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1、第十一章第十一章 领导概论领导概论第一节第一节 领导的内涵领导的内涵第二节第二节 领导风格类型领导风格类型第三节第三节 领导理论领导理论领导和管理领导和管理 领导与管理共同点：领导与管理共同点：从行为方式看，从行为方式看，领导和管理都是一种在组领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程织目标的过程从权力的构成看，从权力的构成看，两者都与组织层级的岗两者都与组织层级的岗位设置有关位设置有关领导的内涵领导的内涵领导和管理领导和管理领导的作用领导的作用领导权力的来源领导权力的来源领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论思考题思考题2领导
2、和管理（续）领导和管理（续） 领导与管理不同点：领导与管理不同点：领导的内涵领导的内涵领导和管理领导和管理领导的作用领导的作用领导权力的来源领导权力的来源领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论思考题思考题3领导者领导者管理者管理者剖析剖析 执行执行开发开发维护维护价值观、期望和鼓舞价值观、期望和鼓舞控制和结果控制和结果长期视角长期视角短期视角短期视角询问询问“做什么做什么”和和“为什么为什么”询问询问“怎么做怎么做”和和“何时做何时做”挑战现状挑战现状接受现状接受现状做正确的事做正确的事正确地做事正确地做事领导的作用领导的作用领导者必须具备的三要素：领导者必须具备的三要素：必须有部下或追随者
3、必须有部下或追随者拥有影响追随者的能力或力量拥有影响追随者的能力或力量领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标来实现组织的目标领导者的作用：领导者的作用：指挥作用指挥作用协调作用协调作用激励作用激励作用领导的内涵领导的内涵领导和管理领导和管理领导的作用领导的作用领导权力的来源领导权力的来源领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论思考题思考题4领导权力的来源领导权力的来源领导的核心在权力领导的核心在权力领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能中就是指排除各种障碍
4、完成任务达到目标的能力力根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源种来源: :法定性权力法定性权力奖赏性权力奖赏性权力惩罚性权力惩罚性权力感召性权力感召性权力专长性权力专长性权力领导的内涵领导的内涵领导和管理领导和管理领导的作用领导的作用领导权力的来源领导权力的来源领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论思考题思考题56知识的权力，因知识的权力，因为人在某一领域为人在某一领域所特有的专长而所特有的专长而影响他人影响他人由个人在组织中由个人在组织中的职位决定的职位决定个人控制着对方个人控制着对方所重视的资源而所重视的资源而对其施加影响的对其施加影响的能
5、力能力通过强制性的处通过强制性的处罚或剥夺而影响罚或剥夺而影响他人的能力他人的能力由于领导者拥有的由于领导者拥有的个性、品德、作风个性、品德、作风而引起人们自愿地而引起人们自愿地追随和服从追随和服从领导权力领导权力的来源的来源法定性法定性权力权力惩罚性惩罚性权力权力奖赏性奖赏性权力权力感召性感召性权力权力专长性专长性权力权力领导者风格类型领导者风格类型领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型按权力运用方式按权力运用方式划分划分按创新方式划分按创新方式划分按思维方式划分按思维方式划分领导理论领导理论思考题思考题7划分划分标准准类型型权力运用方式力运用方式集权式领导者集权式领导者民主式领导者民
6、主式领导者创新方式新方式魅力型领导者魅力型领导者变革型领导者变革型领导者思思维方式方式事务型领导者事务型领导者战略型领导者战略型领导者按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：领导者风格类型（续）领导者风格类型（续）集权式领导者：集权式领导者：所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者固地进行控制的领导者它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，
7、可能获得较高的管理效率和良好的外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效绩效长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职业生涯的良性发展业生涯的良性发展领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型按权力运用方式按权力运用方式划分划分按创新方式划分按创新方式划分按思维方式划分按思维方式划分领导理论领导理论思考题思考题8领导者风格类型（续）领导者风格类型（续）民主式领导者：民主式领导者：其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属
8、通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能力，员工的能力结构也会得到长足提高力，员工的能力结构也会得到长足提高权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本进而增大组织内部的资源配置成本领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型按权力运用方式按权力运用方式划分划分按创新方式划分按创新方式划分按思维方式划分按思维方式划分领导理论领导理论思考题思考题9领导者风格类型（续）领导者风格类型（续）魅
9、力型领导者：魅力型领导者：有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力他们的影响力来自以下方面：他们的影响力来自以下方面：有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景来远景有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统值观系统信任下属并获取他们充分信任的回报信任下属并获取他们充分信任的回报提升下属对新结果的意识提升下属对新结果的意识激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型按权力
10、运用方式按权力运用方式划分划分按创新方式划分按创新方式划分按思维方式划分按思维方式划分领导理论领导理论思考题思考题10领导者风格类型（续）领导者风格类型（续）变革型领导者：变革型领导者：鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响下属产生深远而不同寻常的影响关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍
11、的努力而付出加倍的努力领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型按权力运用方式按权力运用方式划分划分按创新方式划分按创新方式划分按思维方式划分按思维方式划分领导理论领导理论思考题思考题11领导者风格类型（续）领导者风格类型（续）事务型领导者：事务型领导者：也可称为维持型领导者（也可称为维持型领导者（Transactional Leader）通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动标活动尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平高下属的生产率水平对组织的管理职能和程序推崇备至，
12、勤奋、谦和而对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正且公正以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型按权力运用方式按权力运用方式划分划分按创新方式划分按创新方式划分按思维方式划分按思维方式划分领导理论领导理论思考题思考题12领导者风格类型领导者风格类型战略型领导者：战略型领导者：其特征是用战略思维进行决策其特征是用战略思维进行决策
13、将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合，将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合，实现组织长远目标实现组织长远目标战略型领导行为系指拥有预见、洞察、保持灵活性战略型领导行为系指拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造所必须的战略变革能力并向他人授权，以创造所必须的战略变革能力战略领导是多功能的，管理人力资本的能力是战略战略领导是多功能的，管理人力资本的能力是战略领导者最重要的技能领导者最重要的技能领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型按权力运用方式按权力运用方式划分划分按创新方式划分按创新方式划分按思维方式划分按思维方式划分领导理论领导理论思考题思考题13领导特性论领导特性论
14、这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性者都具有某些共同的特性有效的领导者具有如下共同特性：有效的领导者具有如下共同特性：领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题14追求知识追求知识和信息和信息努力进取，努力进取，渴望成功渴望成功充满自信充满自信正直诚实，正直诚实，言行一致言行一致强烈的权强烈的权力欲望力欲望领导行为论领导行为论领导行为论试图从研究领导者的行为特点与领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格绩效的
15、关系，来寻找最有效的领导风格学者主要从领导者更关心工作绩效，还是更学者主要从领导者更关心工作绩效，还是更关心群体关系，以及是否让下属参与决策等关心群体关系，以及是否让下属参与决策等三个方面研究领导行为三个方面研究领导行为较为著名的研究有：较为著名的研究有：密执安大学的研究密执安大学的研究俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究管理方格论管理方格论领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题15领导行为论（续）领导行为论（续）密执安大学的研究：密执安大学的研究：由由R李克特及其同事在李克特及其同事在1947年
16、开始进行，试图年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化两种不同的领导方式：两种不同的领导方式：工作导向型工作导向型关心工作的过程和结果，下属关心工作的过程和结果，下属只是实现目标或任务绩效的工具只是实现目标或任务绩效的工具员工导向型员工导向型关心员工，有意识地培养与高关心员工，有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系系结论：结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低的群体
17、生产率和低满意度正相关的群体生产率和低满意度正相关领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题16领导行为论（续）领导行为论（续）俄亥俄州立大学的研究：俄亥俄州立大学的研究：两个研究维度：两个研究维度：关怀维度关怀维度(consideration)(consideration)：领导者对员工以及领领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关心和友谊的关心定规维度（定规维度（initiation of structureinitiation of
18、 structure）：）：领导者构建领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向倾向领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题17领导行为论（续）领导行为论（续）俄亥俄州立大学的研究：俄亥俄州立大学的研究：四种领导者类型：四种领导者类型：领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题18低关怀低关怀高定规高定规高关怀高关怀高定规高定规高关怀高关怀低定规低定规低关怀低关怀
19、低定规低定规低低 关怀维度关怀维度 高高高高 定定规规维维度度 低低领导行为论（续）领导行为论（续）管理方格论：管理方格论：由布莱克由布莱克(Blake)和穆顿和穆顿(Mouton)提出提出管理步骤：管理步骤：把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值心）进行评估，给出等级分值以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9 9个等个等级，从而生成级，
20、从而生成8181种不同的领导类型种不同的领导类型对每种类型领导者进行分析对每种类型领导者进行分析领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题19领导行为论（续）领导行为论（续）1-99-95-51-19-1领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题20低低 对生产的关心对生产的关心 高高高高 对对人人的的关关心心 低低管理者方格：管理者方格：领导情景论领导情景论情景论认为，并不存在具有普遍适用的领导情景论认为，并不存在
21、具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式领导方式几种领导情景理论：几种领导情景理论：菲德勒权变理论菲德勒权变理论路径路径目标理论目标理论领导生命周期理论领导生命周期理论领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题21菲德勒权变理论菲德勒权变理论不存在一种不存在一种“普遍适用普遍适用”的领导方式或领导的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客风格，领导工作强烈地
22、受到领导者所处的客观环境的影响观环境的影响领导方式是领导者特征、追随者特征和环境领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数：的函数：菲德勒将权变理论具体化为三个方面：菲德勒将权变理论具体化为三个方面：职位职位权力、任务结构和上下级关系权力、任务结构和上下级关系领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题22S=fS=f（L L，F F，E E） S领导方式，领导方式，L领导者特征，领导者特征，F追随者的特征，追随者的特征，E环境环境菲德勒权变理论（续）菲德勒权变理论（续）菲德勒通过询问领导者对最不与自己合
23、作的菲德勒通过询问领导者对最不与自己合作的同事（同事（LPC）评价来测定领导者的领导方式）评价来测定领导者的领导方式如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式（低式（低LPCLPC型）型）如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高于人际关系型的领导方式（高LPCLPC型）型）领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题23菲德勒权变理论（
24、续）菲德勒权变理论（续）领导目标与环境关系图：领导目标与环境关系图：领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题24领导高目标领导高目标领导低目标领导低目标环境较好环境较好环境较差环境较差人际关系人际关系工作工作人际关系人际关系工工 作作低低LPCLPC型领导型领导高高LPCLPC型领导型领导菲德勒权变理论（续）菲德勒权变理论（续）菲德勒对菲德勒对1200个团体进行抽样调查，得出结论：个团体进行抽样调查，得出结论：在环境较好的在环境较好的、和环境较差的和环境较差的、情况情况下，采用低下，采用低LPCLPC领
25、导方式比较有效领导方式比较有效在环境中等的在环境中等的、和和情况下，采用高情况下，采用高LPCLPC领导方领导方式比较有效式比较有效菲德勒模型：菲德勒模型：领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题25人际关系人际关系好好 好好 好好好好 差差 差差差差 差差工作结构工作结构简单简单 简单简单 复杂复杂复杂复杂 简单简单 简单简单 复杂复杂 复杂复杂职位权力职位权力强强 弱弱 强强弱弱 强强 弱弱强强 弱弱环境环境 I II IIIIV V VIVII VIII领导目标领导目标高高不明确不明确低低低低LP
26、C领导领导人际关系人际关系不明确不明确工作工作高高LPC领导领导工作工作不明确不明确人际关系人际关系最有效方式最有效方式低低LPC高高LPC低低LPC路径目标理论路径目标理论所谓所谓“路径路径目标目标”是指有效的领导者既要是指有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径目标所应遵循的路径四种领导行为：四种领导行为：指导型领导指导型领导支持型领导支持型领导参与型领导参与型领导成就导向型领导成就导向型领导领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考
27、题26路径目标理论路径目标理论路径路径目标理论引申出的假设范例：目标理论引申出的假设范例：相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度高的满意度当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和高满意度工高绩效和高满意度指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属的下属组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行
28、为导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期下属的努力水平，从而达到高绩效的预期领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题27领导生命周期理论领导生命周期理论这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方认为依据下属的成熟度水平选择正确的
29、领导方式，决定着领导者的成功式，决定着领导者的成功成熟度成熟度个体对自己的直接行为负责任的能个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度生命周期论提出任务行为和关系行为这两种领生命周期论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：合成四种具体的领导方式：指导型（指导型（tellingtelling）领导：）领导：高任务高任务低关系低关系推销型（推销型（sellingselling）领导：）领导：高任务高任务高关系高关系参与型（参与型（parti
30、cipatingparticipating）领导：）领导：低任务低任务高关系高关系授权型（授权型（delegatingdelegating）领导：）领导：低任务低任务低关系低关系领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题28领导生命周期理论（续）领导生命周期理论（续）领导方式和任务成熟度之间的关系：领导方式和任务成熟度之间的关系：领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题29低低任务任务高关系高关系参与参与 S3S3
31、推销推销S2S2高任务高任务高高关系关系S4S4 授权授权高高任务任务低低关系关系高任务高任务低低关系关系S1S1指导指导任务行为任务行为高高低低高高关关 系系 行行 为为高高中中M4M3M2M1低低下属的成熟度下属的成熟度成熟成熟不成熟不成熟思考题思考题1. 1.何谓领导何谓领导? ?领导在管理中的作用具体表现在哪些领导在管理中的作用具体表现在哪些方面方面? ?2.2.如何根据不同标准分析和研究不同类型领导的特如何根据不同标准分析和研究不同类型领导的特点点? ?3.3.菲德勒权变理论的主要观点是什么菲德勒权变理论的主要观点是什么? ?该理论对管该理论对管理者有何启示理者有何启示? ?4.4.路径路径-目标理论的主要观点是什么目标理论的主要观点是什么? ?该理论对管该理论对管理者有何启示理者有何启示? ?5.5.领导生命周期理论的主要观点是什么领导生命周期理论的主要观点是什么? ?该理论对该理论对管理者有何启示管理者有何启示? ?领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论思考题思考题30
