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1、CCCC管理咨询公司管理咨询公司培训管理体系设计报告培训管理体系设计报告 2 导读导读2培训需求和计划培训需求和计划3培训实施培训实施总则总则14培训评估和档案管理培训评估和档案管理5几种类型的培训管理几种类型的培训管理6师资管理师资管理 3 总则总则p培训目的：为构筑公司核心竞争力，实现公司总体目标，培养人才和储备人才。p培训原则：p系统性原则员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。p制度化原则建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。p主动性原则强调员工参与和互动，发挥员工的主动性，要使员工意识到个人对于工作的“自主性”和对于企业的
2、“主人翁地位”。p多样化原则开展员工培训工作要充分考虑受训对象的工作性质、层次和类型，考虑培训内容和形式的多样性。p学以致用原则从工作实际情况出发，企业发展需要什么、员工缺什么就教育培训什么，不搞形式主义的教育培训而要讲求实效，主要表现在要与岗位特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构、能力大小、思想状况紧密结合。p效益性原则员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。 4 总则（续一）总则（续一）p培训的组织：p公司的培训管理工作在总理经理的领导下，由行政副总具体负责，人力资源部组织实施，各部门具体执行。p总经理职责：n负责全面领导济民
3、可信医药公司的培训工作。n审批人力资源部上报的培训制度。n审批人力资源部上报的年度培训目标与规划。n审批人力资源部上报的培训计划及经费。p行政副总职责：n审核人力资源部上报的培训制度。n审核人力资源部上报的年度培训目标与规划。n审核人力资源部上报的培训计划及经费。p人力资源部职责：n负责公司培训的日常管理工作n培训制度的制定及修改；n培训计划的制定及审议；n各项培训计划费用预算的拟定；n公司年度、阶段、月度培训课程的拟定、呈报； 5 总则（续二）总则（续二）n聘请讲师，进行内、外部培训师管理；n全公司通用性培训课程的举办；n组织教材编撰、修改及保管；n全公司在岗教育培训实施成果及改善方案呈报；
4、n培训实施情况的督导、追踪与考核；n建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训师资、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等；n建立员工培训档案。将员工接受内、外部培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果评价等。p其他各部门职责：n提供年度、阶段培训需求；n专业培训规范制定及修改，培训师人选的推荐；n内部专业培训课程的举办及成果汇报；n专业培训教材的编撰与修改；n负责关键客户来司培训的组织工作；n受训员工完训后的督导与追踪，以确保培训成果。 6 导读导读2培训需求和计划培训需求和计划3培训实施培训实施总则总则14培训评估和档案管理培
5、训评估和档案管理5几种类型的培训管理几种类型的培训管理6师资管理师资管理 7 培训需求与计划确定培训需求与计划确定p培训需求：p年度培训需求确定人力资源部每年十一月初发放培训需求调查表，各单位负责人结合本单位的实际情况，将员工的培训需求调查表汇总，确定本单位培训需求。人力资源部依据公司员工的职业生涯规划预测不同类员工当年需要接受的培训数量与种类。p阶段培训需求确定人力资源部每阶段最后一个月对各单位下阶段培训需求进行调查了解，各单位负责人根据实际需求，提出本单位培训需求人力资源部汇总，根据上阶段培训执行效果和反馈以及培训费用预算进行调整p临时培训需求确定各部门依据本部门人员素质与业务开展匹配情况
6、，提出临时所需的培训项目，填写计划外培训申请表，报人力资源部审批。人力资源部通过核实确认临时培训需求。p培训计划：p公司培训计划是人力资源部经营计划的一部分，该计划的制定程序纳入公司统一的经营计划管理。详见公司运营（计划）管理制度p年度培训计划主要依据年度培训需求制定，阶段培训计划主要依据阶段培训需求制定，月度培训计划为执行计划，主要依据阶段培训计划及执行情况制定。 8 培训需求调查表培训需求调查表部门/销售公司：填表人：日期：序号培训项目名称实施月份课时数受训对象参加人数部门负责人意见： 年年/ /阶段培训需求调查表阶段培训需求调查表 9 月培训计划表月培训计划表序号培训项目计划培训时间课时
7、培训地点培训对象教师费用预算备注制表：审核： 年年 月培训计划表月培训计划表 10 月培训总结表月培训总结表培训项目名称举办日期培训课时数参加对象参加人数计划实际培训费用项目预算实际异常说明授课费教材费住宿交通费其他合计培训效果评价学员反映讲师意见人力资源部意见改进意见 年年 阶段阶段 月培训总结表月培训总结表培训部门：时间： 11 计划外培训规定计划外培训规定n计划外培训必须由行政副总审批，方可纳入计划n职能部门的临时培训需求如果需要人力资源部协调资源的，需至少提前15天通知n销售公司的临时培训需求，如果是跨公司或者需要总部支持的，至少提前30天通知人力资源部n计划外培训发生的费用，由申请单
8、位承担 12 临时培训需求申请临时培训需求申请 临时培训项目申请表临时培训项目申请表序号培训项目培训内容培训对象培训原因培训时间经费预算备注申请单位领导意见主管部门意见人力资源部意见行政副总意见制表：审核： 13 导读导读2培训需求和计划培训需求和计划3培训实施培训实施总则总则14培训评估和档案管理培训评估和档案管理5几种类型的培训管理几种类型的培训管理6师资管理师资管理 14 培训实施流程培训实施流程结束开始时间人力资源部培训实施部门组织培训根据计划启动培训工作15备案423按计划执行培训后评估准备工作是否超出计划培训计划实施表计划外培训流程67是否培训效果评价表培训纪录表 15 培训计划实
9、施表培训计划实施表计划培训项目具体内容培训对象参加人数培训时间培训性质培训公司（外聘时填写）培训讲师培训组织者培训费用其他培训申报单位人力资源部意见备注时间： 16 培训效果评价表（由受训学员填写）培训效果评价表（由受训学员填写）培训项目培训师培训方式评价项目权重评价内容91-10081-9071-8070分以下得分对老师的评价60%老师敬业程度优 良中劣讲授水平优 良中劣讲授方式很生动 生动 一般 不生动联系实际联系密切 有些联系 联系很少无联系老师对员工要求非常严格严格 有时不严格不严格对培训组织者的评价40%培训内容优 良中劣培训方式优 良中劣培训设施优 良中劣培训收获很大 一般较少 无
10、总得分建议:学员姓名： 所在部门： 年 月 日 17 培训记录表（由培训组织部门填写）培训记录表（由培训组织部门填写）培训内容讲师培训时间培训地点培训记录序号要求参加人员考勤签到考核或评估备注时间1时间2时间3时间41张三2李四3王五培训效果评价培训记录表培训记录表制表：审核： 18 培训组织者的要求培训组织者的要求n培训前准备n联系讲师并协助准备教材n需使用总部培训资源时，应提前一周向人力资源部提出申请，由人力资源部负责接洽，确定可以使用后由使用部门办理具体事宜；如培训组织部门有其他方面的要求，应于培训实施前5天在培训计划实施表中向人力资源部提出。n准备一份详细的培训对象的名单，注明个人资料
11、及联系办法，在培训开始以前，把培训通知发放到个人，培训通知包括培训的日程安排，交通路线和联系人等，并确保在培训开始以前所有学员都给予了回复n培训管理者应准备一份工作清单，对照清单逐项检查需要准备的事情，以免遗漏。n场地设施和器材，应及早确定全部完好，并保持和设备人员维护人员的联系以应对培训过程中的突发情况。n培训时间要与学员和培训师确认，如果有变动要及时通知。 19 培训组织者的要求（续）培训组织者的要求（续）n培训课实施n培训组织部门应依据培训计划实施表培训，并负责该培训的全部事宜，必要时人力资源部提供协助。n课前应准备学员培训的饮用水和各种饮料，根据培训的内容安排合适音乐，为培训营造适宜的
12、气氛。n所有学员报到应在专门的签到表上签名，签到表的设计要包括姓名、部门等简单的个人信息。n向参加培训的人员宣布培训的纪律，包括考勤制度课堂纪律，请假办法等。n培训场地内严禁抽烟、饮酒、赌博、喧闹等。n上课时间禁止会客或接听电话，但紧急事故除外。n原则上各项培训结束后，组织部门须组织相应的考试、测验或其他形式的测试手段。组织部门负责监考，培训讲师改卷。n部门培训的开展情况亦作为部门工作绩效考核依据。 20 对培训讲师的要求对培训讲师的要求n培训讲师-授课前必须备课，编写或提供教材教案，并制作培训学员测试试卷，并将培训考试题目提前交给培训组织部门相关人员-授课时，必须严格按照培训计划的授课时间实
13、施培训-对培训学员进行考勤-培训结束后进行考后阅卷工作，对学员的培训进行考核 21 培训学员和培训教材的要求培训学员和培训教材的要求n培训学员n培训学员应严格遵守培训纪律。培训组织者对迟到、早退罚款 元/分n迟到、早退达4次者，以旷职半天论处；迟到、早退达4次以上8次以下者，以旷职1天论处；由人力资源部向旷课的学员发放培训旷课通知单n学员参加外聘师资或其它涉及范围较广的培训时，需填写培训报名表n学员请假需填写培训请假表，部门领导签字后于开课前至少1个工作日交至培训组织部门。请假核准权限如下：4学时以内，逐级审批；8学时以内，隔级审批；8学时以上，由分管副总审批n员工参加培训，必须在员工培训签到
14、表上亲笔签到以示出勤，上课学员严禁代签，一旦发现，代签学员和被代签学员双方均按旷课论处。n培训结束后，学员应参加培训考试并对培训进行评价。其考核成绩和评价将作为绩效考核记录中。n培训教材n培训教材可以是讲师自编，也可以是外购n培训教材必须与课程内容相一致n授课时，可以发培训大纲给学员，便于理解 22 培训报名表培训报名表培训课程组织部门培训时间报名人部门岗位职务培训内容参加目的主管意见 23 培训请假表培训请假表培训课程名称培训性质培训时间安排参加人部门请假时间和事由主管领导意见培训组织部门意见备注注：此表请于培训开课至少前二个工作日提交培训组织部门，否则视为无效请假，则培训组织部门有权对该学
15、员进行相应的惩罚，谢谢合作！ 24 导读导读2培训需求和计划培训需求和计划3培训实施培训实施总则总则14培训评估和档案管理培训评估和档案管理5几种类型的培训管理几种类型的培训管理6师资管理师资管理 25 培训效果评定培训效果评定和培训档案和培训档案n每次培训后由培训组织部门组织培训评估工作，于培训结束5天内将培训档案报人力资源部备案n培训档案包括培训效果评价表、员工培训纪录/考核表、培训过程的影音资料、文字记录等n培训评估目的是判断培训是否取得预期培训效果,以利于今后的改进n培训评估对象包括培训师、受训人员、培训组织者对培训师的评估p在培训结束后由受训学员从备课准备、讲课水平等方面对培训师评分
16、。p取公司受训学员评分的平均分作为对教师的评分。对组织者的评估p在培训结束后由受训学员主要从课程的适用性等进行对组织者评分。p取公司受训学员评分的平均分作为对组织者的评分。培训效果评价表培训档案培训档案对受训者的评估p在培训结束后由培训组织部门对受训学员考试，评出培训成绩。p对学员每次培训进行考勤点到。培训评估培训评估员工培训记录/考核表培训过程的影音资料、文字资料记录 26 培训的考核培训的考核对培训师的考核p主要依据每次培训结束后的评分。p内部培训师年终还需由人力资源部依据当年的培训次数与质量进行评定，以确定级别。对组织者的评定p主要依据每次培训对组织者的评分。p每次评分将纳入培训组织部门
17、的月度与年度考核。对受训者的评定p每次培训结束后依据受训者的考试成绩与考勤由人力资源部对受训者综合评分。p综合评分作为受训者当期业绩考评的一部分。 27 导读导读2培训需求和计划培训需求和计划3培训实施培训实施总则总则14培训评估和档案管理培训评估和档案管理5几种类型的培训管理几种类型的培训管理6师资管理师资管理 28 职业技能培训管理任职岗位培训职业技能培训管理任职岗位培训高高管管培培训训p受训人员：高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总经理、副总经理。p培训目的：通过培训使高层管理人员适应经营环境的变化，了解行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思
18、维能力、创新精神、决策能力、指挥领导能力，以确保决策正确。p培训形式：工商管理硕士学位班、脱产培训班、外聘专家进行培训、出国考察、管理专题论坛/讲座、其它培训。p培训内容：环境与形势的分析、经营思想的探讨、发展战略研究、现代企业管理技术等p培训频次：不限中层中层管理管理者培者培训训p受训人员：中层管理人员是指销总、职能部门总监以及相关副职p培训目的：通过培训使中层管理人员更好地理解和执行公司高层管理团队的决策，改善管理工作绩效、提高管理水平、业务技能，完成部门管理同时为公司决策层培养接班人。 p培训形式：专家授课、内部研讨、脱产培训、轮岗任职、学历教育p培训内容：管理基本知识与技能、业务知识与
19、技能、工作改进、其他培训p管理知识和技能的培训，所有中层管理者统一参加p专业知识与技能培训，可以根据各自工作需要选择参加p培训频次：不限 29 职业技能培训管理任职岗位培训（续）职业技能培训管理任职岗位培训（续）直线直线业务业务人员人员培训培训p受训人员：业务员、商务代表p培训目的：增强业务能力，提高工作绩效p培训形式：日常培训、主要以周例会形式，进行经验交流p培训内容：产品专业知识、销售技能培训、关系维护技巧、工作行为规范培训等p培训频次：每周1次基层基层管理管理者培者培训训p受训人员：基层管理人员是指分总、销售公司商务经理、其他职能经理、总部二级部门经理。p培训目的：通过培训使基层管理人员
20、更好地理解和执行公司中层管理团队的决策，改善管理工作绩效、提高管理水平、业务技能，完成部门管理同时成为公司中层培养接班人。 p培训形式：内部研讨、轮岗任职、公司内部会议p培训内容：管理基本知识与技能、业务知识与技能、工作改进、其他培训p管理能力的培训，统一参加培训p业务知识与技能，分开参加各自相关培训p培训频次：管理能力的培训每年2次，专业培训每周1次专业专业职能职能员工员工培训培训p受训人员：总部职能专业岗位、销售公司职能专业岗位p培训目的：增强专业能力，提高工作绩效p培训形式：日常培训为主p培训内容：工作相关专业知识、技能培训，工作行为规范培训，一般工作技能培训p培训频次：每周1次 30
21、新员工培训管理培训管理新员工培训管理培训管理p新员工培训是员工所在部门及人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后一个星期内执行。p公司各部门每月应及时把新入职的员工情况，汇总到人力资源部，以便开展组织新员工入职培训。p人力资源部每月中下旬进行新员工的入职培训。员工入职培训是该员工的部门经理及人力资源部的共同责任。（新员工人数较少时，可安排为两个月一期） 人力资源部应为每一位经过培训的员工开具培训证明。p凡正式报到的员工试用期满，由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。p参加入职培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，须按员工培训出勤管理规定执行。并在试用期内补修请假之课程，否则不得
22、转为正式员工。p每位新员工参与培训后均应通过考核，若未通过允许有一次补考机会，若补考仍不合格者，建议部门不予录用；p未通过入职培训的员工，不得参加进一步的其他培训。p未参加新员工培训的员工，不得上岗。 31 新员工培训管理培训种类新员工培训管理培训种类通通识识训训练练p通识训练是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握基本的工作技巧。p新员工通识训练由人力资源部及各部门行政人员共同组织，人力资源部负责实施，不少于5学时p人力资源部向每位正式报到的新员工发放员工手册，同时可组织通识训练幻灯片讲解、观看宣传片。p培训内容：公司历程、规模和发展前景、企业文化、公司理念、组织结构、相
23、关制度和政策、职业道德教育及职业生涯规划等。部门部门内工内工作引作引导导p部门内工作引导应该在新员工通识训练结束后进行，其责任人为部门负责人。p部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。p部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、公司管理规范及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。部门部门间交间交叉引叉引导导p对新员工进行部门间交叉训练是公司所有部门负责人的共同责任。p根据工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。p部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项
24、；未来部门之间工作配合要求等。 32 新员工培训管理培训评价新员工培训管理培训评价p通识训练结束后，由人力资源部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加补充培训。一个月内如果不能完成培训，则该员工不予转正。p新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。p新员工培训合格者，进入上岗试用期。 33 职业技能培训管理转岗、职业生涯、挂岗职业技能培训管理转岗、职业生涯、挂岗/ /降级培训降级培训转岗培训p受训人员：需要转岗任职的员工。p培训目的：使转岗员工快速熟悉新岗位的工作，具备新岗位的技能。 p培训形式：新岗位上级培训，新岗位资料、规范查阅，专家授课p培训内容：新岗位相关业务知识与技能培训，新岗位相关业
25、务运作、内外部关联单位介绍。p培训考核：培训完成后由相关部门组织考核，合格者进入新岗位，并记入考核档案员工职业生涯培训p受训人员：进入职业生涯转折点的员工p培训目的：促使员工顺利沿着职业生涯规划的路径在公司发展p培训形式：专题讲座、辅导人单独交流、部门内部工作经验交流等p培训内容：所需储备的相关专业知识、技能培训，职业生涯相关知识培训挂岗/降级培训p受训人员：挂岗或者降级的员工p培训目的：让员工调整心态，尽快进入工作状态p培训形式：辅导人单独交流、公司文件学习、挂岗人员学习班、座谈会等p培训内容：心理辅导、公司制度培训、经验教训总结、专业知识技能培训 34 日常培训日常培训n组织：由各部门/销
26、售公司组织，报人力资源部备案。n培训内容n以案例教学为主，由主管领导将日常工作中发生的小事情编成案例引导员工分析、总结。也可以包括制度、业务培训。n培训安排n总部各部门培训n总部各部门每周组织一次，安排在周三晚上，部门所有员工参加。n每次培训时间不少1.5小时，如遇特殊情况需要取消培训，需经人力资源部批准。n销售公司培训n各销售公司每月组织不同形式的日常培训一次，并报人力资源部备案。n其它要求n人力资源部必须对各部门日常培训进行抽查。n每次培训结束，培训者应按要求填写日常培训记录表 35 日常培训记录表（各部门填写）日常培训记录表（各部门填写）培训题目讲师培训时间培训地点培训记录：培训内容、参
27、加人员数量、缺席人员日常培训记录表日常培训记录表制表：审核： 36 导读导读2培训需求和计划培训需求和计划3培训实施培训实施总则总则14培训评估和档案管理培训评估和档案管理5几种类型的培训管理几种类型的培训管理6师资管理师资管理 37 管理者和讲师职责管理者和讲师职责n 管理者职责n人力资源部为所有讲师队伍的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。n关键客户讲师由相关单位确定名单，到人力资源部备案n各单位有讲师提名权，到人力资源部申请讲师n培训讲师职责n根据人力资源部的安排，展开相关内训课程；n负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助销售公司完善内部培训体
28、系；n负责培训学员的考勤和考核；n负责编写或提供教材教案；n负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。 38 讲师队伍来源讲师队伍来源n培训讲师队伍来源n内部兼职讲师n公司各级管理人员：公司各部门、业务单元经理级及以上人员皆担负有培养员工的责任，是内部培训师的主要承担者；n业务骨干或专业人员n关键客户讲师n聘请政府官员、临床医生、专家来司讲课，讲解政策、医药知识等，既是培训，也是公关工作。n外部培训机构n高等学校、培训机构、顾问公司、业内企业高级管理人才和技术人才。 39 内部讲师分类及要求内部讲师分类及要求n讲师分类n讲师分储备讲师和正式讲师两类n储备讲师要求n所有员工不用申请，即成为内部储备
29、讲师n人力资源部鼓励公司员工积极参与培训课程讲授，讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。n正式讲师要求n具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合人力资源部培训工作的开展；n在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；n形象良好，有较好的语言表达能力；n具备编写讲义、教材、测试题的能力。 40 内部讲师考核与晋升内部讲师考核与晋升n讲师资格管理n储备讲师不具备任何等级资格n储备讲师授课达标后，转为正式讲师，并进行等级资格评定n讲师等级资格评定与升降以培训效果调查表的评分结果为依据n讲师等级资格证由人力资源部颁发审核，行政副总签批n人力资源部每年组织一次对
30、所有正式讲师的总体评价工作，并据此评价出本年度优秀讲师。n培训项目考核：每次培训后，由学员填写培训效果调查表对培训讲师进行考核n储备讲师连续两次培训考核均达到60分以上成绩，才能转为正式讲师，参加讲师资格评定n正式讲师连续三次培训考核未达到60分，降为储备讲师n正式讲师连续两次培训得分低于本级标准得分下限的讲师降一级n讲师升级条件见下表：一级讲师二级讲师三级讲师连续两次培训项目考核得分90-100分80-90分60-80分授课时数12课时/年8课时/年6课时/年n年终考核：n每年年底，由人力资源部组织对培训讲师的综合评定，从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予一定物质奖励和精神奖励。n年底考核
31、不合格者，或有学员投诉者，取消正式讲师资格或者降级 41 内部讲师的薪酬和培训内部讲师的薪酬和培训n薪酬：内部讲师按级付酬，详见下表：n培训n每半年人力资源部组织对内部正式讲师培训，学习内容包括：学习原理；成人学习特点；企业培训与员工发展；教材设计与制作；培训技能训练。讲师等等级付酬付酬标准准差旅费标准（就高原则）差旅费标准（就高原则）一级讲师100元/次享受副总级标准二级讲师80元/次享受总监级标准三级讲师60元/次享受经理级标准储备讲师50元/次享受经理级标准 42 内部讲师档案与资格评定表内部讲师档案与资格评定表讲师姓名部门讲师级别序号培训项目组织单位授课时间授课评估结果123年度评价
32、年度讲师工作评价： 年度讲师工作评价： 年度讲师工作评价： 年度讲师工作评价：人力资源总监意见：行政副总意见： 43 关键客户讲师队伍管理关键客户讲师队伍管理n管理责任和费用管理n市场部负责确定全国性专家讲师名单，每年至少3次为司讲课，讲师薪酬和费用由市场部承担。为司讲课含总部及公司驻外机构的培训。n销售公司负责确定省级专家讲师和省级政府部门相关专家名单，每年各至少3次为司讲课，并负责相关费用。n分公司负责确定各医院网点的专家讲师名单，每年至少3次为司讲课，并承担相关费用n省会城市分公司除了医院网点的专家外，还需要确定所辖区域政府部门相关专家讲师名单，并至少3次为司讲课，并承担相关费用n公共事
33、务部负责确定国家政府部门相关专家讲师名单，每年至少3次为司讲课，并承担相关费用n费用标准和讲师名单由各部门、销售公司、分公司自行确定，报人力资源部备案n培训内容和形式n以为司授课为主、以教授医药专业知识、政府政策为主题进行培训n各销售公司、分公司组织的培训以在当地销售公司授课为主要形式n市场部和公关部门组织的培训，以在总部授课为主要形式。 44 外部培训机构管理外部培训机构管理n 人力资源部负责外部培训机构的管理和评估n建立与优化培训渠道n建立外部培训机构及相关讲师档案n与外部培训机构洽谈外聘师资培训项目；n各职能部、销售公司可就其内部培训项目直接与外部培训机构洽谈，但必须提前将外聘师资的有关
34、资料交人力资源部备案，人力资源部给予必要的协助并提出参考意见n每个外聘师资的培训结束后培训组织部门都须总结其授课效果，填写外聘师资培训记录表，每月29日与培训总结表一同送交人力资源部备案，为以后的类似培训提供参考。 45 外部培训机构授课记录表外部培训机构授课记录表讲师姓名年龄所在单位专业学历毕业学校个人简介及工作经历授课经历讲授课程授课天数授课费用课后调查结果汇总对培训机构的总体评价改进建议外部培训机构授课纪录表外部培训机构授课纪录表人力资源部：时间： 46 培训费用管理培训费用管理n公司每年投入一定收入比例的经费用于培训。培训经费专款专用，由人力资源部统一管理n人力资源部在制订年度培训计划
35、时，必须提出相应的费用预算报告，报行政副总审核，总经理审批通过。n各单位在申报培训时，涉及到培训费用支出的，必须在培训计划实施表中说明。审批后的预算作为支出申报的依据，否则财务拒绝报销。n单个培训项目的费用开支原则上人力资源部门审批； 元以上的培训费用开支需经行政副总审批n关键客户培训费用支出按照“谁组织，谁支付”的原则，即发生的培训费用由培训组织实施单位支付。n员工外出培训，费用由员工所在单位支付。外出培训活动中开支的住宿费、车船费等按公司相关规定报销n内部讲师授课所需培训费用按讲师资格认定有关规定由人力资源部统一按月发放 47 培训费用支出申请表培训费用支出申请表部门姓名培训课程课时费用标
36、准（元/小时）授课费讲师签收培训组织部门人力资源部行政总监培训费支出申请表培训费支出申请表 48 培训教材管理培训教材管理n自编教材n由讲师编写、制作，人力资源部组织评估、定稿n人力资源部负责将企业文化、制度、基础管理等内容作成标准课件，在公司流通使用n各部门/销售公司根据人力资源部的要求，负责将专业培训作成专业课件，如业务操作手册等，在公司流通使用n外购教材n由人力资源部根据培训需求购买n各单位可以申请购买教材，凭发票和书籍向人力资源部报销n教材的保管n所有培训教材统一由人力资源部进行保管n各单位需要使用，需向人力资源部申请借用n借用期间，教材丢失、损坏，由责任人承担相关费用n公司自编教材属于公司保密范畴文件，违反者按保密制度相关规定处理 49 CCCC愿意与济民可信医药公司携手共进，为开创济民可信医药公司的美愿意与济民可信医药公司携手共进，为开创济民可信医药公司的美好未来而努力好未来而努力让我们一起让我们一起让我们一起让我们一起从优秀走向卓越！从优秀走向卓越！从优秀走向卓越！从优秀走向卓越！
