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1、苹果公司企业文化电子商务一班 06韩梦 16王蕾 18刘婷创新理念人才精英文化“乔布斯”12301创新理念苹果公司企业文化最大的特点就是创新。在苹果企业文化中，它的创新是忘掉曾经了解的技术，忘记一切从零开始的思考。它是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化的不断探索。苹果的创新是人们对苹果产品认识能力的探索和实践能力的进步，是苹果公司主观能动性的高级表现形式，是推动苹果公司市场开发的不竭动力。苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播 放 器 iPod， 再 到 现 在 的 iphone和ipad的上市，逐步成为强大的企业。创新虽然意味着改变，但苹果
2、的创新始终是坚持自身的文化理念，推陈出新，努力创造设计的新思维，同时创新也意味着一定的市场风险。但从苹果的发展历程来看，每次的创新都提升了自身产品的价值和在市场中不可动摇的地位。企业文化的灵魂第一，从10到3到1。对于任何一项新的设计，苹果的设计师们首先要拿出10种完全不同的模拟方案，使设计师们有足够的空间，在没有限制的情况下放开设计。然后他们从中挑出3个方案，再花几个月的时间仔细研究这三个方案，最终得出一个最优秀的设计方案。第二，两次设计会议。设计团队每周会有两次会议。一次是头脑风暴会议，完全忘记任何的条件限制，自由地思考，甚至提出疯狂的想法。第二次是成果会议，这个会议与前一次会议正好相反，
3、设计师和工程师必须明确每一件事情，明确前面疯狂的想法是否可能在实际中应用。尽管在这个过程中，重心已经转移到一些应用的开发和进展上，但团队还是要尽量多地考虑到其他各个应用的潜在发展可能。即使到了最后阶段，也要保持一些创造性的想法做后备选项。第三，小马驹会议。将设计团队每周两次会议上最好的几个想法交给领导层，由领导层的“小马驹会议”决定方案，以确保苹果的产品线不会出现低级的错误。创新过程管理01苹果的创新首先是以顾客的需求效应来体现的。在乔布斯眼里，对于苹果产品的研制永远是建立在把自己定位于最为苛刻的顾客。他要求产品精益求精，只要他觉得产品有什么不足之处，不论花多少代价，他要把产品做成自己对其百分
4、百的满意。苹果在技术上创新，用户可能无法了解，但是产品的质量，精细化程度，用户可以看到的，感受到的。苹果的创新理念是系统性的，他们把产品市场定位和产品设计技术创新都结合的很清晰。所以，苹果的创新首先体现在对顾客的需求上。其二，苹果的创新主要是体现在乔布斯重回苹果后的决断措施，正是由于这些具有创新性的决策，才使苹果在短短的十几年里公司的市场份额整整翻了70倍，这是一个华丽的转身。这些神奇的措施分别是第一、就是削减苹果的产品线；第第二、发扬苹果的特色；第三、开拓销售渠道；四、调整结盟力量。其实这就是乔布斯的真正的秘密武器：一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种措施刺
5、激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。创新的体现02“Think different”创新是苹果文化的灵魂，没有任何一个企业能够做到从企业成立之初就开始自己创新，一直遵循自己的思路，理念。但乔布斯告诉我们苹果可以！从第一部MP3的问世，再到苹果的I系列产品，没有任何一个元素是追随着IT行业的主流思想，似乎从未有过克隆其他公司产品的历史。据统计，截止2010年，苹果公司就已经有专利537项，其中发明271、实用新型70、外观设计196，这样的数据无非是让人胆寒的。可以看见乔布斯内心对创新的执着的追求，一种偏执创新的态度。从苹果II开始，到乔布斯重返苹果公司的十几年时间，苹果在微机史上创造了许
6、多第一，其中，苹果II和麦金托什机对计算机行业产生了革命性的影响。即使是在在乔布斯离开的12年间，苹果公司虽遭遇数次危机，导致3次变更CEO，但却从未停止创新。02人才精英文化苹果公司在人才的使用上，极力强调“精”乔布斯的用人标准是使用“那些每天挑战彼此，而让产品最佳化的人才”。，“简”，强调“质量比数量更加重要”。他相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。质量简精数量人才质量简精人才精英文化人才精英文化重视精英人才一个公司的创新水品
7、，管理水品，理念执行度的好坏，从根本上说决定于公司所任命的职员在苹果，公司重视员工，乔布斯认为每个工程师都是天才，强调员工工作的激情与开放。当优秀人才来到苹果后，公司都会给他们大额的股票期权，同时会给他们宽松的工作环境，因此苹果员工能够有尽情发挥自己创造力的自由，没有官僚作风干扰他们。虽然乔布斯对苹果的事务大多亲自操刀，但是他喜欢用团体工作的头脑风暴的方式，例如：争论、辩论的方式，这样就可以使员工在团体工作的环境中开拓创造性思维。最有力的证明苹果重视人才的事件要数当年苹果公司受到微软、IBM强烈冲击后，苹果没有因为企业的业绩走下坡路而选择裁员，而是更加注重员工的价值，将员工利益与公司利益捆绑到
8、一起，一步一步研发创新，才使企业走出困境，并且不断升值。Elitism在这样的个人化公司企业文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司企业文化和创新能力，以自身个人化获得一种自由和惬意的人生。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，Pixar最著名的公司企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业企业文化中的高度个人化的元素。“什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。”这是Pixar员工的描述。03“乔布斯”精神文化-“乔布斯”作为苹果公司的联合创始人和首席执行官，乔布斯显
9、然对这家公司企业文化的形成起到了重要作用。可以说，乔布斯将他强硬的个人性格和独特的魅力渗透在了苹果公司文化的内涵中，成为苹果的主流思想。乔布斯相信，苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。乔布斯所想的不只是击败市场上的所有公司，而是要彻底摧毁他们。他想向世界表明，只有他的公司才是最强的。这种强大自信的企业文化从员工一直延伸到了消费者。这使得员工更有动力，因为他们正在通过为苹果工作这一途径成为改变世界的人，而消费者正运用苹果的产品享受着与众不同，感受着领跑潮流的快感。因此，所有人都在为打造一个最强大的苹果而努力。“乔布斯”Wereheretoputadentintheuniverse
10、.Otherwisewhyelseevenbehere?活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？注重保密工作，增强新产品上市的神秘感。保密已经融入到苹果企业文化中，创新工场董事长兼首席执行宫李开复在第一天到美国苹果公司上班时，发现苹果的产品研发竟然在一家银行背后一个隐秘的小楼里上班。苹果不允许员工在博客和演讲中谈论工作内容，也不允许对配偶泄露产品秘密，通过严格的保密措施，使员工对工作产生神圣感，同时也激发起广大消费者的好奇心。野心保密性注意细节乔布斯和他的团队追求每个步骤每个细节的精准，做事有条不紊，细心谨慎，尽善尽美。体现在产品设计中，苹果公司高度关注细节。苹果公司认为，虽然并不是所有用户都关注每一个细节，但从总体说，关注很小的细节非常重要，人们之所以喜欢苹果产品，这是其中的原因之一。.一心想改变世界的他仅仅用一句话就说服了当时百事可乐公司的总裁约翰史考做他公司的副总裁，这句话就是：“你是想一辈子卖糖水呢，还是想和我一起去改变世界？”.Thank YouThe End
