《浅谈人际关系与沟通技巧》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅谈人际关系与沟通技巧（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、淺談人際關係淺談人際關係 與溝通技巧與溝通技巧花蓮慈濟綜合醫院身心醫學科 臨床心理師 人際關係重要嗎？人際關係重要嗎？人際關係重要嗎？人際關係重要嗎？山不需要依靠山； 但是，人需要依靠人 西班牙諺語西班牙諺語人際關係有何功用？人際關係有何功用？人際關係的功用人際關係的功用一、減輕寂寞 （to alleviate loneliness）二、帶來刺激 （to secure stimulation）人際關係的功用人際關係的功用三、滿足需求 （to fulfill needs）四、增加自我瞭解 （to establish contact for self knowledge） 人際溝通技巧人際溝通技巧
2、一、設身處地了解對方的感受一、設身處地了解對方的感受 多體諒別人的感受多體諒別人的感受 同理心同理心 互換立場 聖經：你們願意別人怎樣待你們， 你們也要怎麼待別人人際溝通技巧人際溝通技巧二、讓對方感受到你對她的尊重二、讓對方感受到你對她的尊重 重視對方，讓對方覺得自己很重重視對方，讓對方覺得自己很重要要 讓我感覺自己很重要 （Make me feel importantMake me feel important！） 眼光對視、真心對話人際溝通技巧人際溝通技巧二、讓對方感受到你對她的尊重二、讓對方感受到你對她的尊重 重視對方，讓對方覺得自己很重要重視對方，讓對方覺得自己很重要 1.權利 2.意
3、見表達的機會 3.隱私 人際溝通技巧人際溝通技巧三三、專注地傾聽、專注地傾聽 高度尊重、沉默的關懷高度尊重、沉默的關懷 回顧對方的談話 整理其中的重點人際溝通技巧人際溝通技巧四四、避免先入為主、避免先入為主、 預設立場預設立場 第一印象 刻板印象 情緒偏頗 人際溝通技巧人際溝通技巧五五、發掘別人的優點，、發掘別人的優點， 欣賞別人的長處欣賞別人的長處 心存寬容、接納異已 睜一隻眼、閉一隻眼 人際溝通技巧人際溝通技巧六、多讚美、少批評六、多讚美、少批評 揚善於公堂，規過於私室 三明治策略 人際溝通技巧人際溝通技巧七七、口語表達技巧、口語表達技巧 會說話 但不是看人說人話， 見鬼說鬼話 人際溝通技
4、巧人際溝通技巧八八、真誠、真誠誠懇、真摯的心誠懇、真摯的心 拙於言詞的誠懇， 是一種強而有力的說服！人際溝通技巧人際溝通技巧九九、溝通具體溝通具體、言辭合理、言辭合理 越具體越好 不要誇張 人際溝通技巧人際溝通技巧十十、客觀衡量事情，、客觀衡量事情， 才不會輕易主觀下判斷才不會輕易主觀下判斷 凡事就事論事，不要人身攻擊 糾正可以改變的缺點， 不要羞辱不能改變的缺陷人際溝通技巧人際溝通技巧十一十一、態度積極進取、態度積極進取 有耐心有耐心人際溝通技巧人際溝通技巧十二十二、冷靜、冷靜理性思考、明智決定理性思考、明智決定 肯定對方有理的一面 人際溝通技巧人際溝通技巧十三、幽默感十三、幽默感冷靜的副冷靜的副產產品品 非譏笑別人，而是嘲諷自己 非將自己快樂，建築在別人痛苦上 幽默是人際關係的潤滑劑， 人際溝通的催化劑人際溝通技巧人際溝通技巧十四十四、保持彈性、保持彈性 儘可能給對方方便儘可能給對方方便 人際溝通技巧人際溝通技巧十五十五、自己要有安全感、自己要有安全感 對對方才有信任感對對方才有信任感 了解自己優點，發揮長處 了解自己缺點，改正缺點 自我悅納 謝謝 謝謝 您您 的的 聆聆 聽聽請請 多多 指指 教教！
