗金穗卡
11、卡3434、作、作为火火车旅客，儿童旅客，儿童/ /外交人外交人员/ /其他游客可其他游客可以免以免费携携带行李的重量分行李的重量分别是（是（）. .A.10A.10千克千克/35/35千克千克/20/20千克千克B.20B.20千克千克/60/60千克千克/40/40千克千克C.10C.10千克千克/20/20千克千克/30/30千克千克D.15D.15千克千克/30/30千克千克/20/20千克千克3535、乘坐沿海和、乘坐沿海和长江客江客轮，游客可携，游客可携带免免费行李行李（）千克，持儿童票和免）千克，持儿童票和免费儿童票的可儿童票的可带（）千克。）千克。A.3020B.3015C.2
12、515D.25A.3020B.3015C.2515D.2510103636、头等等舱和和经济舱的等的等级代号分代号分别是（是（）. .A.FXB.CYA.FXB.CYC.YKD.FYC.YKD.FY3838、回国探、回国探亲、旅游无、旅游无须办理理签证的是（的是（）A.A.台湾同胞台湾同胞B.B.华侨C.C.港澳同胞港澳同胞D.D.政府官政府官员3939、旅游携、旅游携带金、金、银及其制品入境及其制品入境应以自用合理以自用合理数量数量为限，超限，超过（）克）克应向海关申向海关申报。A.20B.30C.40D.50A.20B.30C.40D.504040、外国游客在中国旅游期、外国游客在中国旅游
13、期间从中国从中国银行行兑换的人民的人民币没有用完，那么没有用完的没有用完，那么没有用完的人民人民币（）A.A.可凭中国可凭中国银行开具的外行开具的外汇兑换证明在半明在半年内年内兑换成外成外币B.B.不能再不能再兑换成外成外币C.C.全部全部兑换成他成他需要的外需要的外币，不用出示，不用出示证件件D.D.可凭中国可凭中国银行开具的水行开具的水单兑换成外成外币，但数但数额不能超不能超过原原兑换额的的50%50%4141、团体体签证一般一般发给（）的旅游）的旅游团。A.9A.9人人以上以上B.10B.10人以上人以上C.15C.15人以上人以上D.20D.20人以上人以上4242、持、持OKOK票的
14、旅客若在票的旅客若在该联程或回程上机地点停留程或回程上机地点停留7272小小时以上，以上，则其国其国际机机票票须在（在（）办理作理作为再正式手再正式手续，否，否则作作为不予保留。不予保留。A.A.飞机离站前两日中午机离站前两日中午1212点之前点之前B.B.飞机离站前机离站前7272小小时之前之前C.C.飞机离站前一日中午机离站前一日中午1212点之前点之前D.D.飞机离站前机离站前1212小小时之前之前4343、进入中国境内的外国旅客携入中国境内的外国旅客携带自用的烟草制品和酒精自用的烟草制品和酒精饮料限量料限量为（）A.A.香烟香烟200200支，酒支，酒1 1瓶（不超瓶（不超过1.51.
15、5升）升）B.B.雪茄雪茄5050支，酒支，酒2 2瓶（不超瓶（不超过1.51.5升）升）C.C.烟烟丝500500克，酒克，酒2 2瓶（不超瓶（不超过1.51.5升）升）D.D.香烟香烟400400支，酒支，酒2 2瓶（不超瓶（不超过1.51.5升）升）4444、目前，我国国内旅游列、目前，我国国内旅游列车次前都冠有英文字母，其中次前都冠有英文字母，其中车次前冠有次前冠有T T的是的是（）A.A.直接特快旅客列直接特快旅客列车B.B.特快旅客列特快旅客列车C.C.快速旅客列快速旅客列车D.D.临客普快列客普快列车4545、我国的国家干、我国的国家干线公路，南北走向公路，公路，南北走向公路，东
16、西走向公路分西走向公路分别有（有（）条。条。A.684620B.304228A.684620B.304228C.283370D.702830C.283370D.702830二、多二、多项选择题1.1.以下握手要以下握手要领，错误的是（的是（）A.A.握手握手时应低低头弯腰弯腰B.B.握手握手时应上身稍微前上身稍微前倾C.C.可将左手在可将左手在裤袋里袋里D.D.不要不要边握手握手边拍人家肩拍人家肩头2.2.下列旅客中可免交机下列旅客中可免交机场服服务费的有：的有：()()A.A.持公持公务护照的出境游客照的出境游客B.B.持外交持外交护照的出境游客照的出境游客C.C.严重重伤残游客残游客D.D
17、.十二周十二周岁以下的儿童以下的儿童3.3.按我国有关按我国有关规定，不准入境的外国人包括定，不准入境的外国人包括()()A.A.不能保不能保证其在中国所需其在中国所需费用的用的B.B.持持伪造、涂改或他人造、涂改或他人护照、照、证件的件的C.C.被中国政府被中国政府驱逐出境，未逐出境，未满不准入境年限的不准入境年限的D.D.被被认为入境后可能入境后可能进行恐怖、暴力、行恐怖、暴力、颠覆活覆活动的的4.4.北京故北京故宫占地面占地面积7272万平方米，万平方米，这等于等于()()A.72A.72公公顷B.1080B.1080亩C.7.2C.7.2平方千米平方千米D.177.92D.177.92
18、英英亩5.5.从中国国从中国国际机机场出境的国出境的国际旅客，一般要旅客，一般要缴纳机机场费，被允，被允许可以不交机可以不交机场费的旅客是的旅客是()()A.A.严重重伤残的旅客残的旅客B.12B.12周周岁以下的儿童以下的儿童C.C.持外交持外交护照的旅客照的旅客D.24D.24小小时内内过境并不出机境并不出机场的旅客的旅客6.6.下列几下列几组货币中可以在中国中可以在中国银行自由行自由兑换成人民成人民币的是的是()()A.A.美元、英美元、英镑、德国、德国马克克B.B.欧元、泰国欧元、泰国铢、港、港币C.C.日本日本圆、新西、新西兰元、加拿大元元、加拿大元D.D.新加坡元、新加坡元、马来西
19、来西亚林吉特、林吉特、菲律菲律宾比索比索7.7.根据我国海关根据我国海关规定，下列哪几定，下列哪几组疾病患者不准疾病患者不准进入我国国境入我国国境() )A.A.精神病患者、癌症患者精神病患者、癌症患者B.B.麻麻风病患者、性病患者病患者、性病患者C.C.艾滋病患者、艾滋病患者、严重的心重的心脏病患者病患者D.D.鼠疫患者、开放性肺鼠疫患者、开放性肺结核患者核患者9.9.以一地点有中国公安部授以一地点有中国公安部授权的口岸的口岸签证机关的是机关的是()()A.A.深圳深圳B.B.沈阳沈阳 C.C.桂林桂林D.D.昆昆明明北京、上海、天津、大连、福州、厦门、西安、桂林、杭州、昆明、广州、深圳、珠
20、海、青岛、烟台、威海、海口、三亚、重庆、成都、南京、满洲里、黑河、沈阳、绥芬河、武汉、济南10.10.以下哪些情况，旅行社不承担以下哪些情况，旅行社不承担赔偿。()()旅行者自身疾病引起的旅行者自身疾病引起的损失失在自行活在自行活动期期间内的内的财产损失失在旅游活在旅游活动中的人身、中的人身、财产损失失旅游者在旅游活旅游者在旅游活动中的行李中的行李丢失失14.14.护照的种照的种类一般分一般分为()()A.A.外交外交护照照B.B.公公务护照照C.C.留学留学护照照D.D.普通普通护照照15.15.海关通道有几种海关通道有几种()()A.A.红色通道色通道B.B.黄色通道黄色通道C.C.绿色通
21、道色通道D.D.蓝色通道色通道16.16.持下列持下列签证的人的人员可采用可采用绿色通道色通道()()A.A.外交外交签证B.B.礼遇礼遇签证C.C.公公务签证D.D.普通普通签证17.17.下列中下列中药材不准出境材不准出境()()A.A.麝香麝香B.B.天麻天麻C.C.犀牛角犀牛角D.D.虎骨虎骨18.18.下列人士，下列人士，边防防检查站有站有权阻止其出境阻止其出境()()A.A.持无效出境持无效出境证件的件的B.B.持持伪造、涂改、或他人造、涂改、或他人护照、照、证件的件的C.C.喝醉酒的喝醉酒的D.D.拒拒绝接受接受查验证件的件的19.19.在下述知在下述知识中，属于中，属于导游人游
22、人员必必须掌握的旅行知掌握的旅行知识有有()()。A.A.交通知交通知识B.B.卫生防病知生防病知识C.C.货币保保险知知识D.D.旅游旅游法法则知知识20.20.以下以下说法中法中()()是不正确的。是不正确的。A.A.华侨回国探回国探亲、旅游无、旅游无须办理理签证B.B.外外汇就是外国就是外国货币，如美元、欧元、英，如美元、欧元、英镑等等C.C.中国中国银行在收行在收兑换旅行支票旅行支票时收取收取7.5%7.5%的的贴息息D.OKD.OK票是已票是已订妥日期、航班和座位的机票，无妥日期、航班和座位的机票，无须再确再确认21.21.可以可以选择“无申无申报通道通道”通关的人通关的人员有（有（
23、）A.A.有急事的外国人有急事的外国人B.B.不明海关不明海关规定的旅客定的旅客C.C.外交外交签证的外籍人士的外籍人士D.D.免免检礼遇的人礼遇的人员22.22.游客乘火游客乘火车旅行旅行时，不得将（，不得将（）带入入车内。内。A.A.珍珍贵之物之物B.B.国家限制运国家限制运输物品物品C.C.妨碍公共妨碍公共卫生的物品生的物品D.D.动物物23.23.鞠躬礼盛于（鞠躬礼盛于（）国家。）国家。A.A.中国中国B.B.日本日本C.C.泰国泰国D.D.韩国国24.24.合掌礼盛于（合掌礼盛于（）国家。）国家。A.A.印度印度BB马来西来西亚C.C.新加坡新加坡D.D.泰国泰国25.25.拥抱接吻礼盛于（抱接吻礼盛于（）等国家。）等国家。A.A.东亚B.B.西方西方C.C.东欧欧D.D.阿拉伯阿拉伯
