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1、策策划划书书1组内人员组内人员 成员一 班级 学号w 欧文亮 电商0831 50w 吉建彪 电商0831 48w 文 琦 电商0831 33w 胡 浩 电商0831 28w 叶 霞 电商0831 41团队名称：朝着梦想奔向目标团队名称：朝着梦想奔向目标2公司概述公司概述w 公司的营业地址在长沙星沙，我们的目标客户只是针对长沙市内的中小型超市。中小型超市的特点是经营范围小，资金不足，必须委托第三方物流。公司占地面积10000平方米，拥有1000万的设备资金，设备齐全，部分设备进口，安全性能高。我们公司的宗旨是，以服务为本，客户为上，资金为辅。资金是为客户服务的前提。口号是，只有想不到的效果，没有
2、达不到的速度，一切为客户的需要，为社会的需求而努力。 3公司选址公司选址w公司选址在星沙的优势：w1、星沙现阶段还正处在开发区，地面租金相对比较便宜，可以节省资金。w2、星沙交通比较便利，有两条高速公路，长永高速和京珠高速，为今后的发展有很大的帮助。w3、星沙中小型企业比较多，大型企业也比较多，是长沙中小型超市部分食品的货源地。 w4、星沙知名的物流公司很少，相对竞争对手不是很强，只要服务好，效率高还是可以顺利占据上峰的，迅速成为长沙知名物流企业。w5、在星沙主要看上燕京啤酒长沙公司、百事可乐饮料公司 两家公司，这两种产品需求量大，运输方便。4公司文化公司文化w1、我们强调优质服务，客户就是我
3、们的一切，我们希望我们做的能比客户对我们的期望更多更好。w2、我们强调安全高速，在服务的整个过程中，我们及时的信息保障着物流高效运作。w3、我们强调社会责任，在对客户与社会的诚承诺中，我们不断提高效率，为企业提供一流的物流环境。w4、公司团队精神，只要帮助员工不断发展，创造一个安全的环境，鼓励团队合作，激发员工的奉献精神，任何人都能够创造一种创新与绩效文化。 5公司的宗旨公司的宗旨w 公司的宗旨是，“货主至上，服务第一免费提货。一切为客户服务” 。为客户提供准确、快捷、规范、便利的服务。我们按照“安全、快捷、方便、经济”的方针，竭诚为广大货主提供优质周到的服务。 6未来的发展计划未来的发展计划
4、w 根据对中国物流发展的调查，现在这个行业马上进入兼并的时代，大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，我们该有紧迫感，只有提高自己的服务质量以及诚信度，才能在危机中获得生气，在竞争中逆流而上。现阶段我们要做的。首先，要充分准备当有客户下单时，尽一切的可能满意客户的要求，现有的要改善至最优化，没有的更需要补进，争取满足客户的一切要求。事在人为，只要你想做好它，你就一定能做好它，要有足够的灵活性，随时把握正确的信息，这样才能提高成交的机会。 7物流公司现状分析w1、现阶段连锁企业多渠道物流w 连锁企业的多渠道物流是现阶段我国连锁企业经营管理的重要特征之一。生产企业、批发商以及零售商在目前连锁企业中同时发挥着重要的
5、作用，有很多连锁企业也开展第三方物流。w2、现阶段连锁企业物流的构造w 关于连锁企业物流的构造，可以从连锁企业物流的参与方、配送中心与仓库、信息系统等方面进行分析 。8现阶段连锁企业多渠道物流w1、生产企业参与的分销物流。在我国的大型生产企业中，有许多建立了自己的分销体系，将分销渠道直接介入到连锁企业中。w2、批发商参与的代理物流。批发商包括某一厂家的总代理商、地区代理商和一般代理商等。w3、零售企业的物流配送。在连锁企业中，现阶段还有很多企业都有自己的物流配送体系，并参与有关物流配送的运作。 9现阶段连锁企业物流的构造w1、连锁企业物流参与者的构造。从参与连锁企业物流方面看，有生产企业、物流
6、企业、批发企业和零售企业四方。w2、配送中心与仓库的构造。配送中心包括带有存储功能的流通型中心，还有不带存储功能的通过型中心（）以及主要进行食品加工处理的加工型中心（）三种形式。w3、物流信息系统的构造。目前连锁企业基本上应用了包括覆盖进销存的管理信息系统，一些企业为提高管理水平，还引入了商业分析智能管理以及与供应商进行数据共享的供应链管理系统。 10目标市场选择和市场分析w1、目标市场选择w 因为现阶段资金有限，但又必须要最好的服务到客户，所有客户群必须要比较小，而且比较容易操作，只需定期配送。所以，基本上属于市内配送公司，我们选择长沙市中小型超市为主要的目标客户。现在生产企业与零售商之间很
7、多都将物流委托给第三方物流企业，尤其是中小型超市，资金比较少，自己无法自营物流，所有物流活动都必须委托给第三方物流企业。 11物流市场分析w1、从国家政策与法律上来分析 w2、从我国的国情来分析 w3、从第三方物流企业的市场范围来分析 w4、从市场环境来分析 w5、从物流技术上来分析 w6、就长沙市场环境来分析w7、从第三方物流发展现状来看 12从国家政策与法律上来分析w 目前国家越来越重视物流产业的发展，为物流业的持续发展提供了有力的保障。2004年编制了全国现代物流发展规划纲要等政策性文件，2005年2月，国务院颁布的关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见，这一文件的出台，
8、为民营企业进入包括物流业在内的国民经济各行各业提供了法律保障。 13从我国的国情来分析w 我国的资源分布、经济发展、物流市场的成熟程度以及各地的物流规划都不均衡，这为中小民营企业在物流行业的发展提供了生存空间。例如，对于从事农副产品和粗加工产品物流服务的中小民营企业来说，由于交通不便利，劳动强度大，不利于机械化作业等因素，使得手拉、肩扛都成为发展本地物流业的方式。 14从第三方物流企业的市场范围来分析w 物流业务在地理上的服务范围一般来说是全国性的，理论上要求物流企业必须拥有一个遍布全国的网络体系，才能顺利完成每一笔业务的收取、存储、分拣、运输和配送工作，而运转这样一个体系所需要的资金、人员、
9、设备不是任何一家企业都能够担负得起的。绝大部分的物流企业无论是在体系、资金还是在技术、设施上都很弱小，不可能而且也不必要进行规模经营。尤其是对于我们刚起步的物流公司，资金很少，不可能遍布全国，只能缩小配送范围，限制目标客户，来满足客户的要求。 15从市场环境来分析w 物流产业具有适合多种规模企业共存的特点。如物流产业的竞争性。从技术和投入特性来看，物流产业适于大型企业和中小企业的共存。从物流服务产品的生产来看，对于较为灵活的中小企业较为有利。长距离运输需求对于大型物流企业较有优势，但物流服务是一种地域性很强的服务，配送活动中的运输常常是短距离的。物流需求市场具有多层次性的特点，中小企业是完全可
10、以满足低端市场的服务需求的。 16从物流技术上来分析w 在中国除上海、香港等及少数地方地方实行仓储全自动化，运用自动分检系统外，其它内陆地区都是使用人工分拣和机械搬运。在长沙市，物流设备和管理都是相差不大的。但随着电子商务的不断发展，阿里巴巴不断扩大，物流的需求也越来越大，大概在五年内，中国内陆地区也会有很多大型的物流公司使用自动分拣系统，仓储运营全自动化。 17就长沙市场环境来分析w 现在长沙拥有物流公司上百家，但只进行市内配送的物流公司大概只有少数几家。虽然，现在中小型超市没有自己的物流，但现在很多生产企业都在向自营物流的方向发展。只为少数几家生产企业，专为市内中小型超市和少数市外中小型超
11、市做第三方物流的小型公司，对于物流行业来说，简直就像大海上行驶的一只舟. 18从第三方物流发展现状来看w 2002年，我国与物流相关的总支出有19，000亿元人民币，物流成本占GDP的比重为20%左右，第三方物流市场的潜力很大，2001年的市场规模在400亿元人民币以上，70%的物流服务提供商在过去的三年中，年均业务增幅都高于30%， 2003年我国第三方物流市场规模在600-700亿元以上，整个中国第三方物流市场2000年至2005年的年增长率达到25% 。19经营管理w1、创建品牌之路 w2、管理人员现代化 w3、管理组织现代化w4、强调责任性和团队精神 w5、物资采购方法 管理20创建品
12、牌之路w 创建品牌是一个非常复杂的过程，需要通过一系列外在和内在的载体来表现。谁能给客户带来快乐，得到客户满意的答复，谁就拥有响亮的品牌。能赢得消费者好感的商标，其本身就是个永久性的广告。同时还可以通过活动的口碑实现企业知名度的扩大。 21管理人员现代化 w 现代化的物流管理必须要有高素质的管理人员来进行操作。这就要求物流过程中的采购、仓储、供应、配送人员既要有先进的管理思想，又要具有强烈的改革开放意识、管理意识、市场竞争意识和服务意识，按照物资管理规模化、信息化、网络化、一体化的原则，加快物流管理现代化、科学化的步伐。22管理组织现代化 w 以国外先进物流企业的管理模式为标杆，逐步实现管理组
13、织科学合理高效。实现管理现代化必须让职工成为管理的主体，使每一个职工都充分认识到企业要发展。就要在“严”字上下功夫，在“改”字上做文章。严，即严格劳动纪律，严格规章制度，严格财务制度，严格合同管理。改，即根据企业实际，只要是职工认为不合理的，不符合企业整体利益的都要改到职工满意为止。 23强调责任性和团队精神 w 我们强调社会责任，在对客户与社会的诚承诺中，我们不断提高效率，为企业提供一流的物流环境。同时，在整个过程中，保证我们的员工能够领会先进的物流服务理念，成为该领域的领先者。帮助员工不断发展，创造一个安全的环境，鼓励团队合作，激发员工的奉献精神，创建一个生机勃勃的现代化物流公司。 24物
14、资采购方法管理 w 物资采购使用招标采购法，招标采购是国家正在大力推广的一种采购方式，它可有效地节约采购资金，杜绝关系货 、人情货，切实保证采购物资货比三家，节约大量资金。招标采购要坚持做到“四公开”即参加竞标的商家公开、采购的品种、数量和质量标准公开、价格竞争程序公开、考核和招标结果公开。不能公开招标采购的小件物资或采购金额少的物资也要做到比价采购。 25竞争对手分析w1、确认有哪些竞争对手w2、分析竞争对手的目标和战略w3、分析对手的优势和劣势w4、本公司的竞争战略26确认有哪些竞争对手w 我们的竞争对手比较多但也比较杂，各种各样的物流行业都有。大的有全国性综合性的物流公司，小的有专线物流
15、公司和市内物流。在此我们主要分析与我们类似的物流公司，在星沙类似的物流公司主要有：湖南星沙物流有限公司、长沙福田物流园等中小型物流公司。 27分析竞争对手的目标和战略w1、湖南星沙物流有限公司虽说不是什么大的物流公司，但他送货遍及全国，但他在全国的网点比较少，他主要也是帮助中小型企业承包运营的第三方物流，目标客户和我们有相似之处，但他的更广泛。 w2、长沙福田物流园，地址在星沙一桥附近，他是一个专线运营物流，主要承包星沙几家大型公司的定向运营。在市内也做一些中小型制造商与零售商的运营活动，部分目标客户也是与我们相互竞争的。 28分析对手的优势和劣势w1、优势分析：星沙地区绝大多数的物流公司都有
16、比较长的营销经验和管理经验，有稳定的客户和足够的资金。范围相对我们比较广，高级员工比较多，在当地信用度比较高，以形成一定的品牌物流。 w2、劣势分析：资金不是很充足而经营地域广，全国网点却比较少，因而导致送货速度比较慢。而我们公司具有针对性，范围比较小，能够灵活地运转。速度快，效率高。 29本公司的竞争战略w1、要以组织管理来战胜竞争对手，以国外先进物流企业的管理模式为标杆，逐步实现管理组织科学合理高效。就以以上所说的在“严”和“改”字上作出行动。 w2、在人员管理上战胜竞争对手，现代化的物流管理必须要有高素质的管理人员来进行操作。按照物资管理规模化、信息化、网络化、一体化的原则，加快物流管理现代化、科学化的步伐 w3、在服务上战胜竞争对手，我们要达到“准时、安全、快捷、经济”的经营策略。 30寻找客户w 在星沙我们主要选择为燕京啤酒和百事可乐有限公司。我们首选方法（间谍法），在我们物流公司成立前，我们先派出两名成员分别在燕京啤酒和百事可乐公司的物业部工作两个月。主要是了解他的运营主要是哪几家物流公司进行的物流承包，抓住他们的物流优势和劣势。等我们公司创办后直接向董事会推荐我们物流公司，并和我们物流公司签约，这样一来既节省了时间也更了解了竞争对手。 31
