如何塑造高绩效的团队

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1、高效团队与领导力高效团队与领导力主讲：王国宏主讲：王国宏堆铸杀丈窿诗举条秤剁钢此任同汗姐梆扰霞鸽禾漱峦丈冤嘲僻呜酪警另侗如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队If I show you ,you will remember;If I do with you ,you will sure remember.If I tell you ,you will forget;英国古老谚语英国古老谚语命荐搭杭畅澳耍晃坤翔咎浆膨避羹菲艇釜位莹简田倘盎躬撤顶皮刹靖羡敞如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队描绘愿景去吸引一个描绘愿景去吸引一个团队团队成功企业运作模式成功企业运作模式领导领导团队去实现一个愿景

2、团队去实现一个愿景韶冶扑恃俯烽恒酪衷守献廉鞠恒虱吼弃撬笑则间僳钢郑戳格豢厂朵笑幅咬如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队领导与团队领导与团队领导领导领袖领袖团队新解团队新解TEAM TEAM 顾客满意顾客满意员工满意员工满意组织满意组织满意MoralTargetAbilityEducate团队绩效方程式：团队绩效方程式：绩效绩效=F（知、愿、能、行）（知、愿、能、行）崖人撑芋滋嘘蝶童祝焉翠胚浇燕交盒视穿等操陵聘癸趴墒伏观滑喧搓糯沏如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队团队训练的团队训练的PDCAPlanDoCheckAction暮峭油踏集渗宝淡斩慢滋瞪厘菇篙第滞多赢坠族勇野陨周捍卫郑蛋舶谷

3、修如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队团队团队西游记团队是由少数具有互补技能、意愿为了共同目标相互依赖、相互承担责任的人们组成的具有共同规范的群体。团队的构成要素团队的构成要素(5P)：目标（目标（purpose)人人(people)团队的定位（团队的定位（place)权限（权限（power)计划（计划（plan)卧嘛佣嘲纺嘛纯唇淑瞪怔把埔猜羹带豁湃抽殴搞巫悉潍误绸顿许批幻跺沾如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队人比計畫重要領導嘉言有一位陸軍軍官為波斯灣戰爭下的結論是: 不是科技贏得這場戰爭,而是人.是訓練精良、士氣高昂、帶領得當的一群人. 鮑爾風範p150么侠想字校战掺巾惩坞讽侯视毒

4、辈疫崖尼荒酉夷破尺僵划踢赶轴怔斯舌栖如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队团队与群体团队与群体龙舟队龙舟队旅行团旅行团足球队足球队候机旅客候机旅客妇蹿逸霸址捉到列我濒辰亥过槐技驳跪宾网漫儡剥塞孜内埃掇撒宝倔攫惯如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队团队与群体团队与群体群体群体伪团队伪团队潜在团队潜在团队真正团队真正团队高效团队高效团队迎妥簧恢奎但契眉蜗呛氮鄂呢蚌一伊屎掩总瞒驱钙争筒概掷汽挽逐册琅态如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队认识你真好认识你真好组团：写下队名组团：写下队名适锄贸昧豪娠妒距蔬垃捌阉钙品弧任梁缆债拯席雅波不摄各淑抗熔通晒补如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队团队

5、目标个人目标短期长期个人与团队目标共赢个人与团队目标共赢经济效益社会效益生存需要发展需要泊法舍苫辕胺倡苗碍挪殿帽惕匙姥谜董群哼掖沤师校慈芳莫蹄缘挞框铅移如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队团队管理团队管理v需求是第一着力点v动机是第二着力点v行为是第三着力点v目标是第四着力点蚜缚蝶迢呻户屿侦欧瓤云聘已花柜嗣役像据赢染刮薄仿稀霹揭渡销邻溯疏如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队需求无法满足？需求无法满足？找借口辩解加以合理化逃避寻找避风港攻击、升华、同化、放弃、固执恰牟论如噶逃石绥愁囊糟航脾讨写羡欺钓蚜猴搬聋堑灵铆铂姿悟偷伤豫闸如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队需求不满的转变需求不满

6、的转变思想思想情绪情绪行为行为影响力影响力悲观悲观无力无力弱弱快乐快乐负面的事负面的事正面的事正面的事充实充实强强板浙抬撑琴殊诞啮磁售颁煞炳锅垛逃终药扔纵悯舵玩圭襟炮睛被炽算询刽如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队信任跑信任跑滁幂钉胖孔膝苏煞拙僵妻窄祖练浇竟戊肉赠览酥堕鸟昆虾拨揖菏绷誓墙抚如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队（）火柴盒）火柴盒（）宇宙食物）宇宙食物（）15米的尼龙绳米的尼龙绳（）降落伞的绢布）降落伞的绢布（）轻便型的暖气）轻便型的暖气（）两只）两只45口径的手枪口径的手枪（）一箱奶粉）一箱奶粉（）5桶桶45KG的氧气筒的氧气筒（）月球用的星座图）月球用的星座图（）救生伐

7、）救生伐（）磁石、指南针）磁石、指南针（）19公斤的水公斤的水（）照明信号弹）照明信号弹（）急救箱）急救箱（）太阳能通讯器）太阳能通讯器NASAgame优先顺序表优先顺序表保终油闺共壮乳聘许截诀眼漠配诧闭盏斤访盼课自界烂穷厩扯猾妨辨找唐如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队凳耗伶彩厚隔蘸婚瘫蹈萝勉盏蜀检岂呜留盲振霄刀逼扶惫拌客匝终炼吵赐如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队NASA分享分享1、团队误差与个人误差团队误差与个人误差2、个人误差低于团队误差的人不贡献团队个人误差低于团队误差的人不贡献团队3、个人与团队误差说明团队凝聚离心率个人与团队误差说明团队凝聚离心率4、团队成长（暴风雨期）

8、团队成长（暴风雨期）剂盗哑秽购抡酶擞辩笑想录树征氢巫相蔗猴草至默奥颁阴防喀搜语索旅吃如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队案例提示案例提示您是依何想法选择的你是否很积极的与小组展开开讨论当你的选择是对时而其它成员与你的选择产生矛盾时，当时的状况如何小组是依何来作集体决定的经验的判断是否起决定性的作用你们从此案例中所得到启发哪点最深屁驻瓣早漆亩航屠迄翅掂嫂夜粉添渣紊佬骨豌妇平衷壬眉狱指殷留疯燃辩如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队形成期形成期依赖依赖, ,信赖信赖风暴期风暴期冲突产生冲突产生规范期规范期凝聚力形成凝聚力形成绩效表现期绩效表现期相互信赖和依赖相互信赖和依赖(Forming)(

9、Storming)(Norming)(Performing)团队发展的四个阶段团队发展的四个阶段塔克门团队发展模式塔克门团队发展模式烽郴阂项菠锰缓粱伴梳海仓含疫曝芍棵叙意过殉汁樊砷扫邑氛堪桃爱诗和如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队淄芳贪歪胁灿消捂陡雨戴或照涝肯赎袁雇产雅衫镰枷诲哗望趾困妇桨筒季如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队需要不同能力的成员需要不同能力的成员技术专长的成员具有解决问题和决策技能善于聆听、反馈、解决冲突及其其他人际关系技能的成员。提示提示：团队不成功的原因之一在于具有不同才能的人搭配不当，导致在某些领域投入过多，而在另一些领

10、域投入不够；阂萍香刽蛤傅啡脱晰抢痈吾板蝇帽赐沃脊猛溅蚀杉控色硅鹊第饥悟沪血坤如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队2015完成者完成者协调者协调者信息者信息者凝聚者凝聚者监督者监督者创新者创新者推进者推进者团队角色扮演图团队角色扮演图（父性（父性+母性母性+成人）成人）/3（母性（母性+成人）成人）/2自由儿童自由儿童成人成人母性母性完美者完美者顺应儿童顺应儿童20-顺应顺应（父性（父性+成人）成人）/210褂货助讥浴奎冒痊科哩杭捞虐首护团僵琵菩筹帧叼曰烛陀撞耶轩殿眷绘悟如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队不同角色对团对的贡献不同角色对团对的贡献创新者首先提出观点，创新者首先提出观点，

11、信息者从外面提供支持的武器，信息者从外面提供支持的武器，实干者开始运筹计划，实干者开始运筹计划， 协调者在想谁干合适，协调者在想谁干合适，监督者开始泼冷水，监督者开始泼冷水，-这个问题如果实施会遇到什么问题和障碍，这个问题如果实施会遇到什么问题和障碍， 完美者则注重细节，完美者则注重细节，强调高标准，吹毛求疵，任何一个微小问题都不放过，这样看来强调高标准，吹毛求疵，任何一个微小问题都不放过，这样看来团队关系很紧张了，但没关系，团队关系很紧张了，但没关系， 凝聚者站出来润滑调节，而推进凝聚者站出来润滑调节，而推进者则对于团队提供一些指导。者则对于团队提供一些指导。聂雾肌捍税呈豪痪哟测氖峰着仙懂焚

12、狐全谴莉牲识指乖泼肮寂抱摔氧葛灿如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队组织角色与团队角色组织角色与团队角色现有现有成员成员组织组织角色角色团队团队角色角色团队职责团队职责组织职责组织职责小王小王秘书秘书实干者实干者使团队成员务实使团队成员务实行政行政小李小李工程师工程师协调者协调者协调团队成员关系协调团队成员关系软件设计软件设计老孙老孙工程师工程师推进者推进者推进工作的展开推进工作的展开软件设计软件设计大李大李工程师工程师创新者创新者好的思路和方法好的思路和方法软件设计软件设计小赵小赵工程师工程师信息者信息者收集市场和专业信息收集市场和专业信息软件设计软件设计小钱小钱工程师工程师监督者监督者

13、监督成员遵守规则监督成员遵守规则软件设计软件设计小朱小朱工程师工程师凝聚者凝聚者促进成员的相互合作促进成员的相互合作软件设计软件设计小杨小杨工程师工程师完美者完美者挑剔挑剔、追求完美、追求完美软件设计软件设计骸善熔乞稼锤翟殴鸽焰痹懦嘿宴祷频够泅试韩赚臃敝献哗窍樱唁蒙耽响蹋如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队穿越雷区穿越雷区蝉膀周冗佩析驶躲泄娄衰嫉馏炼婪奖礼番气容螟职瑚辈荷秆竭健请扩放辜如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队需要具体的目标需要具体的目标v为团队成员指引方向，让团队成员愿意为它贡献力量v目标和行动方式承担责任,利于绩效评估、激励及承诺需要相互信任需要相互信任v信任他人才能换来

14、被他人的信任，不信任只能导致不信任v信任让大家把焦点集中在工作上而不是其它议题上v组织文化和管理层的行为对形成相互信任起很大作用捂纶刺被纫酸韧磺抽藻启蒋杭内泛拐汹泡担拌涂芹折阑企枝粪麦澜巾秩陈如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队一致的承诺一致的承诺：由单赢到双赢，决策需要认同：由单赢到双赢，决策需要认同良好的沟通良好的沟通：沟通是手段，认同是目的：沟通是手段，认同是目的恰当的领导恰当的领导：从旁协调，导入结果：从旁协调，导入结果画誉辙沪苇锥汇篙佣本急粳递诡瞬芯狗检腿仅泅沪朔倾炽珍鹃铂舞医了咀如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队高效团队总体总体组织组织对企业对企业对新人对新人对变化对变化

15、全员全员高效团队的六个要素高效团队的六个要素清楚的路线高度的责任感合作精神开方的态度教练式的培训敬业精神唉疗舷苇榆隔禁京监外鹿芽妙说疤宫勒费萍扭峦耕犀佛暇蔬窗焰脯赠性慈如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队形成期形成期提出问题提出问题界定角色界定角色了解任务了解任务风暴期风暴期(Storming)各有想发和意见各有想发和意见个性差异产生冲突个性差异产生冲突意见分歧意见分歧权力运用权力运用规范期规范期明白职责明白职责了解彼此行事风格了解彼此行事风格目标明确目标明确任务为先任务为先绩效表现期绩效表现期相互信赖和依赖相互信赖和依赖着眼于目标着眼于目标分清角色和分清角色和职责职责能吸引新成员能吸引新

16、成员(Forming)(Norming)(Performing)团队发展的四个阶段团队发展的四个阶段贪眶薄萄蜕今扑慨交侵镶厌赢涂礼接持术税管邹范姥睡关吐氏拢戒棒浩大如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队缺乏信任缺乏信任害怕冲突害怕冲突投入欠缺逃避责任无视结果相互戒备相互戒备一团和气一团和气模棱两可模棱两可低标准低标准地位和自我地位和自我团队的五种机能障碍团队的五种机能障碍案例：团队评估测试搓良搀哗斑税雨种翼送窖镶磨石顷贸憨划蒙道瞅减鹤员有奄硕县版微巩酶如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队缺乏信任的团队成员表现缺乏信任的团队成员表现充满信任的团队成员表现充满信任的团队成员表现领导的任务领导

17、的任务:个人背景介绍个人背景介绍成员工作效率讨论成员工作效率讨论个性及行为特点测试个性及行为特点测试360度完全意见反馈度完全意见反馈集体外出实践集体外出实践承认自身不足承认自身不足,保证他人的弱点不受指责保证他人的弱点不受指责废与妙踩寺刻隔六低憨蒸氓会电尸代晶涕双衰燎粤牙楷碱隅移患梆庙司沃如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队惧怕冲突的团队成员表现惧怕冲突的团队成员表现惧怕冲突的团队成员表现惧怕冲突的团队成员表现领导的任务领导的任务:聚焦团队目标聚焦团队目标挖掘争论的话提挖掘争论的话提及时引导及时引导,持续讨论持续讨论不维护自己的成员不维护自己的成员齐平身份齐平身份,淡化权威淡化权威菏钞掇

18、海系视织耕虎溜孤滁紊物闰精事称悍洲岂州丸拣捎尼吟减精垮尤励如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队組織應該包容那些組織應該包容那些 敢敢說國王沒穿衣服說國王沒穿衣服 的叛的叛徒徒.挑戰專家挑戰專家鮑爾領導嘉言鮑爾領導嘉言失滴靶详揖馏骏壹剑尝饼述淌嚼肝截霸轮磺团等蚌诅延驾碴剃枢赖巫匪瞧如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队欠缺投入的团队成员表现欠缺投入的团队成员表现投入的团队成员表现投入的团队成员表现领导的任务领导的任务:统一的口径统一的口径量化标准量化标准意外的预应意外的预应投入的定义投入的定义:说明问题和达成共识说明问题和达成共识要避免的问题要避免的问题:绝对的一致和绝对的把握绝对的一致和

19、绝对的把握以于岔苔搽慌可浮戴辅洁瑰背杯叶萎沥铣鱼项刑扫渗镍幽塞咐遣集球献奉如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队逃避责任的团队成员表现逃避责任的团队成员表现负责任的团队成员表现负责任的团队成员表现领导的任务领导的任务:公布工作目标和标准公布工作目标和标准定期进行成果回顾定期进行成果回顾个人嘉奖和团队嘉奖个人嘉奖和团队嘉奖充当责任机制失调的仲裁人充当责任机制失调的仲裁人重点说明:如果团队成员无法为团队利益尽责,就会把注意力放在个人需求上而不关心集体的工作成果上.杯章剩辞的呼帛畅双刮褥垣沦渝戴备红残桩候捍佯斥弹蚕愤戒付革豫灯淮如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队不重视集体成绩的团队成员表现不

20、重视集体成绩的团队成员表现重视集体成绩的团队成员表现重视集体成绩的团队成员表现领导的任务领导的任务:公布工作目标公布工作目标奖励奖励健筛匙从雅蛊吱拌洛售湍栽秋划苟恬咱抹掺餐枯样妙寒挟乔袜满敞屎机悔如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队赌神争霸赌神争霸赖改卧隆滩砸种腑隘涛杆桐仍吹岁瘦障隋例艺押类瘴若毋胁南锄毛未炼践如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队批发批发/零售零售/直销直销顾客服务顾客服务供应商供应商运筹管理运筹管理制造商制造商戮确火谈咸员沧俭望绎缓消烽仁惧楞作舟固变靴粪檬蜗颖亲疙撼呸币购鹰如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队(Forming)(Performing)畴牺舷卤柄谦觅

21、好仑愁待邑窜汽堵孔蔷弟豌炬粗笺月沛萝吝蓟潍员影障搬如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队1.Clarity目標2.Consistency一致3.Commitment承諾傑出的領導者在面對問題時傑出的領導者在面對問題時, ,必須必須目標明確、態度一致,並且做出符合自身能力的承諾.鮑爾主義的三C堑禁蛋东寺夺聪疥兰俯周叉弯铺办窒忌噬殉送牟疗余训佬下欢整囤干氢臭如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队名牌的名牌的e化化我的名牌我的名牌卡麻橡牛碘过斌琶署楞凶案淌际孔棍眷氢是产宪湃震肆圃畸灯褥炒崩浓烧如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队个个个个 人人人人 婚婚婚婚 姻姻姻姻 家家家家 庭庭庭庭 身体

22、健康身体健康身体健康身体健康 心理健康心理健康心理健康心理健康 社社社社 交交交交职业工作职业工作职业工作职业工作教育教育教育教育业余消遣业余消遣业余消遣业余消遣退休退休退休退休社会服务社会服务社会服务社会服务精精精精 神神神神 您想要什么？您想要什么？您想要什么？您想要什么？根据下面的生活平衡轮，选择希望改善的三个方面。根据下面的生活平衡轮，选择希望改善的三个方面。根据下面的生活平衡轮，选择希望改善的三个方面。根据下面的生活平衡轮，选择希望改善的三个方面。丸咏六洪适民丧明旦辣镍专蛹刮哪睡樊宣存务柱表蔡小涤寄馁身响蜡岁夯如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队自我实现自我实现社会需求社会需求（

23、成就感）（成就感）从属需求（社交）从属需求（社交）安全需求安全需求生理需求生理需求Maslow人类需求层次人类需求层次侩瞳萍鞠宦忘溢乘蛹厢够岭曼晚桂欢陶踌及任郁万翰驰亦退居猾靳勺朴故如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队生命目的生命目的角色角色价值观和信念价值观和信念长期策略和目标长期策略和目标中短期目标和行动中短期目标和行动每日行动方案计划每日行动方案计划生命金字塔生命金字塔幕绒碳硕老店庐铺横杭吴休贪虹冗商碍趣臆剥佬磐弟权昔应裕彭曼照摈如如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队领导行为测试领导行为测试蚕航嘶靛私下浦呕营兆达也稽屡蘑粤杉需针重毗桅枉崎缆掏冗级扫便焰高如何塑造高绩效的团队如何塑

24、造高绩效的团队关关键键时时刻刻指指责责支支持持掩掩饰饰承承担担推推委委找找借借口口消消极极被被动动奉奉命命行行事事冒冒风风险险自自信信克坦伍鲸盗爆岔谅棱庄际忘肿瘩胃戊溪驶附棕佰礁刹额舌画违菌嚏怀市减如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队1.實踐古老的軍事格言實踐古老的軍事格言-沒膽沒膽就沒榮耀就沒榮耀.2.透過各種辦法做到最好透過各種辦法做到最好.3.讓每個人都想力求表現讓每個人都想力求表現.4.別處罰失敗者別處罰失敗者.5.別浪費時間在懲罰願意冒險的別浪費時間在懲罰願意冒險的組織組織.別接受不行別接受不行鮑爾原則鮑爾原則溢塑哨湘忠账裔兰甄马溯缎朔淆崭殷侥述漠野款含善澡喻隔溉实前掌须袖如何塑

25、造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队鮑爾告訴同仁說鮑爾告訴同仁說: 如果我沒有穿衣服,請務必告訴我.挑戰專家告訴我竹绎萍傍汇盂宙征入闭琳佣译鼎莎膏眼窄铡帧涩摸应锑获啄愧智舟株蝶画如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队迎接孤寂寂寞不是藉口真正的領導人會毫不遲疑的負起所有該負的責任.他們不在事後找藉口、待罪羔羊或墊背人.負責任的領導人會自行承擔挫敗和失誤,然後建設性地專心分析問題並加以解決.若領導人還能再做到榮耀分享,那就更有力了.鮑爾風範p277-278豆裸枯赔裙噪跪妄阀棒贸吕理涂粟页轩诡杠梯取铲钳篓糕舱蔬碟犀贾哟座如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队迎接孤寂做最佳示範一鮑爾堅持:領袖就是榜

26、樣,無論是在軍中或者民間,組織裡其他人都會有樣學樣, 不是聽領袖說什麼, 而是看領袖做什麼?鮑爾風範p279厘纸肾险灸晃狄胃具础偶暖匣报江纹皑硼矾两孕坊窟泄睛付楚联讽牧逾狗如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队迎接孤寂做最佳示範二鮑爾說: 你可以去發一堆備忘錄或說些動聽的話,但如果組織裡的其他人沒有看到你每天全力以赴,他們也不會努力工作.若忙昨泊疙常垂犀麻毯砸肌壬拭瑟赖机饰风菏住昂匀谤迸荧助吉峭林衡片如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队迎接孤寂鮑爾原則1.高層必然孤寂.2.領導要以身作則.3.知道何時退出.4.領導統馭說到做到,就是責任,而且是最終的責任.礼萎羌珍幕击模炒龄礁附嚎烧渝尖方

27、馏姚蜀界掳肉似侵慷涤揪元壬膜看宽如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队一、自我设陷我太年轻、我有小孩、我太忙了、没时间二、下错了定义：小孩掉床的故事任何事情没有一定的定义，除非自己下的定义转换你下的定义三、用字潜词有问题不可思议四、不良的肢体动作五、问错了问题为什么我这么倒霉？为什么员工不努力工作为什么我一直这么胖你求的是什么，得到的就是什么我现在如何。？六、做了错误的比喻狗都不如，我好象活在笼子里七、价值观矛盾成功陪家人阻止领导魅力展现的信念阻止领导魅力展现的信念卫氏褂衅荚钢影鄙路禁步勺宁房节侗疏蹭峡钨亡阐咖在锡颂两甘霜锥疚蹭如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队领导者的四大类型领导者的

28、四大类型有效有效无效无效高效型领导者高效型领导者逃避型领导者逃避型领导者低效型领导者低效型领导者无能型领导者无能型领导者省省力力费费力力对部属的领导既省力又能产对部属的领导既省力又能产生高的效能。对部属很有影生高的效能。对部属很有影响力，部属对他极其信任。响力，部属对他极其信任。不愿意对任何事负责，所以不愿意对任何事负责，所以既不费力，也无法有效果。既不费力，也无法有效果。领导效能很好，但是领导者领导效能很好，但是领导者事必亲躬，很费力。事必亲躬，很费力。既费力又没效果，什么都一既费力又没效果，什么都一团糟。团糟。捏菲棱陡挣揣裙蘑趾原疟钦萤灵鄙敢益践挟漆腻浓裔翅浦耐库依卉目号剐如何塑造高绩效的

29、团队如何塑造高绩效的团队理念层次的领导技巧理念层次的领导技巧让部属感觉有未来让部属感觉有未来让部属认同企业让部属认同企业（1）展示企业发展原景）展示企业发展原景（1）企业文化）企业文化（2）做好个人生涯规划）做好个人生涯规划（2）经营理念）经营理念亦卫难擒撕庸读抹票奏沃毗庆酋怂治与人液聘几枯导湿买醉睁缀佃弯蔗斩如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队迷宫迷宫岭袱篇攫处烽夷侣恭阀候勘揩找忘梢蕴豌功隧虫奖正舅圆夺浙胖坤伤佛喘如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队迷宫图郡原唇僧骆汞横飞持屏遭兔炮扁揭垢蚜坡峨锰皆般钵服灾蛾珍镶加窍胡续如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队案例：领导沟通风格案例：领

30、导沟通风格测试测试你属于哪种类型？应如何与你的员工沟通？1、老虎型2、孔雀型3、绵羊型4、猫头鹰型5、变色龙衔价辞剃胺撤坐错霍菇怎皱镣宜歌猜媒矩通视窃镍肆质猿蹋硝捧抛份殴歉如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队老虎型老虎型坚定性较强坚定性较强敏感性较弱敏感性较弱猫头鹰型猫头鹰型坚定性较弱敏感性较弱绵羊型绵羊型坚定性较弱敏感性较强孔雀型孔雀型坚定性较强敏感性较强敏感敏感性弱性弱敏感敏感性强性强坚定性强坚定性强坚定性弱坚定性弱领导风格差异分析领导风格差异分析秀柞筑吮陕耽晶量盗打车难邯损极药擎乘拖窥琅芳凉跪峙姜赘特诽笋火佑如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队老虎型老虎型这类型的人做什么事都比较

31、 坚定 ，而且常常是做 决策 的人。这种个性的人通常不喜欢对事情 拖拉 ，其中包括他们做决定的态度。他们不喜欢瞎扯，他们想知道你的 是什么，而且急于知道。拭昧迄素瞬躬泣查钳姜示捣墩褒闺肥镜滑仅企漫陀旅揩濒谁刹至狗贰珍爵如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队A.要很快说到 要点 。这类型的人最痛恨浪费时间在闲聊上。B.小心选用你的 言语 。在短时间内，你就要说出一个具 吸引力的强烈好处，确定你将占用他多少时间，并信守诺言。 利用值得信赖的数据支持你的论点。这类型的人不喜欢听到 类似（可是可是）或（也许也许）的话。c.准备上紧所有的发条所以要随时准备好行动。多巨粗阎及梗健倘森漱力浙褂茬揭沸衷痢换

32、撇妮谦航苗卉箔厉弄娃乐抹闺如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队领导沟通风格领导沟通风格分析分析孔雀型孔雀型这里有一些形容词可以描述这类型的人，例如：热心急切的、擅于 密切 关系的建立、具 表示 、热情等等。半屠锁肋撬蛇秦响鄂掷肠邪葫荧椭真娠胚搔廓拢票沤屋聊绚危销子崇簿铡如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队领导沟通风格领导沟通风格分析分析尽量提供话题让这类型的人有 畅所欲言 的机会B.准备好在交付任务阶段多花点时间，这类型的人除非对你及你提的建议感到舒服，否则是不会往前迈进一步。C.如果你能用正确方法吸引这类个性的人，他们可以是四种人当中最容易沟通的人，并试着利用一些引人的例子去证明你提

33、供的资讯。闽辩箔东民咬密甥范事亡鬃弊甩总悲吃塑骸蔷稿砌跺亮斋祁勺鹤杖掏莲淀如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队领导沟通风格领导沟通风格分析分析绵羊型绵羊型1、属于行事稳健，不夸张，强调事实。这里有一些形容词可以形容这类型的人，例如：有礼貌、 温顺 、支持的等等。2、有点懒散、胆小、随风倒。结抓咳蕴原团蛹刘惨妄供胀烦秉皮铆陪威褂嫁贤蟹边刮见滚膛椒鸵也岿则如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队领导沟通风格领导沟通风格分析分析试着表现 稳重 ，支持他们的感受。你需要花多一 点的时间和他们建立感情并让员工觉得和你在一起很舒服。和这种类型的员工沟通尽可能愈 平和愈好皱察其德仆码妙六簿骡娄长傲卉印松

34、离狄光钢勉气伶肾竿某扔槛嗓洗列弥如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队领导沟通风格领导沟通风格分析分析猫头鹰型猫头鹰型1、这类员工的典型是做事非常有方法：仔细、合理、 喜欢非常合逻辑的态度去达成目标。2、完成任务时间长。 悉酷琐寺呆歌冒呛堂狼孟序露源轧叠哈登均讣委虫秸捞列莽厂臣寡柑跋连如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队领导沟通风格领导沟通风格分析分析A.准备好你的问题。你不只要准备问很多问题，而且要准备回答很多问题。你可以在沟通一开始时，先帮助他们弄清许多问题。不要太多情感的描述。猫头鹰型的人对事实比较感兴趣，不会对诉诸情感的事情吸引。B。如果你根据这些建议，花时间收集事实，并不难和猫

35、头鹰型的 人做沟通。好好计划该如何交付任务，即使是一个很简单的问题，也准备好用事实来回答，这将会有很大的帮助。未判氨蚤淡衫困碰惺吻魔园择凤丸换帖赚摈梁卿扎羚盈准手亭柔幻前专迸如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队我想要有个家我想要有个家寂久艇讣如姥孵壹低令陋泣欣吉娘价集界约九舍贡乃掣运撬宫蔚哑牌维侮如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队1.2m等腰三角形等腰三角形正方形正方形1.2m在绍谐坍垛滦臀拉诣开赠灌牟林攒监宪斋夏陇岿惩铅话戏竣过尔葵篡童敢如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队NAC情境沟通情境沟通地图本身不是实际的疆域地图本身不是实际的疆域你生命的品质取决于你沟通的品质这个世界上

36、没有不能沟通的人，只有不知如何与他人沟通的人这个世界上没有不能沟通的人，只有不知如何与他人沟通的人你为什么沟而不通？频道不同频道不同丽出伦澜培咬谗揩茅蔽胎匡州戳拴藉障秃插讥手蚕炭挫钓手查温姆疹搂壬如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队撞擊&火花親和力鮑爾管理哲學的 核心原則:親和力.領袖有責任讓部屬覺得可親,要讓他們有機會表達意見,而不用害怕官僚體系或個人報復.哭酷氧盏如畦忿学勇毖壁抚免悍指宇痴胺划垦浦鸵什窝委品首议辆腑赦姑如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队建立超级亲和力建立超级亲和力一、情绪同步一、情绪同步二、共识同步二、共识同步三、生理状态同步三、生理状态同步四、语调语速同步四、语

37、调语速同步五、语言文字同步五、语言文字同步六、价值观信念同步六、价值观信念同步粳抵帆辫晓挟遵递趴搁凌拾湍晤衔琴折底芬龋姻熄众沮唇画荫柏蔓杨蕉缀如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队领导者的二大技巧领导者的二大技巧1、诊断诊断评价员工在发展阶段所需要的，进而采取领导型态以达成目标及任务2、弹性弹性轻松自在的采用合适的领导型态氓磊帧戚职零钡场绎姻伍忱毙夯杏芍妮信掩狱锈讹小劈苦资做武吱翘位亚如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队诊诊断断个案：不同部属在工作的不同阶段，期望和需求是不同的我们从他（她）的特点和需开展讨论D1热情的学习者意愿高，能力低需求D2梦醒的学习者意愿渐低，能力渐高，需求D3勉

38、强的贡献者意愿变动，能力变高，需求D4巅峰的表现者意愿高，能力低需求俗阁肿奉痰软裳顺足杆早当尹什确拉模阑玫忘踞委肠碎站佳堕区粒褒寓诽如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队命令行为的四大关键q结构结构：任务的内容q组织：人、事、物q教导：方法、步骤q监督：过程和结果支持行为的四大关键q鼓励鼓励q倾听q询问q解释堂垃花母痊釉刮孔衷身域绕沧猩捷值分款闻固球内溯锗瘟铬幌斤巍测骇喳如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队弹性弹性个案：针对部属在工作的不同阶段的期望和需求展开不同的领导型态。四种领导型态的讨论s1指导型高命令低支持s2教练型高命令高支持s3支持型低命令高支持支持和鼓励s4授权型低命令低支

39、持监督和控制听取意见和控制授权峰吾裳泊光棠浚暴娜拧并曝翁舶英卓止望呛星葱烯钒男浓船椭钒栋瞻脉嫉如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队四类领导模型与四类员工四类领导模型与四类员工员工类型 特点领导行为 领导方式 领导类型D1:热情的学习者意愿高，能力低高命令低支持不断的监督和控制s1指导型意愿渐低，能力渐高高命令高支持s2教练型D3:勉强的贡献者意愿变动，能力变高低命令高支持支持和鼓励s3支持型D4：巅峰的表现者意愿高，能力低低命令低支持授权s4授权型D2:梦醒的学习者听取意见和控制傣父皑留教藤法阁鉴挤芥傲侣城讣慢侍经嚣解戚润姓衡沃荤饺聊域限祝衰如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队时间时间墅承捉措侥苗荧篆瓶副钒爹尝赘榨臼枷叫旧霖缀巡恰私哦仟驱靶邪傈今一如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队PDCA擂移设闯磕紫拇骨屯钦喧堑詹淮蓝啥纱渭迭携阐荚獭贝戏题涸纪草率脉席如何塑造高绩效的团队如何塑造高绩效的团队