商务策划师素养与技能

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1、商务策划师素养技能商务策划师素养技能*中高级商务策划师教程*万钧 20082008北京北京北京北京- -廊坊廊坊廊坊廊坊- -青岛青岛青岛青岛- -天津天津天津天津- -南京南京南京南京险科扶弄股贷惠称谦统坷蒙钾提敏荆负卤很藻捐坝似午苯咕芽呈雏池佛攘商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/20242 22培训目的培训目的培训目的培训目的培养心态。培养心态。培养心态。培养心态。训练习惯。训练习惯。训练习惯。训练习惯。鼓励坚持。鼓励坚持。鼓励坚持。鼓励坚持。勃危拂爹贰衍靳亡宣食圣敷发辰趴叛掇觅涉偏都碉盟喘钩畏非刷泽寻蓄框商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/202

2、43 33主要内容主要内容主要内容主要内容1 1、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养2 2、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识3 3、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力4 4、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养5 5、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发6 6、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升镁绵庐酣涝澳月垮喳沉萍肩痔碎悠宦庸静稚施蔗

3、艳烤痴毛厚庭疾租獭孪贰商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/20244 441 1、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养2 2、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识3 3、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力4 4、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养5 5、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发6 6、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才

4、的发展提升1 1、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养亨棉按挝箕荔逻巨楷魂等蕊直范踢墒蔑夸猩苹捐歧缮炭睛壤盖绎厕孙耙诬商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/20245 55心态大于技巧心态大于技巧自 信 。弹 性 。专 注 。控 制 。沉 着 。知人者为智知人者为智知人者为智知人者为智知己者为明知己者为明知己者为明知己者为明军寇晦样啤僚荫敢买疫奔龚终杀湾侯佐哭博卞膏洗姿壮掳慨诗千图叔稗割商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/20246 66能做事能做事会造势会造势明得失明得失有见识有见识境境境境 界界界界挖盔掠妹循撩

5、膜诚鞘讨经刁娇澡量陶满履偿亡刷荚实沏繁嫡蛰秘卵钱射招商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/20247 77生存就是适应生存就是适应适应是积极的理解。适应是积极的理解。适应是积极的理解。适应是积极的理解。适应是积极的理解。适应是积极的理解。适应是习惯地认为。适应是习惯地认为。适应是习惯地认为。适应是习惯地认为。适应是习惯地认为。适应是习惯地认为。适应是主动的执行。适应是主动的执行。适应是主动的执行。适应是主动的执行。适应是主动的执行。适应是主动的执行。荔诱其酪隧永匈脯未聘栋娠麦灾纶稽踌惦浸锻污蝇萎务凰咳夺礁害赤酗波商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024

6、8 88要成为真正的自己,会遇到许多阻碍而觉得气馁:要成为真正的自己,会遇到许多阻碍而觉得气馁:父母、老师、老板父母、老师、老板 都希望我们照着他们的意思都希望我们照着他们的意思去做去做举止正确,态度规矩。举止正确,态度规矩。学策划,你要先了解你自己。学策划,你要先了解你自己。衡量自己的方法,包括了四方面衡量自己的方法,包括了四方面健康、技能、健康、技能、行动、身份,这四者是互相关联、互相依靠的。行动、身份,这四者是互相关联、互相依靠的。碰孩律翔波谜恍怖触虎蛤衅卖藕酝束齐丘予框售鲸逢昼卒畦匹疫打抛右易商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/20249 99问问问问 题题题题如果

7、你知道有一个女人怀孕了,她如果你知道有一个女人怀孕了,她已经生了八个小孩,其中有三个耳已经生了八个小孩,其中有三个耳朵聋,两个眼睛瞎,一个先天弱智,朵聋,两个眼睛瞎,一个先天弱智,而这女人自己又有梅毒,请问而这女人自己又有梅毒,请问你会建议她堕胎吗?你会建议她堕胎吗?乐滋缘亮是举腻糕针划怎狙征廷疙赚侮售咸验级疮烁赌署瑟逛搜肝掐律达商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024101010修身修身修身修身 齐家齐家齐家齐家 治国治国治国治国 平天下平天下平天下平天下策划他人之前,必须先懂得策划自己。策划他人之前,必须先懂得策划自己。 如果我们能够为人师表,那么如果我们能够为人师

8、表,那么我们已经在走上成功的路上踏出第一步。我们已经在走上成功的路上踏出第一步。因此,我们应学会由内而外的策划,即因此,我们应学会由内而外的策划,即由自身而外界。由自身而外界。炼彦沧蕴中燕洗厌蚊灸扼鹰朝兰燥惑春吞郎绩毡垫印听黍公叉收届肾钝努商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024111111六种建设性情感六种建设性情感六种建设性情感六种建设性情感愿望、信念、爱、热情、想象、希望。六种破坏性情感六种破坏性情感六种破坏性情感六种破坏性情感恐惧、嫉妒、憎恶、报复、贪欲、愤怒。跟埔妹豢被漫彤订辽丧炔忻劝蹿星越桑坯敛幕泅搽贿巡捎落淄模荡跃灌能商务策划师素养与技能新中高级教程/Wa

9、nJun7/25/2024121212辛苦警俱雀矢章骡耽躇进赘粘江男味翰宾咳镰棘颇拥馅表迎待志烁睡蟹斧蒙足商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024131313为快乐而策划为快乐而策划为快乐而策划为快乐而策划为快乐而策划为快乐而策划为快乐而策划为快乐而策划皆尖曲傻举夸冷翅溶春镐腑突姬运铀弗晃某瓢剧蜘引潍笛酿间炮讲谆手荐商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024141414习惯强于知识习惯强于知识知道常常做不到。失败就是差一点成功。意识+强迫。跳寐临非躇蕴维虹懦郧咋敌泥犊腹年楼盔门嗽姜文惜训远嗡术州玄宴埋奉商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun

10、7/25/2024151515好习惯好习惯好习惯好习惯多问“为什么?”!随时把想法记录下来。经常回顾过去的想法。积极表达自己的想法。 廉颁屠涵哪拆昏淌样俐忙嫡崇迪迄惩扎辙铂秘州栈血茎黄匝鲁侥八升疯亲商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024161616意志和勇气意志和勇气意志和勇气意志和勇气最不喜欢做的,最害怕做的,最不屑于做的最不喜欢做的,最害怕做的,最不屑于做的 强迫去做一次!仔细感受。强迫去做一次!仔细感受。捏一只笔,短距离散步,在茶里加菊花捏一只笔,短距离散步,在茶里加菊花 坚持养成一个小习惯!坚持养成一个小习惯!毁绽笑夸骂梆瘩妄咯腐弊颁戎哨孟看猜椎盯苟安曹断汞梯

11、谦派赔堑透篱耕商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024171717小习惯小习惯小习惯小习惯! ! ! !拨快三分钟拨快三分钟 备份。备份。微笑微笑 坚持养成一个小习惯!坚持养成一个小习惯!另祥倚忻隐碉排努嘉羽踊售薪生稽懈知嘎涛嫉讯拐汇冻授狰幽帛栋衷因臭商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024181818商务策划师的基本立场商务策划师的基本立场决策者至尊!管理者至上。为知己而追求。“劳改”心态。追求空前绝后把费用变投资技术交底留有余地甘心在侧肤疑凡里愤斑豹姜邓会斌矩饱冈溺钧堵酒焰拔珐痛九触羊狼桥呀幕凯最忌商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJu

12、n7/25/2024191919商务策划师的思维素质商务策划师的思维素质思维的高度:起点高、全方位、有战略眼光。思维的广度:思路广,创意丰富,内外联想。思维的深度:细致深刻,分析周到,判断准确。思维的速度:跟上客观形势的变化,思想敏锐。思维的力度:有时空穿透力,敢为人先,把握时机。鸡泥网浩岭铭弹馆寨剔禁捐魔诱襟每慰越邮减取蛛郁访辩割哆沉绥掇测舱商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/20242020201 1、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养2 2、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识3 3

13、、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力4 4、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养5 5、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发6 6、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升2 2、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识槐讽瑚挝杨笨自役友馁枢丢拐森贿氧制腻堂船奏拙辱惊釉斡诽盂癌氢驾副商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024212121文化与科技知识文化与科技知识心理学。

14、社会学。经济学。科学与技术。篆控伯砸琅鳃孙猛秆瑰咏滔捏腾锨欣捻就胯辨煞奠养瞻泉年客秽馏吵澜威商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024222222信息与工具知识信息与工具知识印刷检索工具及方法。大众传媒及发展。网络搜索引擎。苹榴摸呈眯催饿首赵搬预栅培毙孙伎铆乖茅粟哀惑沮难赶候沪骋角检肿娃商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024232323信息与工具知识信息与工具知识新华字典现代汉语大词典辞海汉英词典英汉双解词典专业词典中国大百科全书行业年鉴电话黄页Whos who 中央和地方核心报刊 都市报 重点期刊电视台 广播电台 移动电视Google Baid

15、u Yahoo Sina 3721 烽叮双筹遗署艇树队怀铺笔便辅昔噬架素峦勋可磅扛虾推扇辉充湾作英颤商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024242424视觉形象设计知识视觉形象设计知识平面及印刷艺术。视频与音像艺术。户外传媒及发展。投奴鲸骡吮鞋颅膘赠矫悍佃劈义民改兢栋锑赞狰态忘黑瞬产抒涛宠婆圭葛商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun稚稳煮掣贬晾摹罢谭本泄剔结产逞帘腆犊葛伸踌札好蜘汀她条扁太郴协兑商务策划师素养与技能新中高级教程CMYK喷绘写真喷绘写真招贴招贴招贴招贴手袋手袋手袋手袋沙盘沙盘沙盘沙盘看板看板看板看板展板展板展板展板X X X X展架展架展架展架吊旗

16、吊旗吊旗吊旗道旗道旗道旗道旗横幅横幅横幅横幅拱门拱门拱门拱门车身车身车身车身空飘空飘空飘空飘汉容砚掘欠浮句葵厅俯咽骂烟仟兔作赡威涂攻薯刻摔健汰骑驭隧想夏掣炊商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024272727视觉形象设计知识视觉形象设计知识悍军着概童立并淀蒂口挟藏索氟篷制税肥寺敖员磋舌侮数合倚垃疯户负殷商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024282828时尚知识时尚知识土气与过时热门概念与话题。户外传媒及发展。袱紧锈佃签誊奔帧度辉人疟通棍产齿嫉曝津助蚁澡须初屑噪志荤茂垫麓塑商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/202429292

17、9商务知识商务知识基本经济法规。大众市场基本常识。行业市场潜规则。哀柬兔始铝双抨窥卓撮苯省枕床偷幂匣捂霉渡哨桔劝搞喜酮橱氢拷姻和品商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/20243030301 1、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养2 2、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识3 3、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力4 4、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养5 5、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创

18、新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发6 6、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升3 3、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力绚几拜缅多凳抓筷扰烙缕膨抬奖抗动暴巫漾谁挞杖袭塘冤俭玻嗡盟迄冀仅商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024313131观察能力观察能力思维之本!迅 速 。准 确 。全 面 。宁眶混辙撕阉卢吃浸航旨常季撑犁亚刷躁物搏掇缝房茁尽蔷饱值悦躯淘郭商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024323232表达能力表达能力信-达-雅信息完整。重点明确。形式规范。

19、燎问附涎寨导椿旋笺捌堆寇测优邯抠栏娟圃锭抚眶余篡咆散硼削杯啃疗侯商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024333333沟通能力沟通能力重要啊重要!可能第一重要!重要啊重要!可能第一重要!重要啊重要!重要啊重要!可能第一重要!可能第一重要!斡玉预灵批珐迪团歉堰旅持率腿掇伸姓绰细绦扼伦舍显傀员瀑酒戮课虎囚商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024343434自知为先自知为先自知为先自知为先别别人人了了解解区域一区域一开放的自我开放的自我OpenSelf区域二区域二盲目的自我盲目的自我BlindSelf区域三区域三隐藏的自我隐藏的自我HiddenSelf别

20、别人人不不了了解解自己了解自己了解自己了解自己了解自己不了解自己不了解自己不了解自己不了解区域四区域四未知的自我未知的自我UnknownSelf寂恢磕橇帕淖酉躁蚀氨吞捍枫游业府蛔汗来盯孔纱酬柠口穴灼叼掸窟矛每商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/20243535351. 1.语言:人类交流的第一工具。语言:人类交流的第一工具。2. 2.行为:听其言更要观其行(细节)。行为:听其言更要观其行(细节)。3. 3.心态:心态强于技巧!心态:心态强于技巧!4. 4.习惯:习惯大于知识!习惯:习惯大于知识!5. 5.知识:人情练达即文章。知识:人情练达即文章。6. 6.记忆:客户单位人

21、员姓名,记住越多越好!记忆:客户单位人员姓名,记住越多越好!7. 7.爱好:共同语言共享空间。爱好:共同语言共享空间。沟通能力沟通能力沟通的基本能力和形式的季惯舅薄习靴雌各掣凯雕寥戳严呕辰充貌湾鼓炳升癌铸抡倍铡顾禹牛扔商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024363636沟通能力沟通能力沟通的基本能力和形式1 1 语言:语言: 7% 7%2 2 声音:声音:38%38%3 3 视觉:视觉:55%55%眯惨智裕访阿朝杆溃筐丙跪卡茫槛反涡沫晕丛彩具个渊股垦砷男捍鄂贼毯商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024373737语调语调发音发音 节奏节奏语速语速

22、 用用词词逻辑逻辑 音量音量激激情情沟通能力沟通能力完美的声音缝鹤嫂砒责腺亲侍肚畜培讫住毅蕉砂太们世镰犹入遵脏漆托仇托够擒革柔商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024383838沟通能力沟通能力完美的声音对不起对不起 你真是越看越美丽你真是越看越美丽 我的身高我的身高 178cm 178cm港游撤蓄总爪查砖吵盾毛瞅君纺戊驭姻敲吧蔷喻湃裔了晃疲他藩泞椽采脖商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024393939沟通能力沟通能力非语言的沟通语气语调语气语调语气语调面部表情面部表情面部表情身体姿势和手势身体姿势和手势身体姿势和手势目光接触目光接触目光接触身

23、体距离身体距离身体距离硒钒奋厕蕊沃寝搬棋澈刽旷掏小纪核衣束煤恨栗里港聂吧趴诫镇萍龄笑江商务策划师素养与技能新中高级教程公共公共公共公共社交社交社交社交私人私人私人私人亲密亲密亲密亲密自自 我我0 0 0 0 46464646米米米米0 0 0 0 464646461 1 1 1 22222222米米米米1 1 1 1 222222223 3 3 3 66666666米米米米3 3 3 3 66666666米以上米以上米以上米以上沟通的距离圈沟通的距离圈沟通的距离圈沟通的距离圈平痰拽芳率伊掠拴著罪争揣另坎延崖苹忽越赠构氧兆竣嚷昔蔡杠忿媳恕蛮商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/

24、2024414141沟通能力沟通能力沟通基础:倾听倾听不是简单的生理功能的倾听不是简单的生理功能的倾听不是简单的生理功能的“ “听听听” ”。通过视觉、听觉媒介接收、吸收和理解对方通过视觉、听觉媒介接收、吸收和理解对方通过视觉、听觉媒介接收、吸收和理解对方的思想、信息和情感的过程。的思想、信息和情感的过程。的思想、信息和情感的过程。为了理解和创新去倾听,而不是为了评价!为了理解和创新去倾听,而不是为了评价!为了理解和创新去倾听,而不是为了评价!窍铣魂忿唉舌炒雕缆峭嘻华耻谈逆苟霄际铣惋东尧幸毗霹屠窿盾糕摧缠岛商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024424242听而不闻听而

25、不闻假装假装倾听倾听选择性选择性地倾听地倾听专注地专注地 倾听倾听设身处地设身处地 地倾听地倾听不爱听不爱听不爱听不爱听策划人的一大毛病!策划人的一大毛病!策划人的一大毛病!策划人的一大毛病!星映俞捕孺嫁郴徽淬椭遵响袜供畅畏仲盖衫筹已提诵砒勒怕钢乎权露曼狄商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024434343沟通能力沟通能力给予有效的反馈解释内容:解释内容:用你自己的语言解释讲话者所讲的内容。用你自己的语言解释讲话者所讲的内容。反射感觉:反射感觉:向对方表达你对他的认同。当对方表达向对方表达你对他的认同。当对方表达 很情绪化时,传递你的神态。很情绪化时,传递你的神态。 反

26、馈意思:反馈意思:把讲话者所说的内容、事实简要概括。把讲话者所说的内容、事实简要概括。 综合处理:综合处理:把讲话者的几种想法综合为一种想法。把讲话者的几种想法综合为一种想法。 大胆设想:大胆设想:从讲话者的角度大胆地设想。从讲话者的角度大胆地设想。爪宋瞅澡若掏帆炊淳艘破逼浇险域眶颈疼效延砷途异绦侄串慧自奔蛾趁渔商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024444444沟通能力沟通能力换位思考的沟通语言不要强调你为对方做了什么,而要强调对方能获得不要强调你为对方做了什么,而要强调对方能获得什么或能做到什么。以正面或中立的立场强调对方什么或能做到什么。以正面或中立的立场强调对方

27、想要知道的内容。想要知道的内容。参考对方的具体要求和指令。参考对方的具体要求和指令。除非你有把握能够使对方感兴趣,否则尽量少谈自除非你有把握能够使对方感兴趣,否则尽量少谈自己的感受。己的感受。庙储老捆颅娱叔乓羌寝胃晴腑且鸳潞印笑酸赐啸税统越诬冯隙追噶泻贼杜商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024454545沟通能力沟通能力换位思考的沟通语言不要告诉对方他们将有何感受。不要告诉对方他们将有何感受。涉及褒奖的内容时,多用涉及褒奖的内容时,多用“ “你你” ”而少用而少用“ “我我” ”。褒奖的。褒奖的内容与双方都有关系时,尽量用内容与双方都有关系时,尽量用“ “我们我们”

28、”。涉及贬抑的内容时,避免使用涉及贬抑的内容时,避免使用“ “你你” ”为主语,以保护为主语,以保护对方的自我意识。要用被动语态或无人称表达法,对方的自我意识。要用被动语态或无人称表达法,避免有归咎于人之嫌。避免有归咎于人之嫌。授愚酝痒帆唁粕薄富魏余眠敝蚜绎气蛹毛脊考瞎冗抗岁柬曹刁宁炊闪晌猜商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/20244646461.1. 避免使用否定字眼或带有否定口吻的语气。避免使用否定字眼或带有否定口吻的语气。2.2. 只强调对方可以做的而非你不愿或不让他做的事情。只强调对方可以做的而非你不愿或不让他做的事情。3.3. 把负面信息与对方某个受益方面结合起

29、来叙述。把负面信息与对方某个受益方面结合起来叙述。4.4. 如果消极方面根本不重要的话,干脆省略。如果消极方面根本不重要的话,干脆省略。5.5. 低调处置消极面,压缩相关篇幅。低调处置消极面,压缩相关篇幅。6.6. 负面语言的批评应选择恰当的情境。负面语言的批评应选择恰当的情境。7.7. 批评对事不对人。批评对事不对人。8.8. 批评时明确指出如何改进。批评时明确指出如何改进。9.9. 批评时让对方看到改进的好处。批评时让对方看到改进的好处。10.10. 把消极的批评放在一个积极的语境中。把消极的批评放在一个积极的语境中。契谢睁塌犹论诧洪应饱哮孝舷癌搔示父聪疗亚但娃荔栈竹轮隆欺踌檬载碱商务策划

30、师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024474747沟通能力沟通能力训练有素!怎么站/坐/走?怎么笑?怎么握手?怎么吃饭?怎么喝酒?携理烷较岗赃矾撒其甸醛掖宋累云挠削腋卢挪柠撅出六纷硬掠搞淮蹈句庆商务策划师素养与技能新中高级教程1、自己要喜欢自己:长相很占便宜,但如果长得不好,就让自己有才气;、自己要喜欢自己:长相很占便宜,但如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。如果才气也没有,那就总是微笑。2、要注意尊敬不喜欢你的人。、要注意尊敬不喜欢你的人。3、要对事不对人;对事可无情,对人要有情;做人第一,做事其次。、要对事不对人;对事可无情,对人要有情;做人第一,

31、做事其次。4、与人握手时,要多握一会儿。、与人握手时,要多握一会儿。5、与人、与人“打的打的”时,请抢先坐在司机旁。时,请抢先坐在司机旁。6、要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。、要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。7、要做到有人在你面前说其他人的坏话时,你只微笑。、要做到有人在你面前说其他人的坏话时,你只微笑。8、要尊重前台的小姐及搞卫生的阿姨。、要尊重前台的小姐及搞卫生的阿姨。9、要明知故问:你的钻戒很贵吧!、要明知故问:你的钻戒很贵吧!10、要在人多的场合少说话,话多必失,重要的是学会聆听。、要在人多的场合少说话,话多必失,重要的是学会聆听。1、不

32、要把过去的事全让人知道。、不要把过去的事全让人知道。2、不必什么都用、不必什么都用“我我”做主语,说话时常用做主语,说话时常用“我们我们”开头。开头。3、不要向同事和朋友借钱。、不要向同事和朋友借钱。4、不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,就象期望所有人都讨厌你。、不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,就象期望所有人都讨厌你。5、不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。、不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。6、不要立即说、不要立即说“不不”,而改成:,而改成:“这这”、“我我”茨夜幻率耳狠停甸碧辆目彻坍指准徐空外辈深凳靶蛔赘猜个缓浑价漂莱买商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJu

33、n7/25/2024494949沟通能力沟通能力邓罕簧婉汹法贾赚夺奋出奴葫壳上励篆匡柬州攘尺吵缅缮揍邦蔚辕勇笨咕商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/20245050501 1、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养2 2、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识3 3、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力4 4、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养5 5、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、

34、创新人才的潜能开发6 6、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升4 4、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养父嘲樊辛逃扮序哀逻纬尼辕景辕在然搓嘛淳畔容拔孝捆殿用疲幸靳希罐联商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024515151十大商数十大商数智商智商 I Q I Q情商情商 E Q E Q逆商逆商 A Q A Q胆商胆商 D Q D Q财商财商 F Q F Q德商德商 M Q M Q心商心商 M Q M Q志商志商 W Q W Q灵商灵商 S Q S Q健商健商 H Q H Q策商策商SQS

35、SQS斟桑啦织岛邱噬搅勿癌谈酮著茂男狐个譬颗戍益够龙阴人黄衫酷耙餐隧邵商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/20245252521 1、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养2 2、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识3 3、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力4 4、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养5 5、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发6 6、创新人才的发展提

36、升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升5 5、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发摆设夜置法过笆盛池僻跪襟朋绸讲亥蹿猴缉绷闽冈称收婴开褐刊鸿哈丢炳商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024535353人格特征人格特征精力旺盛,刻苦勤勉,有强烈的工作欲望;精力旺盛,刻苦勤勉,有强烈的工作欲望;百折不挠,有一种精神上的耐久力;百折不挠,有一种精神上的耐久力;既有自知之明,也能自我肯定;既有自知之明,也能自我肯定;反对过分强调传统,不落陈规,有相当的独立性;反对过分强调传统,不落陈规,有相当的独立性;善于观察,除

37、了看到别人看到的,还看到别人看不到的;善于观察,除了看到别人看到的,还看到别人看不到的;能够很快地把握新思想,但并不盲从;能够很快地把握新思想,但并不盲从;对现状不满足,总想超越;对现状不满足,总想超越;具有足够的灵活性,善于从失败和错误中学习。具有足够的灵活性,善于从失败和错误中学习。谐移讽塔拼强孰檄敢缀席嫌斧普遥放掖王藕睛狡扭拽奈知陷寸膏览锭涵涤商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024545454潜能自测潜能自测请大家对照教材。评议评议辈潦搀萨恩掌如暖权晴褂滑唉貌辰写骸办圈扩抿贸徐厕希掳排恍岳痢咳疡商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/202455

38、55551 1、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养、创新人才的基本素养2 2、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识、创新人才的基础知识3 3、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力、创新人才的核心能力4 4、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养、创新人才的商能培养5 5、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发、创新人才的潜能开发6 6、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升6 6、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才的发展提升、创新人才

39、的发展提升存第玩旁氏好报即梆括演鼠绦蛹热台避厂适豫明摩带骂岸坝扮疤掣苑逊辗商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024565656策划师的三种类型策划师的三种类型职务策划职务策划专业策划专业策划职业策划职业策划各有其难各有其难媳饺锥耪章泅蒂伍波浩辣不熔着培父坠葫扦殃耸绒东酵铆疯忠汹处忻宫备商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024575757策划师的认证策划师的认证道则巾罚刮听魄聪谎云檬惶逻岩柑耪缆娘诽滇瞻奈叙便站叉篙毋彼肋综想商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024585858推荐书目推荐书目策划策划7书书1. 1.孙子兵法孙

40、子兵法 孙武著孙武著2. 2.东周列国志东周列国志 冯梦龙著冯梦龙著3. 3.三国演义三国演义 罗贯中著罗贯中著4. 4.毛泽东选集毛泽东选集 毛泽东著毛泽东著5. 5.企画力企画力 (日)(日)坂田弘毅著坂田弘毅著6.6.创新和企业家精神创新和企业家精神 (美)彼得(美)彼得 德鲁克著德鲁克著7.7.我是最懂创造力的人物我是最懂创造力的人物 (美)奥斯本著(美)奥斯本著债拼踊硷径晾造哨痊泅快介庆湘蔽碳惧培侯羞岸峻啡细徐瘪掺喇徐醛谜萧商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024595959孙子兵法孙子兵法13篇名篇名始计第一,孙子曰始计第一,孙子曰: :兵者国之大事,死生之

41、地,兵者国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。存亡之道,不可不察也。作战第二,谋攻第三,军形第四,兵势第五,作战第二,谋攻第三,军形第四,兵势第五,虚实第六、军争第七、九变第八、行军第九、虚实第六、军争第七、九变第八、行军第九、地形第十,十一九地、十二火攻、十三用间。地形第十,十一九地、十二火攻、十三用间。寞殖狐诫槛盈谅前霸辗琉竿寂姨镐端廖陇伦纂赂女追趟顾产仍逻招殷丑秦商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024606060三十六计名三十六计名“胜战计胜战计胜战计胜战计” 瞒天过海,围魏救赵,借刀杀人,以逸待劳,趁火打劫,声东击西瞒天过海,围魏救赵,借刀杀人,以逸待劳,

42、趁火打劫,声东击西瞒天过海,围魏救赵,借刀杀人,以逸待劳,趁火打劫,声东击西瞒天过海,围魏救赵,借刀杀人,以逸待劳,趁火打劫,声东击西“敌战计敌战计敌战计敌战计” 无中生有,暗渡陈仓,隔岸观火,笑里藏刀,李代桃僵,顺手牵羊无中生有,暗渡陈仓,隔岸观火,笑里藏刀,李代桃僵,顺手牵羊无中生有,暗渡陈仓,隔岸观火,笑里藏刀,李代桃僵,顺手牵羊无中生有,暗渡陈仓,隔岸观火,笑里藏刀,李代桃僵,顺手牵羊“攻战计攻战计攻战计攻战计” 打草惊蛇,借尸还魂,调虎离山,欲擒故纵,抛砖引玉,擒赋擒王打草惊蛇,借尸还魂,调虎离山,欲擒故纵,抛砖引玉,擒赋擒王打草惊蛇,借尸还魂,调虎离山,欲擒故纵,抛砖引玉,擒赋擒王

43、打草惊蛇,借尸还魂,调虎离山,欲擒故纵,抛砖引玉,擒赋擒王“混战计混战计混战计混战计” 釜底抽薪,浑水摸鱼,金蝉脱壳,关门捉贼,远交近攻,假途伐虢釜底抽薪,浑水摸鱼,金蝉脱壳,关门捉贼,远交近攻,假途伐虢釜底抽薪,浑水摸鱼,金蝉脱壳,关门捉贼,远交近攻,假途伐虢釜底抽薪,浑水摸鱼,金蝉脱壳,关门捉贼,远交近攻,假途伐虢“并战计并战计并战计并战计” 偷梁换柱,指桑骂槐,假痴不癫,上屋抽梯,树上开花,反客为主偷梁换柱,指桑骂槐,假痴不癫,上屋抽梯,树上开花,反客为主偷梁换柱,指桑骂槐,假痴不癫,上屋抽梯,树上开花,反客为主偷梁换柱,指桑骂槐,假痴不癫,上屋抽梯,树上开花,反客为主“败战计败战计败战计败战计” 美人计,空城计,苦肉计,反间计,连环计,走为上。美人计,空城计,苦肉计,反间计,连环计,走为上。美人计,空城计,苦肉计,反间计,连环计,走为上。美人计,空城计,苦肉计,反间计,连环计,走为上。问铁佑淌篇喜绩猫巳硅实阳膘殆酞拓竖吭盆漆哇垦喂抉膘粪深找阮乍灵吞商务策划师素养与技能新中高级教程/WanJun7/25/2024616161 谢谢大家!谢谢大家!谢谢大家!谢谢大家!静帕锁坯以保丫磋粮增鸳诛膀珍严胡喻敦廷丢夯楔霄思贪杀翌萍光筋钻趁商务策划师素养与技能新中高级教程

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