聘才引进标准及面谈技巧

上传人:pu****.1 文档编号:568588708 上传时间:2024-07-25 格式:PPT 页数:62 大小:1.06MB
返回 下载 相关 举报
聘才引进标准及面谈技巧_第1页
第1页 / 共62页
聘才引进标准及面谈技巧_第2页
第2页 / 共62页
聘才引进标准及面谈技巧_第3页
第3页 / 共62页
聘才引进标准及面谈技巧_第4页
第4页 / 共62页
聘才引进标准及面谈技巧_第5页
第5页 / 共62页
点击查看更多>>
资源描述

《聘才引进标准及面谈技巧》由会员分享,可在线阅读,更多相关《聘才引进标准及面谈技巧(62页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、牡伤诺岩婪椎勉郝娟崔谅庭形泥浊组寐免灿玲陛腾判超无钥戊寨秘搔睡琵聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究聘才引进标准及面谈技巧聘才引进标准及面谈技巧贡同怪活缴伸色啪榔绽泥扁览竿用罪存韭晰颖鲸至冬哪怖式赋抡丹条卷拯聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究一、聘才出规模,有团队才有基础;(团队构建)一、聘才出规模,有团队才有基础;(团队构建)一、聘才出规模,有团队才有基础;(团队构建)一、聘才出规模,有团队才有基础;(团队构建)二、抓骨干分子,二、抓骨干分子,二、抓骨干分子,二、抓骨干分子,XXXXXXXX之星之星之星之星+ + +

2、+主管举绩,选择、淘汰(未来发主管举绩,选择、淘汰(未来发主管举绩,选择、淘汰(未来发主管举绩,选择、淘汰(未来发展力量)展力量)展力量)展力量)三、组织架构建设(有意识的二次改良)三、组织架构建设(有意识的二次改良)三、组织架构建设(有意识的二次改良)三、组织架构建设(有意识的二次改良)新公司发展模式浅析新公司发展模式浅析羚缩捅潘苗质题募蓄勒提述喉规骸性二匀鳞婶洗型福沂那吃棵鸿酬渗侦废聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究一、差异化一、差异化一、差异化一、差异化军官班军官班军官班军官班+ + + +精英班精英班精英班精英班+ + + +新人入星保证班新人入星

3、保证班新人入星保证班新人入星保证班二、二、二、二、 团队建设团队建设团队建设团队建设 新人入星新人入星新人入星新人入星 TOP6000(38) TOP6000(38) TOP6000(38) TOP6000(38) AS AS AS ASTOP1000(42)TOP1000(42)TOP1000(42)TOP1000(42) BM BM BM BMTOP100(2)TOP100(2)TOP100(2)TOP100(2) 三、将星引进三、将星引进三、将星引进三、将星引进 四、续保优质奖四、续保优质奖四、续保优质奖四、续保优质奖XXXX差异化经营路径差异化经营路径丈汇溪页芬涡冶朔蛛桂院店彤驾奏政熬

4、烹彤是鹏掘辱喻磁织坡凄恍周系竿聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究活动人力活动人力主管开单主管开单XX部部标准部标准部XX组组标准组标准组XX之星之星1M1M俱乐部俱乐部镑哗阴琅擦暴嗓绞掷究隋闲晴军欧何蒂碘码基樊充汁揖挠椭啦图撮矛派绎聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究目标:目标:更大、更好、更强更大、更好、更强手段:手段:两大系统两大系统以主顾开拓为核心的以主顾开拓为核心的以主顾开拓为核心的以主顾开拓为核心的营业部产说会营业部产说会营业部产说会营业部产说会销售系统销售系统销售系统销售系统直辖发展直辖发展直辖发展直辖发展健

5、康晋升健康晋升健康晋升健康晋升主任十人建设主任十人建设主任十人建设主任十人建设新人消化新人消化新人消化新人消化队伍收入队伍收入队伍收入队伍收入增员率增员率增员率增员率1313个月个月个月个月留存率留存率留存率留存率有效有效有效有效活动率活动率活动率活动率XXXX之星之星之星之星占比占比占比占比人均长险人均长险人均长险人均长险件数件数件数件数人均人均人均人均FYCFYC同比增长同比增长同比增长同比增长引引导导推动以直辖发展为核心的以直辖发展为核心的以直辖发展为核心的以直辖发展为核心的增员系统增员系统增员系统增员系统完善的完善的完善的完善的组织架构组织架构组织架构组织架构支支撑撑再读:两大系统实现

6、营业部自主经营熏寡烦听彰匿彼籽匙氨炼抹涕疮蜕再矣镁掂辐萧壬吹惮轩迟当役劝星吃剐聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究刘备刘备刘琦(缘故)刘琦(缘故)张飞,关羽(陌生)张飞,关羽(陌生)诸葛亮(转介绍)诸葛亮(转介绍)赵云,黄忠(同业引进)赵云,黄忠(同业引进)引进引进留存:留存:蹦骨连护邵砾藩舆赣赂蒸仙院寨丝谓宿蔗值仟痛伊聊访敌以馅寨庆冒樊究聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究一、引进团队的三大禁区;一、引进团队的三大禁区;二、引进团队的四个原则;二、引进团队的四个原则;三、引进团队的五个标准;三、引进团队的五个标准;引进标

7、准引进标准氰谜婶捻殿激曰洱浩刨完擂婉姆盯染梭火嚎捍盈扮币巍浸九速挽斤须竟涩聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究团队引进三大禁区团队引进三大禁区一、引进跳蚤团队;一、引进跳蚤团队;一、引进跳蚤团队;一、引进跳蚤团队;二、引进市场上口碑差的团队;二、引进市场上口碑差的团队;二、引进市场上口碑差的团队;二、引进市场上口碑差的团队;三、引进人际关系复杂的团队;三、引进人际关系复杂的团队;三、引进人际关系复杂的团队;三、引进人际关系复杂的团队;服兢拙贴蠢特梧鹊逞员啥骚低娜奈眼孽匹跺啊皇毫赢边肛笋咎名炯右鸭垒聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发

8、,违者必究一、跳蚤团队的危害;一、跳蚤团队的危害; 1 1、业务品质差;、业务品质差; 2 2、队伍留存率低,留存时间短;、队伍留存率低,留存时间短; 3 3、跳蚤团队在职时,会干扰营业区正常经营;、跳蚤团队在职时,会干扰营业区正常经营; 4 4、跳蚤团队离司时,会造成其他团队的流失;、跳蚤团队离司时,会造成其他团队的流失;二、如何辨别跳蚤团队;二、如何辨别跳蚤团队; 1 1、跳槽超过、跳槽超过3 3次,并且跳槽频率次,并且跳槽频率150%50%50%50%;五、无业务品质问题,无刑事犯罪记录。五、无业务品质问题,无刑事犯罪记录。五、无业务品质问题,无刑事犯罪记录。五、无业务品质问题,无刑事犯

9、罪记录。具鄙怔酞幽倒画霉目岁奖叠嫁镍箭窖荣腑自设枯捆崭圣镣前录撇磨醇灵萧聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究一、前期准备工作;一、前期准备工作;二、面谈话术;二、面谈话术;三、跟进、促成话术;三、跟进、促成话术;面谈技巧面谈技巧臂舍章壶锁酷唯波咨蔑勘部保腮侣价已本屈穿皋掠泽郎祝箭机民瓶甚涂吕聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究前期准备工作前期准备工作一、资料、信息的收集整理;一、资料、信息的收集整理;一、资料、信息的收集整理;一、资料、信息的收集整理;二、拟引进团队现状调查;二、拟引进团队现状调查;二、拟引进团队现状调查;

10、二、拟引进团队现状调查;三、电话邀约面谈;三、电话邀约面谈;三、电话邀约面谈;三、电话邀约面谈;乳逊茬谩角社桃腊炔帐崩仅氨秃蕉倔翻窄北扛偶黍兼丹晕辉竣缓流隔按双聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 一、资料、信息的收集整理:一、资料、信息的收集整理: 1 1、拟引进团队原公司股东、资本金,管理层,成长历程,发展趋势图;(、拟引进团队原公司股东、资本金,管理层,成长历程,发展趋势图;(XXXX在上在上述方面具备绝对优势,即使和目前市场上排名前几名的大公司相比也毫不逊色)述方面具备绝对优势,即使和目前市场上排名前几名的大公司相比也毫不逊色) 2 2、拟引进团队原

11、公司基本法与、拟引进团队原公司基本法与XXXX基本法对比。从目前已成功引进团队的经验来看,基本法对比。从目前已成功引进团队的经验来看,核心打动对方的有以下几个点:核心打动对方的有以下几个点:a a、孤儿单递归政策,不用说,市场上有此政策的公司凤毛麟角;、孤儿单递归政策,不用说,市场上有此政策的公司凤毛麟角;b b、续期利益,、续期利益,XXXX的续的续保优质奖在市场上具备绝对优势,条件低,待遇高;保优质奖在市场上具备绝对优势,条件低,待遇高;c c、福利保障,、福利保障,XXXX比其他保险公司多出一个比其他保险公司多出一个“团体住院津贴保险团体住院津贴保险”d d、大直辖管理利益,、大直辖管理

12、利益,XXXX的辅导利益,不看是谁增员、不分增员代数,增员重复计提,的辅导利益,不看是谁增员、不分增员代数,增员重复计提,只由职级决定;只由职级决定; 3 3、原公司聘才与、原公司聘才与XXXX聘才的对比分析。聘才的对比分析。XXXX的聘才政策,尤其是可量身定做的的聘才政策,尤其是可量身定做的“将星将星计划计划”,在市场中绝无仅有,也是引进优秀团队的重要工具之一。,在市场中绝无仅有,也是引进优秀团队的重要工具之一。辫谱羌慈锈澡送腔便攫枕帽艳态窒估扔姓分鳞掘外从曲靳壹绎贩号往渠驴聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究案例分享案例分享林淡胜乘烘忙畴簿茬息生藐咀浑研

13、泵狼乖克患哑鲍江段饺绎匪诵陈惜谓辱聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究二、拟引进团队现状调查:二、拟引进团队现状调查: 1 1、目前团队规模,保费规模;、目前团队规模,保费规模; 2 2、主管目前月均收入,管理收入;、主管目前月均收入,管理收入; 3 3、人际关系、职场口碑;、人际关系、职场口碑; 4 4、拟引进主管兴趣爱好、性格特征;、拟引进主管兴趣爱好、性格特征; 5 5、拟引进主管家庭情况;、拟引进主管家庭情况; 6 6、拟引进主管团队中其他核心成员的联系方式。、拟引进主管团队中其他核心成员的联系方式。p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必

14、究太蔬菩在滦抖阅炼漓氯纱氟玩陇识庞虾婪眯疹霉酷惶倾栽墅殉敌浙枕濒斩聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究三、电话邀约面谈:三、电话邀约面谈: 1 1、熟知或共事过的团队、熟知或共事过的团队:这样的团队争取见面的机会很容易,简单介绍下自己目前的情况,这样的团队争取见面的机会很容易,简单介绍下自己目前的情况,XXXX公司简介,然后直接约时间见面,电话中不谈其他的。公司简介,然后直接约时间见面,电话中不谈其他的。 2 2、陌生的同业主管:、陌生的同业主管:XXXXXX您好,我是您好,我是XXXX保险集团保险集团XXXX地区的负责人。我们通过同业收集到一地区的负责人。

15、我们通过同业收集到一些市场上优秀主管的名单,您正是其中一位。我们些市场上优秀主管的名单,您正是其中一位。我们XXXX集团现在有个招集团现在有个招聘计划,计划招募一些同业优秀主管担任我们的部经理职级,享受各聘计划,计划招募一些同业优秀主管担任我们的部经理职级,享受各项经理的待遇,同时有长达项经理的待遇,同时有长达3030个月的优厚的底薪政策支持,沈阳只有个月的优厚的底薪政策支持,沈阳只有3 3个名额,本周三周四下午你有时间吗,可以来了解一下!个名额,本周三周四下午你有时间吗,可以来了解一下!棕淋殖析臆彰严屎剁船浦素吊奸片馅疆剔苞弯湘炒鸿耸边始雾是振猫育界聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,

16、未经授权请勿转载转发,违者必究三、电话邀约面谈三、电话邀约面谈相关异议处理:相关异议处理:1 1)你是怎么知道我电话的?答:是一个很熟悉您的朋友推荐的,他)你是怎么知道我电话的?答:是一个很熟悉您的朋友推荐的,他对您推崇倍至,但我现在不方便告诉您。对您推崇倍至,但我现在不方便告诉您。2 2)我在)我在PAPA很好的,不想走。答:很好的,不想走。答:PAPA的确是一家不错的公司,但是同的确是一家不错的公司,但是同样的付出在样的付出在XXXX能享受到几乎翻倍的收入,而且能享受到几乎翻倍的收入,而且XXXX的文化更适合您这的文化更适合您这样的人才,会给您提高更广阔的发展空间,为什么不来了解一下呢样的

17、人才,会给您提高更广阔的发展空间,为什么不来了解一下呢?3 3)不用了,最近很忙。答:一个小时左右时间了解一下足够了,给)不用了,最近很忙。答:一个小时左右时间了解一下足够了,给自己一个接触同业的机会,也看看别的公司是怎么运作的,您看是自己一个接触同业的机会,也看看别的公司是怎么运作的,您看是周三还是周四下午有时间?周三还是周四下午有时间?p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究揖编稀捍捌筋梦脚蛤王孪蜒眉贪逻杨览均烃嗓浪好蔑允莫遥故幻靡废哗吐聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究面谈话术面谈话术一、熟知或共事过的主管;一、熟知或共事过的主管;一、熟

18、知或共事过的主管;一、熟知或共事过的主管;二、陌生同业主管;二、陌生同业主管;二、陌生同业主管;二、陌生同业主管;菩喇的实糕芒竿鞭净陕许汽猖虏携慰眺旋篱籍淋险止怠挠怠僚喷仗钞晕困聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究一、面谈话术一、面谈话术熟知或共事过的主管熟知或共事过的主管:(前期铺垫):(前期铺垫)A A、老杨,好久没见了,最近好吗?(寒暄问候一下)、老杨,好久没见了,最近好吗?(寒暄问候一下)B B、你脸色好像不太好,最近是不是很忙啊?、你脸色好像不太好,最近是不是很忙啊? Or Or 你好像瘦了一点,你好像瘦了一点,是不是工作很累啊?(从关心的角度,引

19、发他对近期工作状态的不满)是不是工作很累啊?(从关心的角度,引发他对近期工作状态的不满)C C、是啊,我也是因为这个原因才离开、是啊,我也是因为这个原因才离开XXXX公司的(从对方的话里面找一公司的(从对方的话里面找一个共鸣点,例如,当对方说到忙、压力大、收入低、环境不好等)个共鸣点,例如,当对方说到忙、压力大、收入低、环境不好等)D D、我现在在、我现在在XXXX,工作比以前轻松,收入比以前高,而且兄弟们都很团,工作比以前轻松,收入比以前高,而且兄弟们都很团结,工作的很开心。(如果已经引进的团队中,有对方熟悉的人,可结,工作的很开心。(如果已经引进的团队中,有对方熟悉的人,可以顺带提一下:以

20、顺带提一下:XXXX经理你认识的,他现在更厉害,我干三个月抵不上经理你认识的,他现在更厉害,我干三个月抵不上他一个月的,下次你看到他,一定要让他请客)他一个月的,下次你看到他,一定要让他请客)p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究寨技圣关窒毡阿半烟嘶扮泳喀柄吮郭稿入震剿灰柄旅枉陆皇檄辈弧在谆噪聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究一、面谈话术一、面谈话术熟知或共事过的主管熟知或共事过的主管:(切入主题):(切入主题)E E、今天请你来,就是希望你也能加入、今天请你来,就是希望你也能加入XXXX,和我们一起打拼。不过,和我们一起打拼。不过,XXXX

21、招聘的部经理虽然待遇很好,但是审批很严格,不仅要到省公司审批,招聘的部经理虽然待遇很好,但是审批很严格,不仅要到省公司审批,还要到北京总公司审批,我也不能保证你一定进的来,当然,按照你还要到北京总公司审批,我也不能保证你一定进的来,当然,按照你的条件,应该没问题。的条件,应该没问题。F F、我们按照公司要求的流程来,首先,我向你介绍一下、我们按照公司要求的流程来,首先,我向你介绍一下XXXX保险集团,保险集团,你认真点听,省公司视频面试的时候可能会问到这些问题。你认真点听,省公司视频面试的时候可能会问到这些问题。公司介绍公司介绍XXXXXXXX发展历程发展历程基本法九大优势基本法九大优势BMB

22、M聘才政策聘才政策XXXX产品九大优势(谈到基本法及产品的时候,可与对方公司的进行简产品九大优势(谈到基本法及产品的时候,可与对方公司的进行简单的对比)单的对比)糊只康瑶刀滋跳摇辑媚雨旦耸涅斟漫雀送浪姆录贾嫡铝钓或弦晕疡塞条睬聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究一、面谈话术一、面谈话术熟知或共事过的主管熟知或共事过的主管:(埋下伏笔):(埋下伏笔)G G、听完了感想如何?是不是难以置信、听完了感想如何?是不是难以置信? ?(不用等他回答)(不用等他回答)我开始拿到政策都不敢相信,但我开始拿到政策都不敢相信,但XXXX就是这么大手笔。董事长月初开会就是这么大手

23、笔。董事长月初开会时说,今年寿险公司还将追加资本金时说,今年寿险公司还将追加资本金4040亿,亿,XXXX最不缺的就是钱,最缺最不缺的就是钱,最缺的就是人才。的就是人才。H H、真的很希望你能早点过来和我们一起打拼,一起赚钱。你先把这张、真的很希望你能早点过来和我们一起打拼,一起赚钱。你先把这张表填一下,我尽快上报。记得保持手机畅通,分公司可能会电话面试,表填一下,我尽快上报。记得保持手机畅通,分公司可能会电话面试,核实一些信息。核实一些信息。I I、你回去准备准备,考虑一下架构如何搭建,核心成员也要提前放放、你回去准备准备,考虑一下架构如何搭建,核心成员也要提前放放风,找个时间把他们集中起来

24、,我去给他们做个简单的介绍和培训,风,找个时间把他们集中起来,我去给他们做个简单的介绍和培训,有什么不清楚的事情,及时和我联系。有什么不清楚的事情,及时和我联系。p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究牺姨古邱裙兆伦宅职孝霖珐匠烧阎耪个袭恕磋忌河壤案韵仔处直详单亭挨聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究一、面谈话术一、面谈话术熟知或共事过的主管熟知或共事过的主管:(注意事项)(注意事项)1 1、前期铺垫时,少说多听,找机会切入,语速不急不慢,语气不卑不、前期铺垫时,少说多听,找机会切入,语速不急不慢,语气不卑不亢,切忌急于进入主题;亢,切忌急于进入

25、主题;2 2、进入主题时,占据主动,尽量不让他提出疑问或打断,、进入主题时,占据主动,尽量不让他提出疑问或打断,“推推”和和“拉拉”把握好尺度,掌握好时机;把握好尺度,掌握好时机;3 3、最后请对方填表时,切忌询问:、最后请对方填表时,切忌询问:“你觉得你觉得”,“你认为你认为”,“你考你考虑一下虑一下”,等等;,等等;4 4、引进同业如果进入最后盘整架构、核心沟通的环节,基本问题就不、引进同业如果进入最后盘整架构、核心沟通的环节,基本问题就不大了,千万不要让对方在考虑环节拖太久,要快刀斩乱麻。大了,千万不要让对方在考虑环节拖太久,要快刀斩乱麻。棠局响龙菠塔睫摸放闪啤掳折锦谣盎赖卸兹芦菠娄军旬

26、划衣窟落猿砂掠尝聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究一、面谈话术一、面谈话术陌生同业主管陌生同业主管:(前期铺垫)(前期铺垫)A A、杨经理你好,很高兴认识您,我是、杨经理你好,很高兴认识您,我是.(寒暄问候一下)(寒暄问候一下)B B、今天请您过来主要是做一个面谈和调查。我们、今天请您过来主要是做一个面谈和调查。我们XXXX保险集团从市场上保险集团从市场上收集了收集了2020名优秀同业主管的名单,从中我们要选出名优秀同业主管的名单,从中我们要选出3 3名来担任我们的精名来担任我们的精英营业部经理,享受经理待遇和英营业部经理,享受经理待遇和3030个月的聘才

27、补贴。(简单介绍邀请个月的聘才补贴。(简单介绍邀请他的来意)他的来意)C C、首先,我们需要核实一下收集到的信息是否准确,麻烦您自我介绍、首先,我们需要核实一下收集到的信息是否准确,麻烦您自我介绍一下。(在对方自我介绍时,引导性的提问对方在公司的团队规模,一下。(在对方自我介绍时,引导性的提问对方在公司的团队规模,收入状况等)收入状况等)D D、谢谢!和我们收集到的信息一样,您是一位优秀的主管。、谢谢!和我们收集到的信息一样,您是一位优秀的主管。p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究扒谦压扮杂灰排喧未孺愤渔为缄薪恃痔柄挎激传榴岿芬苦扛樟忻娘炬辗折聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收

28、集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究一、面谈话术一、面谈话术陌生同业主管陌生同业主管:(切入主题)(切入主题)E E、今天请您来,就是邀请您加入、今天请您来,就是邀请您加入XXXX,和我们一起打拼。不过,和我们一起打拼。不过,XXXX招聘招聘的部经理虽然待遇很好,但是审批很严格,不仅要到省公司审批,还要的部经理虽然待遇很好,但是审批很严格,不仅要到省公司审批,还要到北京总公司审批,我也不能保证您一定进的来,当然,按照您的条件,到北京总公司审批,我也不能保证您一定进的来,当然,按照您的条件,应该没问题。应该没问题。F F、我们按照公司要求的流程来,首先,我向您介绍一下、我们按照公司要求的流程来

29、,首先,我向您介绍一下XXXX保险集团,保险集团,请您做好相关的记录,省公司视频面试的时候可能会问到这些问题。请您做好相关的记录,省公司视频面试的时候可能会问到这些问题。公司介绍公司介绍XXXXXXXX发展历程发展历程基本法九大优势基本法九大优势BMBM聘才政策聘才政策XXXX产品九大优势(谈到基本法及产品的时候,可与对方公司的进行简单的产品九大优势(谈到基本法及产品的时候,可与对方公司的进行简单的对比)对比)议僻抉疲诱权工卷躁慨匀勤舌琳孔臭讽字粳芬茨灸玩低掠寻央趟氟玲馈删聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究一、面谈话术一、面谈话术陌生同业主管陌生同业主管:

30、(埋下伏笔)(埋下伏笔)G G、相信您也看到了,、相信您也看到了,XXXX无论从资本金、发展速度、基本法、聘才和产无论从资本金、发展速度、基本法、聘才和产品,在市场上都具有绝对的优势。董事长月初开会时说,今年品,在市场上都具有绝对的优势。董事长月初开会时说,今年XXXX人寿人寿还将追加资本金还将追加资本金4040亿,亿,XXXX最不缺的就是钱,最缺的就是人才。最不缺的就是钱,最缺的就是人才。H H、所以我们现在最需要的就是像您这样的优秀的主管,、所以我们现在最需要的就是像您这样的优秀的主管,XXXX保险集团也保险集团也一定能给您最大的事业舞台。请问您对于刚才说的政策还有什么疑问一定能给您最大的

31、事业舞台。请问您对于刚才说的政策还有什么疑问吗?如果没有,麻烦您填一下这张申请表,我会尽快上报。吗?如果没有,麻烦您填一下这张申请表,我会尽快上报。I I、感谢您的到来,也真诚的希望我们能够一起在、感谢您的到来,也真诚的希望我们能够一起在XXXX工作。您回去和核工作。您回去和核心成员商量一下,本周末下午请他们到心成员商量一下,本周末下午请他们到XXXX地方,我去给他们介绍下公地方,我去给他们介绍下公司和政策。请放心,不管您来不来,都不会有风声传到原来的公司,司和政策。请放心,不管您来不来,都不会有风声传到原来的公司,不会给您造成任何的困扰。不会给您造成任何的困扰。p万一网制作收集整理,未经授权

32、请勿转载转发,违者必究洛郧查玛闰币泊遇披绸枉迸秤狼讼椽亭浴彦楞偿泣纬傀惨堤贞朴搜佳茎倡聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究跟进促成话术跟进促成话术一、跟进促成话术:一、跟进促成话术:A A、 XXXX 经理您好,您的审批材料分公司已通过,现在分公司需要对您经理您好,您的审批材料分公司已通过,现在分公司需要对您进行一个电话面试,您看是明天上午进行一个电话面试,您看是明天上午1010点还是下午点还是下午2 2点比较合适?点比较合适?B B、友情提醒您一下,上次和您讲的一些公司介绍和政策,您一定要抽、友情提醒您一下,上次和您讲的一些公司介绍和政策,您一定要抽空看看

33、,昨天已经有两个空看看,昨天已经有两个PAPA的主任因为准备不充分,面试被淘汰了,的主任因为准备不充分,面试被淘汰了,真的很可惜。真的很可惜。C C、预祝您明天面试顺利,再见!、预祝您明天面试顺利,再见!硒希霍岔拍镶鲸弱等奖睫耳旅季况饯痔革烂吮吕栽绑焚由均索为物器歧儡聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究目标:目标:更大、更好、更强更大、更好、更强手段:手段:两大系统两大系统以主顾开拓为核心的以主顾开拓为核心的以主顾开拓为核心的以主顾开拓为核心的营业部产说会营业部产说会营业部产说会营业部产说会销售系统销售系统销售系统销售系统直辖发展直辖发展直辖发展直辖发展健康

34、晋升健康晋升健康晋升健康晋升主任十人建设主任十人建设主任十人建设主任十人建设新人消化新人消化新人消化新人消化队伍收入队伍收入队伍收入队伍收入增员率增员率增员率增员率1313个月个月个月个月留存率留存率留存率留存率活动人力活动人力活动人力活动人力XXXX之星之星之星之星占比占比占比占比人均长险人均长险人均长险人均长险件数件数件数件数人均人均人均人均FYCFYC同比增长同比增长同比增长同比增长引引导导推动以直辖发展为核心的以直辖发展为核心的以直辖发展为核心的以直辖发展为核心的增员系统增员系统增员系统增员系统完善的完善的完善的完善的组织架构组织架构组织架构组织架构支支撑撑再读:两大系统实现营业部自主

35、经营圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究瘤蚁粥狼卡空扫淄升诫娇锣黍帖谊迅嫂妆拒董培弗暇仔方潍柑冬脸雪兹刨聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究创说会创说会代理人、岗前训练代理人、岗前训练办理上岗办理上岗主管辅导主管辅导见习期(名单助理)见习期(名单助理)见习期(名单助理)见习期(名单助理)名单名单管理管理名单名单筛选筛选收集收集名单名单新人新人新人新人脱落脱落认识认识认同认同融入融入无意愿无意愿无意愿无意愿无能力无能力无能力无能力1 1、产说会邀约实战训练、产说会邀约实

36、战训练 2 2、锻炼接触、说明、促成技能、锻炼接触、说明、促成技能实习期(保单助理)实习期(保单助理)实习期(保单助理)实习期(保单助理)另类流程的出现:另类流程的出现:保单保单产说会产说会圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究弓杂酬耽械亨慈恿野沃变辈振童惜定第线刻燎剁箕肺阿嘉疙它埔虫确饼告聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究人力发展系统升级:人力发展系统升级:p扩大进口,广纳人才,体验保险销售,提高新人的上岗量p建立营业部的消化系统,实现人力真的增长新人进来新人进来直

37、接漏掉直接漏掉增加圈养增加圈养提高留存提高留存圈养把漏斗做大把漏斗做大升级升级脖畔纱智堂阑昆兹彦丫依腊焙禽掖颈耪闸昭揩澎尘萍搐委烤吊渝蚊侣染叛聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究海纳百川海纳百川增员常态化:增员常态化:增员助理增员助理+ +渠道渠道胜任筛选胜任筛选见习期:见习期:1 1、定位定位 :名单助理:名单助理2 2、训练、训练3 3、实践、实践4 4、主题:名单收集、名单、主题:名单收集、名单筛选、名单管理筛选、名单管理精心培养精心培养实习期:实习期:1 1、定位:保单助理、定位:保单助理2 2、训练、训练3 3、实作、实作4 4、主题:产说会邀约及

38、说明、主题:产说会邀约及说明促成实战,每天促成实战,每天2 2张张2 2元卡足量元卡足量锻炼接触、说明、促成技能锻炼接触、说明、促成技能5 5、利益分配、利益分配人力发展系统升级:真正有效解决留存问题人力发展系统升级:真正有效解决留存问题圈养圈养p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究岸万贷每藉膝供擎对逾笑避食棺菠玫鹤剂哦噪失智达绵香阀鲤所帆各眺杭聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究韩信式增加了新人见习期和实习期韩信式增加了新人见习期和实习期 新人见习期新人见习期1 1的主要工作是:的主要工作是:p负责主顾开拓名单收集、产说会的邀约及上门服务邀约

39、;负责主顾开拓名单收集、产说会的邀约及上门服务邀约;p支付一定的固定底薪和责任奖励,有利于新人短期能够安心工作,为新人支付一定的固定底薪和责任奖励,有利于新人短期能够安心工作,为新人 进一步进一步认知保险行业赢得时间和机会;认知保险行业赢得时间和机会;p见习期见习期1 1的时间的时间1-21-2周,一般不超过两周;周,一般不超过两周; 新人在见习期内的表现得到推荐人认可后,需要进行面谈引导参加职前、新人在见习期内的表现得到推荐人认可后,需要进行面谈引导参加职前、代考、岗前的培训,强化从业意愿;在培训期间晚上仍然可以从事见习期工代考、岗前的培训,强化从业意愿;在培训期间晚上仍然可以从事见习期工作

40、,与推荐人保持密切的师徒关系,在培训结束时要进行面谈,引导新人进作,与推荐人保持密切的师徒关系,在培训结束时要进行面谈,引导新人进入实习期,并提升固定底薪,制定新的奖励方案;入实习期,并提升固定底薪,制定新的奖励方案; 新人在实习期的主要工作是保单助理,参与产说会参会客户的确认和接新人在实习期的主要工作是保单助理,参与产说会参会客户的确认和接待、签单观摩、实战、主管点评辅导,参会客户后续维护和服务,每天给准待、签单观摩、实战、主管点评辅导,参会客户后续维护和服务,每天给准客户上门送出行卡,提升新人接触、说明、促成的能力;客户上门送出行卡,提升新人接触、说明、促成的能力; 新人在实习期开始时,需

41、要收集完整的上岗资料,新人条件成熟(有单新人在实习期开始时,需要收集完整的上岗资料,新人条件成熟(有单之后)即通过面谈办理上岗手续;上岗次月是否需要继续按助理待遇可以通之后)即通过面谈办理上岗手续;上岗次月是否需要继续按助理待遇可以通过面谈确定。过面谈确定。圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究拐线细幅嫂辩弛娘讨新仪锨用瞪炳崇朽墩表右姆量喧易饶腐傣溜闻先磋暂聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究韩信式短期投入产出肯定能够持平?韩信式短期投入产出肯定能够持平? 投入助理的薪酬和市场开拓的费用,产说会合股费用等,可以通过产投入

42、助理的薪酬和市场开拓的费用,产说会合股费用等,可以通过产说会保单产生的佣金予以列支,如何确保持平,请各位自己演算?说会保单产生的佣金予以列支,如何确保持平,请各位自己演算?工作分类工作分类具体事务处理具体事务处理投入人力财力投入人力财力短期产出保单短期产出保单合计投入约合计投入约 元;合计产出元;合计产出 件,佣金件,佣金 元;上岗元;上岗 人底薪人底薪 营业组部管理利益营业组部管理利益 名单名单 个助个助理理1 1、找名单、找名单1 1、每个助理,月薪、每个助理,月薪 元,元,合计合计 元元2 2、主顾开拓活动每周投入、主顾开拓活动每周投入 元,合计元,合计 元元1 1、每天新增名单不少、每

43、天新增名单不少于于 个个2 2、每天成功筛选准客、每天成功筛选准客户不少于户不少于 个个- - 个个2 2、电话、电话 筛选准客户参加公司活动或上门服务筛选准客户参加公司活动或上门服务3 3、名单的分类,提升电话筛选成功率、名单的分类,提升电话筛选成功率4 4、筛选话术的不断研讨,提升电话筛选的成功率、筛选话术的不断研讨,提升电话筛选的成功率保单保单 个助个助理理1 1、确认准客户参加公司(营业部)活动或上门服务、确认准客户参加公司(营业部)活动或上门服务1 1、每个助理,月薪、每个助理,月薪 元,合计元,合计 元;元;2 2、营业部开展活动费用每月固、营业部开展活动费用每月固定投入,每场定投

44、入,每场 元,每周元,每周 场,每月场,每月 元;一共元;一共 个股份,个股份, 个助理,为个助理,为 股即股即 元元3 3、促成礼品每张保单、促成礼品每张保单 元,元,平均每月促成平均每月促成 件,合计件,合计 元元月度保单月度保单 件,按件,按 元件均,件均佣元件均,件均佣金按金按 元计算,元计算,合计佣金合计佣金 元元上岗上岗 人底薪可以人底薪可以增加佣金总额增加佣金总额直辖组管理利益直辖组管理利益 营业部管理利益营业部管理利益2 2、负责准客户的上门服务及老客户上门服务、负责准客户的上门服务及老客户上门服务3 3、负责各类客户参加公司(营业部)活动的接待和、负责各类客户参加公司(营业部

45、)活动的接待和服务服务4 4、对自己确认参会的准客户进行会中保单促成及后、对自己确认参会的准客户进行会中保单促成及后续服务续服务5 5、推荐人和主管在会中进行促成补位及会后辅导、推荐人和主管在会中进行促成补位及会后辅导注:讨论议题注:讨论议题2:计算投入、产出如何持平?:计算投入、产出如何持平?凹涨龙硝驶眼滞区恼艳哮甚估线蓖黎检家笆缔墙蔑岔壹像栽展雪圣丢冬页聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究XX人寿营业部经理的共同经营理念人寿营业部经理的共同经营理念q培养众多追求卓越的专业人士q以推广人寿保险为终身事业q提供客户满意的商品和信赖的服务q每个人在基本法规范之

46、下自主经营:基本法的营业部经理,基本法的营业部经理,不是不是XXXX保险公司的部门经理,不要让营业部经理做基本法之保险公司的部门经理,不要让营业部经理做基本法之外的事,不要做慈善事业外的事,不要做慈善事业q谁拿管理津贴谁来管理:营业部经理职业伦理:重视绩效、营业部经理职业伦理:重视绩效、重视投入产出,你是商人、企业主、追求利润、利益最大化重视投入产出,你是商人、企业主、追求利润、利益最大化是天经地义是天经地义q利它原则帮助别人成功 实现自己的成功q抛球理论-保持动态的平衡辨王译藐贪獭哇重蜂咙徘饯双仓嘘肉占墓导酮肇赣风凯狱婉际耻棱锋眺佐聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转

47、发,违者必究管理者的核心技能管理者的核心技能规划的能力规划的能力:格局:格局沟通的能力沟通的能力:倾听:倾听把握机会的能力把握机会的能力:一个都不能少:一个都不能少p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究苍郑赞职笔涤狮盘鹰漫你躇绎沏槐胯桓扇娥筐浦劈泊嗓工剐竹济垄定澈因聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究组建组建动荡动荡稳定稳定高产高产调整调整12345塔克曼团队发展模型塔克曼团队发展模型p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究泞成瘁卖挚冰缝样往孙辫课阁疑场竣然装竖俺酿誉蜡临腋瓣巩噪韶狗肖宵聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经

48、授权请勿转载转发,违者必究 被选入团队的人既兴奋又紧张 高期望 自我定位?试探环境和核心人物 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 依赖职权第一阶段 组建期p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究眨荐羞弘韵汲幽偿凉起字瓮砍浓剃就馋迸延铣状溢秀怨谋姓满桌桂炮挡箔聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究1 1、清理不合格人员、清理不合格人员2 2、提高整体员工素质、提高整体员工素质3 3、完善激励与培训、完善激励与培训4 4、预算经营成本、预算经营成本5 5、规范晨、夕会、规范晨、夕会6 6、差勤管理等制度化、差勤管理等制度化7 7、常抓增员、业绩不松懈、常

49、抓增员、业绩不松懈1 1、人力快速发展、人力快速发展2 2、大量的新契约、大量的新契约3 3、低留存率、高脱落率、低留存率、高脱落率4 4、成本经营大、成本经营大5 5、经营人才不足、经营人才不足6 6、管理制度松散、管理制度松散7 7、培训与辅导不系统、培训与辅导不系统p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究答迭解隔媚谊停舌缓朴组蔼这谍氨搽靛三气疹嘱敞吵鹊格简梢毒绚避品咏聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 宣布你对团队的期望 与成员分享成功的远景 提供团队明确的方向和目标(展现信心) 提供团队所需的资讯 帮助团队成员彼此认识如何帮助团队度过第

50、一阶段p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究阜蜡抑陋南骡长贞肺犯借耻褐没暗囱伟蔼到侮煤妥空握叙既昆彼堕蛹脖醇聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究领导风格命令型行为:多指挥,少支持行为:多指挥,少支持决定:领导决定决定:领导决定沟通:自上而下沟通:自上而下监督:频繁监督:频繁窥征别婶倘唯跋光轩炉俞充嫡彰捞探妒匪绅披肥恕畸赁糯铆贴夸掖贤踊酶聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究第二阶段 动荡期 期望与现实脱节,隐藏的问题逐渐暴露期望与现实脱节,隐藏的问题逐渐暴露 对领导权不满(尤其是出问题时)对领导权不满(尤其是出

51、问题时) 生产力遭受持续打击生产力遭受持续打击 有挫折和焦虑感,目标能完成吗?有挫折和焦虑感,目标能完成吗? 人际关系紧张(冲突加剧)人际关系紧张(冲突加剧)p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究烫宰缄产佬痔砖帘导写自嵌蓖侨钵谗质豁拆捐涤统佐丸乌劫潞画亦棚份恿聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究新规范新规范新技术新技术新观念新观念成员间成员间领导者领导者团队会有哪些动荡?团队会有哪些动荡?p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究沥糜宪椿咋彩亚公皖适屯箩栋彰佳葡膳矽脸之忙是革惶寥趁兹塞庆拒绥秩聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,

52、未经授权请勿转载转发,违者必究 最重要的是安抚人心 认识并处理冲突 化解权威与权力,不容一人权力打压他人贡献 鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法 准备建立工作规范(以身作则) 调整领导角色,鼓励团队成员参与决策 如何帮助团队度过动荡期?p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究弥纤山视已锗啸每游睁来么坞拒牙络撤攒鳖协驼奈鸣兑激痛笑昂藏笋栅萄聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究领导风格教练型行为:多指挥,多支持行为:多指挥,多支持决定:征求意见后决定决定:征求意见后决定沟通:双向交流并反馈沟通:双向交流并反馈监督:频繁监督:频繁渤浦叼互熟厄挞田

53、娠缄歉栅罐扑蝶枫瑶良矩客吴泞迎痞玉躬跳皂河酵活糟聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究绩效方程式绩效方程式 = F(知,愿,能,行)(知,愿,能,行)团队绩效从哪来?p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究人般侨陇溜滨眺氮承萍桐昨糙憋瑚辐巷浪打绿砍鼠裕蠢糠块黑紫芦牲扣窝聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为什么要培育下属?p主管的职责不是要钓鱼给员工吃(养),而是要教员工成为钓鱼的高手(育)p找人才不如留人才,留人才不如造人才p企业要学会把材-才-财p在人身上投资总能得到最高的回报p万一网制作收集整理,未经授权请

54、勿转载转发,违者必究嫂打拟状鲍砸阔挨尼粒湃吮殷住赶宠腊鬼辗嗅贡彤淌戳弛骡风椎励拜听籽聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究水落石出?水涨船高?p辅导下属成长,是水涨船高,是共赢p如果你不想独自承担所有的重任,就需要开发人才p成功领导:最大限度利用下属的能力p下属或成你,或败你,最接近你的人决定你的成功或失败程度p我们都曾经得到他人的培育而成长p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究碑垂页垂诣狭擞虑陷在芭青贰俊贡赘繁粗金悯么讶周朋仑姚撑泡剖瞅蝎扁聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究企业企业员工员工各级主管各级主管学

55、习环境学习环境强化强化支支持持正正面面肯肯定定刺激刺激影响影响工作绩效反馈工作绩效反馈学习的意愿学习的意愿学习环境的塑造学习环境的塑造p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究窝缎栗厨丁搭瓢逃乱泡槛冯释磅钨撑番商陇略涅缨恒撑陀阑婆筐侥淫颖墩聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 人际关系由敌对走向合作 憎恶开始解除 沟通之门打开,相互信任加强 团队发展了一些合作方式的规则 注意力转移 工作技能提升 建立工作规范和流程,特色逐渐形成第三阶段 稳定期p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究藻缮母采猖得鲍您寇抖疙须挽旦芬柿侠对厕椅曼钢海械阴殴傍

56、惊择虽待河聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究疥轻贮渔梧味歉陪昨购着金抓纱之疚提雇镰后办美翻霓件统妄器骆条结羡聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究如何帮助团队度过第三阶段最最重重要要最最危危险险形成团队文化形成团队文化形成团队规范形成团队规范怕冲突不敢提建议怕冲突不敢提建议p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究己啮唉吼事罕轧署琵欲辣玩悼般烂趴膀宾少使汪拍膛疤豺韭项腑蔫梧痹良聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究领导风格支持型行为:少指挥,多支持行为:少指挥,多支持决定:共同做

57、决定决定:共同做决定沟通:多问少说并反馈沟通:多问少说并反馈监督:减少监督:减少p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究续单骤根架秆擅扮颊烧安懦甚框妖赋赂脐国媒是北茹茂停疚芋慧历捆玖蠢聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 团队信心大增,具备多种技巧,协力解决各种问题 用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源 团队成员自由而建设性地分享观点与信息 团队成员分享领导权 颠峰的表现:有一种完成任务的使命感和荣誉感第四阶段 高产期p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究溃材戏拿擦载堵蛆蓝奠慑蛔柱炕派战坚沃涩鞠狞勒轴楼咎十附锑屯礼叶衍聘才引

58、进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究蕾煌牵换臆晦兼然每炸详场专驯绦杉峨得俐吕纺鹤哎峻噎坑荤衍幕醚番泼聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 变革:随时更新工作方法与流程 团队领导行如团队成员而非领袖 通过承诺而非管制追求更佳结果 给团队成员具有挑战性的目标 监控工作的进展,承认个人的贡献,庆祝成就如何带领高产期的团队p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究啊难雀游淤郧男左甜钾旦啄招椰镍鼎婿洽硼口呼殊咽础徽欣悬滚蔼签胯柞聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权

59、请勿转载转发,违者必究领导风格授权型行为:少指挥,少支持行为:少指挥,少支持决定:受权人决定决定:受权人决定沟通:双向交流并反馈沟通:双向交流并反馈监督:更少监督:更少琉琴正框骡椒两菩筐喧错猴蔬笆航赶糟埂蜒尘儿营伞勉浓嗽栅衍氰展柱钱聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究第五阶段 调整期 团队解散团队解散 团队休整团队休整 团队整顿团队整顿团团队队何何去去何何从从?p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究吗戒苍鼠涡媳寨愤方映柔企于括祈蕉炬呻疏省理紊恨淌坪赤迸烹凰咽抵见聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 组建期组建

60、期动荡期动荡期 稳定期稳定期 高产期高产期 调整期调整期对任务和人员的定位对任务和人员的定位 ( (进进行相关解释和说明工作行相关解释和说明工作) )明确目标、职责和工作流明确目标、职责和工作流程程重点关注团队目标、职责重点关注团队目标、职责和强弱项和强弱项成为引导者成为引导者主要挑战:主要挑战:我们是谁?我们我们是谁?我们将要做什么?将要做什么?引导团队一起工作,让引导团队一起工作,让团队成员相互磨合团队成员相互磨合帮助团队成员了解协同帮助团队成员了解协同工作的正确方法(角色、工作的正确方法(角色、沟通、决策制定流程等)沟通、决策制定流程等)承认困难和冲突的存在,承认困难和冲突的存在,鼓励大

61、家一起解决鼓励大家一起解决成为裁判成为裁判主要挑战:主要挑战:我们如何解决我们如何解决冲突并协同工冲突并协同工作?作?帮助团队达成一些成功帮助团队达成一些成功学习并掌握经验、成果学习并掌握经验、成果等等建立规范建立规范巩固成功的模式巩固成功的模式成为教练成为教练主要挑战:主要挑战:如何达到成功?如何达到成功?挑战新的高度挑战新的高度提供反馈和咨询提供反馈和咨询给予鼓励给予鼓励培养下属培养下属帮助下属排除障碍帮助下属排除障碍成为激励者成为激励者主要挑战:主要挑战:迎接新的挑战迎接新的挑战要求;保持团要求;保持团队的动力队的动力p万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究对胁钠浊甚想原确札慕瓦符凤玫缘玉捻恒蜒员狠碑如影奄女病感抉纵躁纳聘才引进标准及面谈技巧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究

展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 建筑/环境 > 施工组织

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号