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1、联想企业文化价值观系统n一、联想文化体系的构建q三对矛盾与企业文化的理念n二、联想文化核心体系q联想的使命：为什么？q联想的愿景：是什么？q联系的核心价值观：怎么做？n三、联想文化的推广过程联想对企业与企业文化的理解n一般而言，企业是企业是从事生产、流通、服务，在经济上进行独立核算的经营性组织经营性组织。n企业文化是企业在经营管理的过程中逐渐形成的为大多成员所共享（共同认同）的一套价值观和行为准则。n企业的核心价值观是企业文化的核心或基石，从根本上来说，企业的核心价值观就是一个企业解决问题的根本原则和方法，是一个企业成功的基因和发展的基石，是一个企业的员工必须共同遵循的最基本原则。 n分析企业
2、文化不能回避3对矛盾。分析企业文化不能回避3对基本矛盾内部运营与 外部发展 的矛盾 灵活自主与过程控制的矛盾企业环境管理过程企业发展长期绩效与短期绩效 的矛盾 公司文化的四种基本导向目标导向目标导向规则导向规则导向支持导向支持导向创新导向创新导向灵活自主灵活自主过程控制过程控制外外部部发发展展内内部部运运营营企业文化的四个基本导向群体关系团队 共享培训 参与协作 开放系统学习 尝试 风险 自主进取 内部过程纪律 流程制度 信息服从 理性目标客户 指标计划 业绩价值 对内对内 对外对外 灵活灵活控制控制创新导向支持导向规则导向目标导向联想企业文化体系qq客户客户客户客户qq社会社会社会社会qq股
3、东股东股东股东qq员工员工员工员工qq高科技的联想高科技的联想高科技的联想高科技的联想qq服务的联想服务的联想服务的联想服务的联想qq国际化的联想国际化的联想国际化的联想国际化的联想使命使命远景远景核心核心价值观价值观为什么？为什么？为哪些人创造价值为哪些人创造价值是什么？是什么？企业的定位企业的定位怎么做？怎么做？实现的手段实现的手段qq服务客户服务客户服务客户服务客户qq精确求实精确求实精确求实精确求实qq诚信共享诚信共享诚信共享诚信共享qq创业创新创业创新创业创新创业创新联想的文化沿革初创文化集权文化舰队文化严格文化亲情文化服务文化创业文化84-8888-9494-9797-9999-0
4、202-至今 联想文化螺旋发展模型外外部部发发展展过程控制过程控制灵活自主灵活自主内内部部运运营营支持导向支持导向规则导向规则导向目标导向目标导向创新导向创新导向诚信共享诚信共享精确求实精确求实创业导向创业导向服务客户服务客户2002文化工作“启明星”计划专题活动专题培训考评激励专题宣传案例应用研讨和达成共识激发人性是根本解决实际问题不是讲出来的听到阅读体 验联想的核心价值观的形成：联想的核心价值观的形成：1、基于国际先进的理论模型：企业文化螺旋发展模型（附件一：联想文化发展）2、基于联想未来发展的远景：高科技、服务、国际化3、基于联想成功的经验总结：总结联想成功的最基本经验（附件一：联想文化发展）4、联想广大员工的智慧结晶：员工2000年-2001 年近4000 人次联想员工共同参与完成联想核心价值观联想核心价值观服务客户服务客户精准求实精准求实诚信共享诚信共享创业创新创业创新 灵活自主灵活自主过程控制过程控制外外部部发发展展内内部部运运营营如何塑造企业文化n企业文化是一把手工程（企业家）n培养坚持价值观的领导层和管理层n发展符合价值观的经营目标和策略n把价值观文字化和形象化，建立组织共享n将价值观制度化，变成管理方式和行为模式n将企业文化作为选拔人才的标准n配合经营环境调整企业管理模式
