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1、任务观察管理标准任务观察管理标准一、总则一、总则对作业过程进行观察，收集作业过程中人员行为、作业方法和对对作业过程进行观察，收集作业过程中人员行为、作业方法和对应制度标准存在的不足以及作业技能培训效果，为控制作业过程应制度标准存在的不足以及作业技能培训效果，为控制作业过程风险提供管理依据，促进作业安全。风险提供管理依据，促进作业安全。 2 2本本标标准准规规定定了了任任务务观观察察的的策策划划、执执行行、统统计计分分析析和和回回顾顾的的管管理理要要求求，适适用用于于广广东东电电网网公公司司直直属属单单位位及及县县级级供供电电子子公公司司作作业业过过程的任务观察。程的任务观察。 1 1二、规范性
2、引用文件二、规范性引用文件 中华人民共和国安全生产法第二十二条、第三十六条、第四中华人民共和国安全生产法第二十二条、第三十六条、第四十五条十五条2 2中国南方电网公司安全生产风险管理体系中国南方电网公司安全生产风险管理体系 1 13 3中国南方电网公司安全生产风险管理体系审核指南中国南方电网公司安全生产风险管理体系审核指南6.76.7三、术语和定义三、术语和定义1 1、任务观察任务观察：指对作业人员执行任务过程的观察。：指对作业人员执行任务过程的观察。 2 2、全全面面任任务务观观察察：是是根根据据任任务务观观察察目目的的对对整整个个作作业业任任务务从从开始到结束进行全过程的观察。开始到结束进
3、行全过程的观察。 3 3、局局部部任任务务观观察察：是是根根据据任任务务观观察察目目的的对对作作业业中中某某一一步步骤骤或作业人员的某种行为、某种技能应用情况等进行的观察。或作业人员的某种行为、某种技能应用情况等进行的观察。 四、职责四、职责2 2各各部部门门负负责责人人负负责责组组织织与与管管理理管管辖辖范范围围内内的的任任务务观观察察策策划划、执行、统计分析和应用。执行、统计分析和应用。 1 1安生部的负责人负责对任务观察的管理和组织实施。安生部的负责人负责对任务观察的管理和组织实施。 五、管理内容与方法五、管理内容与方法任任务务观观察察的的策策划划任务观察应基于安全生产风险，至少应对以下
4、情况实施任务观察：任务观察应基于安全生产风险，至少应对以下情况实施任务观察：（1 1）实行新的作业任务或作业标准时；）实行新的作业任务或作业标准时；（2 2）发生安全生产事故）发生安全生产事故 / /事件后，需要检讨作业程序或方式、方事件后，需要检讨作业程序或方式、方法时；法时；（3 3）新上岗的员工；）新上岗的员工；（4 4）作业技能培训后；）作业技能培训后；（5 5）安全表现差、经常尝试冒险的员工。）安全表现差、经常尝试冒险的员工。五、管理内容与方法五、管理内容与方法任任务务观观察察的的策策划划各部门应每月根据作业任务及其风险、管辖范围员工接受培训情各部门应每月根据作业任务及其风险、管辖范
5、围员工接受培训情况制订况制订任务观察计划表任务观察计划表，制定计划时应基于以下目的并明确，制定计划时应基于以下目的并明确任务观察类别（全面或局部任务观察）、执行时间、执行人（任任务观察类别（全面或局部任务观察）、执行时间、执行人（任务观察员）。务观察员）。（1 1）了解员工的工作习惯；）了解员工的工作习惯；（2 2）检验制度标准或作业指导书的全面性和可操作性；）检验制度标准或作业指导书的全面性和可操作性；（3 3）跟踪员工的培训效果；）跟踪员工的培训效果；（4 4）收集员工的培训需求和合理化建议；）收集员工的培训需求和合理化建议；（5 5）发现可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为或方法。）发
6、现可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为或方法。 任务观察员条件：任务观察员条件： （1 1）熟悉所观察的作业任务所涉及的设备、作业标准及安全要求；）熟悉所观察的作业任务所涉及的设备、作业标准及安全要求；（2 2）经过行为安全培训，并具有行为安全观察的技能。）经过行为安全培训，并具有行为安全观察的技能。五、管理内容与方法五、管理内容与方法任务观察的执行各部门应按计划开展任务观察，任务观察时应做到：各部门应按计划开展任务观察，任务观察时应做到：（1 1）观察过程不影响正常作业。）观察过程不影响正常作业。（2 2）观察过程发现明显的可能导致事故、伤害、损失和无效率的）观察过程发现明显的可能导致事故
7、、伤害、损失和无效率的行为或方法时应安全地制止不安全行为或方法时应安全地制止不安全行为，并将正确的行为或方法进行演示、指导。行为，并将正确的行为或方法进行演示、指导。（3 3）肯定员工工作中安全的部分）肯定员工工作中安全的部分（4 4）对发现的问题应与相关人员沟通，了解问题的深层次原因。）对发现的问题应与相关人员沟通，了解问题的深层次原因。（5 5）对员工的配合表示感谢）对员工的配合表示感谢（6 6）填写）填写任务观察记录表格任务观察记录表格，记录任务观察发现和了解的信，记录任务观察发现和了解的信息。息。 在完成任务观察后，任务观察员应将观察情况和记录反馈给被观在完成任务观察后，任务观察员应将
8、观察情况和记录反馈给被观察者。察者。 五、管理内容与方法五、管理内容与方法任务观察信息沟通与统计分析任任务务观观察察结结束束后后，观观察察人人员员应应在在3 3个个工工作作日日内内将将观观察察结结果果记记录录反反馈馈给给本本部部门门安安全全区区代代表。表。各各部部门门安安全全区区代代表表应应对对本本部部门门任任务务观观察察结结果果进进行行汇汇总总分分析析，对对存存在在问问题题纳纳入入纠纠正正与与预预防防系系统统; ;每每月月 2525日日前前填填写写任任务务观观察察统统计计分分析析表表和和任任务务观观察察工工作作开开展展情情况况分分析析（XXXX月月）报送安生部。报送安生部。安安生生部部应应每
9、每月月对对任任务务观观察察信信息息进进行行统统计计分分析析，对对比比较较集集中中、突突出出的的问问题题提提出出改改进进建建议议和和要要求求，并并纳纳入入每每月月单单位位安安全生产例会内容。全生产例会内容。 回顾和保存回顾和保存各各部部门门应应每每月月对对任任务务观观察察的的执执行行、信信息息收收集集及及分分析析结结果果的的应应用用进进行行回回顾顾，持续改进。持续改进。 安安生生部部应应至至少少每每季季度度对对任任务务观观察察的的实实施施情情况况进进行行一一次次监监督督检检查查，及及时时与与有关单位沟通检查结果，跟踪整改效果。有关单位沟通检查结果，跟踪整改效果。 记录保存：记录保存：所有任务观察现场记录和统计分析记录所有任务观察现场记录和统计分析记录至少保存五年。至少保存五年。 五、管理内容与方法五、管理内容与方法
