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1、 阅读教材P3942：自主概括本框题的主要内容二二 政政府府的的责责任：任： 对对人人民民负负责责一、政府的宗旨一、政府的宗旨: :为人民服务为人民服务 工作的基本原则：对人民负责工作的基本原则：对人民负责二、对人民负责的原则二、对人民负责的原则三、求助有门、投诉有道（三、求助有门、投诉有道（途径、意义途径、意义）1 1、坚持为人民服务的工作态度、坚持为人民服务的工作态度2 2、树立求真务实的工作作风、树立求真务实的工作作风3 3、坚持从群众中来到群众中去、坚持从群众中来到群众中去的工作方法的工作方法知识小结知识小结1 1、政府的宗旨和政府工作的基本原则、政府的宗旨和政府工作的基本原则（1）是
2、什么？政府的宗旨政府的宗旨政府工作的基本原则政府工作的基本原则为人民服务为人民服务 对人民负责对人民负责 （2）为什么？我国人民民主专政的社会主义国家性质我国人民民主专政的社会主义国家性质决定决定我国政府是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者我国政府是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者决定决定对人民负责对人民负责是我国政府工作的基本原则是我国政府工作的基本原则（政府的职能）（政府的职能）一、坚持对人民负责的原则一、坚持对人民负责的原则（1 1）、坚持）、坚持为人民服务为人民服务的的工作态度工作态度（2 2）、树立）、树立求真务实求真务实的的工作作风工作作风 （3 3）、坚持）、坚持从群众中来到群
3、众中去从群众中来到群众中去的的工工作方法作方法 = =工作态度工作态度+ +工作作风工作作风+ +工作方法工作方法3、怎么做、怎么做温家宝温家宝:民民之所忧，之所忧，我之所思；我之所思；民民之所之所思，我之所行思，我之所行作为政府和政府的公作为政府和政府的公职人员，应该有怎样职人员，应该有怎样的工作态度的工作态度?让让人民人民的钱更好的钱更好地为地为人民人民谋利益谋利益1 1、坚持、坚持为人民服务为人民服务的的工作态度工作态度 思想要求思想要求：-牢固树立牢固树立为人民服务，真心实意为人民服务，真心实意对人民负责对人民负责的思想，为人民谋利益。的思想，为人民谋利益。行为要求：行为要求：-深入群
4、众，关注深入群众，关注民生民生，体察，体察民情民情，尊重尊重民意民意；不能损害人民利益，不能；不能损害人民利益，不能以权谋私、搞权钱交易。以权谋私、搞权钱交易。权权 为为 民民 所所 用用情情 为为 民民 所所 系系利利 为为 民民 所所 谋谋人人民民的的好好卫卫士士任任长长霞霞 她是中原大地上的又一个她是中原大地上的又一个女英雄。扫恶打黑，除暴安良，女英雄。扫恶打黑，除暴安良，她铁面无私；嘘寒问暖，扶危她铁面无私；嘘寒问暖，扶危济困，她柔肠百转。十里长街，济困，她柔肠百转。十里长街，白花胜雪，挽幛如云，那是流白花胜雪，挽幛如云，那是流动在百姓心中的丰碑！一个弱动在百姓心中的丰碑！一个弱女子能
5、赢得百姓的爱戴，是因女子能赢得百姓的爱戴，是因为，在她的心里有对百姓最虔为，在她的心里有对百姓最虔诚的尊重！诚的尊重！ 谈谈我国政府及工作人员如何贯彻对谈谈我国政府及工作人员如何贯彻对人民负责原则的人民负责原则的? ?任长霞任长霞:人民的好卫士人民的好卫士2.2.树立求真务实的工作作风树立求真务实的工作作风 安徽前副省长、贪官安徽前副省长、贪官王怀忠立志把阜阳建成中王怀忠立志把阜阳建成中国第一大市，与国第一大市，与“大都市大都市”计划相匹配的是建计划相匹配的是建“大大机场机场”。因为当时阜阳机。因为当时阜阳机场只能停小飞机。他认为场只能停小飞机。他认为这这有损于阜阳有损于阜阳“大都市大都市”的
6、形象，必须建一个大的形象，必须建一个大机场。机场开工时，市政府工作人员、教师、机场。机场开工时，市政府工作人员、教师、农民每人被摊派了数百元的机场建设费，机场农民每人被摊派了数百元的机场建设费，机场共耗资共耗资3.23.2亿。由于客源严重不足，在勉强营运亿。由于客源严重不足，在勉强营运1 1年后，被迫关闭，现在成了野鸟们的乐园。年后，被迫关闭，现在成了野鸟们的乐园。 中国中国662662个个城市、城市、万多个万多个建制建制镇中，约有镇中，约有五分之一五分之一的城镇建设存在的城镇建设存在“形象工程形象工程”。宽马路、大广场、豪华办。宽马路、大广场、豪华办公楼等，无论在东部、中部还是西部地公楼等，
7、无论在东部、中部还是西部地区，都不同程度地存在。个别地方，甚区，都不同程度地存在。个别地方，甚至出现一个万人口的城市，却要修能至出现一个万人口的城市，却要修能容纳万人的大广场的笑话。容纳万人的大广场的笑话。 讨论：“这样的形象工程这样的形象工程”好不好？为什么？应该怎么办？好不好？为什么？应该怎么办？（1）这些）这些“形象工程形象工程”增加了政府财政的增加了政府财政的开支，劳民伤财。开支，劳民伤财。（2）影响了政府在人民群众中的形象，损）影响了政府在人民群众中的形象，损害了与人民群众的鱼水情意。害了与人民群众的鱼水情意。（3）会助长某些公职人员弄虚作假的不良）会助长某些公职人员弄虚作假的不良作
8、风，滋长了腐败。作风，滋长了腐败。 结论：结论：树立求真务实的工作作风树立求真务实的工作作风 完善公共服务体系，提高行政效率，增强服务完善公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识，使政府的各项工作经的起实践、群众和意识，使政府的各项工作经的起实践、群众和历史的检验。历史的检验。反对形象工程！反对形象工程！民主选举产生民主选举产生参与民主决策参与民主决策政府的领导干部政府的领导干部政府作出决策政府作出决策人人民民群群众众为为人人民民群群众众服服务务3.3.坚持从群众中来到群众中去的工坚持从群众中来到群众中去的工作方法作方法温家宝在湖南湘潭市郊外查看电力设施受损情况温家宝在湖南湘潭市郊外查看电力设
9、施受损情况 总理在长沙向滞留旅客表示：你们很快就能回家过年总理在长沙向滞留旅客表示：你们很快就能回家过年 总理登上被困长途客车慰问总理登上被困长途客车慰问 坚持坚持从群众中来到群众中去从群众中来到群众中去的的工作方法工作方法 要求：要求：-广泛收集群众广泛收集群众意见和建议意见和建议，认真对，认真对待群众待群众信访信访，为群众诚心诚意，为群众诚心诚意办实事办实事，尽心竭力尽心竭力解难事解难事，坚持不懈，坚持不懈做好事做好事。当我们遇到困难或合法当我们遇到困难或合法权益受到侵害时，我们权益受到侵害时，我们可以通过哪些方式求助可以通过哪些方式求助政府？政府？二、求助有门二、求助有门 投诉有道投诉有
10、道1 1、公民求助的途径、公民求助的途径（1）从单位、社会团体等方面得到帮助）从单位、社会团体等方面得到帮助（2）求助于政府）求助于政府2、政府为公民求助提供的途径、政府为公民求助提供的途径（四种）（四种）开设热线电话开设热线电话设立信访部门设立信访部门发展电子政务发展电子政务依法建立行政仲裁、行政依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度复议和行政诉讼制度110报警电话报警电话12358价格投诉电话价格投诉电话119火警电话火警电话12365质量监督电话质量监督电话95119森林火警电话森林火警电话12366纳税服务电话纳税服务电话122交通事故电话交通事故电话12369环保举报电话环保举报电
11、话148法律服务专用电话法律服务专用电话12395水上搜救水上搜救电话电话12345政府热线电话政府热线电话12315消费者投诉电话消费者投诉电话12355青少年维权热线青少年维权热线 发展电子政务发展电子政务行政仲裁、行政复议和行政诉讼之比较行政仲裁、行政复议和行政诉讼之比较行政仲裁行政复议行政诉讼不同点与别人发生纠与别人发生纠纷无法协调时，纷无法协调时，向向政府政府申请行申请行政裁决。政裁决。不服政府机关不服政府机关的某一执法行的某一执法行为时，可以向为时，可以向该机关的上级该机关的上级申请裁决。申请裁决。不服政府机关不服政府机关的某一执法行的某一执法行为时，可以向为时，可以向人民法院人民
12、法院申请申请裁决。裁决。相同点A A、三者都属于我国行政司法的主要内容。三者都属于我国行政司法的主要内容。B B、是公民求助或诉讼的重要法律途径。是公民求助或诉讼的重要法律途径。3、公民向政府求助或投诉，有什么意义？、公民向政府求助或投诉，有什么意义？意义：意义：有助于解决自己的困难，维护自有助于解决自己的困难，维护自身权益，也有助于促使政府改进工作。身权益，也有助于促使政府改进工作。 政政府府的的责责任：任： 对对人人民民负负责责一、政府的宗旨和工作的基本原则一、政府的宗旨和工作的基本原则二、对人民负责的原则二、对人民负责的原则三、求助有门、投诉有道（三、求助有门、投诉有道（途径、意义途径、
13、意义）1 1、坚持为人民服务的工作态度、坚持为人民服务的工作态度2 2、树立求真务实的工作作风、树立求真务实的工作作风3 3、坚持从群众中来到群众中去、坚持从群众中来到群众中去的工作方法的工作方法知识小结知识小结1某市一些企业超标排放工业污水，居民乱扔乱倒生活垃圾，煤矿烟尘和汽车尾气造成的混合型污染，使酸雨和二氧化硫污染面积扩大，水污染严重，群众呼声强烈。该市政府采取措施，控制污染，保护环境；制定行政法规，严格执法。建议法院对造成重大污染的企业法人代表绳之以法，加大科普宣传力度，增强市民环保意识。 结合上述材料，运用有关知识说明，该市政府是怎样坚持对人民负责原则的？为什么这么做？（1）该市政府
14、治污排污的种种措施，体现了对人民负责的原则。（3分）该市政府重视群众呼声，根据群众要求治污排污，是关注民生、体察民情、尊重民意、为人民谋利益的具体表现，坚持了为人民服务的工作态度。（5分）该市政府采取措施，控制污染，保护环境；制定行政法规，严格执法；加大科普力度，增强市民环保意识，把为人民服务落实到行动中，真抓实干，是求真务实工作作风的体现。（5分）该市政府认真对待群众呼声，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持了从群众中来到群众中去的工作方法。（5分）（2）我国政府是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者。因此，为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。（5分）2、材料：材料：油田在
15、打油井时油田在打油井时, ,需占用一村需占用一村民的承包地，在没有与该村民达成有效补偿民的承包地，在没有与该村民达成有效补偿协议的情况下，就将其承包地上的庄稼毁掉。协议的情况下，就将其承包地上的庄稼毁掉。为此该村民就此事求镇政府帮忙解决，但该为此该村民就此事求镇政府帮忙解决，但该政府迟迟未答复。政府迟迟未答复。（1）镇政府的做法是否正确？为什么？）镇政府的做法是否正确？为什么？（2）用你学过的知识给村民出个主意。）用你学过的知识给村民出个主意。（3）你认为镇政府应怎样做才能维护村）你认为镇政府应怎样做才能维护村民的合法权益民的合法权益（1）镇政府的做法是否正确？为什么？）镇政府的做法是否正确？
16、为什么？不正确不正确.我国政府宗旨是为人民服务，是人民利益的我国政府宗旨是为人民服务，是人民利益的捍卫者。镇政府的做法损害了村民的利益捍卫者。镇政府的做法损害了村民的利益政府只有切实履行自己的职能，把该管的事政府只有切实履行自己的职能，把该管的事情管好，才能调动一切积极因素，镇政府的情管好，才能调动一切积极因素，镇政府的做法，损害了村民的积极性。做法，损害了村民的积极性。我国政府的政府的责任是对人民负责。镇政我国政府的政府的责任是对人民负责。镇政府没有做到对人民负责。损害了政府的形象。府没有做到对人民负责。损害了政府的形象。（2）用你学过的知识给村民出个主意。）用你学过的知识给村民出个主意。A
17、、村民可以通过政府设立的信访部门将情况、村民可以通过政府设立的信访部门将情况反映给上级行政部门。反映给上级行政部门。B、村民可以将问题反映给人大代表形成议案、村民可以将问题反映给人大代表形成议案上传国家权力机关。上传国家权力机关。C、村民可以通过新闻媒体进行新闻调查，舆、村民可以通过新闻媒体进行新闻调查，舆论监督。论监督。D、村民可以通过热线电话、政府网络寻求政、村民可以通过热线电话、政府网络寻求政府解决。府解决。E、村民还可以向镇政府的上级机关申请行政、村民还可以向镇政府的上级机关申请行政复复议或向人民法院提起诉讼。议或向人民法院提起诉讼。（3）你认为镇政府应怎样做才能）你认为镇政府应怎样做
18、才能维护村民的合法权益维护村民的合法权益（3）镇政府要维护村民的合法权益，必须：）镇政府要维护村民的合法权益，必须：坚持为人民服务的工作态度。坚持为人民服务的工作态度。树立求真务实的工作作风。树立求真务实的工作作风。坚持从群众中来到群众中去的工作坚持从群众中来到群众中去的工作方法。方法。热线电话热线电话电子政务电子政务设立信访部门设立信访部门行政仲裁行政仲裁行政复议行政复议行政诉讼行政诉讼求助有门，投诉有道求助有门，投诉有道途径途径特点特点快捷、迅速、直接快捷、迅速、直接便捷、透明度高、效率高便捷、透明度高、效率高联系群众，了解社情民意联系群众，了解社情民意行政诉讼为公民提供的法行政诉讼为公民提供的法律途径律途径
