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1、主讲人主讲人:XXX:XXX如何打造门店核心竞争力如何打造门店核心竞争力ABDC姓名姓名:XXXX:XXXX 部门：部门：XXXXXXXXXXXX岗位：岗位：XXXXXXXX任职经历：XXXXTointroducemyself自我介绍掌握如何形成门店的核心竞掌握如何形成门店的核心竞争力争力了解什么是企业的核心竞争了解什么是企业的核心竞争力力课程目标01CONTENTS不断创新不断创新会员制会员制企业文化、企业标准管理、经营复制体系企业文化、企业标准管理、经营复制体系技术服务争创技术服务争创“第一第一”“唯一唯一”对车主的服务意识对车主的服务意识0203040506团队团队核心竞争力是一个企业（
2、人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。企业高附加值企业高附加值生产制造生产制造生产制造生产制造品牌营销品牌营销品牌营销品牌营销创新创新创新创新研发研发研发研发 第一章第一章 创新方面创新方面 创新盈利模式创新盈利模式创新销售模式创新销售模式创新洗车项目创新洗车项目创新汽车以外的相关项目，比如有限生创新汽车以外的相关项目，比如有限生活类项目活类项目创新独立的项目创新独立的项目产品不断创新产品不断创新创新方面创新方面创新创新创新创新 第二章第二章 技术服务方面技术服务方面 美容技术第一洗车技术
3、第一装潢技术第一专修某种单一车型钣喷最专业技术服务方面技术服务方面技术技术技术技术 第二章第二章 对车主服务对车主服务 口碑口碑车主服务客户关系管理客户关系管理短信关爱短信关爱会员活动会员活动接待热情温馨接待热情温馨还有。？还有。？ 第四章第四章 会员制会员制 搭建会员资源共享平台，创造会员增搭建会员资源共享平台，创造会员增值价值的系列会员制模式一定是门店独有值价值的系列会员制模式一定是门店独有的模式，这种先进模式一定是门店独有的的模式，这种先进模式一定是门店独有的核心竞争力。核心竞争力。会员制会员制 第五章第五章 企业文化和企业文化和企业标准管理复制体系企业标准管理复制体系 企业文化和企业标
4、准管理经营复制体系谁如果先完成或拥有门店管理、谁如果先完成或拥有门店管理、经营复制体系，谁就将成为经营复制体系，谁就将成为当地最高核心竞争力当地最高核心竞争力 第五章第五章 团队团队 谁拥有引领当地行谁拥有引领当地行业的服务团队谁就业的服务团队谁就能形成核心竞争力，能形成核心竞争力，进而形成品牌进而形成品牌同心同德、共赢天下同心同德、共赢天下谁拥有永远充满激谁拥有永远充满激情的团队，并制定情的团队，并制定对车主的服务措施，对车主的服务措施，谁就能形成核心竞谁就能形成核心竞争力争力 马云先生说：“学习竞争者赢，模仿竞争者死！”也就是说：“每个企业都有其自己的核心竞争力，我们可以去学习别人的核心竞争力，但一定不能去模仿，否则永远跟在别人后面，永远成不了气候！” 企业一定要有自己的核心竞争力，而且一定要不断的发扬光大，不仅不能被超越，而且要全面拉大与第二名的距离，让别人像“小鸟看鸵鸟”般看你。 成为第一品牌不是看你现在的店有多大，店铺有多少，而是看你的核心竞争力，只要形成自己的核心竞争力，终究有一天，我们就能成为当地第一品牌！答疑解惑答疑解惑
