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1、大昶大昶/ /大智資材部大智資材部2006/09/012006/09/01成品出货作业办法成品出货作业办法 一一.目的目的 1为使仓库正常出货、客退品能为使仓库正常出货、客退品能及时得到处理及时得到处理; 为满足客户交为满足客户交货需求特货需求特制制定之定之.二二.適用範圍適用範圍 适用于适用于:本公司本公司成成品出货于客户端。品出货于客户端。 三. 權權責責u业务业务:负责系统负责系统出货通知单出货通知单的提供的提供和系统和系统出货单出货单 ,派车单派车单的维护的维护和打印。和打印。u倉倉庫庫:负负責責車車輛輛調調度度、裝裝車車、出出貨貨;u帐务帐务:系統帳維護，出貨單、物品派車系統帳維護，
2、出貨單、物品派車單核對存檔及分發，庫存報表提供單核對存檔及分發，庫存報表提供;四四. 定义定义 4u成品出货成品出货:各车间完工的产品各车间完工的产品能能夠夠滿滿足足客客戶戶需需求求而而直接出货到客户端。直接出货到客户端。u销售订单销售订单:业务单位依据客户的订购单业务单位依据客户的订购单向公司下达的出货指令。向公司下达的出货指令。u销售订单发运销售订单发运:资材帐务依资材帐务依出货单出货单进行对销售订单的确认。进行对销售订单的确认。五五.出貨流程出貨流程 21.出货通知出货通知u.业业务根据客户交货需求和仓库现有的库存维护并打印务根据客户交货需求和仓库现有的库存维护并打印出货通出货通知单知单
3、。u业务需提前将业务需提前将出货通知单出货通知单打印给仓库承办人并打印给仓库承办人并在在單單子子上上注注明其交单时间明其交单时间/应急状态，应急状态，且要且要在单据上注明预出货的时间。对于在单据上注明预出货的时间。对于急件部分急件部分出货通知单出货通知单上一上一定定要有業務部門經理以上主管簽字。要有業務部門經理以上主管簽字。否则视为非急件处理。否则视为非急件处理。（非非急件急件部部分分從從接單接單到到出出貨貨6小時內完成，小時內完成，急件急件2個小時內完成。）個小時內完成。）u当客户要求或其它原因须出零数当客户要求或其它原因须出零数箱箱時业务人员应当通知产线事時业务人员应当通知产线事先打好零数
4、箱外箱标签和出货通知单先打好零数箱外箱标签和出货通知单一一起送入仓库。起送入仓库。2.备货备货3u仓管依据业务所开立的仓管依据业务所开立的出货通知单出货通知单备货，不可多备，少备，备货，不可多备，少备，漏备，错备。漏备，错备。u当客户要求出零数箱时，仓管不可私拆零数箱，一定要有品保人当客户要求出零数箱时，仓管不可私拆零数箱，一定要有品保人员在场。外箱零数箱标签上须有品保签名员在场。外箱零数箱标签上须有品保签名，否则不可出货。否则不可出货。u仓管员备货时，要遵循先进先出的原则，如客户有特殊要求时须仓管员备货时，要遵循先进先出的原则，如客户有特殊要求时须書書面面通通知仓库高阶主管方可执行，否则不可
5、出货。知仓库高阶主管方可执行，否则不可出货。u仓管在备完料后需将实际出货数及其计算公式填写在仓管在备完料后需将实际出货数及其计算公式填写在出货通知出货通知单单和和物品派车单物品派车单上。上。u仓管员在备货时，出货领班负责与派车室协调确认哪颗料装哪辆仓管员在备货时，出货领班负责与派车室协调确认哪颗料装哪辆车。当货备好后要及时装车，不可浪费时间。车。当货备好后要及时装车，不可浪费时间。u如客户是跑如客户是跑JIT模式的，尽可能按照客户的时间交货，如因特殊情模式的，尽可能按照客户的时间交货，如因特殊情况不能达到客户要求时，要请业务与客户沟通解决，不可不闻不问。况不能达到客户要求时，要请业务与客户沟通
6、解决，不可不闻不问。u依照客戶別要求需加貼客戶要求之外箱標簽或其它標識依照客戶別要求需加貼客戶要求之外箱標簽或其它標識。u业务打单人员按照仓库的实际备货数维护业务打单人员按照仓库的实际备货数维护并打印并打印出货单出货单、填写、填写物品派车单物品派车单、打印装箱单打印装箱单、EC單等單等（根据客户需求），（根据客户需求），但但出货单出货单和和物品派车单物品派车单上务必注明上务必注明其出货数量的计算公式以便司机到达客户端其出货数量的计算公式以便司机到达客户端交货时顺利理货，以上单据经相关人员确认交货时顺利理货，以上单据经相关人员确认签核方可出货。签核方可出货。3.出貨出貨單單列印列印4.出货出货u
7、未經未經OQA檢驗合格之成品不可出貨檢驗合格之成品不可出貨u装车时须谨慎、轻装轻放装车时须谨慎、轻装轻放,以免碰坏以免碰坏,如出现意外如出现意外,则及时知会则及时知会品保人員品保人員进行处理进行处理 。u装车过程中必须注意不能混装，当有一车多单情况时，必须装车过程中必须注意不能混装，当有一车多单情况时，必须注意一颗料装完再装另一颗。且装完之后要向司机作一大概说注意一颗料装完再装另一颗。且装完之后要向司机作一大概说明。明。u裝裝車時須有專人核對裝車數量，確保出貨數量准確無誤車時須有專人核對裝車數量，確保出貨數量准確無誤u装完之后由装完之后由倉倉管管員員再行核對再行核對，核對内容包括，料号，总箱数
8、，核對内容包括，料号，总箱数，数量，相关出货单据等。数量，相关出货单据等。u出出貨后貨后應應及及時時填寫出填寫出貨貨日日報報。u司司機機交交貨貨至至目目的的地地後後，應應將出將出貨貨單單回回執聯簽回，以便執聯簽回，以便 日后日后追溯追溯六六.退货流程退货流程1.良品退货良品退货 u针对超交部分需退货时，必须由业务通知方可退回。针对超交部分需退货时，必须由业务通知方可退回。u仓库接到退仓库接到退貨信貨信息时应通知派车室，由其派车拉回。息时应通知派车室，由其派车拉回。u司机在拉回不良品时须作一个数量确认动作。司机在拉回不良品时须作一个数量确认动作。u仓管接到退料时应立即核对料号，数量，有异常时，及
9、时通仓管接到退料时应立即核对料号，数量，有异常时，及时通 知相关业务人员，由其处理，如所退料件的料号，数量都准确知相关业务人员，由其处理，如所退料件的料号，数量都准确无误时填写客户退货单交业务人员由其开立负发运单，交仓库无误时填写客户退货单交业务人员由其开立负发运单，交仓库做帐。做帐。 2.不良品退货不良品退货7 u所有所有不良不良退货须由业务通知且要明确告知是否经品保复判，退货须由业务通知且要明确告知是否经品保复判，针对未复判的如业务通知拉回则需拉回。针对未复判的如业务通知拉回则需拉回。u不良品退货讯息由业务知会到仓库和派车室，由派车室派不良品退货讯息由业务知会到仓库和派车室，由派车室派车，
10、仓库负责将需拉回不良品的信息传至司机。车，仓库负责将需拉回不良品的信息传至司机。u司机拉不良品时须确认不良品外箱上有无我司品保复判后司机拉不良品时须确认不良品外箱上有无我司品保复判后张贴的张贴的復復判判標標簽，如没有则不能拉回，联系仓库处理。簽，如没有则不能拉回，联系仓库处理。u当确认可拉回时，还需确认所拉不良品的件数是否正确。当确认可拉回时，还需确认所拉不良品的件数是否正确。u仓管员接到不良品时，应立即确认数量，如不符，找相关仓管员接到不良品时，应立即确认数量，如不符，找相关业务立即处理，如数量无误则将所收数量填写客户退货单上业务立即处理，如数量无误则将所收数量填写客户退货单上交业务由其开立负发运交业务由其开立负发运出出貨单交仓库貨单交仓库扣扣帐。帐。七七.短装补货流程短装补货流程u业务承办人需将短装数量在对应销售订单业务承办人需将短装数量在对应销售订单里维护负的里维护负的出货单出货单，转送仓库帐务人，转送仓库帐务人员执行销售订单发运。员执行销售订单发运。u责任单位同时须将短装料号的数量开责任单位同时须将短装料号的数量开计计划外领用单划外领用单交帐务除帐交帐务除帐u注：此短装补货流程只限于已作销售发运注：此短装补货流程只限于已作销售发运后更改数量。后更改数量。
