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1、模块四模块四物流企业营销管理物流企业营销管理Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL模块四模块四物流企业营销管理物流企业营销管理v任务一任务一第三方物流企业客户开发流程第三方物流企业客户开发流程v任务二任务二物流方案设计物流方案设计v任务三任务三物流企业招投标物流企业招投标v任务四任务四物流企业合同管理物流企业合同管理Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile
2、5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务一任务一物流企业客户开发流程物流企业客户开发流程v一、第三方物流企业营销概述一、第三方物流企业营销概述v二、第三方物流业务开发和运作流程二、第三方物流业务开发和运作流程Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL一、第三方物流企业营销概述一、第三方物流企业营销概述第三方物流第三方物流营销的特点营销的特点第三方物流第三方物流营销流程营销流程第三方物流第三方物流营销策略营销
3、策略123Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1、4P营销组合策略营销组合策略1、营营销销组组合合策策略略 “4Ps、6Ps、10Ps”理论理论 产品（产品（Product）、定价（）、定价（Price）、）、渠道（渠道（Place）、促销（）、促销（Promotion）政治权力（政治权力（PoliticalPower）公共关系（公共关系（PublicRelations） 探查（探查（Probing）、分割（）、分割（Partit
4、ioning）、）、优先（优先（Prioritizing）、定位（）、定位（Positioning）（二）劳特朋的（二）劳特朋的“4Cs”理论理论 日本企业营销组合策略（三）舒尔茨的（三）舒尔茨的“4Rs”理论理论 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1、物物流流营营销销组组合合策策略略营销组合策略基本内容营销组合策略基本内容（二）物流服务营销组合示例（二）物流服务营销组合示例 经典案例香港邮政经典案例香港邮政（网上）（网上）物流
5、服务营销组合策略，需要系统考虑物流服务营销组合策略，需要系统考虑服务产品、服务产品、价格、渠道（地点）、促销、人员、有形展示、过程价格、渠道（地点）、促销、人员、有形展示、过程等多个因素，形成一体化的营销方案。等多个因素，形成一体化的营销方案。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL2、差异化营销、差异化营销v差异化营销的关键是积极寻找市场空白点，选择差异化营销的关键是积极寻找市场空白点，选择目标市场，挖掘消费者尚未满足的个性化需求，目标市
6、场，挖掘消费者尚未满足的个性化需求，开发产品的新功能，赋予品牌新的价值。开发产品的新功能，赋予品牌新的价值。v差异化营销的依据，是市场消费需求的多样化特差异化营销的依据，是市场消费需求的多样化特性。不同的消费者具有不同的爱好、不同的个性、性。不同的消费者具有不同的爱好、不同的个性、不同的价值取向、不同是收入水平和不同的消费不同的价值取向、不同是收入水平和不同的消费理念等，从而决定了他们对产品品牌有不同的需理念等，从而决定了他们对产品品牌有不同的需求侧重，这就是为什么需要进行差异化营销的原求侧重，这就是为什么需要进行差异化营销的原因。因。 Evaluationonly.CreatedwithAs
7、pose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL二、第三方物流业务开发和运作流程二、第三方物流业务开发和运作流程初步接洽初步接洽需求识别与定位需求识别与定位撰写建议方案撰写建议方案ChallengesForward再次接洽再次接洽与客户共同进行作业规划与客户共同进行作业规划签约签约内部作业设计内部作业设计项目启动与实施项目启动与实施Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-201
8、1AsposePtyL任务二任务二第三方物流方案设计第三方物流方案设计v一一.物流方案及种类物流方案及种类v（一）（一）什么是物流方案什么是物流方案从事物流活动的物流项目和物流运作的总和。从事物流活动的物流项目和物流运作的总和。1.某个具体物流活动形成的物流运作模式；某个具体物流活动形成的物流运作模式；2.解决物流活动问题的方法和具体运作的描述而做解决物流活动问题的方法和具体运作的描述而做出的出的标准业务操作流程和具体规划。标准业务操作流程和具体规划。注：项目是一件事情、一项独一无二的任务，也可以理解为是在一注：项目是一件事情、一项独一无二的任务，也可以理解为是在一定的时间和一定的预算内所要达
9、到的预期目的。定的时间和一定的预算内所要达到的预期目的。 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL（二）物流方案的种类（二）物流方案的种类v1.项目建议书：简单的物流防范，基本满足物流服务要项目建议书：简单的物流防范，基本满足物流服务要求的初步的服务承诺、服务模式、初步报价等；求的初步的服务承诺、服务模式、初步报价等；v2.投标书与合同：相对比较详尽的物流方案；投标书与合同：相对比较详尽的物流方案；v3.物流方案设计报告：针对性强，通常由第
10、三方物流及物流方案设计报告：针对性强，通常由第三方物流及客户共同开发。客户共同开发。v4.物流园规划方案：由物流园经营者进行的物流园区规物流园规划方案：由物流园经营者进行的物流园区规划方案设计。划方案设计。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL（三）物流方案的主要内容（三）物流方案的主要内容v方案的目标：提供什么物流服务，如何提供这些方案的目标：提供什么物流服务，如何提供这些服务，以及对此作出的承诺，大致说明。服务，以及对此作出的承诺，大
11、致说明。v资源、优势介绍：基本条件资源、优势介绍：基本条件v物流服务模式：核心，对运作模式进行详尽的说物流服务模式：核心，对运作模式进行详尽的说明，使方案具有操作性，多种方案供客户选择明，使方案具有操作性，多种方案供客户选择v物流信息服务模式物流信息服务模式v服务报价服务报价v物流服务建议物流服务建议v结束语结束语Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLv（一）与客户进行初步的接触和谈判，基本掌握客户的（一）与客户进行初步的接触和谈判，基本
12、掌握客户的生产、销售及物流现状等相关数据和信息。特别是了解生产、销售及物流现状等相关数据和信息。特别是了解货物物理性质和化学性质、货物价值、货物包装方式、货物物理性质和化学性质、货物价值、货物包装方式、货物市场季节供应等情况，进行物流货源分析。货物市场季节供应等情况，进行物流货源分析。v（二）就方案的基本思想和主要内容征询运营部、财务（二）就方案的基本思想和主要内容征询运营部、财务部、信息技术部和客户服务部等部门的意见。部、信息技术部和客户服务部等部门的意见。v（三）明确方案的编制部门和人员、版本级别、保密等（三）明确方案的编制部门和人员、版本级别、保密等级、存档部门、发放范围等。级、存档部门
13、、发放范围等。二二.第三方物流物流方案的编制准备第三方物流物流方案的编制准备Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL三三.第三方物流方案主要条款第三方物流方案主要条款（一）封面设计（一）封面设计（二）扉页（二）扉页（三）物流公司简介（三）物流公司简介（四）客户物流方案设计（四）客户物流方案设计（五）物流公司承接物流业务的方案报价（五）物流公司承接物流业务的方案报价（六）工作进度安排（六）工作进度安排（七）有关项目双方联络小组的建立（七）有关
14、项目双方联络小组的建立（八）附件（八）附件物流合同范本物流合同范本（九）其他（九）其他Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务三任务三第三方物流服务项目招标与投标第三方物流服务项目招标与投标一、第三方物流服务项目招标与投标的含义一、第三方物流服务项目招标与投标的含义v第三方物流项目第三方物流项目招标招标就是招标人（物流服务需求方）在购买物流服务前，就是招标人（物流服务需求方）在购买物流服务前，按照公布的招标条件，公开或书面邀请投标人（物
15、流服按照公布的招标条件，公开或书面邀请投标人（物流服务提供者）在接受投标文件要求的前提下前来投标，以务提供者）在接受投标文件要求的前提下前来投标，以便投标人从中择优选择的一种交易行为。便投标人从中择优选择的一种交易行为。v第三方物流项目第三方物流项目投标投标就是投标人（物流服务提供者）在同意投标人拟订的就是投标人（物流服务提供者）在同意投标人拟订的招标文件前提下，对招标项目提出自己的报价和相应的招标文件前提下，对招标项目提出自己的报价和相应的条件，通过竞争以图被招标人选中的一种交易方式。条件，通过竞争以图被招标人选中的一种交易方式。Evaluationonly.CreatedwithAspos
16、e.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL二、第三方物流项目招标的方式二、第三方物流项目招标的方式v1、公开招标、公开招标在报刊、网络、其他媒体上广泛的刊登招标广告。国际在报刊、网络、其他媒体上广泛的刊登招标广告。国际性竞争招标和国内竞争性招标性竞争招标和国内竞争性招标v2、邀请招标、邀请招标有目的性的选择一定数目的服务提供者向其发出投标邀有目的性的选择一定数目的服务提供者向其发出投标邀请书请书Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5Client
17、Profile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL三、第三方物流项目招标的流程三、第三方物流项目招标的流程发布招标公告发布招标公告资格审查资格审查投标投标开标开标评标评标定标定标签订合同签订合同招标文件的编制和发放招标文件的编制和发放Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL1.发布招标公告发布招标公告v招标公告应当载明下列事项：招标公告应当载明下列事项：招标人的名称和地址招标人的名称和地址招标项目的性质、
18、数量招标项目的性质、数量招标项目的地点和时间要求招标项目的地点和时间要求获取招标文件的方法、地点和时间获取招标文件的方法、地点和时间对招标文件收取的费用对招标文件收取的费用需要公告的其他事项需要公告的其他事项Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL2.资格审查资格审查v招标人对有兴趣的投标人进行资格审查，资格审招标人对有兴趣的投标人进行资格审查，资格审查通告应当载明下列事项：查通告应当载明下列事项：投标人的名称和地址投标人的名称和地址投标项
19、目的性质和数量投标项目的性质和数量投标项目的地点和时间要求投标项目的地点和时间要求获取资格审查文件的办法、地点和时间获取资格审查文件的办法、地点和时间对资格预审文件收取的费用对资格预审文件收取的费用提交资格预审申请书的地点和截止时间提交资格预审申请书的地点和截止时间资格预审的日程安排资格预审的日程安排需要通告的其他事项需要通告的其他事项Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL资格审查的内容资格审查的内容v投标人的基本情况投标人的基本情况v项
20、目经验及业绩项目经验及业绩v财务状况财务状况v人员及设备能力人员及设备能力v企业的信誉企业的信誉v其他方面其他方面Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL3.招标书撰写招标书撰写v招标书一般由标题、正文、结尾三部分组成：招标书一般由标题、正文、结尾三部分组成：（1）标题。写在第一行的中间。）标题。写在第一行的中间。（2）正文。正文由引言、主体部分组成。引言部）正文。正文由引言、主体部分组成。引言部分要求写清楚招标依据、原因。主体部分要详实交
21、代招分要求写清楚招标依据、原因。主体部分要详实交代招标方式（公开招标、内部招标、邀请招标）、招标范围、标方式（公开招标、内部招标、邀请招标）、招标范围、招标程序、招标内容的具体要求，双方签订合同的原则、招标程序、招标内容的具体要求，双方签订合同的原则、招标过程中的权力和义务、组织领导、其他注意事项等招标过程中的权力和义务、组织领导、其他注意事项等内容。内容。（3）结尾。招标书的结尾，应签具招标单位的名）结尾。招标书的结尾，应签具招标单位的名称、地址、电话、电报挂号等，以便投票者参与。称、地址、电话、电报挂号等，以便投票者参与。Evaluationonly.CreatedwithAspose.S
22、lidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLv招标书写作是一种严肃的工作，要求注意：招标书写作是一种严肃的工作，要求注意：（1）周密严谨。招标书不但是一种）周密严谨。招标书不但是一种“广告广告“，而且，而且，也是签订合同的依据。因而，是一种具有法律效应的文也是签订合同的依据。因而，是一种具有法律效应的文件。这里的周密与严谨，一是内容，二是措辞。件。这里的周密与严谨，一是内容，二是措辞。（2）简洁清晰。招标书没有必要长篇大论，只要把所）简洁清晰。招标书没有必要长篇大论，只要把所要讲的内容简要介绍，突出重点即可，切
23、忌没完没了地要讲的内容简要介绍，突出重点即可，切忌没完没了地胡乱罗列、堆砌。胡乱罗列、堆砌。（3）注意礼貌。招标书涉及的是交易贸易活动，要遵）注意礼貌。招标书涉及的是交易贸易活动，要遵守平等、诚恳的原则，切忌盛气凌人，更反对低声下气。守平等、诚恳的原则，切忌盛气凌人，更反对低声下气。3.招标书撰写招标书撰写Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL4.接受投标文件接受投标文件v投标文件要明确规定投标文件的投送地点和期限。投标文件要明确规定投标
24、文件的投送地点和期限。一般不得少于一般不得少于30天，投标文件到达后要检查密封，天，投标文件到达后要检查密封，合格者发给回执。投标截止前还允许调整报价及合格者发给回执。投标截止前还允许调整报价及进行补充说明。进行补充说明。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL5.开标开标v开标应按照招标文件规定的时间、地点和程序以公开方开标应按照招标文件规定的时间、地点和程序以公开方式进行。式进行。投标人主持投标人主持，邀请招标委员会成员、投标人代，邀请
25、招标委员会成员、投标人代表和有关单位代表参加。投标人检查投标文件的密封情表和有关单位代表参加。投标人检查投标文件的密封情况后，确认无误后，由相关工作人员当众拆封、验证投况后，确认无误后，由相关工作人员当众拆封、验证投标资格、并宣读投标人名称、投标价格以及其他主要内标资格、并宣读投标人名称、投标价格以及其他主要内容。容。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL6.评标与定标评标与定标v招标人组建评标委员会，有技术、经济、法律等方面的招标人组建
26、评标委员会，有技术、经济、法律等方面的专家组成。（为了避免不公平等现象一般要求成员专家组成。（为了避免不公平等现象一般要求成员5人人以上，最好是单数）推荐以上，最好是单数）推荐1-3个中标候选人。中标的投个中标候选人。中标的投标者应当符合系列条件之一：标者应当符合系列条件之一：能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准准能够最大限度地满足招标文件的实质要求，并且经评审能够最大限度地满足招标文件的实质要求，并且经评审的的投标价格最低投标价格最低。7.签订合同签订合同Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slide
27、sfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL第三方物流项目投标的一般程序第三方物流项目投标的一般程序获取信息获取信息登记并购买招标文件登记并购买招标文件准备招标文件准备招标文件ChallengesForward开出保函和银行信函开出保函和银行信函送交投标文件，并参加开标送交投标文件，并参加开标对招标人提出的疑问进行澄清回答对招标人提出的疑问进行澄清回答若中标，则准备签约若中标，则准备签约Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0
28、.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v一一.第三方物流合同的概念第三方物流合同的概念第三方物流服务需要企业与第三方物流公第三方物流服务需要企业与第三方物流公司经过协商后，在双方认可的基础上，签司经过协商后，在双方认可的基础上，签订相关的协议，用以明确双方的责任、权订相关的协议，用以明确双方的责任、权利和义务，规范双方的行为，这份协议即利和义务，规范双方的行为，这份协议即为第三方物流合同。为第三方物流合同。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProf
29、ile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理二二.第三方物流合同的管理第三方物流合同的管理（一）第三方物流合同管理的内容（一）第三方物流合同管理的内容 准备阶段准备阶段准备阶段准备阶段订立阶段订立阶段订立阶段订立阶段履行阶段履行阶段履行阶段履行阶段归档阶段归档阶段归档阶段归档阶段Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合
30、同管理二二.第三方物流合同的管理第三方物流合同的管理（二）第三方物流合同管理的具体措施（二）第三方物流合同管理的具体措施强化合同管理意识，建立完善的合同管强化合同管理意识，建立完善的合同管理制度理制度建立信息交流平台建立信息交流平台建立监控和评价机制建立监控和评价机制加强合同管理人才的培养加强合同管理人才的培养Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理二二.第三方物流合同的管理第三方物流合同的管
31、理（三）第三方物流合同的后续管理（三）第三方物流合同的后续管理 加强合作双加强合作双加强合作双加强合作双方的交流沟通方的交流沟通方的交流沟通方的交流沟通加强企业内部加强企业内部加强企业内部加强企业内部的交流沟通的交流沟通的交流沟通的交流沟通及时解决合及时解决合及时解决合及时解决合同履行中出现同履行中出现同履行中出现同履行中出现的问题的问题的问题的问题认真总结合认真总结合认真总结合认真总结合同实施过程，同实施过程，同实施过程，同实施过程，不断改进不断改进不断改进不断改进Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.
32、2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v三、我国合同法中有关第三方运输的条款三、我国合同法中有关第三方运输的条款v（一）一般规定：（一）一般规定：v1. 1. 第二百八十八条第二百八十八条 运输合同是承运人将旅客或者货物从起点运输到约运输合同是承运人将旅客或者货物从起点运输到约定地，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。定地，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。v2. 2. 第二百八十九条第二百八十九条 从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通
33、常、合理的运输要求。合理的运输要求。 v3. 3. 第二百九十条第二百九十条 承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。安全运输到约定地点。 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v4. 4. 第二百九十一条第二百九十一条 承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运
34、输到约定地点。物运输到约定地点。 v5. 5. 第二百九十二条旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人来第二百九十二条旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人来按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011Asp
35、osePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v（二）客运合同（二）客运合同 合同法第十七章的第二节是客运合同，和第三方物流运输没有关系。 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v（三）货运合同（三）货运合同 v1. 1. 第三百零四条第三百零四条 托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人、货物
36、名称的性质、重量、数人的名称或者姓名或者凭指示的收货人、货物名称的性质、重量、数量、收货地点等有关货物运输的必要情况。量、收货地点等有关货物运输的必要情况。 v因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运人损失的，托运人应因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运人损失的，托运人应当承担损害赔偿责任。当承担损害赔偿责任。 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v2. 2. 第三百零五条第三百零
37、五条 货物运输需要办理审批、检验等项手续，托运人应货物运输需要办理审批、检验等项手续，托运人应当将办理完有关手续的文件提交承运人。当将办理完有关手续的文件提交承运人。v3. 3. 第三百零六条第三百零六条 托运人应当按照约定的方式包装货物。对包装方式托运人应当按照约定的方式包装货物。对包装方式没有约定或者约定不明确的，遣用本法第一百五十六条的规定。没有约定或者约定不明确的，遣用本法第一百五十六条的规定。v托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输。托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5Clien
38、tProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v4. 4. 第三百零七条第三百零七条 托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险品妥性等危险物品的，应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险品妥善包装，作出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名称、性质和善包装，作出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。防范措施的书面材料提交承运人。v托运人违反前款规定的，承运人可以拒
39、绝运输，也可以采取相应的措托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输，也可以采取相应的措施以避免损失的发生，因此产生的费用由托运人承担。施以避免损失的发生，因此产生的费用由托运人承担。 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v5. 5. 第三百零八条第三百零八条 在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输，返还货物、变更到达地或者将货
40、物交给其他收货人，承运人中止运输，返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但应当赔偿承运人因此受到的损失。但应当赔偿承运人因此受到的损失。 v6. 6. 第三百零九条货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时第三百零九条货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货已收货人逾期提货的，应当向承运通知收货人，收货人应当及时提货已收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。人支付保管费等费用。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-
41、2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v7. 7. 第三百一十条收货人提货时应当按照约定的期限检验货物。对检验货物第三百一十条收货人提货时应当按照约定的期限检验货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，的期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，应当在合理期限内检验货物。收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的应当在合理期限内检验货物。收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议的，视为承运人已经按照运输单证的记载交付的初数量、毁损等未提出异议的，视为承运人已经按照运输单证
42、的记载交付的初步证据。步证据。v8. 8. 第三百一十一条承运人对运输过程中货物毁损、灭失承担损害赔偿责任，第三百一十一条承运人对运输过程中货物毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是固不可抗力、货物本身的自然性质或者损但承运人证明货物的毁损、灭失是固不可抗力、货物本身的自然性质或者损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011Aspos
43、ePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v9. 9. 第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算，仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算，法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。规定。 v10. 10. 第三百一十三条两个以
44、上承运人以同一运输方式联运的，与托第三百一十三条两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任，损失发生在某一运运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任，损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。任。 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v11. 11.
45、第三百一十四条第三百一十四条 货物在运输过程中固不可抗力灭失，未收取运费货物在运输过程中固不可抗力灭失，未收取运费的承运人不得要求支付运费；已收取运费的，托运人可以要求返还。的承运人不得要求支付运费；已收取运费的，托运人可以要求返还。 v12. 12. 第三百一十五条第三百一十五条 托运人矿暑收货人不支付运费、保管费以及其托运人矿暑收货人不支付运费、保管费以及其他运输费用的，承运人对相应的运输货物享有留置权，但当事人另有他运输费用的，承运人对相应的运输货物享有留置权，但当事人另有约定的除外。约定的除外。 v13. 13. 第三百一十六条第三百一十六条 收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物
46、收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的，依照本法第一百零一条的规定，承运人可以提存货物。的，依照本法第一百零一条的规定，承运人可以提存货物。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v（三）多式联运合同（三）多式联运合同相关条款v1. 1. 第三百一十七条多式联运经营人负责履行或者组织履行多式联第三百一十七条多式联运经营人负责履行或者组织履行多式联运合同，对全程运输享有承运人的权利，承担承
47、运人的义务。运合同，对全程运输享有承运人的权利，承担承运人的义务。 v2. 2. 第三百一十八条第三百一十八条多式联运经营人可以与参加多式联运的各区段承多式联运经营人可以与参加多式联运的各区段承运人就多式联运合同的各区段运输约定相互之间的责任。但该约定不运人就多式联运合同的各区段运输约定相互之间的责任。但该约定不影响多式联运经营人对全程运输承担的义务。影响多式联运经营人对全程运输承担的义务。 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任
48、务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v3. 3. 第三百一十九条多式联运经营人收到托运人交付的货物时，应当签发多第三百一十九条多式联运经营人收到托运人交付的货物时，应当签发多式联运单据。按照托运人的要求，多式联运单据可能是可转让单据，也可能式联运单据。按照托运人的要求，多式联运单据可能是可转让单据，也可能是不可转让单据。是不可转让单据。 v4. 4. 第三百二十条因托运人托运货物时的过错造成多式联运经营人损失的，第三百二十条因托运人托运货物时的过错造成多式联运经营人损失的，即使托运人已经转让多式联运单据，托运人仍然应当承担损害赔偿责任。即使托运人已经转让多式联运单据，托运人仍然应当承担损害
49、赔偿责任。 v5. 5. 第三百二十一条第三百二十一条 货物的毁损、灭失发生于多式联运的某一运输区段的，货物的毁损、灭失发生于多式联运的某一运输区段的，多式联运经营人的赔偿责任和责任限额，适用调整该区段运输方式的有关法多式联运经营人的赔偿责任和责任限额，适用调整该区段运输方式的有关法律规定。货物毁损、灭失发生的运输区段不能确定的，依照本章规定承担损律规定。货物毁损、灭失发生的运输区段不能确定的，依照本章规定承担损害赔偿责任。害赔偿责任。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2
50、004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v四、我国合同法中有关第三方仓储的条款四、我国合同法中有关第三方仓储的条款v1. 1. 第三百八十一条仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物、存货人支第三百八十一条仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物、存货人支付仓储费的合同。付仓储费的合同。 v2. 2. 第三百八十二条第三百八十二条 仓储合同自成立时起生效。仓储合同自成立时起生效。 v3. 3. 第三百八十三条储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物第三百八十三条储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品或者变质物品，存货人应当说明该物品的
51、性质，提供有关资料。品或者变质物品，存货人应当说明该物品的性质，提供有关资料。存货人违反前款规定的，保管人可以拒收仓储物，也可以采取相应措施存货人违反前款规定的，保管人可以拒收仓储物，也可以采取相应措施以遵免损失的发生，因此产生的费用由存货人承担。以遵免损失的发生，因此产生的费用由存货人承担。保管人储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射保管人储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射? ?性等危险物品的，应性等危险物品的，应当具备相应的保管条件。当具备相应的保管条件。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.
52、0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v4. 4. 第三百八十四条第三百八十四条 保管人应当按照约定对入库仓储物进行验收，保管人应当按照约定对入库仓储物进行验收，保管人验收时发现入库仓储物与约定不符合的，应当及时通知存货人。保管人验收时发现入库仓储物与约定不符合的，应当及时通知存货人。保管人验收后，发生仓储物的品种、数量、质量不符合约定的，保管保管人验收后，发生仓储物的品种、数量、质量不符合约定的，保管人应当承担损害赔偿责任。人应当承担损害赔偿责任。v5. 5. 第三百八十五条第三百八十五条 存货人交付仓储物时，保管人应
53、当给付仓单。存货人交付仓储物时，保管人应当给付仓单。v6. 6. 第三百八十六条第三百八十六条 保管人应当在仓单上签字或者盖章。保管人应当在仓单上签字或者盖章。 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v7. 7. 第三百八十七条第三百八十七条 仓单是提取仓储物的凭证。存货人或者仓单持有仓单是提取仓储物的凭证。存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签字或者盖章的，可以转让提取仓储物的人在仓
54、单上背书并经保管人签字或者盖章的，可以转让提取仓储物的权利。权利。 v8. 8. 第三百八十八条第三百八十八条 保管人根据存货人或者仓单持有人的要求，应当保管人根据存货人或者仓单持有人的要求，应当同意其检查仑储物或者提取样品。同意其检查仑储物或者提取样品。9. 9. 第三百八十九条第三百八十九条 保管人对入库仓储物发现有变质或者其他损坏的，保管人对入库仓储物发现有变质或者其他损坏的，应当及时通知存货人或者仓单持有人。应当及时通知存货人或者仓单持有人。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Cop
55、yright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v10. 10. 第三百九十条第三百九十条 保管人对入库仓储物发现有变质或者其他损坏，危保管人对入库仓储物发现有变质或者其他损坏，危及其他仓储物的安全和正常保管的，应当催告存货人或者仓单持有人及其他仓储物的安全和正常保管的，应当催告存货人或者仓单持有人作出必要的处置。因情况紧急，保管人可以做出必要的处置，但事后作出必要的处置。因情况紧急，保管人可以做出必要的处置，但事后应当将该情况及时通知存货人或者仓单持有人。应当将该情况及时通知存货人或者仓单持有人。v11. 11. 第三百九十一条第三百九十一条
56、 当事人对储存期间没有约定或约定不明确的，存当事人对储存期间没有约定或约定不明确的，存货人或者仓单持有人可以随时提取仓储物，保管人也可以随时要求存货人或者仓单持有人可以随时提取仓储物，保管人也可以随时要求存货人或者仓单持有人提取仓储物，但应当给予必要的准备时间。货人或者仓单持有人提取仓储物，但应当给予必要的准备时间。 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL任务四任务四第三方物流合同管理第三方物流合同管理v12. 12. 第三百九十二条第三
57、百九十二条 储存期间届满，存货人或者仓单持有人应当凭仓单提取储存期间届满，存货人或者仓单持有人应当凭仓单提取仓储物。存货人或者仓单持有人造期提取的，应当加收仓储费；提前提取的、仓储物。存货人或者仓单持有人造期提取的，应当加收仓储费；提前提取的、不减仓储费。不减仓储费。v13. 13. 第三百九十三条储存期间届满，存货人或者仓单持有人不提取仓储物第三百九十三条储存期间届满，存货人或者仓单持有人不提取仓储物的，保管人可以催告其在合理期限内提取，逾期不提取，保管人可以提存该的，保管人可以催告其在合理期限内提取，逾期不提取，保管人可以提存该物。物。v14. 14. 第三百九十四条储存期间，因保管人员保
58、管不善造成仓储物毁损、灭第三百九十四条储存期间，因保管人员保管不善造成仓储物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。失的，保管人应当承担损害赔偿责任。 因仓储物的性质包装不符合约定或者超过有效储存期造成仓储物变质、因仓储物的性质包装不符合约定或者超过有效储存期造成仓储物变质、损坏的，保管人不承担损害赔偿责任。损坏的，保管人不承担损害赔偿责任。v15. 15. 第三百九十五条第三百九十五条本章没有规定的、适用保管合同的有关规定。本章没有规定的、适用保管合同的有关规定。 Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5
59、.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL案例分析：案例分析：v南京沃尔德物流中心运输外包合同（见文档）南京沃尔德物流中心运输外包合同（见文档）v1. 请问此南京沃尔德物流中心运输外包合同相对一般运输合同来说具有哪些特点？v2. 请分析此合同中规定了南京沃尔德物流中心应履行哪些义务？v3. 请分析此合同中规定了乙方应履行哪些义务?Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyL如何写一份完整的第三方物流合同如何写一份完整
60、的第三方物流合同v1. 1. 实训目的：实训目的：v选择模拟创办的第三方物流企业为对象，联系本章所学理论，根据其业务写一份完整选择模拟创办的第三方物流企业为对象，联系本章所学理论，根据其业务写一份完整的第三方物流合同。从而培养学生的实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中的第三方物流合同。从而培养学生的实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解第三方物流合同。进一步学习了解第三方物流合同。 2. 2. 实训意义：实训意义：v培养学生的实践能力，让学生更深刻的体会此章的内容，学会撰写第三方物流合同。培养学生的实践能力，让学生更深刻的体会此章的内容，学会撰写第三方物流合同。v3.
61、3. 实训要求：实训要求：v严格按照第三方物流合同的性质、规格来撰写此合同，其中要体现出该合同双方的权严格按照第三方物流合同的性质、规格来撰写此合同，其中要体现出该合同双方的权利和义务。利和义务。v4 4实训步骤：实训步骤：v（1 1）选择模拟创办的第三方物流企业进行企业调查）选择模拟创办的第三方物流企业进行企业调查v（2 2）选择该第三方物流企业中的一单业务进行分析）选择该第三方物流企业中的一单业务进行分析v（3 3）撰写此单业务的第三方物流合同）撰写此单业务的第三方物流合同v5 5实训结论：实训结论：v由学生自己填写由学生自己填写Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.
