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1、5S活动(hu dng)培训第一页，共26页。日本日本(r bn)工业成功的两大工业成功的两大法宝法宝品管圈：同一个工作现场的人员自动自发地进行品质改善(gishn)活动所组成的小组。5S活动第二页，共26页。5S管理(gunl)的目的 企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S管理籍造就(zoji)安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同梦想。第三页，共26页。 当你第一次踏入一家公司(n s)的大门时， 你希望展现在你面前的是什么样的 景象？第四页，共26页。大门：保安人员有礼貌地向你问好，并迅速大门：保安人员有礼貌地向
2、你问好，并迅速 为你办完登记手续，开门放行。为你办完登记手续，开门放行。写字楼：公司规划合理，环境整洁明亮，你写字楼：公司规划合理，环境整洁明亮，你 顿时觉得心旷神怡。顿时觉得心旷神怡。办公室：各个写字间宽敞明亮，办公人员各办公室：各个写字间宽敞明亮，办公人员各 司其职，办公物品摆放整齐，电话司其职，办公物品摆放整齐，电话 铃声井然有序。铃声井然有序。员工：员工： 着整齐的服装，情绪着整齐的服装，情绪(qng x)饱满，工饱满，工作熟练。作熟练。第五页，共26页。什么(shn me)是5S 整理（整理（SEIRI） 整顿（整顿（SEITON） 清扫清扫(qngso)（SEISO） 清洁（清洁（
3、SEIKETSU） 素养（素养（SHITSUKE）第六页，共26页。1S整理(zhngl)将工作场地内的所有物品分为有必要将工作场地内的所有物品分为有必要(byo)，并且把不，并且把不必要必要(byo)的物品坚决的清理掉。将工作场所的物品区的物品坚决的清理掉。将工作场所的物品区分为：分为： 经常用的：放置在工作场所内容易取经常用的：放置在工作场所内容易取 到的位置，以便随到的位置，以便随手可以取到。手可以取到。 不经常用的：储存在专有的固定位置。不经常用的：储存在专有的固定位置。 不再使用的：清除掉不再使用的：清除掉整理中奉行一个整理中奉行一个“三清三清”原则：原则： 清理（区分）、清除、清爽
4、。清理（区分）、清除、清爽。目的：腾出空间，空间活用；防止误用、误送；塑造目的：腾出空间，空间活用；防止误用、误送；塑造 清爽清爽的工作场所。的工作场所。第七页，共26页。2S整动所有有用的物品分类，对放置的场所按物品所有有用的物品分类，对放置的场所按物品 使用频率进行合理使用频率进行合理的规划，如分为经常使用物品区、不经常使用物品区、废品区等。的规划，如分为经常使用物品区、不经常使用物品区、废品区等。整动的三要素：（场所、方法、标识）并做好整动的三要素：（场所、方法、标识）并做好 适当的标识，方法适当的标识，方法为：为： 将物品分在上述场所分类摆放整齐。将物品分在上述场所分类摆放整齐。 对这
5、些物品在显著位置做好适当的标识。在整顿中鼓励一个对这些物品在显著位置做好适当的标识。在整顿中鼓励一个“三三定原则定原则”：定点：定点(dn din)、定容、定量，其中对办公室主要要、定容、定量，其中对办公室主要要求前两项，如仓库、生产线等则要求求前两项，如仓库、生产线等则要求“三定三定”。目的：工作场所一目了然；整整齐齐的工作环境；目的：工作场所一目了然；整整齐齐的工作环境； 消消 除找物品的时间；消除过多的积压物品。除找物品的时间；消除过多的积压物品。 第八页，共26页。3S清扫(qngso)将工作场所内所有的地方，工作时使用的仪器、设将工作场所内所有的地方，工作时使用的仪器、设备等打扫干净
6、，让工作场所保持一个干净、宽敞、备等打扫干净，让工作场所保持一个干净、宽敞、明亮的环境。其目的是维护生产安全、减少工业灾明亮的环境。其目的是维护生产安全、减少工业灾害，保证品质。方法如：害，保证品质。方法如： 清扫地面、墙上、天花板上的所有物品。清扫地面、墙上、天花板上的所有物品。 仪器设备等的清理、润滑，破损物品进行清理。仪器设备等的清理、润滑，破损物品进行清理。 防止防止(fngzh)污染，清理污染源污染，清理污染源 （举例：机房灰（举例：机房灰尘污染）尘污染） 清扫奉行一个清扫奉行一个“三扫三扫”原则：扫漏原则：扫漏 （溢出物）、（溢出物）、扫黑扫黑 （不起眼处）、扫怪（不起眼处）、扫怪
7、 （一切觉得不对劲的地方）（一切觉得不对劲的地方）。第九页，共26页。4S清洁(qngji)经常性地进行工作整理、整顿、清扫工作，并对经常性地进行工作整理、整顿、清扫工作，并对以上三项进行定期与不定期的监督检查措施。方以上三项进行定期与不定期的监督检查措施。方法有：法有： 分分5S工作负责人，负责相关的工作负责人，负责相关的5S责任责任(zrn)事事项。项。 每天上下班花每天上下班花3-5分钟做好分钟做好5S工作。工作。 经常性的自我检查，相互检查，专职定期或不经常性的自我检查，相互检查，专职定期或不定期的检查。定期的检查。清洁要奉行清洁要奉行“三不三不”原则：不制造脏乱、不扩散原则：不制造脏
8、乱、不扩散脏乱、不恢复脏乱。脏乱、不恢复脏乱。也就是维持上面也就是维持上面3S的成果的成果第十页，共26页。5S素养(syng)每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。如：积极主动。如： 遵守作息时间。遵守作息时间。 工作时精神饱满工作时精神饱满 仪表整齐仪表整齐(zhngq) 保持环境的清洁。保持环境的清洁。素养则鼓励素养则鼓励“三守三守”原则：守纪律、守原则：守纪律、守时间、守标准。时间、守标准。第十一页，共26页。推行(tuxng)5S的八大作用 亏损为零5S是最佳的推销员不良为零5S是品质零缺陷的护航者浪费为零5S是节约能手故障为零5S是交货期
9、的保证切换产品时间为零5S是高效率的前提事故为零5S是安全的软件设备投诉为零5S是标准化的推动者缺勤(qu qn)为零5S可以创造出快乐的工作岗位 第十二页，共26页。5S的推进(tujn)的基本原理 心态决定了我们的命运。因此推动5S的活动，必须保持着一个非常热诚的心态。有很多人，听说5S作用显著，对5S都钦佩不已。但他们了解5S的含义以后，却怀疑5S是不是真的对企业能有帮助？确实如此，5S是一个普普通通，简简单单的几个字。但是再简单的事不去做或没有彻底去执行也不会有效果，而实施5S，如果缺乏事前的准备和规划(guhu)，再加上推进及实施人员缺少共识和决心，往往会造成虎头蛇尾，有始无终。 心
10、态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格变，性格变则命运变。第十三页，共26页。5S管理(gunl)的效用5S管理是最佳促销员被顾客称赞为干净整洁的工厂使客户有信心。5S管理是节约家降低不必要的材料、工具的浪费。5S管理对安全有保障宽广明亮、视野开阔的职场，遵守堆积的限制，危险处一目了然。5S管理是标准化的推行者“三定”、“三要素”原则规范作业现场，大家都按照规定执行任务，程序稳定、品质稳定。5S管理形成令人满意的职场创造明亮整洁额工作(gngzu)场所，使员工有成就感，能造就现场全体人员进行改善的气氛。第十四页，共26页。办公室推行(tuxng)5S活动要点 资料整理资料整理 资料柜标示资
11、料柜标示 桌面资料整理桌面资料整理 抽屉整理抽屉整理 电脑文件整理电脑文件整理 所有资料分门别类所有资料分门别类(fn mn bi li)进行重整进行重整 所有文件夹标示编号、责任者、名称、保管所有文件夹标示编号、责任者、名称、保管 期限、期限、定位号定位号第十五页，共26页。桌面(zhumin)资料整理 桌面上明确桌面上明确“待处理待处理”、 “已处理已处理”两两个放置个放置(fngzh)处（使用双层资料放置处（使用双层资料放置(fngzh)架等），明确标示出架等），明确标示出“待处理待处理”、“已处理已处理”字样。字样。第十六页，共26页。抽屉(chu ti)整理明确明确(mngqu)私人
12、物品集中放置区私人物品集中放置区 整理抽屉中物品，按照一定的规则进行整理抽屉中物品，按照一定的规则进行放置。放置。第十七页，共26页。电脑(dinno)整理整理方式同资料整理整理方式同资料整理邮箱应随时清理，节省邮箱应随时清理，节省(jishng)邮箱邮箱的空间。的空间。 第十八页，共26页。个人(grn)形象1办公区内员工着装应严格按办公区内员工着装应严格按5S要求要求(yoqi)执行，执行，整洁大方，有工服的必须穿工服。男士：西服套装、整洁大方，有工服的必须穿工服。男士：西服套装、衬衫、领带、黑皮鞋；女士：有袖衬衫或职业套装，衬衫、领带、黑皮鞋；女士：有袖衬衫或职业套装，深色皮鞋。深色皮鞋
13、。2鞋袜必须保持清洁，鞋面不得明显肮脏。鞋袜必须保持清洁，鞋面不得明显肮脏。 3工作牌应挂于胸前；司徽应佩在衣服的左胸部位工作牌应挂于胸前；司徽应佩在衣服的左胸部位或衣领的左上角。或衣领的左上角。 4男员工不得留光头、不得染发、发长不过耳、后男员工不得留光头、不得染发、发长不过耳、后不过领。不过领。 5女员工头发要整洁，留长发的应戴头花且头发扎女员工头发要整洁，留长发的应戴头花且头发扎进头花中。进头花中。 6指甲应经常修剪。女员工涂指甲油要用淡色。指甲应经常修剪。女员工涂指甲油要用淡色。 第十九页，共26页。工作(gngzu)环境1文件柜内外保持清洁，擦拭无明显灰尘。文件柜内外保持清洁，擦拭无
14、明显灰尘。 2文件夹、书籍和资料分类摆放，标识清楚，文件夹、书籍和资料分类摆放，标识清楚，保持整洁。保持整洁。 3办公桌上需保持干净，擦拭无明显灰尘。办公桌上需保持干净，擦拭无明显灰尘。 4办公文件及物品摆放整齐，各类用品定位办公文件及物品摆放整齐，各类用品定位(dngwi)放置。下班前整理好办公桌面。放置。下班前整理好办公桌面。 5桌面上禁止放置任何与办公无关的物品。桌面上禁止放置任何与办公无关的物品。 6离开办公室时，必须将椅子归位放好。离开办公室时，必须将椅子归位放好。 7. 办公室地面不能有垃圾、纸屑等脏物。废纸办公室地面不能有垃圾、纸屑等脏物。废纸篓应放在办公桌下，不得随意放置。篓应
15、放在办公桌下，不得随意放置。 第二十页，共26页。8 电话号码表应放在明显位置便于查阅，不电话号码表应放在明显位置便于查阅，不可贴在墙壁上可贴在墙壁上9 电话线、电源线应置于办公电话线、电源线应置于办公(bn gng)室墙室墙边、角落或桌子底下、排列整齐、不可零乱。边、角落或桌子底下、排列整齐、不可零乱。10接听电话要礼貌，不得故意用力甩话筒。接听电话要礼貌，不得故意用力甩话筒。 11及时整理、更新公告板。过时的通知或公及时整理、更新公告板。过时的通知或公告及时处理。告及时处理。12不得在办公不得在办公(bn gng)区和走道上大声喧区和走道上大声喧哗，影响办公哗，影响办公(bn gng)。
16、13办公办公(bn gng)区内不得在座椅或沙发上区内不得在座椅或沙发上躺睡。躺睡。第二十一页，共26页。工作(gngzu)纪律1上班时不得做与工作无关的事，如看报纸、杂志、听音乐等，上班时不得做与工作无关的事，如看报纸、杂志、听音乐等，（工作需要，领导批准的除外）。（工作需要，领导批准的除外）。 2. 上班时不得上与工作无关的网站，不得玩游戏。上班时不得上与工作无关的网站，不得玩游戏。 3上班时不得嬉笑打闹、不得串岗闲聊或打瞌睡。上班时不得嬉笑打闹、不得串岗闲聊或打瞌睡。 4上班时间私人电话不得超过上班时间私人电话不得超过5分钟。分钟。 5声讯费每月不得超过声讯费每月不得超过15元。元。 6
17、按时参加公司或部门按时参加公司或部门(bmn)组织的各种会议、活动。组织的各种会议、活动。 7工作积极主动，服从主管或上司的合理安排。工作积极主动，服从主管或上司的合理安排。8对同事要礼貌，不许侮辱、谩骂同事。对同事要礼貌，不许侮辱、谩骂同事。 9团结友爱，不得相互指责、斗殴。团结友爱，不得相互指责、斗殴。 第二十二页，共26页。11不许在非吸烟区吸烟；吸烟时间一次不许在非吸烟区吸烟；吸烟时间一次不得超过不得超过5分钟。分钟。12上班不得迟到、早退，不得请人或代上班不得迟到、早退，不得请人或代人打卡。人打卡。13不得在办公不得在办公(bn gng)区内就餐、吃零区内就餐、吃零食或罐装饮料。（工
18、作餐除外）食或罐装饮料。（工作餐除外）14遵守办公遵守办公(bn gng)纪律，不得冲撞、纪律，不得冲撞、讥讽检查人员。讥讽检查人员。第二十三页，共26页。办公设备1必须按规定使用办公设备，不得私拆设备机箱。必须按规定使用办公设备，不得私拆设备机箱。 2未经设备管理人员同意，不得私自更改设备配置。未经设备管理人员同意，不得私自更改设备配置。3电脑桌面、屏幕保护程序不得有不健康的内容或电脑桌面、屏幕保护程序不得有不健康的内容或画面。画面。4保护、保养好办公设备，对办公设备不得造成人保护、保养好办公设备，对办公设备不得造成人为损坏。为损坏。5下班前必须关闭电脑主机和显示器。如其他同事下班前必须关闭电脑主机和显示器。如其他同事用了没关，由电脑领用人负责查实。用了没关，由电脑领用人负责查实。 6电脑主机、显示器和键盘上禁止放置电脑主机、显示器和键盘上禁止放置(fngzh)任任何物品（屏保装置除外）。何物品（屏保装置除外）。 第二十四页，共26页。-5S管理始于素养，终于素养，所以管理始于素养，终于素养，所以(suy)我们要注重素养，才会使我们要注重素养，才会使5S管理管理免流于形式，才不会虎头蛇尾。免流于形式，才不会虎头蛇尾。 第二十五页，共26页。第二十六页，共26页。
