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1、国际货运代理国际货运代理International Freight Forwarding Agent 迅捷国际货运代理有限公司揽到广东外贸服饰进出口有迅捷国际货运代理有限公司揽到广东外贸服饰进出口有限公司，迅捷公司负责订舱限公司，迅捷公司负责订舱 ，拖车运输，出口报关，购买货，拖车运输，出口报关，购买货物保险物保险v 导入情境导入情境 于是，迅捷国际货运代理有限公司操作员开始询价并订舱，委托于是，迅捷国际货运代理有限公司操作员开始询价并订舱，委托安之达汽车运输有限公司提取空箱，到厂家装箱并拖运到深圳盐田港，安之达汽车运输有限公司提取空箱，到厂家装箱并拖运到深圳盐田港，委托深圳盈海报关公司代理货
2、物出口报关，集装箱装船后，捷迅公司委托深圳盈海报关公司代理货物出口报关，集装箱装船后，捷迅公司代表货主向太平洋保险公司购买了海洋运输货物保险。一个月后货物代表货主向太平洋保险公司购买了海洋运输货物保险。一个月后货物顺利到达目的港顺利到达目的港任务书任务书各小组完成以下任务各小组完成以下任务1.1.思考在上面的业务中，迅捷思考在上面的业务中，迅捷国际货代公司提供了什么服务国际货代公司提供了什么服务？服务对象是什么？服务对象是什么？2.2.找出上面业务中，迅捷公找出上面业务中，迅捷公司需要与哪些单位进行合作司需要与哪些单位进行合作国际货运代理的性质国际货运代理的性质国际货运代理的性质国际货运代理的
3、性质 l l代理人；代理人；代理人；代理人；l l契约当事人（承运人）契约当事人（承运人）契约当事人（承运人）契约当事人（承运人） 。l l从货运代理的基本性质看；从货运代理的基本性质看；从货运代理的基本性质看；从货运代理的基本性质看；l l从产业性质看从产业性质看从产业性质看从产业性质看 。国际货运代理的作用国际货运代理的作用国际货运代理企业的作用国际货运代理企业的作用国际货运代理企业的作用国际货运代理企业的作用 国际货运国际货运国际货运国际货运代理代理代理代理组织协调作用组织协调作用 提供专业化服务提供专业化服务费用及服务费用及服务具有竞争力具有竞争力 开拓控制作用开拓控制作用开拓控制作用
4、开拓控制作用 中间人作用中间人作用中间人作用中间人作用 顾问作用顾问作用顾问作用顾问作用 提供特殊服务提供特殊服务 共同协作，探索新知视频中提到的服务与涉及到的部门有哪些？视频中提到的服务与涉及到的部门有哪些？共同协作，探索新知v视频中提到的服务与涉及到的部门有哪些？视频中提到的服务与涉及到的部门有哪些？认识国际货运代理业的服务内容和认识国际货运代理业的服务内容和服务对象服务对象国际货运代理与相关部门的联系国际货运代理与相关部门的联系国际货运代理与相关部门的联系国际货运代理与相关部门的联系 在提供上述服务时货运代理还应与相关部门（包括政府当局和某在提供上述服务时货运代理还应与相关部门（包括政府
5、当局和某在提供上述服务时货运代理还应与相关部门（包括政府当局和某在提供上述服务时货运代理还应与相关部门（包括政府当局和某些公共机构）建立、发展和保持必不可少的联系。如图些公共机构）建立、发展和保持必不可少的联系。如图些公共机构）建立、发展和保持必不可少的联系。如图些公共机构）建立、发展和保持必不可少的联系。如图1-11-11-11-1所示。所示。所示。所示。政府和其他公共机构政府和其他公共机构海关当局海关当局海关当局海关当局 发货人发货人发货人发货人发货人发货人收货人收货人收货人收货人收货人收货人承运人和其他代理行承运人和其他代理行承运人和其他代理行承运人和其他代理行承运人和其他代理行承运人和
6、其他代理行船舶所有人船舶所有人船舶所有人船舶所有人船舶所有人船舶所有人陆路营运人陆路营运人陆路营运人陆路营运人陆路营运人陆路营运人铁路营运人铁路营运人铁路营运人铁路营运人铁路营运人铁路营运人内陆水运营运人内陆水运营运人内陆水运营运人内陆水运营运人内陆水运营运人内陆水运营运人航空公司航空公司航空公司航空公司航空公司航空公司包装行代理行包装行代理行包装行代理行包装行代理行包装行代理行包装行代理行银行银行银行银行银行银行 进进进进/ / / /出口贸易管制出口贸易管制出口贸易管制出口贸易管制外汇管制外汇管制外汇管制外汇管制运输许可运输许可运输许可运输许可公共卫生公共卫生公共卫生公共卫生领事当局领事当
7、局领事当局领事当局港口当局港口当局货物保险人货物保险人货物保险人货物保险人货物保险人货物保险人 诉诸法律诉诸法律诉诸法律诉诸法律诉诸法律诉诸法律货运代理货运代理货运代理货运代理货运代理货运代理责任保险人责任保险人责任保险人责任保险人责任保险人责任保险人联运互保协会联运互保协会联运互保协会联运互保协会联运互保协会联运互保协会图图图图1-11-11-11-1货货货货运运运运代代代代理理理理与与与与相相相相关关关关部部部部分分分分的的的的联联联联系系系系 货代公司业务流程货代公司业务流程(出口出口)货代公司内部业务流程货代公司内部业务流程(进口进口)服务内容服务内容国际货运代理的业务范围国际货运代理
8、的业务范围国际货运代理的业务范围国际货运代理的业务范围 v货运代理的业务服务范围货运代理的业务服务范围很广泛，通常为接受客户的委托，完很广泛，通常为接受客户的委托，完成货物运输的某一个环节或与此有关的各个环节的任务。成货物运输的某一个环节或与此有关的各个环节的任务。v货运代理的服务对象货运代理的服务对象包括发货人（出口商）、收货人（进口商）包括发货人（出口商）、收货人（进口商）、海关、承运人、班轮公司、航空公司，在物流服务中还包括工、海关、承运人、班轮公司、航空公司，在物流服务中还包括工、商企业等。商企业等。 v货运代理服务内容包括：货运代理服务内容包括：1.1.选择运输线路、运输方式和适当选
9、择运输线路、运输方式和适当的承运人；的承运人；2.2.订舱；订舱；3.3.接收货物；接收货物；4.4.包装；包装；5.5.储存；储存；6.6.称重、称重、量尺码；量尺码；7.7.签发单证；签发单证；8.8.报关；报关；9.9.办理单证手续；办理单证手续；10.10.运输；运输；11.11.安排货物转运；安排货物转运；12.12.安排保险；安排保险；13.13.支付运费及其他费用；支付运费及其他费用；14.14.进进行外汇交易；行外汇交易；15.15.交货及分拨货物；交货及分拨货物；16.16.协助收货人索赔；协助收货人索赔；17.17.提提供与工程、建筑有关的大型、重型机械、设备、挂运服务和海
10、供与工程、建筑有关的大型、重型机械、设备、挂运服务和海外展品等特种货物的服务；外展品等特种货物的服务；18.18.根据客户的需要，提供与运输有根据客户的需要，提供与运输有关的其他服务、特殊服务关的其他服务、特殊服务。（一）服务对象分类（一）服务对象分类（一）服务对象分类（一）服务对象分类（1 1） 货运代理为货主服务货运代理为货主服务（2 2） 货运代理为海关服务货运代理为海关服务 （3 3） 货运代理为承运人服务货运代理为承运人服务（4 4） 货运代理为班轮公司服务货运代理为班轮公司服务 （5 5） 货运代理为航空公司服务货运代理为航空公司服务 根据货运代理的不同服务对象，可将其业务内容分为
11、以根据货运代理的不同服务对象，可将其业务内容分为以根据货运代理的不同服务对象，可将其业务内容分为以根据货运代理的不同服务对象，可将其业务内容分为以下几个方面。下几个方面。下几个方面。下几个方面。服务对象服务对象（6 6）货运代理为托运人服务）货运代理为托运人服务（1 1） 顾问顾问 （2 2） 组织者组织者 （3 3） 进出口处理进出口处理 （4 4） 转运代理转运代理 （5 5） 委托人委托人 提供拼箱服务提供拼箱服务 （6 6） 经营人经营人提供无船承运人业务提供无船承运人业务 （7 7） 经营人经营人提供多式联运服务提供多式联运服务 （8 8） 运输延伸运输延伸提供物流服务提供物流服务
12、（二）服务作用分类（二）服务作用分类（二）服务作用分类（二）服务作用分类 根据货运代理在提供服务中所起的作用和所扮演的角色，根据货运代理在提供服务中所起的作用和所扮演的角色，根据货运代理在提供服务中所起的作用和所扮演的角色，根据货运代理在提供服务中所起的作用和所扮演的角色，亦可将其业务内容分为以下几个方面。亦可将其业务内容分为以下几个方面。亦可将其业务内容分为以下几个方面。亦可将其业务内容分为以下几个方面。 一）一）为发货人服人服务v货代代替代代替发货人承担在不同人承担在不同货物运物运输中的任何中的任何一一项手手续： v1以最快、最省的运以最快、最省的运输方式，安排合适方式，安排合适的的货物包
13、装，物包装，选择合适的运合适的运输路路线。 v2向向客客户建建议仓储与分与分拨。 v3选择可靠、效率高的承运人，并可靠、效率高的承运人，并负责缔结运运输合同。合同。 v4安排安排货物的物的计重和重和计量量。 v5办理理货物保物保险。 v6办理理货物的拼装。物的拼装。v一）为发货人服务v7在装运前或在在装运前或在目的地目的地分分拨货物之前把物之前把货物存物存仓。 v8安排安排货物到港口的运物到港口的运输，办理理海关海关和和有关有关单证的手的手续，并把，并把货物交物交给承运人。承运人。 v9代表托运人支付运代表托运人支付运费、关税关税税收税收。 v10办理有关理有关货物运物运输的任何的任何外外汇交
14、易交易。 v11从承运人从承运人处取得取得提提单，并交，并交给发货人。人。 v12与国外的代理与国外的代理联系，系，监督督货物运物运输进程，并使托运人知道程，并使托运人知道货物去向。物去向。 （二）（二）为海关服海关服务v当当货运代理作运代理作为海关代理海关代理办理有关理有关进出口商品出口商品的海关手的海关手续时，它不，它不仅代表它的客代表它的客户，而且，而且代表海关当局，代表海关当局，负责申申报货物确切的金物确切的金额、数量、品名，以使政府在数量、品名，以使政府在这些方面不受些方面不受损失。失。 ( (三三) )为承运人服承运人服务 v货运代理向承运人及运代理向承运人及时订舱，议定定对发货人
15、、人、承运人都公平合理的承运人都公平合理的费用，安排适当用，安排适当时间交交货以及以以及以发货人的名人的名义解决和承运人的运解决和承运人的运费账目等目等问题。( (四四) )为航空公司服航空公司服务 v货运代理在空运运代理在空运业上，充当航空公司的代理。上，充当航空公司的代理。在在这种关系上，它利用航空公司的种关系上，它利用航空公司的货运手段运手段为货主服主服务，并由航空公司付，并由航空公司付给佣金佣金。同。同时，作作为一个一个货运代理，它通运代理，它通过提供适于空运的提供适于空运的服服务方式，方式，继续为发货人或收人或收货人服人服务。 ( (五五) )为班班轮公司服公司服务 v货运代理与班运
16、代理与班轮公司的关系，随公司的关系，随业务的不同的不同而不同。近年来，由而不同。近年来，由货代提供的拼箱服代提供的拼箱服务，即拼箱即拼箱货的集运服的集运服务已建立了它已建立了它们与班与班轮公公司及其他承运人之司及其他承运人之间的的较为密切的密切的联系。系。 迅捷国际货运代理有限公司揽到广东外贸服饰进出口有迅捷国际货运代理有限公司揽到广东外贸服饰进出口有限公司，迅捷公司负责订舱限公司，迅捷公司负责订舱 ，拖车运输，出口报关，购买货，拖车运输，出口报关，购买货物保险物保险 于是，迅捷国际货运代理有限公司操作员开始询价并订舱，委托于是，迅捷国际货运代理有限公司操作员开始询价并订舱，委托安之达汽车运输
17、有限公司提取空箱，到厂家装箱并拖运到深圳盐田港，安之达汽车运输有限公司提取空箱，到厂家装箱并拖运到深圳盐田港，委托深圳盈海报关公司代理货物出口报关，集装箱装船后，捷迅公司委托深圳盈海报关公司代理货物出口报关，集装箱装船后，捷迅公司代表货主向太平洋保险公司购买了海洋运输货物保险。一个月后货物代表货主向太平洋保险公司购买了海洋运输货物保险。一个月后货物顺利到达目的港顺利到达目的港任务书任务书各小组完成以下任务各小组完成以下任务1.1.思考在上面的业务中，迅捷思考在上面的业务中，迅捷国际货代公司国际货代公司提供了什么服务提供了什么服务？服务对象是什么？服务对象是什么？ 迅捷国际货运代理有限公司揽到广
18、东外贸服饰进出口有迅捷国际货运代理有限公司揽到广东外贸服饰进出口有限公司，迅捷公司负责限公司，迅捷公司负责订舱订舱 ，拖车运输，出口报关，购买货，拖车运输，出口报关，购买货物保险物保险 于是，迅捷国际货运代理有限公司操作员开始询价并于是，迅捷国际货运代理有限公司操作员开始询价并订舱，订舱，委托委托人安之达汽车运输有限公司提取空箱，到厂家人安之达汽车运输有限公司提取空箱，到厂家装箱装箱并拖运到深圳盐田并拖运到深圳盐田港，委托深圳盈海报关公司代理货物港，委托深圳盈海报关公司代理货物出口报关出口报关，集装箱装船后，捷迅，集装箱装船后，捷迅公司代表公司代表货主货主向太平洋保险公司购买了海洋运输货物向太
19、平洋保险公司购买了海洋运输货物保险保险。一个月后。一个月后货物顺利到达目的港货物顺利到达目的港承运人班轮公司托运人任务书任务书各小组完成以下任务各小组完成以下任务2.2.找出上面业务中，迅捷公找出上面业务中，迅捷公司需要与哪些单位进行合作司需要与哪些单位进行合作 迅捷国际货运代理有限公司揽到广东外贸服饰进出口有迅捷国际货运代理有限公司揽到广东外贸服饰进出口有限公司，迅捷公司负责订舱限公司，迅捷公司负责订舱 ，拖车运输，出口报关，购买货，拖车运输，出口报关，购买货物保险物保险 于是，迅捷国际货运代理有限公司操作员开始询价并订舱，委托于是，迅捷国际货运代理有限公司操作员开始询价并订舱，委托安之达汽车运输有限公司提取空箱，到厂家装箱并拖运到深圳盐田港，安之达汽车运输有限公司提取空箱，到厂家装箱并拖运到深圳盐田港，委托深圳盈海报关公司代理货物出口报关，集装箱装船后，捷迅公司委托深圳盈海报关公司代理货物出口报关，集装箱装船后，捷迅公司代表货主向太平洋保险公司购买了海洋运输货物保险。一个月后货物代表货主向太平洋保险公司购买了海洋运输货物保险。一个月后货物顺利到达目的港顺利到达目的港评价反馈v完成完成P15任务评价表任务评价表v知识盘点知识盘点
