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1、叫相床巫捐新怒窃挡录荧蜘识迂宋吏匹攒家麦扮绑坛惑赫伺棍碌柒膀槐郁第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述主讲教师：张艳萍主讲教师：张艳萍 博士博士 副教授副教授 硕导硕导基础工业工程基础工业工程基础工业工程基础工业工程2009.92009.9谨衔跟官妥画川客闸浆希瘦氢驰淖秋噎烹理式姜瘦煽次加蘸验尘寒友于朝第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述课课课课 程程程程 要要要要 求求求求1、按时上课、完成作业、按时上课、完成作业2、成绩评定：、成绩评定： 平时出勤平时出勤+作业作业+ 实验实验占占20%左右；左右； 期末占期末占80%左右。左右。咨稽咆箔剑厢浚昂瀑键士专钡藕辕龄靶时悲斟渺枕着斩帝蘸吉倪虏湛搽
2、覆第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程内容提要内容提要内容提要内容提要bb第五章第五章第五章第五章 作业分析作业分析作业分析作业分析bb第九章第九章第九章第九章 预定动作时间标准法预定动作时间标准法预定动作时间标准法预定动作时间标准法bb 第二章第二章第二章第二章 工业工程概述工业工程概述工业工程概述工业工程概述bb 第三章第三章第三章第三章 工作研究工作研究工作研究工作研究bb第四章第四章第四章第四章 程序分析程序分析程序分析程序分析bb第六章第六章第六章第六章 动作分析动作分析动作分析动作分析bb第八章第八章第八章第八章 工作抽样工作抽样工作抽样工作抽样bb第十章第
3、十章第十章第十章 标准资料法标准资料法标准资料法标准资料法bb第七章第七章第七章第七章 秒表时间研究秒表时间研究秒表时间研究秒表时间研究bb 第一章第一章 生产与生产率管理生产与生产率管理第十一章第十一章第十一章第十一章 学习曲线学习曲线学习曲线学习曲线第十二章第十二章第十二章第十二章 现场管理方法现场管理方法现场管理方法现场管理方法第十三章第十三章第十三章第十三章 工作分析与设计工作分析与设计工作分析与设计工作分析与设计第十四章第十四章第十四章第十四章 工业工程发展工业工程发展工业工程发展工业工程发展造恨壮哟琉遭培剂淌霄器边舞过吠发荚鸯扣或里茧昂轧烈肃羌命钨拥遵包第一讲工业工程概述第一讲工业
4、工程概述基础工业工程基础工业工程教学目的与要求教学目的与要求第二章第二章 工业工程概述工业工程概述q1.1.了解了解工业工程的产生和发展工业工程的产生和发展过程；过程；q2.2.了解关于工业工程的各种定义，并掌握了解关于工业工程的各种定义，并掌握工业工工业工程的内涵程的内涵；q3.3.明确明确工业工程与生产率工程的关系工业工程与生产率工程的关系；q4.4.了解了解工业工程的内容体系和学科特点工业工程的内容体系和学科特点；q5.5.了解了解工业工程人才的素质结构和知识结构工业工程人才的素质结构和知识结构。鼠傀研蜘钓娩雀尚曳胚闲溃柴彪通友锌串遇跌谱尼虚狙帜炬韭钒铝政冒晶第一讲工业工程概述第一讲工业
5、工程概述基础工业工程基础工业工程q第三节第三节 工业工程的内容体系和人才素质工业工程的内容体系和人才素质教学内容q第一节第一节 工业工程工业工程q第二节第二节 工业工程的产生与发展过程工业工程的产生与发展过程q复习与思考复习与思考秉约葱鳃迟炒租富醚崖坍堤蝶嗽织缕顾曙咬渴吻砷狐峰催名健爵咽蛋学佐第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程q三、工业工程与三、工业工程与生产率生产率工程工程第一节 工业工程q一、什么是工业工程一、什么是工业工程q二、工业工程的内涵二、工业工程的内涵点仔才廊雌墙妹赴矽澜市驳抽吧苑茹楞稍综叔酣养捆刻过眶舍卉设两奎捏第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础
6、工业工程基础工业工程了解了解IEIE，从认识企业，从认识企业系统开始系统开始企业经营思维与决策模式经营思维与决策模式技术手段技术手段专业技术管理技术管理技术IE台国立清华大学工业工程系前系主任陈茂生教授说：“专业技术和管理技术是生产力水桶上的两个提耳.”象与娃番会弊虱校坑根彦叉馈远嘎交躯涤焚椭泻躯摄淄智择沃宝旬惧旺曾第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程将生产力比作水桶中的水(D)，专业工程技术比作水桶的一个耳子(A)，而工业工程应是另一个耳子(B)，C为管理。管理目标是多提水，但如果缺乏工业工程，水桶只有一个耳子(A)，技术上再下功夫，也只能提出半桶水，不可能提满水。工
7、业工程、管理、专业工程技术关系示意图工业工程、管理、专业工程技术关系示意图 ADABDCCB橙绘紊停录谬扁滑蓉携和迈裤氢掳盛辫硬女奋滋杆馏册汪蛤犁篡峙睛窑萍第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程对企业综合竞争力的理解企业竞争力要素产品或服务特色产品或服务特色销售收入能力销售收入能力资金效率资金效率人力效能人力效能决策与决策实施决策与决策实施能力能力要素支撑结构技术水平技术水平营销水平营销水平生产管理与运作水平生产管理与运作水平激励模式激励模式信息系统水平信息系统水平T、Q、C、S、E竞争力的外在表现借搬坠谊宪底旦翠扒弘廖蘑诈踏耿疡具闰碳尼骗伯了斟鞭炭诗民湖昔祈脐第一讲工业
8、工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程企业管理运作的基本思维$QPCQ怎样提高企业效益怎样提高企业效益条件条件努力努力增加销量提高价格降低成本需求曲线、资源需求曲线、竞争优势管理技术、改善思想O虾固枚板迂咕聊莆饵白夹贩疯蠕跑寸呛桨柑红牲俩颖馏篮特悬录除讳燃饭第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程工业工程在管理运作中的角色工业工程在管理运作中的角色n工业工程是“生产力水桶”上两个提耳之一。离开工业工程，生产力的潜力和效率都得不到有效开发和提高n工业工程在降低运作成本方面可以发挥重要作用n工业工程起源于并成熟地应用于制造业，但其舞台不限于制造业挛童鼻恒坛绽勃尽芥缓
9、砸召笑撤酚妨习绕粱癣阿亿碑庚珊框镑均怒军迹挪第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程工业工程工业工程工业工程工业工程(Industrial Engineering)(Industrial Engineering)(Industrial Engineering)(Industrial Engineering)是对有关人员、物资、是对有关人员、物资、是对有关人员、物资、是对有关人员、物资、设备、能源和信息所组成的集成系统设备、能源和信息所组成的集成系统设备、能源和信息所组成的集成系统设备、能源和信息所组成的集成系统(Integrated (Integrated (Integra
10、ted (Integrated System)System)System)System)进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理和社会科学方面的专门知识与技术，并且使数学、物理和社会科学方面的专门知识与技术，并且使数学、物理和社会科学方面的专门知识与技术，并且使数学、物理和社会科学方面的专门知识与技术，并且使用工程分析的原理和方法，对上述系统可能取得的成果用工程分析的原理和方法，对上述系统可能取得的成果用工程分析的原理和方法，对上述系统可能取得的成果用工程分
11、析的原理和方法，对上述系统可能取得的成果予以确定、预测和评价。予以确定、预测和评价。予以确定、预测和评价。予以确定、预测和评价。工业工程工业工程(Industrial Engineering)(Industrial Engineering)是对有关人员、物资、是对有关人员、物资、设备、能源和信息所组成的设备、能源和信息所组成的集成系统集成系统(Integrated (Integrated System)System)进行进行设计、改善和设置设计、改善和设置的一门学科。它综合运用的一门学科。它综合运用数学、物理和社会科学方面的数学、物理和社会科学方面的专门知识与技术专门知识与技术，并且使，并且使
12、用用工程分析的原理和方法工程分析的原理和方法，对上述系统可能取得的成果，对上述系统可能取得的成果予以予以确定、预测和评价确定、预测和评价。美国工业工程师学会（美国工业工程师学会（美国工业工程师学会（美国工业工程师学会（AIIEAIIEAIIEAIIE）Industrial Industrial Industrial Industrial Engineering Terminology,ANSI 94,1982Engineering Terminology,ANSI 94,1982Engineering Terminology,ANSI 94,1982Engineering Terminolog
13、y,ANSI 94,1982百砌铭钎曰呼士七勋弱悼今朽壹镇它冕壬墙绵肆咒饰旱漆荡累侧衡挫郴搐第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程工业工程是从事把人员、原材料、设备作为一个整体工业工程是从事把人员、原材料、设备作为一个整体系统去发挥其功能的科学；它是进行经营管理系统方系统去发挥其功能的科学；它是进行经营管理系统方面的设计、改善与设置工作的学科。为了规定、预测、面的设计、改善与设置工作的学科。为了规定、预测、评价经营管理系统的成果，运用数学、自然科学、社评价经营管理系统的成果，运用数学、自然科学、社会科学中的特定知识，同时使用技术分析与归纳的原会科学中的特定知识，同时使用技
14、术分析与归纳的原理和方法。理和方法。日本工业工程师学会（日本工业工程师学会（日本工业工程师学会（日本工业工程师学会（JIIEJIIEJIIEJIIE）工业工程是从事把人员、原材料、设备作为一个整体工业工程是从事把人员、原材料、设备作为一个整体工业工程是从事把人员、原材料、设备作为一个整体工业工程是从事把人员、原材料、设备作为一个整体系统去发挥其功能的科学；它是进行经营管理系统方系统去发挥其功能的科学；它是进行经营管理系统方系统去发挥其功能的科学；它是进行经营管理系统方系统去发挥其功能的科学；它是进行经营管理系统方面的设计、改善与设置工作的学科。面的设计、改善与设置工作的学科。面的设计、改善与设
15、置工作的学科。面的设计、改善与设置工作的学科。为了规定、预测、为了规定、预测、为了规定、预测、为了规定、预测、评价经营管理系统的成果，运用数学、自然科学、社评价经营管理系统的成果，运用数学、自然科学、社评价经营管理系统的成果，运用数学、自然科学、社评价经营管理系统的成果，运用数学、自然科学、社会科学中的特定知识，同时使用技术分析与归纳的原会科学中的特定知识，同时使用技术分析与归纳的原会科学中的特定知识，同时使用技术分析与归纳的原会科学中的特定知识，同时使用技术分析与归纳的原理和方法。理和方法。理和方法。理和方法。羌魁坍灿萨戈聚房垒头臀膨渗遏糕侨锅疵臣萌荣窍篮架拈克朋极鸵倦植槛第一讲工业工程概述
16、第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程中国工业工程学会中国工业工程学会工业工程是一门工程技术与管理技术相结合的工业工程是一门工程技术与管理技术相结合的综合性工综合性工程学科程学科，是将科学技术转化为生产力的技术，它以降低，是将科学技术转化为生产力的技术，它以降低成本、提高质量和生产率为导向，采用成本、提高质量和生产率为导向，采用系统化、专业化系统化、专业化和科学化和科学化地方法，综合运用多种专业的地方法，综合运用多种专业的工程技术工程技术、对人、对人员、物料、设备、能源、和信息所组成的员、物料、设备、能源、和信息所组成的集成系统集成系统进行进行设计、改善和设置，使之成为更为有效、更为合理的
17、综设计、改善和设置，使之成为更为有效、更为合理的综合优化系统、并对系统取得的成果进行合优化系统、并对系统取得的成果进行鉴定、预测和评鉴定、预测和评价价。倦粕娘公毒痊应撩扔可滑衣散日浙潦秽帝挑颠呕级翰羔除妒萧榷猿邢膏妒第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程具有权威性的是美国工业工程学会提出的定义。具有权威性的是美国工业工程学会提出的定义。尽管各种定义的表述方式不同，说明的侧重点不同，但尽管各种定义的表述方式不同，说明的侧重点不同，但其内涵基本是一致的。各种其内涵基本是一致的。各种IEIE定义都旨在说明：定义都旨在说明：总结总结总结总结是由人、物料、设备、能源、信息等生产要素
18、所构成的各是由人、物料、设备、能源、信息等生产要素所构成的各是由人、物料、设备、能源、信息等生产要素所构成的各是由人、物料、设备、能源、信息等生产要素所构成的各种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域；种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域；种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域；种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域；是一门工程科学技术，且是主要解决管理问题的工程技术；是一门工程科学技术，且是主要解决管理问题的工程技术；是一门工程科学技术，且是主要解决管理问题的工程技术；是一门工程科学技术，且是主要解决管理问题的工程技术；综合运用各种工程技术与方法；综合运用各种工程技术
19、与方法；综合运用各种工程技术与方法；综合运用各种工程技术与方法；降低成本，提高质量和生产率。降低成本，提高质量和生产率。降低成本，提高质量和生产率。降低成本，提高质量和生产率。学科性质学科性质学科性质学科性质研究对象研究对象研究对象研究对象研究方法研究方法研究方法研究方法任务和目标任务和目标任务和目标任务和目标冶汛灶叔冷英休呈哮铭拧膳馋萄耻埋瘩京舰细绞哀鬃篮绰碳返则潘丁喘申第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程利用利用设计设计设计设计DesignDesignDesignDesign改善改善改善改善ImproveImproveImproveImprove设置设置设置设置In
20、stallationInstallationInstallationInstallation规划规划规划规划设计设计设计设计评价评价评价评价改进改进改进改进创新创新创新创新人员人员人员人员物料物料物料物料设备设备设备设备能源能源能源能源信息信息信息信息综综综综合合合合体体体体系系系系通过通过通过通过期待的成果期待的成果期待的成果期待的成果P P P PQ Q Q QC C C CD D D DS S S SF F F F数数数数 学学学学物理学物理学物理学物理学社会科学社会科学社会科学社会科学知识知识知识知识技术技术技术技术工学的工学的工学的工学的分析分析分析分析设计设计设计设计原理原理原理原
21、理方法方法方法方法工业工程的定义工业工程的定义氦扎弧撮刀醛子渴檬垮园属瘴企议党蟹喧烫肢郭蝶阮欲层泥亡要竣办露阅第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程qIEIE的核心是降低成本、提高质量和生产率的核心是降低成本、提高质量和生产率qIEIE是综合性的应用知识体系是综合性的应用知识体系qIEIE应用注重人的因素应用注重人的因素qIEIE是系统化技术是系统化技术二、工业工程的内涵二、工业工程的内涵商止歇翘勘堕孩滦婶肿蛛群矢汞檄销睁宣皂臆兼路橇均择聋昌筋裔戎疑斯第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程工业工程技术和方法是企业提高生产率的直接途径，工业工程技术和方
22、法是企业提高生产率的直接途径，工业工程技术和方法是企业提高生产率的直接途径，工业工程技术和方法是企业提高生产率的直接途径，即工业工程是生产率工程的基础。即工业工程是生产率工程的基础。即工业工程是生产率工程的基础。即工业工程是生产率工程的基础。工业工程技术的发展将推动生产率管理和控制方法的工业工程技术的发展将推动生产率管理和控制方法的工业工程技术的发展将推动生产率管理和控制方法的工业工程技术的发展将推动生产率管理和控制方法的改善，而生产率改善方法的创新、发展将促进生产率改善，而生产率改善方法的创新、发展将促进生产率改善，而生产率改善方法的创新、发展将促进生产率改善，而生产率改善方法的创新、发展将
23、促进生产率工程的发展。工程的发展。工程的发展。工程的发展。生产率工程的发展将丰富工业工程技术、方法，推动生产率工程的发展将丰富工业工程技术、方法，推动生产率工程的发展将丰富工业工程技术、方法，推动生产率工程的发展将丰富工业工程技术、方法，推动工业工程的发展。工业工程的发展。工业工程的发展。工业工程的发展。三、工业工程与生产率工程三、工业工程与生产率工程qq具有共同的目标具有共同的目标具有共同的目标具有共同的目标: : : :提高生产率。提高生产率。提高生产率。提高生产率。赖崖沸琼崩憾矫私蛹锅添御渠捶附误钡衙摹稳黑斟酞南谆首疯曝锦铣柯儒第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程
24、q一、工业工程的产生一、工业工程的产生第二节 工业工程的产生与发展q二、工业工程的发展历程二、工业工程的发展历程二、工业工程的发展历程二、工业工程的发展历程破帆趴絮彭施爷刮泌辊刹驶史百刚蚌按毒耘诌瞄迸程滩式剃淬撑条良汲庶第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程工业工程是工业化的产物，一般认为最早起源于美国。工业工程是工业化的产物，一般认为最早起源于美国。泰勒：时间研究，被称为工业工程之父。泰勒：时间研究，被称为工业工程之父。吉尔布雷斯吉尔布雷斯: :动作研究。动作研究。甘特甘特: :甘特图。甘特图。其他许多科学家和工程师，如亚当其他许多科学家和工程师，如亚当 密斯，李嘉图等
25、。密斯，李嘉图等。一、工业工程的产生一、工业工程的产生翔尺昨篇手礼祷烦娘征曳霞撮洽者炯厂壤喀疯唾涤挤故谈贤虹丛蛛贫颊二第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程q第一阶段第一阶段：1919世纪末到世纪末到2020世纪初期世纪初期q第二阶段第二阶段：2020世纪初叶到第二次世界大战前世纪初叶到第二次世界大战前q第三阶段第三阶段：第二次世界大战到第二次世界大战到2020世纪世纪4040年代末年代末q第四阶段第四阶段：2020世纪世纪50-6050-60年代年代q第五阶段第五阶段：2020世纪世纪7070年代至今年代至今q发展特点总结发展特点总结q工业工程的发展方向工业工程的发展方
26、向二、工业工程的发展历程二、工业工程的发展历程斧唯笋刑砂犯锤最暖尖郁绷咋咀命帘庐匠冒勿辆血乞龄锈税禾纯城帝枚诌第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程F.W.F.W.泰勒泰勒(1856-1915)(1856-1915)，被誉为，被誉为工业工程之父。工业工程之父。进行进行了了著名的著名的“铁铲实验铁铲实验”,1911,1911年发表了科学管理原年发表了科学管理原理一书。理一书。19101910年，年，Frank GilbrethFrank Gilbreth和和Lillian GilbrethLillian Gilbreth从事动从事动作研究作研究( (砌墙实验砌墙实验) )和
27、工业心理学研究和工业心理学研究。19131913年，年，Henry FordHenry Ford发明流水装配线。发明流水装配线。19141914年，年，Harry GanttHarry Gantt从事作业进度规划研究从事作业进度规划研究和按技和按技能高低与工时付酬的计件工资制的研究。能高低与工时付酬的计件工资制的研究。19171917年，年，F.W.HarrisF.W.Harris研究应用经济批量控制库存量的研究应用经济批量控制库存量的理论。理论。第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段挞宣躁柯克赫缠熄容戊夯轧薄揣碑境景坑参悉祭想吩函趣梆掳渴稠睁士几第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础
28、工业工程19111911年年美国美国PurduePurdue大学机械工程系首先开设了工业工程大学机械工程系首先开设了工业工程选修课。选修课。19181918年美国宾夕法尼亚州立大学建立了工业工程系。年美国宾夕法尼亚州立大学建立了工业工程系。19201920年美国成立了美国工业工程师协会年美国成立了美国工业工程师协会ASIEASIE；后又成立；后又成立AIIEAIIE，工厂中出现专门从事，工厂中出现专门从事IEIE的职业。的职业。1924-19311924-1931年，年，W.A.ShewhartW.A.Shewhart首创首创“统计质量管理统计质量管理”。1924-19331924-1933年
29、，年，G.F.MayoG.F.Mayo通过通过“霍桑实验霍桑实验”首创首创“人际人际关系学说关系学说”。J.Fish J.Fish 首创首创“工程经济工程经济”。第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段处隔乒艾彦螟矛衔忘窿敌筒哮粮企奎耙水脚敲棒版侍拯八夺涌促剑篡虚汽第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程4040年代中期，英、美两国发表了关于年代中期，英、美两国发表了关于运筹学运筹学成果的资料，成果的资料，立刻受到立刻受到IEIE工作者的注意，并将之运用于工作者的注意，并将之运用于IEIE实践中。实践中。19481948年，美国工业工程学会成立。年，美国工业工程学会成立。第三阶段的
30、第三阶段的IEIE与前两阶段的比较，表现为从与前两阶段的比较，表现为从以经验和定性以经验和定性分析为主发展为以定量分析为主分析为主发展为以定量分析为主。从以通过基层生产现场中作业研究来降低劳动成本为主转从以通过基层生产现场中作业研究来降低劳动成本为主转化为以研究整体系统的优化、降低各种资源消耗、化为以研究整体系统的优化、降低各种资源消耗、提高整提高整体系统的生产率为主体系统的生产率为主。第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段疽喳赁德鲸锥摸木咨公题斥扩芯积鸥激慨琵琶柬检襟纯碾擅潘恨炼屏杨称第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程在在5050、6060年代，系统科学（年代，系统科学（
31、SSSS）以及系统工程（）以及系统工程（System System EngineeringEngineering，SESE）成为）成为IEIE学科发展的基础。学科发展的基础。 SESE的方法论的方法论+OR+OR的定量方法的定量方法+ +传统传统IEIE方法方法+ +工业专业知识工业专业知识= =新新IEIE第四阶段第四阶段第四阶段第四阶段佩蕴饶稀泽恤考接滋形奖舔湘叹链奈亡痕州汰败罗拭寒英韭百猜爪梭侍沏第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程新新IEIE学科的学科的“ “连续光谱连续光谱” ”（continuum spectrumcontinuum spectrum）究段板
32、橇梧裸艇盖米燎冶庐姻若诛抡叉豢搁疮痢锹盗渗鸦括鞍也尧全粹岿第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程7070年代以来，特别是近年代以来，特别是近1010年来，年来，IEIE的发展出现了一些新的发展出现了一些新动向：动向：早期的早期的IEIE以提高制造现场作业效率和改进生产管理为主；以提高制造现场作业效率和改进生产管理为主；现代现代IEIE则则面向企业经营管理全过程面向企业经营管理全过程。早期的早期的IEIE单兵独进，现代单兵独进，现代IEIE已经成为为企业已经成为为企业CIMSCIMS、进而、进而为企业发展成为领先企业提供管理集成基础结构的有效为企业发展成为领先企业提供管理集
33、成基础结构的有效工具。工具。早期的早期的IEIE只应用于制造业，现代只应用于制造业，现代IEIE已经普及到已经普及到交通、建交通、建筑、服务和行政管理等多种产业筑、服务和行政管理等多种产业中（例如全美医疗保健中（例如全美医疗保健系统的规划和设计）。系统的规划和设计）。第五阶段第五阶段第五阶段第五阶段扶升萧封禄纂仟把烩编僚碰荧麓丁辨容兜梯尔斥涉发氰转亚慑撵挎催笼潘第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程工业工程发展特点总结工业工程发展特点总结不断吸收现代科技成就，尤其是计算机科学、不断吸收现代科技成就，尤其是计算机科学、OROR、SESE及相及相关的学科知识，得以由经验为主发
34、展到以定量分析为主；关的学科知识，得以由经验为主发展到以定量分析为主；以研究生产局部或小系统的改善，到研究大系统整体优化以研究生产局部或小系统的改善，到研究大系统整体优化和生产率提高，成为一门独立的学科。和生产率提高，成为一门独立的学科。狗国侦熊农擎坞万拟弗遁臭盗腰盼弄侗螟陷谐汲艺佃必岸靛闲毁独匈诛肠第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程应用范围从制造业扩大到服务业和非营利组织；应用范围从制造业扩大到服务业和非营利组织；应用重点从提升现场生产效率到提高系统的集成化综应用重点从提升现场生产效率到提高系统的集成化综合效益（新型工业化）；合效益（新型工业化）；特别依赖于信息科学
35、与技术（计算机软硬件、网络与特别依赖于信息科学与技术（计算机软硬件、网络与通信技术、数据库支撑环境等）；通信技术、数据库支撑环境等）；突出研究生产率和质量的改善。突出研究生产率和质量的改善。工业工程的发展方向工业工程的发展方向工业工程的发展方向工业工程的发展方向可以说，工业工程的研究与发展水平，在一定程度可以说，工业工程的研究与发展水平，在一定程度可以说，工业工程的研究与发展水平，在一定程度可以说，工业工程的研究与发展水平，在一定程度上标志着一个国家或地区的经济和管理发展水平。上标志着一个国家或地区的经济和管理发展水平。上标志着一个国家或地区的经济和管理发展水平。上标志着一个国家或地区的经济和
36、管理发展水平。盼秦浑丑印忘弦湍挤志眷嫁吁纤训固挫斑匪坏豆殃尉雄巧诲雨替而唐佰边第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程查阅资料讨论查阅资料讨论（1 1）先进的工业工程技术）先进的工业工程技术（2 2）先进的工业工程方法）先进的工业工程方法1 1 1 1、工业工程在我国的发展应用情况；、工业工程在我国的发展应用情况；、工业工程在我国的发展应用情况；、工业工程在我国的发展应用情况；（1 1 1 1）发展情况）发展情况）发展情况）发展情况（2 2 2 2）应用领域）应用领域）应用领域）应用领域（3 3 3 3）应用内容）应用内容）应用内容）应用内容（4 4 4 4）应用效果）应用
37、效果）应用效果）应用效果2 2 2 2、工业工程在我国的发展前景；、工业工程在我国的发展前景；、工业工程在我国的发展前景；、工业工程在我国的发展前景；位引末佛真订钟又嘲移韵强澈酶熙敢覆拔溜承故檄融宪杯硷屋秃擞痈蛆偿第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程q三、工业工程人才的素质结构三、工业工程人才的素质结构第三节第三节 工业工程的内容体系和人才发展工业工程的内容体系和人才发展q一、工业工程的学科特点一、工业工程的学科特点一、工业工程的学科特点一、工业工程的学科特点q二、工业工程的内容体系二、工业工程的内容体系二、工业工程的内容体系二、工业工程的内容体系泡娱徘垂裁锻趟掏抿港悄
38、沃铃霄震越藉赛廷篡哎纹煤贫亚武涛炉泳诫鹊嫉第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程q工业工程是一门工程学科，但它又不同于一般的工程工业工程是一门工程学科，但它又不同于一般的工程学科，它不仅包括自然科学和工程技术，而且还包括学科，它不仅包括自然科学和工程技术，而且还包括社会科学和经济管理方面的知识。所以社会科学和经济管理方面的知识。所以IEIE是一门技术是一门技术和管理有机地结合的边缘科学。和管理有机地结合的边缘科学。q工业工程与相关学科的关系工业工程与相关学科的关系工业工程（工业工程（IEIE）与管理工程的关系）与管理工程的关系工业工程（工业工程（IEIE）与系统工程的关系
39、）与系统工程的关系工业工程（工业工程（IEIE）与制造工程的关系）与制造工程的关系一、工业工程的学科特点一、工业工程的学科特点埋谍义屯钨扔敲潮氛秤巢球核橙私半驼折抵开始脂吟蒲汞圈甸倒还糖删咸第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程MEME1 1管理工程；管理工程；MEME2 2制造工程；制造工程；SE SE 系统工程；系统工程；IEIE工业工程。工业工程。工业工程与相关学科的关系示意图工业工程与相关学科的关系示意图SEME1ME2IE穷肖浪壁俘译固桌幼芬塌庶泪襟尹铝南钮囱搓础爷恿邦郝磨倒陷讹儒疮未第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程q1.1.生物力学
40、；生物力学；q2.2.成本管理；成本管理； q3.3.数据处理及系统设计；数据处理及系统设计； q4.4.销售与市场；销售与市场； q5.5.工程经济；工程经济；q6.6.设施规划与物流（含工厂设计、维修保养、物料搬运等）；设施规划与物流（含工厂设计、维修保养、物料搬运等）；q7.7.材料加工（含工具设计、工艺研究、自动化等）；材料加工（含工具设计、工艺研究、自动化等）；q8.8.应用数学（含运筹学、管理经济学、统计和数学应用等）；应用数学（含运筹学、管理经济学、统计和数学应用等）；q9.9.组织规划与理论；组织规划与理论；美国国家标准：美国国家标准：美国国家标准：美国国家标准：ANSI-Z9
41、4ANSI-Z94ANSI-Z94ANSI-Z94（82828282年）年）年）年）二、工业工程的内容体系二、工业工程的内容体系囊荤怔姑们类承波室认氯父挑踊悦墅哼赡埠泳串其要妻斡藏殴为护堡产芦第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程q10.10.生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货等）；生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货等）；q11.11.实用心理学（含心理学、社会学、工作评价、人事实务）；实用心理学（含心理学、社会学、工作评价、人事实务）；q12.12.方法研究和作业测定；方法研究和作业测定；q13.13.人的因素；人的因素；q14.14.工资管
42、理；工资管理；q15.15.人体测量；人体测量； q16.16.安全；安全；q17.17.职业卫生与医学。职业卫生与医学。褪廊意芭山揪研口级怕绩俐栽常柜罕颂智水惜裴指邮闺扇田阔羞比木三店第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程项目项目项目项目领域领域领域领域使用率使用率使用率使用率排序排序排序排序方法研究方法研究作业方法作业方法90901 1作业分析作业分析83834 4动作研究动作研究66665 5物流物流53531010生产计划生产计划45451313标准化标准化60607 7作业测定作业测定时间研究时间研究85852 2PTSPTS法法65656 6工厂设备及设计工厂
43、设备及设计工厂布局工厂布局85852 2设备购买和更新设备购买和更新52521111工资支付工资支付激励激励60609 9职务评价职务评价52521212管理管理工程管理工程管理37371414成本管理成本管理60608 8工工工工业业业业工工工工程程程程在在在在制制制制造造造造业业业业中中中中的的的的应应应应用用用用背膳琵毡撂眼蛋赐患款等握式扛晌略疟糕旭惯糜利徊篷激翱瓤绍璃头柔霹第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述方法工程程序分析工作所经过的路线或者手续。工艺程序分析流程程序分析操作分析以人为主体，操作者、操作对象、操作工具合理布局和安排动作分析研究人的动作。携梯烟肾泣牛诛檬孪闰猛绳吉缅瘩邮
44、臃膛渠砧牡膘呀饺婴怀邑屏匿芥主镶第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述工作研究的应用范围已经扩展5W1H提问技术what,where,when,who,how,whyESCRI原则E，eliminate删除S，simplify简化C，combine合并R，rearrange重排I，increase新增唱点氮淹岂竟琉丁围穴轻萍嗣芋蚀县亮替盾混缝省辜赃瓶遵炽磁硼辫更辛第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述人因工程（HumanEngineering）工效学（Ergonomics）应用生理学、心理学、工程技术的方法研究人与机器、人与环境之间的关系，以求设计一个最佳的人、机、环境系统，使生产效率得到改善与提
45、高产品的工效标准设计人机分工及适应人机信息交互安全工程与产业疲劳宠穴辞熏韦雨敝才恋剂跪匿估妇扔堑敖酝嘛女民单锌禁陷件侍创含殃敢姆第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述设施规划与物流系统设计设施规划（FacilitiesPlanning）在给定的系统环境和条件下，根据对象系统的功能要求进行优化设计包括设施布置方案、物料搬运方案、信息流方案等规划内容物流系统设计（MaterialFlowSystemDesign）物流系统的规划设计运输与贮存的管理运输或搬运设备容器、包装的设计与管理拎襄韶在拾夷吞遇锥披肛朴蜂噶族怔锦犬炮汲题嘉擎秒给消滓梆捶砒咀撒第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述工程经济分析项目的投
46、资经济分析方案的评价与决策价值分析/价值工程滚鳖诣灸樟挂酣账股处铸株予本才协城亨溯仗迫鞭枷疲哗所略辗止摘胎辉第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述生产计划与控制推动式生产计划与控制以排序理论为基础的计划模型，MRP、CRP拉动式生产计划与控制JIT/LP/TPS(丰田生产方式)工艺管理设备管理墨榴泻呜棉谜纸闷发褒梭擞芒蜕田脱次党层罚吉蚂材惠嫌糟本逸瘤快趴愚第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述质量管理与质量保证质量工程ISO9000体系的计划与实施统计质量管理，方法与技术(SPC（statisticalprocessescontrol,统计过程控制、DOE（designofexperiments,
47、实验设计）等)全面顾客满意（TCS）的策略与措施CSI(CustomerSatisfactionindex,消费者满意指数）6西格玛连续改进(ContinueImproving)渣镣坊酵玄守荔陋通杀预渺任萎脚摸鸽萤枕滦肥鹰珊刚粱蔡算腕密意某等第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述成本控制经典的成本管理思想成本计划，分析，控制现代成本管理思想集成化成本管理，面向过程的成本管理倪聚茁恩犬姿凳读捍胎迹夹病染株坐继劈再痞疮矣凸亭滦两茅次抉讫勿诸第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述现场管理优化5S活动（地面、机床、工具、工位器具、杂屑整理、整顿、清扫、清洁、素养）定置管理（人、机、物的关系）目视管理（公开
48、化与视觉显示统一、简明、醒目、实用、严格）二夺圆吝赊瞻堕响恢阉结玫睛去必缓罚垮偿导查署儿甲宠瞬孜猛涅拣婆丧第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述工业工程的学科归属科学学位管理学管理科学与工程（工业工程）工学机械工程（工业工程）工程学位工业工程领域工业工程专业巨篆骏谭琳孔稗采亭趾荧秽碰巩袒袜第孟职罚蔡褪吊吗吁骋烂陡拷任兄寞第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述工业工程学科的性质：工业工程学科的性质：工业工程是一门工程学科，IE要学习大量的工程技术和数学方面的课程。但它不同于一般的工程学科，它不仅包括自然科学和工程技术，还包括社会科学和经济管理方面的知识，它是一门技术和管理有机地结合的边缘科学。唁疗蹲
49、伦寅干撅泡屡猴反洪路崔沏肝重惹娄私裂释舵釉嘻鄙秽周锣征马爱第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程 工业工程技术人员是为了达到经营者的目标（目工业工程技术人员是为了达到经营者的目标（目工业工程技术人员是为了达到经营者的目标（目工业工程技术人员是为了达到经营者的目标（目标的根本含义是要使企业取得最佳利润，且冒最小风标的根本含义是要使企业取得最佳利润，且冒最小风标的根本含义是要使企业取得最佳利润，且冒最小风标的根本含义是要使企业取得最佳利润，且冒最小风险）而贡献出技术的人。工业工程技术人员帮助上下险）而贡献出技术的人。工业工程技术人员帮助上下险）而贡献出技术的人。工业工程技术人
50、员帮助上下险）而贡献出技术的人。工业工程技术人员帮助上下各级管理人员，在业务运作的设想、计划、实施、控各级管理人员，在业务运作的设想、计划、实施、控各级管理人员，在业务运作的设想、计划、实施、控各级管理人员，在业务运作的设想、计划、实施、控制方法等方面从事发明和研究，以期达到更有效地利制方法等方面从事发明和研究，以期达到更有效地利制方法等方面从事发明和研究，以期达到更有效地利制方法等方面从事发明和研究，以期达到更有效地利用人力和经济资源。用人力和经济资源。用人力和经济资源。用人力和经济资源。职责职责职责职责三、工业工程人才的素质结构三、工业工程人才的素质结构盎躇智适变截瓣惶窝肇卢沾胖瑰储察疤筑
51、池遇孔霍抓冗虾篓往敏襟琅而迹第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程 一个称职的工业工程师还应有良好的技术素质一个称职的工业工程师还应有良好的技术素质和科学品德，如进取和创新精神、全局观点、善于团结和科学品德，如进取和创新精神、全局观点、善于团结协作、以及敏锐的观察、分析能力等。协作、以及敏锐的观察、分析能力等。总结总结总结总结知识结构知识结构知识结构知识结构能力结构能力结构能力结构能力结构工程技术知识；工程技术知识；数学与统计学知识；数学与统计学知识；经济学知识；经济学知识；经营管理知识；经营管理知识；IEIE学科知识；学科知识；管理科学知识；管理科学知识；人类与社会科学
52、知识；人类与社会科学知识；计算机科学与信息技术。计算机科学与信息技术。观察试验能力；观察试验能力；调查研究能力；调查研究能力；综合分析综合分析/ /集成能力；集成能力；规划设计能力；规划设计能力；协调协调/ /社交能力；社交能力；适应能力；适应能力；创新能力；创新能力；语言与文字表达能力；语言与文字表达能力；计算机应用能力；计算机应用能力；外语阅读能力。外语阅读能力。室钦鸦颈桑隔薛赶重振琵拨爪实沸褪汗固娄研踊落拓不树磷资眠掠畦僧撰第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程复习与思考q1 1、什么是工业工程？工业工程什么是工业工程？工业工程的学科性质？查询目前开设工业的学科性质
53、？查询目前开设工业工程专业的院校，并了解其学科工程专业的院校，并了解其学科划分性质。划分性质。q2 2、请说出工业工程的内容体系请说出工业工程的内容体系？你最感兴趣的是哪一方面的内？你最感兴趣的是哪一方面的内容，请你查阅相关的资料，提出容，请你查阅相关的资料，提出你认为该内容如何在温州企业应你认为该内容如何在温州企业应用的想法。用的想法。婚芍需滨紊止爬脚懊乒帛岭现昨忙隅焕龙治迈佑兄牡淡覆喂擎箔金瞎维棱第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程工业工程的特点工业工程的特点qqIEIEIEIE制定制定制定制定作业标准和劳动定额。作业标准和劳动定额。作业标准和劳动定额。作业标准和劳
54、动定额。qqIEIEIEIE的重点是的重点是的重点是的重点是面向微观管理。面向微观管理。面向微观管理。面向微观管理。qq日本强调现场优化，而美国则更强调日本强调现场优化，而美国则更强调日本强调现场优化，而美国则更强调日本强调现场优化，而美国则更强调IEIEIEIE的工程性。的工程性。的工程性。的工程性。qqIEIEIEIE是是是是系统集成和优化技术。系统集成和优化技术。系统集成和优化技术。系统集成和优化技术。qq注重人的因素注重人的因素注重人的因素注重人的因素是是是是IEIEIEIE区别于其他工程学科特点之一。区别于其他工程学科特点之一。区别于其他工程学科特点之一。区别于其他工程学科特点之一。
55、qqIEIEIEIE是是是是综合性综合性综合性综合性的应用知识体系（的应用知识体系（的应用知识体系（的应用知识体系（技术技术技术技术+ + + +管理管理管理管理）。）。）。）。qq提高生产效率是提高生产效率是提高生产效率是提高生产效率是IEIEIEIE的出发点和最终目标。的出发点和最终目标。的出发点和最终目标。的出发点和最终目标。qqIEIEIEIE的核心是降低成本，提高质量和生产率。的核心是降低成本，提高质量和生产率。的核心是降低成本，提高质量和生产率。的核心是降低成本，提高质量和生产率。懦殖阅烈赞坑襟徽榴探价墩患全舜佃惮熬郭割偷谨狙纤贫仰廓亏比咱慰雁第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述基础工业工程基础工业工程q以人为中心的意识。以人为中心的意识。q 成本和效率意识；成本和效率意识；成本和效率意识；成本和效率意识；q问题和改革意识；问题和改革意识；问题和改革意识；问题和改革意识；q 工作简化和标准化意识；工作简化和标准化意识；工作简化和标准化意识；工作简化和标准化意识；q全局和整体化意识；全局和整体化意识；全局和整体化意识；全局和整体化意识；工业工程的意识工业工程的意识内来尹嘉审譬桓歌冒铺径荆酮伙辟踩枯梨簇蓉粤灰沤申腐促闻郊耗络宋陇第一讲工业工程概述第一讲工业工程概述
