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1、教教 师师 礼礼 仪仪讲讲 座座 第一讲第一讲 礼仪理论礼仪理论 一、礼仪的概念一、礼仪的概念 1 1、礼：、礼：会意字。会意字。敬敬也也 诚诚祈福。祈福。 2 2、仪：、仪：形声字。义也形声字。义也尊贤尊贤 行行“仁仁”而得其而得其“宜宜” 为义。为义。 仁者仁者爱爱人。亲亲人。亲亲! 约定俗成为宜。约定俗成为宜。 宜也宜也 适宜。适宜。 3 3、礼仪：、礼仪：尊敬、仁爱、关怀之心、之行尊敬、仁爱、关怀之心、之行 的得体表达。的得体表达。 4 4、教师礼仪：、教师礼仪： 教教 师师 在在 教教 育育 、 教教 学学 过过 程程 中中 敬敬 “人人 ” ” 之心、之行的得体表达之心、之行的得体
2、表达。 人人 ？ 尊重 尊重 二、礼仪的分类二、礼仪的分类 （按主体）（按主体） 1 1、个人礼仪、个人礼仪 律己律己 是非、善恶、荣辱、美丑、喜怒是非、善恶、荣辱、美丑、喜怒- 2 2、交际礼仪、交际礼仪 待人待人 前后、左右、上下前后、左右、上下/ /先后先后/ /快慢快慢/ /顺逆顺逆 尊卑贵贱尊卑贵贱/ /亲疏（亲疏（SHUSHU）远近）远近/ /深浅厚薄深浅厚薄/ / 轻重多少轻重多少/ /长幼长幼/ /主客主客/ /上下上下/ /男女男女/ /缓急缓急 3 3、公共礼仪、公共礼仪 处事处事 应对、担当、作为应对、担当、作为- 三、礼仪的原则三、礼仪的原则 1 1、尊敬、尊敬 01
3、01 尊重自己（不自大，不自卑）；尊重自己（不自大，不自卑）； 02 02 尊重他人（同事、学生、家长）；尊重他人（同事、学生、家长）； 03 03 尊重社会尊重社会 （法律、道德规范、学校制度）；（法律、道德规范、学校制度）； 04 04 尊重自然。尊重自然。 2 2 、遵守、遵守 决窍：慢半拍。决窍：慢半拍。 3 3、适度：、适度： 不缺位、不越位不缺位、不越位 01 01 感情要适度感情要适度 （止乎礼也）（止乎礼也） 02 02 语言要适度语言要适度 03 03 行为要适度行为要适度 04 04 距离要适度距离要适度 （保持（保持0.5M 0.5M 以上的距离，特殊情况例外）以上的距离
4、，特殊情况例外） 4 4、真诚原则、真诚原则 （公平、公正、表里如一）（公平、公正、表里如一） 不该说的永远不要说出去。不该说的永远不要说出去。第二讲第二讲 教师课堂教学礼仪教师课堂教学礼仪 （职业形象塑造）（职业形象塑造） 以以“保守、庄重、简约、精干保守、庄重、简约、精干”为宜为宜 保守保守不要太时髦不要太时髦 庄重庄重不要太轻佻不要太轻佻 简约简约不要太繁杂不要太繁杂 精干精干不要太邋遢不要太邋遢 形：有实质的状貌。形：有实质的状貌。 象：恍惚、朦胧、虚缈之精华！象：恍惚、朦胧、虚缈之精华！塑造良好职业形象之目的塑造良好职业形象之目的: :给学生留下美好的印象，并进而给学生留下美好的印象
5、，并进而: : 1 1、引起学习注意，产生学习兴趣，、引起学习注意，产生学习兴趣， 2 2、激发学习联想，培养学习欲望，、激发学习联想，培养学习欲望， 3 3、端正学习态度，强化学习动机、端正学习态度，强化学习动机, , 4 4、导致学习行为，提高学习效果。、导致学习行为，提高学习效果。 亲其师亲其师+ +信其道信其道 美誉度美誉度+ +知名度知名度 得体的穿着体现得体的穿着体现 良好的职业素养良好的职业素养 礼貌的语言体现礼貌的语言体现 深厚的文化素养深厚的文化素养 优雅的举止体现优雅的举止体现 优秀的品牌意识优秀的品牌意识 生动的表情体现生动的表情体现 热诚的服务意识热诚的服务意识 ！不可
6、不慎也！一、仪容端庄一、仪容端庄 1、发型、发型 01 要求：整齐、清洁、固定、自要求：整齐、清洁、固定、自 然、然、 光泽、美观、长短适中。光泽、美观、长短适中。 男士：男士： 短不光头，前不覆额、短不光头，前不覆额、 侧不遮耳、后不齐领、面不留须。侧不遮耳、后不齐领、面不留须。 女士：女士：短不光头，前不过眉、短不光头，前不过眉、 侧不遮耳，过肩宜扎起。侧不遮耳，过肩宜扎起。 02 忌讳忌讳 脏、乱、怪、染、假、寸头。脏、乱、怪、染、假、寸头。 发型选择发型选择 工作场合保守简单工作场合保守简单！ 社交场合清秀典雅社交场合清秀典雅！ 休闲场合丰满秀美休闲场合丰满秀美！ 3 3、化妆、化妆
7、01 01 类型：日妆、晚妆类型：日妆、晚妆 02 02 目标：目标：清新淡雅、华贵典雅清新淡雅、华贵典雅 03 03 要求：工作场合必须化淡妆。要求：工作场合必须化淡妆。 04 04 目的：尊重自己、尊重学生、目的：尊重自己、尊重学生、 维护并提升学校形象。维护并提升学校形象。 0505、化妆的规矩、化妆的规矩 不要当众化妆不要当众化妆, , 不要借用他人化妆品不要借用他人化妆品, , 不要非议他人化妆。不要非议他人化妆。 0606、忌讳、忌讳 洋娃娃、假睫毛、亮眼影洋娃娃、假睫毛、亮眼影 长彩甲长彩甲、血盆口、媒婆脸血盆口、媒婆脸 熊猫眼熊猫眼 二、仪表大方：二、仪表大方： 1 1、服装服
8、装 01 01 要求：整齐要求：整齐（应景（应景+ +得法）得法）、 清洁、平直、合体、和谐。清洁、平直、合体、和谐。 02 02 忌讳：脏、破、旧、皱、乱、怪忌讳：脏、破、旧、皱、乱、怪短、露、透、紧。短、露、透、紧。 2 2、首饰、首饰 01 01 种类：耳环、戒指、项链、脚链等种类：耳环、戒指、项链、脚链等 02 02 牢记：牢记：以假乱真而非以次充好以假乱真而非以次充好 03 03 要求：少而精、同质同色、要求：少而精、同质同色、 勿生歧义。勿生歧义。 04 04 忌讳：多、乱、杂、幼稚、虚荣忌讳：多、乱、杂、幼稚、虚荣 叮铛作响、摇曳不止叮铛作响、摇曳不止- 3 3、佩件、佩件 01
9、 01 种类：帽子、发带、发卡、眼镜、种类：帽子、发带、发卡、眼镜、 胸花胸花 、鞋、袜等、鞋、袜等 02 目的：目的：画龙点睛而非画蛇添足画龙点睛而非画蛇添足 03 03 注意：注意： 帽子、围巾工作场所不宜戴；帽子、围巾工作场所不宜戴； 发卡、发带深色小型简单为宜；发卡、发带深色小型简单为宜； 不要在工作场所内墨镜；不要在工作场所内墨镜； 变变色色镜镜要要在在进进屋屋前前等等待待2 2分分钟钟，褪褪色色后再进；后再进； 三、仪态优雅三、仪态优雅 1 1、举止稳重、举止稳重 01 01 种类：站、种类：站、坐坐、走走、递、递、鞠躬鞠躬、手势、手势 02 02 要求：要求： 站如松，坐如钟，行
10、如风等站如松，坐如钟，行如风等 03 03 忌讳：不卫生的、不文明的、忌讳：不卫生的、不文明的、 不敬人的、不大方的、不敬人的、不大方的、 不和谐的。不和谐的。 2 2、表情温和：目光、表情温和：目光+ +微笑微笑 01 01 要求：清澈、明亮、坦诚、要求：清澈、明亮、坦诚、自信、亲切、热情、友善。自信、亲切、热情、友善。 02 02 位置：面部。位置：面部。 03 03 时间：三分之二，六秒以下。时间：三分之二，六秒以下。 04 04 忌讳：忌讳：木呆呆、冷冰冰、阴沉沉、傻木呆呆、冷冰冰、阴沉沉、傻- - 05 05 技巧：第七排。技巧：第七排。 06 06 微笑：微笑：发一声的发一声的“一
11、一”字音。字音。 3 3、谈吐文雅（？）：（口语化）、谈吐文雅（？）：（口语化） （军事（军事- -简洁，法律简洁，法律- -严谨，文学严谨，文学- -渲染，外交渲染，外交- -圆滑，圆滑， 社交社交- -艺术，相声艺术，相声- -幽默，家庭幽默，家庭- -亲切亲切, ,工作工作- -规范）规范） 01 01 要求：符合身份，以情说话，要求：符合身份，以情说话， 言而有信。言而有信。 02 02 合理：目的是让学生合理：目的是让学生 “明理达意明理达意” 普通话普通话（外语）（外语）、 吐字清晰、发音清楚、吐字清晰、发音清楚、 用词准确、语句流畅、用词准确、语句流畅、 语速均匀、音量适当、语速
12、均匀、音量适当、 通俗易懂、形象生动、通俗易懂、形象生动、 逻辑条理、简明扼要逻辑条理、简明扼要。 03 03 合礼：目的是让学生合礼：目的是让学生 “舒适悦耳舒适悦耳” 声调柔和亲切、吐字娓娓动听、声调柔和亲切、吐字娓娓动听、 节奏抑扬顿挫、风格诙谐幽默、节奏抑扬顿挫、风格诙谐幽默、 情感真诚激越。情感真诚激越。 五语：五语： 敬语、谦语、文雅语、敬语、谦语、文雅语、 幽默语、婉转语幽默语、婉转语. 六声六声： 欢迎声、告别声、回答声、欢迎声、告别声、回答声、 道谢声、道谢声、 问侯声、道歉声。问侯声、道歉声。二十三字：您、请、您好、谢谢、再见二十三字：您、请、您好、谢谢、再见对不起、没关系
13、、很抱歉、对不起、没关系、很抱歉、不客气、请稍等。不客气、请稍等。 十十 大大 类：称呼语、问候语、征询语、类：称呼语、问候语、征询语、 感谢语、道歉语、道别语、感谢语、道歉语、道别语、 推托语、应答语、婉转语、推托语、应答语、婉转语、 祝贺语。祝贺语。 诀诀 窍：请字当先，谢字收尾，窍：请字当先，谢字收尾， 不要说否定语。不要说否定语。 0404、忌讳、忌讳 九不讲九不讲 伤学生自尊心的话不要讲，（心不可伤）伤学生自尊心的话不要讲，（心不可伤） 有损学生人格的话不要讲，有损学生人格的话不要讲， 埋怨责怪学生的话不要讲，埋怨责怪学生的话不要讲， 品头论足的话不要讲，品头论足的话不要讲， 讽刺挖
14、苦学生的话不要讲，讽刺挖苦学生的话不要讲， 粗俗蛮横的话不要讲，粗俗蛮横的话不要讲， 不耐烦的话不要讲，不耐烦的话不要讲，嗯、啊之类的口语不要讲，嗯、啊之类的口语不要讲，脏话、胡话、套话、废话、黑话。脏话、胡话、套话、废话、黑话。 05 05 诀窍诀窍 多多用用褒褒义义词词，“慎慎”用用贬贬义义词词，活活用中性词；用中性词； 多多用用激激励励语语、劝劝慰慰语语等等软软性性语语言言，禁用有胁迫、侮辱倾向的硬性语言；禁用有胁迫、侮辱倾向的硬性语言； 多用征询语气，少用命令语气。多用征询语气，少用命令语气。 （麻烦您（麻烦您-） 多用正面语式，不用反面语式。多用正面语式，不用反面语式。 （请安静（请安静/ /不要吵）不要吵） 学会倾听：花开的声音。学会倾听：花开的声音。 其它技巧：其它技巧： 速度：慢一点比快一点好。速度：慢一点比快一点好。 音量：高一点比底一点好。音量：高一点比底一点好。 句式：短一点比长一点好。句式：短一点比长一点好。 激情：多一点比少一点好。激情：多一点比少一点好。 气势：大一点比小一点好。气势：大一点比小一点好。 节奏：有一点比无一点好节奏：有一点比无一点好。谢 谢
