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1、Wethikn策划培训之公关到底是做什么公公 关关 公公 司司 服服 务务 内内 容容 暨暨 价价 值值 分分 析析 枫枫 桥桥 P PP PT T创创 意意 坊坊Foreword珍惜生命多吐干货只争朝夕WWho我是谁2 2年销售经理2 2年终端管理1 1年品牌咨询6 6年公关传播厦华电子华盛智业单行道广告维思盛世 Copyright Wethink Corporation 2011从业背景1010年营销研究公关只是写稿发稿1 问问第第Public Relations PublicRelations .VS.Communication 公关沟通的对象是谁2 问问第第360度度传传播播如何界定公
2、关服务3 问问第第战略公关企业社会责任品牌管理危机管理沟通辅导企业声誉管理政府公关财经公关内部公关组织公关战略咨询利益相关方关系管理企业社会责任体系建立公益赞助计划实施企业社会责任品牌定位品牌核心信息品牌战略体系年度公关策略规划品牌管理议题规划及风险管理企业声誉管理指数CEO声誉管理企业声誉管理危机预警及评估危机信息监测应急预案及对应培训危机快速处理危机管理新闻发言人制度建立高管媒体沟通技巧辅导商务谈判技巧辅导演讲技巧辅导沟通辅导公共事务管理区域经济品牌建设政策研究及舆情分析政府公关日常投资者关系变革、并购、上市期传播管理行业分析师合作财经公关公关职能架构建议组织文化培训内部沟通计划内部公关与
3、时俱进中的PRPR4 问问第第P Pageage是媒体1999,1999,雅虎S Searchearch是媒体2001,2001,百度B Bloglog是媒体2004,2004,博客V Vidoido是媒体2005,2005,土豆P Peopleeople是媒体2008,2008,开心网S Statustatus是媒体2009,2009,微博社会化媒体营销浪潮社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销、销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS、Flickr和Video等（信息可信度）（容易被搜
4、索到）（搜索到标准答案）（信息覆盖、曝光）（1对1精准送达）（意见领实口碑动员）解决不上网与不太上网人群的信息告之HoldHold住的营销价值5 问问第第公关的基本作用是公关的基本作用是告之以合适的时机合适的身份合适的场景公关活公关活动动只能影响只能影响现场现场的人的人传传播影响的是不在播影响的是不在现场现场的人的人新新定定义义：活动就是一场做给媒体看的秀和提供传播的素材公关公关价价值：通过意见领袖（媒体、名人、红人）的声音将活动以及活动传达的品牌信息放大，形成更大范围的影响当活动与PRPR结合 软文软文软文软文软文广告广告广告活动活动活动最佳品推模式最佳品推模式脉动式计划-协助公司抢夺行业话
5、语权及舆论制高点，提高媒体曝光与品牌美誉度-加强品牌与核心媒体之间互动的高度、深度及频次-借助PR公司的媒体资源和专业力量加大对高端人物访谈、品牌日常推广、事件营销及活动营销的思考力度、策划力度和执行力度-实现媒体关系维护的日常化，在编辑队伍中培养忠于品牌的“御用记者”-借助PR公司专业力量做好媒体舆论监控及危机的有效预防与管理品牌层面市场层面产品层面-与市场部形成有效的分工协作，加强媒体教育与市场舆论引导工作-拓宽核心媒体重点推广位置如焦点图、套红文字链等的获取渠道-加强行情报道力度和传播力度，以更有效地配合市场计划的开展和执行-借助PR公司的执行力量推动各个阶段传播计划的精准落地-协助市场
6、部以更低的费用获取媒体第三方奖项、大篇幅报道-配合市场部开展更强有力的竞争对手应对计划-协助市场部进行媒体选题，拓宽产品与记者编辑之间的交流管道-借助PR公司的专业力量强化产品卖点的提炼及传播推广力度-借助PR公司的资源，加强产品与资深编辑、论坛版主、电竞选手、DIY玩家的互动合作（如评测、教程、试用等），进而强化产品推广力度-借助PR公司的写手资源，提升稿件的撰写质量公关手段知多少6 问问第第PLANNGIN公关手段与方法如何界定公关公司的职责7 问问第第日常传播公关活动危机公关其他事宜-筹备及组建核心媒体俱乐部，并负责重点媒体的日常沟通和关系维护-协助市场部制定阶段性的公关传播计划（包含年
7、度、季、月及周计划），并根据市场部的要求策划、组织撰写相应的公关稿件，并在指定的媒体范围内进行沟通、发布、跟踪、反馈及发布结果汇总收集-协助市场部开展新品送测、重点产品行情报道、专题策划及上线沟通-协助市场部做好媒体日常选题排查、策划、参与及配合工作-根据市场部要求对自身及竞争对手的传播状况进行针对性监测、收集及统计分析，并定期更新媒体通联表-根据市场部的要求及行文规范定期提交周战报、工作总结及媒体剪报-就新闻发布会、行业研讨会、高端访谈、媒体沙龙等公关活动的前期策划及中后期执行落地进行整体配合或协同执行-根据市场部要求进行稿件策划、组稿撰写及媒体发布沟通-根据市场部要求，进行公关活动的工作总
8、结-针对可能出现和已经出现的舆论负面新闻，制定媒体响应对策和响应计划，最大化降低或消除其对公司经营和发展产生的不利的影响-就市场部遇到的特殊公关关系问题有针对性地展开公关策划及执行-协助市场部开展口碑营销、媒体信息调研、媒体栏目合作等工作-组织项目组成员就市场部交待的其他事宜开展相应行动或执行执行力赢在流程管控8 问问第第项目总监项目总监：梁旭活动支持活动支持：陈明主板组主板组：李宁显卡组显卡组：刘晨口碑组口碑组：张福利活动组活动组：梁怡媒介主管媒介主管：邓虹媛项目媒介项目媒介：祝盈项目助理项目助理：辛安策划经理策划经理：黄华君媒介主管媒介主管：邓虹媛项目媒介项目媒介：齐兴利项目助理项目助理：
9、辛安执行管理执行管理：于泳项目外联项目外联：成爽会务执行会务执行：朱亚冰项目助理项目助理：刘倩口碑策划口碑策划：何威设计人员设计人员：郭莹莹策略策略支持支持：郑乾宏、刘磊、王甚策划经理策划经理：赵欣提交周计划提交周计划计划修订及确认计划执行媒体发布及跟踪周战报提交周战报提交策划撰稿媒介执行稿件确认日常项目合作流程日常项目合作流程网络专题合作流程网络专题合作流程公关活动合作流程公关活动合作流程网络专题立项方案提交、修订、确认网络专题执行专题推广及发布跟踪专题报告提交专题资料专题调试及细节微调媒体排期稿件撰写公关活动立项组建活动执行组提交活动策划公关活动执行提交活动总结方案修订及确认周例会周周例会
10、周计划划KEYPoints.总结报总结报告告如何进行服务报价9 问问第第PRICE单价报报报报价内涵价内涵价内涵价内涵作业项目服务单价打包服务服务标准S Share服务模式基于互赢合作考虑，在月月费服服务模式模式下，维思将成立“广电信息项目小组”，专项负责“广电信息”公关传播项目的日常工作推进，项目组由以下成员构成：项目经理：李政项目顾问：郑乾宏策划撰稿：刘晨、黄华君媒介经理：邓虹媛、齐兴利网络监测：张清源、刘倩量化指量化指标标：-原创稿件：不低于12篇次/月-网络发布篇数：不低于150篇次/月-平面发布字数：不低于2万字-重点行情报道：至少1周/次-高端访谈：1次/季质化指化指标：-焦点大图
11、、首页文字链在发布总篇数中的占比：不低于60%-资深记者第三方约稿或媒体选题配合：至少1次/月-核心媒体记者不定期回访或沙龙活动：至少2次/月-对社会、行业、市场热点和热门话题能快速响应和巧妙融合-对危机公关能做到快速响应，并防止负面信息被恶意或有意识地扩散或歪曲、放大万在在CASECASE模式下模式下，维思将采取项目经理服务模式，即由项目经理即由项目经理李政统筹李政统筹媒介部、策划部、活动的相关人员及资源来推进客户传播需求的落地，维思盛世不具体配备策划、媒介及其他人员！如何有效地推介自己10 问问第第痛点共共鸣偶是谁兴奋点痒点偶做过什么偶能做什么S Share案例分享甲方是如何筛选供应商滴1
12、1 问问第第所启用的公关公司需具备以下资质或能力：所启用的公关公司需具备以下资质或能力：策划能力策划能力 - 对行业、DIY市场及企业有较深刻的理解 - 能够根据公司的要求制定富有亮点性的公关传播方案执行能力执行能力 - 公关公司须提供专职专属且分工明确的服务团队（项目经理、策划撰稿、媒介人员） - 公关公司所提供的执行团队必须有较丰富的IT或DIY项目的服务经验或背景 - 能够提供独特的资源与市场部共享如DIY玩家资源和电竞资源，以便帮助项目更好地运作 媒体资源媒体资源 - 具有与本项目相配备的IT媒体资源及媒体高层资源 - 媒介人员应具有危机公关服务背景经验 - 有较丰富的的核心媒体记者维
13、护经验评估EstimateW a y s12 问问第第竞标大比稿到底比啥比稿what创意 资源 服务 关系 价格 执行 如何有效撰写方案13 问问第第魄力偏好机会 约束实力可做该做能做想做敢做拟做公关战略阐明项目存在的理由确定客户要做什么321把脉项目需求、界定提案服务内容确定方案的方向、基调和关键词寻找创意及执行亮点头脑风暴如何更高效构思方案动笔前的再思考-封面封面：“要素齐备，视觉”-破破题题：引言、序言或开篇破题语-层层次次：背景篇、品牌篇、策略篇、规划篇等-目目录录：“巧设目录，利益转场”-强强化化：“巧用路线图，强化策划逻辑”-内内页页：“要点精炼，排版灵动，配图到位”-结结束束：“
14、结束语、互动页、Thank you页”14 问问第第公关公司大分类按地域按地域：国际.VS.本土按按规规模模：营业额、员工数、服务品牌的数量和质量按服按服务务：活动型、发稿型、专业型、咨询型、全能型按按资资源源：会务类、演艺类、政府类、行业类等网上流行的公关公司排行榜网上流行的公关公司排行榜的的那些事那些事奥美、伟达、安可、博雅公关蓝标、迪思、灵思、宣亚、易为嘉利、普纳、关键点、关注力被进化中的公关公司15 问问第第卖执行卖服务卖策略16 问问第第公关之外的小话题1of5全案型全案型1CSAE型型月月费费制制WETHINK公 关 的 客 服 模 式2of5WETHINK执行行赢利利2公 关 的
15、营运 模 式服服务费务费3of53WETHINK媒体公关业务模 式4of5广告广告+选题4WETHINK媒体公关合作形式软软文广告文广告记者者约稿稿提供素材提供素材引引导报道道5of55WETHINK公 关 媒 体 的选 择偏好度偏好度性价比性价比配合度配合度发发行量行量影响力影响力读读者群者群慧沟通慧策划慧总结慧整合慧执行慧分享T The End写在最后T The End写在最后要快要便宜要好丑丑不存在不存在要要钱钱要等要等T Time互互动动时间http:/ 我是郑乾宏我是郑乾宏我只愿对自己的专业负责我只愿对自己的专业负责因为，因为，我慧思考我慧思考- 二维码名片-维思盛世品牌营销顾问有限公司Together, we create more
