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1、人力资源，人才招聘ppt课件Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望招聘如何为公司带来竞争优势v1、提高成本效率（减少培训成本）v2、降低人才的流失率（对工作的准确描述）v3、吸引到非常合格的人选v4、创建一支文化更加多样性的队伍招聘的重要性v公司的竞争优势是由人创造出来的v成功的企业将是那些善于吸引、发展和保留具备必要技能、眼光和经验的人才人力资源人才招聘一、准备一、准备1、识别工作空缺2、确定如何弥补空缺不新雇人招聘加班防止跳槽工作重新设计应急核心3、辨认目标整体临时/租
2、用/承包内部/外部4、通知目标整休5、会见候选人准备阶段，人力资源与部门经理各尽其职HRv规划招聘过程v实施招聘过程v评价招聘过程部门经理部门经理v辨认招聘需要v向HR传达招聘需要v参与向候选人传达部门相关信息招聘过程中应把哪些信息给予候选人v1、公司的主营业务v2、描述空缺的职位v3、描述工作的环境v4、描述公司的历史v5、描述职业生涯发展机会v6、提供有关的事实及数据组织冰山表面形式（公开的）：产品、技能、技巧、技术、结构、财务；内在形式（隐蔽的）：压力、承受力、适应变化能力、群体、与人沟通、交往模式、团队合作v招聘时要先设一个软性门槛准备阶段，要善于发现简历上的疑点v1、频繁换工作的原因
3、v2、出现工作空档的真正原因v3、离开原来公司的真正原因v4、最近没有学新技能的原因面试的销售代表的五个围度v1、自我指导和自我激励（有冲劲）v2、与别人和谐相处（良好的沟通技巧）v3、有说服力和影响力（善于说服别人）v4、交流技术信息（懂得产品的基本知识）v5、专业的行为举止（形象健康、仪表整洁、谈吐文雅）根据围度准备面试计划v1、基本信息v2、简历上的疑点v3、围绕围度设定的问题人力资源人才招聘二、面试二、面试面试，人力资源与部门经理各尽其职HRv设计申请表格v组织参与面试v实施心理测验v去原单位取证v参与雇佣决定v给部门经理适当的培训和咨询部门经理部门经理v确定职位所需的能力是什么v评估
4、候选人v直接做雇佣决定有价值的面试v1、在面试中收集集中和工作相关的信息v2、面试中做完整的有关个人行为表现的记录v3、面试结束以后，做客观的准确的评分评估面试前的准备工作v1、在办公桌摆上这个人的简历v2、看清他的名字叫什么v3、在桌上摆一份介绍公司的小册子v4、要注意名片的摆放位置v5、熟悉围度、熟悉要问的问题v6、确保面试的私密性、减少干扰面试开始的技巧v1、介绍自已、握手v2、确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记v3、解释面试的时间长度、程序及要谈的内容做笔记的注意事项v1、个人信息v2、简历中的疑点v3、行为表现做完整的行为表现记录v1、在面试计划上直接做记录v2、用简短的话把他回答
5、的那个案例、故事记下来v3、要让候选人知道你在做记录，但不应让他看到你写的是什么v4、不要犹豫不定，左涂右改结构化面试v1、遵循订好的面试计划v2、系统化地探寻问题的答案，可以运用修改、重述、跳过、发展等问话技巧v3、直接在面试计划上记笔记v4、以自然的口吻问问题v5、收集准确的行为表现的例子面试中的好问题v1、Situation，情景v2、Target，目标（当时你为了干什么）v3、Action，行动（你采取了哪些行动）v4、Result，结果（最后的结果怎样）问行为表现的问题v1、引导（引导候选人的描述内容）v2、探询（深入探讨候选人陈述的内容）v3、总结（结束候选人所陈述的话题）v4、直
6、截了当v5、开放性问题（在应聘者畅所欲言中，获取我们需要的信息）行为表现和面试相结合v1、只选和工作有关的信息，评估所有与工作有关的技能v2、候选人之间信息一致、平等，易于确定谁都适合此工作。v3、高信度、高效度。保证信息准确，易于做出雇佣决定v4、更好地归档和存档，有助于候选人之间进行比较结束面试的技巧v1、允许候选人有时间问问题v2、说明下一步的程序和时间v3、真诚地感谢候选人v4、在下一个候选人进来之前把笔记做全了v5、不要轻易许诺你不能确认的事情维护候选人自尊v1、事先建立良好的关系（微笑、握手）v2、事后建立良好的关系（握手、感谢）v3、称赞（适当的目光交流）v4、心领神会（把自已放
7、在对方的处境来理解他的心情）v5、重新导入正轨面试中如何分辨“事实”与“谎言”v1、语言（第一人称、说话有信心、前后一致）v2、眼神（友好、真诚、自信、果断地目光接触）v3、身体姿势（不出现毫无目地的大动作）v4、手势（不出现过于强势的手势）v5、面部表情（面部表情与语气一致）面试时防止出现下列的倾听陷井v1、打断谈话v2、显得太忙v3、只挑想听的听（容易产生晕轮效应）v4、忽略非语言信号（肢体语言更能真切表达应聘者的想法）v5、只看细节，忽略全景v6、处理信息不当（整个过程应该注重倾听、记录）面试的方法v1、顺序性面试优势：节省管理层的面试时间；劣势：基层对于职位理解上可能存在误差v2、系列
8、化面试优势：覆盖不同层面、不易有偏见；劣势：花费时间较多，对各部门影响较大v3、小组面试优势：节省时间，不易错过关键性考核；劣势：候选人压力太大，不利于表现优点面试时需要注意的问题v1、简历并不代表本人v2、工作经历比学历重要v3、不要忽视求职者的个人特征v4、让应聘者更多地了解公司v5、给应聘者更多的表现机会v6、面试安排要周到v7、注意自已面试时的形象人力资源人才招聘三、评估三、评估评估程序v1、组织整理笔记v2、确定衡量的围度v3、总结在每个围度的长短处v4、给每个候选人打分评估打分可能出现的误区v1、像我v2、晕轮效应（放大了某一优点或缺点）v3、相比错误（应以职位、围度来比人）v4、首因效应及近因效应（记好每个人的面试笔记）v5、盲点（应以职位、围度来比人）v6、使用不相关的信息，忽视相关的信息对关键职位的心理测评v1、反应性测评（卡托尔的16种性格）v2、操作性测验v3、结构化面试v4、情景模拟（无领导讨论、文件框测验、命题演讲、商业游戏）取证的目地及如何进行取证v1、工作历史v2、职位代表着什么v3、有没有什么需要改进的雇佣中的误区v1、刻板印象（固有定式）v2、相信介绍人v3、非结构性面谈v4、忽视情商（软性技能）v5、真空里的答案（命题作文式提问）v6、寻找超人v7、反映性方法（以某一员工为模板）
