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1、園所安全管理主講人主講人：林月琴林月琴靖娟兒童安全文教基金會執行長靖娟兒童安全文教基金會執行長靖娟兒童安全文教基金會網址http:/www.safe.org.tw安全的定義u安全安全 泛指無損失、損害、傷害的狀態即是安全u安全三元素安全三元素 環境環境事件事件人人兒童事故傷害金字塔資料來源:健保資料庫國防醫學院事故傷害防制小組分析事故傷害是兒童死亡的首要原因資料來源:健保資料庫國防醫學院事故傷害防制小組分析事故傷害是兒童死亡的首要原因(續)資料來源:健保資料庫國防醫學院事故傷害防制小組分析不同年齡層兒童事故傷害類型死亡率不同年齡層兒童事故傷害類型死亡率89898989年不同年齡層兒童事故傷害類
2、型死亡率年不同年齡層兒童事故傷害類型死亡率年不同年齡層兒童事故傷害類型死亡率年不同年齡層兒童事故傷害類型死亡率(1/100000)(1/100000)(1/100000)(1/100000)分布表分布表分布表分布表年年年年齡齡齡齡機動車機動車機動車機動車事故傷害事故傷害事故傷害事故傷害淹死淹死淹死淹死及溺水及溺水及溺水及溺水火及火焰火及火焰火及火焰火及火焰所致所致所致所致跌倒墜落跌倒墜落跌倒墜落跌倒墜落意外中毒意外中毒意外中毒意外中毒排名排名排名排名死亡死亡死亡死亡率率率率排名排名排名排名死亡死亡死亡死亡率率率率排名排名排名排名死亡死亡死亡死亡率率率率排名排名排名排名死亡死亡死亡死亡率率率率排
3、名排名排名排名死亡死亡死亡死亡率率率率0 0 0 01 1 1 14.64.64.64.63 3 3 31.11.11.11.14 4 4 40.70.70.70.72 2 2 21.41.41.41.45 5 5 50.40.40.40.41-41-41-41-41 1 1 15.25.25.25.22 2 2 24.34.34.34.34 4 4 41.21.21.21.23 3 3 31.81.81.81.85 5 5 50.50.50.50.55-95-95-95-91 1 1 13.03.03.03.02 2 2 22.42.42.42.43 3 3 30.80.80.80.84 4
4、 4 40.60.60.60.65 5 5 50.20.20.20.210-1410-1410-1410-141 1 1 14.34.34.34.32 2 2 22.72.72.72.73 3 3 31.11.11.11.14 4 4 40.40.40.40.45 5 5 50.20.20.20.20-140-140-140-141 1 1 14.14.14.14.12 2 2 22.92.92.92.93 3 3 31.01.01.01.04 4 4 40.90.90.90.95 5 5 50.30.30.30.3資料來源：健保資料庫，國防醫學院事故傷害防制小組分析資料來源：健保資料庫，國防
5、醫學院事故傷害防制小組分析資料來源：健保資料庫，國防醫學院事故傷害防制小組分析資料來源：健保資料庫，國防醫學院事故傷害防制小組分析男孩事故傷害的比例約為女孩的倍資料來源:健保資料庫國防醫學院事故傷害防制小組分析兒童事故傷害發生場所資料來源:國防醫學院事故傷害防制小組分析人的因素成人認知工作人員、管理者情緒記憶力社會行為身體 行為年齡精神狀況視野生病與否制度規劃能力溝通領導能力督導考核能力內隱外顯語文事件人的因素兒童1動作發展遊戲情緒記憶力身體發展專注力成長的比例身高視野大肌肉小肌肉控制能力語言人的因素兒童2認知發展判斷力圖書能力空間概念時間概念速度距離管理的定義1-1u管理管理運用人力、物力、
6、財力、時間，透過計劃、組織、任用、指（督）導和控制等基本功能，以達成機構或組織的目標。u管理機能及行政三聯制管理機能及行政三聯制管理五機能：計畫組織用人指導控制行政三聯制：計畫執行考核時間區別：事前事件事中事件事後事件管理的定義1-2人人事事物物u管理層面管理層面例行活動特殊事件設施設備用品飲食幼兒、家長、員工、其他制度制度人的管理人力資源督導工作執掌職前/在職訓練工作流程及守則績效評估任用人應具備的能力u知識知識 兒童生心理發展、教學保育概念、 安全知能、親職教育u情意情意 耐心、 愛心、用心u技能技能 管教、輔導、班級經營、CPR組織架構與工作執掌的規劃n小型機構：總務組、教保組n中型機構
7、：總務組、教務組、保育組n大型機構：研究組、教學組、保育組、其他相關單位會計、總務、人事園所長的工作職掌園所長的工作職掌( (一一) )一、一般行政方面 1.熟悉幼稚園、托兒所現行有關法令 2.擬訂園、所的基本方針 3.擬訂招生、註冊、收費的辦法 4.擬訂園、所的工作計劃 5.管理園、所的財務 6.建立園、所的社區關係 7.劃定園、所的行政組織關係二、人事方面 1.教職員的工作分配 2.徵選、聘任教職員 3.擬訂園、所的人事規則 4.園、所人事的溝通與協調 5.召開教職員會議 6.策劃教師怕在職進修活動。園所長的工作職掌園所長的工作職掌( (二二) )三、環境方面 1.戶外場所的規劃、設計 2
8、.室內場所的規劃、設計 3.設備的購置與維護四、家長方面 1.擬訂家長須知 2.策劃與家長聯繫的方式 3.處理家長對園、所的抱 怨問題五、幼兒方面 1.幼兒健康的管理 2.幼兒安全的管理 3.幼兒輔導的計劃 4.教學活動的整體計劃 5.幼兒餐點的管理園所長的工作職掌園所長的工作職掌( (三三) )六、值週導護 1.主持朝會、新律動介紹 2.上午集中幼生導護到班級 3.下午集中幼生憑接送證接送 4.早午晚值班並巡視週邊安全 5.填寫紀錄所務日誌 6.教學參觀接待員工訓練n時機：人事轉替、工作任務改變、工作設備改變、績效標準改變n來源：所內、所外政府、其他單位n方式：學徒式、讀書會、講授、觀摩、研
9、討員工的督導 u功能：行政、教育、支持u模式(正式、非正式)個別督導：採1對1的方式，新進員工或出現問題時可實施團體督導：37人為宜、同質性高610人為宜、任務導向、跨組別、同異質兼顧 u方法：討論、策劃、問題解決法、模擬方法、直接督導員工的考核 u關鍵事件紀錄u個人特質、工作態度、人際關係u重要工作職責課室佈置、備課工作、課程設計、教學技巧、活動設計、課室管理、與兒童溝通、對兒童的態度、評估兒童的學習能力、家長聯繫、行政工作員工問題處理程序列示問題徵兆收集資料診斷問題根由確立問題列舉解決問題方案評估方案選舉方案執行檢討處理問題員工事例1工作績效低劣的原因管理及組織因素個人的缺點外在因素的影響
10、處理問題員工事例2問題不能不為從未做過很久未做過經常做對工作不滿對上司不滿受其他同事影響個人問題事物安全管理內涵1.園舍建築園舍建築 2.水電設備水電設備 3.教學設備教學設備 4.遊戲器材遊戲器材 5.防火安全防火安全 6.校園門禁校園門禁 7.天然災害天然災害 8.交通安全交通安全 9.戶外教學戶外教學10.飲食衛生飲食衛生 11.活動安全活動安全 12.防範侵害防範侵害 物的管理1-1u內容內容 1.室內室內/室外、園所內室外、園所內/園所外設施及動線安排園所外設施及動線安排 2.設備、各種教保用品設備、各種教保用品u管理程序管理程序1.採購採購/設置的管控設置的管控2.檢檢查：每日目測
11、、定期的檢查、年度檢查3.損壞的處理損壞的處理/維修維修：排定實施期程及安全措施4.資料的存檔資料的存檔：檢核表、維修紀錄5.經費的編列經費的編列物的管理1-2u範圍範圍 1. 1.設施：所舍建築物、遊戲設施設施：所舍建築物、遊戲設施 2. 2.設備：教學設備、水電設備、飲食衛生設備：教學設備、水電設備、飲食衛生 設備、維護安全系統設備設備、維護安全系統設備 3. 3.用品用品：教學材料、教具、玩具、文具：教學材料、教具、玩具、文具 物的管理1-3u檢核工具設計檢核工具設計 -what （何事要做（何事要做 ？做甚麼做甚麼？） -when （何時做？時機與頻率）（何時做？時機與頻率） -how
12、 （如何做？）（如何做？） -where（何處？）（何處？） -who （誰做？）（誰做？） 事的管控u教學：例行活動、戶外教學u保育工作u制度：請假辦法、門禁管理、接送制度戶外活動安全戶外活動安全1. 1.戶外教學地點選定戶外教學地點選定2. 2.戶外教學次數、日期及時間安排戶外教學次數、日期及時間安排3. 3.交通工具及駕駛人員之聯繫、安排、簽約與安全交通工具及駕駛人員之聯繫、安排、簽約與安全4. 4.通知家長通知家長5. 5.戶外教學參與人數及幼兒與成人的比例戶外教學參與人數及幼兒與成人的比例6. 6.預備及攜帶之物品預備及攜帶之物品7. 7.常規配合及人數清點常規配合及人數清點8. 8
13、.車輛、人員勿脫隊落單，隨時注意幼兒身心狀況車輛、人員勿脫隊落單，隨時注意幼兒身心狀況9. 9.戶外教學檢討戶外教學檢討 門禁、接送與交通安全管理門禁、接送與交通安全管理1.辦理相關保險辦理相關保險 2.鑰匙保管辦法鑰匙保管辦法 3.建立機構門前車輛管理辦法建立機構門前車輛管理辦法 4.建立幼兒接送辦法建立幼兒接送辦法 5.建立車輛接送路線及辦法建立車輛接送路線及辦法 6.交通車之選購、維護與管理交通車之選購、維護與管理 7.司機、隨車人員之聘用與管理司機、隨車人員之聘用與管理 8.建立緊急聯絡網建立緊急聯絡網事故傷害預防事故傷害預防1. 1.辦理相關保險辦理相關保險2. 2.教職員應受過急救
14、訓練技術教職員應受過急救訓練技術3. 3.建立緊急聯絡資訊建立緊急聯絡資訊：包括家長、醫院、警察局、包括家長、醫院、警察局、消防隊、毒物防治中心消防隊、毒物防治中心等等4. 4.輸送路線安排輸送路線安排5. 5.適宜的急救物品適宜的急救物品6. 6.定期防災、逃生避難演練定期防災、逃生避難演練7. 7.建立意外事故處理流程建立意外事故處理流程事故傷害處理流程危機的特性n威脅性n急迫性n不穩定性n兩極化危機的來源n死亡n事故傷害n性及身體虐待n天然災害n食物中毒 成立危機小組組長教職員聯絡人家長聯絡人社區聯絡人學校社工輔導老師教育心理學家其他成員危機處理要領沉著冷靜、調適危機壓力迅速投入救援力量
15、掌握狀況、判斷危機因素尋求最佳解決方案危機小組的事前準備制定相關工作流程電話聯絡網支援機構電話危機介入工作需用的表格和評估表與外界通訊的範本教職員會議議程 第一時間的處理1-1v老師的工作流程老師的工作流程判斷傷害程度迅速執行救助工作停止活動告知主管尋求援助妥善照顧傷患通知家長第一時間的處理1-2v社工的工作流程社工的工作流程1.接案：應先作事情的判斷後再行處理事故的複雜程度迫切程度2.處理保留現場安撫學童情緒協助家長處理相關事宜安撫家長情緒協助糾紛調處後續善後1-1v老師面對未受傷學童家長的詢問及擔憂穩定未受傷學童的學習情緒實施安全教育協助受傷學童與學校的連結協助受傷學童作復學的準備持續的慰
16、問與關心後續善後1-2v社工1.處理內部的壓力及情緒 (1)針對老師的自責及挫折 請老師自行觀察其行為及生活作息 設計團體活動協助老師紓解情緒，以利回復以前的學校生活 針對嚴重或帶班老師做個別諮商 (2)針對目睹學童的創傷反應 請家長協助觀察其行為及生活作息 設計團體活動協助學童安全感之建立，以利回復以前的學校生活 針對嚴重或受傷者做個別輔導後續善後1-32.處理外部的壓力及情緒 (1)針對家長可能有的情緒歷程加以疏導 請家長自行觀察其行為及生活作息 與受傷學童家長進行個別會談 (2)協助召開家長說明會我們我們不伸手替孩子撥去頭上的烏雲,我們教孩子站穩腳步,自己探出頭去採摘陽光.感謝大家的聽講！感謝大家的聽講！靖娟兒童安全文教基金會靖娟兒童安全文教基金會電話：電話：02-2301272702-23012727 網址：網址：www.safe.org.twwww.safe.org.tw 信箱：信箱：兒童安全之相關問題兒童安全之相關問題歡迎與我們聯繫！歡迎與我們聯繫！
