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1、社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院 第一节第一节 人类行为与社会环境概述人类行为与社会环境概述社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院l 研究人类行为与社会环境的研究人类行为与社会环境的关系是社会工作领域的重要基础关系是社会工作领域的重要基础之一。为了能更好地工作，社会之一。为了能更好地工作，社会工作者必须对社会环境的改变所工作者必须对社会环境的改变所产生的行为变化进行科学的研究。产生的行为变化进行科学的研究。 社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院一、人类行为与社会环境研究一、人类行为与社会环境研究
2、l一）人类行为的含义一）人类行为的含义l 行为主义理论学者认为：人类行为是由行为主义理论学者认为：人类行为是由外界刺激所产生的可以测量和可观察的反外界刺激所产生的可以测量和可观察的反应；应；l 精神分析学家认为：由本能所引起的一精神分析学家认为：由本能所引起的一种结果；种结果；l 认知论者认为：是人的认知能力成熟之认知论者认为：是人的认知能力成熟之后对环境所产生的反应。后对环境所产生的反应。社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院 社会学家认为：人类行为是其社会学家认为：人类行为是其价值观点及态度的表现；价值观点及态度的表现； 社会工作者认为：人类行为是社会工作者认
3、为：人类行为是人类为满足其自身需要而采取某种人类为满足其自身需要而采取某种方式去适应环境所表现出来的活动方式去适应环境所表现出来的活动或方式。或方式。社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院l 对于人类行为有多种划分，特别要注意对于人类行为有多种划分，特别要注意区分正常行为与异常行为的划分。一般来区分正常行为与异常行为的划分。一般来说，一个行为符合当时当地的社会规范，说，一个行为符合当时当地的社会规范，该行为就是正常的，否则就是有偏差的。该行为就是正常的，否则就是有偏差的。由于文化和习俗的多样性，因此，不能采由于文化和习俗的多样性，因此，不能采取单一标准去判断人的行
4、为正常与否，最取单一标准去判断人的行为正常与否，最好综合使用多个标准，并注意伦理和价值好综合使用多个标准，并注意伦理和价值等相关问题。等相关问题。 社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院孤独症是终身精神残疾孤独症是终身精神残疾 3至至6岁是最佳训练期岁是最佳训练期 社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院（二）人类行为的特点（二）人类行为的特点1、适应性、适应性2、复合性、复合性3、变化性、变化性4、多
5、样性、多样性5、累积性、累积性社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院二、社会环境二、社会环境l杰美因和布鲁姆的划分杰美因和布鲁姆的划分物理环境物理环境文化社会设置社会设置社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院 指由影响人类行为的生物遗传因指由影响人类行为的生物遗传因素、心理状态以及社会过程等交织素、心理状态以及社会过程等交织在一起而形成的社会系统。家庭、在一起而形成的社会系统。家庭、学校、社区、文化等都是其中的重学校、社区、文化等都是其中的重要组成部分。有常规因素（家庭环要组成部分。有常规因素（家庭环境不好）和非常规因素（高考几年境不
6、好）和非常规因素（高考几年都未成功）都未成功）社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院基本关系基本关系1 1、个人必须适应环境。、个人必须适应环境。 2 2、社会环境影响个人行为。、社会环境影响个人行为。 3 3、个人对社会环境有一定影、个人对社会环境有一定影响。响。 社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院社会工作者的分析原则 1 1、掌握多学科理论知识。、掌握多学科理论知识。 2 2、具有实践智慧。、具有实践智慧。 3 3、整体地看待人类行为、整体地看待人类行为社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院微观系
7、统微观系统l家庭、学校、朋友等。家庭、学校、朋友等。社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院中介系统中介系统社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院l影响个人生活的群体或组织。影响个人生活的群体或组织。外生系统外生系统社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院 指能够对外生系统造成直接影响的制度、指能够对外生系统造成直接影响的制度、文化、意识形态或社会结构等。文化、意识形态或社会结构等。宏观系统宏观系统国企改革国企改革孩子的成长孩子的成长社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院三、人类
8、行为与社会环境的关系三、人类行为与社会环境的关系人在环境中人在环境中（person environment）社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院 如何看待人类行为和社会环境的关系对如何看待人类行为和社会环境的关系对社会工作的重大影响呢？社会工作的重大影响呢？ 社会工作者及其服务对象都是上述两个社会工作者及其服务对象都是上述两个因素互动的结果。社工强调：个体的独特性因素互动的结果。社工强调：个体的独特性和个体行为的社会整合性。社会工作由整体和个体行为的社会整合性。社会工作由整体角度来看待人类行为，而不是简单地认为人角度来看待人类行为，而不是简单地认为人的困境来自个
9、人还是来自环境。而是认为人的困境来自个人还是来自环境。而是认为人的困境来自上述两者不恰当的互动。的困境来自上述两者不恰当的互动。改改变个人、改变环境、改变两者的互动都是重变个人、改变环境、改变两者的互动都是重新实现人和环境间适当性平衡的方法。新实现人和环境间适当性平衡的方法。社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院第二节第二节 人类行为的三个层面人类行为的三个层面l一、生物生理层面一、生物生理层面社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院二、心理层面二、心理层面l精神分析理论精神分析理论社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院
10、经济与政法学院l人本主义人本主义心理学心理学社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院三、社会层面三、社会层面l1、社会影响着个、社会影响着个体对社会角色的体对社会角色的学习和领悟。学习和领悟。社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院l 现代社会中大众传媒的社会化功能越来越
11、显著。现代社会中大众传媒的社会化功能越来越显著。信息可以在几分钟之内传播全世界，人们通过大众信息可以在几分钟之内传播全世界，人们通过大众传媒，可了解许多过去无法了解的东西。传媒，可了解许多过去无法了解的东西。 2020世纪世纪8080、9090年代，许多社会学家感到特别忧年代，许多社会学家感到特别忧虑的一件事就是过多地收看电视对儿童的影响。他虑的一件事就是过多地收看电视对儿童的影响。他们将那一代称为们将那一代称为 沙发土豆沙发土豆 （Couch potatoCouch potato），），指指的是拿着摇控器，蜷在沙发上，跟着电视节目转的的是拿着摇控器，蜷在沙发上，跟着电视节目转的人。随着网络的
12、发展，在网络环境中成长起来了新人。随着网络的发展，在网络环境中成长起来了新一代，人们把他们称为一代，人们把他们称为 鼠标土豆鼠标土豆 （Mouse Mouse potatopotato），），这一代又受到网络的影响。这一代又受到网络的影响。电视节目给予儿童大量有关真实和想像的世界电视节目给予儿童大量有关真实和想像的世界以及人类行为的信息。以及人类行为的信息。 社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院l2 2、社会影响个体角色扮、社会影响个体角色扮演所需要的条件和手段。演所需要的条件和手段。社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院中国传统文
13、化对于角色的界定中国传统文化对于角色的界定社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院l3、社会影响人类行为的内、社会影响人类行为的内部环境，即生理和心理过程。部环境，即生理和心理过程。社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院 第三节第三节 人类行为与生命周期人类行为与生命周期社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院 （一）（一） 儿童行为与社会环境儿童行为与社会环境如何理解儿童？如何理解儿童？ 1 1、儿童的年龄、儿童的年龄 儿童年龄阶段界定为儿
14、童年龄阶段界定为012012岁岁社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院2 2、儿童的深层含义、儿童的深层含义 儿童这一概念显示了一个人的特儿童这一概念显示了一个人的特别发展阶段。别发展阶段。 儿童时期是人发生巨大转折的最儿童时期是人发生巨大转折的最佳时期。佳时期。 儿童是一个受保护的概念。儿童是一个受保护的概念。社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院3 3、对每一个儿童的认识、对每一个儿童的认识 l每一个儿童都具有发展潜能的。每一个儿童都具有发展潜能的。 l每一个儿童都是独特的人。每一个儿童都是独特的人。 l每一个儿童都享有生存权、发
15、每一个儿童都享有生存权、发展权、参与权和受保护权。展权、参与权和受保护权。社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院4 4、儿童问题及对策、儿童问题及对策 （一）不同年龄阶段儿童的行为（一）不同年龄阶段儿童的行为问题。问题。 （0-30-3岁、岁、3-63-6岁、岁、6-126-12岁）岁） 家庭的影响家庭的影响 学校的影响学校的影响社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院 案例案例1 1不合群不合群 豆豆上幼儿园的时候哭了整整一个豆豆上幼儿园的时候哭了整整一个月才好转。现在虽不哭了，可就是不月才好转。现在虽不哭了，可就是不愿意与其他小朋友
16、交往，一个人独来愿意与其他小朋友交往，一个人独来独往。老师教小朋友们做操、跳舞时，独往。老师教小朋友们做操、跳舞时，其他小朋友都在参与，就他一个人站其他小朋友都在参与，就他一个人站在一旁一动不动。家里来了陌生人，在一旁一动不动。家里来了陌生人，便躲在房里就是不愿出门。便躲在房里就是不愿出门。 社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院案例案例2 2：多动症：多动症 阿强，四岁，整天没有一刻停下阿强，四岁，整天没有一刻停下来，总是乱跑乱跳；脾气又大，稍来，总是乱跑乱跳；脾气又大，稍有少许不如意，就会立即放声大哭，有少许不如意，就会立即放声大哭，甚至咬人；在学校被老师投诉
17、上课甚至咬人；在学校被老师投诉上课嘈吵，经常骚扰同学；夜晚又睡不嘈吵，经常骚扰同学；夜晚又睡不安宁，即算睡着了，也会动手动脚，安宁，即算睡着了，也会动手动脚，说梦话；总之，真是没有一刻安静。说梦话；总之，真是没有一刻安静。他的父母为此心力交瘁。他的父母为此心力交瘁。 社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院案例案例3 3：恐怖症：恐怖症 A A，男，男，1010岁，岁，B B校四年级学生，学校四年级学生，学业状况中等。他害怕到业状况中等。他害怕到B B校上学，校上学，经常请假在家；第一学期有胃痛、经常请假在家；第一学期有胃痛、呕吐等症状，第二学期有胸闷、憋呕吐等症状
18、，第二学期有胸闷、憋得慌等感觉，手冰凉，全身颤抖，得慌等感觉，手冰凉，全身颤抖，吃不下饭；不与同学交流、交往；吃不下饭；不与同学交流、交往；焦虑、紧张、退缩、敏感、柔弱焦虑、紧张、退缩、敏感、柔弱 社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院 案例案例4 4：性别角色误区：性别角色误区 明明自小就是由奶奶带大，奶奶对明明明自小就是由奶奶带大，奶奶对明明是疼爱万分，因为其他孙子个个都是明是疼爱万分，因为其他孙子个个都是调皮蛋，只有明明乖巧懂事。奶奶每次调皮蛋，只有明明乖巧懂事。奶奶每次带明明出去玩时，总是要给明明精心打带明明出去玩时，总是要给明明精心打扮：眉间点个美人痣，
19、脸上有时还搽点扮：眉间点个美人痣，脸上有时还搽点胭脂。奶奶经常对妈妈说：胭脂。奶奶经常对妈妈说：“要是明明要是明明是个姑娘该多好！你也少操些心。是个姑娘该多好！你也少操些心。”奶奶奶的话让明明开始为自己是个男孩感到奶的话让明明开始为自己是个男孩感到紧张、内疚，从此，他做事、说话都是紧张、内疚，从此，他做事、说话都是那么小心翼翼，那么小心翼翼，1010岁的时候，走起路来岁的时候，走起路来也扭扭捏捏。也扭扭捏捏。 社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院5.儿童问题的对策 把握不同特性，剖析偏差行为把握不同特性，剖析偏差行为 领悟儿童问题产生的宏观原因领悟儿童问题产生的
20、宏观原因社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院6.6.儿童保护儿童保护失学儿童：全世界接近失学儿童：全世界接近1.41.4亿亿 流浪儿：全世界接近流浪儿：全世界接近1 1亿亿 童工：全世界接近童工：全世界接近2.462.46亿亿 娃娃兵：据联合国儿童基金会和伦娃娃兵：据联合国儿童基金会和伦敦敦“停止使用童工联盟停止使用童工联盟”统计，统计，20012001年共有年共有3030万名童工在万名童工在4141个国家个国家参战。参战。社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院（二）（二） 青少年行为与社会环境青少年行为与社会环境 青少年期（青少年
21、期（13132121岁）岁）此阶段也称此阶段也称为为“风暴阶段风暴阶段”，是人生命中重要是人生命中重要的过渡阶段的过渡阶段社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院1.青少年前期的行为特征青少年前期的行为特征性成熟阶段；性成熟阶段；独立意识强；独立意识强；对自身的探索，对自我的认识；对自身的探索，对自我的认识；思想、能力的提高；思想、能力的提高；社会定位的问题；社会定位的问题；亲子关系的变化，挑战男性的权威。亲子关系的变化，挑战男性的权威。社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院2.青少年后期的行为特征青少年后期的行为特征逐渐面对更多的经济
22、问题、交友问逐渐面对更多的经济问题、交友问题、社会问题和家庭问题题、社会问题和家庭问题两性关系的建立两性关系的建立自我的探索、人格的完善自我的探索、人格的完善社会化社会化社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院3.青少年期的环境青少年期的环境家庭环境。家庭环境。父母对子女的不同态度父母对子女的不同态度溺爱放纵型溺爱放纵型疏于管教型疏于管教型严厉管教型严厉管教型学校：体罚仍时有发生；学校：体罚仍时有发生；社会：娱乐场所社会：娱乐场所社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院4.4.青少年期出现的问题青少年期出现的问题应试教育应试教育学业不良、
23、逃课学业不良、逃课滥用药物滥用药物心理失调及精神病态心理失调及精神病态高考高考社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院大学生恋爱大学生恋爱大学生同居大学生同居大学生结婚大学生结婚大学生就业大学生就业婚前性行为及未婚妈妈问题婚前性行为及未婚妈妈问题校园犯罪、自杀、吸毒校园犯罪、自杀、吸毒社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院（三）成人行为与社会环境（三）成人行为与社会环境成年期（成年期（21214444）社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院1.1.理想的成熟类型理想的成熟类型 能记住过去但不深陷其中能记住过
24、去但不深陷其中能自决能自决学习知识并能智慧地运用知识学习知识并能智慧地运用知识感悟并能容忍许多模糊或矛盾的事情感悟并能容忍许多模糊或矛盾的事情贵在自知贵在自知重视人际关系，进行爱的施受重视人际关系，进行爱的施受社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院有责任心有责任心 追求民主追求民主 容人，并有一定程度的独立思考容人，并有一定程度的独立思考 努力使自己融入社会，但并非不思考就努力使自己融入社会，但并非不思考就接受价值观念接受价值观念 展望未来展望未来社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院2.成人阶段的特性情感深沉而稳定情感深沉而稳定 婚
25、姻更加务实婚姻更加务实 事业成败的关键期事业成败的关键期 更年期综合症的心理体验更年期综合症的心理体验 社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院 有人统计从公元有人统计从公元600600年年到到19601960年之间出现的年之间出现的12431243位科学家的位科学家的19111911项重大发项重大发明创造，其最佳年龄是明创造，其最佳年龄是35453545岁。岁。 社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院3.成人的问题及对策问题问题心理疲劳心理疲劳 更年期神经症更年期神经症 更年期忧郁症更年期忧郁症 疑病症和恐疑病症和恐病症病症病态固恋病
26、态固恋 婚姻适应不良婚姻适应不良 职业适应问题职业适应问题 社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院对策对策: :原因剖析；原因剖析； 提出备选方案；提出备选方案； 选择合适方案；选择合适方案； 制定工作计划；制定工作计划； 结束与案主的工作关系，并评结束与案主的工作关系，并评估估社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院（四）中年及老年人行为与社会环境（四）中年及老年人行为与社会环境中年期（中年期（45456565） 中年期的特征中年期的特征 中年期的行为发展中年期的行为发展 社会环境与问题社会环境与问题社会工作概论社会工作概论襄樊学院经
27、济与政法学院襄樊学院经济与政法学院老年期（老年期（6565岁以后）岁以后）老龄化社会：老龄化社会： 60 60岁及以上岁及以上 10% 10% 6565岁及以上岁及以上 7% 7% 关于老年的三个新概念：关于老年的三个新概念： 银色权力银色权力 充实力量充实力量 增加老人选择生活方式的机会增加老人选择生活方式的机会社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院老年阶段的特性生理生理 社会角色社会角色 认知和心理变化认知和心理变化 社会环境影响社会环境影响社会工作概论社会工作概论襄樊学院经济与政法学院襄樊学院经济与政法学院老人问题及对策老人问题及对策 问题问题 经济收入减少；情感生经济收入减少；情感生活弱化；各类疾病增加活弱化；各类疾病增加 对策对策 维护老人权益，促进老维护老人权益，促进老人功能；政策支持人功能；政策支持
