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1、 目目 录录1 1、岗位价值评估介绍、岗位价值评估介绍2 2、海氏岗位价值评估系统、海氏岗位价值评估系统3 3、海氏岗位价值评估方法、海氏岗位价值评估方法. . 1 1 岗位价值评估介绍岗位价值评估介绍岗位价值评估又称为岗位价值评估又称为职位价值评估职位价值评估或或工作评价工作评价，是指在工作分，是指在工作分析的基础上，采取一定的方法，对岗位的析的基础上，采取一定的方法，对岗位的职责大小、工作强度、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件等工作难度、任职条件等特性进行评价，以确定岗位在组织中的特性进行评价，以确定岗位在组织中的相对价值相对价值的过程。的过程。岗位评估，就是通过对某个岗位（非个人）
2、多方面的分析，评定其对企业价值的大小和重要性的高低。2 海氏岗位价值评估系统简介海氏岗位价值评估系统简介n海氏岗位价值评估系统海氏岗位价值评估系统 海氏（海氏（HayHay）岗位价值评估系统是岗位评价中常用的一种方法，由美国薪酬设）岗位价值评估系统是岗位评价中常用的一种方法，由美国薪酬设计专家计专家Edward HayEdward Hay研究开发。研究开发。 海氏岗位价值评估系统着眼于确定不同工作对实现组织目标的相对重要性。海氏岗位价值评估系统着眼于确定不同工作对实现组织目标的相对重要性。根根据海氏方法，可以客观和科学地对每一职务做出一个评价点数。据海氏方法，可以客观和科学地对每一职务做出一个
3、评价点数。n海氏岗位价值评估系统的特点海氏岗位价值评估系统的特点 海氏岗位价值评估系统是一种评分法。海氏岗位价值评估系统是一种评分法。 海氏法可以用以比较不同职能部门的不同职务的相对价值。海氏法可以用以比较不同职能部门的不同职务的相对价值。 据统计，世界据统计，世界500500强的企业中有强的企业中有1/31/3以上的企业进行职位评估时都采用了海氏评以上的企业进行职位评估时都采用了海氏评分法。分法。 2.1 2.1 海氏岗位价值评估系统简介海氏岗位价值评估系统简介分值分数A百分数B分数C权重权重专业知识技能管理技巧人际关系技巧行动的自由度职务责任职务对结果的作用思维环境思维难度量表一量表二量表
4、三五个不同权重比的选择量表四承担职务的责任三因素权重分配知识水平技能技巧解决问题的能力公式海氏评估系统三维度三维度八因素2.2 2.2 维度一：知识水平和技能技巧维度一：知识水平和技能技巧2.2 2.2 维度一：知识水平和技能技巧维度一：知识水平和技能技巧n 专业知识技能评分等级说明等级等级说明说明举例举例A A、基本业务水平、基本业务水平熟悉简单工作程序，达到基本的工作规则要求与工作训练。复印机操作员B B、初等业务水平、初等业务水平能同时操作多种简单的设备以完成一个工作流程。接待员、打字员、订单收订员C C、中等业务水平、中等业务水平对一些基本的方法和工艺熟练，需具有使用专业设备的能力。人
5、力资源助理、秘书、客户服务员、电气技师D D、高等业务水平、高等业务水平能应用较为复杂的流程和系统，此系统需要应用一些技术知识（非理论性的）。调度员、行政助理、拟稿人、维修领班、资深贸易员E E、基本专门技术、基本专门技术对涉及不同活动的实践相关的技术有相当的理解，或者对科学的理论和原则基本理解。会计、劳资关系专员、工程师、人力资源顾问、中层经理F F、熟悉专门技术、熟悉专门技术通过对某一领域的深入实践而具有相关知识，或者/并且掌握了科学理论。HR经理、总监、综合部门经理、专业人士（工程、法律等方面）G G、精通专门技术、精通专门技术精通理论、原则和综合技术。专家（工程、法律等方面）、CEO、
6、副总、高级副总裁H H、权威专门技术、权威专门技术在综合技术领域成为公认的专家。公认的专家评价关键：从事该岗位的工作，需要怎样的专业知识或者需要怎样的技术技能。2.2 2.2 维度一：知识水平和技能技巧维度一：知识水平和技能技巧n 管理技巧评分等级说明等级等级说明说明职位职位A A、起码的、起码的仅关注活动的内容和目的，而不关心对其它活动的影响。会计、分析员、一线督导和经理、业务员B B、相关的、相关的决定部门各种活动的方向、活动涉及几个部门的协调等。 主任、执行经理C C、多样的、多样的决定一个大部门的方向或对组织的表现有决定的影响。助理副总、副总、事业部经理D D、广博的、广博的决定一个主
7、要部门的方向，或对组织的规划，运作有战略性的影响。中型组织CEO、大型组织的副总E E、全面的、全面的对组织进行全面管理。大型组织的CEO评价关键：一是所需管理能力与技巧的范围(广度)；二是所需管理能力与技巧的水平(深度)。2.2 2.2 维度一：知识水平和技能技巧维度一：知识水平和技能技巧n 人际关系技巧评分等级说明等等级级说说明明职职位位A A、基本的、基本的对多数岗位在完成基本工作时均需基本的人际沟通技巧。基本沟通技巧要求在组织内与其他员工进行礼貌和有效的沟通,以获取信息和澄清疑问。会计、调度员、打字员B B、重要的、重要的理解和影响人是此类工作的重要要求。此种能力既要理解他人的观点，也
8、要有说服力以影响行为和改变观点或者改变处境，对于安排并督导他人工作的人，需要此类的沟通能力。订货员、维修协调员、青年辅导员C C、关键的、关键的对于要需理解和激励人的岗位，需要最高级的沟通能力。需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等级。人力资源督导、小组督导、大部分经理、大部分一线督导、CEO、助理副总、副总评价关键：根据所管辖人员多少，同事以及上级、下属的素质、要求，交往接触的时间和频率等等诸多方面来综合评判。2.2 2.2 维度一：知识水平和技能技巧维度一：知识水平和技能技巧n 知识水平和技能技巧评分表(举例：营销副总，1056)2.2 2.2 维度二：解决问题的能力维度二：解决问题的能力2
9、.2 维度二：解决问题的能力n 思维环境评分等级说明等级等级说明说明A A、高度常规性的、高度常规性的有非常详细和精确的法规和规定做指导，并可获得不断的协助。B B、常规性的、常规性的有非常详细的标准规定，并可立即获得协助。C C、半常规性的、半常规性的有较明确定义的复杂流程。有很多的先例可参考，可获得协助。D D、标准化的、标准化的有清晰但较为复杂的流程，有较多先例可参考，可获得协助。E E、明确规定的、明确规定的对特定目标有明确规定的框架。F F、广泛规定的、广泛规定的对功能目标有广泛规定的框架，是某些方面有些模糊、抽象。G G、一般规定的、一般规定的为达成组织目标和目的，在概念、原则和一
10、般规定的原则下思考，有很多模糊、抽象的概念。H H、抽象规定的、抽象规定的依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考。评价关键： 遇到困难时，任职者是否可以向他人请教，或从过去的案例中获得指导。2.2 2.2 维度二：解决问题的能力维度二：解决问题的能力n思维难度评分等级说明等级等级说明说明A A、重复性的、重复性的特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择。B B、模式化的、模式化的相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择。C C、中间型的、中间型的不同的情形，需要在熟悉的领域内寻找方案。D D、适应性的、适应性的变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案。E E、无先例的、无先例的新奇的或不重复的
11、情形，要求创造新理念和富有创意的解决方案。评价关键：指工作中遇到问题的频率和难度所造成的思维的复杂程度。2.2 2.2 维度二：解决问题的能力维度二：解决问题的能力n 解决问题能力评分表应用举例：营销副总 思维环境：抽象规定 思维难度：无先例的 评分：87%2.2 2.2 维度三：承担的职务责任维度三：承担的职务责任2.2 维度三：承担的职务责任n 行动自由度评分等级说明等级等级说明说明举例举例A A、有规定的、有规定的此岗位有明确工作规程或者有固定的人督导。体力劳动者、工厂工人B B、受控制的、受控制的此岗位有直接和详细的工作指示或者有严密的督导。普通维修工、一般文员C C、标准化的、标准化
12、的此岗位有工作规定并已建立了工作程序并受严密的督导。贸易助理、木工D D、一般性规范的、一般性规范的此岗位全部或部分有标准的规程、一般工作指示和督导。秘书、生产线工人、大多数一线文员E E、有指导的、有指导的此岗位全部或部分有先例可依或有明确规定的政策，也可获督导。大多专业职位、部分经理、部分主管F F、方向性指导的、方向性指导的此岗位有相关的功能性政策，需决定其活动范围和管理方向。某些部门经理、某些总监、某些高级顾问G G、广泛性指引的、广泛性指引的此岗位有粗放的功能性政策和目标，以及宽泛的政策。某些执行经理、某些副总助理、某些副总H H、战略性指引的、战略性指引的有组织政策的指导，法律和社
13、会限制，组织的委托。关键执行人员、某些副总I I、仅有一般性指引、仅有一般性指引仅有商业原则、自然法则和政策法规做指引。CEO评价关键： 该职位受到流程制度和上级领导管理的程度。2.2 2.2 维度三：承担的职务责任维度三：承担的职务责任n职务责任评分等级说明等级等级说明说明A A、微小、微小为其他部门的工作提供服务。一旦工作出现失误，会给其他部门的工作带来不便。B B、略有、略有对实现企业的发展战略提供支持性服务。一旦工作出现失误，会造成其他部门工作效率的损失。C C、中等、中等对实现企业的发展战略起到重要作用。一旦工作出现失误，会造成战略执行的偏差，或管理成本的陡增，或业务收入骤减，或重要
14、客户资源丢失，或造成其他重大风险。D D、巨大、巨大制定企业的发展战略，位于企业的决策层。一旦工作出现失误，会给整个企业的发展造成重大经济损失。评价关键： 在该岗位出现失误或犯了错误后，对公司带来的损失有多大。2.2 2.2 维度三：承担的职务责任维度三：承担的职务责任n 承担的岗位责任评分表应用举例：营销副总 行动的自主程度：战略性指引的 职务责任：巨大 职务对结果的作用：主要 评分：10562.2 2.2 权重选择权重选择2.2 2.2 权重选择权重选择n岗位评价因素权重分配根据知识技能、解决问题能力和岗位责任这三个岗位评价因素的影响力不同，它们在不同岗位中所发挥的作用各有偏重。一般评价因
15、素的权重可以分为三种类型：承担的职务责任 知识水平技能技巧和解决问题能力。如公司副总裁、销售经理、负责生产的厂长等。承担的职务责任 = 知识水平技能技巧和解决问题能力并重。如会计等职能岗位。承担的职务责任 知识水平技能技巧和解决问题能力。如科研开发、市场分析等岗位 。2.2 权重选择n岗位评价因素权重分配表以下我们依据这三种类型分别给出了五种权重选择，请依据您对岗位的判断，选出您认为合理的权重分配，在后面的表格内填入相应的序号。n 权重选择应用举例：营销副总岗位责任比知识技能和解决问题能力重要。评分：选项2，40，602.3 2.3 海氏岗位价值评估系统的计算海氏岗位价值评估系统的计算作业：请对各自的岗位价值进行自评
