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1、如何正確看待品管圈（如何正確看待品管圈（PPT PPT 2424）如何正確看待品管圈如何正確看待品管圈品管圈的精神：尊重人性、建立光明愉 快的現場。發揮人的能力、開發無 限的腦力資源。繁榮企業、改善企 業體質。品管圈的作法：自動自發、自我啟發、 全員參加、全員發言、相互啟發。 中国最大的资料库下载圈長的職責：1. 領導品管圈活動。2. 決定品管圈活動的進行方向。3. 建立圈員協助，全員參與，全員發言，全員分擔的體制。4. 建立全體圈員的良好人際關系。5. 與其他圈及建制之間保持良好的關系。6. 協助圈長會議，推行委員會等活動。7. 指導圈員有關固有技術、改善方法、統計方法等。 中国最大的资料库
2、下载部門主管的職責：1. 培養圈員積極自主的活動氣氛。2. 提供明確的目標和具體的方針。3. 積極說服高階層，促使鼎力支持品管圈。4. 對於活動進行狀況能完全了解和關懷。5. 協助選定有意義的活動題目。6. 盡力援助品管圈解決困難。7. 經常表揚推行有功人員以激勵士氣，並 對活動結果予以適當評價。 中国最大的资料库下载高階層的職責：1. 正確理解品管圈活動的意義。2. 培養品管圈能活潑化的環境及土壤。3. 明確品管圈活動的具體方針(高階層對品管圈所期待的是什么)。4. 正確評價品管圈活動，並多加稱贊。5. 不要以有形成果為重點，應以如何使品管圈活動能永續為重點來培育及評價品管圈。 中国最大的资
3、料库下载輔導員職責：1. 實施圈長與圈員的品管教育訓練。2. 培養圈員自動自發參與圈會的風氣。3. 促使品管圈活動與部內之日常業務完全接合。4. 充分掌握圈員對於品管圈活動的想法和做法。5. 正確地指導其應用品管手法，以提高活動能力。 中国最大的资料库下载6. 選定品管圈活動改善的問題。7. 對於品管圈本身無法處理的問題，給予協助 和精神上的鼓勵。8. 輔助品管圈活動的持續性和永久性。9. 協助圈會順利進行。 中国最大的资料库下载輔導時機選定：1. 活動遭遇到困難。2. 活動沒有進展。3. 未能達到預期的工作進度或目標。4. 未能充分發揮圈員的能力。5. 行為表現不適當、不負責任或意氣用 事。
4、6. 圈員彼此間不能和睦相處。 中国最大的资料库下载品管圈圈會：品管圈圈會： 品管圈活動能否順利進行，主要是看品管圈活動能否順利進行，主要是看能否透過充分的交換意見，提高全員的參能否透過充分的交換意見，提高全員的參與意識而定。與意識而定。圈會的任務：圈會的任務： 1. 由圈員全員的意見決定品管圈活動的進由圈員全員的意見決定品管圈活動的進 行方向。行方向。 2. 透過圈會達成圈員相互之意見調整、思透過圈會達成圈員相互之意見調整、思 想疏通。想疏通。 3. 透過圈會充分發揮圈員的能力。透過圈會充分發揮圈員的能力。 中国最大的资料库下载開圈會的時機： 中国最大的资料库下载1.會議計劃：會議計劃： (
5、1) 圈長最遲在會議34天前做好準備。(2) 圈長必須明確會議計劃。(3) 圈長必須先確認出缺席者，對缺席者聽取意見。(4) 查檢前次的決議事項。圈會的準備：圈長盡早擬好會議計劃，圈員必須事先充分準備好規定習題參加圈會。 中国最大的资料库下载2. 開會次數與時間：定期每周1次，每次12小時。3. 開會場所：開會場所盡量選接近工作現場、氣氛良好 的地方或圈會室。圈會的進行方法：圈會的進行方法：1. 圈會程序：圈會必須全員努力，始能準時舉行。圈會程序：圈會必須全員努力，始能準時舉行。 (1)圈會的目的。圈會的目的。(2)前次調查事項、保留事項。前次調查事項、保留事項。(3)活動活動進行狀況及問題的
6、提出。進行狀況及問題的提出。(4)各項題目之討論。各項題目之討論。(5)決議決議事項的確認。事項的確認。(6)工作分配。工作分配。(7)結論。結論。(8)下次的圈會預下次的圈會預定。定。(9)圈會記錄製作。圈會記錄製作。2. 主持圈會注意事項：主持圈會注意事項： (1)造成全員能輕松發言的氣氛。造成全員能輕松發言的氣氛。(2)有必要由圈員檢討有必要由圈員檢討之議題優先討論。之議題優先討論。(3)一個議題充分討論有結果后，再一個議題充分討論有結果后，再進行下個議題。進行下個議題。(4)有效率地進行，在預定時間內結束。有效率地進行，在預定時間內結束。 中国最大的资料库下载3. 圈會進行時應注意事項
7、： (1)不要遲到。(2)出席者對問題要確實把握。(3)不要只對特定的人對談。(4)不要做個人攻擊。(5)不要感情用事。(6)不要固執非現實的意見。(7)多聽取他人的意見，不要只主張自己的意見。(8)對不發言的人不要任期緘默不管。(9)尊重有創造性的意見。(10)明確圈會的開始與終了時間。(11)遵守預定時間。4. 會后應注意事項： (1)圈員需認真實施所分擔的工作。(2)圈長隨時掌握活動實施步驟，必要時給予應有之幫助。(3)把決議事項向缺席圈員說明，並轉達分擔的工作使其了解。(4)與需要配合的其他單位聯系。(5)向上級呈閱圈會記錄。(6)請求上級協助解決困難。(7)請輔導員幫忙。 中国最大的
8、资料库下载 品管圈改善活動15周第1周 成立品管圈，決定圈名、圈長，並向公司推行委員會登記。第2周 決定活動題目。第3周 決定評價特性，分析要因。第4周 決定收集數據的方法。第5周 收集數據，觀察現場，把握事實。第6周 把握影響較大的要因。第7周 提出對策，工作分擔，實施對策。 中国最大的资料库下载第8周 實施對策，確認效果。第9周 實施對策，確認效果。第10周 確認效果及標準化。第11周 成果比較。第12周 整理成果報告。第13周 本期活動之總檢討。第14周 參加發表大會之準備。第15周 參加發表大會。品管圈改善活動15周 中国最大的资料库下载 1. 發掘問題發掘問題 2. 選定題目選定題目
9、 3. 追查原因追查原因 4.分析資料分析資料 5. 提出辦法提出辦法 6. 選擇對策選擇對策 7. 草擬行動草擬行動 8. 成果比較成果比較 9. 標準化標準化品管圈之九大步驟品管圈之九大步驟 中国最大的资料库下载品管圈之七大手法：品管圈之七大手法： 查檢表、層別法、柏拉圖、特性要因查檢表、層別法、柏拉圖、特性要因圖圖(魚骨圖魚骨圖)、管制圖、散布圖、直方圖、管制圖、散布圖、直方圖常用圖表常用圖表: 柱狀圖柱狀圖(又稱長條圖又稱長條圖)、圓餅圖、扇形圖、圓餅圖、扇形圖、 推移圖推移圖 (又稱折線圖又稱折線圖)、甘特圖、雷達圖、甘特圖、雷達圖 中国最大的资料库下载 中国最大的资料库下载 品管圈活動的持續發展，品管圈活動的持續發展， 需需 要要 你、我、他你、我、他 一點一滴的不懈努力！一點一滴的不懈努力！謝謝大家謝謝大家！ 中国最大的资料库下载结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！25
