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1、第三章 管理理论的发展n第四节 现代管理理论的进展 yanghua1前言：近100年来，管理理论不断发展大致可分为4个阶段n1.科学管理阶段n2.行为科学阶段n3.管理科学阶段n4.现代管理理论阶段2一 现代企业与现代管理 理论产生背景：n（1）二战后 资本主义进入黄金发展时期n（2）70年代后 呈现新的发展现象 生产活动的大生产特点 现代企业制度的普及 大公司在资产上的相关性对管理学产生新要求孕育现代管理理论的诞生3二 现代管理理论的主干自二战后，呈现的管理学思潮流派:n 1.程序学说n 2.人际行为学说n 3.经验管理社会系统学说n 4.决策管理学说n 5.数理学说4以上学说的基本发展特征
2、:n1.管理内涵进一步拓展n2.管理组织多样化发展n3.管理方法日渐科学n4.管理手段自动化n5.管理手段丰富化5三 现代管理理论的最新思潮n一.公司再造 n二.学习型组织n三.知识管理n四.管理创新6(一)公司再造创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔 哈默与詹姆斯哈默与詹姆斯 钱比。钱比。定义： “为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业运营基准，工作流程（business process）进行根本性重新思考并彻底改革”。n也就是说：“从头改变，重新设计”。7公司再造工程产生的背景n公司再造理论的产生有深刻的时代背景。公司再造理论的产生有深刻的时
3、代背景。n 2020世世纪纪6060、7070年年代代以以来来，信信息息技技术术革革命命使使企企业业的的经经营营环环境境和和运运作作方方式式发发生生了很大的变化；了很大的变化；n 西西方方国国家家经经济济的的长长期期低低增增长长使使得得市市场竞争日益激烈，企业面临着严峻挑战。场竞争日益激烈，企业面临着严峻挑战。 8（公司再造公司再造Re-engineering）n 也译为也译为“企业重建”、“再再造工程。造工程。n 它是它是1993年开始在美国出现年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。的理论和方法。n再造工程简单地说就是以工作流程为中心，重新
4、设计企业经营、管理及运作方式。9（二）学习型组织n“学习组织学习组织”理论产生的背景理论产生的背景 “ “学习型组织学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得理论是美国麻省理工学院教授彼得圣吉在其著作圣吉在其著作第五项修炼第五项修炼学习型组织的学习型组织的艺术与实务艺术与实务中提出来的。这一理论的提出，受中提出来的。这一理论的提出，受到了全世界管理学界的高度重视，许多现代化大到了全世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一理论，努力建成理论，努力建成“学习型企业学习型企业”、“学习型城市学习型城市“等。等。 10（学
5、习型组LearningOrganization）20世纪80年代以来：竞争环境变化，曾名噪一竞争环境变化，曾名噪一时的大公司纷纷退出历史舞台，原有的知识时的大公司纷纷退出历史舞台，原有的知识不足应付新的、激烈的竞争。不足应付新的、激烈的竞争。n 以美国麻省理工学院教授彼得 圣吉（Peter MSenge) 为代表的西方学者，吸收东西方管理文化的精髓，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念。n 第五项修炼学习型组织的艺术与实务 1990年版，1992年荣获世界企业学会（World Business Academy）最高荣誉的开拓者奖（Pathfinder Award）。n 圣吉本人也于同年被
6、美国商业周刊推崇为当代最杰出的新管理大师之一。11学习型组织的五项修炼技能改善心智模式改善心智模式Improving Mental ModesImproving Mental Modes自我超越自我超越Personal MasteryPersonal Mastery团体学习团体学习Team LearningTeam Learning建立共同愿景建立共同愿景Building Shared VisionBuilding Shared Vision系统思考系统思考System ThinkingSystem Thinking12学习型组织的五项修炼（1）超超越越自自我我。超越自我既是指组织要超越自我，
7、又是指组织中的个人也要超越自我。（2）改变心智模式改变心智模式。时常反思自己。（3）建建立立共共同同愿愿景景。愿景是指对未来的愿望、景象和意象。（4）团团队队学学习习。团队学习是发展员工与团体的合作关系，使每个人的力量能通过集体得以实现。（5）系系统统思思考考。系统思考是为了看见事物的整体。13学习型组织的作用和意义n 保证企业的生存，使企业组织具备不断保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；改进的能力，提高企业组织的竞争力；n 实现个人与工作的真正融合，使人们在实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义。工作中活出生命的意义。n 人们可以运用学习型组织
8、的基本理念，人们可以运用学习型组织的基本理念，开发所属组织创造未来的潜能，反省学开发所属组织创造未来的潜能，反省学习障碍，进而思考如何使整个社会早日习障碍，进而思考如何使整个社会早日迈进学习型社会迈进学习型社会14（三）知识管理n定义 一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有知识资产，开发新的机会n知识管理的六个目标（1）所有组织中的个体都能应用其知识（2）确保成员随时获得（3）动员知识创新（4）有效地从外部获得（5）推进新知识的拓展传播（6）进行知识积累15（四）管理创新n由芮明杰提出，包含五种情况（1）提出一种新发展模式加以实施（2）创设一个新的组织使之有
9、效运转（3）提出一个新的管理方式方法（4）设计一个新的管理模式（5）进行一项制度创新16管理创新市场变化是企业管理市场变化是企业管理实践创新的推动力实践创新的推动力观念创新是企业管理观念创新是企业管理实践创新的灵魂实践创新的灵魂制度创新是企业管理制度创新是企业管理实践创新的核心实践创新的核心管理创新是企业管理管理创新是企业管理实践创新的战略选择实践创新的战略选择17从学派分化到渗透融合从学派分化到渗透融合, ,相互借鉴吸收的过程。相互借鉴吸收的过程。学派的产生和分化学派的产生和分化分化和融合分化和融合现代管理学派则呈现学派不断分化和现代管理学派则呈现学派不断分化和融合两种趋势并存的状态，使管理学融合两种趋势并存的状态，使管理学的研究更加深入和完善。的研究更加深入和完善。1819大生产：生产方式呈现的新特点n（1）生产规模和产销已扩张全球n（2）生产技术复杂程度增加n（3）产品更新换代周期缩短n（4）劳动生产率更多依靠智力及工作积极性n（5）生产协作关系更加复杂n（6）企业社会责任日益加大伴随这些特点,企业发展呈现两种模式(一)超大型现代公司不断扩张(二) 中小企业大量涌现20
