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1、激励案例激励案例 以阿里巴巴为例小组分工01企业概况 02 知识要点 03 激励案例分析04 总结 01阿里简介发展历程连续五次被美国权连续五次被美国权威财经杂志威财经杂志福布斯福布斯选为全球最佳选为全球最佳B2BB2B站点之站点之一。一。阿里巴巴两次被阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为哈佛大学商学院选为MBAMBA案例，在美国学术案例，在美国学术界掀起研究热潮界掀起研究热潮。 被国内外媒体、硅谷被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与和国外风险投资家誉为与YahooYahoo， AmazonAmazon， eBayeBay，AOLAOL比肩的五大互联网比肩的五大互联网商务流派之一。商务流派之一
2、。 中国互联网络中国互联网络大赛组织委员会将大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。商务类优秀网站。著名的著名的“世界世界经济论坛经济论坛”将阿里将阿里巴巴巴巴CEOCEO马云选为马云选为全球全球100100位位“未来未来领袖领袖”之一。之一。荣誉阿里巴巴旗下公司ADD YOUR TITLE HERE02知识点解读理论知识介绍010302早期的动早期的动机理论机理论 当代动当代动机理论机理论什么是什么是动机动机什么是动机努力努力方向方向坚持性坚持性早期的动机理论马斯洛的需马斯洛的需要层次理论要层次理论2赫兹伯格的赫兹伯格的双因素理论双因素理论麦格雷戈的麦格雷戈的X X理
3、论与理论与Y Y 理论理论31早期的动机理论马斯洛的需要层次理论：早期的动机理论马斯洛的需要层次理论：马斯洛的需要层次理论：当代动机理论13权力需要左右他人以某种方式行为的需要成就需要 达到标准、追求卓越、争取成功的需要归属需要建立友好和亲密的人际关系的愿望2目标设置理论强化理论行为是结果的函数。行为的原因行为是结果的函数。行为的原因来自外部，控制行为的因素是强化物。来自外部，控制行为的因素是强化物。如果行为之后紧接着给予一个积极的如果行为之后紧接着给予一个积极的强化物，则会提高该行为重复的比率。强化物，则会提高该行为重复的比率。具体的目标会提高工作成绩，另具体的目标会提高工作成绩，另外，困难
4、的目标一旦被人们接受，将外，困难的目标一旦被人们接受，将会比容易的目标导致更高的工作绩效。会比容易的目标导致更高的工作绩效。当代动机理论工作自主性工作自主性高内部工作动机高内部工作动机高质量的工作绩效高质量的工作绩效对工作的高满意度对工作的高满意度低缺勤率和流动性低缺勤率和流动性当代动机理论技能多样性技能多样性任务完整性任务完整性任务重要性任务重要性工作反馈工作反馈体验到工作的意义体验到工作的意义体验到对工作结果的体验到对工作结果的责任责任对工作活动实际结果对工作活动实际结果的了解的了解具有激励作用的工作设计-工作特征模型具有激励作用的工作设计-工作特征模型工作工作反馈反馈工作自工作自主性主性
5、激励激励当代动机理论03物质激励物质激励薪酬激励股权激励人在阿里，人人羡慕薪酬设计保证员工基本工资保证员工基本工资使员工薪酬福利待遇拉开差距使员工薪酬福利待遇拉开差距对有特殊贡献者给予更大的奖励对有特殊贡献者给予更大的奖励教育基金教育基金为子女教育助力为子女教育助力3030亿元亿元无息置业贷款无息置业贷款发放物价和教育发放物价和教育补贴补贴人在阿里，人人羡慕股权激励阿里阿里IPOIPO造富盛宴：造富盛宴： 成就万名千万富翁！成就万名千万富翁！奖金是对过去表现的奖金是对过去表现的认可认可受受限制股份单位计划则是限制股份单位计划则是对未来的预期对未来的预期内部共识内部共识员工持股员工持股40%40
6、%马马云个人云个人持股不持股不超过超过7.3%7.3%6060% %将引入机构投资者将引入机构投资者支付宝股权结构支付宝股权结构ALIBABAALIBABAALIBABAALIBABA股权激励04精神激励幸福感幸福感使命感使命感精神激励幸福指数自测AB幸福感D个性化项目C家庭安居乐业变“要我做”为“我要做”幸福指数自测幸福指数自测01 随时随地 随心测0203 你的幸福 你知道 我的幸福 我做主幸福感 家庭安居乐业财富保障财富保障蒲公英计划蒲公英计划彩虹计划彩虹计划生活平衡生活平衡特色路途假特色路途假孕妇休息室孕妇休息室阿里日阿里日健康保障健康保障年度体检年度体检孕期关怀短信孕期关怀短信健康健
7、康大讲堂大讲堂幸福感4煮酒交心会3飞鸽传书1赛马项目员工转岗2幸福感个性化项目个性化项目01坚持以人为本坚持以人为本02竞争与合作并存竞争与合作并存幸福感 变变“要我做要我做”为为“我要做我要做”有了使命，有了使命，远景和价值观，远景和价值观，会在一定程度会在一定程度上给员工方向，上给员工方向，让大家觉得这让大家觉得这么做是正确的，么做是正确的，有希望的，有有希望的，有归属感和群体归属感和群体感的。感的。使命感05文化激励 010302武侠武侠精神精神通俗通俗文化文化充满充满激情激情阿里巴巴的文化激励充满激情马云出席阿里巴巴在马云出席阿里巴巴在美国上市美国上市天生领导气质天生领导气质阿里巴巴初
8、创期的十阿里巴巴初创期的十八罗汉八罗汉管理团队管理团队激情满满的员工激情满满的员工激情激情是阿里巴巴成长的秘密武器，并影响激励着每个员工是阿里巴巴成长的秘密武器，并影响激励着每个员工阿里员工参加阿里在阿里员工参加阿里在美国上市美国上市十八罗汉十八罗汉2000孤独九剑孤独九剑2004西湖论剑西湖论剑2001六脉神剑六脉神剑至今2000武侠精神 对六脉神剑和孤独九剑的注解对六脉神剑和孤独九剑的注解“店小二店小二”文化文化通俗文化06其他激励工作环境工作环境阿里味儿阿里味儿绩效考核绩效考核其他激励提供表达空间提供表达空间尊重员工意愿尊重员工意愿什么是阿里味儿快乐工作，认真生活，崇尚快乐，个性张扬快乐
9、工作，认真生活，崇尚快乐，个性张扬工作环境部门内部门内2-7-12-7-1排序排序每季度第一周完成（每季度第一周完成（PAPA表）表）充分沟通达成共识充分沟通达成共识业绩和价值观各占业绩和价值观各占50% 50% 全年业绩为四次的平均全年业绩为四次的平均 绩效考核员工考核办法07总结激励小结010302激励与企激励与企业业激励与你激励与你我他我他激励与阿激励与阿里巴巴里巴巴长远“客户第一，员工第二，股东第三”归属感幸福感荣誉感 激励与阿里巴巴激励阿里“今天今天，有太多太多的管理者忘记了工作应当是，有太多太多的管理者忘记了工作应当是鼓舞人鼓舞人心且心且具有趣味性的，他们没有具有趣味性的，他们没有
10、充分提高充分提高员工员工效率。效率。”激励与企业激激励励1998200020012004ZOLZOL与一些技术骨与一些技术骨干分别签订了干分别签订了“劳动劳动合同合同”；由于由于经营分歧及利经营分歧及利益冲突益冲突，某某副总率领副总率领核心员工核心员工跳槽；跳槽；签签合同的骨干员工合同的骨干员工陆续离开了陆续离开了ZOLZOL；得知得知CNETCNET要收购要收购ZOLZOL，离职骨干员工离职骨干员工ZOLZOL要求要求兑现当初签兑现当初签订的合同订的合同承诺承诺；激励失败案例中关村在线01客观的激励制度措施完备03可操作性04切实为员工考虑02启示激励自己激励自己鼓励他人激励与你我他谢谢大家谢谢大家
