《现代企业员工职业心态训练》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代企业员工职业心态训练（44页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、小测试小测试 1、你开始了一个新的饮食与健康计划，以期望有个不错的体型，但几周后你感到腰酸背痛。这、你开始了一个新的饮食与健康计划，以期望有个不错的体型，但几周后你感到腰酸背痛。这时你会：时你会： A、放弃漂亮体型的想法，认为不该这样做。、放弃漂亮体型的想法，认为不该这样做。 B、承认这可能是错误的计划，找到一个适合于自己的做法。、承认这可能是错误的计划，找到一个适合于自己的做法。 2、近来有人搬到你的隔壁来住，你一开始就不喜欢这个人，这时你会：、近来有人搬到你的隔壁来住，你一开始就不喜欢这个人，这时你会： A、避开他，或者开始找新的房子。、避开他，或者开始找新的房子。 B、很希望认识他努力与
2、他友好相处。、很希望认识他努力与他友好相处。 3、由于没有工作经验，结果没有干上某项工作。这时得到这份工作的人来了，你会：、由于没有工作经验，结果没有干上某项工作。这时得到这份工作的人来了，你会： A、每次接受命令都心中不情愿。、每次接受命令都心中不情愿。 B、非常亲切，用两倍的决心想得到这份工作。、非常亲切，用两倍的决心想得到这份工作。 4、你穿了一件新衣服去上班，结果在车上被拥挤的人群弄得很脏，你会：、你穿了一件新衣服去上班，结果在车上被拥挤的人群弄得很脏，你会： A、一整天都会受这件事影响情绪。、一整天都会受这件事影响情绪。 B、一笑了之，下次打理好了之后早点上车，希望给同事一个惊喜。、
3、一笑了之，下次打理好了之后早点上车，希望给同事一个惊喜。 5、你的带薪度假还有两天，你会怎么说：、你的带薪度假还有两天，你会怎么说： A、只有两天时间了，我得开始收拾了。、只有两天时间了，我得开始收拾了。 B、还有两天，看看我还能做些什么。、还有两天，看看我还能做些什么。目录目录 l心态决定人生成败心态决定人生成败l阳光心态阳光心态l积极心态积极心态l老板心态老板心态l共赢心态共赢心态l感恩心态感恩心态l空杯心态空杯心态 第一节第一节 心态决定人生成败心态决定人生成败什么是心态什么是心态 l心态是心态是一个人除一个人除学历学历、经经验验之外，人格特质的总和之外，人格特质的总和，是决定我们，是决
4、定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。心理活动和左右我们思维的一种心理状态。l简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。对同事等方面所持的观点和态度。心态的力量心态的力量 l心态试验心态试验l心态对人的影响心态对人的影响u教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，
5、底下就是一点水。不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥顺利过桥u走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳吓了一跳u教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了没人敢走了u教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人只有三个人愿意尝试：愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍
6、；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。九个人过桥的试验九个人过桥的试验 u教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。l只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你
7、怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。这个人说，我担心网不结实。 心态影响能力心态影响能力 这个试验揭示的原理这个试验揭示的原理死囚试验死囚试验v教教授授把把一一个个死死囚囚关关在在一一个个屋屋子子里里，蒙蒙上上死死囚囚的的眼眼睛睛，对对死死囚囚说说：我我们们准准备备换换一一种种方方式式让让你你死死，我我们们将将把把你你的的血血管管割割开开，让让你你的的血血滴滴尽尽而死。而死。v然然后后教教授授打打开开一一个个水水龙龙头头，让让死死囚囚听听到到滴滴水水声声，教教授授说说，这这就就是是你你的血在滴。的血在滴。v第第二二天天早早上上打打开开房房门门，死死囚囚死死了了，脸脸色色惨惨白白，一一副副血血
8、滴滴尽尽的的模模样样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。 这个试验揭示的原理这个试验揭示的原理 心态影响生理心态影响生理 关于心态的三种体验关于心态的三种体验 l不同的人，对待同一个事物会有不同的心态不同的人，对待同一个事物会有不同的心态l不同的人：同样的遭遇不同的人：同样的遭遇+ +不同的态度不同的态度= =不同的人生不同的人生l同一个人：同样的遭遇同一个人：同样的遭遇+ +不同的心态不同的心态= =不同的局面不同的局面成功学大师拿波仑成功学大师拿波仑希尔的忠告希尔的忠告 “人与人之间只有很小的差异，但这种很小人与人之间只有很小的差异，但这种很小的
9、差异却往往造成了巨大的差异！很小的差的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是巨大的差异就是 成功与失败。成功与失败。”小结：心态是人生最根本的竞争力 心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。争制胜的最核心、最根本的竞争力。就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、
10、就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。心态和人生态度的竞争。职业成功的黄金心态模型 我好我好大家好大家好阳光心态、积极心态老板心态、共赢心态感恩心态、空杯心态我好我好 第二节第二节 阳光心态阳光心态什么是阳光心态什么是阳光心态 l快乐生活每一天。亚里士多德说，生命的本质在于追快乐生活每一天。亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时你快乐的时光，增加它；第二
11、，发现使你不快乐的时光，减少它。光，减少它。 l工作着并快乐着。把工作当成自我实现的乐趣，把工工作着并快乐着。把工作当成自我实现的乐趣，把工作当作愉快的带薪学习。而不仅仅是在为老板而工作，作当作愉快的带薪学习。而不仅仅是在为老板而工作，为赚钱而工作。为赚钱而工作。 l积极的思维对待人和事，凡事多往好处想。积极的思维对待人和事，凡事多往好处想。 l充满热情和朝气，真心地、习惯性地帮助别人。充满热情和朝气，真心地、习惯性地帮助别人。 l迅速转变和控制消极情绪。迅速转变和控制消极情绪。 怎样塑造阳光心态怎样塑造阳光心态 l如果改变不了事情就改变对这个事情的态度如果改变不了事情就改变对这个事情的态度,
12、 ,如果改变如果改变不了别人就改变自己不了别人就改变自己; ;l享受过程享受过程, , 精彩每一天精彩每一天l沉没你的消极成本沉没你的消极成本, ,随手关上你身后的门随手关上你身后的门l把工作当成一种带薪的愉快学习过程把工作当成一种带薪的愉快学习过程l驱除黑点思维驱除黑点思维l压力太大的时候要学会弯曲压力太大的时候要学会弯曲l养成善于发现生活美好方面的习惯养成善于发现生活美好方面的习惯 第三节第三节 积极心态积极心态 弗兰克的伟大发现刺激刺激自自觉觉想象力想象力良良知知独立意志独立意志选择自由选择自由刺激刺激回应回应积极心态（积极心态（PAMPAM） l（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值
13、观坚定不移的信念。l（2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。l（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。l（4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。l（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。l（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。l（7）爱心：助人为乐，感恩心态。l（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。l（9）渴望：强烈的成功欲望。l（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。消极心态消极心态(NMA) l（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。l（2）
14、愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。l（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。l（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。l（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。l（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。l（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。l（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。l（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。l（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。怎样塑造积极心态怎样塑造积极心态 l乐观面对人生乐观面对人生l拒绝拖延，立即行动拒绝拖延，立即行动l控制情绪，调整自
15、我控制情绪，调整自我l学习阿甘精神，直面挫折和失败学习阿甘精神，直面挫折和失败l坚持自我激励，保持颠峰状态坚持自我激励，保持颠峰状态 第四节第四节 老板心态老板心态讨论讨论:假如你是老板假如你是老板 l你最关心的五个方面是什么？l你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？l你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？把老板当成第一顾客 u“顾客永远都是对的”；u老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是 你奋斗的目标； u有贡献者得老板，得老板者得舞台！老板与员工的供求关系老板与员工的供求关系 什么是老板心态什么是老板心态 l如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公如果你是老板，一定会希望员工能
16、和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。要拒绝他。 阿尔伯特哈伯德自动自发什么是老板心态什么是老板心态 l如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。要拒绝他。 阿尔伯特哈伯德自动自发什么
17、是老板心态什么是老板心态 l “每桶四美元”就是老板心态l一枚硬币所体现的老板心态 l一碗豆浆所体现的老板心态 l 洗厕所洗出来的老板心态 如何塑造老板心态如何塑造老板心态 l做企业的主人像老板那样思考和行动 l为自己打工 l换位思考理解老板 l把老板的事业当成自己的事业 第五节第五节 共赢心态共赢心态什么是共赢心态什么是共赢心态 l共赢心态是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。 l双赢既非损人利己，亦非损己利人。要学会用“我们”而非“我”的观念为人处事。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯、力量、认可及
18、报酬的分享。 人际关系的六种模式人际关系的六种模式l送人玫瑰手留余香l自私自利零和游戏l压抑自我委曲求全l杀敌一千自伤八百l自扫门前雪l买卖不成仁义在利人利己利人利己赢赢/赢赢损人利己损人利己赢赢/输输损己利人损己利人输输/赢赢两败俱伤两败俱伤输输/输输独善其身独善其身好聚好散好聚好散单赢单赢无交易无交易人际关系的最高境界人际关系的最高境界 l利人就是利己 l鳄鱼与牙签鸟的故事如何塑造共赢心态如何塑造共赢心态 l互相帮助，互补共赢l竞争与合作l发挥团队的智慧和力量l修炼自己的同理心,学会换位思考 l宽容是共赢的基础 第六节第六节 感恩心态感恩心态什么是感恩心态什么是感恩心态 l感恩是一份美好感
19、情,是一种健康心态,是一种良知,是一种动力。如何塑造感恩心态如何塑造感恩心态 l感恩家人l感恩公司和老板感恩所有的人感恩所有的人 l感激养育你的人，因为他给予了你的生命；l感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；l感激关爱你的人，因为他教会了你的付出；l感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；l感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；l感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；l感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；l感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；l感激打击你的人，因为他强化了你的能力；l感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。 第七节第七节 空杯心态空杯心态什么是空杯心态什么是空杯心态 l空杯心态是一种挑战自我的永不满足。 l空杯心态是对自我的不断扬弃和否定 l空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功 l空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵l空杯心态就是不断学习，与时俱进。 什么是空杯心态什么是空杯心态 l空杯心态是一种挑战自我的永不满足。 l空杯心态是对自我的不断扬弃和否定 l空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功 l空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵l空杯心态就是不断学习，与时俱进。 祝愿各位新祝愿各位新员工工
