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1、第六章第六章 公共支出绩效评价理论及方法公共支出绩效评价理论及方法第一部分第一部分 什么是绩效管理什么是绩效管理第二部分第二部分 绩效评价原理绩效评价原理第三部分第三部分 绩效评价案例绩效评价案例第四部分第四部分 项目支出的绩效预算改革项目支出的绩效预算改革第一部分第一部分 什么是绩效管理什么是绩效管理一、基本观点二、绩效和绩效管理三、政府绩效管理的历史l一、基本观点一、基本观点1 1、支出是政府理财的核心、支出是政府理财的核心l出于支出需要，政府才去组织收入。出于支出需要，政府才去组织收入。l建设公共财政核心是支出制度改革，背后是政府改革。建设公共财政核心是支出制度改革，背后是政府改革。2
2、2、增加财政收入未必能解决财政困难、增加财政收入未必能解决财政困难l近年来财政收入增长快，但支出增长更快。财政理论告诉我近年来财政收入增长快，但支出增长更快。财政理论告诉我们，解决财政问题有增收、节支、提高效率三条，效率是根们，解决财政问题有增收、节支、提高效率三条，效率是根本。本。3 3、绩效管理和、绩效管理和绩效评价是政府改革方向绩效评价是政府改革方向l现行的政府属于现行的政府属于“管理型政府管理型政府”, ,以过程管理为特点，存在着以过程管理为特点，存在着官僚主义、浪费和腐败等官僚主义、浪费和腐败等3 3大难题。国内外经验证明，改革政大难题。国内外经验证明，改革政府，建设府，建设“服务型
3、政府服务型政府”是解决三大难题的根本路径，绩效是解决三大难题的根本路径，绩效管理是政府转型的关键。管理是政府转型的关键。n20032003年中共中央年中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定题的决定：“建立预算绩效评价体系建立预算绩效评价体系”。n20052005年年政府工作报告政府工作报告：要：要“抓紧研究建立科学的政府抓紧研究建立科学的政府绩效评估体系和经济社会发展综合评价体系绩效评估体系和经济社会发展综合评价体系”。n20062006年年9 9月，温家宝在国务院工作会议上指出：月，温家宝在国务院工作会议上指出：“绩效评绩效评估是引导政府及其工作
4、人员树立正确导向、尽职尽责做好估是引导政府及其工作人员树立正确导向、尽职尽责做好各项工作的一项重要制度，也是实行行政问责制的前提和各项工作的一项重要制度，也是实行行政问责制的前提和基础。基础。，要抓紧开展政府绩效评估试点工作，并在总，要抓紧开展政府绩效评估试点工作，并在总结经验的基础上逐步加以推广。结经验的基础上逐步加以推广。” n绩效评价是基础环节，难点是建立评价指标体系。绩效评价是基础环节，难点是建立评价指标体系。n 二、绩效和绩效管理二、绩效和绩效管理( (一一) )什么是绩效？什么是绩效？19511951年美国联邦预算局定义：年美国联邦预算局定义：“绩效预算是这样一种预算，它阐绩效预算
5、是这样一种预算，它阐述请求拨款是为了达到目标，为实现这些目标而拟定的计划需要述请求拨款是为了达到目标，为实现这些目标而拟定的计划需要花费多少钱，以及用哪些量化的指标来测量他们在实施每项计划花费多少钱，以及用哪些量化的指标来测量他们在实施每项计划的过程中取得的成绩和完成工作的情况。的过程中取得的成绩和完成工作的情况。”特点为：特点为：l1 1、绩效指向公共部门的业绩。、绩效指向公共部门的业绩。业绩业绩( (成绩成绩) )是指增进公共利益的外部结果，具有可测是指增进公共利益的外部结果，具有可测量性。它结合部门工作。绩效评价是外部评价，而不量性。它结合部门工作。绩效评价是外部评价，而不同于工作总结。
6、同于工作总结。l2 2、绩效与一定的财政拨款相联系。、绩效与一定的财政拨款相联系。l3 3、绩效具有配比性。、绩效具有配比性。n图图1 1 逻辑分析法与绩效评价逻辑分析法与绩效评价1 投入投入2 过程过程3 产出产出4 结果结果(业绩业绩)5 影响影响(政绩政绩)投入产出评价投入产出评价绩效评价绩效评价政绩政绩(广义广义)评价评价( (二二) )绩效的分类绩效的分类n绩效是与支出相联系的概念，包括以下问题：绩效是与支出相联系的概念，包括以下问题：n1 1、花钱购买的产品、服务是否符合需要？、花钱购买的产品、服务是否符合需要？n2 2、以什么价格购买？、以什么价格购买？n3 3、与花钱相比，购买
7、的公共服务是否值得？、与花钱相比，购买的公共服务是否值得？n绩效可分为私人部门绩效和公共部门绩效。绩效可分为私人部门绩效和公共部门绩效。n绩效项目指那些能独立管理、独立计算支出和效果的事项绩效项目指那些能独立管理、独立计算支出和效果的事项。绩效绩效公共部门绩效公共部门绩效私人部门私人部门(企业企业)绩效绩效项目支出绩效项目支出绩效经常性支出绩效经常性支出绩效( (三三) ) 政府绩效管理的内容政府绩效管理的内容n它也称为公共支出绩效管理简称绩效管理，它也称为公共支出绩效管理简称绩效管理，指政府根据财政效率原理，以绩效目标，绩指政府根据财政效率原理，以绩效目标，绩效拨款、绩效评价为特征的公共支出
8、管理制效拨款、绩效评价为特征的公共支出管理制度。度。n该制度是在政府管理型向服务型模式转变中该制度是在政府管理型向服务型模式转变中产生的，产生的，目的是通过发挥政府预算的导向作目的是通过发挥政府预算的导向作用，促使行政部门从用，促使行政部门从“居民需要什么居民需要什么”角度角度设计公共服务项目，削减冗余服务，达到提设计公共服务项目，削减冗余服务，达到提高公共资金效率的目的。高公共资金效率的目的。n其特点：其特点：1 1、引入绩效的观念，回答、引入绩效的观念，回答“政府政府花的钱是否值得？花的钱是否值得？”；2 2、增加了公共支出、增加了公共支出绩效评价环节，使财政由过程管理变为流程绩效评价环节
9、，使财政由过程管理变为流程化管理。化管理。n早期的绩效管理也称为早期的绩效管理也称为“3E”-“3E”-经济、效经济、效率、效果，由于含义不清，也无法正确地指率、效果，由于含义不清，也无法正确地指导绩效指标建设，因而，随着导绩效指标建设，因而，随着“一观三论一观三论”的提出和逻辑分析法、平衡记分法等绩效分的提出和逻辑分析法、平衡记分法等绩效分析方法应用，析方法应用，“3E”“3E”也逐渐淡出。也逐渐淡出。n绩效管理是从上世纪绩效管理是从上世纪8080年年代起，西方国家开展的代起，西方国家开展的“政府改革政府改革”运动的核心制运动的核心制度。美国学者英格拉汉度。美国学者英格拉汉(P. (P. I
10、ngraham)Ingraham) 概括为：概括为：(1)(1)预算预算和财政改革；和财政改革；(2)(2)结构改结构改革；革；(3)(3)程序或技术层面程序或技术层面的改革；的改革；(4)(4)相互关系方相互关系方面的改革。面的改革。n意义：不是去变革社会意义：不是去变革社会制度，而是在既定的社制度，而是在既定的社会制度框架下改善政府，会制度框架下改善政府，恢复政府的威信，缓解恢复政府的威信，缓解社会矛盾。社会矛盾。n政府绩效管理有政府绩效管理有5050多个国多个国家应用，既有发达和欠发家应用，既有发达和欠发达国家、也有民主国家和达国家、也有民主国家和专制国家。专制国家。图图 绩效管理的三个
11、环节绩效管理的三个环节 图图6-1 绩效管理过程绩效管理过程2,绩绩 效效 拨拨 款款(预算预算)1,绩效目标绩效目标1,绩效指标绩效指标2,事业成本事业成本3,绩绩效效评评价价(监督监督)战略目标战略目标资金资金结算结算预算执行：预算执行： 1,政府采购政府采购 2,国库集中收付国库集中收付三、政府绩效管理的历史三、政府绩效管理的历史n1 1，美国：，美国：n-1950-1950年胡佛政府提出绩效预算年胡佛政府提出绩效预算(PB)(PB)，但未实施。，但未实施。n-60-60年代的项目计划预算年代的项目计划预算(PPBS)(PPBS)，n-70-70年代的目标管理年代的目标管理(OM)(OM
12、)，n-80-80年代的零基预算年代的零基预算(ZBB)(ZBB)。n2 2，英国，英国19801980年率先进行公共支出评价年率先进行公共支出评价( (雷纳评估雷纳评估) )。n19821982年起列为财政部的经常性工作。年起列为财政部的经常性工作。n3 3，澳大利亚，澳大利亚19841984年、新西兰年、新西兰19851985年引入该制度。年引入该制度。n4 4，美国，美国19931993年联邦议会通过政府绩效与成果法案成立年联邦议会通过政府绩效与成果法案成立了以弋尔为首的国家绩效评价委员会。了以弋尔为首的国家绩效评价委员会。n根据这一法律，联邦政府对公共教育支出进行绩效评价，根据这一法律
13、，联邦政府对公共教育支出进行绩效评价，通过评价，建立了以教育质量、在校生数量指标为核心通过评价，建立了以教育质量、在校生数量指标为核心的绩效预算。进而扩展到各政府部门。的绩效预算。进而扩展到各政府部门。 第二部分第二部分 绩效评价原理绩效评价原理n一、什么是公共支出绩效评价一、什么是公共支出绩效评价n二，绩效评价的作用二，绩效评价的作用n( (一一) )它直指我国预算的财政悖论难题它直指我国预算的财政悖论难题n( (二二) ) 它有利于解决政府改革三大难题它有利于解决政府改革三大难题n1 1 ，有利于树立正确的政绩观，有利于树立正确的政绩观n2 2，有利于摸清，有利于摸清“家底家底”，提供科学
14、决策资信，提供科学决策资信n3 3，有利于客观、公正地评价公共部门工作，有利于客观、公正地评价公共部门工作n三，绩效评价指标设计原理：三，绩效评价指标设计原理：“一观三论一观三论” ” n( (一一) )花钱买服务的预算观。花钱买服务的预算观。n( (二二) )公共委托公共委托-代理论。代理论。n( (三三) )目标目标-结果导向管理论。结果导向管理论。n( (四四) )为为“顾客顾客”服务论服务论n四、政府绩效管理的特点四、政府绩效管理的特点n( (一一) )分环节管理分环节管理n( (二二) )由追求由追求“省钱省钱”到有效供给。到有效供给。n( (三三) )多目标管理多目标管理n( (四
15、四) )多种形式联合应用多种形式联合应用 一、什么是公共支出绩效评价一、什么是公共支出绩效评价n公共支出绩效评价公共支出绩效评价 ( (政府绩效评价、预算绩效评价政府绩效评价、预算绩效评价) ) 指政府和指政府和财政部门依据财政部门依据“花钱买效果花钱买效果”理念和评价程序，对公共支出的理念和评价程序，对公共支出的业绩、效果进行评议和估价的制度。这一概念的内涵包括：业绩、效果进行评议和估价的制度。这一概念的内涵包括：n1 1，这是一项评价公共支出业绩的制度。，这是一项评价公共支出业绩的制度。n目的是说明与业绩相比，政府花的钱是否目的是说明与业绩相比，政府花的钱是否“值得值得”，即符合配，即符合
16、配比性要求，并通过提升财政效率来改善政府和公共部门服务。比性要求，并通过提升财政效率来改善政府和公共部门服务。n财政效率指公共支出的有效性，是与行政效率、经济效率相对财政效率指公共支出的有效性，是与行政效率、经济效率相对应的效率概念。应的效率概念。n2 2，评价对象是使用公共资金的部门。，评价对象是使用公共资金的部门。n公共资金是受托资金，为此政府有责任向委托人公共资金是受托资金，为此政府有责任向委托人( (人民人民) ) 报告报告效果。效果。n政府各项职能都需要财政资金，因而它覆盖政府各方面；政府各项职能都需要财政资金，因而它覆盖政府各方面；n3 3，它由政府和财政部门实施。，它由政府和财政
17、部门实施。n财政是拨款部门和公共资金管理部门，对拨款效果负有责任。财政是拨款部门和公共资金管理部门，对拨款效果负有责任。n4 4，它分为经常性支出评价和专项支出评价两类。，它分为经常性支出评价和专项支出评价两类。跟踪问效不等于绩效评价跟踪问效不等于绩效评价n绩效评价与跟踪问效的区别：绩效评价与跟踪问效的区别：n跟踪问效不改变管理流程，而绩效评价进行流跟踪问效不改变管理流程，而绩效评价进行流程再造。程再造。n 指标指标目的目的对象对象特点特点绩效评价绩效评价投入投入-业绩业绩指指标标回答公共支出回答公共支出是否是否值值得得绩绩效效项项目支目支出和出和经经常性常性支出支出结结果果评评价价跟踪问效跟
18、踪问效财务财务指指标标说说明支出的合明支出的合规规性性(专专款款)项项目性支出目性支出过过程程评评价价(评评估估)( (一一) )它直指我国预算的它直指我国预算的“财政悖论财政悖论”难题难题n我国财政陷入了我国财政陷入了“收入增长越快，收支矛盾越突出收入增长越快，收支矛盾越突出”的的财政悖论财政悖论中。中。n迄今为止的财政改革都是按迄今为止的财政改革都是按控制财政支出的思路控制财政支出的思路进行的，进行的，属于过程管理，无法克服拨款与效果脱属于过程管理，无法克服拨款与效果脱节问题。因而财政拨款节问题。因而财政拨款“不要白不要，要了也是不要白不要，要了也是白要白要”。n而绩效管理试图而绩效管理试
19、图从测量公共支出结果从测量公共支出结果( (业绩业绩) )开始，开始，实现业绩与拨款实现业绩与拨款( (成本成本) )匹配。匹配。n绩效评价直指支出与效果脱节难题，它通过对公共绩效评价直指支出与效果脱节难题，它通过对公共支出效果测定，解决了支出与效果脱节难题支出效果测定，解决了支出与效果脱节难题, ,因而相因而相对于对于财政控制财政控制，有利于节省财政资金。，有利于节省财政资金。 ( (二二) )它有利于解决政府改革三大难题它有利于解决政府改革三大难题n我国的政府存在着我国的政府存在着官僚主义、浪费和腐败三大难题。官僚主义、浪费和腐败三大难题。改革改革开放以来，虽然国家采取了精简机构、公务员制
20、度、离任开放以来，虽然国家采取了精简机构、公务员制度、离任监察、行政复议、监察和审计、行风评议、行政问责等措监察、行政复议、监察和审计、行风评议、行政问责等措施，但在实施中却并未收到预期的效果。施，但在实施中却并未收到预期的效果。n1 1，它有利于树立正确的政绩观，它有利于树立正确的政绩观n政绩观是公共部门的价值取向。党的政绩观是公共部门的价值取向。党的1616大表述为执政为民，大表述为执政为民，是正确的，但过于抽象。是正确的，但过于抽象。政绩是政府各项业绩的社会影响政绩是政府各项业绩的社会影响总和。总和。n我国存在着政绩观误区：我国存在着政绩观误区：形象工程、政绩工程、花钱买吆形象工程、政绩
21、工程、花钱买吆喝喝 、高校、高校“校大等于名大，楼高等于学高校大等于名大，楼高等于学高”，义务教育，义务教育“花钱买豪华花钱买豪华”等。等。政绩观误区违背科学发展观的要求。政绩观误区违背科学发展观的要求。n绩效评价通过对业绩绩效评价通过对业绩( (结果结果) )的指标化梳理，建立业绩测量的指标化梳理，建立业绩测量体系和机制，为行政问责提供了依据。体系和机制，为行政问责提供了依据。 2 2，有利于摸清，有利于摸清“家底家底”，提供科学决策资信，提供科学决策资信n科学指那些确切的，包含着人类理性思考的知识。科学指那些确切的，包含着人类理性思考的知识。科学发展科学发展观要求科学决策，而关键是摸清观要
22、求科学决策，而关键是摸清“家底家底”-”-区分公共管理中区分公共管理中的资金因素与管理因素。但这是难题。的资金因素与管理因素。但这是难题。n公共服务取决于资金、管理两因素，前者归财政，后者归部门，部门公共服务取决于资金、管理两因素，前者归财政，后者归部门，部门会利用信息不对称，将成绩归自己，将问题归拨款不足。会利用信息不对称，将成绩归自己，将问题归拨款不足。n上世纪上世纪8080年代美国从议会、政府到居民都一致地认为基础教育差的原年代美国从议会、政府到居民都一致地认为基础教育差的原因是财政拨款不足，为此，以增加拨款为主的教育改革搞了十多年，因是财政拨款不足，为此，以增加拨款为主的教育改革搞了十
23、多年，但质量依然故我。但质量依然故我。n19941994年联邦政府决定对教育进行绩效评价。评价结果表明，除少数州年联邦政府决定对教育进行绩效评价。评价结果表明，除少数州拨款不足外，大多数州教育经费是充足的，可见，教育的问题在于管拨款不足外，大多数州教育经费是充足的，可见，教育的问题在于管理。由于各方统一了认识，重点转向教育绩效管理，使全美中小学的理。由于各方统一了认识，重点转向教育绩效管理，使全美中小学的教育质量有较大提高。教育质量有较大提高。n绩效评价的业绩信息是可以反复测定的，通过分析，我们能绩效评价的业绩信息是可以反复测定的，通过分析，我们能界定两者关系，因而提供了科学决策的资信。界定两
24、者关系，因而提供了科学决策的资信。 3 3，有利于客观、公正地评价公共部门工作，有利于客观、公正地评价公共部门工作n人们如果看不到成绩，就会对工作失去热情。人们如果看不到成绩，就会对工作失去热情。绩效评价属于专业评价。绩效评价属于专业评价。通过对公共部门业绩的指通过对公共部门业绩的指标化梳理，做到客观、全面地反映业绩。标化梳理，做到客观、全面地反映业绩。它属于结果评价。它属于结果评价。具有联系投入和结果的特点，克具有联系投入和结果的特点，克服了过程管理下拨款与效果脱节难题和过程评价服了过程管理下拨款与效果脱节难题和过程评价( (工工作总结、检查评比等作总结、检查评比等) )的缺陷。的缺陷。它属
25、于政府评价。它属于政府评价。不同于社会评价。不同于社会评价。目的是通过业绩指标比对，总结经验，找出差距，促进政府目的是通过业绩指标比对，总结经验，找出差距，促进政府工作完善。工作完善。n虽然我国公共管理有各种问题，但总体上是好的。如治安虽然我国公共管理有各种问题，但总体上是好的。如治安业绩，美国每万人口的刑事案件发案率为业绩，美国每万人口的刑事案件发案率为14-16 14-16 。而我国。而我国7 7，苏州市为，苏州市为4.44.4，张家港市为，张家港市为2.76(20052.76(2005年年) )。如果没有绩。如果没有绩效评价，这些业绩就看不出来。效评价，这些业绩就看不出来。n绩效评价有利
26、于客观、公正地评价公共部门工作。绩效评价有利于客观、公正地评价公共部门工作。 n ( (一一) )花钱买服务的预算观花钱买服务的预算观n预算观是最基本的预算理论问题，用于解释政府预算观是最基本的预算理论问题，用于解释政府为什么对为什么对A A，而不是对，而不是对B B拨款这么多钱？拨款这么多钱？答案有：答案有：n(1)(1)养人的预算观：养人的预算观：nA A有多少人要养，按供给标准需要这笔拨款。有多少人要养，按供给标准需要这笔拨款。n它导致政府机构膨胀，人浮于事，财政效率低下。它导致政府机构膨胀，人浮于事，财政效率低下。n(2)(2)花钱买服务预算观：花钱买服务预算观：n政府需要提供若干数量
27、的公共服务，而政府需要提供若干数量的公共服务，而A A提供该项服务，为提供该项服务，为此，按成本需花这些钱购买。此，按成本需花这些钱购买。n只有当只有当A A增加公共服务时才增加预算。至于他怎么实现增加公共服务时才增加预算。至于他怎么实现-是是增人，减人，还是增人，减人，还是“外包外包”，则属经营问题，与预算无关。，则属经营问题，与预算无关。这是这是“花钱买服务花钱买服务”预算观。预算观。n西方政府改革是从改革预算观起的，由于它抓住了效率根西方政府改革是从改革预算观起的，由于它抓住了效率根本，取得了本，取得了“减员，增效减员，增效”的结果。公共支出的绩效管理的结果。公共支出的绩效管理就是建立在
28、这一理论上的。就是建立在这一理论上的。 ( (二二) )“公共委托公共委托-代理代理”论论n也称受托责任制，指通过契约方式，委托人将某方面事务也称受托责任制，指通过契约方式，委托人将某方面事务授权代理人管理，并支付相应费用的制度。它是随股份制授权代理人管理，并支付相应费用的制度。它是随股份制产生的。产生的。n公共委托代理理论有公共委托代理理论有两层意思：两层意思：n1 1，人民将公共事务委托政府管理。政府是人民福祉受托，人民将公共事务委托政府管理。政府是人民福祉受托人，税收是委托费用。人，税收是委托费用。n2 2，政府将具体公共事务委托部门管理，因而称为职能部，政府将具体公共事务委托部门管理，
29、因而称为职能部门。政府是委托人，部门是代理人，预算是委托费用。门。政府是委托人，部门是代理人，预算是委托费用。1 1，在受托范围内，部门必须忠于政府，在受托范围内，部门必须忠于政府( (委托人委托人) )利益，办好公共事务。利益，办好公共事务。2 2，由于代理人会从，由于代理人会从“自利自利”出发，利用信息不对称产生出发，利用信息不对称产生“逆向选择逆向选择”( (在达成契约前利用信息优势诱使对方签订对他不利的契约在达成契约前利用信息优势诱使对方签订对他不利的契约) )和和“道德风险道德风险”( (在达成契约后，利用信息或其他优势有意不认真履在达成契约后，利用信息或其他优势有意不认真履行契约行
30、契约) )问题。问题。因而政府需要通过绩效评价来监督结果。因而政府需要通过绩效评价来监督结果。3 3，部门可进一步委托事业单位等，形成多重委托关系。，部门可进一步委托事业单位等，形成多重委托关系。 ( (三三) )目标目标-结果导向管理论。结果导向管理论。n政府管理可分为政府管理可分为“过程管理过程管理”和和“结果导向管理结果导向管理”两种模式。两种模式。n部门预算属于过程管理，缺陷是部门预算属于过程管理，缺陷是拨款与效果脱节拨款与效果脱节。n我国公共管理三大难题：我国公共管理三大难题：官僚主义、浪费和腐败官僚主义、浪费和腐败固然与命令固然与命令- -执行为特执行为特点的点的“过程管理过程管理
31、”模式有关，也与拨款与效果脱节的财政供给方式有关。模式有关，也与拨款与效果脱节的财政供给方式有关。尽管这样，在没有绩效管理前，过程管理仍是必要的。尽管这样，在没有绩效管理前，过程管理仍是必要的。n绩效管理属于绩效管理属于“目标目标-结果导向管理结果导向管理”。n(1)(1)财政拨款视同于委托费用，拨款不再区分养人经费和办事经费，而财政拨款视同于委托费用，拨款不再区分养人经费和办事经费，而将过程委托给部门。财政作为委托人代表有责任评价使用结果。将过程委托给部门。财政作为委托人代表有责任评价使用结果。n(2)(2)财政部门将重点放在绩效目标的达成检查上。财政部门将重点放在绩效目标的达成检查上。 n
32、由于结果导向管理以由于结果导向管理以财政效率为核心，这财政效率为核心，这就弥补了传统管理缺就弥补了传统管理缺陷，实现了政府效率陷，实现了政府效率的回归。注意：的回归。注意：1 1，结果导向管理不同，结果导向管理不同于于“承包制承包制”。2 2，只适用于经常性事，只适用于经常性事项。项。n图图6 投入投入-产出与结果产出与结果投入投入1活动活动2产出产出3结果结果4影响影响5计划的工作计划的工作期望的结果期望的结果( (四四) )为为“顾客顾客”服务论服务论n“顾客顾客”指公共服务的受益人。指公共服务的受益人。n政府在公共服务上：政府在公共服务上：n1 1，管理型政府，管理型政府- - 顾客为我
33、服务顾客为我服务-我提供什么，你我提供什么，你就接受什么就接受什么n2 2，服务型政府，服务型政府-我为顾客服务我为顾客服务-提供的服务应符合提供的服务应符合顾客需要。顾客需要。评价公共部门的标准并非服务越多越好，而评价公共部门的标准并非服务越多越好，而是公共服务的有效性。是公共服务的有效性。n体现在绩效指标上，这就是：体现在绩效指标上，这就是：n一是要根据部门的职能来设定主要业绩指标，一是要根据部门的职能来设定主要业绩指标，n二是通过公众的满意率指标来评价服务效果。二是通过公众的满意率指标来评价服务效果。n如在义务教育上设计了如在义务教育上设计了“家长满意率家长满意率”、“教师满意率教师满意
34、率”指标。指标。 n三是三是根据受益者的需求设计业绩指标，与受益者无关的根据受益者的需求设计业绩指标，与受益者无关的冗余服务，不应列入业绩。冗余服务，不应列入业绩。 特点特点1 1 ：分环节管理：分环节管理n将公共资金的管理分为绩效目标设定将公共资金的管理分为绩效目标设定( (绩效预算绩效预算) )、“实施和管理实施和管理”和和“绩效评价绩效评价”三个环节。三个环节。n绩效目标设定绩效目标设定n根据中长期发展战略，设定年度绩效目标根据中长期发展战略，设定年度绩效目标n绩效预算绩效预算n根据确定的绩效目标和成本，计算预定拨款额度。根据确定的绩效目标和成本，计算预定拨款额度。n绩效评价绩效评价n评
35、价确定绩效目标达成情况，为结算提供依据；评价确定绩效目标达成情况，为结算提供依据；n对单位的评价包括可持续发展能力对单位的评价包括可持续发展能力n分析单位分析单位( (或项目或项目) )未达到目标指标的原因，提出改进建议。未达到目标指标的原因，提出改进建议。n绩效管理采用三个环节管理模式，符合科学管理原理，有绩效管理采用三个环节管理模式，符合科学管理原理，有利于克服传统预算下拨款与效果脱节的缺陷。利于克服传统预算下拨款与效果脱节的缺陷。 特点特点2 2：由追求：由追求 “ “省钱省钱”到有效供给。到有效供给。n绩效管理的出发点并非绩效管理的出发点并非“省省钱钱”，而是有效供给。，而是有效供给。
36、n有效供给指按效果有效供给指按效果( (结果结果) )与与支出匹配原则建立的财政资支出匹配原则建立的财政资金供给制度。金供给制度。它要求它要求 “ “该花该花的钱坚决满足，无效支出一的钱坚决满足，无效支出一文不给文不给”。n虽然它看起来并不省钱，但虽然它看起来并不省钱，但实际却是最节约的预算。实际却是最节约的预算。n可见，可见，“有心栽花花不开，有心栽花花不开，无意插柳柳成行无意插柳柳成行” ” 。n n9090年代前，虽然美国联年代前，虽然美国联邦政府进行了诸如计划邦政府进行了诸如计划项目预算、零基预算等项目预算、零基预算等改革。但由于没有解决改革。但由于没有解决预算与效果脱节问题，预算与效
37、果脱节问题，因而尽管政府收入年年因而尽管政府收入年年增加，但赤字增加更快，增加，但赤字增加更快，成了成了“世界头号债务国世界头号债务国”。n19931993年实施政府绩年实施政府绩效议评鉴法案后，效议评鉴法案后，联邦财政收支差额逐联邦财政收支差额逐渐缩小，渐缩小，19971997财政年财政年度联邦政府实现了收度联邦政府实现了收支平衡，到支平衡，到19991999财政财政年度的财政盈余达年度的财政盈余达12301230亿美元。亿美元。特点特点3 3：多目标管理：多目标管理n多目标管理也称为次优理论，指在多项目标下，通过设定各多目标管理也称为次优理论，指在多项目标下，通过设定各目标的相对权值和评价
38、标准，形成和谐体系的理论。目标的相对权值和评价标准，形成和谐体系的理论。n通常认为通常认为“既要马儿好，又要马儿不吃草既要马儿好，又要马儿不吃草”是相互矛盾的，因而是不是相互矛盾的，因而是不可能的。可能的。n通过上述不同指标的权值分配，我们就可以对现有马匹逐一评价，通过上述不同指标的权值分配，我们就可以对现有马匹逐一评价，并选出相对优者。当然，它获得的并非最优，而是并选出相对优者。当然，它获得的并非最优，而是“次优次优”结果结果。n由于政府的业绩具有外部性，且目标很多，因而只有采用多由于政府的业绩具有外部性，且目标很多，因而只有采用多目标管理理论，才能客观公正地评价其业绩。目标管理理论，才能客
39、观公正地评价其业绩。 指标名称指标名称标准标准权值权值马儿马儿1马儿马儿2马儿马儿3马儿马儿41，跑得快，跑得快每天每天100公里公里65分分05055602，吃草料少，吃草料少每天每天3公斤草料公斤草料35分分35252320权值合计权值合计100分分35757880第三部分第三部分 绩效评价案例绩效评价案例n一，经常性经费的绩效评价案例一，经常性经费的绩效评价案例n( (一一) ) 义务教育绩效预算管理案例义务教育绩效预算管理案例n( (二二) ) 公共医疗卫生支出的绩效管理公共医疗卫生支出的绩效管理n( (三三) ) 市政综合维护支出绩效评市政综合维护支出绩效评价案例价案例n( (四四)
40、 ) 政府采购的绩效评价指标政府采购的绩效评价指标n( (五五) ) 内部绩效评价内部绩效评价( (平衡计分法平衡计分法) )n( (六六) ) 公安支出绩效评价指标公安支出绩效评价指标n( (七七) )镇江市再就业工程绩效评价案例镇江市再就业工程绩效评价案例n( (八八) )江苏高等教育绩效评价案例江苏高等教育绩效评价案例n 第三，教育绩效评价指标第三，教育绩效评价指标n1 1，指标体系：，指标体系：投入指标、效果指标和发展成长指标投入指标、效果指标和发展成长指标( (如房舍、教育条件等如房舍、教育条件等) )nA A 教育基本情况教育基本情况 nB B 教育投入教育投入 nC C 教育产出
41、与结果教育产出与结果 n2 2，采用多目标管理，采用多目标管理，列示所有的目标，根据重要性列示所有的目标，根据重要性赋予不同权值赋予不同权值n3 3，注意区分度，尽可能减少冗余指标，注意区分度，尽可能减少冗余指标n义务教育绩效评价指标体系和评价报告义务教育绩效评价指标体系和评价报告n4 4，结果，结果n水平测试报告水平测试报告2. 2. n ( (三三) )城市综合维护资金绩效评价案例城市综合维护资金绩效评价案例n1 1，市政维护资金的绩效管理，市政维护资金的绩效管理n标准道路标准道路n2 2，城市绿化资金，城市绿化资金：n绿地、树木和公园绿地、树木和公园n3 3，环卫资金，环卫资金n n (
42、 (五五) ) 内部绩效评价内部绩效评价( (平衡计分法平衡计分法) )n平衡计分法也称为平衡计分卡，是通过四个方面平衡计分法也称为平衡计分卡，是通过四个方面来测量效果的方法，它主要用于企业绩效管理和来测量效果的方法，它主要用于企业绩效管理和政府内部人事管理。政府内部人事管理。n特点：特点：n1 1，假定资金有保证，不必考虑投入因素；，假定资金有保证，不必考虑投入因素；n2 2，指标设计以结果为主，顾及过程；，指标设计以结果为主，顾及过程；n3 3，四维度量，即上下左右平衡。，四维度量，即上下左右平衡。n4 4，结合具体部门设定指标。，结合具体部门设定指标。图：平衡计分法图：平衡计分法 n公安
43、是政府的基本职能，治安经费是政府必须保公安是政府的基本职能，治安经费是政府必须保证的项目，是财政最大的支出部门之一；证的项目，是财政最大的支出部门之一；n一、存在的问题一、存在的问题n1，养人预算：人员不清，业绩不清。，养人预算：人员不清，业绩不清。既有编制内既有编制内的公安人员，又有协警、保安和协管，人员膨胀。的公安人员，又有协警、保安和协管，人员膨胀。n2，信息不对称，经费的效果、保障程度不清楚；，信息不对称，经费的效果、保障程度不清楚；n3，执法性收入不清，虽然缴库，但尚有账外收入。，执法性收入不清，虽然缴库，但尚有账外收入。n4，服务不到位，群众满意率不高，服务不到位，群众满意率不高n
44、二、评价结果二、评价结果nn( (六六) )公安支出绩效评价指标公安支出绩效评价指标( (七七) )镇江市再就业工程绩效评价案例镇江市再就业工程绩效评价案例n“再就业工程再就业工程”是一项既可以减少财政救济，又是一项既可以减少财政救济，又可以增加社保基金，减少社会不安定因素的利民可以增加社保基金，减少社会不安定因素的利民工程。工程。n1 1，再就业工程建设中的问题，再就业工程建设中的问题n(1)(1)政府花钱与培训效果不对称，上岗率不清；政府花钱与培训效果不对称，上岗率不清；n(2)(2)上岗人员的再下岗；上岗人员的再下岗；n(3)(3)成本不清，需要花多少钱才能买上岗位？成本不清，需要花多少
45、钱才能买上岗位？n2 2，评价结果，评价结果n n ( (八八) )江苏省高教绩效评价案例江苏省高教绩效评价案例n一、高等教育存在的问题：一、高等教育存在的问题：n1 1，政绩观不适应：，政绩观不适应：楼高等于学高，校大等于名大楼高等于学高，校大等于名大n2 2，重视扩校、圈地、高楼等硬件建设，忽视学科，重视扩校、圈地、高楼等硬件建设，忽视学科等软件建设。等软件建设。结果投资上去了，学生素质下来了。结果投资上去了，学生素质下来了。n3 3，贷款问题突出，但说不清；，贷款问题突出，但说不清；n4 4，就业率下降，但说不清。，就业率下降，但说不清。n二、评价结果二、评价结果n见报告。见报告。n n
46、 1，税务内部评价的平衡计分法，税务内部评价的平衡计分法(图图)n职能行使职能行使A A 税收收入完成了吗？税收收入完成了吗？B B 执法规范吗？执法规范吗？C C 征管质量和效率提高了吗征管质量和效率提高了吗n外部评价外部评价A A 纳税人需要什么？纳税人需要什么？B B 我们为他们带来什么？我们为他们带来什么？C C 纳税人满意吗？纳税人满意吗？n管理运作管理运作A A 税务内部管理有效性税务内部管理有效性B B 相邻科室的评价相邻科室的评价C C 下层组织的评价下层组织的评价n创新和学习创新和学习A A 学习能力评价学习能力评价B B 组织的可持续能力评价，组织的可持续能力评价，C C
47、内部团结评价内部团结评价n战略目标战略目标n税务成本税务成本第四部分第四部分 项目支出的绩效预算改革项目支出的绩效预算改革n一，对项目支出的绩效评价案例一，对项目支出的绩效评价案例n( (一一) )项目支出绩效预算原理项目支出绩效预算原理n( (二二) )进行流程再造进行流程再造n( (三三) )项目评价中应注意的问题项目评价中应注意的问题n( (四四) )项目评价指标案例项目评价指标案例n二，改革财政模式，转向绩效管理二，改革财政模式，转向绩效管理n( (一一)“)“三位一体三位一体”的公共支出管理模式的公共支出管理模式n( (二二) )理顺财政监察与评价机构的关系理顺财政监察与评价机构的关
48、系n( (三三) )搞好建章立制搞好建章立制 n ( (一一) )项目支出绩效预算原理项目支出绩效预算原理n1 1，什么是项目绩效预算管理？，什么是项目绩效预算管理？n按财政效率原则与方法，对项目支出进行绩效管理的制度。按财政效率原则与方法，对项目支出进行绩效管理的制度。n包括项目，项目包和计划等三类。包括项目，项目包和计划等三类。n2 2，怎样进行项目支出绩效预算管理？，怎样进行项目支出绩效预算管理？n建立管理模式，分清两种评价建立管理模式，分清两种评价( (前期评价与后评价前期评价与后评价) )。 ( (二二) )进行流程再造进行流程再造n1，按，按“流程再造，整体构建，积极试点、分步实施
49、流程再造，整体构建，积极试点、分步实施”原则，对部门预算进行改造，分为经常性拨款与绩原则，对部门预算进行改造，分为经常性拨款与绩效项目拨款；效项目拨款；n2，将项目支出预算分为建设性、政策性和经常性专，将项目支出预算分为建设性、政策性和经常性专项；建立相应的管理流程，项；建立相应的管理流程，建设性预算按格式申报。建设性预算按格式申报。项目预算支出的流程项目预算支出的流程n流程再造也就是改革管理程序，适合新公共管理的改革要求。流程再造也就是改革管理程序，适合新公共管理的改革要求。 ( (三三) )项目评价中应注意的问题项目评价中应注意的问题n1 1，应设有体现公共利益的强制性绩效指标。，应设有体
50、现公共利益的强制性绩效指标。n理由：体理由：体现公共公共资金。若只有企金。若只有企业利益利益则不必政府不必政府拨款款n例如，科技成果例如，科技成果转化化项目支出目支出评价价应当将体当将体现社会利益的社会利益的指指标：环保指保指标，新增就，新增就业岗位等作位等作为强强制性指制性指标。n2 2，发挥主管部门的作用，发挥主管部门的作用n在在设计指指标时应当当多多听听主主管管部部门意意见。但但主主管管部部门是是资金金的分配者，是利害人，的分配者，是利害人，应当回避。当回避。n3 3，项目绩效评价应注意的四个问题，项目绩效评价应注意的四个问题nA A，重重视项目目评价价的的初初始始目目的的，建建立立多多
51、级指指标评价价体体系系( (一一般三般三级指指标) )；nB B，指，指标设计应当当顾及及项目管理程序目管理程序( (图8-1)8-1)。 nC C，评价价结论不宜复不宜复杂。n说说明明三三种种情情况况：达达到到目目的的( (或或合合格格) )；基基本本达达到到目目的的( (或或基基本本合合格格) )；不合格。；不合格。nD D，绩效效评价价报告告简洁扼要。目的是扼要。目的是说清花清花钱是否有效。是否有效。n ( (四四) )项目评价指标案例项目评价指标案例n1 1：河南省科技项目财政贴息资金绩效指标：河南省科技项目财政贴息资金绩效指标n 6n2 2：河南省财政厅、卫生厅乡镇中心卫生院建：河南
52、省财政厅、卫生厅乡镇中心卫生院建设资金设资金n 7n3 3：镇江市科技成果转化专项资金绩效指：镇江市科技成果转化专项资金绩效指标标 n n ( (一一) )财政支出管理改革的财政支出管理改革的“三位一体三位一体”的模的模式式 图图5-55-5“三位一体三位一体”的公共财政改革框架的公共财政改革框架政府资金的分配政府资金的分配政府资金的使用政府资金的使用政府资金的监督政府资金的监督部部 门门 预预 算算 + +财财 政政 支支 出出 绩绩 效效 管管 理理 制度制度政府采购政府采购 制度制度国库集中收付国库集中收付 制度制度政府支出评价政府支出评价 制度制度财政监督财政监督 制度制度n( (二二
53、) )理顺财政监察与评价机构的关系理顺财政监察与评价机构的关系n“两个机构，有分有合两个机构，有分有合”的原则。理由：的原则。理由：n1 1，监察机构的业务范围更广泛些。，监察机构的业务范围更广泛些。n财政内部监察、全国性专项拨款监察、政府财政内部监察、全国性专项拨款监察、政府“准财政资金准财政资金”的效果评价等均可以列入财政监察范围，而财政评价则的效果评价等均可以列入财政监察范围，而财政评价则应主要集中于预算支出上。应主要集中于预算支出上。n“准财政资金准财政资金”是指虽然不属于预算拨款，但最终是由政府承担是指虽然不属于预算拨款，但最终是由政府承担的那部分财政资金。的那部分财政资金。n2 2
54、，在绩效评价上应当坚持有分有合。，在绩效评价上应当坚持有分有合。n例如，发挥监察部门有下属机构的优势，做好全省性项目的效果例如，发挥监察部门有下属机构的优势，做好全省性项目的效果评价。评价。n而评价机构则重点做好本级支出的评价。虽然两者有业务而评价机构则重点做好本级支出的评价。虽然两者有业务交叉性，但毕竟是两个层次的评价问题；交叉性，但毕竟是两个层次的评价问题；n参与内部管理，做好内部监察工作，对政府采购、预算外参与内部管理，做好内部监察工作，对政府采购、预算外支出监督等也是财政监察机构的重要职能。支出监督等也是财政监察机构的重要职能。n ( (三三) )搞好建章立制搞好建章立制n随着财政部门管理重点由随着财政部门管理重点由“过程管理过程管理”转向绩效管理，现行制度有许多不适应，转向绩效管理，现行制度有许多不适应，必须改革。必须改革。n1 1，预算法不适应，目前有，预算法不适应，目前有60%60%以上的政府以上的政府资金没有纳入财政管理，必须用政府资金资金没有纳入财政管理，必须用政府资金来替代预算内外资金概念。来替代预算内外资金概念。n2 2，颁布绩效管理条例或办法，明确授权。，颁布绩效管理条例或办法，明确授权。n3 3，建立绩效标准。，建立绩效标准。n
