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1、企业经营决策二、经营决策的基本内容二、经营决策的基本内容 1.1.服务方向决策服务方向决策2.2.产品品种决策产品品种决策3.3.生产技术决策生产技术决策4.4.物资供应决策物资供应决策 5.5.产品销售决策产品销售决策6.6.财务决策财务决策7.7.人事组织决策人事组织决策三、经营决策的分类三、经营决策的分类 战略决策战略决策战术决策战术决策业务决策业务决策关系到组织的生存和发展，关系到组织的生存和发展，“做什么做什么”策略决策，实现战略的具体决策，如何做策略决策，实现战略的具体决策，如何做日常管理决策，实现短期目标。日常管理决策，实现短期目标。(What; Why)(Who; When;
2、Where; How; How much) 按决策所处的地位（或重要性）分类：按决策所处的地位（或重要性）分类： 按决策事件发生的频率分类按决策事件发生的频率分类程序化决策程序化决策非程序化决策非程序化决策日常管理中重复出现的常规、例行日常管理中重复出现的常规、例行决策、有经验可循决策、有经验可循受随机因素影响，很少重复发生，受随机因素影响，很少重复发生，无例行可循无例行可循 按决策的性质（或所处的条件）分类按决策的性质（或所处的条件）分类确定型决策确定型决策风险型决策风险型决策非确定型决策非确定型决策决策所面临的条件和因素是确定的，简单决策所面临的条件和因素是确定的，简单对决策信息掌握不够充
3、分，存在不可控因素对决策信息掌握不够充分，存在不可控因素所面临的条件和因素不确定，只能根据经验所面临的条件和因素不确定，只能根据经验胆识和判断能力做出决策。胆识和判断能力做出决策。 按决策的主体划分，可分为：按决策的主体划分，可分为：集体决策集体决策会议决定会议决定个人决策个人决策“全员决策全员决策”具有广泛的基础具有广泛的基础由主要领导人或主要决策者通过会议来决定由主要领导人或主要决策者通过会议来决定一定范围内由机构主要负责人所做的决策一定范围内由机构主要负责人所做的决策四、经营决策的过程四、经营决策的过程 1. 识别问题识别问题2诊断原因诊断原因3确定目标确定目标4制定备选方案制定备选方案
4、5评价、选择方案评价、选择方案6实施和监督实施和监督经营决策经营决策的程序的程序识别问题与机会识别问题与机会确定决策目标确定决策目标探索设计可行方案探索设计可行方案评价与选择方案评价与选择方案制定实施战略制定实施战略监督与评估监督与评估各种资各种资源条件源条件评定评价标准评定评价标准进行对比分析进行对比分析反反馈馈第二节第二节 经营决策的方法经营决策的方法一、定性决策方法一、定性决策方法经验决策方法经验决策方法德尔菲法德尔菲法头脑风暴法头脑风暴法集体意见法集体意见法凭经验做出的决策凭经验做出的决策专家意见法专家意见法不允许评论别人的观点不允许评论别人的观点集中讨论集中讨论二、定量决策方法二、定
5、量决策方法（一）确定型决策方法（一）确定型决策方法1、线性规划法、线性规划法n含义：含义：在环境条件已经确定，满足规定在环境条件已经确定，满足规定的约束条件下，寻求目标函数的最大值的约束条件下，寻求目标函数的最大值或最小值，从而选出最优方案。或最小值，从而选出最优方案。n程序：程序： 建立目标函数建立目标函数 确定约束条件确定约束条件 联立方程求解联立方程求解例题例题n第一步，确定影响目标大小的变量。在本例第一步，确定影响目标大小的变量。在本例中，目标是利润，影响利润的变量是桌子数中，目标是利润，影响利润的变量是桌子数量量X和椅子数量和椅子数量Y。n第二步，列出目标函数方程：第二步，列出目标函
6、数方程：Z8X6Yn第三步，找出约束条件。在本例中，两种产第三步，找出约束条件。在本例中，两种产品在一道工序上的总时间不能超过该道工序品在一道工序上的总时间不能超过该道工序的可利用时间，即：的可利用时间，即： 制造工序：制造工序：2X4Y48 装配工序：装配工序：4X2Y60n除此之外，还有两个约束条件，即非负约束：除此之外，还有两个约束条件，即非负约束： X0；Y0 （一）假设条件（一）假设条件 生产量等于销售量生产量等于销售量 固定成本不变固定成本不变 销售价格不变销售价格不变 指按单一产品计算指按单一产品计算2、量本利分析法（盈亏平衡分析）、量本利分析法（盈亏平衡分析）n企业的成本根据其
7、总额与销量的关系可分企业的成本根据其总额与销量的关系可分 固定成本固定成本 C Cf f 单位产品变动成本单位产品变动成本 C CV Vn 总成本总成本(C)=C Cf f+C+CV VQ Qn 总收入总收入(S)=PQPQn 边际贡献边际贡献=P P-C-CV V 单位产品售价与单位产品变动成本的差额。单位产品售价与单位产品变动成本的差额。n首要问题是找出盈亏平衡点首要问题是找出盈亏平衡点 n方法方法：图解法和公式法：图解法和公式法总成本总成本(C Cf f+C+CV VQ)Q)变动总成本变动总成本(C CV VQ Q)销售收入销售收入(PQPQ)固定成本固定成本(C Cf f)O OQ Q
8、*（盈亏平衡点）（盈亏平衡点） 销售量（额）销售量（额）收收入入 、费费用用图解法图解法a盈亏平衡生产能力利用率盈亏平衡生产能力利用率 盈亏平衡点的销售收入盈亏平衡点的销售收入盈亏平衡点的销售量盈亏平衡点的销售量公式法公式法 企业利润企业利润=销售收入销售收入-总成本费用总成本费用 =单价单价产销量产销量-（固定成本（固定成本+单位变动成本单位变动成本产销量）产销量）边际贡献边际贡献=P-Cv企业经营安全状况分析企业经营安全状况分析 n 经营安全率经营安全率=(Q-Q=(Q-Q* *)/Q)/Q 其中：其中： Q Q正常销量正常销量 Q-Q Q-Q* *安全边际（盈利区产量）安全边际（盈利区产
9、量）企业经营安全状况分析表 习题习题1 1n某某企企业业某某月月只只生生产产和和销销售售一一种种产产品品，单单位位售售价价5 5元元，单单位位变变动动成成本本3 3元元，全全月月固固定定成成本本3200032000元元，全全月月预预计计销销售售量量2000020000件。请计算：件。请计算：该该产产品品的的边边际际贡贡献献，盈盈亏亏平平衡衡点点的的销销售售量、销售额；量、销售额；安全边际、经营安全率；安全边际、经营安全率；本月预计销售利润。本月预计销售利润。21600080000400020%8000例例2 2：某工程方案设计生产能力：某工程方案设计生产能力1515万吨年，单万吨年，单位产品销
10、售价格位产品销售价格550550元吨，总固定成本元吨，总固定成本 1200 1200万元，单位成本万元，单位成本350350元吨，并与产量成正比例元吨，并与产量成正比例关系，求以产量、生产能力利用率以及价格表关系，求以产量、生产能力利用率以及价格表示的盈亏平衡点。示的盈亏平衡点。答：（答：（1 1）盈亏平衡点产量为：）盈亏平衡点产量为： Q Q* *= C= Cf f/(P-C/(P-Cv v)=1200/(550-350)= 6)=1200/(550-350)= 6（万吨）（万吨）（2 2）盈亏平衡点的生产能力利用率：）盈亏平衡点的生产能力利用率： E E* *= Q= Q* *Q Qc c
11、100= 6/15100= 40100= 6/15100= 40（3 3）P P* *= C= Cv v+ C+ Cf f/Q/Qc c =350+1200/15=430 =350+1200/15=430（元（元/ /吨）吨）n例3：某厂销售产品2万件，销售收入40万元，变动成本30万元，固定成本总额24万元，目前工厂的生产能力为6万件。（l）求盈亏平衡点产量和利润额达到10万元时的产量。（2）该厂通过市场调查后发现该产品需求量将超过目前的生产能力，因此准备扩大生产规模。扩大生产规模后，当产量不超过10万件时，固定成本将增加8万元，单位变动成本将下降到14.5元，求此时的盈亏平衡点产量？此时利
12、润额达到10万元时的产量？（1 1）单位产品的销售价格）单位产品的销售价格P=40P=40万元万元/2/2万件万件=20=20元元/ /件件 单位产品的变动成本单位产品的变动成本C Cv v=30=30万元万元/2/2万件万件=15=15元元/ /件件 盈亏平衡点产量为：盈亏平衡点产量为： Q Q* *= C= Cf f/(P-C/(P-Cv v)=240000/(20-15) =48000)=240000/(20-15) =48000（件）（件） Q= Q=（C Cf f +Z +Z）/(P-C/(P-Cv v) =) =（240000+100000240000+100000）/(20-/(
13、20-15)=6800015)=68000（件）（件）（2 2）盈亏平衡点产量为：）盈亏平衡点产量为： Q Q* *= C= Cf f/(P-C/(P-Cv v) ) = =（240000+80000240000+80000）/ (20-14.5) =58182/ (20-14.5) =58182（件）（件） Q = Q =（C Cf f +Z +Z）/(P-C/(P-Cv v) = ( ) = ( 240000+80000+100000240000+80000+100000）/(20-14.5)=76364/(20-14.5)=76364（件）（件） （二）风险型决策方法（二）风险型决策方法
14、n也叫概率型决策或随机型决策。决策所面临的也叫概率型决策或随机型决策。决策所面临的自然状态是一种随机事件，这种随机事件可以自然状态是一种随机事件，这种随机事件可以计算或估计出概率，因而可以计算出方案实施计算或估计出概率，因而可以计算出方案实施后的结果。后的结果。1、决策收益表法、决策收益表法n这种方法是列一张数表，表中包括决策方案、这种方法是列一张数表，表中包括决策方案、各方案面临的自然状态，自然状态出现的概率，各方案面临的自然状态，自然状态出现的概率，从而计算出各个方案在各种自然状态下的期望从而计算出各个方案在各种自然状态下的期望值，通过比较期望值选出最优方案。值，通过比较期望值选出最优方案
15、。n 期望值期望值（收益值（收益值状态概率状态概率）例题例题n某某肉肉食食加加工工厂厂去去年年68月月熟熟食食日日销销量量统统计计资资料料如如下下：日日销销量量100箱箱有有18天天，110吨吨有有36天天，120箱箱有有27天天，130箱箱有有9天天，如如右右表表所所示示。预预计计今今年年68月月需需求求量量与与去去年年相相同同。每每销销售售1箱箱可可获获利利50元元，每每剩剩余余一一箱箱要要增增加加30元元费费用用，问问该该厂厂的的日日生生产计划应如何决策？产计划应如何决策？ 100箱箱 5000元元110箱箱 5340元元120箱箱 5360元元130箱箱 5140元元2、决策树法、决策
16、树法 决策结点决策结点状态结点状态结点方案枝方案枝概率枝概率枝决策树法例题（单级决策）决策树法例题（单级决策）n某工厂准备生产一种新产品，对某工厂准备生产一种新产品，对未来五年的销售情况进行预测：未来五年的销售情况进行预测：出现高需求的概率是出现高需求的概率是0.30.3，中需，中需求的概率是求的概率是0.50.5，低需求的概率，低需求的概率是是0.20.2。企业有两个方案可供选。企业有两个方案可供选择：新建一个车间，需要投资择：新建一个车间，需要投资100100万；扩建改造一个车间，需万；扩建改造一个车间，需要投资要投资7575万。对各种自然状态下万。对各种自然状态下年度销售利润的预测如下表
17、，该年度销售利润的预测如下表，该企业应作出哪种决策？企业应作出哪种决策？n为了适应市场的需要，某地提出了扩大电视机生产的为了适应市场的需要，某地提出了扩大电视机生产的两个方案。一个方案是建设大工厂，第二个方案是建两个方案。一个方案是建设大工厂，第二个方案是建设小工厂。设小工厂。n建设大工厂需要投资建设大工厂需要投资600万元，可使用万元，可使用10年。销路好年。销路好每年赢利每年赢利200万元，销路不好则亏损万元，销路不好则亏损40万元。万元。n建设小工厂投资建设小工厂投资280万元，如销路好，万元，如销路好，3年后扩建，年后扩建，扩建需要投资扩建需要投资400万元，可使用万元，可使用7年，每
18、年赢利年，每年赢利190万元。不扩建则每年赢利万元。不扩建则每年赢利80万元。如销路不好则每年万元。如销路不好则每年赢利赢利60万元。万元。n试用决策树法选出合理的决策方案。试用决策树法选出合理的决策方案。 经过市场调查，经过市场调查，市场销路好的概率为市场销路好的概率为0.7，销路不好的概率为，销路不好的概率为0.3。决策树法例题（多级决策）决策树法例题（多级决策）142365719万元万元建大厂建大厂建小厂建小厂680万元万元719万元万元销路好（销路好（0.7）销路差（销路差（0.3）200万元万元-40万元万元销路好（销路好（0.7）销路差（销路差（0.3）930万元万元扩建扩建不扩建
19、不扩建930万元万元560万元万元销路好销路好190万元万元销路好销路好80万元万元60万元万元前前3年，第一次决策年，第一次决策后后7年，第二次决策年，第二次决策计算各点的期望值：计算各点的期望值：n点点：0.720010+0.3（-40）10-600（投资）（投资）=680（万元）（万元）n点点：1.01907-400=930（万元）（万元）n点点：1.0807=560（万元）（万元）比较决策点比较决策点4的情况可以看到，由于点的情况可以看到，由于点（930万万元）与点元）与点（560万元）相比，点万元）相比，点的期望利润值的期望利润值较大，因此应采用扩建的方案，而舍弃不扩建的方较大，因此
20、应采用扩建的方案，而舍弃不扩建的方案。案。把点把点的的930万元移到点万元移到点4来，可计算出点来，可计算出点的期的期望利润值：望利润值：n点点：0.7803+0.7930+0.360（3+7）-280=719（万元）（万元）最后比较决策点最后比较决策点1的情况：的情况：由于点由于点（719万元）与点万元）与点（680万元）相万元）相比，点比，点的期望利润值较大，因此取点的期望利润值较大，因此取点而而舍点舍点。这样，相比之下，建设大工厂的方。这样，相比之下，建设大工厂的方案不是最优方案，合理的策略应采用前案不是最优方案，合理的策略应采用前3年建年建小工厂，如销路好，后小工厂，如销路好，后7年进
21、行扩建的方案。年进行扩建的方案。（五）不确定型决策方法（五）不确定型决策方法n最大的最小收益值法（悲观原则）最大的最小收益值法（悲观原则） n最小的最大后悔值法（遗憾原则）最小的最大后悔值法（遗憾原则）n最大的最大期望值法（乐观原则）最大的最大期望值法（乐观原则）n乐观系数法最大收益值乐观系数法最大收益值* *乐观系数乐观系数+ + 最小收益值最小收益值* *（1-1-乐观系数）乐观系数）n平均值法：假设各种状态出现的可能平均值法：假设各种状态出现的可能 性是等同的性是等同的 n例例：某某机机械械厂厂决决定定转转产产自自行行车车，自自行行车车品品种种有有三三大大类类：载载重重自自行行车车，轻轻
22、便便自自行行车车和和超超小小型型轻轻便便自自行行车车。根根据据市市场场畅畅销销、一一般般和和滞滞销销三三种种情情况况进进行行损损益益值值的的测测算算，结结果果下下表表所所示示：该该厂厂究究竟竟该该生生产产哪哪种种自自行行车车呢呢？n要要求求：请请分分别别用用乐乐观观法法、悲悲观观法法、等等可可能能法法、系系数数法法（=0.6）和和后后悔悔值值法法对对上上述述方案进行评价比较，并绘制后悔值表。方案进行评价比较，并绘制后悔值表。情况情况损益值损益值产品产品各种市场情况下的不同产品损益值各种市场情况下的不同产品损益值 每种方案在不同情况下的后悔值每种方案在不同情况下的后悔值 作业作业 1.某厂销售产
23、品某厂销售产品2万件，销售收入万件，销售收入100万元，变动成万元，变动成本本40万元，固定成本总额万元，固定成本总额20万元，目前工厂的生产万元，目前工厂的生产能力为能力为6万件万件.（l）求盈亏平衡点产量和利润额达到）求盈亏平衡点产量和利润额达到10万元时的产量。万元时的产量。（2）该厂通过市场调查后发现该产品需求量将超过目）该厂通过市场调查后发现该产品需求量将超过目前的生产能力，因此准备扩大生产规模。扩大生产规前的生产能力，因此准备扩大生产规模。扩大生产规模后，当产量不超过模后，当产量不超过10万件时，固定成本将增加万件时，固定成本将增加10万元，单位变动成本将下降到万元，单位变动成本将
24、下降到19元，求此时的盈亏元，求此时的盈亏平衡点产量？此时利润额达到平衡点产量？此时利润额达到10万元时的产量？万元时的产量？（3）企业扩大生产规模后，销售情况达到什么水平才）企业扩大生产规模后，销售情况达到什么水平才有意义？有意义？ 2、某企业为了扩大生产规模，准备对原有的生产线进、某企业为了扩大生产规模，准备对原有的生产线进行改进或扩建，根据市场调查、预测以及产品过去的行改进或扩建，根据市场调查、预测以及产品过去的销售情况，预计产品销路好的概率为销售情况，预计产品销路好的概率为0.8，销路差的，销路差的概率为概率为0.2，经研究分析有，经研究分析有2种方案可供企业选择。种方案可供企业选择。
25、nA：新建一条生产线，需投资：新建一条生产线，需投资200万元，据初步估计，万元，据初步估计，销路好时，每年可获利销路好时，每年可获利80万元，销路差时，每年亏损万元，销路差时，每年亏损20万元，生产经营期为万元，生产经营期为10年。年。nB：先对生产线改进，需投资：先对生产线改进，需投资120万元，万元， 2年后销路年后销路好可扩建，需追加投资好可扩建，需追加投资120万元，估计每年可获利万元，估计每年可获利90万元，不扩建，每年可获利万元，不扩建，每年可获利60万元，生产经营期为万元，生产经营期为8年。销路差时，每年亏损年。销路差时，每年亏损10万元，生产经营期为万元，生产经营期为10年。年。n请画出决策树并选择一种满意的方案。请画出决策树并选择一种满意的方案。结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！41
