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1、项目管理概论项目管理概论项目管理的主要内容项目与企业、国民经济的关系第一章第一章 项目与项目管理基础项目与项目管理基础1.1 项目项目1.2 项目管理项目管理1.3 项目过程与项目管理过程项目过程与项目管理过程1.4 项目管理的目标管理原理项目管理的目标管理原理1.5 项目管理的方法项目管理的方法1.6 项目管理的知识体系项目管理的知识体系1.1 项目的基本概念项目的基本概念 一、项目的定义与概念一、项目的定义与概念 项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 PMI的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中
2、：“时限”是指每一个项目都有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。 典型项目包括：典型项目包括： 1新产品或新服务的开发项目 2技术改造与技术革新项目 3组织结构、组织模式的变革项目 4科学技术研究与开发项目 5信息系统的集成与开发项目 6建筑物、设施或民宅的建设项目 7大型体育比赛项目或文娱演出项目项目的基本概念项目的基本概念 二、项目的特性：二、项目的特性： 1目的性 目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 2独特性 独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。项目的基本概念项目的基本概念
3、3一次性 一次性（也被称为“时限性”）是指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 4制约性 制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。项目的基本概念项目的基本概念 5 项目的整体性，项目是为实现目标而开展的任务的集合，是一系列活动的有机组合，从而形成一个完整的过程。 6其它特性 这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目组织的临时性。项目的基本概念项目的基本概念 1. 2 项目管理的概念项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。一般来讲，项目管理是按任务（垂直结构）而不是职能（平行结构）组织起来
4、的。项目管理的主要任务一般包括项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项。项目管理的要素项目管理的要素 要要理理解解项项目目管管理理的的定定义义就就必必须须理理解解项项目目管管理理所涉及的各种要素：所涉及的各种要素：（1 1）资源。资源。（2 2）需需求求和和目目标标：需需求求包包括括项项目目实实施施的的范范围围、质质量量要要求求、利利润润或或成成本本目目标标、时时间间目目标标以以及及必必须须满足的法规要求等。满足的法规要求等。（3 3）项项目目组组织织：组组织织包包括括与与它它要要做做的的事事相相关关的的人和资源及相互关系。人和资源及相互关系。（4 4）项目环境。项目环境。项目管
5、理的特点项目管理的特点项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的作业。其适用对象是项目，特别是大型的、比较复杂的项目。项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。项目管理的组织具有特殊性(一次）。项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制。项目管理的方式是目标管理。项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。具有柔性。思考：项目管理与企业管理有何不同？1.3 项目管理过程项目管理过程起始过程各管理工作过程之间的相互联系各管理工作过程之间的相互联系结束过程控制过程实施过程过程计划过程（图中箭头代表了文件和文件内容的流程）起始过程计划过程实施过程控制过程1.4 项目的生命周期项目的生命周期 一
6、、项目生命周期的定义一、项目生命周期的定义 美国项目管理协会的定义：“项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。一般工程建设项目的生命周期描述一般工程建设项目的生命周期描述 一般工程建设项目的生命周期也可以划分为四个阶段，下页图给出了一般工程建设项目四阶段生命周期的图示描述。这些阶段包括： 项目的生命周期可以分四个大的阶段,既概念阶段(界定）、开发阶段（计划）、实施阶段、（移交阶段）及结束（总结评价）阶段。项目的生命周期项目的
7、生命周期项目任务（文字）完成工作量（曲线）立项决策合同发包工程完成项目完成、交付使用时间项目描述可研策略设计策略审批项目设计进度计划费用计划合同谈判与签定详细计划编制施工安装测试进度控制费用控制质量控制计划变更总结评价投资前期投资期生产期移交启动计划（Plan)控制,检查和处理(Check & Act)实施(Do)收尾1.5 项目管理过程组项目管理过程组二、过程与阶段的关系（过程组）二、过程与阶段的关系（过程组） 每个项目阶段都由一个完整的过程组（每个项目阶段都由一个完整的过程组（S/PDCA/E)组成组成 不不同同阶阶段段的的过过程程有有时时可可同同时时（平平行行）进进行行，从从而而形形成成
8、相相互互联联系系的的过过程程网网络。络。启动计划实施控制 收尾时间不同阶段项目管理工作项目管理过程组项目管理过程组（前面的阶段）（后面的阶段）项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目设计阶段项目实施阶段起始过程起始过程计划过程计划过程实施过程控制过程结束过程结束过程实施过程控制过程项目目标：实施一个项目需要达到的预期结果项目目标确定的原则：具体、可评估/量化与上级组织的目标一致尽可能以可交付成果为对象进行目标描述可理解现实、可达（须承担一定的风险）可授权时间规定性1、6 项目管理原理：目标管理项目目标的特点：多目标性优先性层次性项目管理原理：目标管理（2
9、）费用质量时间项目目标管理技术企业、职能部门、项目成员的目标有机结合可满足个人价值的实现期望、对员工激励强项目管理原理：目标管理（3）项目目标职能部门目标员工目标分解分解完成完成项目构思的来源：市场需求；经营战略需要；客户要求；技术进步；资源；法律要求；国家政策/公共需求等。项目需求识别： 使投资方的需求更加合理提出目标：通过市场现状与前景分析；投资方战略、现状、能力分析；环境分析，提出解决问题的程度（即目标）项目管理原理：目标管理（4）项目构思识别需求提出项目目标建立目标系统项目目标系统建立的过程项目目标系统的建立方法与结果（举例）方法：依赖WBS进行结果：OBS举例：如右图项目管理原理：目标管理（5）项目系统目标子目标3子目标2可执行目标1子目标1可执行目标2可执行目标3
